Отзывы Королевский замок, информационно-туристический центр

Начну с того, что заявленной оплаты картой нет - либо наличные, либо перевод. Были на экскурсии "Тени старых городов". Билеты без мест. Автобус пришёл не за пять минут до начала, а опоздал. Подъехав, сначала высаживал предыдущих экскурсантов, потом загружались мы (как оказалось - 56 человек!), потом ждали опоздавших, в итоге, только через 45 минут покинули Калининград, зато обратно привезли на пять минут раньше :) В Правдинске хотелось и парк обойти и на кирху подняться, но пришлось выбрать что-то одно. Гид заранее предложила перекусить в Гвардейске - горячее за 450 р. и/или штрудель за 250 р. Мы выбрали штрудель, который по факту (и по меню) оказался 320 руб. Несмотря на заранее сделанный выбор, по приезду пришлось ещё и оооочень долго ждать подачи блюда. В итоге всё свободное (45 минут) время просидели в кафе. Кто хочет посмотреть улочки города, не советую туда идти. Что действительно понравилось, так это экскурсия по замку Вальдау. Короче, много косяков, всё как-то сумбурно.

Были на 2х экскурсиях, и скажу одно: Экскурсовод не должен так активно высказывать свою политическую позицию! Уважаемая Инна, экскурсия называется: обзорный Калининград, а не экскурсия по местам с буквой Z и она не о подвигах СВО(если хотите, можете на эту тему отдельные экскурсии водить) уделите больше времени истории города и края, не рассказывайте о молочных королях, проведите людей неспешно без марша по старинным улочкам, расскажите как жили люди раньше на этой земле.

Хорошее тур агентство. Оформили экскурсию день в день. Никаких проблем не было, заранее позвонили, всё объяснили, уточнили. Были на экскурсии по Фортам, остались под большим впечатлением, благодаря экскурсоводу Павлу Каширскому. Интересный и увлекательный рассказ даже для человека который не интересуется историей. Очень многое узнали. Выпишите Павлу премию

Большое спасибо Инне Васильевне за интересную экскурсию Тени старых городов :)

Заплатила за так называемый тур в Калининград. А попала в отдельно в гостиницу, отдельно на экскурсии в фирме Королевский замок. Передвигалась по городу туда, не зная куда. Ищешь то, не зная что. Февраль 2023 года.

Наш гид Барон Мюнхгаузен- Павел Каширский, влюбленный в свое дело профессионал - провел увлекательную обзорную экскурсию по Калининграду. Выражаем благодарность за качественно проведенное время, интересный рассказ, юмор, историю города и людей, изложенную простым доступным языком. И ещё выражаем благодарность нашему водителю))

Отвратительное качество предоставленной услуги! Приобрели экскурсию в г. Светлогорск, по пути замок Шаакен и дегустация сыра и шоколада. Стоимость 1550р, предупредили, что за дегустацию дополнительного 350р. О том, что ещё 250р за вход на руины замка ни слова, только по факту узнали в автобусе. Дегустация таких денег тоже не стоит, по крайней мере могла входить в стоимость экскурсии, а уж по желанию гости приобрели продукцию - сыр и шоколад. В самом Светлогорске ничего не показали, от автобуса гид провела по двум улочкам, конечным пунктом почему-то стала конкретная янтраная лавка, хотя вокруг было много точек, где желающие могли приобрести предметы из янтаря. Море показали из далека с довольно приличного растояния со смотровой площадки. Вся группа в прямом смысле бежала за дамой-экскурсоводом, так как она неслась вперёд, поглядывая на часы, никаких увлекательных рассказов, ни возможности осмотреться,сфотографироваться, насладиться окресностями. Не понятно за что оплачена экскурсия?! Брали экскурсии в другом агенстве, есть с чем сравнить. Чистой воды развод..... Чем с таким гидом и таким обслуживанием, проще самим добраться в Светлогорск и самостоятельно погулять.

«Спасибо».

По следам Наполеона с экскурсоводом Жужуна, Зеленоградск и замок Шаакен с экскурсоводом Маргаритой, замечательные экскурсии с очень внимательными и знающими своё дело экскурсоводами,нам всё понравилось

Изначально бронировали в другом агентстве Балтийск+Янтарный, но нас передали Королевскому замку, как партнерам, мы заранее прочитали отзывы и были готовы ко всему))) предупрежден, значит вооружен))) были минусы, но цена не высокая, поэтому экскурсия в целом понравилось!

Ездили на Балтийскую косу и в Балтийск. Очень патриотически-ориентированная экскурсия. Другого слова нет)) Природа чудесная , но ей удаляется минимум внимания. Всё больше истории и военной тематике. С точки зрения объёма информации экскурсия не слишком насыщенная. Главный плюс - довезли, привезли, ничего сам не ищешь. Поэтому поездка на любителя.

Были на обзорной экскурсии с Павлом Каширским. Супер просто. Очень пониавилось.

Информационно-туристический центр "ООО" Королевский замок" расположен в здании гостиницы" Калининград " на первом этаже. Здесь трудятся профессионалы своего дела. За помощь хотел поблагодарить Романа. И мне очень хочется отметить гидов Маргариту Владимировну и Инну Васильевну. Огромное им спасибо за интересные и познавательные экскурсии. Мы с супругой побывали на трёх экскурсиях. Первая экскурсия на Куршскую косу и город Зеленоградск. Вторая экскурсия "В поисках Янтарный комнаты. Маршрут 1. (пос. Янтарный и город Светлогорск)" Третья экскурсия "Огни ночного города". Дневные экскурсии начинались в 11:00 и заканчивались в 17:00. А последняя экскурсия началась в 19:00 и закончилась в 21:00. Всё экскурсии проходят в комфортабельных автобусах. Водители профессионалы высочайшего класса.

Спасибо огромное за такую прекрасную обзорную экскурсию! Гида в костюме мы ещё не встречали абсолютно нигде, Павел - чудесный гид, который доступно и отлично рассказывает и показывает. Нам очень всё понравилось. В гостинице сам офис найти легко, цена экскурсий приемлемая.

Ужасная организация экскурсий!!! Отменили экскурсию за 1час, до ее начала, даже не извинившись! И считают, что отмена за 1 час - это вполне нормально! А ведь я запланировала день и приехала отдыхать, а тут такое отношение к гостям!!! Не советую!!!

Воспользовались услугами данного туристического центра, доверившись их 15-летнему опыту (как написано на сайте). Ездили на Куршскую косу автобусным туром через Зеленоградск. Продолжительность 6 часов. Качество предоставленных услуг именно среднее. Из плюсов: мы побывали на орнитологической станции с экскурсией от научного сотрудника станции (восторг!) и посетили знаковые места - это танцующий лес и дюна Эфа. Из минусов: старый автобус с жутким запахом старого пластика, укачивает даже не страдающих морской болезнью; экскурсовод Маргарита без подготовленного рассказа, а вещающая по принципу "что вижу, о том и говорю", поток словесного шума; при продолжительности экскурсии в 6 часов не предусмотрено время на обед, то есть либо перекус на ходу либо что-то не посмотрел. Не советуем!

Заказывала для родителей экскурсию "Долгая дорога в дюны", основополагающим фактором выбора было наличие посещения орнитологической станции. В результате гид по своей инициативе исключила из программы экскурсии станцию, мотивировав тем, что "летом там нечего делать" - тем не менее, деньги взяли за полную программу. Так как родители высказали своё возмущение этим фактом, их отправили добираться самостоятельно, своим ходом на станцию и потом обратно. Из-за этого они пропустили другие части программы и не увидели танцующий лес, дюну Эфа, не успели поесть за весь день экскурсии. Я считаю возмутительным такое отношение к организации экскурсии. Экскурсовод создает впечатление обо всем городе - а она создала образ необязательного, ленивого и безответственного человека.

17 мая провели великолепный день ,гид по экскурсии Павел Каширский был великолепен ,поездка по городу была не забываема ,получили массу положительных эмоций и знаний про историю города. Благодарим Павла ,он сделал наш день ! Спасибо !

Ездила на две экскурсии от "Королевского замка". Одна - "Пивной Кенигсберг", другая - " Янтарное + Светлогорск". Экскурсии понравились. "Пивной Кенигсберг" всем рекомендую.В рамках экскурсии посетили два потрясающих замка-ресторана. Везде живая музыка.Экскурсовод Павел Каширский был в костюме, рассказывал очень интересно, поднимал настроение, шутил. Спасибо ему большое за хороший вечер и приятную экскурсию. В "Янтарное и Светлогорск" ездили с Ириной Винницкой. Ирина дает очень много информации, шутит. Она профессионал в своем деле. На ее экскурсии было весело и интересно. Водитель автобуса Павел Павлович тоже очень приятный. Вез хорошо, с заботой к туристам. Побольше бы таких водителей. Они в тандеме с Ириной просто великолепны. Менеджерам турфирмы тоже спасибо: всегда вежливы

Совсем НЕ королевское агенство. За два дня оплатили определенную экскурсию. Консультант в агентстве сказала, что у них отсутствует предварительное бронирование или предоплата (аванс). В итоге была уплачена полная сумма экскурсии за 2 человек. За четыре часа до начала экскурсии позвонил тот же консультант и сообщила, что экскурсия отменена по рекомендации Роспотребнадзора, деньги обещали вернуть либо на карту, либо наличными у них в офисе. На следующий день у них в офисе случайно узнали,что экскурсия была отменена по причине не собравшейся группы(о такой возможности развития событий никто не предупреждал). По прошествии 2х дней деньги так и не были переведены по причине "загруженности начальницы" и постоянного отсутствия налички в офисе. На третий день после частых звонков и напоминаний деньги были возвращены,но вот настроение и отношение к этому агентству испорчены. Халатный подход к отношениям с клиентами.

Второй раз пользуемся услугами этой компании, на мой взгляд, здесь работают лучшие экскурсоводы Калининграда! Полной неожиданностью и приятным сюрпризом, оказалась вчерашняя обзорная экскурсия, которую проводил сам барон Мюнхаузен. Рассказывая легко, перемежая серьезную информацию анекдотами и забавными фактами, Павел сумел воссоздать картину довоенного Кенигсберга ярко и доступно, при этом глубина темы не пострадала. Спасибо Королевскому замку за знакомство с новым форматом экскурсии, за отличное настроение во время и после экскурсии, за знакомство с замечательным городом под другим ракурсом! Удачи замечательному коллективу, новых творческих успехов и идей! До новых встреч!

Здравствуйте! Мы из Владивостока. Отдыхали в Калининграде в первой половине июля 2020 г. Жена, так как ранее уже бывала в этом городе, предложила воспользоваться услугами турфирмы "Королевский замок". Я согласился и не пожалел. Устроило всё. И работа офиса, и транспорт, и особенно работа экскурсоводов Инны Васильевны Родзиной, а так же Павла Каширского (могу ошибаться), он же "барон Мюнхаузен", он же "Василий Теркин". Эксурсоводы работают очень качественно, с полной отдачей. Информации много. Подача эмоциональная, запоминающияся, с юмором. Мы посетили Куршкскую косу, Балтийск, Янтарный, Рагнит, Тильзит, Инстербуг, Вальдау, Гвардейск с И. В. Родзиной и проехали с "бароном Мюнхаузеном" по фортам и по городу на обзоной экскурсии. Получили массу новых знаний и впечатлений. Узнали историю края. У видели как тут живут люди. Не жалко ни потраченных денег, ни потраченого времени. Кстати, при покупке нескольких путевок делают неплохую скидку! Хочу пожелать фирме успехов и процветания в наше не простое время, руководителям ценить и поощрять вышеназванных экскурсоводов, а им в свою очередь дальнейших творческих успехов и крепкого здоровья! Всем добра!

Спешу поздравить с красивым праздником весны! И выразить свою благодарность от меня - Ирины Поздняковой, Вадима, Ирины и Влада Федоровых экскурсоводу Наталье Викторовне от Тур бюро "Королевский замок "за незабываемую индивидуальную поездку по Калининграду, Зеленоградску, Светлогорску и Куршской косе, и все это в один день- 24 февраля 2020 года. Мы первый раз приезжали в Калининградскую область (Калининград) и нам очень повезло, что гидом и водителем была именно Наталья Викторовна . Даже солнышко в этот день улыбалось! Мы за короткое время увидели красоты и особенности природы и ее обитателей, совершили экскурс в историю древних времен и современности, архитектуру, науку, культуру, международные отношения, побывали в местах боев, памяти и доблести наших дедов, отцов и братьев отведали блюда местной кухни и напитки, купили красивые сувениры и подарки изготовленные из того, что является гордостью края. Мы не узнали бы так много самостоятельно. Понимание и терпение как у родного человека, с которым она относились к нашим желаниям и просьбам, нас восхищало. Чувство юмора и индивидуальное, особое изложение информации для лучшего запоминания, думаю, дорогого стоит и опыта, накопленного годами. Обнимаем Вас. Еще раз благодарим. Да, прошу выложить мое письмо в сеть для всех путешественников. Если еще приедем — увидимся. Пока все….. -- С уважением к Вам , Ирина Позднякова

Возмутительно! Сын заказал вечернюю экскурсию "Пивной Кёнигсберг", бронирование оформили за неделю. В день экскурсии утро сотрудник турагентства отзвонился, подтвердил бронирование, рассказал куда подойти, во сколько подойти, все очень-очень мило. За час до времени экскурсии перезванивает эта же сотрудница и говорит, что экскурсия не состоится, так как они не наборали группу. ЗА ЧАС!!!! Хорошо что есть компании, которые борятся за каждого клиента и дорожат своей репутацией, в течение 5 минут нам предложили место в группе на такую же экскурсию. Вечер не был испорченным. Никогда и никому не посоветую эту кампанию. Откровенное кидалово!

Отдыхал самостоятельно в Калининграде и обратился в данную контору при выборе экскурсий. Почему КЗ? Потому что информативный сайт, понятное описание, доступная информация и контакты. • месторасположение 5 • экскурсии цена/качество 5/5 • автобусы 4 • экскурсоводы 5 Очень понравилось всё. Перед экскурсией обзванивают и спрашивают, все доступно рассказали. Очень приятный сервис, советую!!!

Были на двух экскурсиях от этого агентства Первая была в Балтийск и Янтарный( Янтарная комната, поиски продолжаются) Экскурсовод был мужчина пожилого возраста, который по дороге рассказывал довольно интересные вещи. По дороге встали в пробку. В результате при приезде в Балтийск везде пришлось передвигаться довольно быстро. Экскурсовод постоянно перемещался по одним и тем же местам, пересказывая одно и тоже. В результате было потрачено много времени абсолютно в пустую. Как потом оказалось Балтийск был родным городом экскурсовода, в результате на осмотр Янтарного осталось совсем мало времени. Удалось посетить магазин у дороги и бегом городской пляж. При этом экскурсовод постоянно подгонял, якобы мы опаздываем обратно, а то что час мы простояли в пробке этого нам не учли. Вторая экскурсия была долгая дорога в дюны, на курсшскую косу. В этот раз была экскурсовод женщина пенсионерка, имени не запомнила.По дороге к месту экскурсии было много интересной информации. Первое место, которое нам рекомендовали посетить это полевой стационар Фрингила. Оплачивалась отдельно(150 рублей). Нам не очень понравилась, но часть людей была в восторге. Второе место остановки был танцующий лес. Третья остановка дюны. Чем ближе был конец экскурсии тем уставшее был экскурсовод и неинтереснее была экскурсия. И опять было мало времени что бы сфотографировать и полюбоваться пейзажами. На две экскурсии мы ездили на автобусах повидавших многое. Стойки с буклетами из агентства "Королевский замок" стояли в аэропорту Храброво при прилете. Как итог могу сказать, экскурсии приемлемые по цене, но лучше приезжать заранее что бы занять место в автобусе.

В "Королевском замке" работает королевский экскурсовод Инна Васильевна Родзина. В конце мая 2019 посетили Калининград и окрестности с группой старшеклассников. Увлечь такую непростую аудиторию трудно, но у Инны Васильевны получилось. Я много посещала разных экскурсий и смело могу сказать, что Инна Васильевна - лучший экскурсовод, которого я видела за свои 45 лет. Заразительная энергия бьет через край, нескончаемый поток разнообразной, разноплановой, интереснейшей, порой очень редкой информации, стихи и проза на русском и немецком, демонстрация редких карт и изображений не давали нам отвлечься ни на минуту. Положительные эмоции и обширные знания Инна Васильевна раздавала нам большими ложками... половниками!!:-)) Спасибо вам огромное за то, что подарили нам этот бриллиант в лице чудесного экскурсовода. Лучшего и желать невозможно. Приедем к вам еще сами и всем своим друзьям посоветуем. Берегите Инну Васильевну!!! Она нам за три дня стала почти как мама:-)

Добрый день! Сегодня была на экскурсии "Янтарная комната, поиски продолжаются..." в пос. Янтарный и г. Светлогорск, которая оставила у меня ужасные впечатления. Сразу насторожила странная речь экскурсовода по имени Маргарита, но ладно едем дальше... Приехали и заявленный музей был закрыт, фирма замену на это не предложила, после чего мы отправились в Светлогорск... Где нас просто выпустили на прогулку - без экскурсии!!! Прогулка продолжительностью 1 час 15 мин... Автобус уехал с моими вещами, я осталась одна в незнакомом городе. Все наличные остались в автобусе, а что если бы у меня не было с собой телефона? Я заплатила деньги за курс выживания и ориентирования или что? Меня не стали ждать, не искали, позвонила сама, сказали добираться самой. А когда я пришла за своими вещами, на меня ещё на кричали. Если вы хотите почувствовать себя куском бесполезного говна и адреналин, когда вас бросают одного без вещей в незнакомом городе - звоните в эту компанию. За адекватным сервисом обращайтесь точно не сюда.

была на обзорной с гидом Инной Васильевной. Хочу выразить ей личную благодарность за профессионализм и такую самоотдачу. Видно, что человек получает удовольствие от своего дела. Рекомендую именно этого гида.

Брали экскурсию обзорную по Калининграду в . ИНФОРМАЦИОННО-ТУРИСТИЧЕСКОМ ЦЕНТРЕ "КОРОЛЕВСКИЙ ЗАМОК" , офис в гостинице " Калининград" ,гид Родзина (Ранее с ней же посещали Правдинск-так себе). Абсолютно непрофессионально, неинтересно ,неинформативно. Тётя думает ,что перед ней ученики, перечисление своих заслуг заняло 10 минут, орёт постоянно, а уж какие перлы отпускает-жуть. Короче,мы ушли с середины экскурсии. Микроавтобус не приспособлен для экскурсий- окна маленькие да ещё и затемнённые не видно вообще ничего, сиденья впритык,сказали , что VIP автобус (наверно для VIP-карликов) Если не хотите выкинуть 700 руб и испортить настроение-не советую обращаться в ИНФОРМАЦИОННО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР КОРОЛЕВСКИЙ ЗАМОК .

Были на обзорной экскурсии, на "Долгая дорога в дюны" и ездили в Светлогорск - Янтарный. Все Экскурсии очень понравились, посетили красивые места, узнали много нового. Гиды Инна Васильевна и Татьяна рассказывали интересно, не нудно. Что не очень понравилось, так это то, что обзорная начинается в 14.00. Не так удобно, т.к. чем заняться в первой половине дня - неясно, особенно, если в городе первый раз. Как правило на обзорной советуют куда-то сходить, поэтому удобнее ее поставить пораньше. Другой момент - судя по описанию той же обзорной, непонятно, будем мы заходить на перечисленные объекты или нет. Хорошо, что заранее посмотрели на время (экскурсия длится 3ч) и посетили некоторые из отмеченных объектов заранее. На самой экскурсии проезжали мимо. Что касается поездки в Светлогорск, возможно, стоит увеличить время экскурсии и дать возможность погулять в городе подольше. В целом же, есть куда расти и над чем работать, но сотрудники тут очень здоровские!

Посетил две экскурссии. На Куршскую косу очень понравилось. Экскурссовод знает очень много и умеет заинтересовать в материале. Сами бы столько не увидели. "Бастионы" ужасно (другой экскуроссовод-переводчик). Автобус на скорости пролетел все бастионы и только у одного прошлись. Причем экскурссовод показывала все по плакатам и мало ходила по местности. Голос ужасный. Слушать невозможно, а еще "переводчик" говорит. Позже прошли сами и бастионы посмотрели детально.

Была с ними на двух экскурсиях. Одна - дорога в дюны, то есть на куршскую косу. Очень понравился экскурсовод, Татьяна, рассказывает очень интересно, много информации такой, какую в путеводителе не прочитаешь, при этом все вовремя и к месту. Экскурсия в Балтийск и янтарное не так понравилась - пришла к выводу, что лучше было ехать самой, да и экскурсовод совсем подкачала. Само агентство работает хорошо - перезванивают, если видят пропущенный звонок, есть возможность брони с сайта, работают в том числе в выходные, - в общем, полная ориентация на клиента, что очень приятно.