Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Мой любимый банк!

Ужасное обслуживание! 3 недели не могла снять деньги с этого банка. 2 сделки мне сорвали! А всё потому что безграмотные, не умеют объяснять ничего нормально! Обслуживание нулевое, даже на 1 звезду не тянет!

Ого, не только я одна возмущена ЧЕРЕПАШКАМИ-менеджерами. Сидят менеджеры без дела, в очереди людей много. Вышла мадам какая-то без бейджика в зал. Кто такая? Неизвестно. Начала каждому клиенту задавать вопросы кто мы и что мы. Собственно говоря - кто она? И почему мы должны отвечать на её вопросы? Она представилась? В общем руководству банка необходимо разобраться по этому случаю.

Спасибо, что решили проблему с сменой номера в базе данных банка! Менеджер Жандос Ж. окно 10 очень вежливо и быстро нам помог!

Обслуживание на высшем уровне

Очень большие очереди, медленно работает либо система , либо менеджеры. Чтобы закрыть счет, надо было просидеть в очереди 60 минут +.

Пришел в субботу, взял талон на ипотечное кредитование. Честно отсидел 46 минут в очереди. Зря потратил это время, так как в субботу ипотечные менеджеры не работают. Об этом трудно написать на двери, и программу настроить которая назначает номера для очереди. Можете не писать, что вам жаль и вы разберетесь в ситуации. Проверю в следующую субботу. И дополню отзыв.

Обслуживание отвратительное, народу много, за 30 минут очередь (электронная) сдвинулась на 5 человек, сотрудники ели ели работают.

Сотрудники банка не компетенты в вопросе досрочного погашения автокредитования

Ужасный филиал, сидит 30 человек обслуживает 1 менеджер. Больше сюда не ногой.

Здравствуйте! Была сегодня вБанке Центр кредит, получила консультацию по ипотеке. Спасибо менеджеру Алибеку, все четко обьяснил. Теперь закажу оценку, и приеду на ипотеку.

Если вы хотите потерять пару- тройку часов своей жизни, то вам сюда. Самое некомпетентное отделение банка. На очередь из более чем 15 человек всего 2 медеджера, и те очень вяло реагирующие на все происходящее вокруг. Охранник настойчиво отправляет в другое отделение

Самый ужасный банк не компетентные сотрудники и руководство, элементарные переводы через кассу не могут проводить, в итоге 3 часа простоя бесполезного в очереди, оплатили через терминал самостоятельно, все руководство не компетентны в своем деле работа на о*ебисъ, разбирайся сам

Отвратительное обслуживание, очереди. Проблемный отдел не решает проблемы, а создаёт новые. Мало того передают информацию о клиентах не добросовестным ЧСИ, 3 месяца ЧСИ не перевёл деньги на счёт банка, так с банка мне даже не позвонили и не сообщили в о наличии проблем. Через 90 дней наложили платежное требование на счёт в другом банке. Звонила предупреждала что нашла и ЧСИ и обязала оплатить и перевести деньги на счёт в банке. Работников "специалистам" банка звонила, предупреждала, оставляла заявки чтобы проверили транспортный счёт и отменили платежное требование. Ответ один "это не от нас зависит" ждите. После того как разобрались со счётом и наконец то соизволили проверить и удостовериться что деньги поступили попросила вернуть деньги снятые у меня со счёта и перевести на счёт в народном банке откуда были сняты. Главный специалист по займам Калиев А Е сказал что не могут отправить на счёт в другом банке, только смогу снять в кассе, я после работы приехала в банк оказывается я не могу снять деньги со счета по какой то непонятным причинам. Жалобной книги в отделении на Нуркена Абдирова 5 нет, не удивительно, если бы была, было бы исписан не один том жалобами.

Хороший банк

Ужасный банк . Очень долгое обслуживание. Запросы с Алматы тоже очень долго ждали . Я разочарована

Хочу поблагодарить менеджера Мынбаева Ануара, который все сделал четко и ясно. Спасибо вам! Грамотный специалист, знает как надо работать с клиентом, умеет находит общий язык, коммуникабельный. Ипотеку оформили за быстро время.

Хочу поблагодарить менеджера Кудабаева Алибека. Четкая консультация, правильное направление. Оформились быстро. В 104 кабинете сидят очень вежливые консультанты

Ипотечники сильно важные, нет клиентоориентированности. Приезжаешь на консультацию, оформление в обеденное время, так они тоже все на обеде. Из 3 человек один работает, а очередь огромная

Быстрое обслуживание, очень подробно объяснили о всех функциях карты, плюс мне нравятся условия банка и удобное приложение!

Очень очень медленное обслуживание.Сегодня 11.07.2023 в 13:38 взяла талон к менеджеру,простояла 40 минут,очередь не сдвинулась ни на одного человека!4 менеджеров вообще не было на рабочем месте.Ушла так и не дождавшись своей очереди.

Обратилась в отделение банка 29.06.2023 в окно номер 8. Чтоб сделать привязку по карте. Как сказал менеджер привязку сделал. По факту оплаты кредита выяснилось что привязку не сделали. Прошла просрочка. Прошу разобраться

Ужасный филиал. Очередь не двигается. Помещение как сарай. Я не думал что у банка нет денег на ремонт. Ужасные впечатления о банке в целом из-за такого обслуживания.

Некомпетентные менеджера. Не банк, а дно

25.05.2023 Очередь не двигается больше 15 минут. По картам принимает один менеджер, остальные на выезде. Примите меры

Банкоматы висят вечно нормально не принимает закройте их ,принимайте через кассиров менеджера ипешников которые принимают жопу не поднимут консультируют лижбы отвалили потому что не чё не получат с этого.

Ипотека...

Очередь из 15 человек, работают 3 окошка.

1. Был заграницей и Без предупреждения заблокировали счета и списали средства со счёта другого банка причем в рублях

Очень хороший банк. Специалисты в лице менеджеров, очень грамотно подходят к своим профессиональным обязанностям.

Цивилизация сюда еще не пришла, после каспи банка как будто в средний век попал)

Читал все отзывы по филиалам и многие пишут негатив.. вообщем очень плохое обслуживание, шум, гам как в зоопарке. Нет налаженной работы, специалисты врываются к другим специалистам, когда та обслуживает клиента и те начинают обсуждать совсем другое. Вообщем всё ужасно. Предпримите наконец что нибудь

Возможно такие услуги и в других банках, но в этом банке мне точно не понравилось.

Хорошее отделение. Всегда все вопросы решают быстро и чётко. Единственное, было бы здорово, если еще добавили пару касс, чтобы не ждать так долго в очереди.)

Центральное отделение и в час пик работают всего 2 кассы. Очередь по часу-1,5 ожидания. И это просто в кассу

Наконец-то сделали электронную очередь и сразу толпы ожидающих людей пропали

Спасибо консультантам горячей линии!

С очередями нет проблем

Заявленные возможности очень хорошие. Исполнение очень плохое. Приложение работает плохо, например я не смог зачислить пришедшие ко мне деньги потому что кнопка в приложении просто не работала. Решение вопрос через поддержку по вотсапу просто невозможно. Ребята в колцентре старались помочь, но лучшее, что они смогли предложить, это ждать 14 дней. Закончилось мои усилия зачислить пришедшие ко мне на счёт деньги вообще потрясающе - я дозвонился до колл центра, мне ответила девушка, я начал рассказывать ей что мне нужно и... неожиданно мне предложили оценить работу оператора. Всё.

Господи Боже мой, на дворе 21 век, подключите уже талоны, сидишь ждешь свой очередь как буд то в поликлиниках, и то сейчас в поликлиниках даже по талону. А так в целом сервис и сотрудники молодцы

Почему просрочка идёт ? Хотя ежемесячно погашен

Ужасный банк, сидят за столом тупые девушки. Час не могут карту найти, ужасное отделение

Это что-то. Такого сервиса не видел уже больше 10 лет. Даже в народном банке обслуживание лучше. Настолько бедный банк, что народ сидит/стоит в живой очереди. Как на вокзале в кассу в ранние годы. Это какой то треш. Все смешалось, люди, кони. Простая операция по оплате счета превратилась в 1.5 часовой квест с нервотрепкой и умниками что лезут без очереди и прочими непрофессиональными моментами. Не производит впечатление банка от слова - вообще. Ещё и карту какую то левую впарили, в обязателовку. Хотел бы я вернуться? Ответ очевиден.

Очереди просто суперские. Я чтобы получить ответ на вопрос по реквизитам, который решается за 2 минуты должен был отсидеть в очереди 1.5 часа. Вот это я понимаю уровень обслуживания. Половина из менеджеров вообще не работают, какие то бумажки заполняют, другая часть стажеры, которые аналогично непонятно чем занимаются

Обслуживание клиентов на нуливом уровне Беспорядок в калективе

Хочу поблагодарить консультанта зала Гульмиру, помогла нам отправить заявку через сайт. очень быстро все сделала, помогла даже достать кадастровую справку

Очень ужасное обслуживагие! Очень долго ! Не квалифицированные менеджера!

Закрыл ипотеку досрочно и очень этому рад

Не отвечают на звонки!

Не берут трубку

Здравствуйте почему не поднимаете телефоны? У меня нету возможности каждый раз приезжать к Вам так как работаю в другом городе, я 05.09.2022 года оставил постановление о снятии ареста, хотелось бы узнать на какой стадии данный вопрос? 87087307068 жду обратной связи!

Без какого либо стеснения и стыда заявляю какие же п4д***ы сидят в колл центрах, просто 15 минут звоню не могу дозвониться, уже во всю плясал под музыку в ожидании, но х**с так и не удосужился ответить. Просто хотел узнать возможно ли оплачивать зарплатой картой в Индию, все же каспи не зря является лучшим и любимым банком. Я уже молчу про кривое приложение. Единственный плюс банка это забавные стикеры с лосем, который мне напоминает коня Бо Джека.

Ужасно вообще не дозвониться и не берут трубку...долго просто все время в ожидании

Обслуживание на минус очень грубые хотели снять с залога три дня ходили

Филиал по оформлению ипотеки работает не пойми как. Кто-то лезет без очереди, кто-то от куда-то пришел и зашёл. Нет какого-то порядка. Очередь не соблюдается. Элементарно чтобы получить консультацию по нескольким базовым вопросам, нужно прождать больше двух часов... Ужасно неорганизованно.. Разговаривая с одним консультантом, второй рассказывала на повышенном тоне как искать информацию в интернете, хотя ее никто не спрашивал. В общем не советую.

Ужасный банк, медленно обслуживает, не советую!!!!

Здравствуйте! Установите пожалуйста в ТД «Каскад» банкомат с возможностью пополнения :)

Хочу отметить профессиональную работу Адамчик Ольги, оформление ипотеки по программе, грамотно и предельно понятно все объяснила, быстрая, слаженная и четкая работа (учитывая количество и наплыв клиентов) Не знаю на счёт остальных сотрудников (судя по отзывам негатив) но именно такие сотрудники как Ольга и олицетворяют любую компанию с позитивной стороны.

Как быть если я работаю до 18.00 и выходной только сб и вс, как забрать карту?

Ужасное отделение. Большие очереди, работники с неохотой обслуживают клиентов, поверхностно отвечают на заданные вопросы. Вообщем не советую сюда приходить и иметь дело с этим банком

Здравствуйте. Поставьте банкомат БЦК в ТД Азат на Ерубаева, где можно пополнить карту. Рядом нет такого банкомата. Да, вы поставили банкомат в мини маркет возле вечного огня, но там нет пополнения карты. Либо поменяйте там банкомат, чтобы было где пополнить карту, очень нужно!

Хамское отношение работников кассы, отказ в предоставлении услуг, длинные очереди.

Здравствуйте. Почему по городу нет терминалов 24/7 кроме отделение на Гоголя? Даже в центральном отделении не оплатить кредит после 18.00. Приложение не разблокировать без посещения отделения. Словом, сервис никакой(((

Уважаемый БанкЦентрКредит! Прошу вас СДЕЛАЙТЕ КНОПКУ СОЕДИНЕНИЯ С ОПЕРАТОРОМ ПОСТКРЕДИТА по номеру 505!!!!!!!

Айжан Шашимова! Единственный не безразличный менеджер. Спасибо ей за консультацию. За помощь и советы. С самого входа все так плохо. Консультантов нет, пришлось консультироваться у директора филиала. На втором этаже в какой кабинет не зайдешь все недовольные. Что побеспокоили, но извините как клиент должен узнать что свободно или нет. Ставьте тогда электронные билеты. Я была настолько разочарована пока не зашла к специалисту Айжан. Все детально объяснила, приветлива, тактична. Не специалист, а золото

Здравствуйте. Извините за беспокойство. Мы недавно точнее через ЕНПФ мужа оплатили ипотеку в банке ЦентрКредит, деньги уже ушли с ЕНПФ и с Отбасы банк. На сайте пишут уже 16 уверень вы уже успешно использовали ЕНПФ на частичное погашение ипотеки Все почти завершилось, написано было все документы верны через 2 дня поступят на счет ЦентрКредита, но уже четвёртый день до сих пор деньги не поступили в Центркредит Банк...мы торопимся потому что надо ипотеку закрыть так как квартиру продаём. Связи с чем это так долго? мы уже это третий раз закрываем ипотеку через ЕНПФ, но так долго не было. Прошу обратной связи. 87710441444

Да очень слабый банк в плане работы с клиентами и нет никакой обратной связи

Доброе утро! Некачественный сервис, ужасный в г Караганда, сказали ждать когда вызовут, а на самом деле пришлось ждать 2 часа занимать очередь. Ужас!!!

Здравствуйте!Хочу поблагодарить менеджера Айжан с кабинета 113,очень вежливый,отзывчивый сотрудник!По больше бы таких сотрудников!!! Обращалась не однократно,от неё веет добротой! Желаю всего самого наилучшего вам в жизни !

За хорошо обслуживание спасибо. Сотрудница Меруерт приветливая. Добрая.

Здравствуйте ❗❗❗обратите внимание ❗❗❗ поставьте банкомат в Азат на ерубаева 48. Постоянно снять негде деньги или положить на карту

Персонал очень вежливый, приветливый. С каким вопросом подходил, решился быстро, объясняют доходчиво.

Большое спасибо Сулейменовой Динаре!Приходила в банк по вопросам депозита, открытия карт.Динара-профессионал,знающая информацию,ориентирована на клиента, вежливая,доброжелательная,было очень приятно обслуживаться у Динары!Успехов Вам и процветания!

Хочу поблагодарить Адамчик Ольгу за ее профессиональную работу. Благодаря ей мы получили быстро квартиру. Самая вежливая и умение быть человечным. И Мустафа менеджер тоже помог. Самые лучшие менеджера. Это все благодаря директору компании, что есть такие специалисты в банке. С Уважением Назгуль.

Персонал вежливый, вопрос решили быстро. Спасибо

Очень очень долгое обслуживание) Можно очередь утром взять и на след день обслуживаться

Сегодня 13.07.2020. Время ~15:00. Окно 1. Получение перевода WU. Очень долгое обслуживание. С чем связано-непонятно. Очень долго..

Сделайте для клиентов бесплатный звонок наконец, как в других банках! Пока дозвонишься до ваших операторов весь баланс уходит, так и не получается дозвонится.

Хорошо объясняет Менеджер и быстро одобрили кредит 15-20 минут хотя ия был созаемщиким переплата и комиссия низкие чем другие банки.

Почему удаляется отзывы?

Да,банк не отвечает на поставленные вопросы не здесь и не в Инстаграме,то есть нету обратной связи