Отзывы KDmarket.ru, магазин мобильных телефонов и аксессуаров

Купила телефон , много что узнала про устройства и как с ним обращаться ценой была приятно удивлена

ребята молодцы, все рассказали ,настроение подняли покупкой довольна теперь только к вам надеюсь всегда будет так

Я шла с грустной миной за беленьким, а вышла с кучей положительных эмоций и черненьким. Виталий, как же он хорош в своем деле, спасибо! Все объяснил, показал и доказал, я почти во все поверила и посмеялась от души. Никогда не думала, что покупка телефона может так запомниться)

24.11.23г, в 14:55 пытался купить iPhone 15 pro max, 512 ГБ, natural titanium. Консультант убедил что в данной версии, для Японии, звук затвора не убирается (50/50). Отваливается мобильный интернет при разговоре по тлф. Гарантия пол-года, хотя по телефону оператор уверял, что гарантия-год. Наверное ваш сотрудник по совместительству в G8 работает. Там я и купил точно такой же телефон.

Ассортимент, цены - ок. Но УПРАШИВАТЬ продавца продать телефон без платной гарантии от кд маркета - это днище. Я не знаю сколько отзывов вам нужно увидеть, что ваш агрессивный маркетинг - это просто жесть. Мне продавец стоял 15 минут рассказывал о том, что 14 и 14 айфоны - полное Г, и что их через день в ремонт приносят. Но ЕСЛИ взять их гарантию, то конечно меня такое не ждёт.) Телефон взяла потому что черная пятница и скидки ок, но больше ни ногой в вашу сеть. Уже столько знакомых жалуются на ваши агрессивные продажи, уходили просто из магазина в момент покупки и брали в других магазинах…но видимо людей, которые на это ведутся - больше, вот вы и оставляете эту «фишку»

19 ноября 2023, в районе 18:00 брала в этом магазине колонку. Пришла с четким запросом - купить белую колонку Marshall. Обозначила продавцу зарос. Прослушала колонку, решила взять. На оформлении, перед оплатой продавец стал говорить о гарантии и хотел продолжить на тему доп. оплаты за гарантию. Я тот самый человек, который не нуждается в выслушивании тем, которые мне не интересны, поэтому вежливо попросила продавца тему доп. гарантии больше не поднимать, в ответ на мое мнение второй продавец посмотрел на меня не дружелюбно. Ребята, люди взрослые, запрос четкий, оценка и осуждение - не то, за чем я прихожу в магазин. В магазин я прихожу за колонкой и вежливой беседой. Когда я уточнила за стандартную гарантию, продавец, предлагающий мне доп. гарантию за деньги, сказал что я же сказала тему с гарантией больше не поднимать. Не поднимать я просила тему «впаривания доп. гарантии», но пояснять и развивать этот разговор не стала. Со всем соглашалась и была приветлива, уйти хотелось поскорей. Пошла именно в этот магазин, потому что только в нем была нужная мне белая колонка. Очень здорово, что продавцы соблюдают регламент/скрипт продаж. В эту сеть я пойду за покупкой в последнюю очередь. В обратной связи не нуждаюсь, пишу исключительно для информации потенциальным покупателям.

Отличный сервис, ответили на все интересующие вопросы, грамотная консультация, остался очень доволен покупкой, спасибо

Виталий просто бомба. Была в других салонах kdM, везде неприятное общение или вообще игнор. Пришла в магазин, уже в расстроенных чувствах. Более того, моего телефона не оказалось в наличии, хоть на сайте другая информация. Виталий поднял настроение, показал, рассказал, все по вашему классу. Спасибо большое за хороший вечер и приятные (действительно приятные) покупки.

Самый лучший магазин из тех что есть. Огромное спасибо ребятам за качественную консультацию.

Пришли проконсультироваться на счет рассрочки и страховки на 15 pro max. Все подробно объяснили, оказалось выгоднее ,чем в других магазинах.В итоге приобрели.Спасибо консультанту ,Виталию.

Заказала 15 про на сайте, в белом цвете. Когда пришла выкупать, мне сказали, что это японская сборка и интернет во время звонков на нем работать не будет. Расстроилась, поскольку для меня это важно и решила заказать через сайт другую версию. Но ‘чудный’ продавец решил не останавливаться на том, что я ушла без покупки и начал максимально навязчиво читать мне лекцию о том, что по данным компании Apple у этих телефонов выбраковка 20%, что у них экран, который рассчитан на 2,5 года службы, что у него ломается железо от обновлений и прочие страсти, после которых вообще расхотелось что бы то ни было покупать и оставить старый телефон. И это все была длиннющая подводка к тому, чтобы я купила гарантию за 20к, просто рука-лицо, нет слов… при том, что я еще ничего не купила)) и про отсутствие интернета во время звонка вообще нигде нет информации. Могу предположить, что если бы это была реально существующая проблема, о ней точно кто-то знал бы и как минимум обсуждал в интернете. В итоге ушла расстроенная, без телефона и вся в сомнениях - совсем не так представляла поход за новым последним айфоном.

Комфортное обслуживание со стороны персонала, тактичное,вежливое со знанием дела. Хороший ассортимент. Удобное расположение торговой точки.

Обратились по поводу технической неисправности. Приговор наушникам -замена, такой модели не оказалось поэтому оформили возврат средств. Менеджер Виталий помог с оформлением всех документов и все прошло замечательно, спасибо за сервис !

Покупала здесь телефон, все очень понравилось! Молодой человек подробно проконсультировал по вопросам.Советую!

Хороший магазин, покупал там Samsung s22, предложили крутую страховку на телефон. Пригодилась

Отличный сервис по ремонту. Весь персонал отзывчивый. Покупал новый айфон тут! Абсолютно всем остался доволен. Так держать

Очень порадовала атмосфера в магазине. Классные ребята, подняли настроение и обслужили по первому разряду. Побольше бы таких сотрудников, которые знают толк в своем деле, и для которых индивидуальный подход не пустой звук! Теперь только сюда❤️

Покупала на днях iPhone 14, довольна осталась всем, как телефоном так и обслуживанием! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за качественный сервис, много информации от консультантов. Если хотите найти грамотных специалистов то только к ним)

Виталий, самый лучший консультант ,все четко по делу, без лишней воды , профессионал своего дела , теперь только к нему , рекомендосьен!!!

отправительный сервис. Я пришла с конкретным запросом, зная, что он эта модель телефона есть в наличии. Меня даже не спросили, нужен ли мне чехол, стекло. А вместо этого лишь уточнили, пользуюсь ли я ими и автоматически, как оказалось, добавили в чек. Я практически никогда не оставляю негативные отзыва. Но эта ситуация мне была так неприятна, что я делюсь ею для того, чтобы руководство пересмотрела то, как они обучают сотрудников. Такие скрытые продажи только злят, когда покупателей держат за дураков. Меня раз 15 с просили, точно ли мне не нужна страховка. Больше в этот магазин ни ногой. А чехол, стекло и зарядное устройство я купила в соседнем магазине, где всегда дружелюбные продавцы и атмосфера в магазине хорошая. А в кд маркете даже обстановка неприятная: заходишь и ощущаешь, как тебя оценивают. Я с таким давно не сталкивалась. Очень неприятно, когда долгожданную покупку так упорно хотят испортить бесконечным навязыванием доп услуг и скрытыми продажами

Покупали телефоны для всей семьи Очень порадовала работа продавцов, все рассказали доступным и понятным языком Однозначно приду ещё раз сюда

Покупала тут IPhone 15 Pro. Быстро привезли, в нужном цвете, но навязывание услуг это, конечно, мдааа. Гарантия за 20000 рублей, какие-то ещё штуки, отвязаться тяжело, просто настаивают. Но в итоге всё классно, телефон отличный. Сняла звезду за это, я всё понимаю, маркетинг, но не так агрессивно, пожалуйста!

Один из «днищевских» магазинов по продаже не товара, а ненужных услуг и оформления рассрочек. Отбивают своими навязчивыми, и лживыми диалогами напрочь желанию покупать у них что либо.

На сайте оформил заказ на робот пылесос Xiaomi, мне позвонил менджер и сказал что доставка от 3 до 30 дней, соглашаюсь. И ещё говорит цена может измениться, причём насколько неизвестно. Я был в шоке плачу полную предоплату, а потом мне скажут давай ещё!?!? Нужно убирать такой товар из ассортимента, зачем наводить смуту!

Самый добрый продавец Виталик , лучший в своём деле , максимально подробно объяснил все нюансы и преимущества телефона .

Отличный магазин, с приятными ценами. Очень вежливый персонал. Без покупки не выхожу никогда.

Зашёл в магазин в магазин приобрел телефон вышел на позитиве ,все рассказали ,все показали ,помогли с выбором !!) Ребята, удачных вам продаж , по электронике теперь к вам )

Отличный магазин, рекомендую всем к посещению. Вы будете приятно удивлены обслуживанием и ценой. Большое спасибо Виталию, отличный руководитель и специалист.

Хороший магазин. Приятные цены, отзывчивый песронал.

Отличное обслуживание! Отзывчивые консультанты. Все быстро и качественно! Сделали всё то, чего не сделали в ДНС❤️

Отличный сервис, приветливый персонал, качественное обслуживание

Все отлично, вежливый персонал

Отличный магазин, персонал на 5 добрый вежливый и отзывчивый

Все понравилось, рекомендую

Отличный магазин , прилетев в Калининград на ПМЖ , зашли в магазин , интересна была замена телефона , менеджер Виталий подсказал все условия VIP сервиса и т.д , остались довольны приобретением двух новых телефонов.

Покупал сегодня дайсон для своей девушки, друзья говорили, что тут навязывают гарантии и все остальное, но нет! Ребята все внятно объяснили что- к чему. Классный магазин, далее буду приобретать мобильную технику и все, что с ней связано!

Покупал телефон, сотрудники супер, товар обалденный!

Был тут всего пару раз, однако с уверенностью могу сказать про отличное обслуживание персонала, все рассказали, показали, посоветовали. Никаких агрессивных продаж, все четко и по делу.

Ребята молодцы особенно хочу отметить девочку которая переносила данные с хуевей на 13 айфон. Магазин с комфортом помимо хорошего ассортимента очень приятной ценой. Следующие покупки буду совершать именно у вас:₽

Зашёл в магазин за рассрочкой купил 14 про 256 пока. В целом магазин комфортный да и цены ниже ожидаемого. Отдельно хочу отменить сотрудников которые всю продажу были на юморе.

Очень рада, что решила приобрести стайлер Дайсон в этом магазине. Он действительно отличается огромным ассортиментом товара и низкими ценами. Но самое главное, хочу выразить благодарность Максиму за его профессиональную консультацию и помощь с выбором. Максим подробно рассказал о различных моделях стайлеров Дайсон, объяснил их особенности и помог определиться с выбором. Он был очень внимателен и терпеливо отвечал на все мои вопросы. Благодаря его рекомендации я смогла выбрать идеальный стайлер, который полностью удовлетворяет моим потребностям. Кроме того, обслуживание в магазине было на высшем уровне. Персонал был дружелюбным и внимательным, помогал с выбором других товаров и предоставлял всю необходимую информацию. Очень довольна своей покупкой и определенно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым. Большое спасибо всему персоналу за отличное обслуживание и профессионализм!

Покупкой довольна. Цены приятные, продавцы вежливые, что немало важно. Спасибо!

Купила фен дайсон. Продавец всё показал, рассказал, наоеканий нет, работает как швейцарские часы. Буду покупать ещё.

Крутой магаз, всё что надо в одном месте. Вернусь ещё

Ассортимент огромен, да и цена очень хорошая, аж офигел:) Все очень понравилось, советую!

Приятно удивлены ценой и большим ассортиментом, все очень понравилось!

Хороший магазин, все понравилось, спасибо, обязательно вернусь к вам за новой покупкой!

Крайне неприятный опыт покупки смартфонов S23 и S23+. За 150к ₽ просто "весь мозг вынесли": ВПИХИВАЛИ ненужную страховку за 20к ₽, чехлы и зарядные устройства. На каждый отказ очень настойчиво и нагло ПО 10 РАЗ спрашивали "а почему?! Нет, вы объясните! Я не понимаю!" и пугали фразами по типу "Самсунг заблокирует модули связи - деньги на ветер выкинете!". В итоге заболтали и развели на "активацию устройств" за 4380 ₽, хотя я думала, что это просто тестовое включение и проверка аппарата на работоспособность. Ну, знаете, как это бывает в обычных нормальных магазинах электроники

Огромное спасибо консультантам,быстро и чётко выполнили всё: Перенос данных,настройка аккаунта,подбор наиболее удобного варианта доя оформления телефона. Так де огромное спасибо консультанту-Максиму,особая доброжелательность и оперативность оставила хорошее настроение на весь день. Так же спасибо директору точки за возможность чувствовать себя рядом с профессионалами. Все объяснил,показал,направил Я осталась довольна,спасибо за новенький айфон))

Не могу поставить 0,поставлю 1)Перове-от всех услуг можно отказаться .Сертификат сервизного обслуживания-ВАМ не нужен,ПРОТЕКЦИЯ -ВАМ не нужна!ПРИДУМАННЫЕ СЕРТИФИКАТЫ BLACK и GOLD ВАМ тоже не нужны.Берите кредиты и рассрочки,приходите на следующий день и отказывайтесь от всех услуг,аксессуаров и прочего г**на который Вам впарил продавец.Покупайте Всё что Вам предложили,приходите на следующий день и отказывайтесь от ВСЕХ навязанных услуг на следующий день,через претензию.Не благодарите!

Приобрела сегодня новенький айфон. Консультант был очень доброжелательный. Да, много рассказывал про страховку, и прочие дополнительные услуги, но это его работа, никто «насильно» не заставлял меня что-то оформлять/докупать. Очень приятная цена на 14 pro max, лучшая в городе. Спасибо!

Цены очень радуют, ниже рынка, большой ассортимент. Подход к любому покупателю индивидуальный. Приобрели 5ps и наушники Маршел по хорошим ценам. Остались очень довольны сервисом

Перед покупкой телефона промониторил рынок, позвонил и уточнил наличие телефона в данной сети. Готов был купить именно за 33900 и максимум купить плёнку или стекло. Приехал именно в этот магазин на площади, да, телефон и купил, но есть огромное - НО. Персонал. Ну нельзя так назойливо "впаривать" допуслуги - страховку. Я вначале выслушал продавца с предложением 3х видов страховок и деликатно отказал. Начались угрозы, ну точнее сказать "впаривания", что обычная гарантия - это так себе. Что он может сломаться, да вообще амолед экран через год перестанет нормально работать, при чем показывая статьи в ноутбуке. Я сказал не нужно, а мне опять по кругу одно и тоже и про скидку, внимание, на допуслугу, если будет нал. Вы смеётесь? Мне не нужна доп услуга. А мне и всё и дальше впаривают. Перед оплатой попросил протереть тряпочкой телефон от следов рук. Не сделал, попросил ещё раз после оплаты... вздох.. и... вуаля - сзади протёр, спереди нет))) Пакет хотя бы дали фирменный, ведь не на 1рубль покупка. За телефон спасибо, а персоналу нужно дать нагоняй.

Пытался купить телефон, Samsung S23+, сделал интернет заказ, пришёл с наличкой, и пол часа слушал, что я чуть ли не обязан оформить дополнительную гарантию. Раз десять сказал, что не нуждаюсь ни в каких дополнительных услугах, попытки просто оплатить указанную сумму за телефон, не увенчались успехом, телефон так и не получил. Это Секта какая то, а не магазин электроники!)))

Преобрела телефон, продовец В..... классный . Всё рассказал показал, вобщем загипнотизировал, очаровал. Телефон в кармане.

Классный сервис

Отвратительное обращение с клиентами , лучше подумать 10 раз чем приобретать у них товар . Надеюсь вы меня услышите

Разводят людей беспощадно. Установка санкционной ныне программы сбербанк на телефон стоит 2000. По факту её просто надо скачать с сайта сбербанк и установить на телефон. Все! Больше никаких действий не надо. А если надо ещё какую-то программу другого банка установить, то это ещё 2000.

Так и не дождался свободного продавца.

Продали,навязали страховку на телефон за 3000₽ ,рассказывая о том,чтобы не случилось будет гарантия и ремонт.Защитное стекло,которое они мне наклеили (за 3000₽) начало отклеиваться через 2 недели,придя туда с просьбой переклеить мне рассказали,что стекло стоит 1000₽!!!

В данном филиале работают очень отзывчивые ребята,всегда подскажут и помогу решить проблему по сервису. Очень приятно заходить и тебя встречают с улыбкой,со своими обязанностями справляются на ура! Так же помогут с выбором и порекомендуют дополнительные услуги,которые приходятся очень даже.

Зачем впаривать людям допы? К вам люди идут экономить (у вас дешевле). Думаете, что кому-то прикольно выгоду тратить на ваши допы? Самое стремное, что сотрудники втихаря сразу сумму больше на кассе пробивают. Сама техника и правда окей, но способы продажи аля 2005 год

По технике нареканий нет, купили apple watch по хорошей цене, единственное что, парни умеют "продавать" доп. услуги (оно и понятно, политика магазина такая) но даже с учётом доп гарантии вышло дешевле чем в других магазинах

02.07 оформили заказ на покупку двух телефонов. В наличии одного не было, предложили забрать один, второй по приходу или оба разом. Решили подождать и забрать сразу два. 05.07 позвонили и сказали что оба телефона в магазине и можно забрать. Потом перезвонили через два часа и сказали что телефоны стоят на четыре тысячи дороже, каждый, и то что это заказ и мы ждём когда их привезут не волнует. Ок, вечером идём забирать… коробки у телефонов мятые…продавец долго и упорно пытается впарить чехлы, зарядки и страховки…ссылаясь на то, что в случае поломки ремонтировать их никто не будет. А ломаются они максимум через полтора года, и предыдущие модели им несут пачками. и только потом мы узнаём, что за пару часов телефоны подорожали ещё на две тысячи каждый… то есть с момента заказа до момента получения телефон подорожал с 55990 до 61990. Плюс страховки и блаблабла, с вас 16000! Посмотрели на это всё и пошли в другой магазин, купив то что хотели по нормальной цене, без лишней нервотрёпки и не отбиваясь от дополнительных гарантий. Впечатления от кдмаркета остались самые не положительные. Категорически не рекомендую!

26.06. В салоне не работает 1с. Приобрести что-то нельзя. При оформлении заказа пообещали перезвонить и доставить смартфон в Балтия Молл. 27.06. Не позвонили. Не привезли. Набрала задать вопрос, ответ невнятный. «Почему не позвонили?» - «Потому что гладиолус» А потом люди не понимают, почему нет работы, не растёт кокос. Да потому что всем плевать на покупателя.

Спасибо огромное сотрудникам этого магазина! Долго сомневался, какую модель стоит брать. Помогли, подсказали, еще и выгодно взять получилось.

Отличные цены,покупали много чего,от мышки на компьютер до телефонов всей семье,приятный и вежливый персонал знающий свою работу.

Заказывал в магазине Samsung galaxy s22 ultra 521gb за 15900т.р. Обещали доставить 03.05.2022, в день доставки ни кто связываться и не думал. В обед набрал сам. Девушка ответила, что: "мы перенесли дату доставки, на 06.05.2022". На вопрос почему не звоните не предупреждаете, что то промычала в ответ. Ну ладно ждем. Сегодня, 04.05.2022, звонит: "если вам еще актуален телефон, тогда доплачивайте 5т.р". На вопрос с чем связано, ответила, что закупка поднялась. Как она у вас за один день поднялась? Тем более что вы его везли мне? Вы мне его вчера должны были продать по одной цене, и тут же мне говорите завтра и уже по другой цене. Клиентский сервис никакой. Обманывают покупателей.

Заказывал в магазине Samsung galaxy s22 ultra 521gb за 15900т.р. Обещали доставить 03.05.2022, в день доставки ни кто связываться и не думал. В обед набрал сам. Девушка ответила, что: "мы перенесли дату доставки, на 06.05.2022". На вопрос почему не звоните не предупреждаете, что то промычала в ответ. Ну ладно ждем. На следующий день звонит: "если вам еще актуален телефон, тогда доплачивайте 5т.р". На вопрос с чем связано, ответила, что закупка поднялась. Как она у вас за один день поднялась? Тем более что вы его везли мне? Клиентский сервис никакой. Обманывают покупателей.

Супер и ценник нормальный

В этом магазине очень агрессивный подход к продажам При покупке айфона в подарок стали запугивать, что 13ый нормально работает не более полугода, а по прошествии этого срока обязательно что-то случается и счастливый обладатель айфона будет вынужден везти поломанный телефон на ремонт в страну, из которой он попал на полки в КДмаркет. И конечно же, чтобы избежать данной неприятности нужно обязательно приобрести у них страховку на 2 года, потому что небезызвестный iCenter не поможет, и вообще «они продают кирпичи». После того, как настращать покупкой страховки не сложилось, меня стали агитировать купить чехол для беспроводной зарядки, потому что негоже ходить с обычным прозрачным чехлом, когда у тебя 12 pro. На моей вежливый отказ и объяснение, что меня все устраивает, продолжали уговаривать, что беспроводная зарядка для телефона полезнее, чем обычная. Я понимаю, что руководство ставит продавцам задачи продать доп.услуги и доп.товары во что бы то ни стало, но с таким ярым подходом я точно не захочу прийти за какой-либо покупкой в КДмаркет ещё раз

Самый убогий магазин. Врут, втюхивают то что не нужно, продали страховку убедив, что она даёт большую скидку, по итогу она нигде не действительна. На секунду страховка стоит 25 тыс. разговаривают отвратительно с клиентами

Дорогие потребители, кто читает этот отзыв ! Не покупайте тут айфоны ! Втюхивают страховки и дорогущие аксессуары к нему ! Очень напористо пытаются обмануть !

Были неплохого мнения о магазине. Но 7 января разместили заказ на сайте магазина на покупку телефона. Заказ был подтверждён, нам перезвонили и предложили приехать за покупкой. В магазине выяснилось, что телефон зарезервирован , но стоит на 3 тысячи рублей дороже. Мы предполагаем, что эта обычная практика данного магазина, чтобы попытаться выманить из покупателя больше денег. Судя по многим отзывам интернет магазин kdmarket регулярно выставляет на сайте более низкую цену, и регулярно в магазине запрашивает более высокую цену

Остались крайне неприятные впечатления от обслуживания в данном магазине. Делала на сайте заказ, подтвердили в тот же день звонком по телефону. На следующий день приезжаю покупать телефон (на секундочку за 70к), продавец говорит, ой а извините, а мы его в вашем цвете только что продали

Обслуживание в стиле колхоз, спорят с клиентами и не могут обслужить Итог: развернулись и ушли в iCenter

Несут какую то чушь по поводу гарантии на айфон .пол года на железо ,год на прошивку.У оф.магазина 2 года гарантии.странно все это ,не стали покупать….

Стою в очереди чтобы забрать заказ, персонал занят чем-то другим, работают первый день? Очередь 5 человек.

Покупала ребенку телефон, доставили оперативно. Спасибо.

Пришли купить конкретный телефон, выбранный в интернете, айфон. Посмотрели по наличию: есть. Девушка была не то, чтобы дружелюбна, наоборот, настроена негативно к покупателю. То есть вы, из-за таких продавцов теряете клиентов. Никакой дружелюбности, расплогающего диалога. Просто за 5 минут развернули человека и, можно сказать, отговорили от покупки. Минус вам. Реклама хорошая, продавец -

Консультант навязывает приобрести гарантию от компании, когда ему было сказано несколько раз, что гарантию я не хочу оформлять, он в грубой форме попросил назвать причину, почему я не хочу ее оформлять!

Приобретала в подарок смартфон,в данном магазине.Вежливый персонал и грамотная консультация!Осталась довольна покупкой!)

Всем доброго дня, хочу оставить честный отзыв по компании KD market. Заказал увлажнитель марки Xiao mi deerma dem f500 5 l. Оплатил через яндекс маркит, привезли на следующий день. Было написано, что прибор работает и покрывает полностью пространство маленького кабинета. По итогу напор в воздуха не добавил и до уровня колено, если поставить его на пол, плюс постоянно вытекала вода. На следующий день отвез в сервисный центр на площади победы. Я прождал две недели( причем несколько раз сам звонил в центр тк про меня просто забыли ) после этого мне позвонили спустя 3 недели один раз позвонили и сказали, что увлажнитель воздуха с дефектом. Я пришел в сервисный центр и мне дали акт, где было написано, что прибор можно поменять, но когда ты прождал 3 недели ты больше не хочешь связываться с подобным отношением и хочешь вернуть деньги. По итогу девушка из сервисного центра вежливо направила меня в другой офис. Придя в офис на северном вокзале сказал, что не знает, как делается возврат и минут 20 звонил всем кому только можно. В итоге попросили вернуться на следующий день и обязательно в определенное время. На следующий день мне позвонила девушка из главного офиса и начала у меня спрашивать все паспортные данные , хотя это можно было узнать в офисе ( и это странно нынче в наше время говорить всем по телефону паспортные данные ). Придя в магазин в назначенный срок и время, при том, что меня убедительно попросили не опаздывать оказалось, что в магазине нет терминала и курьер должен через 30 минут его привезти. Итог : был продан товар ужасного качества, но если вам дорого ваше время то советую обратиться в другой магазин где сервис и отношение к клиентам будет гораздо лучше!!!!!

Товар показывать не хотят. Говорят покажут, если только будите покупать LOL

Лучшая цена в Калининграде, не первый год покупаю в этом магазине технику всей семье, и цена как всегда радует. Всем рекомендую!

Прекрасный сервис! Отличные сотрудники! Проконсультировали во всех моментах, ребята знают свою работу!!

Заказывала телефон на их сайте, позвонили уточнить имя и дату доставки, не сказали никакой полезной информации(номер заказа, где забирать). Двумя днями позже пришла уточнить, пришёл ли мой телефон, долго копошились, в итоге нашли, сказала завтра приду за ним. На след день услышала от консультанта что его продали утром, и чуть ли не драка была ЗА ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ТЕЛЕФОН!!! Я в ярости, такого хамства ещё не встречала по отношению к клиенту. На мой вопрос почему они продали мой телефон, переложили вину на меня, мол это вообще возможно и не ваш заказ, звоните на горячую линию и узнавайте, но звоните в понедельник тк сейчас вам никто не ответит(это была суббота). Не советую что либо там покупать, от своих друзей слышала тоже только негативные отзывы.

Ужасный сервис, сделала заказ на 16 тысяч, позвонили и сказали что его можно забрать, специально приехала в магазин, заказа нет…. И он даже не отображается в системе. Цирк какой-то, если хотите потерять вообще время, то вам сюда!

Отдавала телефон в ремонт. Нужно было поменять дисплей. Изначально поставили не то, что просила, но отпустила эту ситуацию, т.к.срочно нужен был телефон. В итоге через пару недель дисплей просто начал выпадать и половина экрана не работает. Даже одной звезды много!

Приятные цены. Отличный коллектив, всегда готов придти на помощь клиенту. Всем рекомендую

Покупали мужу телефон в этом магазине. Очень понравилась работа консультантов. А именно работа консультанта Ашота. Всё подробно рассказал и показал. Рекомендую этот салон.

Покупала мужу на подарок телефон, очень понравилось как работают сотрудники данного салона, помогли не только подобрать хороший смартфон но и сразу все настроили и подобрали аксесуары по приемлемой цене . Молодцы ребята , всем буду рекомендовать ваш магазин.

Отличный сервис. Приемлемые цены.

Очень приятная атмосфера, покупал наушники, отзывчивые ребята, все объяснили, показали, остался доволен.

Ужасное обслуживание консультанта Виктории в Эпицентре. Было ощущение что батарейку пришли покупать , а не телефон за 60 с лишним тысяч. Отвратительное отношение(((

15 окт 2020 оформил заказ в интернет магазине, поступило уведомление, что мне перезвонят. Звонок был один, я не успел взять трубку, 5 гудков. Перезванивал им 5 раз на разные номера указанные на сайте, в разное время - никто не ответил. Приехал в сам магазин на следующий день. Заказ не готов. Будет готов заказ - перезвоним. Не перезвонили. Если руководитель читает отзывы - займись логистикой, компания не получила денег. Зачем вы тогда там вообще сидите? Мой заказ был 8790, 8792. Купил в другом месте с доставкой. +1 звезда за вежливый персонал

Решил купить телефон. Сделал у них заказа, т.к на сайте была указана скидка по карте постоянного клиента, без скидки цена получалась как в большинстве магазинов. Заказал доставку, но оператор сообщил, что для получения этой заветной скидки нужно личное присутствие в магазине и паспорт, который подтвердит мою личность и что именно я являюсь владельцем данной карты скидок, всё очень серьёзно у них, будто бы деньги взаймы беру ). Поехал в магазин, по приезду сообщили, что у меня карта белого цвета, а у них в обороте уже новые оранжевые. Ну ок, говорю, поменяйте карту на новую, обычное же дело. Нет, карту не поменяют, начинают её фотографировать, кому-то отправлять, ходят в каморку шептаться) Спецоперация прямо ради скидки 1500 руб, при стоимости телефона почти 60000 руб. Отказывают в скидке, дают максимум 500. Почему? Не понятно. Начали рассказывать про срок действия карты и всякую отсебятину. Итог: от покупки отказался, потратил кучу времени в пробке, никогда и никому не советую что-то там приобретать. Т.к занимаюсь схожим профилем(продажа КБТ), клиенты обращаются ко мне за советом где купить телефон. Отправил в кдмаркет ни одну сотню свою клиентов. Теперь же буду отправлять только к конкурентам. И еще, рыба, как говорят, гниет с головы, разговаривал как-то с ними по сотрудничеству по оптовым продажам, было много обещаний, но ни одно из них не было выполнено. Выводы делайте сами

Приобрела телефон 05.07 13.07 перестал работать динамик. 07.08 отнесла в сервисный центр 11.08 позвонили сказали что отказано в сервисном обслуживании и сняли с гарантии т.к. телефон был уже вскрыт сторонней сервисной службой. Это что такое? Кд маркет продает уже не исправленые телефоны? Иду в суд!

Неудовлетворительная работа сервисной службы! Отдал телефон на замену стекла. Гарантия 1 месяц, через 3 месяца стекло отклеилось... Бл... вы на что клеите? на сопли?

Испорченное настроение и неприятный осадок остался после посещения вашего магазина на Площади .6 июня Изначально на сайте выбрали айфон xr для покупки в коралловом цвете ,он был в наличии и доступен к заказу !!!!Решили сами поехать в магазин,потому что планировали дела в центре.Сначала мы приехали в Плазу но увы -магазин был закрыт ,поехали на Площадь .Там мы удивились ,что нет выставочного образца телефона !!!Как к примеру есть в Мвидео,мтс,Билайн и т.д.Все в упаковках.Извините конечно ,но а как человек должен понять нужен ему или нет телефон,как он лежит в руке и тд.....на это нам не дружелюбно ответили :вскрывать строго запрещено !!!Ок:образцы у вас должны быть !Далее .....попросили коралловый ,принесли ,только собрались расплатиться ,нам сказали он :отложен...В смысле отложен ????Это типо как квартира на задатке ?)))продавец помялся ,вместе с директором ,не зная что ответить,сказали завтра приходите...мы сказали ,что готовы оплатить наличкой .....но увы нам сказали :Неа.Ушли мы с осадком и пониманием того,что в вашем магазине ребят ,за покупателей не держатся и живые деньги счёт не имеют ...в вашем случае.В итоге с радостью посмотрели образцы в МТС,подержали в руке ,поклацали и нам любезно оформили наше <<коралловое яблочко>>p.s Никогда в ваш магазин не придём и советовать его не станем .А сотрудникам желаем сходить на тренинги по работе с покупателями)Удачи)

Заказали товар через интернет. То, что он пришёл с повреждениями, заметили не сразу, так как брали в подарок и коробку не открывали. Заменить его нам отказались потому что... он с повреждениями! Будьте внимательнее и всегда проверяйте при курьере до подписи, иначе тоже подсунут уже возвращавшийся к ним или просто повреждённый товар.

В магазине на площади победы меня обслуживал сам директор и видимо владелец всего КД маркета. Я хотел купить Xiaomi планшет за 17000 руб. Директор крайне настойчиво старался навязать мне дополнительную гарантию . Не смотря на мой отказ он все равно старался мне ее продать и все просил объяснить, почему я не хочу купить доп. гарантию. В результате я вынужден был сказать, или продавайте мне планшет без всяких дополнительных услуг, или я не буду вообще его покупать. Директор сказал, можете не покупать. Таким образом мне было отказано в покупке из-за того, что я не захотел покупать дополнительные услуги, которые мне не нужны. Вот такие чудеса происходят в этом магазине. Больше я туда ни ногой, и никому не советую.

В выходные дни не дозвониться....просто тупо не берут трубку......

Купил 2 телефона себе и жене, магазином доволен цены супер самое дешёвое в Калининграде тут, но продавец в лицо врал что гарантии нет и необходимо купить дополнительную, я был в шоке когда после отказа от его гарантии он дал мне заводской гарантийный талон на год! Интересно сколько он бабушек разводит в месяц? Поэтому 3 бала(((

Разводят покупателей по полной программе. При покупке телефона навязывают не нужные аксессуары либо страховку.

Летом понадобился срочно телефон. Пришёл в отделение на пл. Победы, сказал: мужчины, нужна рассрочка, пожелания такие-то, бюджет такой-то. Есть варианты - поговорим, нет - давайте сэкономим друг другу время, и я пошёл. В общем, навешали лапши, обманули с характеристиками, всё время совали телефон в руки подержать, когда я его откладывал (кто-то ещё ведётся на такие примитивные "психологические" трюки?). Ну и главное - я должен, оказывается, купить помимо телефона ещё два доп. товара и две (две, Карл!) услуги, а иначе "нашему магазину ваши рассрочки невыгодны и неинтересны". Таким образом, мне предстояло отдать минимум на 6 тысяч больше цены аппарата. В общем, загубили минут 30 моего времени, и это ещё при том, что я был внутренне готов в такому варианту. Выражаясь мягко, подобный подход можно охарактеризовать только как явное неуважение к потенциальному клиенту. Категорически не рекомендую это отделение.

Ужасно починили телефон по протекции!!! Долго и бесполезно!!! Больше ни ногой в этот магазин и этот сервис!!!!

Впаривают под предлогом бесплатных аксессуаров товары, убеждая, что это бесплатно, а потом они каким-то образом оказываются в чеке. Забалтывают и навязывают кучу ненужной херни.

Магазин полный отстой. Покупал внешний аккумулятор для телефона, через пару недель она развалилась, сказали гарантии на неё нет. Покупал защитное стекло, наклеели фальшпанель, через неделю отвалилась, вообще сказали что не доказать что она покупалась у них. Вообщем если хотите чтобы вас с вежливой улыбкой обманули и хотите потерять свои деньги милости прошу в этот магазин.

Криворукий мастер в сервисе. Никогда больше не отдам телефон в ремонт к ним.

Цены адекватные, обслуживание нормальное, но заказывать ничего не советую, будет несколько месяцев идти

Даже не думайте посещать этот салон, впаривают все подряд и якобы со скидками

Недавно я проходил мимо и купил в этом месте себе новый чехол и наушники. Уже пользуюсь 2 месяца все отлично работает. Цена и качество на высоте, всем рекомендую!

отличное обслуживание, вежливые консультанты, приятные скидки приобрел наушники по акции почти даром

Хороший магазин , отличное обслуживание, вежливые консультанты , купила аксессуары к телефону , вышло не дорого ,потому что сделали скидку !!! Рекомендую !!!

Большой выбор товаров и приемлемые цены. Покупал здесь зарядку. Даже по такой мелочи мне уделили достаточно внимания, проконсультировали. Очень квалифициоованный персонал.

рекомендую отличная компания как то раз купил наушники мне понравилось качество их после и тел купил там же вежливые консультанты отличный сервис большой выбор!

Хороший магазин, отличное уютное оформление, цены приятные!

Покупали здесь пауэр бэнг и провод для айфона. Консультант все быстро и ненавязчиво рассказал о товаре, чем очень сократил наши поиски. Выбором довольны, все работает, выглядит симпатично)

Купила себе зарядку , на айфон, под видом оригинальной, подсунули «хорошую» копию. В итоге зарядила телефон ну от силы раз 20, телефон стала писать что аксессуар не поддерживается, после вообще , она развалилась , провод остался в идеальном состоянии, а вот вилка осталась тупо в нутри моего телефона, просто зарядка за 1500₽

Купили самсунг А серии, оказалось, что там одна сим карта, хотя везде в других магазинах 2 сим карты. Но ладно, думаем цена на 2000 дешевле, чем у других, поэтому одна только. Но на этом проблема не закончилась, оказалось, что он не ловит нашу местную связь, так как телефон официально запрещено продавать на территории РФ. Его привезли с Польши. Пошли в магазин, у нас взяли телефон, ушли с ним в подсобку и сказали, что сейчас все заработает. Через 5 минут выносят и говорят, что все сделали. Это как минимум странно. Сэкономили всего 2000, а такое ощущение, что нам подделку подсунули. Ну или вернее не сертифицированный товар. Не рекомендую обращаться в этот магазин!!!!

Ужасный сервисный центр ! Напишу кратко , сдали телефон на починку, а в итоге доломали телефон до такой степени , что он перестал корректно работать , пришли , поговорили , сдали ещё раз , итог : телефон отказался включаться вообще ! Сотрудники горе мастера ! На мою почту в книгу жалоб и предложений никто так и не ответил !

Отвратительный сервис! Самый худший опыт ремонта телефона

13/06/2018г я зашел прицениться к товару.Конечно,в большинстве торговых точек персонал корректен и в меру любезен.Но так: на вопрос по цене,скажет цену;на вопрос по производителю скажет производителя.Наверно,это и неплохо,во всяком случае лучше,чем приторно навязывать. Но мною занялся-Алексей (к сожалению,он не назвал фамилии),но именно его я хочу выделить.Подошел и ненавязчиво (подчеркиваю) поинтересовался моими предпочтениями,тут же предложил соответствующую линейку продукции,когда увидел,что мне понравился конкретный товар,но,несколько, смущает цена,тут же связался с руководством и договорился о скидке. И все это с долей юмора. Именно так.я представляю настоящий профессионализм. Не хотелось оставлять такое внимание без результата... и я купил, понравившийся мне power bank. Если возможно по дате и имени найти продавца,то хотел бы попросить руководство отметить профессионализм Алексея. P.S.:единственное,что смутило-не нашел в коробке с покупкой паспорта и инструкции. Тем не менее рекомендую компанию,как покупатель.

Купили 26.04.2018 телефон Самсунг А3 новый, обрезали в магазине сим карту и оказалось что телефон не находит сеть. С словами что через пол часа все исправится отпустили... Телефон не ловил сеть ещё 2 часа, пришлось ехать в машине обратно, начали смотреть повторно сказали что проблема в телефоне, но мастера, что бы проверить на месте нет, он будет через несколько дней. В итоге дали телефон на замену который вообще живет своей жизнью и выключается когда захочет((( Итог: КД Маркет - отстойный магазин, сейчас полное ощущение отвратительного отношения к покупателю: сегодня 6.05.18 телефон в ремонте, телефон который дали на замену доставляет большие неудобства и бесит. ВЫВОД: Никогда не обращайтесь в этот магазин!

Все телефоны покупаю только в кдмаркете. Вежливый персонал, лучшие цены в городе, отличный выбор телефонов и других гаджетов.

Кошмар!Доверилась продавцу консультанту,в итоге впарили кредит,в котором переплачиваю в разы больше обещанной суммы!

Покупаю телефоны в этой сети уже с 2010 года, являюсь постоянным клиентом данного магазина. Всегда уходил довольный покупкой и обслуживанием. Ребята продавцы постоянно на позитиве, заряжены энергией, очень приятно что-то у них покупать)

Добрый день, недавно заходил в магазин для покупки нового телефона. Так хорошо меня не обслуживали ни в одном магазине! Продавцы вежливые, приветливые, все рассказали, объяснили на понятном мне языке. В итоге приобрел себе Xiaomi Mi A1 на 64 гигабайта, и дополнительную гарантию на три года. Очень выгодное предложение должен подметить. Всем советую KDmarket!

Удобно заказывать на сайте или по телефону, быстрая доставка. Так же недавно покупал у них телефон для жены, быстро помогли выбрать нужную модель, все рады, я спокоен.

Отличный магазин на Плазе! Вежливый персонал, приятная атмосфера. Покупала в подарок телефон Xiaomi. Все доступно обьяснили предварительно усадив в удобное кресло) Дополнительно приобрела оригинальные аксессуары и гаджеты к телефону со скидкой! Попала на период проведения акции. Приятно! Спасибо за позитивные эмоции! Рекомендую данный магазин!