Отзывы Сбербанк, ДБ АО

42 37 33 номер удалите пожалуйста, никогда не дозвониться до вас

Здравствуйте спасибо менеджеру Антонине за оказанную помощь в автокредитование

Менеджер Антонина Александровна вежливая, очень хорошо и быстро обслужила

Ужасный банк, клиентов в банке нету, создают искусственную очередь. Зашёл чтобы досрочно закрыть кредит, просят оплатить гос пошлину через их кассу ещё и с комиссией. Через онлайн банкинг оплатить нельзя, отправили на кассу, там кассир полчаса принимала оплату. Полтора часа жизни ушли вникуда

Аружан красавчик.5+

Хочу написать отзыв о вашей сотруднице. Очень хорошая нам девочка нам помогла сегодня. У нас был кредит на машину в другом банке, но там девушка решила нас игнорировать вообще,звонили ей грубая такая на вопросы вообще не могла ответить типа занята и рядом только Антонина нам помогла даже позвонила в коллцентре спросила там.Очень прям понравилось как с нами разговаривала прям вежливая и понятно всё четко сказала. Сказала можно кредит к ним перенести, но щас вот думаем машину сдать в салон и другую взять. Вот хотим к этой девочке придти. Раньше хотели в там же брать где и в прошлый раз но увы вот так и теряют клиентов…..а Антонине большой респект побольше клиентов везде бы так..

Без комментариев

Хороший банк и консультация хорошая. Менеджеры хорошо владеют информацией. Практически хорошее местонахождение. Пять звёзд.

Всегда прихожу именно сюда, потому что только здесь толково могут ответить несмотря, что живу далековато. Очень благодарна менеджеру Зариночке, всегда чутко и понятно объясняет хожу только к ней и девочка на ресепшен тоже молодец, всегда только к ней обращаюсь - помогает мне сделать перевод в Россию и карточку пополнить. Везде бы таких специалистов как Зарина и Антонина

Сегодня 13 апреля 2023 года, Закрыл кредит в марте месяце. А арест со счета так и не сняли, так и бегаю между менеджерами никто ничего не знает. Пришлось написать жалобу в нац банк. Надеюсь помогут

Не образования коллектив. Сотрудники слабые ещё грубые. Надо вопще закрыть этот не понятный банк. Сбербанк или береке непонятно проценты сказочные

Ужасный банк, не советую

На айфонах когда приложение появится

Снимал наличность с карты Сбера России. Всё вроде норм

Понедельник 15 августа. Из 6 имеющихся касс, работает только 1(одна). Обслуживание было вежливым.

Самый лучшии после каспийй

Мне сотрудник вашего банка сказала, чем я думала когда беременнела или брала кредит. Прошла на 8м месяце беременности, отсрочить или уменьшить платеж ,так они ко мне так начали делать мозги ! Лезть в личную жизнь почему мне мой муж не помогает оплатить кредит итп! Это вообще что-то! Пришла домой поднялось давление ,чуть отслойка не пошла после этих мозгоделаний! Самое худшее обслуживание я получила в этот день!и кстати ничего мне так и не решили

Были с мужем 04.07, девушка с кредитного отдела быстро нашла наши документы, объяснила куда их отвезти, что делать. Очень вежливая и все быстро сделали

Нужно было провести одну операцию по переводу. Людей не было ждал более полу часа. Сказали скачать приложение. Говорю мне оно не нужно. Мне должны отправить деньги я у Вас сниму. Приложение не грузилось и постоянно выходила ошибка. Просто лишняя трата времени

Прочитала отзывы и была удивлена, как быстро и вежливо мне помогли решить вопрос. Девушка Назым консультант просто мастер своего дела, великолепно обслуживает и уделяет внимание каждому клиенту. Я очень довольна обслуживанием банка. Особая благодарность Назым!!!!!

Максимально ДОЛГОЕ обслуживание!

Быстрое обслуживание, долго в очереди не стоишь. На входе стоит гид в принципе быстро ориентирует. Спасибо

Невозможно дозвониться,в call center ожидание по 15 минут , ужасный банк

Очень приветливый персонал , спасибо вам большое за помощь в разрешении моей проблемы. Особенно Зарине . Большое вам спасибо за ваш труд и терпение.

Очень долгое обслуживание

Зачем писать, что работаете до 15.00, если по факту все закрыто и работают только банкоматы

Самый худший банк из всех. В колл-центр дозвониться не возможно, ждёшь оператора в течении 20-30 минут, при этом нет гарантий что вы дозвонитесь

Сбербанк - не возвращает депозиты! Ссылается на санкции! Какие к чертям свинячим санкции?!?!.. Я в Казахстане! Казахстанские деньги вложил! С какого хрена не отдают деньги??!!.. Как только верну свои деньги - закрываю счёт в этом банке и больше ни ногой к вам!!!

Из 4 банкоматов, работает только 1 банкомат.... И это в офисе самого банка

Обслуживания ноль. Позвонил в колл центр. Не представились. Задал вопрос ответили нет бросили трубку.

Ужасное обслуживание сколько раз приходила всегда из 6 касс только 2 работают сидишь по 40-60 минут и из за этого очень много народу скапливается

Удаляю приложение и карту

Только взяла талончик, как меня сразу же обслужили)) Быстро, вежливо, оперативно, ответили на все вопросы Само отделение тоже очень красивое- чистое, с кулерами воды, станцией зарядов, одноместные удобные кресла, есть даже валютные банкоматы- долларовый и рублевый

Было бы 0 звёзд, то поставил бы!!! УЖАСНЫЙ БАНК, в принципе, как и все российское!!! Отношение к людям, как к скотам!!! И это за Ваши же деньги!!!

Плохой банк и сотрудники там недобросовестные ,обманщики ,за такси даже не плотят обещают закинем ,а в оконцовке кидают.есть такая особа живёт по проспект строителей 31 где кафе Сириус,вот капец обманщица

Стремный банк, обслуживание низкого качества

Здравствуйте уважаемый руководитель по работе с клиентами. Хотел присоединиться ко всему написанному и сказанному, в данном филиале вашего банка отношение к клиенту просто мягко говоря отвратительное, ожидание очень долгое, обслуживание и консультация на ужасно низком уровне, будь добры примите меры по устранению данных не достатков, как клиент вашего банка я говорю открыто это полное отсутствие какого либо уважения к клиенту. Желаю что меня услышат и примут радикальные меры. Спасибо за внимание и процветания вашему банку!!!

В тяжёлые для страны дни, когда возле банкоматов стояла очередь, в выходной день легко сняла деньги с карточки. Отделение было открыто и присутствовал консультант. Работали все банкоматы в холле. Без очередей и нервов.

Обслуживание, это главный минус, 3 звёзды только за имя банка

Конченный банк! Хрен дозвонишься,если даже и дозвонишься-информаций 0!

Если собираешься в этот банк, то надо об остальных делах на неделю забыть

КТО-ТО ЕЩЁ 2 ЗВЕЗДЫ СТАВИТ. ОДНУ И ТО МНОГО. ЗВОНИШЬ ОПЕРАТОРАМ, 10 МИНУТ ЖДЁШЬ, ЧТО-БЫ КОНСУЛЬТАНТ СКАЗАЛ : "НАДО ИДТИ В БАНК".

Сист безопасности дно если вашу карточку кто то нашёл текущий счёт легко взламывать, может поменяю свое мнение когда вернёт краденные с моего текущего счета деньги. Пока очень не советую, поставьте на последний приоритет банков. Даже если поняли что мошенничество пока не вернули сумму. Даже если поняли что мошенничество, сотрудник Ерлан в отделений безопасности издевается ещё второй раз собираюсь ходить объяснить про мошенничество что было кража с текущего счета. Представляю себя судь: - представитель банка есть у вас карточка сбер? Там 0тг? В текущем счёте есть баланс. Давайте проверим безопасность банка и отправим фотки вашей карточки на вацап мошенника данные ваши карточки. Представитель сбербанка банка " - я не пользуюсь сбербанком" - переименуйте пжл ваш банк на дырка банк

медленное обслуживание!

шляпа,сужусь с ними сейчас

Трубку не берет неделю не могу дозвониться

В субботу банк работает?

Обслуживание очень низко по сравнением других банков.

Просидел 2 часа ожидая обмен валюты. Являюсь клиентов вашего банка. Почему в час пик в будний день работает 1 касса? Тут около 20 человек сидит в одну кассу и обслуживание медленное. Честно в каспи быстрее обслуживают. Или легче пойти в уличный обменник. Никому не советую.

В центральном отделении работает всего 2 кассы. Чтобы попасть в кассу в очереди надо ждать 30 минут. Нельзя ли открыть не 2, а 5 касс к примеру??

когда банк открывался был самым лучшим в РК, а теперь он самый конченый.

Самые худшие обслуживание с клиентами

2 менеджера на весь банк

Оператор не отвечает

Открытие счета ждём больше часа , но судя потому , что здесь представители банка не отвечают и сюда писать бесполезно

Не знаю,почему пишут негативные отзывы...Уже который год по мере надобности посещаю этот офис и ни каких проблем. Быстро,компетенто и цивилизовано !!!

Сижу уже час, жду свою очередь. Всего трое могут открыть карту, двое на обеде, одна из них сидит ждёт клиента, которого объявила ещё пол часа назад(

50 15 50 не берут трубку, вот вам и обслуживание

Очень хороший банк, обслуживание на оформление ипотеки прошло очень быстро,задержка была со стороны продавцов( техпаспорт просроченный), а так в целом мне очень понравилось. отдельное спасибо менеджеру Кудайбергену, все подсказывал, все объяснял, потому что в этих делах я просто "дуб", молодец! Всех вам благ и процветания!

Ужасно медленное обслуживание, на номера телефонов не отвечают, зачем эти номера, если никто не берет трубку на другом конце. В чате тоже никакого ответа. Работой банка не довольна.

Не дозвонишься... то 10 минут, то 1, то 7 в произвольном порядке, в одном звонке. Молодцы!

Как на базаре...для чего номерки выдают если люди без них подходят к менеджерам...долго ждешь хотя менеджеры сидят свободные поэтому клиенты лезут без очереди...

Абсолютно дурацкие правила и дурацкий банк! За то,что я хотела погасить досрочно кредит,мне же ещё и проценты ежедневно начисляли, побольше чем за просрочку! И когда наконец то я нашу свой ипотечный кредит,обещают через 5 дней позвонить,чтоб мы забрали документы,но проходит 2 недели, ничего! совсем ничего!!! Ни звонка,ни уведомления, ничего. Менеджера сидят тупо, очевидно,свое время отсиживают.очень не советую связываться с этим банком.

Ужасное обслуживание, трубку не берут! Если бы можно было, вообще не одну звезду не поставила!

Очень вежливый, добрый персонал, быстро обслужили, спасибо СберБанк

Проблема в том,что уже звоню Вам второй день ни кто не берет телефон.

501-564 дозвонился. По указанным другим номерам трубку не берут

Зачем указывать три номера телефона на которые сотрудники не отвечают ?

Гузаля Серикбаевна самый терпеливый и грамотный кредитный менеджер в данном банке, огромное вам спасибо, вы лицо данного филиала, всегда приветливая, вежливая, опрятная и знающая свое дело, Вы не заменимый сотрудник! Вы решили мою ипотечную эпопею в два счёта, без вас несправился бы незашто. Был момент когда опускались руки, но с вашей помощью всё решилось), премного благодарен! Процветания вам и всего наилучшего! Сбербанк лучший!

Меня быстро обслужили и на все вопросы ответили.

Қызмет көрсету сапасы өте жоғары

2 дня не могу дозвониться, трубки не берут

Очень медленное обслуживание!

Персонал на ресепшене вежливый , сколько раз приходила всегда помогали решить вопрос. Есть детский уголок для детей

Вроде серьезная организация не контора Филькина. Пишут, что до 19.00, а по факту до 17.00. Может уже хотя бы серьезные организации этого города обновят свои профили в 2гисе?? Это же реально работа на 5 секунд для практиканта, который катает вату в смартфоне. Ну сидит на ресепшене чика в любом филиале, ну дайте ей задание обзвонить их и скорректировать инфу. Японамама!! И в Халыке такаЯ же дичь ((

Конченые, недозвонишься. В офисах грубят!

Одна звезда не конкретно данному филиалу, а в целом работе всей системы Сбербанка. В силу того, что это головной офис и так скажем является лицом всего Сбербанка камни полетят конкретно в их огород. Начнём с того, что приложение сбербанка это отдельная песня, в которой начинаешь общаться с сотрудником банка в чате и получаешь ответ через дня 2-3, в службу поддержки 5030 не дозвониться, на сайте интересующей меня информации нет. Мне всего навсего нужно узнать как быстро можно перевыпустить карту. Почему этой информации нет на сайте и приложении мне не понятно.

Хороший сервис. Но регламент работы задерживает ход сделки.

Самый ужасный банк, и медленное обслуживание, 2 дня мне не могли счет открыть, куча проблем каких то, охранник вообще без субардинации, на ровном месте замечания делает какие то, нервный, безтактный, как можно вообще таких на работу с людьми брать. Если бы не ипотека (кстати тоже деньги задержали) все очень медленно работает, больше не ногой в банк этот.

Дозвониться сюда сложно. По совету с общего call-центра (5030) необходимо набирать 501-550 * 3017 или 3018. У меня пока не получилось. Но зал ожидания здесь довольно большой и свободный. С книгой можно посидеть или сериал на телефоне посмотреть :)

Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что руководство специально тормозит процесс либо набором малограмотных сотрудников, либо отсутствием контроля за их работой, либо сознательно делает банк мало привлекательным для клиентов. Это я говорю о Карагандинской филиале.

К сожалению, я не могу положительные отзывы дать, разочарована. Сервис не тот... Нужно менять подход в ногу со временем, не могут принимать решения в нестандартных условиях (где в инструкции не предусмотрели такой вариант), шаблонная работа менеджеров. Таким образом, можно роботов посадить, автоматизируйте процессы, освежите новый состав, примените опыт других БВУ. Слишком много времени потеряли с вами. Не работают с доверенностью, не профессионально, не доверчив, много сложностей в работе. Сейчас все уже дистанционно решаются вопросы, а они даже по доверенности не обслуживают. Не доверяют нотариальным услугам, только ищут подвох, получается они игнорирует государственную лицензию нотариусов. Другие банки работают, специально мониторила, требуют не нужные документы, закон давно поменялся, они по старой схеме работают. Потеря времени, все планы сорваны. Не желательно с вами работать.

Раньше про Сбербанк ничего не мог сказать, подумать не мог плохого. Увы в данное время уровень сотрудников кредитного отдела с Шахтеров оставляет желать лучшено, гоняют туда-сюда. Внятно обьяснить ничего не могут. Очень жаль.

Невозможно дозвониться до головного офиса, трубки никто не берёт. Почему Так???

Не дозвонишься, чат с банком отвечают через день, два. Ужааас

Вы там вообще трубки берете!!??? Люди звонят спросить насчёт отсрочки!!! Не какова понимания к людям!!!!

Не возможно дозвониться второй день пытаемся, звоним на все номера трубку ни один не поднимает, почему нет информации о работе филиалов в 2 гис не точная информация, написано открыто а на самом деле половина закрыто

Не могу дозвониться уже втрой день. Берут и сбрасывают. Дозвониться пробела, вроде дозвонился идёт гудок и слышна как поднимают трубку и сбрасывают или переключают в режим ожидания и потом не отвевают. Ну что за сотрудники там сидят такие не воспитанные. Ужасное отношения клиентам

Просто лучше отделение банка. Да и сам банк на уровне. Есть с чем сравнивать. Всегда в отделении нахожусь не более 20 минут. Тех поддержка вообще реактивные. Желаю развития банку.

Эти дебилы в 2020 году просят номер удостоверение личности для получения простой информации

Медленное обслуживание , очереди в кассах. Сбербанк Премьер не работает по субботам .

Обслуживание очень медленное и не корректное, сидит менеджер гульнур сулеймен,не очень корректно работает, пока стоим ждем очереди может пойти в туалет, а моей очереди не дождалась, сказала что уже аннулировала, прям передо мной

Один из самых отвратных банков Казахстана