Отзывы iCenter, официальный партнер Apple г. Калининграде, Apple Premium Reseller

Я покупала только кабель для зарядки , продавец очень понятно все объяснила. Ее профессионализм и Доброжелательность помогли мне сделать правильный Выбор я довольна покупкой и помощью продавца. Спасибо

Наш любимый магазин! Нам помог замечательный консультант Иван!) Купили держатель в машину и ещё много чего! Спасибо за помощь!

Всё супер!

Купленные отзывы или как? Сходила в сервисный центр, чтобы проверили почему не работают наушника Airpods, вначале говорили, что диагностика займет 5 минут, потом как оказалось от 3-5 дней. Далее хочу сказать о клиентоориентированности сотрудника данного центра, вялый, неохотно отвечал, видно было что не хотел брать на диагностику наушники и присутствовала пассивная агрессия. Вы в целом проверяете своих сотрудников на адекватность? Или у вас национальная неприязнь?

Хотим поблагодарить Василия за профессиональный подход к своему делу, за помощь и консультацию при покупке часов. Совершали покупки в центре и ранее. Остались довольны и техникой и обслуживанием.

Приятное общение, все доступно объяснили и помогли с выбором подарка

Отличный сервис, доехал в срок, большое спасибо Юрию и Марии

Хороший сервис и ненавязчивые обслуживание

Безупречный сервис!

Обращались в сервисный центр по поводу ремонта техники. Смело могу рекомендовать, ведь там работают профессионалы своего дела!

Элина, отличный продавец! Благодарю и желаю всем успехов!!❤️

Высокий профессионализм и сервис!

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого центра. От покупки iPhons, iPads, Apple Watch до чехла для наушников. Один раз обращался для сервиса айфона: за час почистили микрофон. Всё с гарантией, с объяснениями и помощью. Всем рекомендую

Консультант Василий рассказал все подробно и доступно. Сами консультанты всегда доступны и всегда рады помочь, не первый раз покупаю продукцию и всегда рада! Спасибо Василию и сотрудникам айцентра за хорошее обсуждение! ❤️

Сервис на высоте, компетентность сотрудников в вопросах товара, вежливые продавцы, покупаю технику только там. Продавцу Юрию-благодарность

Сегодня получили консультацию от Элины. Грамотный специалист, способный понять запросы покупателя, дать обширную информацию и подобрать необходимый продукт. Спасибо, Элина!

Преобрела новый телефон, довольна полностью сервисом, консультировала нас Элина, очень внимательная, общительная, приятная девушка, все доступно объясняла, спасибо большое вам.

Элина самый лучший консультант! Покупали IPhone 14 plus и Mac. На все вопросы получили вразумительные, полные ответы, перенос информации, все максимально быстро. Если идти, то только к ней.

Спасибо консультанту Элине за подробную и профессиональную консультацию

Благодарю за обслуживание! Покупкой осталась довольна

Сотрудник центра Мария очень компетентно ответила на все интересующие вопросы.

Самый лучший сервис и подход к клиентам!

Переносил информацию со старого телефона на новый. В kdmarket запросили за эту услугу почти 6000₽ и часа 2 -2,5 ожидания. В icentre сделали всё то же самое, но только втрое дешевле и уложились в 1,5 часа.

Продукцию Apple, покупаю только в iCenter, большое доверие магазину и отличное обслуживание)

iphone 13 128gb. Доволен покупкой. Высокий уровень обслуживания.

Приятное обслуживание

Пришел, быстро купил яблочные штуки и вышел ) Спасибо за сервис )

Консультант Элина очень вежливая и доброжелательная девушка. Помогла сориентироваться в выборе наушников. 10/10

Большой ассортимент товаров, не в первый раз покупаю в этом магазине, последний раз приобрёл наушники, до этого купил такие же наушники в большом сетевом магазине, оказались подделкой, приходил к ребятам из сервисного центра, они это подтвердили, в итоге вернул деньги и купил в ай центре. Спасибо, рекомендую

Хороший ассортимент

Спасибо Юрию за помощь в подборе телефонов и аксессуаров к ним. Самый лучший центр продаж и классный персонал!!!

Большое Спасибо продавцу-консультанту Руслану! Помог выбрать телефон, восстановил все данные. Всё работает! Спасибо!

Молодцы! Не мог скачать приложение в апсторе помогли

Это супер магазин! Все в наличии, консультант Юра профессионал своего дела! Все подсказал и показал все варианты!!! А так же помог разобраться и активировать рассрочку Рекомендую его если будете здесь!

Приобрели сегодня 13 айфон. Делаем покупки не первый раз и всегда получаем приятное ощущение от вашего магазина: дружелюбный ненавязчивый сервис и комфортная обстановка! Огромная благодарность Юрию за отличную консультацию и помощь в выборе! ☺️

Спасибо большое за такую качественную и профессиональную консультацию Юрию! Купили Macbook Pro 16, очень довольны покупкой и не менее довольны сервисом! Советовали не то что дороже, а то, что в нашем случае лучше! Прям чувствовалось что это было от души

Купила айфон. Было ограниченное время. Надо было в рассрочку. Очень быстро оформили. Были так же в сервисном центре с уточнениями. Обслужили очень быстро. Все супер!

Лучшее место для приобретения яблочной продукции☺️Сплошное удовольствие от покупки,без головняков и прочих неприятностей

Добрый вечер! Сегодня совершили покупку в этом магазине! Остались очень довольны, консультант Мария все рассказала, подсказала и быстро оформила! До новых встреч!

Не в первый раз совершаем здесь покупки, ребята всегда профессионально и дружелюбно консультируют, в это раз была консультант Дарья - максимально профессионально проконсультировала и помогла сделать выбор) спасибо!

Отличный сервис. Отмечу консультанта Элину. Спокойно отвечает на все вопросы, даже самые странные) Помогает мне уже 3 раз. Теперь всю технику покупаю тут.

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание

Отличные ребята. Помогли быстро и качественно!!!

Были в ICenter, чтобы купить Iphone 14. Консультант Мария все объяснила, подсказала и помогала совершить сделку на всех этапах. Отличное обслуживание.

спасибо большое)

Некомпетентные сотрудники, которые имеют цель что-то втюхать, но точно не помочь!

Консультации по аксессуарам никакие. Отвратительный сервис

Ужасное обслуживание! У этой компании от названия «премиум» только название. Все остальное - на уровне обычного магазина. Не советую.

Принес днем ноут для установки ОС, вечером звонят - забирайте. Молодцы, хвалю, подумал я, пока не пришел домой с ноутом. Как...? Вот как можно было сломать тачьпад при установке ПО??? P.S. Администратор, что отдавал ноут, заметил поломку, но с милой улыбкой закрыл его и отдал мне. Это уже дома до меня дошло почему у него не получилось кликнуть по настройке.

Приятные сотрудники, всегда помогут с выбором!

Сервис стал неудовлетворительным, возможно из-за санкций все усложнилось . Или это такой выход из сложившейся ситуации - финансово выжить)) купила наушники ( странно почему не дают тестовые при покупке, покупаешь кота в мешке - подойдут не подойдут). В прошлом году зафонил правый наушник, обратилась в сервис - без проблем бесплатно отремонтировали так как на гарантии. В этом году аналогичная ситуация с левым наушником. Но уже стали навязывать платную у лаги чистки динамиков и только потом диагностика. Даже письменно ответили- мол такая политика компании. А в прошлом году почему бесплатно и без проблем? Вообщем, сервис отстой- ,, высасывают,, деньги за все… жаль что такая известная компании с дорогостоящими гаджетами мелочиться и разводят клиентов

Большенство положительных отзывов от сотрудников магазина. Отличная работа над ошибками)

Обычный ИП под франшизой . А вот Севис - г***о .

Не рекомендую. При явной неисправности наушников на диагностике ничего не выявили. Будет очень круто ходить с наушником, который шипит и трещит. Отличный подарок на Новый год получился

Меняли дисплей с заводским дефектом по гарантии на XR, меньше чем через месяц, стерлась часть олеофобного покрытия, политика  такова, что косметические дефекты не влияющие на работоспособность, не являются гарантийными, а то что олеофобка продержалась меньше месяца, будто на китайском чжуньчжань, учитывая что на родном дисплее не был и намёка на это за последние пол года ношения без защитного стекла, никого не интересует. Делайте выводы о продукции и комплектующих, сами. Инфа ознакомительная

Очень понравилась скорость работы и обработки заказа. Чат на сайте работает отлично. Есть система бонусов, удобное мобильное приложение, бесплатная доставка от 3 000 :) Если что-то покупать из аксессуаров или техники эппл, то это одно из отличных мест.

После ремонта в сервисном центре телефон перестал подавать признаки жизни(

Очень и очень приятный магазин!

Я Мальчик 12 лет просто зашёл начал сидеть в айпаде, рисовать, как вдруг сказали где родители и выгнали из магазина…((((

Отличное место для покупок! Рекомендую!

Отказали в платной замене батареи. iPhone SE после первой замены батареи сломали дисплей, отдали новый телефон, сдаю его на замену батареи - отказали ссылаясь на свои местечковые правила, звонил в русский офис Apple - там вообще в шоке, что этот iCenrer вытворяет. Рекомендую обходить стороной. Не тянет на Premium партнера. У меня все.

Хотели купить часы- нет в наличии, ждите Хотели купить телефон- нет в наличии, ждите Здорово что вы можете заказать, но когда приходишь в магазин хочется сразу с товаром уйти)

Нормальный магазин на 3 балла. С онлайн доставкой у них проблемы.

Магазин не производит возврат и обмен «распакованных» товаров

ОТЗЫВ ДОПОЛНЕН! Покупал наушники AirPods 2. Переплачивая 4000₽ за товар, надеялся на лояльность к покупателю при гарантийном случае, но мои ожидания не оправдались. При гарантийном случае сервис отказался выдавать подменные наушники, с точки зрения закона они правы, но ходить без наушников 15 дней я не готов. Не совершайте моих ошибок, если хотите купить какую-то технику от Apple, то лучше сделайте это в другом месте, там это выйдет гораздо дешевле, а результат будет аналогичным. Дополнение к отзыву: Через пару часов после оставления отзыва со мной связался представитель магазина, извинился за предоставленные неудобства и предложил решение моей проблемы в более короткий срок, оказалось не обманул, проблему решили за сутки. Вывод: Магазин дорожит своей репутацией.

Непрофессиональный консультант. Сказал что диагностика проблему не выявит. Но диагностику нужно Сделать. Но проблему не выявит. На вопрос зачем нужна такая диагностика, сказал таков регламент. Может нормальных специалистов подберете? Диагностика должна выявлять проблемы, а не быть способом сбора денег. При этом не упустил шанс предложить покупку нового телефона. Молодцы, не решают проблему, а втюхивают новые телефоны!

Довольна на все 100%. Во-первых, это обслуживание и внимательность ко всем пожеланиям. Во-вторых, сервис и качество товара. Теперь это однозначно будет первым местом обращения по вопросам покупки любимой техники:)

Воспользовался услугами сервиса. Менял дисплей с кнопкой Home, т.к. она была повреждена. Заменили за 13к. Качеством работ доволен, но цена за дисплей конечно высока. Сервисом доволен.

Не очень компетентная Девушка-менеджер. Тем не менее покупку сделал, плюс технике Apple что ее не нужно уметь продавать, она сама себя продаёт. Так что эта девушка может даже на каком-нибудь редком наречии китайского говорить, все равно бы купил:)

Большое спасибо вашей компании, за качественный сервис, оперативный ремонт и отличное обслуживание. Даже в трудное время, кризис и дефицит, когда остальные бьют баклуши и не могут делать по красоте, придумывая оправдания, iCenter работает так, как и положено профессионалам. Менял аккумулятор на iPhone 10.03.2021, заказ №027039, мало того, что сделали быстрее обещаного, менее чем за 3 часа, так ещё и сделали всё идеально. Браво ребята, вы лучшие!!!!!!

Купили MacBook air 2020✨

Купленный там айфон очень плохо ловил сеть или что-то глючило в любых зданиях, мама намучалась, что иногда звонки не приходили по пол дня, только после перезагрузки телефона все смс и звонки сыпались. При чем дело не в операторе, поменяли 3 и в другом телефоне работало все нормально. Когда вернулся в город, посоветовал маме сдать телефон, чтобы починили приём сигнала по гарантии. Когда она пришла, оставалось несколько дней до конца гарантии. Продавец сказал, что ремонт займёт 2 недели, а подменных телефонов нет, освободятся через 2 недели (очередь) делайте что хотите. (Кстати по закону должны предоставить в течение 3 дней замену и даже доставить). У мамы логичный вопрос, а смысл тогда в подменном телефоне если он освободится через 2 недели когда ремонт закончится. А там кстати банк клиенты, биржа и прочие важные для работы приложения. На что менеджер ответил, мол а мы с вами вообще о смысле и не разговариваем, у вас все равно гарантия через несколько дней закончится, а телефонов у нас нет. В общем плюнули и купили новый телефон в другом магазине. А айцентру жирный минус и больше туда ни ногой. Смысл переплачивать им 5-10% за обещанные качество, гарантию и сервис если по факту вот такое вот ****о получатся.

Консультанты в зале совершенно не умеют общаться, а чаще всего просто игнорируют вопросы. Вчера в очередной раз убедилась в этом и ушла за покупкой в другой магазин.

Хочу поблагодарить Icenter за профессиональное обслуживание моего Macbook Pro (чистка). У нас с ними возникла проблема на предмет качества чистки. Самое важное не сама ситуация, как компания выходит из нее. Особенно хочу отметить руководителя отдела сервиса, со мной связались, вернули деньги и сделали работу просто идеально. Самое важное, чтобы другие клиенты после меня также получали такое обслуживание. Вообщем теперь я ваш постоянный клиент)

Из-за того, что я выгляжу как школьник один консультант внезапно оказался чем-то занят, а другой и вовсе проигнорировал мою просьбу и пошёл к заходящим посетителям, которые даже слова сказать не успели… Худшее обслуживание.

Мой любимый магазин!

Приносил телефон на возврат/обмен по гарантии, максимально быстро диагностировали , выявили заводской брак и дали новый телефон. Год пользуюсь все ок, команде спасибо за оперативность хоть и прошедшим числом :)

Самый лучший магазин в Калининграде

Супер сервис! Во первых они официалы. Во вторых сделали ремонт моего айфона буквально за 1,5 часа! Рекомендую и покупать и обслуживать свои устройства у них!

Добрый день всем! Может помогу кому-то✨ Если вы хотели бы купить здесь что то потому что гарантия- не надейтесь. Это монополисты!!! У меня есть гарантия на вещь, купленную в данном магазине!!! Как думаете? Оказали гарантию качества магазина? Мне сказали что наушники нужно почистить и мол якобы только догадываются как они загрязнились в течение 3 месяцев. 3 месяца назад я чистила их за 1500₽ сейчас сказали что нужно за 1800₽ несмотря на то что они и дальше ухудшались в работе, несмотря на то, что я очень аккуратно отношусь к подаренным мне вещам.Не обижайтесь, но я напишу в Роспотребнадзор жалобу на правильность Вашей работы с клиентами.

Молодцы, огромный респект! Необходимо было купить Макбук дочке на день рождения. И как назло, случилась «пандемия», когда всё везде закрыто. Оставался только один выход – удалённая покупка. В 16 часов заказал товар из дома онлайн, в 20 часов Макбук был уже на Сельме у меня в руках. Прямо чувствовалось, что сотрудники ICenter очень хотели мне помочь, начиная с момента заказа и до момента прибытия курьера. Конструктивность, доброжелательность, спокойствие и профессионализм в сложной обстановке были проявлены сполна этими ребятами. Спасибо, дорогой ICenter, за неоценимую помощь в дне рождении дочки!

Квалифицированный персонал, выгодный и быстрый трейд-ин

Самый лучший магазин Apple в Калининграде!

Магазин находится в центре города, это очень удобно. Я достаточно часто бываю в iCenter. Вопросы всегда разные: от самых простых - от наклейки стекла до вопросов совместимости устройств, ребята всегда в курсе последних новостей, и помогают определиться с выбором. Рекомендую tradein, потому что сам сдавал свои устройства, приобретая что-то новое.

Очень красивый большой магазин Apple.Покупали подарок себе , но купили еще и родителям и детям.Большой ассортиментный ряд iPhone и аксессуаров.

A huge, beautiful and bright store with an equally outstanding assortment of Apple and accessories. The excellent work of the sales team and service center.They helped me without any problems with the settings of the device from another country.

Лучший сервис Apple в городе!

Очень понравилось! Все здорово!

Отличный магазин и прекрасный сервис. Все ребята молодцы!

Самое лучшее обслуживание клиентов ))

Пожалуй лучший авторизованный магазин Apple на всей северозападной части России.Огромный , светлый , с очень широким ассортиментом и отзывчивыми продавцами.При магазине находится и сервис центр , работает система трейд ин.

Купил телефон в Трейд Ин с гарантией. Цены супер. Все проверено,работает. Очень отзывчивый персонал. Ещё и бонусы начислили.

Лучший магазин техники Apple в Калининграде! Широкий ассортимент товаров, обслуживание на высоте

Отличный магазин! Специалисты всегда пытаются помочь, выслушают.

Очень квалифицированный персонал постоянно обращаюсь по любым непонятным вопросам, не было такого чтобы они не находили ответа! Очень крутой магазин :)

Никогда не ремонтируйте телефон в сервисе iЦентра. Отнесла телефон на диагностику, так как после обновления ПО он не включался.. "Специалисты" данного центра перепрошили телефон, удалив всю информацию с него!! А самое главное даже не спросили моего разрешения, готова ли я на это! Как можно удалять информацию, не уточнив у владельца телефона???!!! На мой вопрос, зачем вы все удалили, был получен ответ: "Так ничего больше нельзя было сделать.." Абсолютно безответственный подход к работе и клиентам со стороны сотрудника центра!

Про сервисный центр: Обслуживание в данном сервисном центре на высоте. Мне кажется, самой компании Apple нужно брать пример с таких СЦ. Наслышан о том, как долго ремонтируются продукты Apple в той же Европе (не знаю, Амстердам навскидку). Неделями ждут люди свою технику. И это речь про ноут, который часто жизненно необходим человеку. Тут ребята всячески идут на встречу, делают все зависящее от них. В общем, действительно пытаются помочь. Это очень круто. Один раз допустил ошибку и сдал телефон другим ребятам, в угоду скорости. Лучше бы я этого не делал, поставили паленый экран. У злопыхателей может возникнуть вопрос – чего это так часто техника ломается? ;) Не знаю, 98% времени своего использования она работает и приносит удовольствие. За это можно платить. Про магазин: Брал в нем макбук жене, до сих пор без нареканий, себе брал в Евросети, два раза отдавал в ремонт (читайте выше). Вряд ли это конечно связано, но не могу же не упомянуть и магазин ;)

Самый худший магазин Apple, продавец с маской на бороде всем приказывает покупателям одеть маски, при вход в магазин. Знание техники на среднем уровне. Такого сервиса не где не видел уже долго.

Лучший официальный представитель в Калининграде

Покупала красный чехол на iPhone) как всегда сервис на высоте!

Спасибо за качественный сервис. оценил цену айфона. Через год после покупки получил новый айфон - диагностика выявила смещение фронтальной камеры, хотя визуально и на снимках этого не заметно было. Купил айпад и макбук для работы. Скорость прелестная)))

Купил MacBook Pro, сотрудники подобрали именно то что мне нужно, отличная консультация и сервис на высоте! Ушёл из магазина с хорошим настроением. Спасибо.

Купил MacBook Air. Естественно, доволен техникой. Но также хочу отметить профессионализм сотрудников. Я сомневался между Pro и Air. В итоге, благодаря консультанту, я понял, что нет смысл переплачивать и для моих нужд достаточно Air. И все очень доброжелательно. Обслуживание и сервис на очень высоком уровне

Купил айфон 6 128gb. Консультанты профи, нет впаривания. Посоветовали, помогли подобрать чехол и защитное стекло.