Отзывы Гермес, гостиничный комплекс

Все чисто, опрятно. Wi-fi в номере работал хорошо, персонал доброжелательный, по всем вопросам консультируют. Цены приятные и завтрак был вкусный

Вообще нет слов. Мало того что это ночлежка вонючая, мне стало плохо по здоровью, пришлось чуть ли не упрашивать чтоб в лобби подождать скорую!! Не то что они как то помогли, а хотели на улицу вышвырнуть очень упорно Повторюсь, вонь внутри непередаваемая и неопрятного вида баба на ресепшен недешевого отеля меня очень удивила Попросила вызвать такси, стали навязывать свое за двойную цену

Номер плохо убирают. Неприятный запах.

Были на летке, очень понравилось, шашлык был вкусный и в целом все вкусно в отличие от многих последних популярных мест, очень понравилось, что есть небольшая летняя площадка, дети убежали играть и вообще забыли про еду. Уже несколько раз посещаю данное заведения и могу с уверенностью сказать что вкусно готовят

Грязновато в номере было, за то тихо, все работает душ горячий

Неплохая гостиница. Номера большие и уютные. Есть ресторан при гостинице. Готовят вкусно. Средний чек 4000 тг с человека. Единственный минус это то, что в душевой кабинке вода наполняется по щиколотку. Ну очень неприятно. В целом на 4 звезды.

Гостиница хорошая. В основном все понравилось. В номерах была вода минеральная, но была в шкафчике. Шкафчик этот минибаром назвать сложно :). Хотя когда я заказывал в номер воду, мне не сказали о наличии воды.

Были в летнем кафе, готовят норм, в тот день официант долго не обслуживала нас. Больше туда не ходили. Надеюсь изменится всё!

Вкусно и точка, там еще маленькая статуя человека и надпись "Гермес" выглядит прям бомбезно круто сделали

Жили у вас два дня с 29.11.22-30.11.22. вечером выехали на наш самолёт и ночью уже были в аэропорту Караганды, но к сожалению рейс с 00.55 01.12.22 перенесли аж на 14.00 01.12.22. спасибо огромное вам за то, что приняли нас замёрзших, уставших к вам обратно! Дополнительно дали обогреватель, а утром накормили нас отличным завтраком! Отдельное спасибо администратору за теплые пожелания счастливого пути в Алмату! Мы вылетели в 15.55 и уже в 17.00 были дома! Вы супер!!! Отличные завтраки, доброжелательное обслуживание, отличный и вкусный ужин! Спасибо вам огромное!

Остановились с коллегами, уже выселились так как рейс был в полночь, но его отменили, попросились обратно: впустили обратно, дали переночевать, приятно, очень по-человечески Благодарю

Хорошая гостиница. Немного старенькая но всё есть. Завтраки включены в стоимость. Кормят хорошо, за завтраком наедаешь

Очень хорошии отель! Админ вежливая! Нам понравилось! Тепло, чисто, уютно! Спасибо

Были у вас на летке ,заказывали стейки .Это было ужасное варёное мясо ,и при том что оно было во всех блюдах .Сначала сварено потом пытались его обжарить .Это было ужасно !!!Хотя чек оставили приличный !!!!

Уважаемые сотрудники извините чечел принесли через полчаса. Администратор неадекватный 27 августа 2022

Добрый день. Просьба проговорить с вашим персоналом , чтобы находились на рабочем месте. Хотел заселится к вам , но при звонке взял мужчина был очень вежлив , но сказал, чтобы я перезвонил через минут 10 , в это время подойдёт администратор девушка. После чего я больше не смог дозвониться к вам, хотя звонил как на домашний так и на сотовый. Думаю это один из важных моментов , когда звонит потенциальный ваш клиент , чтобы узнать информацию о наличии номеров и соответственно цене. Ваша гостиница была удобно по локации нам , но пришлось ехать в другую гостиницу.

Хорошая гостиница, приветливый персонал. Больший бассейн, в номерах всегда чисто

Очень понравилась гостиница. Чисто, спокойно. Рекомендую.

ОТЛИЧНАЯ гостиница. Чисто, уютно, вкусно. Спасибо большое за комфорт.

Спасибо за комфорт и уют! В номере чисто. Отдельное спасибо персоналу за внимательность! Завтраки вкусные.

Заведение пахнет шавинизмом, скептически относятся к другим нациям, кроме русской. Там русский был, там Русью пахнет! Администратор еле отвечает на вопросы, и с недовольным лицом, что ночью когда заезжал, то на утро, причём абсолютно другая сидела.

Очень хороший комплекс !!! Женщина на ресепшене Гульнара очень мила и приветлива ))) также понравилось летнее кафе очень вкусно и уютно спасибо ребятам которые там работают ))) все на высоком уровне

Вроде люкс номер взяли, а халаты за отдельную плату надо брать. Полотенце для лица и рук и для тела есть. И обычно дают 3 полотенца (под ноги нету) В ванной коврик хотяб маленький не помешал бы, кафель холодный. Фена нет, надо просить, а если ты уже разделся, то надо снова одеться чтоб встретить горничную с феном и халатом т. к. халат не предусмотрен изначально. А раньше мы тут останавливались года два назад и были халаты)))

Приехали с трассы ночью с прицепом, вышел охранник с уборщицей и стали орать как на базаре, говорят нужны было у них спрашивать можно ли парковаться на их же паркове. Ужасное обслуживание

Супер!!!!!!

Когда-то Хороший садик был!!! А так сауна на 3(кроме бассейна ничего хорошего нет)

Были в сауне, парилка сухая, еле тёплая , веником нельзя, но бассейн понравился, вода чистая, лёгкая, тёплая, комната отдыха тоже хорошая, но ограничение 10 человек, больше нельзя, никак нельзя) с детьми тоже нельзя, из за бассейна думаю, глубже чем обычных... Думаю здесь надо какие то меры принять, больше 10 ти человека с каждого доп.оплата взять что ли... Посуды нету, только электрочайник. Предлагаю пар переделать на русский, тогда поток клиентов больше станет. А так сухой пар, даже не потели, хотя сидели по 10 минут...

Прокуренно все, воняет все вокруг будто… все ветхое , требует ремонта

Были в сауне 20.12 сама парилка этот раз понравилась. Но бассейн был очень холодный не приятно было в него заходить ,раньше было наоборот парилка была не очень, и когда сказали что бассейн холодный начали нас убеждать что температура в бассейне 28 градусов совсем не приятно что нас не услышали были не первый раз есть с чем сравнивать

Ужасная сауна! С детьми не пускают! Напишите тогда что в вашу сауну можно только с проститутками! Семейным там не место! Хоть бы предупредили когда за неделю заранее звонили бронировать!

Увольте на хрен эту наинеприятнейшую женщину с ресепшена. Хабалка. Никакого уважения к клиенту, как будто к ней домой пришли. На вопросы отвечает еле, с пренебрежением, грубо. Даже мой ребёнок - подросток это заметил. Совковое отношение. Незнаю, как ее там зовут, пожилая русская женщина. Примите меры. Ни ногой к вам, даже рядом проходить не буду.

Отличное место с приемлемыми ценами! Недавно во время поездки тут останавливались, нас встретил дружелюбный и приятный персонал, помогли донести тяжёлые чемоданы, за что большое спасибо! Подключили к вай-фаю, все отлично работало! Так держать

Сауна хорошая, вот бассейн раньше теплыйбыл вроде, 2 месяца назад был прохладно было ! А так круто

Сегодня были в сауне, бассейн ЛЕДЯНОЙ!!! Говорят вода согласно ГОСТу. В проруби наверное такой же ГОСТ. Разочарование....

Хотел заказать номер. В ответ грубость. Все желание пропало. Заслуженная 1 звезда.

Позвоните расскажу!!!! В любое время! Жаман бәрі!!!!!

Отличный ресторан, блюда объедение, а шашлык просто невероятно вкусный, очень уютно, комфортно, персонал очень вежливый. Любимое место для посиделок уже много лет, а в этом году появилась небольшая площадка для игр, что очень удобно для посетителей с детишками. Рекомендую для посещения. 100 баллов из 10

Летняя терраса такая ,будто находишься где то за городом . Вокруг ели ,пруд, цветы. Раздолье детям - спокойствие родителям . В дневное время отличное место для деловой встречи либо командной работы . Так же отличный вариант для девичника, потому что много мест для классных фотографий. Отличный персонал начиная директорами заканчивая тех.перносалом , это чувствуется,поэтому туда идёшь будто к себе домой . Атмосфера, кухня, обслуживание - все слишком замечательно,чтобы быть правдой , но так и есть .

Рекомендую к посещению данный комплекс !!! Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный , еда вкусная ,приятная атмосфера!!!)

Добрый день!Кухня на высшем уровне,обслуживание отличное ,цены приемлемые ,на летней террасе очень хорошо и уютно ,такое ощущение что где то за городом ,

Летка классная ,шашлыки огонь .

Хорошее место,я осталась очень довольна. Еда вкусная,персонал душевный,атмосфера уютная.

Соблюдение санитарии -0 приносят испорченную еду

Несколько раз было в сауне. Теплый бассейн и харошая парилка. Комната отдыха огромное

Очень понравился ресторан "Гермес". Обслуживание быстрое. Еда очень вкусная. Музыка фоновая, не мешает дружеской беседе за столом. Прекрасное место, чтобы хорошо провести время. Рекомендую всем!

Все на уровне дешёвой гостиницы люкс как сталинская высотка постель в катышках вода Сарыагаш в холодильнике , в люкс можно и зубную пасту ложить или вы думаете голову мыть надо а зубы нет???!!!

Меня лично люкс устраивает

обещанный вайфай не ловит. в номерах неуютно，холодно

Молодцы! Конечно расположение на ЮВ, но прям в центре по дороге в город, цены приемлимые, сервис хороший, большая парковка. Брат с Алматы всегда там останавливается и пешком ходим в заведение рядом :)