Отзывы МТС, сотовая компания

Сотрудники магазина решают любой вопрос! Лучший салон МТС в городе! Выражаю огромную благодарность!

Выражаю благодарность! Магазин МТС современный, сотрудники Екатерина и Юлия компетентные, помогли решить очень сложный вопрос! Остался очень доволен!

Все понравилось, сотрудники компетентные, быстро помогли!

Вежливые сотрудники, всё доступно объясняют. Молодцы!

Одличный офис. Качество обслуживания на высшем уровне. Быстро решили мою проблему. Спасибо!

Приходил несколько раз. Сотрудники вежливые, быстро решили проблему! Остался доволен обслуживанием

Отличный офис, обращалась пару раз по разным вопросам, быстро, качественно и вежливо обслужили! помогли решить мою проблему. спасибо!

Обращалась несколько раз, все вопросы были решены

Все хорошо. Консультанты внимательны, всегда подскажут и объяснят. Очень нравится салон.

Не берите ничего у них через лизинг они ничего не объяснили продали телефон за него теперь требуют стоимость дороже на 50% чем он стоит

Сотрудники очень вежливые и грамотные,решили мой вопрос оперативно.

Клиентоориентированность на уровне ниже нуля.

Сотрудники очень Компетентные, помогли, подсказали, довольна!

Пришла в салон с претензиями на постоянное списание денежных средств с счета, специалист Мария все понятно и вежливо объяснила и помогла решить проблему. Рекомендую, здесь вежливые и квалифицированные специалисты

Рекомендую, отзывчивые сотрудники, обратились в магазин Анастасия помогла в решении вопроса

Хороший салон, отзывчивые сотрудницы, помогли решить вопрос

Оформляла симкарту для ребенка. Девушка сделала все оперативно. Без лишних навязываний. Подобрала подходящий тариф и отключила сразу все не нужные услуги для ребенка. Попутно взяли там яндекс колонку. Всё отлично.

Здравствуйте у вас есть samsung galaxy a54

Спасибо огромное Екатерине, сделала двойную работу: не только «продала» сим-карты, но и физически выполнила работы по привязке нового для меня оператора, МТС, благодаря чему я получила возможность проверить связь старого оператора (Билайн) и нового, МТС. Возможно, перейду)

6 Апреля Моя невеста пришла с генеральной доверенностью на ЮР. и Физ лицо в Салон Мтс на Фрунзе 17-21. Было там две сотрудницы, представителей МТС. Нам нужно было поменять сим карту с Физического лица на Юридическое лицо. В доверенности генеральной, как и и на физ. лицо четко все все было написано про приобретение новых симкарт, замену или любые действия связанные с мобильной связью и операторами, которые предоставляют данную связь. Данная сотрудница, во первых наврала, сказав, что ее зовут Анна. Это мы узнали потом. Во вторых, ввела в заблуждение и сказала , что это она сделать не может, так как нельзя из-за того, что в доверенности не вписано точное слово ПАО МТС, хотя в доверенности написано, что любые сим карты, с любыми операторами связи и любые переоформления можно делать с данной двумя доверенностями. Время было без 15-10 мин до окончания смены. Мы думаем данная сотрудница не захотела тратить свое время на нас, просто отказала нам, чтобы пораньше уйти домой. Вы можете просмотреть камеры. Так же она сказала, работает она когда хочет, когда хочет уходит, ей все-ровно, когда мы переспросили ее имя, она закрыла бейджик , сказав нам что, представляться она не будет и ушла в раздевалку. В этот момент, я подумал может действительно так и есть, нельзя это сделать. Набрав горячую линию и поговорив со специалистом, он полностью объяснил мне , что они обязаны были эту операцию сделать, данная фраза ПАО МТС не обязательна, если написано про любых операторов, которые предоставляют связь, поэтому нам сказали смело идти и делать данную операцию завтра. Я очень хочу, чтобы с нами связались и помогли решать нам данный вопрос компетентные сотрудники, которые достойно представляют МТС. Почему я больше 15 лет пользуюсь Вашей сотовой связью и сервисами, что заслуживаю такого ужасного отношения в мою сторону. Очень грубое общение и надеюсь с нами свяжутся, а к данной сотруднице будут применены все самые жесткие меры. Надеюсь на понимание и быстрый ответ.

В этом месте сидит какой то неприятный мужик, который бубнит что то за стенкой и портит всем жизнь, да и работницы какие то засидевшиеся томные старушки, ну.как то так.

Хотел кнопочный телефон , без навязаной сим карты ,а это еще 200 - 300 р не продают .Приходишь деньги через терминал подожить и начинаеться - вам сим карта не нужна ,модем по акции ,телевидение и прочее аж бесит - не приходите туда .

Ужасно обслуживание очень дорог все делают и медленно это просто хаус Не ходите туда

Ужасное обслуживание! Надменное и хамское отношение к клиентам. Постоянные попытки повысить голос, отсутствие сдержанности. Про незнание своего функционала я вообще молчу. При мне было 3 клиента, которым "специалисты" с трудом, с вопросами к коллегам кое как справились...

Очень странное обслуживание. Приехал со всеми документами в скане. Нет дайте оригиналы. Очень современная телекомуникационная компания которое не достаточно сканов и электроной подписи. Делаем все по старинке. В итоге - пошел к конкурентам.

Кричат как-будто глухие все. Не компетентны сотрудники. Не приветствуют и не прощаются с клиентом. Хотелось бы увидеть ответ от официальных представителей МТС - ответ по данным сотрудникам в этом конкретном отделении. Ведь именно такие сотрудники оставляют плохое впечатление о всей компании в целом.

Ужасное обслуживание юридических лиц. Менеджеры абсолютно не компетентны, потратил кучу времени и не получил услугу

В очередной раз сервис на уровне нуля. Даже ниже плинтуса. Замученная менеджер Маркулина Юлия не может мне помочь, потому что клиентоортентированность в салонах МТС полное говно. Обратилась как копрпоративный клиент, чтобы расторгнуть договор. Мало того, что у них, как в Средние Века надо ехать в офис, вместо электронного документооборота, ещё и захочешь- не расторгнешь. Каждый раз подгружают одни и те же документы. Я ген директора, не взяла с собой решение о назначении. Бумажка, которую я могу распечатать и заверить копию. Вместо того, чтобы пойти на встречу итак недовольному клиенту- мне отказались что либо печатать. Сказали, что я пришла впустую. Я и ухожу от этого оператора, потому что сервис ужасный- по 5 раз ходишь в салон, имея все документы на руках, специалисты ничего не знают. Гоняют туда-сюда. Последний раз мне пришлось обращаться к управляющему через видео обращение в инстаграм только тогда я получила нормальный сервис. Никакой рассылки о том, что корпоративный отдел переехал не было, никаких предупреждений, не дозвониться постоянно. В итоге, хочу от них уйти и не могу! Задолбали!

Приезжаешь, берешь талон, в очереди два человека, ждешь пол часа, уезжаешь, через час приезжаешь снова, в очереди все те же два человека - такой стабильности позавидует даже почта. Там раз в полтора часа хотя бы одного человека принимают

Заезжал заменить физическую sim-карту на e-sim. 5 минут и готово. Все работает

Некомпетентные сотрудники. Не знают условия тарифов и отправляют в офис где менял тариф, где в последующем решили проблему. Руководству стоит обратить внимание на консультанта Екатерину

Всегда быстро решаю вопросы.

Там есть все что нужно клиентам

быстро решили, что хотел