Отзывы Цифрал Сервис Калининград, монтажная компания

Установили новый домофон. Цифрал отличная фирма, а мастер Сергей всё подробно рассказал и показал, буду рекомендовать этого мастера и фирму!

Мобильное приложение не работает. Оставил уже 7 заявок. В 2 последних запрашивал обратную связь. Проблема не решена, обратной связи нет. В колл центре ничего не могут, кроме заведения заявок. Со вчерашнего вечера и до них стало не дозвониться.

Очень оперативно реагируют на заявки, рекомендую

По совету друзей обратился в эту контору, работу сделали без нариканий

Всё очень оперативно, мастер Сергей работу выполнили прекрасно, мастер вежливо и спокойно всё объяснил, рассказал ! Очень рекомендую!

Оперативно сработали, на мои все вопросы сотрудник ответил и объяснил все подробно. рекомендую.

очень хорошие домофоны

Обратились в Цифрал по установке умного домофона, установку провели быстро и качественно, теперь звонки приходят на телефон. Приложение работает стабильно. Спасибо за сервис!

Сделали все быстро и качественно.

Отличные профессионалы, услугами довольна. Спасибо за вашу работу!

Отличная компания!!! Сотрудники прекрасные!! Остался доволен на все сто

Хорошая работа компании

Недавно установили новый домофон! Очень довольны! Приложение супер! И в офисе и мастера на адресе очень грамотные внимательные! И дверь покрасили сразу! Все бы так работали!!!

Очень довольна, качество выполненной работы на 5 + , буду обращается ещё . Спасибо за работу. Буду рекомендовать вас знакомым .

Классаная компания, приняли заявку оперативно, качественая работа по преемлимым ценам!

Отличная компания, обслуживание

Услуга оказана быстро, претензий нет, качеством работ довольны, спасибо

Все супер! Компания потрясающая! Спасибо за такое обслуживание ☺️

Хорошая компания по домофонам. Решили всем домом уставить умный домофон , очень удобная штука ! Видно кто пришел с любой точки мира , лишь бы интернет был и соответсвенно смартфон

Замечательная компания, заявки выполняют оперативно и качественно. В офисе чисто. Вежливые и грамотные, а главное терпеливые сотрудники всегда готовы выслушать и помочь. Компания постоянно развивается и предлагает интересные технологические решения, которые повысят уровень вашей безопасности. Рекомендую всем.

Спасибо за скорость ,пунктуальность и качество Ценовая политика порадовала!

Клиентоориентированность сотрудники,быстро оказаны услуги,качественно,рекомендую

Установили новый домофон, быстро и качественно.

Потрясающий сервис! Объяснили, как пользоваться приложением и угостили салатом: помидоры с огурцом

Отвратительная работа, техподдержка бесполезна от слова совсем. Приложение не работает, возникают "Технические ошибки", причем у всех соседей. Обращения в техподдержку ничего не дают, приходят стандартные автоматические ответы, что обращение создано, проверьте работу приложения через 2 дня. Но ничего не меняется, ни через 2 дня, ни через 22! Хотим отказываться от услуг этой конторы.

Если хотите остаться на улице, то смело ставьте домофоны этой компании, нам в подъезде заменили, наобещали золотые горы, что типа и ключи нам не нужны и с любой точки мира можете открыть дверь, а по факту домой теперь попасть не можем второй день, ждем пока кто то выйдет из подъезда, калл центр вообще по хамски общаються! Вообщем если хотите себе проблем смело идите в эту контору!

Ужасная компания! Хамовитые сотрудники! Обманным путем выудили подписи у бабушек в нашем доме и навязали услугу, которая никому не нужна! Сотрудница, которая бегала и впаривала всем этот домофон - настоящая хамка! Не рекомендую ни данную компанию, ни их услуги! Будем писать всем домом в ФАС и Роспотребнадзор! Надеюсь, эту компанию мошенников прикроют!!!

На прошлой неделе заменили нам домофон на умный.Приложение работает как часы. Сотрудники очень вежливые, помогли разобраться, трубку починили.Рекомендую!

Ужасная компания, вызвали мастера сказали что приехал! По итогу работы навязали новую трубку якобы старая сломалась хотя мастера даже не видели. Стали разбираться на следующий день домофон заработал чудным образом. Офис компании ни какой информации не дает. На вопрос как вы можете доказать, что квитанции доходят до адресатов, говорят "отвечаю", как будьто в тюрме. В итоге отказались от их услуг совсем.

своими услугами защищаете только себя и свой кошелёк, перестаньте навязываться, мы вас не хотим

Оплатила услуги за весь год, а мне отключили домофон и не включают.

Самая лучшая компания в городе. Цены отличные! Делают всё быстро и качественно!!!!

Пришёл за 5 минут до закрытия. Все справки дали быстро без негатива. Начальник у них отличный мужчина

Отличные сотрудники, приятные, всегда помогут и не откажут. Приятно работать.

Отвратительно навязывают свои услуги, ходят по квартирам какие-то непонятные личности, на вопросы показать протокол с согласиями и отказами что-то невнятно бормочут. Итог, сенодня ребенок еле попал домой, т.к. без уведомления сменили домофон. Примерзкая компания.

Не работает видео с камер в приложении. Уже 5 дней. Кроме того, с момента установки Спутника, не поступает вызов на трубку в квартире. Подал заявку. Ждать целых три дня. Если кто то звонит в домофон, приходится спускаться и открывать в подъезде. А плату берут в полном объеме. Отвратительная компания

Очень довольна компанией. Быстро и качественно все сделали.

Лучшая компания)) приложение работает исправно)

Проплатил домофон пол года назад как отключили так больше не работает что мозгов не хватает обратно подключить или как деньги требовать и отключать можем а как подключить нет. Больше платить не буду не добросовестно относятся.

Отличная работа сотрудников!

Очень приятный коллектив, всегда вежлив, ответственно подходят к своей работе. Данная организация, всегда помогает при обращении с проблемой, рекомендую данную организацию.

Отличная компания, отличные домофоны, приятная цена. Записи с камер видеонаблюдения помогли сотрудникам полиции поймать велосипедного вора и несколько соседей-вандалов. Очень рекомендую данную компанию, ведь безопасность превыше всего в наше время. Рекомендую, серьезные ребята

Пару недель назад в нашем подъезде установили новый,модный, домофон. Так как у меня нет нужды просматривать камеры, и в принципе использовать даже трубку, я приобрела у компании только два бесплатных ключа и один платный за 200 руб. О чем была поставлена подпись в документе. От обслуживания отказалась. Подпись на согласие ни в каком договоре не ставила. И вот сегодня, 09.06.2022 приходит квитанция на техническое обслуживание домофона за период, ВНИМАНИЕ, с 01.04.2022! 45 руб в месяц. За три месяца! Стоит он две недели, от силы.При этом точно помню, что если бы и согласилась, плата была бы 35 руб. Ребята! У вас всё отлично, так бизнес вести, я смотрю! Можно обратную связь какую либо вменяемую? Оператор,мне кажется, не то что разговаривать, не знает даже где смотреть квитанции, которые вы шлете от балды. Контора " рога и копыта".....

Покупали ключи от домофона, сделали сразу. Цена ниже, чем в палатке.

Обменяли ключ бесплатно,оказывается гарантия 12 месяцев, очень неожиданно и приятно. Сотрудники внимательные и отзывчивые

Отличное приложение, вообще не подводило

Хочется поблагодарить Цифрал Сервис за установку в нашем доме домофона Спутник!!!!Во дворе нашего дома( Сибирякова), ночью было совершено ДТП и виновник преступления скрылся((( Но с помощью камеры домофона и сохранившегося в нем архива( сохраняет 3 дня), где зафиксировался и водитель, и марка машины, и номер машины, мы нашли виновника ДТП. Спасибо большое , что Вы есть!!!!!!

Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание!

Заменили домофон, ключей не дали. Мерз на улице

Установили домофон, так рекламировали функцию умный дом с приложением спутник, так радовались по началу, а потом перестал работать этот спутник, на двери постоянно горит красный крестик, через приложение домой не попадешь. На сообщения в чат помощи кормят завтраками, мол скоро все заработает, а по истому уже 2 месяца прошло. А если у меня ключа нет и я только через приложение попасть могу, что за наплевательское отношение. Если хотите платить деньги за отсутствие сервиса-вам в цифрал-сервис

Категорически не советую! Возвращаюсь домой, на двери установлен новый домофон без моего согласия, старые ключи не подходят, приходит сотрудник компании и требует поставить подписи в каких-то протоколах собраний, на которых меня не было, на мой отказ ставить подписи непонятно за что, отказалась выдавать мне ключи! Чудесное обслуживание, когда благодаря услугам цифрал-сервиса не можешь попасть к себе домой!

Адекватный сервис, невысокая цена по тарифам

Контора кошмарная! Ситуации вопиющие не первый раз! Ключи не выдаются по правилам, о замене домофона ничего сказано не было заранее. Когда его поменяли, попасть домой не смогли, так как домофон новый и старые ключи не подходят. Код от домофона написал был только со внутренней стороны. Как так можно? Мы платим деньги за обслуживание, а не за издевательство. Как так?

Большое спасибо за помощь по поимке украденного телефона, без вас точно не нашли бы!!!

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о компании Цифрал. Наш дом находится в г.Калининграде по ул. Батальная94. 2-х подъездный , 16 этажный , в которой располагаются 160 квартир. С момента встречи и до установки домофона с передачей ключей прошло не более месяца. Компетентные сотрудники Андрей и Виталий приехали на собрании в выходной день - воскресенье , все объяснили , рассказали, ответили на все интересующие вопросы . Затем было собирание подписей жильцов . Когда собрали более 70% согласия жильцов , началась работа в техническом отделе. Далее мастера в течении недели демонтировали - монтировали новые видео домофоны, которых на нашем доме 6!!! Штук, плюс дополнительно было установлено , по нашей просьбе 4 камеры !!! Стоимость технического обслуживания в месяц составила - 53 руб. с квартиры, + 20 рублей за дополнительные камеры , что нас, вполне, устроило. На каждую квартиру выдали по 1-ому бесплатному ключу, остальные, по желанию, мы приобретали у специалиста по 150 руб./шт. Нужно отметить , что скачав на телефон приложение "Умный дом", можно обходиться без ключа. Поэтому, все свои обещания, в рамках предоставленного нам договора, компания перед нами выполнила. Надеемся, что так будет и далее. Отдельную благодарность хочется выразить специалистам, которые работали с нашим домом: Андрею и Виталию , а так же техническим мастерам , которые очень аккуратно и грамотно выполнили все работы !!!!Надеемся, что отдельные инциденты, не особенно повлияли на общее мнение о нашем доме. Будем Надеятся , что дальнейшее сотрудничество с компанией Цифрал принесет нам только положительные эмоции . Спасибо Вам ребята !!!!

На панели домофона вызов не работал. Сигнал не доходил до квартиры. Оператор приняла заявку. Приехал мастер. В квартире неполадок не обнаружил и вышел на площадку. Посмотрел провода в щитке и сказал что если нарушено соединен е то для восстановления нужно платить 500-700 р. На что я заметила что в квартире все в порядке. Разговаривал грубо. Сказал что ему целый день работать и если мне не с кем поругаться и ... В результате за 2 минуты исправил .Денег я не платила ,но осадок остался не оч.приятный.

Ужасная компания. 30.04.2021 поставили домофон, код был временный. 11.05.2021 я позвонил, спросил, когда отключат временный код и домофон будет работать в штатном режиме, мне ответили, что минимум 2 недели, то есть до 14.05.2021 временный код будет работать. И что вы думаете? В тот же день, вечером "времянку" отключили, фиг попадешь в подъезд. Для меня это было критично, квартира только начала сдаваться, чип не успел передать жильцам. Абсурдность в том, что я звонил, меня уверили, что ещё минимум 3 дня будет работать временный код и в тот же день его отключили. В этом весь сервис этот организации, о людях совсем не думают, обманывают.

Поменяли домофон без уведомления. Приехала домой после работы, стоит новый, кода нет на подъезде, ключей новых нет. Доставки ключей нет, девочка на телефоне ничего внятного не предложила, ехать в офис получать ключ я почему-то должна. Сервис на высоте!!!

Цифрал поменял домофон зачем-то. Ключи всем не раздал, временный код работать перестал. По выходным они не работают, устный заказ или через сайт заказ ждем до сих пор. Доставки ключей нет. В ТСЖ вы их отказались оставлять. Вопрос - нахрена так делать? Ключи ваши теперь "защищены" от копирования и спасибо теперь их без вашего дозволения не склонировать. В подъезд теперь просто так не попасть. И мы теперь должны искать вас в ваше рабочее время и доказывать, что мы жильцы этого подъезда. Спасибо вам за неудобства. Старый домоф офигенно работал, и вы просто пришли и создали геморой на ровном месте.

Конченная контора. Не советую с ними иметь дела.

Все было хорошо, пока не пришел этот Цифрал (жаль, что большинство им подписи отдали). Сменили наш домофон на другой, и через несколько дней у нас в кваритре перестал работать домофон в квартире, при звонке просто сброс вызова идет. Позвонила им. Говорят, "у вас наверняка просто проводочек отошел", но на вас какой-то долг, оплатите - и мастер бесплатно придет. При этом в том, что отключили квартиру, не признаются. Откуда долг - объяснить толком не могут, он просто есть, зато проводочек очень вовремя в стене "отошел". Черт их дернул прийти в наш дом. До них никаких проблем не было.

Компания Г полное! За оборудование не отвечают! (набирал что ремотники портят доводчик) сказали сломают починем! Вот и отключают домофоны что бы компенсировать свою безопасность!

Монополисты, завышают тарифы на обслуживание домофонов.

Компания работющая по принципу, " отключу домофон , а потом попрошу денег за его подключение " , не вызывает уважения. С такими работать нет никакого желания!

Спасибо менеджерам офиса за профессиональный подход. Мы очень быстро и просто решили все нюансы, которые остались от прошлых жильцов квартиры.

Операторы мило улыбаются в телефон и ничего не оформляют, требуется прокурорская проверка по факту халатного отношения к обслуживанию клиентов.

в офисе ключ не купить-вынуждают заказать доставку