Отзывы Почтовое отделение №29

Уважаемые некомпетентные сотрудницы почты, доношу до вашего сведения, если посылка проходит по габаритам , то я хоть 10 плюшевых котов туда запихнуть могу( горячая линия почты) . Спасибо за потраченное время и нервы. Желаю , что бы вам пришлось заказать через авито 1 кг макарон и каждую макаронину оформить как отдельный товар, естественно с оплатой доставки за каждую штучку. Не стоит вешать лапшу людям на уши. Всего хоро ше го.

В этом отделении меня обманула одна из сотрудниц (нерусская, с черной короткой стрижкой) 30.10.2023г. Она сообщила сумму отправки: 414руб., я согласилась, потом она без моего ведома поставила объявленную ценность 550руб. (это я увидела только в приложении позже) и также по своему усмотрению поставила мне и получателю платное смс оповещение, в итоге вышло 468руб. На мои вопросы: "почему так произошло? она ответила, что не надо было указывать телефоны, иначе всем ставят автоматически эти оповещения. За этой сотрудницей такое не впервые. До этого я не стала разбираться и увидела в чеке смски позже. В этот раз она хотела снять с меня деньги по полной. Автоматом поставила первый класс (чтобы вышло дороже), хотя я ее просила проинформировать меня о сроках доставки, она сказала почти 600руб,идти будет 6 дней. Как вердикт, а не вариант. Я уже давно и достаточно часто пользуюсь услугами почты, но только с этой обманщицей такое происходит. И пакет для посылки она мне без выбора дала самый большой почти за 100руб. Почему такое свинство терпят?? Сколько можно заниматься грабежом населения??? А ведь из-за таких страдает имидж почты России в целом и милейших женщин, которые работают в том же отделении и стараются всегда помочь. Все, кроме нее!

Ужасный персонал. Очереди. Типичная почта РФ

Быстро и вежливо обслужили, отправляла заказное письмо

Пришли в это отделение тк можно отправить в воскресенье, приехали в другой район, дотащили тяжелые коробки, но оператор отказалась их принять тк в их отделении не оказалось пакетов и внимание-предложила переложить все содержимое в коробки почты россии, при том что коробки были запакованы, а поставить запакованную коробку в коробку почты россии тоже оказалось с ее слов нельзя! Мы часто отправляем в других отделениях и всегда операторы упаковывают в другую упаковку, если вдруг не оказалось пакетов в продаже, но здесь нам в грубой форме было отказано, и с тяжелыми коробками мы отправились домой( Очень жаль что клиентоориентированность на самом низшем уровне((

Конторка эта как была помойкой, так и осталась. Обходите стороной. Сотрудники просто ужас. Организация работы с клиентами через известное всем место. Не рекомендую, обходите стороной.

Пришла в отделение за посылкой. Нет интернета, услуг не оказывают. Спросила, как долго? Два часа уже не работают. Говорю, ну напишите на двери объявление. Нельзя говорят. Почему? А потому...Хотела я посмотреть на ту, что хамит так бессовестно, да не стала, боялась не сдержусь, начну скандалить. Зачем вы таких работников держите? Одни неприятности от них.

Очереди не было, все быстро и вежливо

Работники не уважают абсолютно клиентов.Ручек нет.Взяли одну привязанную подписать открытку,подошла тётка

нравится именно эта почта, все быстро, очередей нет, спасибо за работу.

Пришли отравить посылку, отказали в отправке так как у них якобы не во что упаковать посылку, пакеты у них привезли но не поставлены на приход, поэтому оплата только за наличку если отправка в пакете… вообщем отказали в отправке совсем, отказались в писать отказ в письменной форме, предлагая писать претензию, а оператор вообще отказалась что либо делать. К фото прикрепила подпись зам директора расписалась словом (ЖОП@!) и фамилия видимо какая то иностранная у этой женщины. Как это зам директора расписывается словом жоп@! При этом переходя на личности называя придурошным вашего посетителя на рабочем месте? Совсем офонарели???

Очередь двигается быстро, хорошо что много окон работает. Если сравнивать с некоторыми другими отделениями это отделение работает с космической скоростью

Часто отправляю и получаю тут посылки. Достаточно опытный персонал, все быстро и без нервов.

Отправляли посылку домой. Окунулись в советское время! Долго, душно, грубовато! Даже у нас, на периферии, кажется, персонал намного вежливее и приветливее!!!

Это наверно единственная почта где четко отработан режим работы Никогда не стояла в очереди дольше 5 мин Все сотрудники вежливые

Хорошая почта

Отправляла посылку, так случилось что пришлось изменить адрес доставки из Ладушки в Калининград на Горького 148. Посылку приняли на сайте написали можно забирать и вдруг через полчаса её возвращают обратно в Ладушкин. Это как понимать? Даже одну звезду ставить не хотела

Отличное обслуживание, быстро упаковали посылку и отправили!

Народу не много, по талону быстро проходишь, вежливый персонал!

12.00 19.11.2022 на отправке посылок 9 окно мадама похоже хочет уволиться и не решается никому заявить об этом. Вместо этого она плюётся желчью и вымещает свое поганое настроение на посетителях. Отругала мужчину за то что у него не вмещались посылки и тот просил много пакетов, а они якобы у неё кончаются, остался только "Резерв" (видимо Резерв под правительственные отправления) и ещё людям отправлять. От того что "Резерв" трогать нельзя мужчине пришлось покупать коробку. На приветствие посетителя не здоровается а говорит в ответ "слушаю".

Самоё любимое моё отделение почты, лет 15 уже наверное, все сотрудники стараются, работают профессионально.

Восхитительный режим работы, пусть и всего до 18:00 по выходным. Часто здесь бываем, космических очередей или каких-то проблем не замечали. Очень удобное и приятное отделение.

Отказали в посылку в Казахстан положить сувенир мелкий с янтарём, хотя читала закон, что не запрещено

Не хотят работать посылка пролежала 2 недели и даже не жевелились отдать пока не позвонила службу потребителей и через час нашлась посылка.

Дали пупырку, чтобы упаковать товар. Было очень приятно. На удивление вежливые операторы.

Прекрасное отделение Почты. Быстро, ожидание всегда пару минут. Персонал идеальный, вежливый, терпеливый, участливый. Работа впринципе Почты России идеальна! Скорость доставки по сравнению с другими поражает быстротой. Выбираю только её.

Отдельная благодарность почтальону Царевой Надежде Павловне - вовремя и точно в срок осуществляет доставку почтовой корреспонденции , отзывчивый и веселый сотрудник побольше бы таких -ООО ТирЭкс и ООО ГлавТрансАвто

Два дня пытался получить бандероль. Компы зависают, персонал максимально хамский. Обвиняют всех клиентов в своих косяках,

Все супер.

Вежливый персонал

В апреле случился переезд из Калининграда в Санкт-Петербург, нужно было отправить нажитые вещи. Оказалось, это непросто - где то по такому маршруту вообще не отправляют, где то только для юр. лиц. Удивительно, но почта оказалась единственным найденным вариантом. Чтобы зря не тратить нервы и время, оформила всё онлайн, уточнила у диспетчеров заранее по телефону все условия по упаковке, размерам и тд. Всё было выполнено по инструкции. Но на почте нас ждал сюрприз - упаковано неверно и вы "либо себе оставьте посылки, либо идите переупаковывайте" Так как у нас было пару часов до самолёта ни один из вариантов не подходил. К счастью, понервничав и повысказывая своё недовольство, работница почты предложила упаковать в большие пакеты (нужно их купить, она разрезает и заклеивает). 1 звезда за то, что она всё таки пошла навстречу и упаковала. Остальные минусы за несогласованность диспетчеров на телефоне и почтовых отделений, потому что "мы к ним никакого отношения не имеем, наговорят там всякого, наобещают, а нам разбираться" За потраченные нервы За потраченные деньги (каждый пакет стоит около 150 р, таких в сумме было около 6-8 шт) За потраченное время, а перед самолётом были на счету каждые 10 минут.

Вежливый персонал.

Самое удивительное место в нашем городе!!! Ну прям и смех и грех!!! Работают без выходных, с утра до ночи, как муравьи. Аж порой девчёнок жалко. Но тупые! Иногда даже интересно становится - откуда они берут такие экспонаты?! То посылку выдадут не мою, то (слов нет!) проведут квитанцию за квартиру два, а то и три раза! А вы бы хотели бы платить квартплату в двойном размере по вине оператора?!! Причём эти... Деньги обратно не возвращают. А если у меня пенсия, и жрать потом месяц нечего. Уроды! Причём подобная вещь случалась со мной неоднократно. Больше через них за квартиру не плачу. Только почта. Кроме писем и посылок ничего там делать нельзя! И посылки надо проверять очень тщательно! Ставлю пять звёзд только за удобный график. Будьте очень внимательны при посещении этого учреждения. Не смотря на кажущееся внешнее благополучие и прочие блага вы можете уйти отсюда без штанов!!! Они деньги не возвращают!!!

Спасибо большое работнику этого отделения Алине Корзун. Помогла в упаковке и отправке посылок, достаточно тяжелых для такой хрупкой девушки. Доброжелательна и жизнерадостна.

Целый день звоню ни кто трубки не берёт!!! Твари

Хорошее отделение Сотрудники приятные Есть электронная очередь и это самый огромный плюс Самое приятное взаимодействие с Почтой России случилось у меня именно тут Держите уровень

Хорошее почтовое отделение. Только положительные эмоции остались от посещения. Спасибо вам!

Отвратительное отделение ! Сотрудники хамят , вечные очереди , никто работать не хочет , ощущение что работникам плевать на людей !!!!

Уровень сервиса очень вырос за последние годы. Спасибо за вашу работу!

Написано в 2ГИС работаем до 18. Приходим и видим до 17. Воскресенье

Очень большое количество людей, длительное время ожидания, но персонал вежливый.

Телефон не берут на протяжении всего дня

Ужас, а не отделение! Очереди по часу, куча народу, духота и это в эпидемию! Персонал грубит. Закупили ужасные аппараты, которые распределяют очередь. Они виснут, тормозят.

Для чего нужен им телефон ?

Хороший сервис. Очень вежливый персонал.

Супер отделение! За 3 года никаких проблем! Так держать! Все сотрудники ТОП!

Работают медленно, некачественно. Теряют посылки и, вишенка на торте убогости - при звонках снимают трубку и тут же ее кладут. Просто дно

Постоянно забираем здесь посылки, всегда всё быстро и качественно!

19.04 отправляла габаритную посылку, очень порадовало обслуживание сотрудницы почты (8окно), вежливая, тактичная. Если читаете, огромная благодарность Вам.

Лучшее отделение, из тех, которые я посещал в Калининграде. Всё быстро и чётко, очередь не задерживается, посылки выдают мгновенно.

Всегда обслуживают быстро, вежливый персонал, посылки получаю быстро, спасибо упрощенному получению, пару раз воспользовался доставкой на дом- все четко.

Был один раз, ничего плохого не заметил, кроме очереди, посылку нашли быстро, доехала в сохранности, в будущем возможно бы еще зашел если бы пришлось

Время ожидания менее минуты в 14 часов. Подключили упрошенное получение за пару минут. Спасибо!

Все отлично! Всегда быстро! Коллектив отзывчивый.

Я всем довольна, редко когда стою больше 5-7 минут в очереди, операторы всегда с улыбкой обслуживают, или я такая смешная

Все нормально. Быстро, чётко. Редко, когда сижу там больше 10 минут.

К этому почтовому отделению претензий нет, все четко и быстро. Вот только иногда, при получении по "упращенке" , код по СМС идет очень долго. Сегодня код так и не дождались, пришлось предъявить паспорт. А код пришел, когда подходил к дому, т.е. через 10-15 минут.

Не пришло извещение, посылку отправили обратно!

Хожу в это отделение давно , более полугода. И почти каждый раз особенно в последнее время я сталкиваюсь с хамством и пренебрежением сотрудников . Позволяют себе какие то кислые лица, высказывания , замечания ! Такое ощущение сложилось что они звёзды, которые тебе делают одолжение . Я пользуюсь услугой «до востребования» и получаю все письма по упрощенному . Так вместо того чтобы уже запомнить и меня и саму процедуру (прихожу несколько раз в неделю и общаюсь по сути с одними и теми же сотрудниками ) , каждый раз как в первый . Письма несколько раз теряли. А это был эти Судебные и процессуальный срок тютю. В общем я для себя решила окончательно, больше я туда ни ногой ,буду пользоваться другим отделением с другим отношением .

Как-то я "мчалась" за посылкой, думала, опоздаю... Смотрю - посетителей нет, убирает уже уборщица зал обслуживания клиентов. Я хотела уже развернуться, а эта милая женщина говорит: Проходите, мы вам рады! Так приятно, оказывается они работают до 22.00! Вспоминаю, какие очереди раньше были! Ужас! Спасибо большое за обслуживание. Просто зашла и сразу забрала свою посылку без оплаты. Неужели так теперь будет всегда?!

Очень порадовало время работы до 22-00. Смотрю в окно один человек, дай думаю, зайду. Пока брала талон «очередь» из 1 человека разошлась. Работников в зале 5 человек из них 4 окна работающих. Стою одна посреди зала жду пока работники «освободятся» и высветиться мой талон... не выдержала спросила вслух: может меня кто-то обслужит. И как в песне: ...а в ответ тишина.... Уточнила повторно, тут видимо у одной работницы проснулась совесть и меня все таки приняли, но, замечу, талон так и не высветился. Что ни говори «Почта России» в любом городе остаётся собой - не эффективным и не клиентоориентированным предприятием.

Посылка не пришла, покинула Москву и в Калининграде ее нет, на звонки ответили, у себя посмотрели сказали нет посылки, типо ждите, скоро месяц будет как я жду а посылки все нет, заявление только с чеком отправления, отправляла Мама, конечно же чек выкинула, и уехала в отпуск ( восстановить не может), спасибо почте России, летний костюмчик буду носить зимой, и то если найдут посылку

Пришла посылка по ems с курьерской доставкой. Позвонили 18 числа, завтра ожидайте в первой половине дня... Ожидаем 4 день. Никто трубку не берет, хоть в отделение ехать, сервис

Потеряли посылку!Кормят завтраками!Сотрудник Елена на 5 окне , все обещает перезвонить как неделю!

Грамотные и вежливые сотрудники. Несмотря на пандемию, все четко работает. Спасибо!

Очень хорошее обслуживание несмотря на карантин, сотрудники держат расстояние

Звоню, в рабочее время, на все указанные номера уже 40 мин беспрерывно. Никто не взял трубку!!!!!

Не могу с ними связаться. Постоянно линия занята или просто скидывают звонок.

С радостью прихожу за посылочками и отправляю свои. Всем устраивает.

Посылку отправили фиг знает куда

С вводом электронной очереди и увеличением окон отделение стало отличным, больше 5 мин в очереди не стоишь, раньше помню 4 часа могла проторчать :) еще бы чистоту навести и вообще молодцы

Ска, не приносите неотслеживаемые посылки, звоните за 5 дней до их конца срока хранениния, донося об этом. Ну спасибо что не за 2 часа

Лучшее отделение в городе!

Бываю там по работе очень часто. Очереди минимальные, всё очень быстро, персонал вежливый, грамотный и адекватный, все профессионалы! Работает отделение теперь до 22-00, с 20-00 до закрытия - пустота, ждать вообще не приходится!

Быстрее, чем на Леонова

Очень быстрое обслуживание, электронная очередь.

Безупречный сервис.для меня это лучшее отделение в городе.каждую неделю я по работе отправляю и получаю корреспонденцию.Прежде чем работать с этим отделением побывала почти в каждом отделении Калининграда,в тройке моего личного рейтинга это отделение на первом месте.

Почте не получаем плохая доставка и безобразие

По сравнению с прошлым, значительно повысился уровень сервиса. Обслуживание стало быстрее, соответсвенно очереди уменьшились.

С появлением терминала стало поудобнее

Ура.появился терминал на очередь.

Работа почтальона безобразная! Все извещения доставляют не во время и кучей не по адресу бросают в подъезде!

Отдельное окно для получения зарубежных посылок

По адресу отношусь к ОПС 236001.Посылка на мое имя и адрес поступила в ОПС 236029 26.12.2018.Мне никто ничего не сообщил .Посылку в ОПС 236001 не передали и 26.01.19 была отправлена обратно отправителю.Сделали из меня мошенника! Заходил в начале декабря в ОПС 236029 и интересовался есть ли на мое имя посылки.Ответили что нет ,а посылки по моему адресу они должны передать в ОПС 236001.Однако свои обязанности не выполнили. Отправление RU 321742015HK .Как так можно работать! Люди месяцами ждут отправлений,надеются.Они приходят,лежат ,а сотрудники почты свои обязанности не выполняют,а государственные деньги пропадают!!!

Индекс не указан - 236029

С установкой электронной очереди стало гораздо лучше, но хамство некоторых работников не ушло. Пришел получать по извещению , а на почте было 2 моих посылки и одна из них значилась в приложении "ПочтаРФ", так вот ее не выдали. Оператор Петрова Е.В не посмотрела в компьютере. Упрощенная выдача у таких операторов не работает. Зав.отделением, научите ее работать и уважать клиентов. Двойка вам...

В целом неплохое отделение почты, но часто скопление людей происходит, а значит не справляются с потоком. Сотрудники попадались адекватные, нареканий к работе особых нет, хотя всегда хочется больше доброжелательности и отзывчивости.

Я понимаю, что зарплата у работников почты России мизерные, но это не говорит о том, что они могут позволять себе ХАМИТЬ! Отвратительное отделение! Вот отделение № 15 просто небо и земля! Все тебе улыбаются в 33 зуба, спасибо, пожалуйста! Честно говоря, была приятно удивлена, что есть сотрудники с большой буквы! Учитесь, Хамы из 29 отделения Почты России! Вы стыд и позор!!!

Уважаемое руководство!!! Я не смогла оставить свой отзыв на вашем сайте, поэтому пишу его здесь. Я понимаю, что услугами Почты приходится ежедневно пользоваться миллионам людей и деваться нам зачастую некуда, хотя это не самое приятное занятие. Обратите, пожалуйста, свое драгоценное внимание на кадры. Ваши сотрудники позволяют себе постоянное Хамство!

Пришла посылка, по интернету отслеживалась, а в отделении утверждали что другое отделение. Отправляли друг к другу минут 10, через 15минут все же нашли посылку. Отвратительное обслуживание

Взял талон,очереди нет загорелся мой номер сразу.подошол к окну и 15 мин стоял ждал пока ко мне подойдут

НЕ ЗНАЮ С ЧЕМ СВЯЗАНО, НО В ПОСЛЕДНИЕ МЕСЯЦЫ, А КОНКРЕТНЕЕ МАРТА ГДЕ-ТО, НЕ ПРИХОДЯТ НИКАКИЕ ОПОВЕЩЕНИЯ О ПОСЫЛКАХ БЕЗ ТРЕКА ИЗ КИТАЯ. Т.Е. КОГДА ПОСЫЛКА ПЕРЕСЕКАЕТ ТЕРРИТОРИЮ РОССИИ, ТО ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ НЕЛЬЗЯ. ЗАКАЗЫВАЛ МНОЖЕСТВО ПОСЫЛОК, НО НЕ ОБ ОДНОЙ ИЗ НИХ УЖЕ ПОЧТИ ПОЛГОДА НЕТ ВЕСТЕЙ. НЕ ПРИХОДЯТ НИ ИЗВЕЩЕНИЯ И НИКТО НЕ ЗВОНИТ. СТРАННО, ИНТЕРЕСНО, КУДА ПОСЫЛКИ ДЕВАЮТСЯ ТОГДА?! НО ИЗВЕЩЕНИЯ ЕСТЬ О ПОСЫЛКАХ С ТРЕКОМ, КОТОРЫЕ И ТАК МОЖНО ОТСЛЕДИТЬ В ИНТЕРНЕТЕ.

Наверное, лучшее отделение в Калининграде. Выдача посылок - просто на высоте!