Отзывы Стеклоцентр, производственно-торговая компания

Отвратительный сервис от менеджеров. Не СОВЕТУЮ!!!!!

!!!!!!!!!!!!

Спасибо Вам за отзывы. Плохие ли хорошие характеризуют отношение работников Компании к нашему общему делу. За 27 лет работы мы оказали услуги десяткам тысяч человек. Конечно, без ошибок не получается, везде люди, но мы идем навстречу нашим клиентам и всегда Открыты для Вас

Нужно было почитать отзывы, прежде чем обращаться в данную. Заказал в прошлом году стекла черные профили и фурнитуру для душевой кабины. После монтажа оказалось, что дверное стекло нужно переделать, так как оно не примыкает. А так же повторно усилить гермитизацию между профилем и стеной. Стекло поменяли. Гермитизацию не исправили. Через 4 месяца треснул магнитный профиль. Заменили. Герметизацию не исправили. Вроде бы все терпимо, но через год с небольшим начала отслаиваться краска. Производитель ответил, что дела в моющем средстве, при этом нигде нет рекомендаций или советов какое средство нужно использовать. В итоге все списали на клиента и выкатили прайс для устранения проблемы в половину от стоимости все душевой кабины с работами. !!!Считаю, что данная компания имеет низкий уровень сервиса и клиентоориенированности, при этом необоснованно завышенный прайс несоответствующий ожиданиям клиентов. Сейчас обратился а другую компанию.

Не рекомендую. Сервис отвратительный вернее его вообще нет. Сначало пинали от менеджера к менеджеру наконец то сделала заказ. Зеркала с отверстием. Принесла планку крепления бра . Они даже отверстия сделали не там где надо . Сделали там где к планки крепиться бра а не к стене. Что говорит о непроффесионализме тех кто там работает. По поводу доставки . От стеклоцентра до моего дома 4 минуты ехать . Доставка стоит 1400 рублей. Совести нет. Вывозили сами в целях экономии бюджета.

Обратился в СТЕКЛОЦЕНТР с проблемой . Мне нужен был фартук на кухню (такой же как у меня и был) . Естественно взял с собой образец . Сказали сделают =)))) Дали счет на оплату , я оплатил . Сделали пробники - сказали заезжайте и смотрите . Я был за городом и соответственно не поехал , сказав что мне нужен просто такой же фартук ))) и чтобы делали по образцу Прошел месяц , звонок - забирайте . Приехал ....и началось...... Фартук был другого цвета ))) Я был очень не доволен , пришлось звать директора .Он подтвердил, что работа была сделана плохо и предложил сделать заново. Далее сделали еще пару пробников , которые не подходили по цвету . Я попросил вернуть деньги , так как они не могут решить мою проблему - они согласились . Я обратился в другую организацию , чтобы они решили мою проблему , но СТЕКЛОЦЕНТР ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛ(ХОТЯ ГОВОРИЛИ ЧТО ВЕРНУТ) , ПОТРАТИЛ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ МОЕГО ВРЕМЕНИ И ТАК И НЕ РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ. Выводы делайте сами

Спасибо за оперативное и качественное выполнение заказа, на мой взгляд лучшая компания. Огромный плюс в том что имеется собственное производство, а не как обычно имеешь дело при заказе с фирмами посредниками. Изделия изготавливаются по размерам на месте и оговариваются реальные сроки. Также большой плюс что имеется своя бригада монтажников.

Оперативно сделали замеры и установили нестандартные зеркало. Цена очень приятная и адекватная. Особое внимание хочу обратить на сотрудников, доброжелательные и профессионалы своего дела! Общалась с Юлей и Татьяной , сразу поняли ,что мне требуется и как лучше сделать . Обязательно буду ещё обращаться в Стеклоцентр

Здравствуйте. Очень не приятный персонал. Отказывайся обслуживать. Пришёл с проблемой нужно стекло для люка на что мне сказали сферическое мы не сделаем. Я сказал мне и плоское пойдёт. Мы не будем делать не замерять и делать.

Почему удалили мой комментарий о отвратительной работе этого заведения? А я вам отвечу почему, потому что это так и есть, и не хотели чтоб все видели правду.

Хотелось бы оставить отзыв о данной организации. Пришла, сидят на входе менеджеры уткнувшись в компьютеры, ходишь ни кто даже внимания на тебя не обращает, ни здрасьте, ни до свидания. При обращении за консультацией по поводу изготовления зеркала, сказали покажите фото и мы вам сделаем по образу и подобию, из представленных образцов в зале на 2 этаже ни чего особенного нет, обычные зеркала, консультантов нет, цены космос. В итоге решили рассчитать стоимость зеркала 60х80 в металическом профиле с подсветкой, цена «приятно» удивила, 17 тыс, на мой взгляд это очень завышена цена. Клиентоориентированность отсутствует.

Полтора месяца ждали офигенную матовую фурнитуру для душевой кабины. Когда сроки вышли пришли замерщики, якобы, для контрольного замера, на деле оказалось, что просто все наши замеры были потеряны. Ждём ещё. Когда всё же эта контора разродилась на установку душевой кабины. Два мастера не в состоянии были выставить ровно уголок. Рама по верху кабины идёт с перепадом высоты в пол сантиметра, что заметно невооруженным глазом. Тут и уровня не нужно чтобы заметить кособокость установки. Одно стекло ниже другого, вся фурнитура по ощущению вырезана из метала и никак не зашлифована по углам. Острый край металла фурнитуры режет пальцы. Изоляция по краю торчит кусками во все стороны (со слов мастера «так не будет брызгать»). Держатели стекла налеплены друг к другу косо и криво. Подкладка выпадает из-под держателя на 5мм с каждого бока. За все это кособокое удовольствие 57+ тыс. руб и почти два месяца ожидания. Не повторяйте нашей ошибки, найдите других исполнителей или закажите душевую в том же Леруа или Бау.

Заказывали межкомнатную стеклянную дверь, остались очень довольны! Все быстро, качественно. Проконсультировали, порекомендовали как лучше.Установили аккуратно, чисто, все за собой убрали. Спасибо всем задействованным лицам!

Хочу поблагодарить Юлию за отличную работу. Вы Юлия специалист знающий свое дело. Приятно было посотрудничать в воплощении моего проекта. Желаю Вам профессионального роста.

Хочу оставить отзыв о своём посещении данной организации. Приходили с мужем заказать зеркала и планировали установить перегородку и ограждение в своём доме. С зеркалами вопросов не возникло, девчонки на приёме все посчитали и ответили на интересующие вопросы. Здесь пять балов. А вот перегородка с ограждением до сих пор под впечатлением. Консультацию проводила женщина вышедшая из кабинета по правой стороне от стола заказов. Мы задавали много вопросов о техническом исполнении, комплектующих. Сначала подумали, что девушка новенькая и не совсем даёт правильную информацию. Но позже поняли, что она не стажор. Дело совсем в другом, она просто не знает многих вещей в своей специфике. Здесь твёрдая двойка. Остались недавольны. После такой консультации кому-то посоветовать прийти сюда.... Как говорится нет слов, одни эмоции. Ужасно. Может у Вас в организации есть другой опытный менеджер? Или он такой же как данная особа?

Хочу поблагодарить монтажную бригаду и менеджера Юлию за отличную работу. Заказали в квартиру много разных зеркал и панно. Изготовили и смонтировали все качественно. Всё очень нравится. Большое спасибо.

Я потенциальный покупатель. Зашла в большую организацию под громким названием Стеклоцентр. Консультацию провела некомпетентная особа, Любовь. Специфики своего же производства не знает. Пришла получить консультацию и не получила нужных ответов, при чем на наводящие вопросы. Зато эта дама носит звание менеджер по монтажам. Интересно, сколько людей получивших не понятную информацию сделали заказы. Руководство компании! Примите к сведенью. Что неопытный персонал, нужно обучать. Впечатление ужасное. Не рекомендую.

Читала много отзывов о сотрудниках Стеклоцентра и о качестве работы которую они выполняют , хочу написать от себя следующее: в своём доме, мы устанавливали кухонный фартук, зеркальное панно и душевую перегородку . Все получилось красиво и качественно, монтаж был выполнен великолепно. Особую благодарность хочу выразить специалисту-монтажнику Андрею, он профессионал своего дела, всё объяснил , показал , установил , все так как и было оговорено.

Заказывали душевую с замером, доставкой и монтажом. Работали с Юлией, прекрасно проконсультировала и быстро объявила стоимость изделия со всеми услугами. Срок изготовления нас устроил , сделали быстро и главное качественно! Установку производили приятные и очень вежливые монтажники , в ходе работы все объясняли. Всем довольны.

Очень качественно делают свою продукцию . Сегодня менеджер Любовь Юрьевна оформляла заказ. Такая приятная сотрудница. Все подробно расписала, объяснила и показала в итоге какое зеркало получится. Кстати было уже конец рабочего дня. А у неё энергии еще на ночную смену бы хватило ! Очень понравилось обслуживание, большое спасибо !

Заказывал для большого бассейна 7 стёкол, 3-х слойные, толщиной 30 мм размерами 1570х590мм. Один слой стекла закалённый. Замерщики, они же установщики, справились с работой на 5 баллов! Имеют все необходимые инструменты, приспособления и расходные материалы. Аккуратная и качественная работа. Эксплуатация в течении 6 месяцев показала качественную работу изделий и отличный монтаж. Нигде, ничего не протекает. Огромное спасибо за организацию работ Бровкиной Юле.

Добрый. Заказывали Зеркала больших размеров у Вас все получилось супер. Особенно спасибо менеджеру Юле которая сориентировала по замерам и просчету. Рекомендую

Заказывала панно на стену, сделали все качественно, в срок!!! Очень внимательный подход к клиенту. Спасибо большое!!!

Я делал неоднократно заказ через этот замечательные стеклоцентр точка общался с моим Менеджером Юлией точка очень высокий профессионалы ответственные всегда Работы выполняет качественно. Очень рекомендую.

Решила установить стеклянный фартук на свою новую кухню. Позвонила, озвучила размеры и особенности ( кухня с двойным углом по центру) Мне сказали что мастер должен всё просчитать и с Вами свяжется. Позвонили мне на следующий день, озвучили полную стоимость работ, мы согласились) Вот только установили, выглядит шикарно)) Может быть ещё у Вас закажем шкаф купе.

Спасибо менеджеру Юлии, за качественно выполненную работу. Изделие сделали и установили в назначенный срок. Все очень понравилось! Спасибо!

На прошлой недели обращалась за стеклом для ванны. Девушки подсказали стоимость работ - меня устроила) С тем расчётом, что в других известных компаниях данное стекло на 30-40% дороже (Привезли в целости и сохранности) сегодня мастер будет устанавливать)

Заказали зеркало с подсветкой, сделали за неделю (форма была не стандартная) Повесили - теперь ходим радуемся ) Спасибо большое)

Ни на один вопрос не получил ответ. Обещали перезвонить - так и не дождался.

Менеджер по телефону не может ответить ни на один вопрос. На просьбу соединить или позвать мастера, в ответ вы услышите что он в цеху не разгибая спины нарезает стекла. Вынуждают приехать, что я и сделал. Когда я вошёл в данное заведение со своим стеклом, менеджер позвала мастера, который появился сразу же. Он продиктовал ей весь перечень того, что надо сделать. Итак демонтаж, резка, шлифовка, сверление трёх отверстий, упаковка, чистка, срочность и ещё пару пунктов, которые уже не помню. Размер стекла которое должно получиться это 70см на 29 см. Итого 1400 рублей мне насчитали за все. Из них демонтаж 650 рублей. То есть открутить две петли с моего стекла обойдётся 650 рублей. Я сбегал до машины взял отвертку и открутил петли. Вышло не более 2 минут. Хотел бы я зарабатывать 300 рублей в минуту. Пошли дальше, цена всей работы, без демонтажа уже 700 рублей. Из них за срочность 10% от суммы, как заявила менеджер. Смотрю на цену за срочность- это 200 рублей, получается все остальное вышло уже на 500. Не долго сводя дебит с кредитом, мы можем посчитать что 200 рублей от 500 это не 10%,а 40%! Вразумительного ответа я не смог получить. Да и хамовито немного ведет себя менеджер, даже высокомерно. Ну куда нам пролетариату, до их уровня. По поводу качества работы, два с плюсом, грани не ровные, где делали отверстие оставили царапину. Ах да и забирая заказ вам сначала суют бумажку о приемке, а потом только выдают(показывают) заказ. Итого, что мы имеем. Шарашкина контора, с красивой отделкой, красивыми красными креслами, за что можно поставить 5 звёзд. Но я пришёл не любоваться искусительным интерьером, а пришёл просто порезать стекло. Не советую...Если вам как мне в субботу приспичило срочно отрезать стекло и качество работы вас не волнует, то обращайтесь в это заведение «Остапа Бендера». Но за такие цены, я считаю качество должно быть на уровне. А тут лишь красивая обложка.

Работа с клиентами на нуле, второй раз убедился в этом. Никому и никогда не посоветую. Молчу про цену, которая поражает своим размахом, на 200 - 300 % выше чем у конкурентов, убедитесь сами, обратитесь в Сталькор к примеру.

Стеклоцентр-это центр для тех, кто готов ждать маленького заказа по 1,5месяца. Пишу только факты - 09.07.2020 (через несколько дней после того, как мастера центра сняли необходимые замеры) я внесла оплату за свой заказ - зеркальную дверь для шкафа купе, 21.08.2020 мне ее установили. Со мной работали две очень милые девушки, обе Юлии, обе некомпетентные особы, одна уволилась и забыла передать информацию обо мне, вторая очень мило убеждала меня не отказываться от сделки, обещая скидку в размере 5000 рублей в качестве моральной компенсации, а после установки благополучно забыла о своих обещаниях, перестав отвечать на звонки, отвечая по смс, что она очень стала занята…Не порядочно как-то… В целом работа с громким названием «Стеклоцентр» похожа больше на шарашкину контору, где устно было озвучено об ожидании заказа в течение 3-недель, а по факту пришлось ждать 6недель, где договор подсунут мастерами на подпись в день установки, а не выдан в день оплаты заказа, где мастера не стараются быть пунктуальными, заставляя ожидать их более часа, где менеджеры отвечают на претензию более 30дней, где технолог, не дает рекомендаций по поводу фото с малым разрешением и тупо скидывает на согласование мой рисунок, при увеличении который становится безобразным и расплывчатым. Ну не достойно носить такое громкое имя как «Стеклоцентр» эта кучка непрофессионалов.

Заказывала фартук на кухню. Делали долго, что-то подобрать не смогли оперативно. Но, за неудобства установили все бесплатно. Стекло выглядит добротно, красиво. Довольны заказом. Установщики молодцы ребята, все объяснили, рассказали.

Ужасный сервис. Позвонил узнать стоимость и сроки изготовления. Девушка не смогла ответить сразу. Попросила оставить номер. Так ни кто и не перезвонил. При повторном обращении коллега ответила, что не видит мою заявку и сказала, что со мной свяжутся. Элементарный вопрос о стоимости и сроках так и остался без ответа. Ужасный сервис. Видимо клиенты не нужны.

Специалисты своего дела, которые делают качественную продукцию.

В день обращения, зеркало было готово!!! Менеджер был вежлив!!!

Менеджер Елена очень грамотно объяснила все нюансы монтажа. Смонтировали в срок. Обязательно обращусь еще раз. Спасибо!

Менеджеры по телефону, не владеют информацией и не могут элементарно ответить на вопрос цены стекла за м.Кв. и начинают из-за этого грубить... Что странно....