Отзывы Почтовое отделение №22

Долго, программы не работают, зависают.

Не дозвонится!!!

Персонал вежливый. Много молодых адекватных сотрудников, это приятно. Сама доставка чуть превысила срок, но это не критично. Всё пришло целое. Оператору Александре огромное спасибо!

Отзывчивый знающий своё дело персонал

Для почты России неплохо.

Почта России на Леонова оставила о себе неизгладимое впечатление!!! Мне просто нужен был конверт, мне его не продали, для того чтобы его купить надо взять талон и отстоять километровую очередь... зато печеньки и шоколадки по очень дорогой цену, в соседнем магазине они на 30 % дешевле.. можно купить без очереди и не просто купить тебе это навяливают.. что стало с почтой, это теперь не почта, в розничный бутик, да да бутик, потому что на кондитерские изделия неадекватно завышены. С утра пришла конверт купить, была ревизия, вечером конверты кончились и марки, кстати, тоже. Не почта а шоурум какой то.

Ни разу ещё не пришлось долго ждать

Вежливые отзывчивые сотрудники! Даже не смотря на огромный поток, бодро и весело помогают с отправкой посылки! Проблема с упаковкой действительно есть, советую заранее приобрести в Коробка 39.

Просто ужас

Не отдают по треккеру оплаченную посылку озон. Требуют паспорт.

Сотрудник почты юрий Грачев использует личные данные получателей в личных целях и для рассылки спама! Уже говорила об этом с начальником отделения,писала жалобы,но все равно после получения посылки я получаю от него сообщением на личный номер или в соц сети спам

Длинная очередь, и очень жарко в помещении

Система по билетам не работает, живая очередь. Надо подождать минут 10-15. Но для меня терпимо, ибо в вс. редко где можно отправить.

Оплату коммунальных услуг, переводы не принимаются банковской картой. Уснули в средневековье. Ощущение, что умеют взять посылку и бросить в кучу, это все их навыки и умения. А общее мнение - сжечь этот гадюшник на корню, ОБЯЗАТЕЛЬНО С РУКОВОДСТВОМ!

5 лет сюда хожу, и абсолютно всегда по разным вопросам и сложным отправлениям посылок в том числе, и всегда вежливые и улыбчивые сотрудники. Первый раз вижу такое и не понимаю откуда низкий рейтинг у этого почтового отделения. Сегодня был после 6, была очередь, но мне как всегда с улыбкой помогли, ответили на более 10 вопросов так как была отправка двух разных посылок, проверили выгодные варианты отправки. Надеюсь ваше руководство это знает и ценит. Предоставлять такой сервис на одинаково высоком уровне с утра до позднего вечера - это сильный труд. Спасибо вам

Нет пандуса! Это на центральном-то отделении Почты. Позор! И близлежащая территория в плачевном состоянии. Плитка вся качается, после дождя не проехать, не пройти.

Поменяйте режим работы на действующий. Приехала с маленьким ребенком в 8:43 в воскресенье, уверена что отделение работает с 8. Пришлось ждать на улице..

Персонал очень старается выдавать быстро и вежливо.

Пришёл забрать посылку без оплаты, работают медленно, если человека нет они ждут по 5 минут в пустую, на выдачу посылок работает 3 окна, остальные простаивают.... Будте готовы потерять час времени

Все отлично работает. Очередь электронная, очень удобно

3 кассира и не одна не умеет пробивать журналы. Это ужас. Через пол часа ожидания ( не в очереди , а в ожидание когда пробьют один журнал ) , решила что мне ничего не надо.

Почтовое отделение работает до 18.00 Ехали с другого района на такси, приехали, время 17:50 талон взяли, сразу наш талончик вызвали, за нами зашла девушка с письмами ей тут же нахомили мол столько не примем, максимум письмо или два. Потом оператор поворачивается к нам и с таким же гневным выражением "А у вас что?" Сообщаем, что одно письмо с доставкой курьером. Оператор начинает орать либо первым классом либо идите. Я не буду оформлять это на 15 минут. Вышли в 17.55 из отделения с приятным настроением. Ребята, вы охринели в этом отделении или что?

Почта потихоньку превращается в дешёвый супермаркет. На стойках у окон обслуживания какие то пачки с печеньки и т. п....

Разные сотрудники по одной и той же посылке EMS напечатали дважды неправильный адрес и индекс. В первый раз мы заметили и на следующий день поехали менять адрес доставки. Посылка была ещё в отделении. Второй сотрудник заверил, что исправил все верно и мы уехали. Наша посылку забрали дальше на сортировку и мы увидели, что уже исправленные данные неверны. Сотрудник на все это ответил «Ну и что». Невнимательность, отвратительное отношение к работе и некомпетентность сотрудников почтового отделения. У сотрудников почты нет желания работать, но есть желание хамить клиентам почтового отделения. Видимо нет начальства у сотрудников почтового отделения, так как безнаказанность порождает такое поведение и такое отношение сотрудников почты к своей работе и клиентам. Помимо этого, у нас было две посылки на один адрес и принята почтой вторая посылка была до отправки с почты первой посылки. Мы озвучили, что хотим, чтобы наши посылки были отправлены вместе. В итоге одну посылку отправили без второй. Проще было дождаться второй посылки или включить вторую в отправку первой по одному адресу.

Отзыв именно про это отделение. Была ситуация, когда мне необходимо было отменить посылку, которая мне пришла (шла она, к слову очень долго и уже не было необходимости в ней). Я пришла в это отделение и попросила, чтобы эту посылку отменили, НЕ ПОЛОЖИЛИ в сторонку чтобы прошел месяц и ее назад отправили, а ОТМЕНИЛИ, чтобы продавец увидел это и вернул мне деньги. Мне сказали, что все сделали, я ушла. На следующий день смотрю - а статус посылки - получена, пришлось снова идти в отделение, с горем пополам ее отменили. Повторно чуть произошла похожая ситуация, мне нужно было отменить другую посылку, сказали, что статус поменяется на следующий день - проходит день/два/неделя - ничего не меняется, иду в отделение, снова ‘ой, он не отменен’, оказалось что его просто положили на полку и все. Сделали все повторно, я уточняю, точно ли отменили посылку, на что мне девушка с розовыми прядями утвердительно отвечает. Дальше происходит аналогичная ситуация, статус не меняется, я СНОВА иду в отделение, потому что по телефону НИЧЕГО не могут сказать. И только с третьего раза, когда я уже в настоятельной форме потребовала отменить посылку это сделали СРАЗУ же, статус поменялся сразу же) Это издевательство, или не компетентность, я не понимаю, но осадок очень неприятный )

Почта России может удивлять! Нет очередей и хамских операторов. Есть где посидеть. Полы чистые. Можно захватить какую нибудь шоколадку если торопишься на работу с утра.

Пытался получить посылку наложенным платежом 20.01.23. В письме почты России указано, что для, получения необходим паспорт ИЛИ мобильный телефон. С собой был мобильный телефон. Отстоял полчаса очереди, сотрудник почты не выдала посылку без паспорта. У меня вопросы к руководству: на каком основании, если в письме от Почты России четко написано ИЛИ , а не И. Как вы проверяете компетентность своих специалистов? Где клиентоориентированность?

Очереди нет, вежливые операторы, быстрое обслуживание.

Вежливые операторы, быстрое обслуживание

Нарушают сроки , операторы тупые амебы которые врут в лицо и делают не то, что просишь . Поувольнять всех и банкротить эту шарагу

Какой-то ужас, месяц моя посылка лежит на СЦ без движения , никто ничем не может помочь. Понятно, что никто не хочет у вас работать за копейки. Неужели так сложно нормально оплачивать труб работникам, вы же только копите негатив

Сортировка занимает 2-3 недели уже последние четыре месяца, разбираться как обычно никто не хочет с этой проблемой, на жалобы реагируют описками

Длинные очереди вечером в будни. Не работает терминал электронной очереди уже четвертый день

Постоянно очереди, и каждый раз не все окошки работают. Людей ужасно много и такое ощущение что не движется вообще очередь. Пришла за маленьким пакетом без оплаты , который уже два месяца лежит а оповещения только пришло в почтой ящик

Посылка лежала на складе 2 недели. Объяснили это Тем- что у них на сортировке работает 1 человек. В итоге вместо 3 дней ожидания посылки, пришлось ждать 2 недели. Так что одна сотрудница была очень грубой и хамовата, к сожалению фамилию не запомнил, другие сотрудники были милыми (жаль что вам приходится работать в такой компании, надеюсь вы вырастите и уйдете от туда). Удачи поста России, мы увиделись в последний раз !

А мне все нравится) всегда относительно быстро, а главное вежливый персонал, все очень вежливые, не приходится стрессовать больше при отправке посылки или получении)) Прочитала отзывы после того как свой оставила и вижу что многие отмечают то же самое, что персонал вежливый и улыбчивый, это редкость!) спасибо за ваш сервис

Мне очень нравится это отделение. Большое, не душное. Работают быстро, даже когда много народу, очередь движется быстро. Я сейчас живу в Ленинградском районе, а езжу за посылками сюда специально. Потому что отделение отличное!

Вежливость)!

Отвратительное отделение, все еле живые. На окнах весят какие-то парни сто лет обрабатывают свои посылки вместо того чтобы сделать это в специально отведённом месте. Мой номер который я взял в эл.очереди так и не позвали, взял новый сразу пригласили. Потрачен час из жизни. Благодарен только оператору Егачева А.В. отличный специалист

Лучшее отделение! Очень добрые люди

Пришли отправить посылку в 21:00, нас отправили покупать пакет, хотя раньше это можно было сделать отправляя посылку. Но магазин уже закрылся и купить не можем. В итоге гоняли от одного окна к другому. Сотрудники с недовольными лицами. Отвратительно. В зале ни одного посетителя, но мы провели 20 минут отправляя посылку и ища пакет.

Часто получаю бандероли. Операторы всегда улыбчивые, вежливые, быстро вызывают и быстро оформляют выдачу. Помещение просторное, чистое, хороший ремонт. Большое спасибо за работу!

Быстрое обслуживание, очень вежливые операторы

Супер быстрое обслуживание. Без очередей

Головной офис!) Нормально!)

Наконец почта стала супер быстрой

Хорошее отделение, операционист вежливые. Но это прям уже супермаркет какой-то: мороженое, продукты, лотереи…. А вот того, что должно быть на почте - нет. Пришла за художественными марками, раньше было много. Теперь говорят - нет ничего. Только то, что в магазине для коллекционеров , а там номиналы 30,50,100 рублей… а на открытку нужно наклеить 18. Неужели так сложно завезти марки мелкого номинала. Прям жалею, что не купила больше когда они все были. Интересно, кто это решил, что эти марки больше здесь не нужны. И я точно не единственная во всем городе кому они нужны. Центральная почта называется….

Пришел в отделение в 8-45, был вторым в очереди. 2 мин. ожидания, 2 мин. получение. Работало окон 7 или 8, не считал, но много

Любимое отделение, родное можно сказать!

Так себе местечко

Вежливый и отзывчивый персонал!!

Лучшее отделение Почты России

Очень здорово. Очень вежливые и отзывчивые девушки

Предварительно записались в почтовое отделение на ул. Леонова, 22. Пришли в назначенное время. Нам говорят берите талон и в другое окно! Тогда для чего существует запись? Если пришло уведомление на телефон о том, что приходите такого то числа в такое то время и пройдите к окну номер 1. То есть стойте в очереди и ждите с маленьким грудным малышом!

Всё круто!!! Пришёл вечером в 20.00 взял талон. Было написано перед вами 24 человека. В 20 . 22 посылка была отправлена. Очень вежливые сотрудники. Всё очень понравилось.

Граждане, записывайтесь в программе Почта России на нужное вам время. В отдельном окне без очереди спокойно все получаете или отправляете. Впервые сама это сделала и очень рада! Берегите своё время.

Как обычно всё плохо: длинные живые очереди, некомфортный неопрятный зал. Сегодня сотрудница ругалась, что сразу два человека подошло заполнять бумаги на отправку, дескать заражают всех сотрудников. Иронично, но её маска была на подбородке. В общем, по возможности пользуйтесь другими логистическими компаниями, не тратьте нервы. Экономия не такая уж и существенная здесь, а сроки доставки практически никогда не соблюдаются.

Постоянно не работает автомат с талонами, огромные очереди. Работают не все кассы.

надеюсь когда сотрудники этого отделения будут умирать , столько же прождут скорую помощь.

Ужасное отделение кадров ! Стояла два часа ждала инструктажа .Пока работник чаек попивал!!!!

3 раза забирала поссылки и самое «долгое», что я там провела – 30 минут (это было воскресенье и перед новогодними праздниками). Талончики закончились – девушка буквально через 2 минуты пришла и всё поменяла.

Очередь просто ужас, надеюсь больше никогда не пользоваться услугами почты России. И как я понял, этот беспорядок на Леонова это ещё ничего по сравнению с часовой очередей на улице в отделении на Борзова

Огромные очереди даже после 20:00, хамство персонала, живая очередь (аппарат по выдаче талонов никогда не работает). Чтобы получить посылку нужно отстоять больше 2х часов ( время выдачи посылки до 3х минут)

Судя по всему получить посылку после 4 часов в очереди может только тот, кто на больничном с ковидом. Других возможностей идти в этот филиал ада, чтобы провести там полдня в душном непроветриваемом помещении с двумя сотнями людей я не вижу. Антиковидные нормы - пустой звук, очередь почти не двигается, работает дай бог половина окон. Срок хранения посылки истекает, забрать не могу.

Очень медленно. Огромные очереди практически каждый день. Про антиковидные меры я вообще молчу. Народу набито как килек в бочке.

Постоянные очереди, аппарат с талонами не работает, соблюдения дистанции ноль, персонал работать не хочет Вот где нужно проверить соблюдение антиковидных мер.

Отправляла посылку, все объяснили, разъяснили. Время отправки не больше минут 5-7. Обслуживание по живой очереди, очень проходит очень быстро.

Утром получил смс, что могу получить долгожданную посылку, в обед прихожу в это отделение и........ - электронная очередь не работает уже как месяц - передо мною человек 15, о соблюдение дистанции и масляного режима я вообще молчю, что граждани что работники его не саблюдают. Подошла моя очередь, работник считал штрих-код, ушёл и вернулся пустой со словами посылки нету...... Господа "ефективные" манагеры, может не конфетки и пряники на почте надо продавать, а подумать о том, что почта должна предоставлять "почтовые" услуги, извините за тавталогию.

Пришел,встал в живую очередь для отправки мелкого пакета (21 век на дворе,какая ещё живая очередь).в очереди был четвертый.простоял 1ч.15мин. Окно работает в этом направлении только одно из восьми.тоесть пропускная способность 2-3чел.в час.получается около 25 чел.за рабочий день.ну это позорно. В итоге к концу этой нервотрёпки услугу так и не получил, нет никакой мягкой упаковки для хрупкого груза.. Лучше пойти в любую транспортную компанию,потратить на 200р.больше и сэкономит время и нервы...

Режим работы не обновлён

Как обычно Почта России на высоте. Конверт купить-бери талон, жди. Потом отправить только по живой очереди. И все это за твои же деньги.

Высшее начальство отделения на Леонова, примите уже какие-то меры в отношении вашего вечно орущего на подчиненных (и не только) начальника!!!!! Эта женщина ведёт себя не адекватно. Как она разговаривает с коллективом, орет матом на людей. Понятно, что есть разные моменты в работе, но хоть какие то границы должны быть!

Отвратительный образец почты России Плюсы: + Приятная молодая девушка-сотрудница попалась + Большое внутреннее пространство Минусы: - обшарпанный фасад здания, разломанная плитка перед зданием - высокая входная группа, крутые ступени - маломобильным не попасть никак - мало сидячих мест для ожидания - не хватает ручек в свободном доступе - внутри половину помещения почты занимают точки продаж: магазинчик, прилавки, автоматы, стеллажи с открытками, на столиках - лотерейные билеты... Почта, ты ничего не перепутала? - очень долгое ожидание, минут 30 стоял (не в час-пик) - прямо при клиентах начальница орала на подчиненных

почта хорошая, рада, что все модернизируется и улучшается! но вот о сотрудниках почты такого сказать не могу...... редко когда обращаются вежливо и терпимо, зачастую хамят, не проявляют терпимость и абсолютно неуважительно относятся к людям, в частности к молодёжи и пожилым людям. Юлия Падра, оператор, которая мне сегодня нахамила и разговаривала в отвратительном тоне. все понимают, что сотрудники почты тоже люди, и тоже устают, но это точно не повод вести себя неуважительно. надеюсь мой отзыв будет прочитан.

Почта улучшается. Раньше поход на почту был как кошмар, сейчас все стало гораздо лучше. Есть косяки конечно, как и в любой госструктуре, но самое главное не нужно часами стоять в очереди а можно с номерком посидеть, обычно не больше 15 минут

Несмотря на длинную очередь, сотрудники быстро справляются. Всегда приветливы. Минус: не всегда работает электронная очередь.

Пару раз получал посылки, в целом занимало все минут по 20. Плюс: удобный график работы. Минус: часто нет бумаги в автоматах талонов, нет антисептика. Слышал жалобы на хамское отношение сотрудников этого отделения, но сам не сталкивался. Оценка 4-. )

Мало того, что в отделении получать посылку нцжно не меньше часа. Так еще и при заказе посылки на дом никто вам ее не принесет, дозвониться невозможно, трубки постоянно сбрасывают. Самое худшее почтовое отделение в городе!!! Молодцы, так держать!

Ужассс очереди постоянно и недождаться табло неработает сотрудники выкрикивают номера неслышно. Магазин много места занимает некчему конечно. Как то мелкий пакет пролежал месяц и его назад отправили хотя Я сама ходила просила проверить квитанции не приносят ужас

Наладьте работу электронной очереди. Центральный офис похож на базар. Как ни придешь, операторы выкриками приглашают посетителей к окну

Состояние здания внутри и снаружи - оставляет желать лучшего. Магазин сделали на пол почтового зала, лишь бы свои товары впихнуть никому ненужные. Могли бы там лучше сделать стол с сидячими местами для стариков. Работает молодёжь лет 18-20, девочки глупые, работать нормально не могут, какой вопрос не задай - бегут за ответом к старшим. Видимо стажировку не проходили. Пишут с ошибками, ошибки системы разобрать не могут. Очередь огромная, по 50 человек в зале. Кошмар. Гнать всех в шею и нанимать новый персонал.

В последнее время радует отсутствие очередей. Единственный минус - почти никогда бумаги нет для талонов.

Ждать очередь можно бесконечно.

Вечно не дозвонится, трубки скидывают. Работать совсем не хотят

Ужасное состояние почтового отделения связи!!! Позор, позор, позор! Грязь, мат, неорганизованность в работе! Куда смотрит выше стоящее руководство? Оно вообще существует?

Очереди. Невозможно медлительные сотрудники

Центральное отделение почты и такой вид. Стыдоба. Про обслуживание можно много говорить. Электронная очередь работает ,а ещё не работает. И если не работает,то там просто ад.

Электронную очередь отключают вечером, берём талоны и сами разбираемся по цифрам кто за кем, работает 2!!! Окна. Стояла в очереди больше часа!

17 часов вечера, вторник, 4-5 окон работает, в зале в очереди 34 человека. Спустя месяц стало хуже. Перестала работать электронная очередь. Операторы кричат номера, услышал- прошёл. Суббота, обед, работают 3 окна. Полный зал.

На звонки не отвечают. Корреспонденцию по подписке не доставляют.

Не дозвониться! Постоянные очереди! Для того чтобы получить консультацию, надо отстоять час в очереди.

Звонил по трем тел. по два раза, трубку не поднимают. Но сотрудники вежливые!

Работают быстро, окошки открыты все или почти все, есть электронная очередь. Отрицательных моментов не заметил.

Отличное отделение, квалифицированные работники. Быстро находят посылки даже без трек-номера. Удобное расположение

Последний год очень поработали над всем. Быстрое получение посылок, очередь быстро идёт

Получала несколько заказных писем. Быстро находят и никаких очередей. Пять минут максимум в очереди постоять. Работники квалифицированные

Не вручают вовремя письма! На звонки не отвечают.

Невозможно дозвониться!!!! Постоянно скидывают.

Не возможно дозвониться - всегда сбрасывают, либо не берут трубку! Ужасное отношение к работе!

2 недели в отделении лежит письмо в МинЗдрав. Телефоны не отвечают, постоянно сбрасывают. Прошу разобраться, письмо очень важное!

10 суток лежит письмо в суд в отделении. В суде говорят, что почту забирают ежедневно. На звонки никто Никогда не отвечает - дозвониться невозможно.

Отлично работают , больше 15 минут не стоял

Очень быстро работают в 22 отделении, по крайней мере, прогресс налицо. Доставка по России также ⬆ всяких похвал. Я очень доволен, всем рекомендую.

Отлично, приятно что заботяться о своих клиентах.

Почта стала работать лучше, но ещё есть над чем поработать.

Почта стала очень быстро работать - никогда не проводил больше 10 минут на почте. И быстро доставлять посылки - на другой конец страны, в село, всего за неделю. Очень круто, не нарадуюсь. Спасибо вам, что так развиваетесь!

Непонятно зачем указаны номера телефонов, если дозвониться вообще невозможно.

Не первый раз теряют посылки, медленное обслуживание

Молодцы! Почта развивается! Приятно смотреть) и Детский уголок, и консультанты помощники на входе и супер быстрые очереди последнее время) и в выходные даже работают

Быстрое обслуживание

Пришла с извещением за мелкой посылкой. Мне сказали: «Ой, знаете, мы не знаем, где почтальон, Вы придите через недельку за ней» Ничего вообще не смущает???

Почта меня не просто удивила, а просто взорвала мой мозг от восторга!!! Я давно не была на почте, посылки отправляла через сторонних операторов, а тут необходимо было именно через почту и тут я увидела небывалый сервис! Девочки умнички и красавицы, все улыбчивые, добрые, без очередей! По талону быстро обслужили, а главное предложили воспользоваться ПРИЛОЖЕНИЕМ! ВЫ СЛЫШИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕМ ПОЧТЫ РОССИИ! кстати очень удобным!!! Друзья мои, ну честно, рекомендую, я не пиарщик, просто мне так понравилось, что очень хочется, что наша обычная Почта России уже заслуженно получала приятные отзывы!

Очень давно не был на почте, но когда в последний раз сюда пришел, очень приятно удивился быстроте обслуживания. И работают молодые и вежливые сотрудники)) Все объяснили, рассказали, и теперь могу забирать даже без паспорта, по коду на телефон.

Сделали ремонт входа,а пандуса так и нет