Отзывы Поликлиника, Городская больница №3

Хочу оценить работу заместителя главного врача по клинико-экспертной работе – Рзаевой Валерии Сергеевны. Начнем с того, что это невероятно долгое обслуживание по 40-50 минут. Но это ладно, это норма у нас в бесплатной медицине. Самое наимерзотнейшее – отношение к людям как к скоту. Пришел на улыбке, с хорошим настроением. Всё время посещения Валерия Сергеевна смотрела на меня как на

Указания заведующих,самих врачей и девушек в регистратуре расходятся, абсолютно непонятно что мне как пациенту делать. Как будто не договорились и каждый свою точку зрения продвигает. Очень медленная работа за компьютером некоторых врачей. Непонятное и неоднозначное отношение терапевта к пациенту,какие-то ненужные высказывания во время приема. Не раз наблюдала огромные очереди и сильную загруженность терапевтов. В целом не хочется туда ходить из-за этого странного отношения людей ко мне,как к пациенту. Как будто я все сама должна знать и разбираться в этой запутанной системе.

Отличные работники в пррививочном кабинете

Посадите кто-то одного на телефон. Дозвонится просто невозможно до регистратуры. Телефон вообще неверный указан, трубку девушка какая-то поднимает и знать не знает что за регистратура. Бардак какой-то

обычная клиника, я бы сказал рядовая в россии кллиника и это грустно.

Анализы с 7-9 работают 2 медсестры. Очередь образуется из 30 человек. По диспансеризации в ту же очередь..!

Доводилось в данной Поликлинике делать 2 раза ЭКГ. И оба раза была поражена отношением к пациентам медсестры. В наше время встретить такого человека - большая редкость. Особенно, в поликлинике по месту жительства, обслуживающих пациентов по полису ОМС. Невероятная доброта, внимательное отношение к пациентам, вежливость. Перед тем как делать процедуру, обязательно старается успокоить пациента, отвлечь от каких-либо раздумий, чтобы максимально получился хороший результат. После все объяснит, когда забрать результат. Побольше бы таких медсестёр и врачей! Спасибо Вам)

Нормальная полеклиника , все решается , в регистратуре хорошие девушки .

День добрый! Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-неврологу Сивяковой Алле Леонидовне и медицинской сестре Власенко Надежде Ивановне за чуткое и внимательное отношение к пациенту, за объяснение доступным языком, всё чётко организовано ничего лишнего. Впервые посетила городскую поликлинику № 3 в 2021 году, осталась очень довольна. Обратилась по поводу боли в шее и онемения кончиков пальцев на руке. Врач Алла Леонидовна и медицинская сестра Надежда Ивановна приняли меня со всей внимательностью, уделили время каждой детали моей болезни, врачом был проведён подробный осмотр, направил на дополнительные обследования и что самое удивительное!!! врач и сестра знают своих пациентов по имени отчеству. Алла Леонидовна назначила грамотное, профессиональное лечение и в совокупности приёма лекарств, делая уколы и физиопроцедуры это сработало! Мои пальчики стали прежними всё ощущают. В 2023 году обратилась к Алле Леонидовне с болями в шее и пояснице. Вновь врач провёл внимательный профессиональный осмотр, составил чёткую тактику лечения (лекарства, процедуры (уколы) и массаж), всё ясно и понятно для пациента, не загрузив лишней информацией и сложными терминами. Мне повезло – встретить на своём пути чуткого и внимательного врача Сивякову Аллу Леонидовну и медицинскую сестру Власенко Надежду Ивановну, за их неравнодушное отношение к пациенту. Удачи и терпения в вашем нелёгком труде!!! Спасибо большое за помощь! С уважением, Чепурнова Светлана Иргашевна.

Ужасная поликлиника, чтобы приписаться пришлось ездить по всему городу, так как не знали к какому адресу относится улица, еще и нахамили;)

Обычная поликлиника, только в немецком здании. Как всегда и везде есть недовольные которым надо "вотпрямщас а остальные подождуть!". Жалко девушек из регистратуры. Такого наслушаются за день( Наверное нужно иметь железные нервы, чтоб работать на этом месте. К врачу записали без проблем. Да есть очередь, но что поделать. Взяла телефон, читала книгу и время пролетело незаметно. Доктора грамотные, приятные. Всё расскажут и покажут. Главное дверь не вышибать с ноги)))))

Дозвонилась с первого раза, вежливо и информативно проконсультировали .Спасибо.

Хамское отношение к посетителям в регистратуре. Запрещено входить в кабинет физиотерапии без бахил. ОРГАНИЗОВАЛИ ПРОДАЖУ БАХИЛ в автомате на первом этаже, хотя законом это запрещено! Отвратительная поликлиника!

Сложно представить ситуацию в которой человеку захотелось бы оставить положительный отзыв о поликлинике, сюда так или иначе люди приходят с какой то проблемой. Лично у меня осталось положительное впечатление. Все было нормально и мою проблему решили, причем бесплатно

худшая больница в городе

7:39 записи к окулисту уже нет. Это ужас

На регистратуре работают просто хамки, которые к тому же ничего не знают. Видимо совсем за ними нет никакого контроля и ответственности. Это уже третья поликлиника, где я столкнулась с отвратительным обслуживанием на регистратуре! К врачу попасть нереально. Даже прикрепиться к поликлинике очень трудно, вас будут перекидывать из одной поликлиники в другую, как футбольный мяч. Очень разочарована такой вот бесплатной медициной в Калининграде. В других городах где я была, уровень обслуживания и грамотности персонала намного выше.

лучше никак , чем с такой медициной... пол дня сидишь , чтобы попасть на прием в кабинет 1 на цокольном этаже,после того как все таки ты попадаешь туда , то кроме совета «больше пеить и дышать свежим воздухом» ты больше ничего не получишь.Это позор товарищи

абсолютно конченые тётки в регистратуре, некомпетентные хамки, которые при виде временной университетской регистрации говорят "ну вот и поезжайте в Петербург где зарегистрированы к терапевту, не наши проблемы", просто треш, никогда не сталкивалась с таким отвратительным персоналом в бесплатной медицине, спасибо

Дозвонилась раза с 10 - успела спросить: работает ли нужный мне врач, - Мне сказали ‘нет’ и не успела я даже рот открыть чтобы уточнить момент, бросили трубку, просто шикос))

Админ конечно от Бога

Сдохни или умри или история о том, как я хотела сделать флюорографию. Я не была прикреплена к поликлинике, и только с четвёртой попытки я нашла нужную поликлинику по адресу. До этого меня посылали везде, но не посылали конкретно куда-то ) Если вы не обладаете экстрасенсорными способностями, то вы тоже вряд ли с первого раза пойдете в нужную поликлинику, нигде не узнать никак адрес прикрепления кроме личного посещения. Я взяла талон в регистратуру под названием «прикрепиться». Отстояла очередь. Прикрепиться в 10 утра через регистратуру оказалось невозможно. Опять, если вы не экстрасенс, вы тоже замучаетесь как я. Оказывается, прикрепиться можно только с 12 дня и через кабинет под названием «служебный» пол лестницей на первом этаже. Забив на это все, я решила сделать платно флюорографию и поехала на Мусоргского 15. Там тоже отстояла очередь в регистратуру чтоб узнать как оплатить. Меня отправили в кабинет платных услуг. Оттуда меня отправили оплатить 400р через автомат, который не работает! Отзывы везде один хуже другого, ничего с этим не делается, и дальше будет только хуже. Поэтому мой отзыв не для того чтоб поныть, а для того чтоб уберечь таких же жертв бюрократии как я, делайте сразу платно или берите отпуск на месяц чтоб не торопясь пройти все круги ада. Желаю всем, кто это все придумал, чтоб вас так же лечили, когда вам крайне нужна помощь. Бездарные работницы регистратуры!

У меня шестые сутки 38,6, врач так и не пришёл. Звоню в регистратуру, просто скидывают звонок. Чтобы вас также срубило, овцы бестолковые.

Поставил прививку, а еë не занесли в базу данных

Сегодня пришёл в поликлинику поставить прививку от ковида. На входе меня встретила женщина которая просто кричала что то про карантин, после чего я ушёл ни с чем. Так что одна звезда это очень много.

Чтобы записаться к врачу и попасть на прием,нужно пройти 7 кругов ада. Ужасная больница. По телефону не дозвониться вообще ,час звонил и сдался,устал слушать их мелодию при ожидании, куча народу,записаться к врачу надо ждать часа 3

Брали тест на ковид,так и не позвонили. Как было указано в квитке - пришла в нужный кабинет, в котором сказали положительный результат и послали на три буквы! Как выясняется должны были выдать лекарства!

Телефоны не работают. Уже предвкушаю какая жопа меня ждет в этой больнице.

Лучше вообще без медицины, чем с такой как на Генделя 6. Врачу абсолютно плевать на состояние пациента.

Заколебалась ждать, пришла в 9:41, взяла талон Попала в регистратору 10:39. А самый приколдес, я прождала это время просто так. С температурой и признаками ОРВ и ОРЗ без записи все идут в подвал Ещё несколько часов ждать врача, здохнуть можно быстрее, чем попасть к врачу, который тебя даже не осмотрит.

Зачем вам телефоны????? 24 приехали и взяли анализ на covid, результат сказали сообщат, дали номер старшей медсестры (в случае чего звонить туда) уже нашёл номер глав врача и зам, 5 часов звоню по трём номерам не разу трубку не взяли, номер регистратуры вообще не доступен. Куда смотрит выше стоящее руководство не понятно.

Отвратительный врач офтальмолог Мигалова Наталья Андреевна. Была сегодня у «чудо» доктора на приеме. Начнем с того что попала к ней спустя 20 минут после начала приёма, при том что очереди не было. Как сказала Наталья Андреевна у неё компьютер включался. 20 минут? Вы серьезно?! Сам приём это что то с чем то. Если коротко, то давно хотела посетить офтальмолога, так как есть проблемы с глазами, но на приеме слушать меня не стали. Первые 2 минуты она вообще считала что у меня просто чешется глаз. Собственно когда я все таки успела вставить слово, она повторила мне то же самое «ты беременная, тебе ничего нельзя, приходи после родов, я не могу тебе ничего прописать» Если бы Наталья Андреевна слушала меня, а не себя во время приёма, то знала бы, что капли и прочие препараты мне не помогают, и я хочу узнать в чем проблема, и мне не нужно очередное средство от которого не будет эффекта. Так же она бы узнала что у меня бывает глазная боль, которая переходит в тошноту и рвоту, и с этим тоже хотелось бы что-то сделать. Но «чудо» врач спешила побыстрее от меня избавиться, и не выслушав меня (а точнее просто не давая вставить слово), поставила в обменной карте закорючку «здорова». А вот теперь вопрос. Наталья Андреевна а вы уверены что ваше бездействие не отразиться на моем здоровье, или на здоровье ребенка? Данного врача посоветую только тем кому важна галочка о приеме, а не результат.

Ужасная система ... ужасное отношение. Чтобы попасть к терапевту нужно отсидеть в очереди 3 часа минимум, потому что записывают они день в день к наиболее свободному к терапевту. Терапевт конечно же принимаем по 35 минут 1 человека....чтобы взять направления на анализы терапевт отправляет ещё к 3-м врачам... сначала отсидеть нужно в регистратуру на запись к врачу 40-60 минут, потом у кабинета терапевта 2 часа(в лучшем случае). Не болейте, друзья

Хамка на флюрографии. Привезли пожилого человека на скорой с подозрением на корону,так это хамло просто орала на больную. Отчитала за то,что пожилая женщина не сделала прививку,что стонет,что фамилия не русская,видно не довольна была просто,что ночью приходится работать. Ужасное отношение

Очень удобная система

Терапевт Дубова Татьяна Николаевна - это 10й круг ада, который Данте не прошёл бы! Опыт это прекрасно, но принимать одного человека 40 минут это явно перебор! Научите ее пользоваться компьютером или дайте кого-то в помощь! Не смотря на наличие талончика «только спросить» люди лезут в регистратуру без очереди! Единственный плюс - в самом учреждении чисто.

Хамство, бардак. Отвратительное место.

Пришла в первый раз на прикрепление и осталась довольна. Поликлиника аккуратная, чистая, персонал приятный. Прикрепилась и без проблем в этот же день поставила прививку. Врач компетентная, ответственно подходит к своей работе. Из недочётов: 1. Прикрепление не по электронной очереди, но это говорят только в регистратуре, когда подходит очередь. Мне повезло, что недолго ждала 2. Читала отзывы про очередь, которая идёт не по порядку и убедилась на собственном опыте. Людей, которые пришли позже, обслуживают вперёд

Записаться на вакцинацию нереально. Запись возможна только через регистратуру, так как госуслуги мертвы.

Отсутствие организации очереди прививок.

Если дорого здоровье и нервы - не попадите к хирургу эйбен М.К. 2 раза водила к нему бабушку(инвалид 1 группы)...назвал её симулянткой,гкричал,что наш талон куплен каким-то образом, вел себя агрессивно,бросил в меня мед. карточкой и выгнал из кабинета. Заведущая на мою жалобу сказала, что своими родственниками надо заниматься самим и что моя бабушка проблемный пациент(до этого были в 2017). Когда нога опухла, стала синего цвета и гноить, ...от безысходности пришли в 3й раз... он просто отказался нас принемать,обиделся,что я ходила к заведующей(в то время к нему не было ни одного пациента!)... хорошо принял другой хирург В итоге: сложное лечение с тяжёлыми последствиями, возможна ампутация...

Ужасная поликлинника, работа нескоординированна, записывалась за неделю к терапевту, тк все занято, приехала, сказали прием отменен! Когда уже здесь наведут порядок?! Отвратительно! На общую линию записи звонишь и ждешь полчаса ответа!!!

Приехала прикрепляться , до этого позвонила в кол центр сказали приехать в эту поликлинику , час в очереди простояла те кто пришли после меня быстрее прошли , дошла наконец очередь до меня и регистратор говорит не буду вас прикреплять езжайте в другу поликлинику , ей не понравилось что я ей сказала что почему очередь странно идёт у вас кто был после меня и до меня все прошли уже сидите выбегаете у кого талон по проще а меня же прикрепить возится нужно , 2 окна принимают 3 окно вообще сидит берет по талону человека нет а она своими делами занимается . Отвратительное обслуживание убирайте вообще тогда таких регистраторов на рынок хабалкам работать .........

При входе измеряют температуру есть электронная очередь, к сожалению, дедушки и бабушки всё ещё лезут без очереди :) Ниже писали , что есть проблемы с прикреплением, но ничего подобного не обнаружила и посетила терапевта в тот же день. Перед посещением поликлиники надо поставить печать в СОГАЗ, но это не проблема

Огромные очереди, к врачу не попасть. Талон взять очень сложно.

К врачам и работникам регистратуры претензий не имею. Но организация работы поликлиники просто бездарна. По две очереди в каждый кабинет, духота, врачей мало. Видимо, необходимо менять управленцев, раз не могут предложить врачам и регистраторам нормальные условия, чтобы к ним шли работать, и не могут обеспечить пациентов такими вещами, как электронная очередь и кабинет неотложной помощи для тех, кому срочно и без записи.

Обратились в поликлинику для прикрепления, переехали из другого региона. Для прикрепления потребовали договор аренды. Пришлось ехать за ним домой. Приехали с договором, оказывается он и не нужен. Так же нужна справка о прививках. Сотрудники не компетентные. Сперва сказали , что выдадут без проблем, но сперва нужно при крепится к поликлиники. Со второй попытке сказали что не смогут выдать так как мы из другого региона. Отвратительно. Разная информация.

Сегодня простояла в очереди в регистратуре на запись к эндокринологу с 7:30 до 9:00. В итоге мне сказали, что талоны на 14 сентября закончились и на 15 они будут записывать завтра. ПОЛТОРА ЧАСА ЖИЗНИ ВЫБРОШЕНЫ НА ВЕТЕР!!! Так хоть каждое утро приходи для записи, а талонов всё равно уже не будет. По телефону не возможно записаться!

Какой здесь кошмар в регистратуре! Из 6 окон работают только три. К одной всё время знакомые подходят без очереди. Кривые, косые, больные - все в одной очереди. Стоятть можно часа 2.

Врач терапевт мой вроде бы хороший, но обслуживание ужасное! Никогда не дозвониться, не записаться по телефону

Приписан года 4, обращался кк лору с тонзилитом, в этом году комиссию на ву делал. В целом доволен сменой поликлиники.

Ужасное обслуживание не дозвониться на телефоне стоит ограничение в 30 мин счёт времени ожидания превышает эти 30 мин звоню с 8.30 дозвониться не могу а уже 10,50 вот так вот работает эта поликлиника ужас!!!!

Вызвать врача на дом по телефону не реально! А когда пришла в поликлинику никто не знает какой именно врач, занимается обслуживанием инвалидов по оформлению пенсии.

Дозвониться нереально

Как бы ни ругали, всё-таки поликлиника вполне нормальная. Да, дозвониться почти нереально, но в субботу утром приехала и без проблем попала к дежурному врачу! В целом, сколько ни хожу сюда, с каким-то произволом не сталкивалась,лучше сразу ехать в регистратуру!

Приехала с другой страны, пошла узнавать как встать на учёт в эту поликлинику. Подошла к регистратуре, сотрудник накричала! на меня (суть была в том, что очередь по талонам), но, повторяюсь, я приехала с другой страны и я понятия не имела, о том, что бы получить информацию в регистратуре, нужно взять талон. Сотрудница, медработник, лицо данной поликлиники, умеет доносить информацию только одним способом, что испортило мне настроение. Ушла, встала на учёт в другой поликлинике, где на мои вопросы отвечали без хамства и раздражения в голосе.

Отвратительное обслуживание !!! По талонам время не работает абсолютно!!!! Записалась на 14.40 сижу уже час ! И сколько ещё просижу не известно ! Врачи зовут без очередей ,видимо своих без очередей обслуживают .Люди постоянно заходят без талонов !!! И сиди тут до посинения .зачем вообще талоны тогда выдавать ?! На регистратуре хамят в открытую .не дозвониться а если и дозвонишься то ещё и облаят с ног до головы .Отвратительно .

Ужасное обслуживание, километровые очереди, каждый старается спихнуть свою работу на другого врача... на данный момент сижу в очереди на перевязку уже уже почти 2 часа. Это не серьезно