Отзывы Городская поликлиника №1

При звонке в регистратуру сотрудник поликлиники крайне грубо общалась, не дослушав вопрос положила трубку. Когда приходишь лично в поликлинику, то в окнах сотрудники общаются вежливо, особенно приятно общаться с женщинами из 2 и 5 окна (которое рядом с окошком). К хирургу попасть нереально, по живой очереди не принимают, хотя сам же хирург и говорит о том, что можно прийти без талона за направлением на рентген, когда приходишь в порядке живой очереди, в приёме отказывают, после того как просидела в очереди 4 часа и получила отказ в приёме, пришлось написать обращение в Министерство здравоохранения, по итогу приняли без талона, выдали направление на рентген на самую ближающую дату (следующий за приёмом день) и с результами рентгена приняли тоже без предварительной записи.

Самый лучший и невролог именно здесь! Единственные, кто не относится к тебе на «отвали»!

Ужасное отношение у врачей, просто УЖАС, разговаривают как хотят вообще, хамят + в регистратуру не дозвонишься, снимают трубку, кладут телефон, а минуты идут

К хирургу попасть просто невозможно! Полнейший бардак! В очереди- по талонам, со справкой, по больничному... Пройти можно только в наглую! Раньше шли через одного- один по талону, один по больничным, теперь сам хирург говорит, что такого никогда не было! А как попасть на приём по больничному? Этого хирург не говорит. Теперь всех принимают сначала по записи, а в оставшиеся десять минут рабочего времени могут принять по больничным и т.д., но медсестры уже не будет т.к. у нё рабочий день закончился. Издевательство!

Удивительное учреждение, "лечат" на расстоянии без участия пациента. Зайдя в личный кабинет на медреге с изумлением обнаружила что за полгода я якобы ПЯТЬ раз была на приеме у разных врачей и страховой компании предъявлены затраты. У невролога была один раз, диагноз был поставлен неверно, ушла лечится в другую клинику, а по личному кабинету оказывается он провел ТРИ приема. Отправлюсь от изумления и накатаю жалобу в страховую и министерство.

Неплохая поликлиника, выписали быстро, ждать почти не пришлось. Люди в регистратуре не грубые, но может быть чисто мне так повезло.

Не тратьте свое время. Хороших специалистов там нет. Набрали молодых, от которых никакого толку. Все твои проблемы списывают на повышенное/пониженное давление, или стресс. Разбираться, выяснять, ставить реальный диагноз здесь не хотят! С отклонениями в анализе крови говорят, что все нормально... В 23 кабинете, где выдают результаты исследований, вам повыносят мозги о том, что — "ну сейчас все в электронном виде, чего вы вообще ко мне пришли?!".

Это ужас, а не больница. Спустя 2,5 года прикрепили наконец-то к поликлинике (и то, пришлось направлять жалобу в определенное ведомство), хотя ранее несколько раз писалось заявление на прикрепление! Только после жалобы - проблема была решена. Это первое. Второе. В кабинете 27А сидит абсолютно «зеленый» молодой человек-терапевт. Насколько неуверенно работает, кажется, что он и сам сомневается в том, что прописывает пациенту. Пришлось переспрашивать, сколько раз в день принимать лекарства и на протяжении какого времени. Ну, нормально? В инструкции одно написано, по факту мой курс лечения другой! Третье. Перед тем, как записывать к определенному врачу (это касается регистратуры), соизвольте, пожалуйста, уточнять у пациента, а сможет ли он вообще прийти в этот день? Тем более, если это будни и середина дня. Ставить перед фактом, что УЖЕ записали, как минимум не профессионально. По сдаче крови в 7:30 утра - претензий нет. Было все вовремя. Четвертое. Забирая свои же результаты анализов, натыкаешься на хамство в кабинете 23. Что за мнимое превосходство у врачей? Пытаешься что-либо уточнить, а тебя просто посылают, грубо говоря. Дорогие врачи, запомните, пациенты - это не ваши подружки, дочки или сыночки, с которыми можно общаться, как вздумается! Это люди, которые пришли к вам за помощью! Если вы только и умеете показывать свою хабалистость, особенно женщины врачи преклонных лет - идите уже на пенсию! Не мучайте ни себя, ни других! И еще, перед посещением поликлиники, вызывала на дом врача. Слава богу, по номеру 122 без инцидентов! Операторы хорошо выполняют свою работу. Когда пришел врач, он не послушал ни давление, ни легкие. Взял тесты на ковид и грипп. Ковид сразу показал отрицательный результат, насчет теста на грипп сказал, что по результатам мне позвонят в течении 5 рабочих дней. Но звонка я так и не дождалась, естественно.

Дно и еще раз дно,сдавала анализы ,налепили на чужой анализ мой номерок,это какой то беспредел,сидят строят из себя богов,смысл ходить время терять нет по этим страшным больницам.намисано с 7.30 прием,начинают с 8 принимать .

Проблема не в сотрудниках регистратуры, которые работают в режиме многозадачности, а в людях, из которых хамство без причины лезет. Да, надо подождать. Но и Сбербанк не быстро работает, а в баре так все вообще спокойно за свои деньги свой алкоголь ждут. Однако в бесплатном заведении у людей заранее включается режим агрессии. Стояла и наблюдала сцену обслуживания в соседнем окне, где девушка, прикрепляясь к поликлинике, хамила работнику. При этом обслуживание велось вежливо, все вопросы сотрудница спрашивала спокойно, а вот девушка отвечала через губу. Меня тоже обслуживали вежливо, оформили по электронной версии полиса. Когда собралась очередь, открыли еще окно. Хочется пожелать сотрудникам терпения, а пациентам надо учиться элементарной вежливости и не закатывать глаза на каждый комментарий сотрудника.

Это полное днищеееее!!!! Страшнее поликлиники и регистратуры я не видел!!! Хамство, насмешки, обращение как к скоту!!!

Это одна из самых ужасных поликлинник в городе. Чтобы закрыть больничный я отстоял 4е очереди около часа в каждой. Эл.очереди нет, обслуживание отвратительное. При выпеске даже не поинтересовались про здоровье

Прежде чем организовывать выезд врачей надом пускай позаботятся о самом кол-ве врачей в штате, а не отправлять одного врача по всем выездам надому по всему району...сдохнуть можно с такой поликлиникой, сам валяюсь с высокой темп. и головной болью, с корвати встать не могу. А вызов я сделал ещё в 8 часов утра. А сейчас 17.30, и потом по новой им позвонив уточнить почему так долго, мне просто ответили что мой вызов перенесли на завтра, услышав мою фамилию, и бросили трубку. Любопытно, а они мне откроют больничный задним числом? СКОТЫ!!

Врачи уходят раньше. Приехала в 23 КБ в 18:50. Ни кого так и не было. Знают же что люди с работы едут. Следите за сотрудниками или пишите на сайте если они отпрашивается. Что за не уважение? И в регистратуре нервные женщины сидят.

не поликлиника, а ужас. Всю медицину в корень уничтожили

Отвратительные женщины в регистратуре. Хамят всем без разбора!!!!! Ощущение что врачи в день принимают по 2 пациента. Записи никогда нет

Пять лет пишу заявление о прикреплении, ни разу не прикрепили. Просто слов нет

В регистратуру 2 часа К терапевту 1 час В процедурный 1 час Итог: Прививка от ковида - 4 часа времени.

Ужасно. К кардиологу невозможно попасть человеку перенёсшему инфаркт . Мне иногда кажется, что люди ночуют у дверей, чтоб записаться к врачу . Звонишь в 7:45 на 122,а талонов уже нет. Сама врач почему то не записывает. Зато как выписать без консультации кардиолога, так сразу.

Пришла с кашлем. Хотела открыть больничный . Поцеловала табличку о том, что с признаками ОРВИ принимают по другому адресу. А это, на минуточку, в другой части города. Кашляя на весь автобус поехала туда. Людям было очень приятно и безопасно находится с болеющим человеком одном транспорте. И вы ещё удивляетесь, почему вызывают врача на дом по любви пустякам. Сделайте так, что бы людям было удобно и понятно!

начитались отзывов, думали всё плохо, но когда приехали на смене был отличный персонал, вежливый, на регистратуре 10.06 были две прекрасные женщины, все рассказали, объяснили, спасибо!

В регистратуре этой поликлиники сказали звонить 122 с 7.30 для записи к врачу. В итоге кое-как через полчаса ожидания на трубке дозвонилась и там мне заявили,что работники этой поликлиники не открыли с утра запись к кардиологу. В итоге, звоните снова после майских праздников, возможно запись будет,но не факт. Вы уж определитесь,организуйте слаженную работу всех служб регистратуры и операторов или кто там ещё за запись эту отвечает! Пол утра звонить ,чтобы тебе подобное ответили- спасибо за отличное с утра настроение

В регистратуре работают неквалифицированные работники, с приступами агрессии. Очень печально.

Нормальная больничка, по прописке там.) Персонал хороший, но вот люди, которые переступают порог этой поликлиники в них будто сам дьявол вселяется. Злые, напущенные, считают что им персонал мёд учреждения в ноги биться обязан… Уважайте медицинских работников. А то злые вы все какие то…

Вызывала доктора на дом за 10 дней так и не пришел. Поехала уже сама сдала повторный тест и 3 февраля пришёл отрицательный тест,но до сих пор не кода ни о том что я переболела мне не пришло. Куда я не писала а результата 0. Ужасно все так у нас на самотёк. Поликлиника данная на невского ставлю 1 звезду.

Мама руку сломала, сходили на ренген. Звоним повтоонл на пртем записыввться. Опачки, не прикреплена . Как так-то на приёме были, снимки туда отправили, а прикрепления нет?? Теперь надо снова ходить прикрепляться человеку с инвалиднлстью и сломанной рукой

Самая ужасная поликлиника ! Министерство видимо не знает как работает эта поликлиника

Не понимаю смысла существования этой поликлиники, из своих врачей только 1 терапевт, которая одновременно кого то вечно заменяет и на приёме сидит 2 часа в неделю, аааа и в прививочном кабинете жаба вечно недовольная, и все, больше нет врачей даже генеколога,закройте её, это нецелесообразная трата государственных денег

Нет онлайн записи к терапевту в 2021 году, вы издеваетесь? Чтобы записаться к терапевту нужно отстаять ОГРОМНУЮ очередь в регистратуру!!! Бардак. Электронная очередь не работает.

Был 05.11.2021 г. В Регистратуре отказали на приём к дежурному терапевту. Жена инвалид 2 группы Онкология цнс. Регистраторша Лэйла отказала, мотивируя, что онкология не является основанием. Надеюсь от всей души она и её родственники заболеют онкологией !!!

Полные коридоры дышать не чем о какой борьбе с короно-вирусом может идти речь

Отвратительное отношение к людям ! Час сидеть в очереди в регистратуру , и 3 часа к терапевту чтобы закрыть больничный !!! Это вообще адекватно ? На всю поликлинику 1 терапевт которая принимает по пол часа и при выписке даже не смотрит на человека , бардак !!!

Хамство и грубость работников Регистратуры просто зашкаливает!!! На элементарные вопросы отвечают оскорбительно грубо переходя на личности ((

Начитавшись отзывов об этой больнице, готовилась к худшему, но на удивление в регестратуре попалась очень приятная девушка, общительная, была у терапефта в 22 кабинете, тоже всё отлично, сложилось приятное впечатление, может просто повезло, но факт

Ужасная Поликлинника, ужасное обращение к пациентам!!! Очереди гигантские, персонал хамит при любом вопросе!! Ужас!!

Всем добрый день. Звонили оператору и, на мое удивление, девушка была очень приятная и вежливая. Помогла решить проблему и вызвала врача на дом. Оператором остались очень довольны)

Единицы, кто действительно тут работают и относятся к людям нормально. В регистратуру понабрали непонятно кого, хамки, которые не умеют себя вести и разговаривать.

Регистратура не заводит карту прикрепленному человеку. не знает куда направить для прохождения комиссии по беременности

Это адское место! В очереди можно провести весь день! Ни ногой сюда!!!

Просто треш! Обращайтесь и тратьте время, только если вам чисто нужен больничный. В остальном никакого толку, только больший вред

Для гос учреждения вполне норм, не без "тараканов" конечно... Но бывало и хуже

Организация с электронными талонам решила вопрос спора про очереди в регистратуре. Жаль нет талона "только спросить и забрать анализы". Очень печально в плане узких специалистов. Записаться невозможно практически. К кардиологу с июня не могу попасть. Талонов нет. Кардиолог один и тот сейчас в отпуске. Альтернативы нет. Утром сегодня пришла в 6.40 чтобы записаться хотя-бы к одному из трех необходимых специалистов-факт-ни к кому не попала.... Что уж говорить о записи по телефону... Через госуслуги ни один специалист нужный не высвечивается... Замкнутый круг... Отдам должное-заведующие здесь ответственные и помогают, но очень обидно, что приходится тратить много времени в очередях и обращаться к ним для решения вопросов, которые в оприории не должны возникать. Персонал в основном терпеливый и отзывчивый. Но очереди ко врачам через одного по времени и без - убивают. Нормальное дело просидеть два три часа от времени твоего приёма-задержка такая...

Полтора часа звонили звонили.... Не дозвонились. Врача вызвать невозможно. В больнице как всегда в очередях сидят сотнями бабули с постоянными проблемами. А ходить ждать эти очереди возможности нет. Плюс, с обстановкой пандемии, этой фигнёй заразиться не хочется. Если она существует конечно. Единственная возможность дозвониться до врача, чтоб его вызвать на дом, это по номеру 84012920898. Единая справочная. Не болейте.

+74012920898 Звоните по этому телефону. Это единый телефон для вызова врача. Телефоны в поликлинике не работают или не отвечают.

Много очередей ... В Регестратуре не всегда работает аппарат с талонами на очередь ... так себе местечко конечно )

Дозвониться до регистратуры не удалось, в ожидании был 26 минут потом сброс.! Так ещё и в минус баланс ушел -49...

21.03.20г. вызывала врача на дом , у дочери была высокая температура . Врач пришла без индивидуальных средств защиты . Теперь оказывается , что в этой Поликлинике выявлена сотрудница с коронавирусом . Не имею претензий к участковому врачу, но у меня большой вопрос к главному врачу и его заместителю, почему такое происходит ? Это халатность или до Вас не доходят федеральные средства. И ещё я бы хотела знать результаты теста на инфекцию врача , которая к нам приходила. Прошу ответить на мое сообщение.

А администрация/руководство вообще читают отзывы ? Для чего их тут оставляют ? Почему такой бардак у вас регулярно ? То названия меняете постоянно, Поликлиника 1-2-4, хрен разберёшься, дозвониться вообще невозможно, але аутисты, вы работать будете ?

Невозможно дозвониться, трубку не берут, ставят на ожидание, а потом скидывают

Ни один из приведенных номеров не работают! Не берут трубки! Звоню на 640008, на 920898 - НЕ БЕРУТ! Не могу записаться к эндрокринологу уже неделю. Ходить с детьми и записываться нет возможности. Отвратительный сервис!

Долго искал телефон по которому можно вызвать врача, Телефон 920892

Умрёшь, не дозвонишься!

В регистратуру не дозвониться Совершенно случайно нашла номера на сайте, удалось вызвать врача на дом: по адресу А.Невского д. 117-123. Горячая линия Отделения № 1 +7 (911) 463-88-12 по адресу ул. Краснопрудная, д. 57-63 Горячая линия Отделения № 2 +7 (911) 463-88-12 по адресу ул. Университетская 1а,1-11. Горячая линия Отделения № 3 +7 (931) 601-39-80 по адресу ул. Больничная, д. 34 Горячая линия#1 Отделения № 4 +7 (902) 037-29-29 Горячая линия#2 Отделения № 4 +7 (921) 102-18-85 Администратор +7 (4012) 53-24-48 Единый номер Call-центра +7 (4012) 64-00-08

Старые номера не работают, оказывается запись по единому номеру, он указан в профиле. Но почему по старым снимает трубку автомат и 4 минуты списывает средства? В чем сложность их совсем отключить?

Предварительные записи аж на неделю в перёд!!!! Верните живую очередь, либо больше пусть будет специалистов!!!

Тел. регистратуры 53-10-15 нерабочий:4 раза "вам ответит первый освободившийся оператор" и дальше - сброс номера: одно и тоже на протяжении РАБОЧЕГО ДНЯ поликлиники. Кто-нибудь,в конце концов, услышит звонящих БОЛЬНЫХ?

Не берут трубки. А там где отвечает робот, он говорит о техническом сбое - "извините", ни чем нам помочь не может.

Христа ради, не ходите в эту поликлинику. Качество обслуживания на нуле. Вечно болеют врачи, вечно очереди, вечно какие-то проблемы. Буду писать вторую жалобу, так как они вообще оборзели. Не ходите в эту поликлинику на Невского.

Ужас, не дозвониться

Никогда не дозвониться. Запись через гос услуги невозможна-нет свободных специалистов

Что за Поликлиника,в которой не записаться и почти все врачи раскиданы по разным поликлиникам Лор вообще на краснопрудной(как?)это ... ,разве нельзя просто построить одну большую поликлинику со всеми врачами (чтобы не ездить и не искать ...пойми где Накипело

Дозвониться вообще реально?????!!! Регистратура походу к телефону принципиально не подходят!!!!!

Кое-как дозвонилась в регистратуру, потому как электронно запись отсутствует вообще. К участковому терапевту записали аж на 30 июля, итого 14 дней ожидания...и это к терапевту!

Потеряли кардиограмму, сказали могут дать копию, если точно скажу дату приёма, это что была шутка такая?

Только имитация лечения.

Неделю пыталась дозвониться, попытки ни разу не увенчались успехом, впрочем как и трёхдневный поход с раннего утра....видимо перед регистратурой поставлена цель НЕ допустить пациентов к врачу, непонятно куда исчезают талончики к эндокринологу, впрочем судя по отзывам очереди и к кардиологу и к окулисту. Вчера сказали приходите завтра, сегодня через 10 минут после открытия регистратуры записи уже не было.

Всё классно!!! Только прикрепился, так сразу за 2 дня - 3-ёх врачей прошёл, без талонов и записи

В понедельник , 4 февраля , долго пытался дозвониться до регистратуры , чтобы вызвать врача на дом . Мне повезло , и к полудню у меня приняли заявку ... Через 5 !!!! минут врач уже позвонила в дверь !!! Фантастика ! Врач Банева Лариса Игоревна внимательно произвела осмотр , выслушала что беспокоит , выписала рекомендации по лечению и просто и доходчиво объяснила процесс принятия лекарств . Спасибо большое за профессионализм !!! Побольше бы таких врачей !

Возмутительно!!!Это вообще что такое?У ребенка температура,дозвониться нереально!

Был один раз, в очереди простоял 2ч. Больше не хочу.

Не дозвонится!!!!! Это прям до абсурда , на дворе 21 век вообще то . Для примера тут же звонила в другие 2 поликлиники и они тут же брали трубки , как вообще это можно обьяснить ??? Перевожусь в другую больницу

Дозвониться невозможно, еще не разу не удалось дождаться ответа оператора!

Для того чтобы прикрепиться к поликлинике необходим паспорт, снилс и страховой полис. Данная процедура проводится в будни. Очень быстро ответили на звонок.

В регистратуре никогда не поднимают трубку!

В регистратуру не дозвониться чтобы вызвать врача! Не бурут трубку. постоянно теряют карточки, анализы. такого бардака я ни где не встречала ещё

В регистратуре не берут трубку телефона! Три дня пытаюсь дозвониться. В больнице врач уделяет больному пару минут и десять минут заполняет карту в компьютере. Врачи хомят!

Дозвониться в регистратуру НЕВОЗМОЖНО, совсем. В самой поликлинике постоянные круговороты из регистратуры к врачу и обратно.

в регистратуру не дозвониться. трубку не берут. приходится постоянно с температурой и опасным для окружающих заболеванием, приезжать лично. Абсурд. Приехать, чтобы вызвать врача на дом...себе.

в поликлинике работают хорошие врачи -профессионалы, жаль только что к хирургу на прием попасть проблематично, по "живой очереди" долгое ожидание.

А,Цыганков пользуюсь постоянно услугами терапевта Глуховой В.В., она хороший врач,я ей благодарен, жаль что по эл. регистратуре нет записи к ней,записываюсь по телефону, хорошо,что сейчас быстрее можно дозвониться в регистратуру, по существующему Закону пациент может сам выбрать врача, так почему по эл. регистратуре я могу только записаться к участковому терапевту на ул. 9 апреля?