Отзывы Народный банк Казахстана, АО

Полные д*билы. Нет слов Уже месяц пытаюсь разблокировать свой бонусный счет Звоню в Call Center- говорят идти в банк и писать заявление Приходим в банк- говорят просто позвонить в Call Center и сообщить код который приходит через 2 часа Полная путаница В чем смысл назначать сотрудников главными менеджерами, если ни одну проблему решить не могут, только за нос водят. Это касается не только этого филиала, это касается всей сети Позор! Какое государство, такой и народный банк Мне стыдно за то, что живу в такой стране, где спокойно оскверняют слово «народ»

Я давний клиент Халык банка. Мне нравится Ваш банк и условия. Неудобна конечно ваша система пополнения карт, но меня всё устраивает. Единственный минус это долгое ожидание на горячей линии для юр лиц. Более 15 минут ожидания это что-то. Но при этом грамотно ответили на все вопросы.

В общем в воскресенье застряли деньги в банкомате который посередине , через пять дней не вернули , пришла в банк , начальница взяла данные и через два дня вернули , Спасибо огромное начальнице этого отделения ❤️

Благодарим Старшего Менеджера Самал,за хорошое запровождение по всей документации

Меруерт Маданьятова все доступно объяснила!Спасибо, обслуживание на высшем уровне

Отличная работа Спасибо Меруерт Маданьятова

Молодцы ☺️☺️☺️

Почти час ожидания своего номерка. Это нормально?

Грамотные специалисты!

Меруерт молодец молодая, шустрая все хорошо сделала. Объяснили что да как. Дайте ей премию

Благодарна менеджеру Меруерт Маданьятовны за отличную работу. Вежливая, улыбчивая, владеющая информацией Очень доходчиво объясняет и создает прекрасное настроение.

Хотелось бы отметить работу специалиста Маданьятовой Меруерт, которая работает в филиале г. Караганда пр. Н. Абдирова 8. Человек с невероятным терпением и чувством ответственности! Побольше бы таких специалистов!

Меруерт Маданьятова прекрасно объяснила всё,очень вежливая,очень хороший сотрудник. Спасибо за такую хорошую работу и помощь.

Спасибо большое старшему менеджеру Маданьятовой Меруерт за граммотное обслуживание

Обратился в Халык банк за референсированием. Отличное обслуживание получил от ст.менеджера Меруерт Маданьятова,огромное ей спасибо!

Отправили в банк BCC, напротив данного отделения, по причине зависла программа. (Показалось, как будто причина вовсе не в этом, а в отсутствии желания работать)

нормальное отделение, оценка явно занижена. всё работает, очередь 10 минут бывает когда людей много. обменник, доллары всегда в наличии нового образца, почти безлимит)))

Очень отличный банк. Кассиры самые лучшие. Консультация на высоком уровне. Хорошее место расположение. Пять звёзд.

Менеджер Владимир самый грамотный и вежливый!!!

Опытные сотрудники знающие свое дело, всегда обращаюсь в данный филиал, спасибо вам за вашу работу ❤️

Оператор Анара который сидит на 2 окошке

Вежливый персонал

Деликатно, четко и понятно оказали услуги в банке. Отдельная благодарность менеджеру Меруерт. Спасибо.))

Ужасно… не компетентные сотрудники. Кошмар.

Все на высшем уровне!!! Быстро и понятно объяснили. Без очереди и задержек

Хороший филиал, очень приятная консультантка, все понятно и быстро объяснила, спасибо за обслуживание )

Добрый день!Приходил в банк вчера,обслуживание очень хорошее.Быстро делают свою работу,настоящие профессионалы.Огромное спасибо!!!

Отличный Банк!Сделала карту за 5 минут.Консультант помогла,ей большое спасибо!!!

3 часа ждала, очередь была всего из 2 х людей

Самый поганый, чудовищный и гнусный банк в Казахстане. Обходите его стороной. Приложение работает ужасно, что бы увидеть деньги, нужно его выключать и заново включать, что бы поменять валюту на своем же счете, нужно ждать около 15-20 минут. Отправили деньги международным переводом, застряли на транзитном счете, пошёл написал заявление, прошло 4 дня, звоню, сказали прийдите еще раз в банк, с момента отправления уже идет третья неделя, в 21 веке это просто жалко. На расчётный счет деньги идут от 2 дней до 2 недель, как будто их в ручную везут. Курсы валют самые грабительские, разрыв огромный. Супруга ходила снимать деньги в кассу, эти идиоты ошиблись и дали не в той валюте, писала заявление, ждали несколько дней, приехала второй раз, опять выдали не в той валюте, какие то бестолочи, все воспоминания связанные с этим банком вызывает отвращение

Нормально больше не приду

Всегда тут легко оплачивать

Ужасное обслуживание , девушка администратор не знает свою работу и все на что способна это помогать деньги в банкомат положит , больше ничем помочь она к сожалению не может

Обслуживание на низком уровне, менеджеры не знают свою работу или умышленно скрывают все "подводные камни" О Которых становится известно через год

Это кошмар как все медленно, я пришла перед работой отпросилась специально. В итоге они меня по этажам гоняли, никогда больше не хочу обслуживаться у них. Час я просила просто закрыть мне карту , а они меня час от одного к другому гоняли. Ужс.

Отвратительно во всех смыслах, медленное обслуживание, полный зал клиентов и кассы из 10 наверное 2 работают. Операторы и менеджеры абсолютно не знают свою работу, мнения по работе у всех расходятся, можно потратить весь день и в итоге не получить услугу за которой обратился. Этикет при общении с клиентами в принципе не соблюдается, в общем 0/10

Цените клиентов!

Хуже отделения нет. Вечно какие то сбои. Потерял два часа своего времени

Для обмены валюты нужен загранпаспорт. В любом другом банке по Казахстану обменяют валюту по Российскому паспорту, но этот банк исключение. Даже после разговора с замом начальника центра не удалось урегулировать проблему.

Это ужас консультант ушла куда то на наши просьбы никто не реагирует, почему мы должны тратить свои нервы больше ни ногой сюда

Хочу очень поблагодарить консультанта Меруерт Народного банка, расположенного по адресу пр. Абдирова 8, за качественное обслуживание при открытии расчётного счета. Консультант Меруерт обслуживает на высоко-профессиональном уровне, качественно выполняет свои обязанности. Чуткий и внимательный. Хорошо знает свою работу. Прошу руководство Народного банка выразить благодарность консультанта и выписать денежную премию. С уважением, клиент банка, Евгений Владимирович.

Почему на вывеске двери данного филиала режим работы с 09:00-20:00?а на деле работают до 18:00?????Что за приколы?Старое расписание?Так будьте добры!!!!СМЕНИТЕ НАДПИСЬ.Денег не хватает?????

Отстойный банк! Написано что работают по субботам до 14:00 а на самом деле выходной.

Все очень медленно

В этом отделении ни разу не выстояла очередь. Невозможно.

Хорошое обслуживание

Мне понравилось обслуживание, все услуги в одном окне. Подходящие варианты подобрали. Менеджер Самал умница! Много полезной информации узнал. P.s. Терминал по приему наличных, сделайте пожалуйста, чтобы в субботу работал. А так , в целом, хороший филиал.

Банк в обслуживание даже одной звезды не заслуживает,на месте три кассира и принимает только одна касса,так помимо этого операцию по переводу не правильно отправляют. Руководство обратите внимание на работоспособность своего филиала!

Хороший сервис, быстро загрузил средства через автокассу

Отстойный банк! Что бы перевыпустить карту потребовалось 1,5 часа, как будто в 2000 попал. В Каспи меньше чем за 5 минут выпускают.

Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу,в особенности Кайыргельды Карловичу, Сание Канатовне за их труд. Быстрое обслуживание,хорошая консультация,вежливое отношение к клиентам,вот что вас ждёт в этом банке .Приходите,не пожалеете. Всем сотрудникам успехов в работе,карьерного роста!

Не рекомендую этот банк. При возможности, воспользуйтесь услугами другого банка.

Потратил 50 минут своего времени на то, чтобы услышать, что мне нужно в другое отделение

Хотелось бы выразить огромную благодарность Самал

Сания Канатовна лучший сотрудник! Ответила на все вопросы

Отличное отделение, приятные девушки, профессионалы своего дела. Без очередей. Круто

Отличный банк , вежливый персонал, быстрое обслуживание, индивидуальный подход клиентам. Самал Сериковне старший менеджер отдельное спасибо.

Отличный банк хорошое обслуживание менеджер Самал

Девушка Самал очень приятная ,обслужила на высшем уровне

Спасибо большое девочкам, а особенно Сание. Оформила мне ипотеку за 3 дня

За 5 минут получила карту именную

Указанный городской номер не существует! Никак не дозвониться в филиал!!!!!!

Ужастное обслуживание, очень долго, никто ничего не знает

Ужасный консультант, для неё важнее переписка в телефоне, чем клиент. Обслуживание ужасное, все очень медленно.

Ужасное, медленное, некомпетентное обслуживание! Для перевыпуска карты просидел в очереди 1,5 часа! ПОЛТОРА ЧАСА, КАРЛ! В Каспи это сделали за 3 минуты. В отделении через дорогу для перевыпуска карты требуется ждать НЕДЕЛЮ! Так держать! Все для народа! Все таки ХАЛЫК банк! Поставьте аппараты печатающие карты в каждое отделение! В приложении есть функция по выпуску карты онлайн, но почему не добавить ПЕРЕВЫПУСК карты ?!?! Каждое посещение ваших отделений оставляет негативное, ужасное, впечатление! Ну и бонусом Мы тратим кучу своего времени из-за того что у вас все через жопу.

Всегда мало касс работает. Есть много касс а работает мало, одна две. Километровые очереди из бабок которые вообще насилуют эту систему. Просто дудос атака из бабок на кассы и как результат невозможность обращения в кассу. Вообще даже не рассматривайте сюда приезд.

Всё время навязывают ненужные сроки

Самое ужасное обслуживание и ужасный персонал

Специалисты никакие, некомпетентны, медлительнцы, совершенно не знают свою работу и знать видимо не хотят, а главное даже голову включить не пытаются. На лицах только ожидание обеда и окончание дня. Выговор начальнику отделения влепить, а персонал на курсы повышения квалификации за свой счёт отправить.

Позвонила на горячую линию, это кошмар, ответа оператора не дождешься ,робот бестолочь, все нервы сьел, все сделано, чтоб не дозвонились, поздрааляю

Ужасный банк,ни одного консультанта, никто ничего не может нормально ответить, первый и последний раз связываюсь с Халыком.

Открыла карту, в самом конце говорят «у нас пластика нету для изготовления карточки» через две недели придите. Это как называется вообще. Совсем нищие что ли, пластика нету. Как к сапожнику пришла у которого клея не осталось))) и это чуть ли не самый главный банк РК

Нет телефона,номер 7111 не существует.

Спасибо ! Хорошо обслужили !

Ужас,ссср в худшем виде.

Была на б мира в условиях чс заставляют снимать маски и приоткрыввть лицо, что может привести к заражению. Когда поменяете идентификацию путем смс? Также в закрытое помещение пускают посеиетителей без маск

Вы там живы нет????обещали карту активировать сегодня .звоню сегодня телефон трубка скинуть не дозвониться не ответа не привета что за издевательство включите телефон !!!!и дайте обьес нения !!!

Заказал карточку на получение пособия, сказали через неделю будет готова, уже прошло 8 дней и тишина. Я в Каспий банке сделал сразу за один день. Больше никогда не буду связываться с вашим банком.

Самый худший банк. Никому не советую. Будете два часа стоять в очереди по мимо этого будут проблемы с депозитами, закрытием счетов. Катастрофа. По два три дня нужно будет ходить в банк чтоб долбится результата. Потому что по мимо этого персонал просто ужас. Порой самой приходится объяснять что да как делать. Никогда ни в одном банке такого не видела.

Оставил карту в банкомате этого банка, сам пользователь цент кредита. Позвонил в свой банк , сразу же проконсультировался, заблокировал карту. Сказали обращаться в халык. Чтобы забрать карту. Позвонил и... Меня зовут Айман. И ей бесполезно что то объяснять. Это просто катастрофа. Видно решили на сервисе сэкономить.

Ужасный банк! Персонал абсолютно не знают свою работу! Никому не советую этот банк!

Не понимаю, для чего указывать, что банк работает до 19:00, если после 18:00 работает только 1 менеджер из 9

Карточку очень долго делают . В субботу человек который проверяет доверенность не работает . Обслуживание нормально не знает как обращаться с вопросами

Молодцы хорошо работают

Очень долгое обслуживание.

Отделение работает до 7, но на кассы это почему-то не распространяется. Не смогла снять деньги, тк кассир уже типа смену закрыла и отказалась меня обслуживать.

Дооооооооллллллггггоооооооееееееее обслуживание.

Банк сей - это "чудо чудное и диво дивное"...Антинародный в буквальном смысле слова. За что награды каждой год дают?

Обслуживания на низком уровне так и не решили мой проблемы нету квалифицированых менеджеров своим родственником и друзьям не посоветую ваш банк

Очень медленно продвигается очередь из 11-ти окошек работают только 2

Очень плохое обслуживание, вообще нихотят работать

Я многолетний клиент "Народного банка" хочу поблагодарить начальника отдела №199918 Абсадыкова Ботагоз Мухамедсадыковну и менеджера Асылбаеву Венеру, несмотря на обеденный перерыв они очень грамотно, оперативно и профессионально оформили мне рефинансирование и кредит. От души желаю Вам дальнейших успехов в профессиональной деятельности. С наилучшими пожеланиями М.Аманбаева. ОГРОМНОЕ СПАСИБО НАРОДНОМУ БАНКУ!!!!

Не нравится! Самый долгий,медленный,ужасный банк! Ели бы не пенсия по инвалидности, давно бы поменяла банк!!! Не дозвониться ни по одному из указанных телефонов!!! Горячая линия- просто кошмар!!

Мне не понравилось,то,что нельзя дозвониться до Народного.Приписывают какую то задолженность,которой нет.А разобраться не возможно,так как нельзя до них дозвониться.Какой то замкнутый круг.

Не советую, лучше не поленитесь и найдите другое место. Пришел за карточкой, просидел почти 2 часа, учитывая, что якобы обслуживали без очереди

Очень очень медленное обслуживание, не возможно отправить перевод в субботу, воспользовался услугами банка рядом

В регламенте написано, что работают до 7 вечера. На деле УЖЕ В 18:25 НИКТО НЕ РАБОТАЕТ. Позор менеджерам данного отделения!

Очень медленное обслуживание, часами стоишь в очереди.

Полный зал, около 50 человек, и работают только 2 кассы.

Два вечера подряд мучился с закрытием карточки ждал по 30мин при том что в квитке говорится что переломной 0 человек. Администрации вообще пофигу что происходит в зале.Самый плохой банк для клиентов!!!

Невозможно дозвонится , трубку никто не берёт...

Обслуживаний очень низким! вообще не обращается клиентом

самый отвратительный банк,обслуживание ужасное!

Присоединюсь ко мнению всех недовольных. Хабальные работницы, некомпетентные и очень медлительные. По какому принципу принимают на работу в это отделение, интересно?! Никогда не писала положительные или отрицательные отзывы, но тут даже я не смогла остаться равнодушной

Отвратительное обслуживание! Консультанты ничего не знают. Проторчал в отделении ровно 3 часа! И в итоге оказалось что по моему вопросу в этом отделении не обслуживают. Хотя консультанту объяснил четко и ясно по какому вопросу мне нужна консультация. В итоге, после трех часов ожидания в очереди, меня отправили в центральное отделение. Так и там меня футболили то в одну дверь, то в другую. Консультантам я так же сразу четко сказал по какому вопросу пришел. Ставлю большой минус Народному банку в целом. Буду искать альтернативу. А этим услугами этого банка не буду пользоваться из принципа и ужасного отношения к своим клиентам, за счет которых они и существуют!