Отзывы Alser, сеть магазинов цифровой техники

Самый никчёмный магазин , не исполняющий свои обязательства. Как только состоится продажа о вас забудут. Гарантия только на словах

УЖАСНОЕ, ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ!!!!! Купили ноутбук с полным пакетом услуг, суммой на восемьсот тысяч. Сами они до конца не установили офис, создали непонятно откуда взявшуюся почту и сказали самим все доделать, мол интернет плохой. Вопрос , почему в магазине техники отвратный интернет, что даже банально установить ничего не могут? По итогу, уже дома, приложение просит войти в эту неизвестную почту, которой нигде нет и подписка на кинотеатр тоже не подключена! Сотрудники "устанавливали" все более трёх часов!!! Может я чего-то не понимаю, но когда ты отдаешь почти двести тысяч за пакет услуг, то тебе должны все на блюдечке поднести, а не говорить, что вам самим нужно что-то доделывать. Это просто возмутительно!

Купили Блендер, он Течёт Ручьём. Возврат заявку брака - отменили. Со скандалом забрали бракованный товар, и спрятались. Не хотят возвращать деньги. Что забрали свой брак, так же нет отметки, хотя прошло 2 дня. Опять придётся звонить, и с боем возвращать прописанный в системе кредит. Нерекомендую.

Хороший магазин, приятный персонал

Самый лучший магазин

Супер все понравилось

Ассортимент

Отличный сервис.

Все супер, хорошее обслуживание

Отличные консультанты, большой ассортимент

Спасибо большое за прекрасный сервис! Всё оформила легко, доставили очень быстро. И менеджер и курьер очень вежливы и приятны в общении. Очень порадовало большое количество различных опций по оплате заказа. Товаром довольна!

Цены супер

Классный магазин! Продавцы вежливые,приятно приходить к Вам!!!

Понравился магазин

Самые низкие цены в городе

Это лучший магазин в Караганде! Огромный выбор цифровой и бытовой техники. Качественное и быстрое обслуживание! Покупаю технику только в Alser и ни разу не пожалел! Рекомендую этот магазин для покупки техники!!!

Покупал в подарок чайник и микроволновку. Очень понравилось обслуживание в магазине. Сотрудники все объяснили и помогли с выбором

Очень милые и добрые консультанты,хороший сервис

Классные продавцы

Хороший магазин

Самый лучший магазин

Отличный магазин

Отличный магазин все понравилось спасибо

Отличный магазин, мне все понравилось!!!

Отличный магазин! Рекомендую

Отличный магазин

Все супер!!! Нам все очень понравилось!!!

Покупал ноутбук на работу @rozarium.kz все устроило, обслуживание супер, остался доволен, рекомендую всем!

Здравствуйте, отличный магазин электроники) беру постоянно там технику и аксессуары! Персонал отзывчивый и грамотный! Спасибо вам!

Продавцы очень вежливые.

Отличный магазин!

Отличный магазин

Хороший и уютный магазин

Супер магазин

Глеб лучший консультант! Рекомендую!

Вежливые консультант, подобрали технику для кухни по выгодным ценам. Хочу отметить Азамата, хороший управляющий и руководитель.

Хороший персонал, особенно пк Ернар

Покупал бытовую технику в данном магазине, всего понабрал в дом и немного не рассчитал по финансам, но ребята сделали хорошую скидку. Спасибо магазину за хорошее обслуживание и отдельное спасибо Азамату за подробную консультацию!

Заказал iPhone 14, дешевле чем у всех, пришел быстро

Магазин поправился. Товара много, консультанты отзывчивые.

Нарушаются права потребителя, отказываются обменивать товар под незаконными предлогами. Ни в одном другом магазине бытовой техники с таким не сталкивался.

Отличный сервис

Отличный сервис

..........

Хороший магазин,всем рекомендую.

Быстрое и качественное обслуживание. Ребята молодцы!

Магазин отличный

Mмм hueta а не магазин

Конченный сервис , плюс ко всему обманывают с бонусами и прочими акциями

Добрый день ! Цены на витрине не соответствуют действительности, на кассе уже озвучивают другую цену… только из-за принципа не купила товар.

максимально убогий магазин с кривым сервисом, что онлайн, что оффлайн

Продали бракованный чайник

Жалған ақпарат берілді. Желтоқсан айында vivo v21 смартфонын сатып алған болатынмын. Қосымша 35 000 тенгеге дейінгі тауарды сыйлыққа алуға болады деген жағымды ұсыныс болды. Жарнамаға сеніп , қармаққа түсіп қалдым. Ендігі сыйлығымды алайын десем ешқандай да сыйлық жоқ деп шықты. Колл центрге хабарласып мәселені шешкенде болып едім. Ең соңында тауардың 30% ғана тегін береміз деді. Сеніп қалмаңыздар. Ендігі ешқашан бұл жерден тауар алмаймын!

Сделайте что-нибудь с вашим ассортиментом. Ничего нет... Еще и консультанты не знают, можно ли заказать и сроки назвать. Что за дела

Проводите чаще инструктаж со своими работниками-консультантами! Врут на ходу! Не знают в наличии товар или нет. Предлагают аналоги дороже. Когда находишь необходимый товар и резервируешь через ваш интернет-магазин,который по цене дешевле стоит. Приобретаешь его и спрашиваешь у консультанта почему 10 минут назад он уверял что товара нет в наличии, он с усмешкой отвечает что наверно он по акции стоит. Так почему ваши работники не в курсе какие у вас есть акции и на какой товар! Понабрали сотрудников по объявлению и не повышаете их уровень компетентности. Интернет-магазину ставлю твёрдую 5+.

Пришел выбирать ноутбук . знал модель , характеристики и даже код товара . в итоге нашел его на витрине подошел стою жду консультанта 5 минут ,10 минут не кого . их куча в зале но не кто не подходит . сам нашел первого встречного говорят сейчас к вам подойдут прошло еще минут 10. Мне надо было просто уточнить есть ли он в наличии сразу хотел забрать. А они почему то говорят на складе 1 и только доставкой. Склад рядом я бы мог самовывоз сделать . нет со склада самовывоза нет только доставка . такое ощущение было что мне хотели этот витринный образец завернуть и привезти. Не разу ничего не брал у вас и сложилось такое впечатление. Не знаю как на счет товара но обслуживание около нулевое. Ах да что бы вы знали этот магазин не большой в Таире он на сквозь просматривается

Безумно приятное обслуживание! Пришла,с порога встретили и проводили до человека,который продал мне товар и помог разобраться с заказом онлайн! Вежливые,не хамят,если что-то не понятно,без проблем объясняют.

Обслуживание отличное, благодаря консультанту Михаэлис Татьяне мы приобрели хороший товар.

Ужасно, на кассе много продавцов, мне накладную печатали 20 минут. Продавец продавшая товар вообще ушла в зал. Не рекомендую магазин.

семь продавцов на кассе, сидят болтают, окей ладно, купила термопод а он течёт, принесли на обмен, доплатить и взять другой нельзя, с ветрины сняли в коробку запихали, самый ужасный магазин. Час времени потеряли только на обмен, вообще ужас. Посмотрим как этот будет работать.

Alser, к вам больше ни ногой. Сегодня, 18 августа 2020 г. , приобрела морозильный ларь через каспи магазин. Выбор был взять у вас, или в *Мечте". Цена одинакова. В Мечте доставка только через неделю, загруженность у них. В приложении каспи магазин было написано что в Алсер доставка будет завтра. Я позвонила на 3003 (время звонка - 16.39), уточнила у оператора, точно ли будет доставка завтра. Для меня это очень важно, потому что завтра привезут тушу, морозилка нужна именно завтра. Оператор уверила, что доставят в срок. Я ещё несколько раз спросила, работают ли их магазины, ибо в 2Гис напис ано, что магазины не работают. Девушка оператор говорит, я посмотрела по компьютеру, все магаз ины работают полноценно. Поверив информации в каспи магазине и оператору, поехала в ТД Таир. Там продавец посмотрел по компьютеру и сказал что этой модели морозилки у них нет. Может в магазине по Бухар Жырау, но он закрыт и не работает в данный момент. Пришлось возвращаться в Мечту, купить ларь через каспи магазин и оформить в Мечте самовывоз. Вопрос: почему в каспи магазине неверная информация, почему оператор колл центра вводит в заблуждение клиента? Я потеряла почти два часа времени на все эти поездки и выяснения.

Искал наушники, нашёл только в алсер, который в таире находится, купил проверил работают, вышел с магазина проверил ещё раз тоже работают, приехал домой подарил супруге, включили и один наушник хрипеть начал, испорченый праздник плюс потерянные деньги и наушники, сказали менять только после осмотра на брак, ждём уже неделю, подробности о дальнейшем ожидании в следующем отзыве, персонал как и магазин ниже среднего

Хотели купить ноутбук в данном магазине. Не квалифицированные консультанты. Ничего не знаю о товаре который продают. Навязывают и разводят людей на лишнее траты в виде дополнительных гарантийных услуг. Самый ужасный магазин из всей сети Алсеров.

Хотели купить ноутбук в данном магазине. Не квалифицированные консультанты. Ничего не знаю о товаре который продают. Навязывают и разводят людей на лишнее траты в виде дополнительных гарантийных услуг. Самый ужасный магазин из всей сети Алсеров.

Понравились цены, обслуживание, и то что к клиенту не бегут несколько продавцов сразу как в сулпаке)) Подошел один, спокойно и грамотно обслужил. Белая рубашка производит хорошое впечатление. Не предлагают купить гарантию - это плюс.