Отзывы Евразийский Банк, АО

Ужасный банк, менеджера ничего не знают и начальство. Вообще не умеют работать

Очень медленное обслуживание на кассах. Сидишь часами ждёшь очереди

Не доверяйте этому банку! Это самый некомпетентный банк, если не хотите потерять деньги, просрочить оплаты не обращайтесь к ним. Внесла в их отделении через терминал деньги, на счет так и не пришли. При наличии чека, при том что могут проверить все транзакции на счету, они затягивают проверку. В этот день должна была произвести оплату через карту, из-за них не получилось.

Благодарность сотрудникам, помогли решить проблему, ответили на вопросы, были вежливы

Ребята детально и грамотно обьяснили про обслуживание кредита✊

Отделение отвратительное, 1 менеджер на весь зал в вечернее время, ожидание долгое, карты перевыпускают автоматически без согласия клиента, для плана.

Почему график работы банка не совпадает с графиком, указанным в 2гисе? Обновите данные. Почему заставляете ездить просто так, тратить время.

Самый плохой банк клиентоориентированность 0 никогда с этим банком не связывайтесь лучше сидите в очереди по 3 часа и менеджеры работают как бесплатно недовольные проблему так и ни решили все оплатили и то не хотят работать

Обслуживание храмает

Что случилось с Евразийским банком? Центральное отделение, одна касса работает, . Просидела в очереди 20 минут, обслужили только одного человека . Не дождалась очереди, ушла . Клиенты пишут жалобы . Кошмар .

на ресепшене никого нет

Обслуживание на низком уровне. ЗАКАЗАЛ пластиковую карту через приложение, месяц прошел ещё не готова, сколько она вообще готовится?! В чате поддержки отправляют в филиал банка, в банке в чат поддержки, кто-нибудь в этом банке вообще информацией владеет. Гоняют туда сюда. До каспи конечно как до Марса им.

Ужасное обслуживание. Плохой банк

Самый беспантовый банк который я встречал!!!

Присоединяюсь тем кто говорит что работает 1 касса, и долгое обслуживание

Не дозвониться, менеджеры ни чего не знают. Руководству кажется всё равно, что о них думает потребитель их продукта

Пожалуйста, руководство банка примите меры! Обучайте своих сотрудников лучше и тщательней. В обменнике валют обслуживают медленней улиток. Девушка сидела и сама себе задавала вопросы или напарнице, еще хуже было если это было адресовано мне: «Мы делаем покупку или продажу?» (При этом я протянула ей валюту. Естественно мне нужны тг). Серьезно? 30 минут ждала очередь, хотя передо мной был 1 человек и то в кассе (и вышел он кстати говоря не самым довольным).

Вымерли как динозавры

В настоящее время сижу и ожидаю очередь в кассу, талон взял в 10.51, на часах 11.40 и предполагаю, что ожидание затянется ещё минут на 15. Работает 1 касса, людей много. Даже одной звезды будет много за такое отношение к клиентам.

Очень ужасный персонал в понидельник ещё Голавном офисе работает только одна касса, мы посидели полтора часа еще плюс к этому наша оплата не поступила в счет отправителья за 2 дня. Мы позвонили и нам сказали ожидать еще 3 дня. Что за бардак куда смотрят руководители?

очередь ужасны банк вообще не стоит брать обслуживания ужасно

Не плохо спасибо

Невозможно дозвониться((

Консультанта в зале нет, клиенты не могли получить ответы на свои вопросы. Из 3 касс, в час пик работала всего 1 касса. Менеджеры пропускают своих клиентов без очереди и беспардонно могут заходить в кабину кассовой зоны, даже если там обслуживается другой клиент. Работник женщина с надменным лицом нервно ходила и включала кондиционер, не смотря что мы сидим с ребенком и в зале достаточно прохладно.

Отвратительные менеджеры в кассе! Из 3 касс всегда работает только 1. Да и в той находят 100500 причин чтобы тебя не обслужить. Хотела Отправить деньги в евро на карту евразийского банка сказали нет евро для конвертации. Что вообще за глупости. При этом в другом отделении без проблем сделали перевод.

Отвратительно и честно персоналу 0 за ответственность к своей работе. Всю репутацию банка портят

Нет консультантов, работает всего одна касса Филиал расположен в центре города, неужели нельзя организовать хотя бы здесь более организованную систему???

Отвратительное обслуживание, после смены номера телефона перестали работать переводы и платежи. Карту пластиковую заморозили без ведома. Операторы хотят, несут какую то ересть.

Ну вежливый персонал

Самое медленное отделение, постоянно еле работает одна касса, готовьтесь к тому что если перед вами 4-5 человек вы просидите час!

Очень хорошие сотрудники! Евразиский банк выручает постоянно!)

Хороший банк. Входная группа также хорошая. Консультанты-менеджеры на ресепшн знают свою работу. Пять звёзд.

Сегодня банк работал

Обслужование плохое,менеджер навязал кредит с страховкой

Ни сервиса, ни банкоматов нормальных, которые не могут принять наличные. Честно говоря, столько банков хороших и достойных ушло. Честно говоря, думал что из всех банков «деревянным» является Народный, но нет ваш банк просто лучший в данной «номинации».

Самое важное, они нарушают закон!!! Читайте все внимательно. Банк самый худший, хуже не куда. Кредиты бешеные проценты причём когда звонишь узнавать процентную ставку они говорят совсем другое.

Написано что касса работает до 18.00. Приехали с новорожденным в 17.10. Отказали в обслуживании потому что касса работает до 17.00. Хотя ехали получается из за недостоверной информации указанной в 2 гис. Трубку при звонке по указаному телефону как обычно не поднимают.

не дозвонишься. никогда??? почему в чем дело?

Все сделала очень быстро и просто. Дружелюбный персонал

Кон*еный банк ! У меня просто больше нет слов !

Вечные очереди поскольку толпу народа обслуживает один человек.

Сижу тут уже 2 часа. Я не понимаю как в 21 веке существует такой банк

Ужаснее банка я не видела, хотя работаю с банками 15 лет. Отвратительное обслуживание, ходят с тормозками, касса не оборудована. В банке не работает Внимание ОБМЕННИк.. ужас не ходите в этот банк

Это самый ужасный банк

Ужасно ! На весь зал один менеджер, кассиры вообще слов нет , с ветром в голове сидят , откуда вы берете таких ? Одного человека час обслуживают , как у себя дома сидят

Зачем вам телефон если вы его не берёте?ни а один филиал не могу дозвониться.

Это ужас какой-то. В пн работает только 1 сотрудник, в очереди 10 человек и все с кредитами. Даже просто консультацию получить нужно 3 часа простоять.

Поднимают трубку и просто бросают ее сразу. Борат-банк? Приехал в банк. Обслуживание ужасное!!! Очередь более 2,5 часов. Автомат по выдаче номера очереди не работает, менеджерам плевать, что кто-то влез внаглую без очереди. Руководство бессильное и лишь разводит руками, непонятно за что им зарплату платят (разве что за жесты руками). Приложение мертвое и не показывает выписки. В банке дали выписку на английском языке!!! На русском или казахском у них нет выписок! Прокуратура такое вопиющее нарушение закона не проверяет, Нацбанк тоже! Закрыл все счета в банке и теперь нет проблем. Это худший банк в истории Казахстана.

Даже одной звезды не дал бы. Закройте этот банк недовольства высшего разряда.

Одна касса работает, очень медленные сотрудники. В обед вообще никто не работает. Худший банк в Караганде.

Один менеджер на всю очередь ! Еще и работает медленно ! 1 клиент минут 40-50. БАРДАК И БЕСПРЕДЕЛ!!!

Банк, который крадёт ваше время и деньги Это не банк а пятно на финансовом секторе Караганды. Решил закрыть депозит, поскольку банк не удосуживается внедрить данную функцию в мобильном приложении. Решил зайти в ближайший филиал на Степном 3 в субботу. В филиале сказали, что касса по субботам не работает и отправили в отделение на Нуркена Абдирова, где как вы догадываетесь, касса тоже не работает. Окей отпрашиваюсь с работы, еду в понедельник снова в отделение на Нуркена и тут начинается цирк. Из 6 рабочих мест работает только два, ну как работает, за ними обучают стажеров, поэтому просидев более часа я понял, что случай тяжелый, т.к. сотрудники просто перестали обслуживать очередь по номеркам, зато отвлекались постоянно на тех, кто лез без очереди с вопросами или даже вовсе без номерков. Благодаря такому балагану я потерял в сумме полдня и так и не смог закрыть депозит и получить деньги. У меня вопрос к акционерам банка, может вам завязывать уже с этим делом, ну если банк – это не ваше, найдите свою колхозную стихию в другом поле деятельности. Или вам просто в галстуках попонтоваться нравится – совет директоров и всё-такое. Пока мои деньги остаются у вас в заложниках, я даже не знаю как набраться желания, терпения чтобы посетить ваш балаган вновь.

Решите пожалуйста проблему в обеденное время что бы как то принимали клиентов. А то все сваливают сразу до с часу до двух. А некоторые люди как раз в обед уделяют время сходить в ваш банк.Ужасное обслуживание, очень долгое. Молодому парню сотрудник этого банка спасибо ему, хоть как-то немного помог.

Обслуживание долгое, несколько лет назад лучше было.

Отличные условия по картам, самые лучшие из всех, что есть на рынке. Автокарта - тоже продукт-огонь. Конкретно в этом филиале работает менеджер Кожухова Динара. Если бы во всех банках все менеджеры были такие - в них бы не было ни злых клиентов, ни очередей. Мы с мужем пришли закрыть несколько старых депозитов и открыть новые, всё отработала максимально оперативно. И чтобы вы понимали, насколько это крутой менеджер, когда муж сказал, что у него садится телефон, она предложила ему воспользоваться её пауэр банком и даже нашла нужный провод! Где вы вообще видели такой сервис?! Вот такие сотрудники и создают крутой имидж банку! Ведь даже отличные продукты могут не удержать клиентов, если обслуживание в банке не очень.

Самое безответственные особенно сотрудники. 2 этажа

Неприятный банк. Вопросы не умеют решать, не умеют строить диалог. И руководство между собой выясняют отношения при посетителе. А на входе охрана более менее, подсказывают, похоже, у этого банка только служба безопасности умеют нормально работать.

Самый ужасный банк .. одна касса зависла ..отправили в другую и по 30 минут стоишь ждёшь.. очень медленные кассиры , отношение к клиентам хамское

Самый конченый банк. Взял талончик, а эл очереди нет, говорят живая очередь. Окей, спросил у девушки за 9 столиком, что мне нужно закрыть карту, сказала что к ней. Отстоял очередь, подожу - она мне выдает "не обслуживаю". На вопрос почему, ответила, "я занята". Сама работа ооооочень долгая, сотрудики друг у друга че то переспрашивают, не знают что и как делеть. Короче САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ БАНК В МИРЕ

Отвратительные отделение и обслуживание. В кассе постоянно что-то виснет и все очень долго, при этом специалисты ничего не понимают. Охранники общаются как на базаре

Работайте очень долго сотрудники Евразийского Банка! Ужас

Отличное приложение у банка, удобнй интерфейс, но обслуживание не дотягивает, все началось с заказа автокарты, сказали выпустят в течении недели, хорошо, жду сегодня 2 марта, звоню в поддержку, диктую данные, карта давно уже лежит в отделении, но в приложении у меня написано что она в процессе выпуска, учитывая как я не люблю общаться лишний раз с людьми, это проблема, далее совершаю перевод на эту карту, хочу произвести оплату, деньги ушли в блок почти на день, еще списали за смс уведомления абон.плату (т.к была открыта виртуалка) ладно не жалко забирайте, захожу в настройки, нет нигде надписи о том что это платная услуга, подозреваю что это прописано в тарифах, но качать pdf и разбираться желания нет, хорошо, дальше пока деньги были в блоке, мне звонит спец.финансов, я объясняю и мне должны перезвонить, перезвонили, я сказал что свяжусь буквально через пару минут, проходит 6 минут, я в течении часа не могу туда дозвонится, ладно звоню в поддержку, оператор говорит что перезвонит завтра, так как сервера загружены и база корректно не работает, на следующий день звонка так и не поступило, банк в целом многофункциональный и удобный но каждый раз как вас коснется проблема операторы не будут решать это за вас, готовьтесь звонить 10 раз в течении дня, разговаривать с кучей сотрудников и еще множество общения, если вы одиноки и вам не с кем поговорить то этот банк лучшее что вам могут предоставить

Отличный банк! Сотрудники вежливые и улыбчивые! Буду обращаться снова и снова. Спасибо!

Не банк, а один большой позор. На менеджеров нет электронной очереди, менеджеры работают как мухи в глицерине. Если вы хотите стать их клиентом, то лучше не становитесь - пять раз пожалеете.

Зашёл на сайт, узнать условия депозита и ужаснулся, нет элементарного калькулятора для депозита. Как кредит выдавать, так под огроменные проценты, со страховкой и со всякими комиссиями за смс уведомление, а как элементарно усовершенствовать сайт, так это не надо. Зайдите на тот же сайт Альфа банка, БЦК и т.д у всех есть депозитные калькуляторы. Наймите, хотя бы веб-разработчика, раскошельтесь. Для клиентов же нужно стараться, а не по принципу " И так сойдет". У меня все.

Пришло сообщение, что карточка моя готова, и находится в отделение банка. Но забрать её в субботу невозможно, потому что охраннику лень снимать с сигнализации кабинет, где лежит моя карточка. Просто так промотался 40 км в одну сторону. "Спасибо" за сервис. Вам далеко до Каспи банка.

Не могу ни на городской дозвониться, ни очно дождаться по талончику

Самый глупый банк, на который я дозвониться не могу на домашний. В каком веке вы живёте? Где мобильный номер, алло??? Какого то черта 20тг нам говорят задолжали, да вы сами сдачи дали!!! Какой 20 тг? Эти 20 тг нельзя что ли на следующей месяц перенести, аллоооо? Позвоните мне по номеру 8 771 196 7667, я дочь задолжника этого банка!

Ужасный банк ужасные сотрудники зачем сидят не довольные все ужасс просто куда смотрят начальства.

Конченный банк. Причем дело не в кредитах, а в организации работы

Позвонила и спросила можно ли открыть депозит и какие условия, на что сотрудница ответила "подождите, я спрошу" и начала спрашивать у другого специалиста можно ли открыть, и в конце выдала "приезжайте и уточняйте на месте!". Ну и обслуживание! Компетентность сотрудников на нуле!

Ошалели что ли!!! По номеру не отвечаете! Почему люди должны ехать в филиал за информацией о своих же наличии денег. Не советую депозит в этом банке ни кому, одни проблемы на ровном месте. В этом офисе всё очень долго делают, со всеми конфликты, народ не доволен. Ни кому не советую этот банк.

Ужасное обслуживание в лице отдела по проблемным займам, ужасающие проценты,на время пандемии дали отсрочку на 3 месяца,закрываю досрочно кредит обнаруживается ,что банк начислил комиссии на 200 тыс.переругался со всем отделом ,толку ноль ,единственное, что могу сделать предостеречь народ ,не вздумайте обращаться в евразийский банк

Банк просто ужасный не давно приятель проходил стажировку за ним были не значительные касеки с одеждой за всю неделю ему не кто об этом не сказал. И вот по истечении срока стажировки ему сказали не подходишь просто раб сила бесплатная неделю друг тратил деньги на проезд и обед . Этот банк не рекомендую большой процент . Кароче вот так. В надежде что вы прочитаете это отзыв и вам будет стыдно за таки дела. А ещё туда берут только красивых людей так что там фэйс контроль даже одной звёзды не достойны

До вас дозвониться вообще можно? 2дня звоню во все филлиалы

Ужасный банк, стояла в кассу в очереди так и не дождалась, потом подошла очередь сказали что система зависла, супер банк продолжайте в том же духе!

очередь базарная, юрлица без очереди идут, а физлица ждут по 2 часа, работает только оа касса, персонал никак не реагирует, говорит идите и спросите сами. за такое обслуживание даже 1 звезды много, моя оценка ноль звезд.

Поднимают трубку и просто бросают ее сразу. Борат-банк?

Ужасное обслуживание. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк не только в этом городе, а всецело. По нужде приходится тут открывать счёт ...

Уж очень долго ждёшь, даже если с самого утра тут

Самый ужасный банк, сижу тут уже два с половиной часа, просто для того что бы открыть ****** счёт, работнички сидят просто так, ничем не заняты. Худшего обслуживания я ещё не видел. Просто мусорка посреди города, с таким обращением вас ждёт судьба "астана банка"...

Ужасный банк!Вечно проблемы с получением денег! Этот филиал обслуживает ужасно долго! Сегодня приходила 2 раза, чтобы получить, свои же деньги: в 11 утра-простояла 50 мин ушла.пришла после обеда, такая же история! Работает одна касса, передо мной, снова много народу и говорят сидят по часу! Это же безобразие. В каспи банк можно за 5 мин все снять, а у Вас вечно долгая история!

звонила с утра раза 4.никто не берет трубку.сделайте хотя бы рабочий чат тогда.

Не отвечает на звонок

Ужасное обслуживание, указывает номер единый здесь,а сами просят звонить на другой номер, спрашивается : зачем тогда указываете не правильный номер??? Аж бесит

Поеди жақсы жер но барп корген жоқпын

Званю гудок идёт трубку не берете Мой номер 87087311321 позвоните пожалуйста

Отличный банк, приветливые сатруднеки.

Допустим пополняешь баланс за сотовую связь или оплачиваешь за услуги Казахтелеком или Коммунальные услуги да и вообще везде и в любой день деньги поступают моментально, но не в Евразийском банке! Этот факт очень неожиданный и не привычный. Даже в поликлинику можно записаться онлайн моментально в любой день и в любое время дня.

Если пополнить карту через терминал который без карты в выходной или праздничный день, то деньги поступят на карту только в первый рабочий день! Я считаю это не норма, в наше время, когда каждая минута на счету.

Все нормально в этом филиале. Мне никто не нагрубил, все вежливые. Была до обеда, огромных очередей тоже нет.

Очень много разных комиссийв в Евразийском. Сервис который есть весь платный. Вернусь в Каспи.

Ужасный персонал, ни здрасьте ни до свидания. Пришел узнать по ипотеке. Она говорит ждите и болтает с мужем по тел )) пенсионеров ни во что не ставят. Молодеж бестолковая.

Очень мало банкоматов через которые можно пополнить карту после 18:00.

Ужастное обслуживание и не воспитанный персонал в отделении Пришахтинска больше не разу не обращусь и всем знакомым буду говорить чтоб не оброщались туда

Странный банк. Нет информации о всех филиалах, здесь указан только один. Нашла телефон в другом источнике, в первый раз дозвонилась, следующие разы-нет. Не берут трубку. Нет СМС оповещений о поступлении средств в счет кредита. Сервис на нуле...

ЧТО за безпридел ч\з народный банк 100 процентов высчитывает всю зарплату ууже 4-ый месяц собираюсь в суд подать Ваш банк работает против закона РК

Указанный телефон никто не берёт. Звонил 5-6 раз в разное время (в течении рабочего дня) три рабочих дня подряд.