Отзывы Дочки-Сыночки, магазин детских товаров

Ниочем, очень скромно и уныло. Выбор очень однообразный.

Сегодня меня не пустили в магазин, чтобы купить еду для ребёнка. Дочь аллергик, есть специфичные товары, которых нет в других магазинах. Согласно части 5 статьи 14.8 КоАП РФ, это не предоставление потребителю товаров и услуг. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Полное отсутствие коммуникации сотрудников колл-центра и магазина. Позвонила в колл-центр с конкретной проблемой, что мне необходимо забрать заказанный товар, но у меня нет кюар-кода. Сотрудник колл-центра заверила, что нет никаких проблем нет, мне всего лишь нужно подъехать к магазину и меня соединят с сотрудником магазина. Который в свою очередь вынесет заказ. Сделала всё по схеме, но сотрудник магазина, сказал, что ничего выносить не собирается. Сказал, что у меня проблема - это отсутствие кюар-кода. Вы реально??? Так я с этой проблемой и обратилась в колл-центр, в котором заверили, что отсутствие кода не проблема для получения заказа. Я очень расстроилась. На 38 неделе беременности и так сложно передвигаться, а мне пришлось стоя на улице, ждать больше часа, когда приедет знакомый с кодом. Да, товар я забрала. Но при всём удобстве оформления заказа в интернете, ужасно испортило впечатление его получение. Сделала вывод, что это была первая и последняя покупка в этой сети. Так как в ней не знают слово - клиентоориентированность!

С удовольствием захожу в Дочки-сыночки, когда бываю поблизости. Обувь детям покупаем только здесь - множество акций и ассортимент отличный! Так же нравится что очень много игрушек по разным ценам - выбор совершенно иной, чем в Детском мире, и это здорово. Периодически заказываю через интернет, всегда привозят то что нужно и в срок, нет мятых коробок и недоразумений, как увидела в других отзывах.

Работать не хотят. Заказали игрушку с самовывозом, была в наличии, в приложении написано забери сегодня... Приезжаем в магазин, заказ нет, (мужчина с женщиной кассиром) говорят, мол, игрушки нет в наличии, ждите когда привезут. Прошлись по магазину, 5 штук этой игрушки в наличии было!!!!! Отличный сервис!!!! (Сарказм!!!)

Магазин большой, выбор огромный, консультанта нашли быстро, она помогла сделать интернет заказ, также подсказала про акцию 2=3. Я взяла три вещи по цене двух. А ещё часть покупки 50% оплатила бонусами от сбера. Так что вышло просто шоколадно.

Отвратительное обслуживание магазина! Делала несколько заказов с интернет-магазина, и каждый заказ с какими-то проблемами. Заказали коляску, так дождаться и не можем. Ни ответа ни привета! Придти должна была еще 15 мая. Заказали детский велосипед, пришли забирать. Бахнули на кассу мятую коробку с деталями, собирай сама называется, без схемы сборки! Никогда не заказывайте ничего у них!

Большой магазин детских товаров. Одежды много, но не дёшево, а достаточно дороговато и ни чего особенного. Игрушки тоже, как везде и выше. На кассе каждый раз по покупке любого товара кассир предлогает поучаствовать в благотворительности - надоело уже.. Повесьте предложение на бумаге и хватит.

Ужасное обслуживание магазина, купили коляску, изначально в магазине нам отказались ее распаковывать, уверяя, что это не их товар, а интернет-магазина и все должно быть хорошо. Как оказалось коляска вся обшарпанная, как-будто б/у, ручка с выгрызенными кусками, оставили претензию, по которой нам так ничего не решили, обращались в магазин, они ссылались на интернет и говорили, что они тут ни при чем. В итоге так и не дождавшись никаких действий, пришлось оставлять ещё одну претензию, т к у коляски сломался механизм, в итоге спустя месяц у нас приняли ее на ремонт, делали 3 месяца и сделали плохо, вот так и мучаемся до сих пор с этим магазином.

Магазин отвратительный! Заказывать на их сайте в интернете ни чего нельзя!!! На картинке заявлен один товар, а в магазине выдают другой! Ссылаются на то что у них все по штрих коду совпадает! Выдают дешёвый товар за более дорогой и потом ни кто не виноват! Магазин ни за что не отвечает, так заявляет персонал! Ни кому не рекомендую совершать покупки там. Поставила бы им оценку -100 но к сожалению тут такой нет!

Просторный магазин с широким ассортиментом и не самыми низкими ценами, пусть и довольно гибкой дисконтной системой. Консультанты приветливы и всегда готовы прийти на помощь.

Уже не первый год отовариваюсь в этом магазине. Разнообразие и качество просто восхищают. Одежда и обувка здесь для детишек от 0 месяцев до примерно до 7-8 лет, хотя конечно смотря какой у вас ребетенок, БЫВАЮТ КАРАПУЗИКИ ОГРОМНЫЕ))) Очень радуют меня всевозможные акции и программы. Несколько раз воспользовалась уже программой «спасибо» и покупала вещи (спортивный костюм) за 1 рубль – КАК МНЕ ЭТО НРАВИТСЯ, почему везде так не придумают) Качественные вещи с хорошей скидкой всегда радуют бюджет семьи, направда ли?!) Очень профессиональные и вежливые продавцы, даже когда возникает «недопонимание» дотошно разбираются, всегда объяснят и пойдут/непойдут навстречу. Иногда бывают очень «долгие» очереди в кассу, ну просто очень……хочется положить товар и уйти. Парковка рядом, всегда можно найти местечко, но не всегда близко ко входу. Далековато до остановки общественного транспорта, но кто прогуливается по рынку у «Диеты», дойти никакого труда не составляет. Магазин расположен на 3-м этаже, есть эскалаторы и лифты. На 4-м этаже развлекательный комплекс. На 1-м этаже большой супермаркет. Много где можно перекусить.

Служба доставки через интернет магазин работает отвратительно. Товары в срок не доставляют, найти кто виноват невозможно. По горячей линии сваливают все на магазин, магазин на горячую линию. Бардак полный. Больше в данный магазин не ногой . дата доставки была 13.01.17,время с 10-18, сегодня 14.01.17 о заказе тишина и когда я его получу неизвестно. За что берут плату за доставку? За то, чтоб люди ждали и не получали товар?