Отзывы СДЭК, курьерская служба

Компетентные девушки. Все оформили быстро, работают четко

Сервис отличный!

Удобное месторасположение, график работы, приветливый персонал, быстрое и грамотное обслуживание.

Из Москвы в Калининград 20 суток доставка. Это финиш.

Очень печальная и долгая доставка по России , посылка должна была прийти 14 июля , 14 июля сказали что посылка задерживается сломался паром , посылка приедет 16 июля , 16 июля история повторилась и повторялась еще четыре раза по итогу на дворе 26 июля паром до сих пор ремонтируют)сказали 28 июля ожидается поступления)понятное дело менеджеры кто там отвечают на телефон не в чем не виноваты , им логисты информация не достоверную говорят , они ее клиентам дублируют)

Странные люди и правила странные ничего отправлять без бирок нельзя

Ограничено на вывоз. Информации негде не указано, пока не приедешь не узнаешь

Здравствуйте. Мой заказ №1427091118. Доставка из Москвы в Калининград. Он был принят на доставку 3.05.23 г. Отправлен в Калининград 5.05.23 г. Напишите, пожалуйста, где сейчас он находится и сколько примерно по-времени может занять доставка. С уважением, Александр Насыров swede1953@mail.ru

Отвратительное обслуживание, несколько раз заранее приезжали уточнял нюансы отправки, по итогу привезли посылки на отправку, персонал ничего не устроило, все что было в каробках повытаскивали, сказали запоковывайте обратно сами это не наша работа, в каробках все было аккуратно сложенно, вес выверяла заранее. Все нюансы на которые сказали обратить внимание были учтены по итогу с таким отношением развернулись и ушли отправлять все почтой. Если хотите отправлять из данного пункта, подумайте нужен ли вам такой головняк!!!!

Отвратительная компания. Обманывают по срокам доставки, в приложении срок что в отправлен в Москву, по факту даже не доехал до Москвы 1,5 месяца. Возврат за ваш счет, если вас не устраивает сроки доставки! Классно, больше никогда с данной конторой дел иметь не буду.

Задержка доставки посылки на неделю От заявленного срока. Кроме того пока самостоятельно не прибыл в пункт я не узнала о том что посылка прибыла. Оказывается каким-то их умный рассылает уведомления о Прибытии груза – не по указанному номеру телефона - А Вконтакт - Которого нет….

Все понравилось

Спасибо,что напомнили,смс пришло,смахнула и забыла,а девочка напомнила,выдали посылку быстро! Спасибо вам.

Отвратительная недокомпания! Никогда не пользуйтесь услугой дверь -дверь!

Очередей практически не бывает, приятный персонал.

Чисто, быстрый сервис, красивые девушки, приятно приходить)

Отправляла посылку в Санкт-Петербург. Хорошо обслужили и сделали скидку на первую доставку 30%. Очень хороший персонал на Озерной, девочки работают профессионально и быстро!

Очень хорошее отделение, всегда чисто и девушки вежливые. Всегда отвечают на мои вопросы и помогают решить проблемы. В общем большой лайк. Желаю им процветания

Хамский персонал, отвратительное обслуживание, девушка просто редкостная грымза, могла бы поставить - поставила бы -100000000

Очень приветливый персонал.

Любимое отделение, недалеко от дома. По обслуживанию замечаний нет, ни на какие дикие очереди не попадал. Хоть получить посылку, хоть отправить - всё быстро и чётко.

Пользуюсь 5 лет данным филиалом, всегда всё хорошо.

Просто ужас какой-то! Постоянно отдают посылки кому угодно! Какой там код для верификации. Закинули по адресу и хватит с вас! Я уже вторую посылку ищу по другим людям. Ваши козлы - курьеры ПОСТОЯННО отдают мои посылки другим людям - никто не проверяет, кому отдают! Отдают даже человеку другого пола! Вы там совсем уже?? Буду писать заявление из-за нарушения моих потребительских прав - хорошо, что нашёл последнюю посылку, но она была уже ОТКРЫТАЯ!!! человек, которому вы её отдали решил, что она ему!! Почему ваши курьеры отдают посылки другим людям?

Хороший пункт выдачи, очереди почти нет

Контора чертей. 2 недели висит несколько отправлений со статусом «создано». Никаких движений. Звони, приходи, пиши в поддержку-всем грубоко насрать. Никакой информации не добиться. Не заглядывайте к ним, если не хотите, чтобы вас наебали. Уроды, не умеющие работать. Спасибо:)

В приложении не сказано какой офис доставки ведёт мою посылку. Я стараюсь выбирать постомат, так как мне так удобнее. Но в этот постомат доставку осуществляет курьер. И здесь регулярно полная лажа. На фото видно прекрасно, как я неделю получить не могу свою посылку.

Без паспорта не отдают заказ

Полное безобразие с курьерской доставкой по Калининграду в последнее время. Мой заказ № 1340811909 прибыл в Калининград еще 13 июня. Прошло 10 дней, до сих пор не могу добиться доставки. За это время мне уже доставили 2 других заказа, поступивших гораздо позже. И это не единичный случай у меня за последний месяц. По другому моему заказу № 1337242964 курьер самостоятельно изменил место доставки, не соглосовав со мной. Единичный звонок, в момент когда мой телефон занят, дал ему право заменить курьерскую доставку на самовывоз из пункта, куда мне совсем не удобно добираться. Не стала ругаться, изменила в личной кабинете место доставки заказа в ближайщий ко мне пукт самовывоза. Подождала 3 дня, приехала за заказом, а там тишина, никто и не думал переместить мой заказ. И мне таки пришлось ехать за своим заказом в другой район города. Итого ушло 7 дней на получение заказа. Менеджеры, курирующие курьерскую доставку, вообще чем занимаются? Работают или вид делают?

В срок не доставили!!! При заказе обещали 3 рабочих дня. заказ номер 1338122022

Ужасная, безответственная транспортная компания. Товар сломали, деньги вернуть отказываются, хотя изначально согласились и сообщили что деньги переведут в ближайшее время. Ложь и безответственность. Связываться не рекомендую и сам не буду.

Отправлял посылку. Быстро, четко, оперативно! Девчонки молодцы!

Ещё один филиал Ада на земле!!! Почему все службы доставки не соблюдают сроки доставки? Почему им просто начихать на то, что люди не просто так платят большие деньги за эту гребаную отправку, лишь бы попасть примерно в сроки?! В цивилизованых странах нарушение сроков доставки и нарушение целостности груза ведёт к большим убыткам транспортной компании, пеня, неустойки, штрафы и моральный вред! И лишь в странах СНГ на сроки доставки можно класть все свои интимные места!!! Заказала значит я в онлайн магазине товары к росписи в загсе. Две посылки. На 8 к рублей. 13 февраля днем одну посылку и вечером вторую. Так вот, вторая приехала в срок-25 числа. А та что была первой, с 24 числа просто лежит на складе, на озерной. Сроки доставки 25-26 февраля. 27 вечером позвонила, попросила отправить вещи к свадьбе как можно скорее, ведь нужно постирать, погладить, примерить. Девушка Александра покивала, сказала - хорошо, срочно отправим в постомат! Сегодня 1 марта. На днях долгожданное событие-а мои вещи лежат на складе в Калининграде уже скоро как неделю! А эти уроды даже не звонят, о задержке и им все равно! Они главное бабки получили за заказ, а доставлять видимо не обязательно! Придётся наверное такси брать, ещё рублей 500 тратить на дорогу в эту богодельню!!! Т к иных вариантов ускорить доставку у меня нет! Или покупать в городе вещи, абы какие... Зареклась с этими уродам что-то отправлять!!! Лучше почтой РФ, они пока без косяков доставляли! Тумала сдеком быстрее, хоть и дороже.... Нет! Почта в пределах 8-10 дней, а сдек от 12 и сколько угодно!

Раньше грустили на Почту России, но теперь появился новый антигерой. СДЕК пробил дно рекордов по срокам доставки и ушел вниз в направлении голубиной почты. Из Питера в Калининград коробка весом менее 1 кг больше двух недель!!! И я пока так и не получил ожидаемое! Вы серьезно?! Приложение и сайт не отображают правды при попытке отследить груз. Менеджеры уверяют что груз в городе получателя, но ни уведомлений, ни подтверждений этому нет. В общем больше никогда не выберу эту ТК и никому не посоветую пользоваться ее услугами. Прощай СДЭК! Покойся с миром.

Постоянно нет размена, сидят, как клуши- лишних движений боятся сделать, что сотрудники на пункте выдачи, что курьеры, еле живые.

Ужасный, безответственный сервис!

курьеры доставляют только до часу дня. 1305601815

Буду подавать в суд!!!!!!!

С Москвы посылка экспрессом шла 2 недели и 6 дней , ЭКСПРЕССОМ с Москвы .пришла коробка побитая.

Самая печальная компания, обходите это название СДЕК стороной!!! Посылка находится в Калининграде уже дней двадцать, и перенос доставки был уже 7 раз, на восьмой дело не дошло, не дозвониться… Не звонят, не предупреждают, что посылка пришла, вооообще ничего не сообщают. Был у меня опыт года два назад сделать через них доставку и он был отрицательным, решил дать реабилитироваться, не получилось. Не советую эту компанию, оператор, как попугай: «Ваша посылка передана в курьерскую службу… в связи с загруженностью….да я вижу семь раз….извините..»Ничего не может сделать, просто попугай на проводе. Вроде не все…

Самая отвратительная доставка в России, безумно дорогая цена доставки.

Трубку не берут вообще. Отправление пришло в город пять дней назад, лежит на складе, получить невозможно.

Хороший персонал. Посылка пришла быстро, все целое.

Ужаснейшее отношение к клиентам. Надеюсь вы потерпите крах и закроетесь к чертям.

Посылка с Краснодара идёт уже 7 дней ,в статусе отслеживания она вообще похоже потерялась в Москве уже как 5 дней ,данные не обновляются . При отправке оператор указал вес к оплате 2.475 .Вес посылки с коробкой сдэк 0.500 кг .Как так работают не понятно .

Персонал замечательный, сотрудники отзывчивые, всегда очень приветливые

Упаковочная коробка помята. Внутри одна из коробок помята. Девушка сказала, что все вопросы к отправителю. Я не согласен, что помятая коробка - это вина продавца, отправитель сдал целую, непомятую коробку. Всегда можно пойти на встречу и сделать приятное в виде скидке на доставку сдэк, например.

Крайне не рекомендую!!! Могут позволить себе сначала договориться что будет доставка но не привезти, и даже не уведомить об этом. В офисы не дозвониться, у них в норме ждать ответа до часа а после они сбросят трубку. Не унижайте себя вниманием к этой псевдо-транспортной компании

Невозможно дозвониться!

Согласовала доставку в личном кабинете с 9-14ч, затем позвонили с офиса СДЭК так же всё подтвердили, НО! курьер позвонил и сказал, что он едет по маршруту, доставит только к 16ч, и кто там мне звонил и что я согласовывала, ему всё равно, можете жаловаться на меня. Предложил ещё правда закинуть посылку в пункт выдачи, но у меня доставка была с примеркой, поэтому посылку я так и не получила.

Заказывала экспресс доставку с Москвы до Калининграда везут уже неделю. На звонки не отвечают уже минут 30 (озерная, 41а) и при этом повторяется мелодия на линии во время ожидания, где говорят о том, что «ваш звонок очень важен для нас». Смешно. Не советую.

Самая отвратительная доставка. Не дозвониться/не дописаться. Посылки задерживают и разворачивают. Дату доставки меняют постоянно. Почта России работает лучше.

Озерная 41а ужасный терминал.. Очередь с улицы. Как сонные мухи работают. Нахапали доставок, называется экспресс, ждёшь везде. Из Москвы до Калининграда по сайту пишет 10 дней. Не советую. Кучу других компаний с быстрой доставкой.

Как к вам дозвониться? Каждые 20 сёк. автоответчик говорит, что звонок важен, но трубку не берут вообще. И это ещё больше бесит. Заведите уже единую справочную для ответов на вопросы потенциальных клиентов, которых вы теряете.

Ужасная контора!!! Посылка по России идет более месяца!! Сроки доставки нарушаются!! Персонал не может внятно ответить о местоположении посылки!!! Никто ни за что не отвечает!!! Никогда не отправляйте этой недодоставкой!!!!

Было 5 доставок. Все вовремя и быстро

Сотрудник Виктория!!! Вот после общения с такими людьми ты уверен, что будешь заказывать посылочки только на Озёрной☺️ Спасибо большое!

Оставляла заявку с 9:00 до 14:00, полдень просидела и ждала посылку, позвонила спросила, курьер сказал, что доставит с 16:00 до 18:00, это ужасно! Из-за вас пришлось отменить важные встречи!

Мне отправили заказ 1266047223 02.08.2021, уже 05.08 заказ был в городе, т.е. за 3 дня из Москвы заказ прибыл в Калининград. Сегодня уже 12.08 доставка вообще не двигается. Я понимаю, когда долгое ожидание и сортировка в больших городах, но в Калининграде не суметь довезти до пункта выдачи за 7 дней как-то дико. Звоню, пишу и отфутболивают, говорят да-да вот на днях и каждый раз новые сроки. Изначально было доставка курьером, но предложили 06.08 на 11.08, на мое возмущение мне предложили в пункт выдачи, где сказали что займет 2 дня доставка! Уже прошло 6 дней. Я нахожусь в дикой злости. Где моя посылка, что с ней, когда доставят...

Ужасная служба доставки, доставляют на улитках

Отправил чемодан (14кг) из Челябинска в Калининград, пришел за 10 дней (раньше назначенной даты на 4 дня). Все целое! В Калининграде персонал офиса хороший, в Челябинске был очень грубый и не вежливый.

Прошу срочно найти утерянный заказ 1260826181. На сайте информация, что выдан на доставку, по факту звоню - "склад не может найти Ваш заказ, бирка слетела с него". Это серьезная организация? И именно в Калининграде такая безалаберность!

Быстро. Доброжелательно. Система оповещений. Работают до 20 часов - удобно. Рекомендую.

Посылка с Москвы идёт уже 17 день. Трек 1247566457 Статус заказа не менялся с 5 мая

Худшая транспортная компания и сотрудники !!! чувствуется как им пофиг на клиентов, на месте не решили мой вопрос , единственное что могли предложить покинуть ТК.Обратился для отправки посылки , узнал стоимость и прочие по посылке , все взвесили . Позвонил человеку для подтверждения заказа , человек отправил мне деньги , за товар и пересылку , на момент уже оплаты и отправки заказа после почти полу часа провождения там , было отказано отправки . А вопрос был следующий сколько будет стоить страховка товара на сумму 50 тысяч , сотрудник решил ,что мой товар стоит 50 тысяч и сказал я не буду отправлять вам заказ , про сумму товара и речи не шло . Номера для решения вопроса не были даны , предлогал забрать обратно посылку , на горячей линии тоже не хотели предложить никакого вопроса . Человеку пришлось обратно отправить деньги плюс оплатить комиссию за пересылку. Потрачено почти полтора часа и вопрос не решён, плюсом ко всему по претензии они сказали обратной связи не будет . Первые раз такое отношение и безразличие в транспортных , не зря перешёл давно на пэк , просто территориально было удобно у них, больше туда не ногой, разве что узнать ответ в книге отзывов надеюсь там будет обратная связь.

Отвратительно. Даже не один, а минус 100. Максимально не довольна работой вашей доставки и курьеров. Был первый заказ от Золотого яблока ко мне в Калининград, ул. Автомобильная 24, 65. Дата доставки была 30 апреля. Но, 30 апреля мне позвонили и сказали, что ко мне вы не успеваете, и заказ будет только после всех праздников - 4 мая. На минуточку, это позже на 5 дней. На 5 дней! А ничего, что в этой посылке были товары, которые были нужны мне именно на праздники? Окей. Я согласилась. Привезли 4. Ладно. Хотя я считаю что это очень не правильно. И сейчас повторяется та же самая ситуация. Сегодня, 14 мая назначена дата доставки. И мне снова вы звоните и говорите: сорян, мы чёт вот именно ваш заказ опять не выдали курьеру, давайте в понедельник. Але! Какой понедельник. Во первых, время только 3 часа дня, у вас весь день впереди - возьмите и доставьте. Во вторых, ну окей, прокосячили - значит максимально быстро работаете и в субботу привозите. Но что я слышу? В субботу уже нет для вас места. Серьезно????? А ничего, что мне должны были доставить сегодня заказ??? А ничего, что там заказ оплачен на большую сумму??? А ничего, что постоянно вы именно на мои заказы кладёте кое что??? Вы совсем охренели или как???? Это просто верх наглости вашей компании. Мне теперь что делать??? 5000 выкинуть на ветер? Вам подарить? Почему вы не хотите свою работу выполнять????

Отвратительное обслуживание! Отвратительный сервис! Сроки затягиваются! Не возможно получить заказ при наличии документов и номера заказа! Грубое обращение с клиентами! Всё плохо! Почта России лучше, проще и дешевле!

Могут отказать в отправке без каких-либо адекватных причин. Нет точного списка того, что можно или нельзя отправить, а решение принимает анонимный "эксперт" по своей интуиции.

По телефону озвучивается одна сумма, а по факту +20% за то, что платит получатель за доставку

Оператор трубки не берет, хоть говорят что ответят через минуту, проходит 15-20 минут

Абсолютно неквалифицированные и некомпетентные люди работают. Вместо 7 дней доставляют посылку 14! Заставляют ждать по 3 дня курьера, обещая каждый раз «завтра точно». Никто ни разу так и не извинился. Не уважают людей и их время, считают, что только они работают. Почта России работает в разы лучше, чем эта Шарага! Не советую никому!!! Сервис ниже плинтуса.

Замечательные сервис, приятные сотрудники, хорошо выполняют свою работу - а главное своевременно! Всем рекомендую!)

С этой компашкой лучше не связываться ни юр.лицам ни физ. Оформляешь сверхсрочную доставку (это когда через 1 день доставка осуществляется), а приходит через 7-8 дней! И с нами это случалось такое уже несколько раз. Причём проходит 1-1,5 месяца звонит менеджер рассказывает как у них все улучшилось Предлагает сотрудничество, ты сдаёшься с верой в лучшее и в людей, а зря! Ничего не меняется! И ты ещё краснеешь и бледнеешь перед клиентами! Козлы одним словом.

Посылка пришла за 2 дня после оформления в интернет магазине, заказываю довольно часто и проблем с доставкой ни разу не было. Спасибо!

Сказать что я недоволен - не сказать ничего, работают курьеры крайне медленно, назначили на один день - не доставили, перенесли на следующий, а я сиди и жди?? ну нет ребята, так дела не делаются

Мой номер +79114917217, я часто работаю со сдэком, особенно нравятся пункты выдачи на совхозной и на озерной, так же и на советском проспекте, замечательные девушки работают, приятно приходить и получать сервис. Но курьеры это просто ад!!! Я выбрал два заказа доставкой курьером. Никогда больше не закажу курьера! Ни-ко-гда! 3 раза со мной связывались курьеры. Три разных курьера, предварительно договаривались о доставках, уточняли все детали, далее номер курьера не отвечал, груз не привозили, на следующий день назначали новые даты доставки груза. Жду четвертый раз курьера на 20.01.21... очень надеюсь что привезут, груз прибыл в Калининград 24.12.20.

Приобретала косметику, должна была осуществлена доставка курьером. 14.01 утром позвонил менеджер по тел. +79097861931 и сказал о предполагаемом визите курьера. Я сказала, что в указанное время я скорее всего не смогу, т.к. у меня в это время обед. Он ответил, что ничего изменить не Может, т.к. у курьера определенный маршрут. Тогда я ему сказала, что пусть курьер подъезжает. Если нам не удастся встретиться я заберу заказ сама из пункта выдачи. В результате ко мне никто не подъехал и мне пришлось самой 15.01 звонить этому менеджеру, чтобы узнать, где мой заказ. По видимому менеджер сразу же утром переадресовал мой заказ в пункт выдачи. По меньшей мере всё это некрасиво. Мигачева О. Г.

В этой шаражке ,никто и никому не нужен! Никто вам не ответит и не проконсультирует! Зачем они существуют?

Доставка из Москвы, плановая дата 10.12.2020, сегодня на дворе 23.12.2020, ни ответа ни привета, информации по отслеживанию никакой, время бесплатного хранения до 28.12.2020. Номер накл 1217008062

К декларируемым сдэком срокам доставки смело добавляйте 4-7 дней минимум. По сути Вы платите за сроки доставки Почты России.

Дозвониться невозможно!

Персонал видимо в носу ковыряется вместо того чтобы ответить на звонки! Невозможно дозвониться! Сервис отсутсвует !!!!

Доставка должна быть 30.10.2020 позвонили сказали что не могут,договорились на 03.11.2020 с 9 до 14 в 13:00 звоню в офис В итоге полчаса разговора сказали что сегодня опять не привезут. Самая худшая доставка. Трек номер 1208136893

Тоже разбавлю негатив немного. Пользовался услугами два раза, один раз получал посылку, во второй отправлял сам. В обоих случаях все сроки были соблюдены, уведомления вовремя отправлены, в отделениях не было очередей, а персонал вежлив и приветлив.

Замечательный персонал, сотрудник Щебеткова Виктория помогла оформить заявку на доставку документа из другого города, сопровождала на каждом этапе, решала возникающие проблемы и всегда оказывала оперативную помощь. Благодаря ей, впечатления о службе доставки СДЭК остались на высшем уровне.

Должны были доставить посылку сегодня, по факту её нет. Сказали «может быть завтра»

Приятель сказал одну простую вещь: "когда все хорошо - отзыв ты точно не оставишь, если же с доставкой были проблемы - обязательно напишешь. " Поэтому - ломаю систему и пишу. Доставка произошла в кратчайшие сроки. Заказывал посылку из Москвы 28.07. Ничего специфического - мягкий кейс для музыкального инструмента. Ориентировочно по треку СДЭК обещал доставку 11.08. Уже после отправки прочитал отзывы и испугался, а в итоге боятся было нечего. 7го числа пришло уведомление, что я могу забирать посылку. Пришёл на пункт выдачи, сказал телефон, показал паспорт и через 30 секунд мне принесли кейс. Упакован был очень хорошо, ни царапин ни надрывов на упаковке не наблюдалось. Собственно, как итог - никаких проблем со СДЭКом вообще не наблюдалось, вполне рекомендую этот вариант доставки. И да. Не ленитесь писать хорошие отзывы если все хорошо.

Посылка пришла 7-го июля 2020 года. Пролежала на складе неделю. Мне не пришла смс, никто мне не позвонил, мой номер был указан, курьерская доставка оплачена. Позворил в СДЭК, назвал номер накладной. Обещали привезти на следующий день. Надеюсь, что не забудут про меня. Звоните сами каждый день в СДЭК, ведь безответственные сотрудники не свяжутся с вами и не придет смс.

Отвратительная работа службы доставки. Претензий к отделению нет. Недовольство самой компанией. Отправлялся груз из Кемерово до Калининграда авиаперевозкой. От 11 июня был отправлен, прибыл в отделение 4 ИЮЛЯ!!! Даже с учётом ситуации, такие сроки ни в какие ворота. Мой груз только в Новосибирске 12 дней пролежал. Не могла дозвониться до компаний. Потом очень много раз звонила, чтобы уточнить местоположение, потому что в отслеживании была неактуальная информация и не обновлялась. Заказывала обратный звонок, мне перезвонили через 4 дня, когда я уже и сама дозвонилась... ужасная работа

Отвратительный сервис, очень долго работают, огромные очереди. И самый идиотизм это предъявление паспорта

В Калининград звоню через день, меня кормят завтраками, ждите звонка курьера. Обещали во вторник 100% уже пятница. Сижу на телефоне, иформацию уже жду с 9 часов. Я не знаю что сне делать и кому жаловаться

Отвратительная компания!!! Потеряли нашу посылку, тем самым мы потеряли 70.000 руб!!! Сказали будут «искать», но мы все понимаем как они будут искать!!! Не рекомендую ни в коем случае!

Посылка поступила, с небольшой задержкой. О поступлении оповестили. В офисе приятный персонал, быстро обслужили.

Очередь на выдачу огромная, потому что еле движется. Работают очень медленно. На почте и то быстрее намного.

Огромные очереди, долгое обслуживание. Сделайте пожалуйста с этим что то! Один оператор на 50 челлвек! Ждали больше часа очередь!

Отвратительный сервис. Посылка 8 дней находится на складе в Москве. В место доставки отправлять не собираются. Пояснить, почему не отправляют, никто не хочет. Отвратительная контора.