Отзывы Beeline center, офис продаж и обслуживания

Ужасный интернет. Вечно не работает, колл центр соединяют все время с ботом

Вы как так работаете? Когда подключали интернет дома, мое присутствие было необязательным для заключения договора, обошлись лишь фото уд.личности, а как расторгнуть так я нужна необходима? Что за чушь? И не дозвонишься в ОФИС именно туда где сдали роутер, ваши номера с этими бесячими роботами, а если и соединят, то вообще в другом городе оператор может находиться. Дайте телефон где разговор будет вести оператор именно в караганде, живой человек. Достали уже, если так правильно работаете, значит работайте не нарушая изначально, с первых шагов.

Самый отвратительный провайдер с завышенной ценой и нулевыми услугами. 5-10 раз в месяц сбои или полдня нет Интернета, делать нечего, только ждать пока чудо произойдет. От плохой погоды зависит скорость и качество интернета. Не ведитесь на рекламу и бренд, этот провайдер любит щекотать нервы и капать на мозги. Только монтажники хорошие оперативные, когда сама компания отвратительная. Уходите с Казахстана, если не можете предоставить нормальные услуги.

Ужасная работа филиала,работники медленные,не собранный персонал.

Ужасное качество интернета и связи!!

самые худшие операторы, никакой помощи, сборище клоунов там работают, увольтесь оттуда не позорьтесь с такими мозгами улитки, одни одно говорят, другие другое, безграмотные.

С 18.11 нет интернета. Сделайте уже что-нибудь

Магнитогорская дом 6. Не работает интернет. Дозвониться невозможно.

РАБОТУ СЕРВИСА НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хотите потерять время и деньги пользуйтесь @izi! Детище ТОО Картел растянуло процедуру перерегистрации номера на два дня! Не бесплатно, разумеется. Предварительно содрали три с половиной тысячи. Связи нет. Техподдержка устроила мне фотосессию с УДОстоверением в руках. Но связи все равно нет. В итоге на второй день мне рекомендуют вручную заполнять дополнительно бумажки, потому что они не могут отправить СМС для регистрации IMEI устройства. Как я понял у izi удаленное обслуживание через приложение. Хочу отказаться от их услуг, прошу техподдержку написать, как расторгнуть договор вернуть деньги - а они молчат. Вот как такое понимать?) #izi izi

Уже 3 сутки нет интернета, работает ужасно , через день ,не советую,одни нервы

"Плачу за интернет от Билайн, а получаю постоянные сбои и недоступность! Никакой ответственности, никакого уважения к клиентам. Сегодня уже понедельник, а моя связь так и не восстановлена. Поддержка? Отсутствует. Кажется, что ваша компания считает, что клиенты обязаны быть довольными недоступностью и отсутствием сервиса. Вы позорите себя на рынке услуг связи. Жду, что вы наконец-то примете меры и начнёте исправлять свои проблемы, а не игнорировать их." Нет интернета субботы!Конец понедельника проблема все еще актуальна. Ваш сервис — это позор!

Отвратительно. По адресу Мустафина 2 интернета нет с субботы. Тариф для юридических лиц стоимостью в 12 000. Перерасчет вам естественно никто не сделает, как и не ответит когда будет интернет. Удобнее на ураган ссылаться.

Ужасная скорость интернета. Наверное худший провайдер в Караганде. После того как прошел ветер. Интернет в ауте. 2 дня сидим без интернета. Дозвониться никуда нельзя, отвечают одни боты. Кто задумывается подключиться к Билайну, подумайте 10 раз, оно вам надо? Обязательно отключусь от этого провайдера

Очень плохой интернет. Постоянные ошибки

В жизни не дозвониться

Ошибки природы, связь не стабильная

Отвратительный интернет, постоянно разрывы. Часто отключается на несколько часов. Дозвониться невозможно, звонки сбрасывают

Операторы вообще работают?, ужасное обслуживание с 5 минут начали два раза прождал, далее 7 минут просили подождать, далее еще 8 минут!!!!. Итого 25 минут прошло.!!!! Пока пишу ещё раз попросили подождать 7 минут !!!!.

Худшее обслуживание. И звонишь и пишешь, но получаешь отписки. Вопрос не решается. Не советую этого оператора

Не работает роутер,не можем дозвониться до колл центра

Если бы была оценка 0, поставил бы его. Ужасный интернет, ежедневно работает с перебоями. Работать невозможно, непонятно за что плачу деньги.

Интернет просто ужасный!!! Работать не возможно. Антена полная, а выхода в интернет нету. Звонки операторам результатов не дают. С худшей связью я ещё не сталкивалась!!! За что платим деньги, не понятно.

Ужасный интернет дома и мобильный интернет, ни работать ни учиться невозможно. Единственное стоимость оптимальная, но переходим всей семьей на другого оператора

Не помогли разобраться в вопросе, вопрос срочный, обычные менеджеры не помогут разобраться, наверное нужно обращаться к главному менеджеру, или к главному по офису, не дают номеров и говорят никак не выйти, интернет как и в принципе обслуживание оставляет желать лучшего

За чем писать в 2 гист время начала работы с 08:00 утра если вы открываетесь к 10 ти

ужасное обслуживание медленное очень как и сам интернет

Никому не советую подключать интернет дома. С повышением цены пропорционально упало как качество интернета так и его обслуживание

Самый ужасный интернет постоянно у них сбой то ещё что то

Ужасный интернет, живу в центре города в интернет все равно периодический падает. Что за бред? У меня по середине игры тупо падает интернет. С каждым годом качество падает и падает.

Нет тут билайна

Самый ужасный интернет! Дома не ловит сеть будто сижу в деревне Не могут решить проблему Менеджеры сами не знают Перейду другой интернет

Интернет не работает на протяжении 3 дней . Звонил 3 дня нас кормят ожиданиями ( ждите в течении 3 дней ТОЛЬКО ПОЗВОНЯТ ) Сами сбрасывали роутер и на 100% уверены что звонок не поможет . От технической поддержки никакой помощи только отправляют на ютуб и сайт чтобы мы самостоятельно все сделали . Ужасное обслуживание .

Интернет не работает весь день,операторам не дозвониться

В край тупые операторы которые сначала теряют заявку,в итоге оформляют ее спустя пару часов Невозможно организованно все сделать,вечно перекрывают друг на друга вопросы не давая конкретных ответов в связи со своей некомпетентностью,даже пары слов связать не могут вразумительно

Обслуживание вобщее ноль с человеком нормально не общается

Самый худший интернет который я видел, как всегда в конце месяца интернет то лагает то не работает.

Нет интернета больше недели, меняли кабель всем подключили а наши провода висят 19 мёртвый, 49 дом, придётся писать претензию ' на сотрудников и на руководство, как центр мёртвый тупят

Интернет ужасный За такую же цену другие провайдеры предлагают куда лучший интернет. Но увы в дом не проведены лучше провайдеры

первое время после подключения работает нормально. потом обрывы со случайными интервалами. жду оптинет чтобы перейти с этой дряни

Билайн ужасный интернет Дома ,чтоб скорость и качества было хорошая надо доплачивать за роутер новый и тогда будет супер утверждают специалисты Главнре деньги выматывать

Ужасный сервис, дикие толпы народу

Хотела выразить огромную благодарность старшему менеджеру билайн центра в Караганде проспект Бухар жирау Елене Г. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Замечательный человек и профессионал!!!!

АБСОЛЮТНЫЙ БАЛАГАН. Уже 7 дней общаемся с технической поддержкой этого цирка. Писали отзыв здесь, писали в Инстаграм, писали регулярно на почту и регулярно звоним в 3131. Нас сначала огласили сроки решения проблемы от 1 до 3 дней, Обещали УСКОРЕННО решить. Потом сроки сдвинули от 2 до 5 дней. Сегодня 6й день, НИКАКОГО УСКОРЕНИЯ, оператор сообщил, что ЗАЯВКУ ДАЖЕ В РАБОТУ НЕ ВЗЯЛИ. Нам ни разу не позвонили, все мы от них добиваемся. На почту пишут, много заявок, мы пытаемся решить проблему как можно быстрее - типичные отписки, ничего они не решают. В конце месяца отключаемся от Билайна, также меняем оператора мобильной связи. Они ничего не решают, только деньги дерут. Если у вас есть возможность подключить другого провайдера - так и поступите.

Рассказываю, как сотрудники Билайна нагло обманывают клиентов, создают им проблемы и не решают их. У меня архивный тариф, пришла смс о повышении цены на 23.9%!!! Т.е. с 4600 на 5700. Мы были не согласны с этим, поскольку за последний период с 22г по 23г включительно жаловались на качество интернета, но ситуация никогда не улучшалась. Мне позвонили 25 мая с предложением о скидке на июнь в сумме 50% от нового тарифа, чтобы я осталась. Я высказала свое недовольство оператору, но на скидку согласилась. 30.05 я оплатила половину суммы от 5700 как было оговорено, но засомневалась, что скидка учтена, поскольку в Билайн вечно бардак. Позвонила в техническую поддержку и оказалось, что да, скидки нет и якобы 25 мая Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ СКИДКИ. Мягко говоря находясь в шоке, я потребовала решить эту проблему, поскольку завтра уже 31 число, т.е. последний день месяца и 1 июня интернет просто отключиться. Мне пообещали ускоренно решить вопрос, но все равно в течении 1-3 дней. Прошли сутки, я позвонила узнать статус заявки и НИЧЕГО НЕ СДВИНУЛОСЬ С МЕСТА. В отдел претензий и вообще в любой другой компетентный отдел не переводят, говорят ждите, извините. И вот, сидишь ты на пороховой бочке из-за таких сотрудников, которые сами предложили скидку, сами обманули и не могут решить вопрос. Пользуюсь услугами интернета и мобильной связью от Билайн много лет, но сейчас я точно уверена, что перехожу к Казактелекому, там и тариф лучше, и скорость приятнее. А Билайн - безответственные ребята. (Это я ещё цензурю свои слова). Даже FishNet работают лучше, чем вы, несмотря на то, что у них маленький штат сотрудников. Никогда у них такого небыло бы. ИТОГ: Если бы я не позвонила, то осталась бы без интернета с 31 на 1 число.

Была раньше нормальная связь, сейчас вообще ужас. Сахалин и Восток 3 вообще не ловит. Ни связи нормальной ни интернета, буду переходить на другого оператора

Не работает ни мобильный интернет , ни интернет дома. Остались вообще без связи из-за Билайн ! В колл центре не могут решить. Просто нет интернета и все ! Когда будет - не знают ! Отвратительно ! Будем отключать . Каждую неделю звоним жалуемся , ничего не меняется

Худший провайдер. Все постоянно глючит, все виснет. На телефоне так вообще связи нет.

Сижу 2 часа не дозвониться через приложение не отвечают. Зачем такой провайдер, ТВ каналы не показывают. Правильно что поднимают вопрос об увеличении штрафа за качество связи, гнать таких надо. Тихий ужас

Гадкое ужасное абонетская связь. Не дозвониться, кул цент не отвечает. Отвратетельное работ.

Никому не советую переходить на Beeline. Рвут провода, не предупреждают лояльных клиентов о том, что не будет интернета больше месяца. Стоимость услуги подняли, но интернета лишился. Обходите стороной этого провайдера. Пусть теряют сотни тысяч за свои косяки.

Добрый день! Последние три дня почти не работает интернет, ничего не грузится, подключения прыгает, то работает, то нет, отключается. Прошу срочно разобраться в чем причина, так не хочется переходить на другую связь! Надеюсь на обратную связь. teplyukkultura@gmail.com

Последнее время часто отключается wi fi

Отвратительное обслуживание, Девочки как будто из детсада. Медленнее чем черепашки, очень слабые в своей работе, обслуживание одного клиента с оформлением номера примерно 1 час.

Был сегодня в вашем отделе, я уже лет 6 как являюсь вашим клиентом, понадобилась сим карта в сейф, подхожу к менеджеру и говорю мне нужна симка для сейфа без тарифа, менеджер отвечает у нас симок без тарифа нет, вы можете симку без тарифа купить где нибудь в магазине, у нас есть тариф за 4000 тг в месяц будет стоить, стою и думаю это шутка, говорю мне не для телефона которым я пользуюсь всегда, мне симка в сейф чтобы звонила на мой номер когда нужно, она говорит самый дешёвый в год стоит 12000 тг. Мне интересно, я пришел к вам в офис и вы меня отправляете куда-то в магазин за симкартой вы серьезно? Начал выходить на против офис Алтел и теле 2 думаю зайду к ним, говорю мне сим карта без тарифа для сейфа, девушка отвечает 700 тг на все время, будет списывать каждый месяц по 1 тг для сейфа, раз в 1,5 лет нужно приходить продлевать договор. Белайн задумайтесь, у вас и так уже связь и интернет не очень, теперь ещё вас Алтел обошел.

Раньше всегда были очереди, сейчас без проблем сразу приняли. Девушка было очень вежливая и понятно все объяснила

Юр лицо подключен к интернету, по Комиссарова. Скорость интернета ничтожно слабая!!! От слова совсем, в день прерывается 4 раза минимум!!! Никому не советую, да и качество обслуживания вообще ужас!

Центр обслуживания клиентов хороший, все менеджеры очень вежливые, но сама компания оставляет желать лучшего

Огромные спасибо сотрудникам (девушкам) отдела продаж. Имён, к сожалению, не помню. Помогли с восстановлением сим-карты и привязкой номера к телефону. Также сотруднику call-центра Олегу отдельная благодарность. Очень вежливый и спокойный работник с приятным голосом. Помогает решать вопросы уже второй день!

К сервис центру претензий нет, девочки молодцы отлично работают. Время прошло, оператора так и не сменил. Что касается связи отлично, интернет нормальный. Трасса Караганда - Темиртау сигнал интернета пропадает, так и не сделали. Понравилось как Beeline решает вопросы если возникают проблемы, быстро молодцы.

Постоянно не работает интернет,до калл центра не дозвонишься...

Не знаю перешёл с Мегалайна и это небо и земля! Работает стабильно и быстро

Самый отвратиттельный оператор связи. На Юго-Востоке больше 3-х лет проблема с сетью и с каждым годом проблема ухудшается все больше и больше, а менеджера только "заявки" оставляют. У вас тех. Директор, инженера связи, да и весь отдел связи только чушью страдают?

Начнём с того что сотрудники не умеют оказывать сервис. Пртшел в отдел по работе с корпоративными клиентами и час никого не было. На вопросы в основном зале получал ответ " мы не знааааааем" или " они к нам не отноооосятся мы не знаааааем" вы работаете в одной компании, узнайте, позвоните. Никакого сервиса и никакого понимания что клиент ждёт.

Здравствуйте. Вы сегодня работаете?

Будьте добрее люди и всё будет хорошо!Билайн давай уже показывать хороший результат! :- )

ОБМАНЩИКИ ТАМ СИДЯТ. НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕСЬ ДАЖЕ НА КИЛОМЕТР. УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. ПРОСТО УЖАСНОЕ МЕСТО. СОТРУДНИКИ ПРОСТО БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ВРУНЫ! НИГДЕ НЕТ КОНТАКТОВ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, ПОЭТОМУ СОТРУДНИКИ БАНДА ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ!!!! НА ВАС БЫ НАЛОГОВУЮ, ЗА ВАШИ ОБМАНЫ СУДИТЬ!!

Просто кошмар, куда девался старый Билайн, обслуживание ноль, ответов на вопросы нет, звонишь в 3131 отправляют в офис, приходишь в офис даже не могут объяснить. Просто ужасно нет квалифицированных специалистов, по набрали с дороги вроде всех. Никаких объяснений, на все вопросы ждите ответ, ожидайте ответ, просто ужас. Ниже некуда уже

САМЫЙ УЖАСНЫЙ, САМЫЙ ХУДШИЙ! ШАРАШКИНА КОНТОРА! ОЧЕНЬ УЖАСНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ , НЕВОЗМОЖНО НИЧЕГО НОРМАЛЬНО ЗАГРУЗИТЬ, ПОСМОТРЕТЬ, СКАЧАТЬ! НЕ ПОНЯТНО ВООБЩЕ ЗА ЧТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ! ЗВОНИЛА ВАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ТО ТРУБКИ СБРАСЫВАЕТЕ, ТО НЕ ПОДНИМАЕТЕ! НИКАКОГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА - РАВНОСИЛЬНА СКОРОСТИ УЛИТКИ! ПРЕКРАТИТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ, СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО

Самое плохое что со мной происходило уже неделю не могу получить свои деньги после расторжения, а так пользуюсь уже больше 5 лет. Сервис просто упал в минус, специалисты некомпетентные, даже близко не хочу подходить

Три дня ждём когда нам починят пропавший интернет. Все три дня я сижу и жду, звоню постоянно, а я программист и работаю удаленно! На бабки встреваю из-за этой фигни! Ваше счастье, что в новом дома только билайн протянут... Это какое-то проклятье.

Шарага а не компания. Интернет не работает . говорят допуска на крышу нет . откажитесь от Билайна

Толпа народу постоянно, из 8 операторов только 3 работают

когда то я думал что хуже интернета чем у казактелекома не бывает, так было до подключения интернет дома от билайн,четвертый день весь наш дом по адресу Бухар Жырау 96 сидит без интернета, 31.05 я оплатил тариф, 01.06 Билайн отключает всем интернет в нашем доме и отказывается его ремонтировать, деньги мне уже никто не вернет, ни за интернет, ни за работу которую я не мог выполнять из за этой конторки, но может хоть других это предостережет от пользования их услугами

Какому органу можно пожаловаться на качество интернета. Уже злости не хватает! Постоянно прыгает скорость интернета то 1мб то 200 КБ и все. И в центр ходил и званил и симку мне меняли все делали но толку ноль. Вставляю другую симку с таким же тарифом и услугами интернет летает прям !

Средний салон, нормальное обслуживание через раз.

Вторые сутки сижу без интернета и телевидения,дозвониться не возможно! За что плачу ?

Позорники. Никакого сервиса. Симка сломалась нало ехать в офис лицо фотографировать. А если например инвалид или не можешь физически. В Казахстане надо выгонять такие компании

Никакой заботы о клиентах

Вежливый работники, быстро решили мою проблему.

Интернет не работает 2 дня. Ходили уже в центр. Сказали что оставили заявку 2 дня ждём все нет и нет мастера. Работа кипит без интернета очень трудно. Если ты работаешь на ДОМУ лучше не подключать интернет от Билайн.

Отправлено Yн ООО

Разберитесь с часами работы! По телефону и 2ГИС одно а по факту закрываются на час раньше?!?! Сервис кошмар!

Уже 3 недели ждем, когда подключат. И нифига. Что за отвратительное обслуживание.

Что за у вас такой интернет не о чем просто в основном домашний интернет все мои нервы сделал то скорость падает то вообще само собой пропадает я сам с Темиртау и писал вашим людям с Темиртау обешали исправить и нехрена , скоро доведет так что я выкину ваш этот роутер вместе со всеми

Интернет отрубается на ровном месте, я понимаю раз в месяц такое,всякое бывает, но что бы постоянно… мы вам оплачиваем услуги полностью а не частично!будьте добры следить за тем что бы и интернет работал бесперебойно а не так то работает то нет!постоянно приходится набирать ваш номер! Если не можете следить за качеством тогда снижайте цены на услуги свои.ибо цена не соответствует качеству

Самый бестолковый и некачественный интернет, даже одной звезды не стоит

Ужасный интернет провайдер, нету стабильности. Поддержка не может помочь. Скорость понижается, пинг повышается. Играть в игры вообще не возможно.

как мне написать вам в лс? оплатила домашний интернет буквальнт 5 дней назад, сегодня ооворит закончилось еще раз платить 5к , что за фигня вообще?

Нет достойного обслуживания. Сервис на уровне (сорказм)

Ужасное обслуживание! Оператор тупо бросил трубку без объяснения причины!! Займитесь пожалуйста качеством обслуживания клиента!

Написано что работают до 19:00 а по факту работают жо 18:00. Сказочные далбаебы.

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста ,замену сим карты можно сделать в филиале Таир?

Добрый вечер, на карте написано что работают до 19:00, а на деле до 18:00. Очень расстроило

Очень медленное обслуживание.

Здравствуйте. Какие офисы работают в ближайшие дни?

Уже 5 день не работает интернет!!! Специалисты пишут,что решают данную проблему,но толку 0!!! Интернет так и не работает! За что только деньги берут?

Не понимаю почему так много плохих отзывов

Добрый вечер, можно ли esim beeline подключить?

Ужасный провайдер!!!! 3 дня интернет не работает , говорят сделаем в ближайшее время, в итоге не могут нормально сделать , сделают на час потом опять ломается что-то.

Билайн, это отстой...тех.служба поддержки вооще диб.лы.на сенодня 8 000 тенге оплата , за что ?

Почему нет интернета весь день? В 3 часа ночи отключили и все ещё ремонтируют?

Интернет полное говно, если хотите поставить себе билайн, не делайте этого ни в коем случае! 6000 абонплата чтобы постоянно пропадал интернет, была ужасная скорость, постоянно звонки в тех поддержку, ах мы вам вернём стоимость за сутки, да Нафиг мне не нужны эти 200тг интернет нормальный сделайте! Терпение просто кончилось, с нового года отключусь!!!

Обслуживание нулевое! Интернет не работает.Звоним операторам, их ответ-работает, проверьте. Повторяю опять что ничего не работает. Перезагрузили роутер. Интернет заработал и через 10 минут опять не работает. Опять звоним оператору. Оставили заявку, никто не перезвонил. Не советую никому Билайн !!!!

Здравствуйте, хотим поблагодарить сотрудника вашего центра Азибек! Без претензии, сразу начал действовать. Очень вежливо обращался с нами, качественно выполнил работу и обслужил. Устранил все неполадки

Интернет говно, постоянно какие-то поломки. От тех службы толку нет!

Отличный сервис всегда поможет,ответы от операторов быстрые и понятные.

Самый худший мобильный интернет, надо каждые 5-7 минут перегружать телефон что бы им пользоваться

Нет слов!!! Не надо тратить деньги!!!У них вечно проблемы,и никто ничего не знает…интернет хороший,НО вечно отключают!!!нервов не хватает!!!увы,уже нет сил ждать

Не знаю как у других, но как неделя проблемы с домашним интернетом? 14.11 с 21:00 до часа ночи вообще не работал, даже ватсап, что за компания? Оплачиваю должную сумму, а скорости интернета нет

Караганда, Ерубаева 33А, подключите дом к интернету

Такс, ну начнём с того, что у меня не работает интернет с 8 октября. к 20 числам мне сделали перерасчёт на 1,5к тг, и обещали мне перезвонить и починить интернет. Собственно говоря - перезвонили, порекомендовали сбросить настройки роутера( я уверял, что это не поможете). Собственно - не помогло. Сказали обработают заявку в течении дня. Ежедневно. Ежедневно я звоню, говорю что не работает интернет. Ежедневно мне говорят, что перезвонят из сервисного центра, ремонтники и тп. но так и не перезванивают, не чинят интернет. Некоторые операторы вообще мне говорят мне, что мой логин не подключён к интернету.

Домашний интернет плохой. Перерасчёта не добиться. В общем и целом ни чего хорошего!!!

Здравствуйте! Невозможно дозвониться колл центр, кругом боты общаются с тобой! Хотела Узнать вчера только подключили интернет и у меня за один день списалась 1500 тенге за что я не пойму. Сегодня даже не хватило списаться опять абонплату 6 200 хотя я закидывала баланс как положено

Самое ужасное качество интернета. Вообще ужас. У меня в 2009 году моторолла лучше ловила инет. Плачу почти 7 тыс в месяц. А в ответ получаю НИЧЕГО. Нихера не могут нормально сделать. Дома вай фай работает еле еле. В телефоне постоянно тормозит долбанный инет. Вопрос нахера мне такой полуинтернет за такие бабки. Подумайте хорошо прежде чем пользоваться услугами этой компании. Никому никому не советую. Я прошел кошмар какой то пока дозвонился до операторов. Операторы тож нихера решить не могут. Они как ооьоты запрограмированные. Одни и те же глупые вопросы. Например-говорю не работает иеет на телефоне. Говорят включайте режим самолет и выключайте ПЕРИОДИЧЕСКИЙ

Ужасное качество связи и домашнего интернета! Никому не рекомендую! Даже в центре города сеть плохо ловит….. Показывает 4G, а интернета нет!!! Спасает включение и отключение режима полёта! За что мы деньги платим, уважаемые ?

Го*но интернет! Что домашний, что мобильный! Раньше было нормально. Если есть возможность, подключите другой интернет

Хочу поделиться информацией с теми, кто собирается сделать выбор в пользу Билайн. Понятно, что монополисты никогда не имеют человеческого лица! Но в моей ситуации это было запредельно. Уже год я нахожусь не в РК, связью данного оператора не пользуюсь, за исключением SMS - оповещений для интернет - банкинга. Имея на балансе небольшую сумму, которая не списывалась и из месяца в месяц оставалась неизменной, я счёт не пополняла, полагая, что пополню его после получения сообщения о её списании и образовании задолженности. После обновления приложения, при входе в личный кабинет появилось сообщение, что мой номер не существует! Попытка разобраться длилась больше недели, отвечали на запрос каждый раз разные специалисты, давали абсолютно противоречивые ответы, не вникая в суть вопроса.В итоге, после долгих выяснений, развели руками, расписались в собственном бессилии исправить ошибку, которую сотворили своими собственными руками. А ошибка была следующей: по учётным данным Билайн номер был зарегистрирован с правильным, моим, ИИН, но фамилия была не моя. Билайн, как такое возможно, если по вашему требованию мы отправляли вам ИИН SMS-кой??? Вы же сами поясняли, что ФИО подтягиваются автоматически! И, если это однозначно ваша ошибка, почему такое свинское отношение, почему вы даже не поставили в известность о ликвидации номера??? Мало того, что перепутали данные клиента, так ещё и помощь удалённо не смогли оказать! И это в ситуации, когда ковид нарушил нормальные возможности въезда - выезда между государствами. Почти как в доисторические времена, был предложен единственно возможный способ решения вопроса - явиться самолично в офис для восстановления номера. А громкие слова Билайн о том, что проблему решить возможно, если вы владелец крутого смартфона и установите eSIM, оказались пустым обещанием, разбившись о непреодолимую проблему неверно зарегистрированного, самим же Билайн, номера!При таком отношении к людям, Билайн, вы растеряете клиентов, чего я вам и желаю!

Здравствуйте. Сын потерял сотовый соответственно и номер ушёл. Пошла восстановить так как школа изза пандемии не стабильна. А у сына к этому номеру всё привязанно. Пошла чтоб восстановить, попросили 5 номеров куда он звонил- это номер ребенка куда он может звонит? Сейчас дети общаются через ватсап и другие соцсети. Хотя с данного номера были совершенны звонки, ну программа показала что не связаны данные номера. Я указала около 10 номеров. Поэтому к вашему центр обслуживанию оценка НОЛЬ. Я думаю видят же в программе что данный номер отключен и не действует больше 3х месяцев. На то пошло кому надо восстановливать чужой номер, смысла не вижу. Условия восстановления надо менять!

Много претензий к данному оператору. Во-первых, колл-центр работает ужасно, робот так и не разобрался, какой язык мне необходим. Оператор дала неверную информацию, отправив меня по другому адресу, где уже несколько месяцев не делают нужные мне операции. Во-вторых, мне аннулировали номер, ссылаясь на то, что я им не пользовался (в переводе с билайновского языка это означает, что я не тратил деньги). А так сам номер всегда был подключён, мне на него звонили, и я часто получал на него смс. Они отказываются принимать это за пользование номером. В третьих, мне его аннулировали без предупреждения, ни смс, ни звонка о том, что собираются делать. В четвёртых, за восстановление номера просят деньги, 3400. В пятых, оставил заявление в самом отделении, мне сказали, что обрабатываться будет в течение 2х недель! Вывод, Билайн - жадная до денег контора, которая не думает о клиентах, сервис какашка. И да, интернет домашний давно уже отключил, так как качество оставляет желать лучшего.

Очень очень очень плохо.

Столкнулись с просто вопиющей ситуацией. Пользуемся номером Билайн с 2012 года. В данный момент находимся за границей. С конца августа 2020 года номер в роуминге, постоянно активен. На него приходили смс с уведомлениями. Несколько дней назад сообщения перестали поступать. Оказалось, что билайн в одностороннем порядке отключил сим-карту!!! Просто потому, что с неё не было звонков. Служба "поддержки" по электронной почте пояснила, что для восстановления работы номера нужно явиться в офис лично. Либо делать доверенность на кого-то, пересылать её в Казахстан, и там уже будут "смотреть". А все потому, что в их базе ИИН владельца совпадает, а вот ФИО - нет. На данный момент ситуация следующая: Билайн оставил своего абонента за границей без связи. Никаких осуществимых возможностей для восстановления не предоставил. Служба поддержки работает отвратительно, ощущение, что на каждое сообщение отвечает новый человек. Ладно, вам плевать на ваших абонентов, но подложить такую свинью, когда границы закрыты и номер находится в роуминге! Это просто дно, Билайн

Сбои в работе интернета. Мой номер 8-776-666-66-03. Услугами сотовой связи Билайн пользуюсь более 10 лет. Последние пол года перестает работать интернет, хотя антенна уровня сигнала полная и показывает 4Г. Помогает перезагрузка модуля связи путем включения/выключения режима полёта. Телефон проверял, с ним проблем нет. Спрашивал у друзей и знакомых кто пользуется билайном. У них такая-же проблема. В общем отвратительно...

Просто отвратительный связь интернет тоже говно сеть сама по себе проподает тоже не советую этого оператора. Когда не будь в Казахстане будет ли нормальный оператор без косяков ?

Раньше всё время хвалила, запросы быстро обрабатывают, отвечают на все вопросы. Больше 10 лет пользуемся Билайном. Всё было хорошо, пока не начался ремонт на территории садика где раньше была вышка. Ну вроде ничего такого, сходить договориться с каким нибудь домом на установку оной и всё. В итоге уже пол года сидим без связи!!! Никто не может до нас дозвониться, мы не можем никуда позвонить. Особенно когда нужна скорая. У мамы давление, был уже инсульт, и что делать, куда бежать если надо срочно вызывать? Вроде и в городе живём, оказывается в селе

Самый плохой сервис Билайн главное деньги у людей отжимать им не дозвониться никак к вам везде авто ответчик нету пункта где говорят дождитесь оператора из-за этого решил полностью отказаться от ваших услуг отказаться от интернета и всего связи билайн оценка 0

Хотел восстановить номер отца, отец инвалид, сказали нельзя, ради какой-то симки, все документы на руках, очередь бешеная. Сервис вообще дно!!!

Прекрасный сервис! Тихо, спокойно, встречают при входе, менеджеры вежливые, спокойные, ведут диалог чётко и внятно! Без лишних вопросов.

Когда заработает интернет?ну что это за дела такие никто не может дать точный ответ! Сколько ещё можно ждать

Дд. Если номер алтел я оставила , а связь поменяла на билайн. Как можно сменить обратно связь на алтел ?

Интернет стал ужассно работать.

спасибо консультанту, девушке которая сидела сегодня в экспресс помощи за вежливость

Уже неделю пыталась подключить интернет дома У других провайдеров. Никто не мог помочь с решением проблемы, игнорировали либо кидали. Позвонила в Билайн, ответил просто прекраснейший оператор. Зовут Карина. Хочу Выразить огромную благодарность за человеческое общение и желание действительно помочь, а не просто отвязаться. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Скорость интернета очень низкая (по проводной сети скорость примерно 1000 кБ это 8мбит я плачу за 100 мбит) , потом без причин поднимают тарифы, до операторов не дозвонится, чувствуется как 10-15 лет назад

Конченный провайдер! Сколько не обращайся проблема не решается.

Просто самый конченый провайдер.

Опять не работает интернет, прошел через ад чтобы его перенастроили дистанционно и через 2 дня опять слетел, уже не пользуюсь им живу без интернета, 2 недели ходил без интернета сейчас, обратился опять буду 3 дня ждать звонок от тех отдела, хуже интернета нет

Здравствуйте! Как можно связаться с оператором? На 116 только автоответчик

Почитал комментарии, сплошной негатив ! Эти комменты пишут конкуренты что ли ? Я пользуюсь билайном 7 месяцев и нормально все работает как и интернет так и телевидение и в играх пинг нормальный 32-56 с учётом того ,что мы в Казахстане !

оценка соответствует сервису...ДНО!

У меня со 2.08.21 нет интернета, тариф корпоративный около 7000-8000, я сразу оставил заявку, 04.08.21 звонили с тех.отдела, послали монтажников, 05.08.21 звонил монтажник, я заранее в колл центре указал номер на который звонить, видимо ему не передали он позвонил на старый номер указанный в договоре и сестра ему ответила и сказала чтобы он позвонил на номер который я ему давал, И звонили с телефона 87771626202 05.08.21 в 19.47 и 19.48, я ему перезваниваю в 20:14 он молчит, перезваниваю в 20:17 снова молчит, ладно ЖДУ, думаю перезвонит!! 07.08.21 звоню на 3131(колл центр) чтобы узнать че случилось, мне сказали ЧТО ЗАЯВКУ СНЯЛИ, сказали что позвонили и ответила сестра которая сказала что там не работает. Пришлось СНОВА подавать заявку в техотдел!!! ВСЕ ЗАНОВО, ПРОСТО ДИСТАНЦИОННО НАСТРОЙТЕ МНЕ МОДЕМ Я УЖЕ 5 ДЕНЬ СИЖУ БЕЗ ИНТРЕНЕТА, я такого ужаса нигде не видел, в IDNET настраивают модем сразу по телефону, а тут заявку надо подавать до 3 дней :( P.S. номер договора 0013567366

Самый отстойный сотовый оператор Казахстана. Интернет медленный, связь ловит не везде, до тех.поддержки не дозвониться, а если и дозвониться, то толку нет.

Это полый кошмар, никогда с таким не сталкивался. Прождал на телефоне пол дня, наконец то ответил менеджер: «мы ничего не знаем абонент», это вообще как так? Должна была соединить с тех отделом, а она Сбросила!!! Итог, занаво ждать пол часа когда ответит другая девушка. Такого хамства я ещё не встречал

3 дня нет интернета, говорят незнают когда появится, это просто пи..ец

Подключал тариф 8500тг Интернет+ телефон. Так интернет в месяц по несколько раз отключается. Как дождь или ветер или буран так сразу нет интернета. Постоянно какие то неполадки с оборудованием в подъезде. г.Караганда, ул.Гоголя

Звонят 5 раз в день предлагают сменить тарифный план - отказываешь им, а им все равно, снова звонят. Комментарии с группы ВК удаляют. Звонарный начальник новый, теперь подумываю перейти на нормального оператора, этот слишком обнаглел.

Мобильный интернет на 0

Никому не советую билайн, связь, интернет, колл центр - кал центр, точки обслуживания просто дерьмо!!!!

К девочкам претензий нет, выполняют свою работу хорошо. Но вот сама связь особенно качество интернета стала ужасным, систематические скачки с +4G на 3G и H. Это в центре г.Караганды и области, местами вообще тухнет сигнал

Қызмет көрсету өте төмен

Было большой глупостью с моей стороны и не рекомендую другим , подключит и TV и Интернет Beelaine! Так как отключаеься всё сразу : операторы приносят извинения и ссылаются на то что надо ждать . Ждать тех мастеров который приходит к соседу восстанавливать связь и повреждает мне ! Это не стечение обстоятельств это не компетентность ваших сотрудников ! Итог один переходить на другого поставщика услуг . А перерасчет одного дня составил 165,0 тг . Где ваша поддержка и скорость ? Скорость да же интернета , а звонка от мастера которого надо ждать ! 1 звезда - не заслужена

До вашего менеджера Тимура ни дозвонится ни дописаться!!!!! 2 дня уже прошу скинуть доп соглашение! Отвратительно!!!!

Обслужевание ужасное

Ужасно! Без моего ведома меня просто кидают с тарифа 1990 на 3790! Без предупреждения! Думают исключительно о клиентах, не правда ли? Абсолютно не устраивает данная связь теперь! Перейду от вас куда угодно!

Стабильность данного интернета в том, что он постоянно не работает. И сделано все чтобы не дозвониться ни до одного оператора.

Вторую неделю жду дополнительный договор от вашего сотрудника. Трубку не берет, в вотсап не отвечает. Одна звезда для вас это много :) Дозвонился до Алматы, которая тоже ничего не может сделать

Только за тормозящий и низкоскоростной вай Фай плачу по 5200 вместо обещанных 3900

Крайне разочарован работой сервиса. Интернет Дома не работает несколько дней, а связь с живым консультантом "ушла" из колл-центра. Робот говорит о временных ограничениях по моему адресу и больше никакой информации нет!!! WhatsApp-бот также не работает ((( Как мне выяснить что за проблема с интернетом если это выяснить нельзя!? Вы, таким образом и своими "нововведениями", теряете клиентов, так как выяснить что либо не представляется возможным! Ужасно, в общем!(((

Потеря пакетов 16.7 процентов. Постоянно выкидывает из онлайн игр, потеря соединения итд. Народа подключили куча а оборудование не докупают интернет маршрутизаторы перегружены. Не советую, собираюсь уходить от них.

Ужасное обслуживание консультантов на входе в офис. Наводят беспорядок, не выдают талон электронной очереди.

Ужасный интернет, ждешь по 10-20 минут оператора, и специалиста ждешь уже как неделю.Абсолютно никто не приходит, хотя заявку подавали 10 дней назад

Ужасное обслуживание интернет дома не работает неделю уже.звонишь каждый день завтраками кормят не советую