Отзывы Детский мир, магазин детских товаров

Зашла в дм и стала свидетелем как мамочку продавщица назвала «идиоткой» затем пыталась ей словесно рот закрыть… вы предоставляете услуги! Будьте добры уважительно относиться к своим клиентам! Никто и ничто не дает вам право оскорблять другого человека! Была первый раз в этом дм. Больше я туда не поеду! Спасибо

Отличный магазин! На кассе доброжелательные приветливые девочки, в зале - тоже. Ассортимент большой. Товары на заказ собирают быстро. Не знаю что за отзывы такие негативные, но лично моё впечатление осталось с точностью до наоборот - очень даже положительным))

Отношение кассиров к покупателям просто отвратительно, отбивает желание вообще заходить в магазин. Стоя в очереди подзывают людей которые стоят за нами, будто нас вообще не видят и при этом начинают хамить,будто за них нужно сеть да кассу и обслужить самих себя. Понимаю что беременным кассирам разрешается многое,но не хамить и портить настроение покупателям.

Консультантов в отделах нет, на полках не весь ассортимент товаров, который заявлен в интернет-магазине. Помогла нам только заместитель администратора, решила вопрос полностью. Но это занимает очень много времени, так как нет консультантов, которые могут подсказать по товару и посмотреть на складе, пришлось ждать администратора и ждать пока проверят наличие и вынесут товар, заняло около 40 минут.

Камер хранения не хватает, тележек нет, мерить обувь один закуток с парой пуфов, кассир будто одолжение делает, когда просишь чек распечатать

Большой магазин с широким ассортиментом. Кассиры доброжелательные, приятно делать покупки. Можно ли поставить у входа стол, тумбу или скамейку, чтобы удобнее было складывать покупки?

Удобна только относительная близость магазина.. выбор неоправданнло дорогущих игрушек большой. Выбор детского питания маленький. В приложении пишут, что товар в наличии, пришла в магазин его нет! Сделано хитро: пилут "в наличии", а товар на складе, чтобы товар привезли со склада, надо сделать заказ в приложении. Чтобы сделать заказ в приложении, нужно минимум на 500 р заказать! Але, мне нужен только. Этот. Конкретный. Товар. И не за 500 рублей. Не вводите людей в заблуждение!!! Если его рет в магазине прямо сейчас, убирайте значит из каталога! + конечно поддержу предыдущих клиентов: продавцов нет в зале, а все, кто есть - редкостное хамло.

За что люблю детский мир, так это за возможность писать отзыв. Пока стоишь в очереди, времени масса.

Кассир на кассе невоспитанная бестыжая хамка. Если нет настроения, это не значит,что нужно его испортить всем.

Калиниградским родителям на заметку: Пока идёт война, в "детском мире" спокойно продают мерч украинской киберспортивной команды navi, которая в открытую поддерживает и спонсирует всу. Думаю, что компетентные органы вскоре расскажут руководству сей организации, что так делать нехорошо.

Ужасный магазин. Продавцы не помогают, кассы зарыты постоянно

Ужасный персонал,выбрали ребёнку игрушку,в зале не единого консультанта,замечаю девушку в футболке детский мир,подошёл спросил есть ли комплектующие к игрушке,с не довольным лицом и голосом отвечает,А я что должна это знать!? Я вообще-то касир, Я та откуда знаю как вы делитесь в магазине кассир не кассир,так бы и сидела на кассе. И через пару минут тут же уже касой обсуждают этот случай. Матрёшки одним словом

Хороший выбор и много скидок

Доброжелательность консультантов, выбор товара

Большой ассортимент, выбрал сыну к 1 сентября все что хотел

Из плюсов: большой ассортимент товаров, график работы и интернет магазин. Из минусов: очень часто огромные очереди на кассе; тесно (с коляской очень неудобно); бардак в зале, тяжело найти нужный товар, бывает его вообще нет на полке хотя на сайте доступен; хотелось бы видеть хотя бы одного консультанта в зале. Так же непонятна работа интернет магазина, половина товара просто отсутствует и нет возможности заказать, замануха «привезём со склада» тоже не актуальна. Короче минусов больше чем плюсов. Но, аналогов в Калининграде нет.

Здравствуйте, делаю всегда онлайн заказы на этот филиал. Все собирают без задержек.

Крайне не приветливый персонал.Манера общения на уровне пафоса и мнимого превосходства над клиентом. Не рекомендую к посещению именно этот магазин.

Не первый раз делаю заказы через интернет. Всегда заказ собирался вовремя. Сегодня сделала заказ в 7 утра, оплатила, и только потом мне пришло уведомление, что заказ будет готов только к 8 вечера! От службы поддержки ничего не добилась: талдычат отнеситесь с пониманием. Деньги сразу не возвращают, а только завтра вечером! Предупреждайте о большой загруженности сразу, а не после оплаты заказа! Я приеду и куплю в магазине в удобное для меня время! Отнестись с пониманием это стандартная отговорка. Верну деньги за заказ и пойду к вашим конкурентам, в ваш магазин больше ни ногой, отвратительное отношение к клиентам!

В магазине ПАО "Детский мир" расположенному по адресу г. Калининград, ул. Солнечный бульвар, 1, 2 этаж директор магазина отказала в покупке детских товаров Куртки и зимних ботинок для девочки 4-х лет без предоставления QR кода. Согласно п. 10 Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 - введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. Директор магазина ссылалась на постановление губернатора Калининградской области, что идет в разрез с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, так как постановление губернатопа области не является федеральным законом и режим ЧП в области не введен. Согласно п.1 ст. 10 152-ФЗ "О персональных данных" QR код о вакцинации от коронавируса является информацией специальной категории персональных данных и ее обработка возможна только с письменного согласия ее владельца и по его личному желанию. Я такого желания не изъявляла, так как считаю, что директор магазина не является моим лечащим врачом, и знать эту информацию ей нет необходимости. Таким образом директором магазина "Детский мир" были грубо нарушены мои права купить одежду для несовершеннолетнего ребенка. Так же директор магазина угрожала мне и моему ребннку вызвать полицию.

Сделала несколько заказов через приложение Магазин все отменил спустя неделю так их и не собрав В поддержке писали, что ждите соберут Часть товар была в наличии на момент отмены Отвратительное отношение к клиентам. Просто зря потраченное время

Преимущество заказывать товары через интернет-магазин- это значительная экономия времени и онлайн акции. Но в данном магазине все с точностью наоборот! Если раньше заказ могли собрать на следующий день, то сейчас его просто ОТМЕНЯЮТ! У сотрудников магазина ответ один: « Нет персонала» Я не скандальная особа, просто у каждого человека, есть та самая последняя капля терпения.

Последнее 4 подряд заказа отменяет магазин, сначала собирают 2 суток, потом якобы нет всего в наличии, а это порядка 25 позиций, которые 100% есть, что за отношение к клиенту? Отвратительный стал магазин! И не нужно писать тут, чтоб вам писали на почту обращение, кроме стандартной фразы, отправленной компьютером, не отвечают!

Отвратительная работа по сборке заказа через Приложение! Весь день был статус "на сборке", писала в чат-поддержку. Ответ: Ожидайте. В 21 час написали: Заказ отменён (по инициативе магазина!!!)! В заказе было кстати детское питание. Заказ был оформлен примерно в 11 утра ... PS Были списаны бонусы с карты. Предлагают оформить заказ заново, но теперь в строке "бонусов нет"

Сделала с утра интернет заказ , пришло оповещение, поехали забирать , а заказа в указанном секторе выдаче просто нету, это как так то?????? Персонала в зале не найти, уточнить неукого, очередь на кассе километровая, что за работа то такая?!

Когда нибудь решится вопрос с очередями на кассе в этом магазине? Время 19.30, работает 1 кассир, очередь на кассе огроменная

Отличный магазин, всегда есть интересные акции. Но персонал ужасный, на вопросы отвечают с недовольными лицами. Идеальный вариант покупки, оформить заказать через приложение, там же оплатить и забрать товар в магазине (хотя все равно нужно отстоять очередь на кассе!!!).

Сегодня первый раз был в этом филиале детского мира, забирал интернет заказ. И сразу мне нахамила кассир. Больше сюда не ногой.

Руководство магазина, обращаюсь к вам с просьбой провести соответствующую работу с вашим персоналом по вопросу наведения порядка в торговом зале. В самом начале рабочего дня повсюду на полу валяется товар (а это, на минуточку, детские вещи).

Самый лучший "Детский мир" в городе :) Жалко, что тесноват.

Прекрасный магазин с большим выбором игрушек. Конечно, тут есть не все, каких-то редких игрушек здесь нет, но, например, это единственное место в округе, где есть стерилизаторы молока. Особенно приятно, что можно заказать товары в интернет-магазине со значительной скидкой, а потом забрать их из магазина, даже если здесь они по другой цене. Таким образом мы сэкономили 1700 рублей на большом наборе Лего. Минус - мало консультантов, не дозовешься иногда.

Выбор большой, но цены мягко говоря завышены, особенно на одежду.

очень любим магазин, всегда акции есть, удобно, что можно делать заказ через интернет и самовывозом забирать все из магазина, недорогие цены на питание, большой выбор игрушек и канцтоваров, а также одежды и обуви для детей, удобная бонусная программа

Очень люблю «Детский мир»! Цены не заоблачные, качество товара, большой ассортимент, постоянные акции! Магазин отличный, большой, всегда есть выбор (без покупки никогда не ухожу). Система бонусов отлично продумана. Очень нравятся персональные предложения, скидки к дню рождения детей. Продавцы-консультанты приветливые и дружелюбные, всегда помогут. Последние 2 года являюсь постоянным клиентом. Покупаю не только игрушки, но и одежду и обувь! Качество отличное! И я и дети довольны!