Отзывы Достар-Алем, гостиничный комплекс

Хотела написать на счет питания (вечера была конференция, после кофе брейк). Нас угостили: не кипяченым чаем, круссуан и выпечка после чего у меня начались признаки кишечной инфекции.

Хороший отель, брали много номеров для сотрудников с филиала, все остались довольны, все быстро и качественно

Завтрак хороший, номер чистый, вай фай и тв каналы хорошие. Минусы: старая мебель, тв старый.

Хороший отель, чисто, тепло, необычный интерьер. Очень понравились растения в холле. Просто чудо! завтрак шведский стол: небольшой выбор, но нам понравилось. Нет гигиенических наборов в номере. Заехать на 1-2 ночи нормально.

Отель морально устарел Нет душевого набора Завтрак ни какой Все плохо

Заехали утром в 8.00, оплатили 1,5 суток, но выехали через три часа в 11.00. Удивил тот факт, что отказались возвращать за пол суток. За сутки возвращать я не просила. Управляющий отказывается выходить на связь, при этом переписывается с админом, видимо не совсем компетентное лицо. Гостиница советских времен. При двойном заселении в номере все по одному, 1 полотенце, 1 стакан, 1 шампунь. В данное время осени холодно в номере

Мой муж за день перед сам в гостиницу приехал номер посмотрел о цены узнал забронировал номер за сутки за 29000 тысяч потом 17.09.23 го 23.00 пришли перед тем как оплатить номер подписали договор не прочитав потому что уставший былы заплатили думая за сутки и поднялись в номер18.09.23 в 11.00 звонят нам и говорят у Вас время вышел мы не поняли начали разбираться в итоги Администратор сказал вы подписали договор и что он ничего не знает чтобы мы освободили номер так как вы подписали значит вы были согласный на все то что там написано так вот хочу сказать читаете внимательно договор потому что говорят со славами одно в договоре совсем другой и это гостиница старая и вонючая обслуживания ноль они так обрывают людей .

Отличный отель...рекомендуем...хорошее обслуживание..тишина..не шумный..для семьи отличный вариант..хорошая инфраструктура..Хотим отметить работу и приветливость Мольдир в ресторане.Отдельное ей спасибо!.Своей улыбкой она поднимает настроение с самого утра!еще раз спасибо...Гости с Германии и Канады остались довольны...

Была здесь на тренинге 3 дня. Удобное расположение, частная парковка

Пребывали в отеле с 09.08 по 11.08, номера уютные, очень приветливый персонал. Отдельная благодарность администрации отеля: Геннадию, Сабыру, Максиму за помощь в проведении мероприятия. Порции бизнес-ланча превзошли все ожидания, очень вкусно и много) Процветания!

Их Инстаграмм и реальность 2 разные вещи. За номер стоиостью 18 тысяч тенге в сутки вы получите вот это Из минусов: -Очень странный, громкий, дергающийся лифт, в первый раз очень пугает -Старые номера, очень старые -Нет москиток на окнах -Матрас это отдельный минус

отличный отель, персонал вежливый особенно парень на ресепшене по имени Мади!

Отель ну в принципе классный но больше всего понравился персонал особенно парень на ресепшене отзывчивый и дружественный знай Мади если ты это будешь читать ты лучший

Чистые номера. Тихое, спокойное место. Останавливались на одни сутки с ребенком. Проблем никаких не возникло

Ужасное отношение персонала! Полное равнодушие и безразличие!

Завтрак дамды, номердың бағасыда жақсы

Был детский концерт, все хорошо, только кондеры не работают

Доброе утро ☀️ Жила в этой гостинице 4 дня всё отлично! Хочу очень сильно поблагодарить Молдир девушки Официанта за вежливость, за доброту глаз

Прекрасное место! Очень уютно, вежливый персонал. На ресепшене очень грамотные и приветливые девушки

Дорого за такое место

Отель абсолютно не соответствует заявленной звёздности. И названию. Старая гостиница просто сменила имя. Не более. Ключ как будто создан для самозащиты, 200 грамм не менее, а то и более. Завтрак - это отдельная тема. Приборы грязные, тарелки жирные стаканы в пятнах. Управляющая Дарья после замечания не сделала никаких выводов. Грязная посуда со столов по время завтрака не убирается, салфетки не доставляются, столы не вытирают. Официант не заинтересован в работе. Одолжение для гостей. Ковровое покрытие в номерах не убирается. За пять дней проживания ни разу не сделали хорошую уборку в номере. Каждый день как будто разные люди убирали номер. После первого дня даже не убрали мусор из ведра в ванной. После замечания - убрали. Но постель никто не трогал. Как утром оставила, так и лежало все. Матрас продавлен. Подоконники и батареи не вытирают. Ручка на окне на ладан дышит - вырвана.

Есть у отеля жирный плюс - завтрак. Он разнообразный: от мяса до фруктов. Вот только кашу сластить не стоит, гости не детсадовцы, сами в состоянии сахар добавить. Зато отличный кофе и хорошее обслуживание. На этом с плюсами все. Жирный минус тоже есть. . Время 00:40. Орет музыка. Причем орать начала примерно с 8 утра. У них конференц зал рядом с номерами на 2-ом этаже. И они сдали его в аренду и разрешили музыку на полную громкость до скольки не знаю, но в 00:40 19.03.23 она орала, била битами. В Караганду прохлаждаться вряд ли кто-то приезжает. Селятся здесь командировочные, но владельцам все равно не комфорт жильцов, они взяли деньги и с нас и с них. Разбирайтесь сами, типа. Я бы поставила 4-ку, но в моем номере ковролин был в странных желтых пятнах, из-за которых казалось, что в номере грязно.

Супер! Но иногда дорожка зависает

Ужасная гостиница. Ничего нету. Комната холодная. Утром завтрак не готово, в ресепшене за ничего не отвечает.

Сестре сегодня делали макияж в салоне frenchpremium в этом здании, обещали что всё будет за полтора часа, в итоге делали два с половиной часа из за чего пришлось переносить все планы. Отвратительное место. Если собираетесь посетить, имейте ввиду, что времени уйдет в полтора-два раза больше, чем они говорят. Не одна звезда только потому, что сестре понравился результат.

Дорогие люди! Это пипец!!!! Не ходите сюда не в коем случае!!! Клопы, грязная пастель с волосами и призервативами ! Ещё и поменять не хотят пастель !

Были в сауне с бассейном, столько возмущений что воду расплескали по залу . Имейте ввиду если пойдёте в воду входить, как в синхронном плаванье без капель. Имея аппарат высасывающий всю воду не понимаю зачем так возмущается и обзывать свиньями .

не дозваниться, трубку кидают.

Недозвонился

Телефон тяжёлый Не могу понять Не дозвониться

Очень хорошая гостиница , приветливый персонал , все понравилось, рекомендую Были супругом однозначно поситим ещё раз!

Не отвечают на звонки, никто. Уже пол часа пытаюсь дозвониться

Чисто, уютно

Уютная и спокойная гостиница. Приезжал с детьми на соревнования цена, сервис и дизайн соответствует цене. Утром завтрак разнообразный. На ресепшене девушка очень лояльна к посетителям гостиницы. Вообщем рекомендую.

Самая топовая гостиница и очень хороший персонал☺️ Номера уютные и чистые✨ Директор гостиницы очень хорошо трудится и всегда следит за порядком, решает проблемы мгновенно☄️ ВСЕМ СОВЕТУЮ, однозначно еще раз приеду☺️✨

Мы хотели снять на троих 2-х комнатный номер. Брат с женой и я. Заставили снять 2 номера. Так зачем тогда нам 2-х комнатный номер? Мы снимали 2 комнаты,чтоб в зале посидеть,а потом они идут в спальню спать,а я на диване в "зале". Охранник, который по сути ничего не должен решать , влазил и вставлял свои 5 копеек везде. Туповат. Не знает своих полномочий. Больше не приедем. И вам не советую. Все грубо и тупо

Уютная гостиница, спасибо за хороший бар

Отличное обслуживание

За 14 тыс сутки и завтрак на ОДНОГО человека( не знаю почему на одного хотя номер двухместный) доплата за завтрак 1000 в номере слишком жарко, регулятор на батарее не работает. Был а гостинице с отдельным входом и завтраком на двоих за 11 к( отдельный вход с улицы и завтрак в разы лучше) сюда вернусь в том случае если всё будет забито. Слишком дорого за такие услуги маленькая кровать для двоих и одеяло как на ребёнка. Молчу про мелочи как батарейки в пульте

Это просто ужасная гостиница! Не ведитесь на красивый холл и приятную музыку в холле! Начнём сначала! В день приезда, а приехала я ночью, по предварительной брони, мне сказали что моей брони нет, про неё просто ЗАБЫЛИ! Администратор Сания разговаривала так, как будто я собираюсь жить у них бесплатно! Просто сказала что свободных мест нет!!! После 30 минут разговоров со мной и директором, предложили мне на ночь номер «якобы» люкс, а на следующий день обещали переселить в номер стандарт 201 ( при мне обсуждали какой там срач и сколько предстоит там уборки), вызвали на утро горничную, чтобы подготовить номер! ) Поднявшись в номер «люкс» я была в состоянии шока! В холле ковровые дорожки чище чем в этом номере! Кстати номер 312, на коврах прям мусор, в душе на коврике волосы и ресницы! Грязные и вонючие полотенца, нет ни чая, ни воды, ни минибара, ничего!!!! И даже телевизор включить не удалось, в пульте батарейки уже пожёванные! Конечно на следующий день я переехала в другую гостиницу! Администратор выслушал все мои доводы и молча принял номер даже не извинившись!

Плохо располагают клиентов

Очень уютные номера!

Срач полнейший Как не стыдно сдавать такие номера?!!!!

Приветливый персонал! Время заезда и выезда по факту приезда, очень удобно. Удобно что есть лифт, хоть и старый)

Хочу выразить благодарность за гостеприимство, чистый ухоженный номер, за отзывчивый персонал. У Вас останавливаемся не первый раз и всегда остаёмся довольными, дети не хотят уезжать. Однозначно 5 звезд.

Тишина, комфорт, вежливый персонал, красивая территория, чистота в номере. Все есть для удобного проживания. хотелось бы приехать еще осенью. Ковровые дорожки нужно поменять

Элементарно в гостевом туалете никогда не бывает бумаги , и ещё написано « не бросать бумагу « да ее нету там !!! Ужасно . Свет надо искать включать .

Очень уютно. Обслуживание отличное!

Отстой, номер полулюкс с отрыв обоями, полотенца и халат застираны, завтрак

Гостиница красивая и тихая. Есть шикарная турецкая баня, там очень здорово, посещали много раз. Красивые конференц залы.

Новый цвет фасада - отстой. Раньше были приятные, теплые тона. А теперь холодная серятина-гoвнятина. Будто это не гостиница, а производственный цех.

Обслуживание никакое, совет если не хотите испортить настроение, обходите его стороной

Купите себе сотовый телефон и сим-карту! А затем добавьте в 2гис новый номер, так будет легче (дешевле) дозвониться до вас.

Очень уютно, чисто, комфортно! И цены - отличные!

Отличный бар и ресторан, огромный выбор напитков, коктейлей и блюд европейской и азиатской кухни. Персонал приветливый. Расположение отличное.

Супер место апетитно.

Были на amoms красивый интерьер

Были на игре imoms, заказали из ресторана кофе. Принесли его холодным, кофе не чувствовалось вовсе, будто пили молоко. Администратор не извинилась, просто ужасное место(

Конференц залдары унады

Servis ote jogary dengeide! Magan barlygy unady. :)