Отзывы Городская поликлиника №1

Безобразное отношение к пациентам уже в регистратуре. Девушка блондинка - прирожденная "мымра", хамит ужасно, ненавидит людей

Номер телефона вообще действительный? Звоню, говорят отключен или временно недоступен. Мне всего лишь надо задать вопрос. Вы предлагаете мне хромать до поликлиники, а если не делают то что надо, то хромать назад?

А номер телефона актуальный не хотите указать? Какой то левый личный номер, что всегда недоступен, но перезванивает и сразу сбрасывает. Чтобы узнать 1 вопрос, необходимо ехать в поликлинику и воочию разговаривать. Хорошая фильтрация: по мелкому вопросу не поедут, а раз пришел, значит действительно важно. В других поликлиниках я такого не встречала. Ни в Калининграде, ни в других городах

Самое отвратительное место! Одной звезды даже для вас много!!!!!!!!!!

Хотжждл. Л

Не своевременное оказывание услуг! Записываешься на одно время, оказываешься у врача в другое,позже. Долгое ожидание у кабинета.Дооптимизировались!

Невозможно записаться к врачу.. Что то за гранью возможного.. Кто там ещё говорит что с медициной всё нормально у нас в стране?

В врачам не записаться. На анализы фиг попадешь. Вовремя работать не начинают, опаздывают минут на 20-30.

Ужасно. В регистратуре сказали идти к терапевту и записываться на операцию. 3 часа в очереди, хотя и людей мало. В итоге это не к ней а к хирургу, ок. К хирургу через регистратуру не записаться, почему? Что за приколы я не пойму, хотя у меня острая боль. Пришлось через интернет, 2 недели ждать записи. Записи так и не дождалась увезли на скорой :) Впервые встречаю такое хамское и наплювательское отношение к людям. Очень жалко что я приписана к этой поликлинике, отвратительное место и персонал

Это место трудно назвать поликлиникой! Уничтожили Всё, что можно было! К терапевту не попасть! Отправляют на больничную, что за идиотизм! Район большой - поликлиники Нет!!!

Просто очко ,вертел я эту поликлинику , врачи не хотят работать , помещения выеданые , люди тоже уеплеты , пациенты сидят по 5 часов ко врачу . Врачам просто индифферентно на свою работу , людей и похоже на самих себя .

невозможно просто записаться на анализы, на остальных врачей тоже

Хорошо знают свои права , на права больных плевали. Грубияны и лентяи. Все очень запущено

Дозвониться в регистратуру нереально. Ехать надо самим в любом состоянии. Хоть ползи. Есть возможность записи на портале электр. Мед рег Но! К узким специалистам попадете -если состоите на учёте у данного специалиста. Вопрос, как к нему попасть? Замкнутый круг, однако.

Зачем оставлять номер, если все равно трубку не берете? Уже раз 6 звонила и без ответа. И это не первый раз уже.

Как маломобильному (с травмой) попасть к врачу, если тел. нет, сайта нет, расписание врачей только ч/з регистратору и не факт, что попадёшь в этот день, такси 500р. (туда-обратно). Гробят нашего брата.

Уважаемое руководство поликлиники! От имени многих пациентов, убедительно просим Вас навести порядок в поликлинике! Прочитав отзывы, понимаю, что уже не первая, кто безрезультатно пытается дозвониться до регистратуры. Когда, наконец, вопрос связи с поликлиникой будет решен? Вчера весь день не могла дозвониться, пришлось ехать 8 остановок, только для того, чтобы уточнить пару вопросов. Сегодня более 2,5 часов стояла к дежурному терапевту, к которому отправили из регистратуры, чтобы услышать ответ, что такие анализы сейчас не делают в поликлинике. Можно как-то наладить информационный канал между утвержденным перечнем мед. услуг и регистратурой или дежурным терапевтом? Потеряно 2 дня, а итог нулевой!

По телефону решить вопрос не возможно

Надо сидеть в очереди к врачу чтобы закрыть больничный. Это очень неудобно и долго

Прочитав отзывы до самого конца думала, что в поликлинике творится полный ад, но обратившись сюда с признаками ОРВИ меня быстро принял дежурный терапевт, сделал мазок, оказался ковид, открыли больничный на неделю, пришла через неделю за 5 минут больничный закрыла, и ещё успела сделать флюорографию без очереди, тоже за 5 минут!!!! Не исключаю, что мне просто повезло, в целом осталась довольна!!!! Врач Матвейкина, послушала меня, выписала лечение, и ещё запасы Арбидола отгрузили))

Ужасная поликлиника, в регистратуре сидят без чувственные черви. На всю поликлинику один дежурный терапевт. Сходив туда два раза, уже тысячу раз пожалела, что сюда прикрепилась.

Отвратительные люди сидят в регистратуре, позвонил сказали приезжайте записи нет по живой очереди к терапевту до 19:00 принимают, в итоге приехал меня отправили записываться к терапевту

Очень здорово, что в регистратуру есть электронная очередь. Девушки сидят очень милые, пока прикрепляли нас с мужем к этой поликлинике успевали паралельно помогать другим пациентам❤️ Очередь к терапевту была довольно длинная, но руководство больницы приняло решение открыть второй кабинет в помощь к первому и очередь пошла в разы быстрее. Спасибо большое ❤️

Вопреки предыдущим комментариям, хочу выделить профессиональность и чуткость врача-кардиолога - Корсаковой В.С! Спокойно приняла, объяснила все тонкости и выписала рекомендации. Спасибо ей!

Неужели нет воспитанных, образованных людей на должность регистратора? В регистратуре сидят хамки, ни на один вопрос не могут ответить вежливо и доходчиво, какие-то обрывки фраз, переговаривается друг с другом при пациенте в третьем лице... Открыто Спрашивают у людей что их беспокоит..ну может и осмотр сами проведут в холле?? Руководство вообще в курсе или это норма там?

31.1.2022г. В кабинете номер 8 очень долго принимают , по времени вовремя никто не попадает, по живой очереди люди по 2.5 часа сидят. Время 16:10 врач и медсестра куда-то ушли, их нет уже около 20 минут. Люди сидят , ждут , приходят уже с новым временем!!!

Дают номер аптеки,но не дозвониться.Просто жудь

График работы по субботам с 09:00 до 15:00 время 14:34 , двери закрыты, звоню по номеру- недоступен, вы издеваетесь или это прикол? Или эта больница работает по московскому времени?Мне как больничный лист забрать то? Звонила по всем номерам которые даны в интернете- либо недоступен либо не берут. Что вообще за самодеятельность?

Создали отдельный кабинет под номером 7, для людей с признаками ОРВИ, принимает один специалист. В очереди сидят по 40 человек, скорость приема - 1 человек в 20 минут. Браво

Пыталась записаться на сдачу крови. Пришла с утра, все как и сказали, отстояла очередь, потом ещё час пришлось ждать когда компьютер отвиснет, чтобы запись сделать, но это ещё половина беды. Тут вообще смешно! Отдали талон на кровь другого человека. Куда вы смотрите? Что за отношение?!

Записалась к терапевту с острой болью прошла пожилую очереди сидела женщина по времени записанные на 14:45 я зашла в кабинет 14-13 на что меня просто вытолкали с кабинета и сказали что сейчас сначала пройдёт три человека по времени потом вы пройдёте ожидайте как так можно обходиться с людьми которые пришли по острой боли

Поликлиника ещё хуже чем бывают в Сибири. Терапевт дала направления к узким специалистам, к которым невозможно записаться на мед рег39(один уролог висит к которому всё расписано уже) и в самой поликлинике тоже.. нужно приходить с утра и надеяться что появилась запись к ним, но это не точно.. телефон совсем не пойму зачем указан, он или всегда недоступен или ни кто трубку не берет.. Ужасная поликлиника

Бардак в поликлинике, записаться по медгов невозможно, не дают талоны, в итоге с одной поликлиники ,куда дали талон и на минуточку талон надо было ловить и ждать, , не приняли послали в эту.. Заведующая в отпуске , ее заменить не могут, весь день потерян.. Менять руководство!!!!

Хочется снять свой белый халат и больше никогда не надевать . Позорище просто . Во что превратили медицину. Эндокринолог Полушина,хотелось бы сказать доктор из разряда " не дай бог". Для чего там находятся врачи вообще??? Наверное для того ,чтобы печатать одним пальцем с ошибками ..... Не знаю даже как описать ощущения после посещения этой поликлиники .... Полное разочарование. Хочется пожелать этим уставшим тётенькам идти уже отдыхать ,чтобы к ним не приближались меньше 1.5 метров , чтобы не утомляли рассказами о симптомах каких то и тем более чтобы не просили направлений для дальнейшего обследования ( именно тётенькам, так как врачами их назвать язык не поворачивается ). Интересно как же она определила гликемию натощак не заглянув в результаты анализов и написав цифру "от фонаря", и щитовидную железу пропальпировала с расстояния 1.5 метров ,а жалобы так вообще не захотела слушать ,сославшись на усталость . Я работаю в медицине с 2004 года и мне стыдно за это теперь .

Одной звезды даже много! Всю эту багадельню вообще надо закрывать! Дозвониться невозможно, в регистратуре на приём к терапевту незаписывают говорят через гос.услуги, а в гос.услугах записи нету т.к у терапевта на 2 недели вперёд всё расписано.

Одной звезды даже много, для этой поликлинике. Отдельный разговор, о лоре врачей Ивашовой В. И. Ведёт себя, так будто, она всемогущая. А по факту, даже свою работу не может выполнить и сделать. Очень неприятно ходить к такому врачу. Лечила мне гайморит, не вылечила. Не умеет читать рентгеновские снимки, даже с описанием...

нормально в аптеки отвечать не могут, вы кого берете на работу? То нету на месте, то без настроения. Оставляйте своё настроение дома уважаемая. Вы для людей работаете!

Стояла в очередь на счёт больничного, отстояв два часа, врач заявил, что работает до 14.00 и больше принимать не будет. Пошла разбираться в регистратуру, там записали в другой кабинет, который работает с 14 и к которому уже стоит народ. В регистратуре на это сказали "ну да, вам нужно заново отстоять очередь". То есть потратить ещё два часа, если не дольше

Не отвечают на звонки.

Пол дня стоял в очереди чтобы закрыть больничный.

Хочу сказать огромное спасибо доктору Михаилу Сергеевичу Хохрякову. Несмотря на трудную ситуацию, сложившуюся в связи с пандемией, Михаил Сергеевич старается в полной мере помочь пациенту и остаётся профессионалом!

Приём врача по вакцинации от Ковид совмещен с приемом обычного терапевта, запись по времени не соблюдается, образовывается длинная живая очередь. В процедурном кабинете тоже просят подождать, перед уколом, тогда как до этого у терапевта ждали не менее часа.

Телефон 122 не работает. Звоню говорят неправильно набран номер.

Ситуация с приёмом у терапевта конечно оставляет желать лучшего. Хочу выразить благодарность девушке которая сегодня работает на телефоне горячей линии, дозвонилась быстро и она помогла с моим вопросом, спасибо ей за её работу!

Никогда не берут трубку

Невозможно дозвониться…

Дозвониться нельзя !

Отвратительное обслуживание !!!! Трубки в регистратуру не берут . Сами звонят спросить закрывать больничный или нет , девушка хихикает и отключается ! Приходится перезванивать . Номер больничного не говорят когда спрашивают закрыть или нет . А сейчас что бы узнать трубки не берут .. просто кошмар

Пришёл чтобы записаться ведь по телефону нельзя, а и в жизни нельзя, ведь нужно придти на слеующий день!!!! Как это??? Почему просто не записать??????

Почему нельзя позвонить? Что это за уровень? Если у человека нет возможности ходить.

Потратил 3 дня, чтобы попасть на приём к эндокринологу. На приеме врач Полушина, отказал мне в оказании медицинской помощи, посоветовав обратится в другое место, для получения платных услуг, изрядно нахамив при этом. Так же посоветовала жаловаться в министерство здравоохранения Калининградской области.

Ужасное впечатление. Старшая медсестра Новикова Елена Анатольевна такая неопрятная, грязнуля с сальными немытыми волосами, пришлось с ней общаться, было противно. Богодельня а не поликлиника. Проверку надо вам устроить от соответствующих органов о соблюдении гигиены

Просто ужасно, все ужасно

Много бюрократии, даже с компьютером.Чтоб просто закрыть больничный отстоял сначало 1.5 часа в регистратуру, а потом 2.5 ч ко врачу.

Звоним в регистратуру несколько дней.никто не берет.

Ужасная поликлиника. Потеряли анализы,которые требовались для прохождение ввк!

Ищу девушку сидевшую сегодня в очереди в 45 кабинет в сетчатой кофте белого цвета и джинсах примерно в 17:00 , упустил свой шанс дурак, теперь не знаю как найти...

Вчера вызвала врача на дом, приняли мою заявку сказали ожидать врача, ждала пол дня, уже 6 вечера, звоню говорят ваша заявка врачу не передана, почему не знают, пошла сама в поликлинику, у меня ужасный кашель, уже 5 дней, я на 35 неделе беременности, была врач терпевт там в 46 кабинете, сказала мне И че ты с этим пришла? Тебе ничего нельзя пить, обьяснила что меня мучает кашель, иди говорит в аптеке хочешь спроси че нибудь из лекарств что можно, послушала хотя бы говорит хрипов не услышала, и разговаривала очень не уважительно, как будто я к ней домой пришла а не в поликлинику к врачу!!!

Виснут компьютеры, по этому не могут записать к специалисту. Прождал три часа, компьютер так и не заработал, плюнул, ушел!

Вот вам и оптимизация здравоохранения. Чтобы попасть к врачу без записи, пришлось просидеть в очереди с 10 утра до 19 вечера. ~40 человек в один кабинет. Дозвониться не реально. Заведующий, вы там для чего? Наведите порядок в своей поликлинике!!!!

тфу че за место.Ужас

Теряются карточки, виноват посетитель. Вызовы не записываются. А если в карточке есть запись, то порой совсем не то, что на самом деле. Объяснение - у нас всё в компьютере. Врач приходит и сидит на табуреточке с журнальчиком, даже не подходит в лежачей больной. Или ещё лучше - по телефону. Анализов и назначений никаких. Лучше туда совсем не обращаться и не мешать людям работать. И ещё, часто вспоминаю Полушину, Нестерову, Лапину. Очень хочу, чтобы к ним также относились люди, как и они к больным.

Отличный терапевт Данчева Н.С. - умная, интересная, консультацию дала, терапию назначила. В целом поликлиника нормальная, регистратура увы, слабое место тут. Врачей не хватает, невролог уволился, зарплаты низкие для врачей. Любопытно, а почему у врачей такие «Ъ» зарплаты?!! Поднимайте зарплаты!!!

Рыба гниёт с головы, заведующий олень!

Спасибо Осипову С.С. за хорошую работу и всем врачам данного отделения!

Лучше умереть чем обращаться в эту поликлинику.

Никто не отвечает на звонки(

Плохо. Очереди. К врачам не записаться

Второй раз не могу попасть к терапевту в назначенное время! Запись сегодня была на 17:48, приехала к своему времени, но у дверей до сидели люди, которые до сих пор не прошли на 16:00!!!!! В итоге в кабинет я попала только в 19:50!!!!! 2 часа!!!!!! Просидеть 3 часа, чтобы попасть туда, КУДА ТЫ БЫЛА ЗАПИСАНА!!!!! Что за беспредел? Почему люди, которые пришли без записи, проходят вперёд тех, кто пришёл по записи? Почему вы допускаете это? Сделайте одного-двух дежурных врачей, которые будут принимать пациентов без записи, а те врачи к которым открыта запись, пусть принимают ЗАПИСАННЫХ К НИМ ПАЦИЕНТОВ ВОВРЕМЯ!!!! О каком карантине вообще может идти речь, если люди сидят нос к носу в помещении 2*2 метра, с симптомами ОРЗ и воспалением легких?!?!?!?

Был записан через госуслуги к хирургу Рогозину (очень хороший врач). Пришёл к своему времени 16.45, просидел два часа без толку. Люди стояли записанные на 12. Так и не попал на приём. Это уже второй раз не могу попасть к Рогозину. Народ кинули на самовыживание. К врачу претензий нет.

Была на приему у лора. Внимательно выслушала и помогла с моей проблемой.

Самая ужасная поликлиника. По утрам в регистратуре очередь по 60!!! человек. Какая дистанция может быть?!? Персонал очень грубый.

Регестратура работать не умеет! Через раз можно попасть на толкового сотрудника. В процедурном тоже самое, ещё и на хамят...

Начало рабочего дня в 12:00 ждём уже час доктора нет, поправки видимо вступили в силу

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Реально с такими врачами а особенно участковыми. Надо закрывать поликлиники. В данный момент чувствую себя плохо. Но я больше не пойду к этому врачу никогда в жизни. Как вообще земля носит таких людей. Ей даже на ферме работать запрещено. Вот такие у меня впечатления остались от этого участвого врача. ФИО не пишу . Но думаю надо или меня все и везде. Или закрывать .

Невозможно дозвониться!!!!

Дозвониться не реально! Один городской номер!!! Почему- бы не сделать, дополнительно номер, для сотовых телефонов, ведь пока ждёшь ответ и слушаеш музыку, с телефона деньги списываются... и ответ не дождаться...

В такой опасный период отправляют в одну очередь людей с температурой и здоровых на выписку, держат в кабинете людей по 20-25 минут. Ужасная организация процессов.

Позорники! Надо разогнать весь персонал этой поликлиники, за что им зарплату платят - за просто так!

Не возможно утром позвонить вызвать врача, телефон сразу сбрасывают

Никогда не берут трубку! Вечно занято, а если не занято то (о чудо) никто не берет трубку! Персонал грубит и хамит, ужасно! Не прикрепляйтесь к этой поликлинике! Потом придётся ещё и нервы лечить!

За час ни разу не дозвонилась. Либо не берут трубку, либо занято, либо «по техническим причинам связь не может быть установлена». Постоянные очереди, отсутствие на местах врачей, жалуешься на температуру с при хроническом синусите, даже не дают направление к ЛОРУ, пишут «ренит» и капельки прописывают.

Записаться к врачу необходимрюо явиться лично. По телефону дозвониться нереально. Запись на 2 недели вперед. Они вообще работают там?!!! И это бесплатная медицина?!

Обращалась в поликлинику к моему лечашему врачу.Рогозин направил на МРТ, запись идёт через регистратуру. Ждала две недели, по сказаной ими причине- поломка аппарата в БСМП.как оказалось аппарат вовсе не сломан.Заведующая вежливо объяснила, что мне перезвонят с регистратуры и запишут.Но мне перезвонили и в грубой форме объяснили ждать.Я ложе договорить не успела, бросили трубку.

Отказались принять. Больше писать нечего.

Казалось бы,больница рядом с домом это прям "Вау"....но не тут-то было. Чтоб прикрепиться по 10 раз вносили данные, просили копии(хотя все есть в базе общей). Из врачей там только терапевты,к которым запись на месяц вперёд. Хотелось бы иначе...

Утром всегда либо снимают трубки с телефонов, либо их вовсе выключают, просто потрясающе.

Из-за наплыва переселенцев в новый район стало невозможным попасть к врачу тогда, когда нужно. Запись минимум за 2 недели, т.е. ты либо должен предугадать, что у тебя заболит, либо терпеть боль 14 дней ожидая, что очередь дойдет до тебя (если повезёт). Более всего удивляет запись к терапевту за 2 недели. Серьезно? Кроме того, они объединили несколько поликлиник в городе ( в целях экономии, конечно же). Так вот, теперь чтобы попасть к врачу вам ещё и надо делить в врачей со всем Калининградом, а это дополнительное время ожидания. Из плюсов можно отметить только относительно вежливых девушек на стойке регистрации и отсутствие очереди на флюорографию.

Не дозвониться, всегда занято. Ближайшая запись к терапевту через 2 недели.

Довольна полностью! Как и в любой бесплатной поликлинике есть очереди, персонал при огромном потоке людей всегда вежлив и компетентен. Девочки в регистратуре всегда все объяснят и помогут

Невозможно дозвониться, вечно занято.

Отзывчивый персонал.

Даже 1 слишком высокая оценка для этой поликлиники,уже 2 дня ждём врача на вызов,при температуре под 40. И при условии,что телефон просто снят и лежит рядом,не дозвонится от слова совсем

Доволен полностью. Персонал вежлив, компетентен, работают быстро несмотря на технические проблемы.

Телефон всегда с поднятой трубкой

Я «прикреплена» к этой поликлинике. Могу сказать хорошее только про врача - Матвейкину. Хороший врач, специалист. Про все остальное- просто ужас. Всегда огромные очереди в регистратуру. Иногда даже хамят. Теряют карточки. Как-то попала на «пересменку» врачей.(это когда утром принимает в одном кабинете один район,а потом врач меняется,который обслуживает другой район). Так вот в этот момент я была первой в очереди и прождала более часа с высокой температурой и повязкой на лице,пока они поменяются и меня примут. На просьбу ко врачу принять меня -мне нахамили и сказали ждать ещё. При этом за мной образовалась огромная очередь. (Хотя записывают и по талонам и «живая очередь). В общем, если вам что-то требуется сделать в этом учреждении- идите с самого утра и освободите себе весь день, потому что в ином случае вы можете не успеть по своим делам.

Дозвонится нельзя, похоже просто положили трубку рядом с телефоном

Дозвониться не возможно!!! Какой-то кошмар!

Доброго времени суток. Ситуация такова. Пришёл за больничным (закрыть). Там простоял в очереди, направили туда-то, потом там простоял в очереди, направили туда-то, в третий раз простоял в очереди, снова не туда. Никто ничего не знает, между собой не общаются, работать профессионально не умеют. В общем, потратил почти шесть часов (с 10 часов утра до 4 часов дня)! Больничный так и не оформили, так как у всех врачей позаканчивались рабочие смены. Время потрачено зря, результата никакого, медработники безответственны и некомпетентны (от мала до велика). Наглядный пример того, как устарела и прогнила система здравоохранения.

Нормальная поликлиника. Дозвониться трудновато, но всегда дозванивался в течении пятнадцати минут максимум. Потом пока стоишь в очереди в регистратуру, видно, что все время звонят люди. Не думаю, что это вина сотрудников. Врачи тоже, сколько сталкивался, все нормально. Спасибо. Обычная российская поликлиника.