Отзывы Снежная королева, магазин одежды

Ужасный директор ,некомпетентна Как таких держат в таком магазине ,хамка ,ужасная женщина Сожалею её продавцам которые у неё работают ,продавцы все вежливые ,вопросов нет Директор одним словом жаба

Верхнюю одежду часто покупаю в этом магазине, но впервые столкнулась с ситуацией, когда пришлось обратиться в ваше ателье, нужно было совсем немного укоротить рукав. Консультант как всегда вежливо помогла все подобрать и после оплаты пошли к мастеру. В итоге, нахамили, попросила отдать пальто, что не буду делать ничего с таким отношением. Планировали ещё мужу куртку посмотреть, но после этого ушли с испорченным настроением. Обратите внимание на вашего сотрудника, который работает в ателье.

Найдены отличные бермуды, со скидкой вышли 2450 руб

Были в магазине только что, посмотрели летние вещи, платьев много. Даже дочь 16 летняя выбрала себе одно сразу

Покупала шубку к зимнему сезону в Снежной королеве. Качество просто супер, цена приемлемая. Спасибо консультанту за терпение, помогла мне подобрать подходящую для меня модель

У сотрудника ателье полное отсутствие навыков работы с клиентами.

Выбирали куртку маме, очень понравилось обслуживание. Милая девушка консультант. Бесплатно подшили рукава, что тоже очень приятно)

Сам по себе магазин хороший, есть из чего выбрать. Но некоторые консультанты просто нечто! Не успела зайти в магазин - прилипла одна, шагу ступить не даёт, толком посмотреть. Вроде определились, пошли смотреть мужскую куртку - повторяется то же самое. И самое главное! Стоим просто разговариваем какая больше понравилась и она нам из-за спины: «Если слишком дорого, возьмите расссрочку на две куртки»! Консультант опустила до уровня нищих! Естественно, желание покупать отпало. Оно мне надо, нося куртку, воспоминать про эту тетку?

Отличный магазин, хорошее обслуживание, каки подобает такой сети, но несколько раз видела как продавцы собираются в кучки и общаются не подходя к потенциальным покупателям.

Уже не первый раз приобретаю вещи в данном магазине и с таким хамством столкнулась впервые. Выбрала пуховик, но к сожалению у изделия с мои размером был оторван декоративный крючок на собачке молнии. К девушке продавцу нет никаких претензий, она сама мне предложила подождать мастера, чтобы та возможно нашла новый крючок. Пришла мастер, посмотрела, говорит я ничего сделать не могу, он вообще отвалится и тд и тп. потом продавец сказала что можно сделать скидку, только надо подождать администратора. Пока я ждала администратора, пришла мастер и принесла декоративный крючок, только от другой модели, он болтался и не подходил на мой взгляд, я сразу им об этом сказала. Передразнивая меня и надсмехаясь надо мной мастер подошла к администратору и показывая жестами говорила, что меня видите ли что-то не устраивает. Администратор, как мне показалось, была в панике, настрой у неё был явно не доброжелательный, такое впечатление что она совершенно не хотела разбираться с этим делом, сначала сказала, что не может мне сделать скидку. Я говорю, ну как же, ведь изделие не в комплекте. Потом с выпучеными глазами, она стала нервно говорить, что ей надо связываться и согласовывать с руководством, как будто это не ее работа и ее это вообще не касается. честно говоря отвратительная работа администратора, так с клиентами не разговаривают. Когда я подошла к кассе расплачиваться, администратор мне говорит, что надо подождать чтобы ей сделать согласование на скидку, но это информация была сказана с грубым напором. На что я сказала, что мне не нужна скидка, что я каплю и так. Мне просто очень понравилось изделие и хотелось поскорее выйти из этого хамовника. После чего администратор просто встала и пробормотав что-то грубое себе под нос, вышла из стойки кассы. Пока у меня нет желания посещать этот отдел. Испортили настроение. Хамкам не место работать с людьми. Администратор и мастер - отвратительная работа, не умеют разговаривать с клиентом!!!

Очень у вас вежливые продавцы, встретят, покажут, посоветуют, все аккуратно и ненавязчиво. Люблю такое

Купили шубу за 80 тыщ. В марте. Жена захотела поставить крючок, позвонила, договорились, бесплатно, приезжайте привозите, тк вроде как гарантия год. Седня приехали. Сотрудник ателье: Крючков нет, я вам поставить не могу, точнее могла бесплатно но в течении месяца после покупки... крючки надо заказывать и все вообщем будет платно. Вот так вот

Спасибо вашему консультанту Лиде, которая не отходила от меня полчаса, которые я провела в магазине в поисках качественной и теплой дубленки. Помогла подобрать размер, рассказала, показала - очень приятно, когда так обслуживают. Очень приятная женщина средних лет.

Отложила шубу на 2 суток, пришла забирать, она на 8000₽ дороже. Не предупредили, что цена повысится. На горячей линии вообще говорят, что ее нет в наличии, именно в данном магазине ( ТЦ «Макси»). Желание отбило покупать. Обслуживание на двоечку

Взял тут себе куртку Jorg weber. На скидке обошлось всего в 1990 рублей. В ней довольно комфортно и на улице и в помещении/авто. Доволен покупкой.

Всегда покупаю здесь верхнюю одежду и для себя и для мамы. Тут много чего хорошего есть. По скидкам обязательно уточняйте у продавцов, там все время какие-то акции, и скидку пробивают уже на кассе, не раз такое было.

Криворукая швея там!!!испоганила куртку, как можно так относиться к вещам

В данном магазине работает только хамоватый персонал, директор магазина некомпетентен. За покупками в этот магазин больше не пойду

Ужасное обслуживание, директор Анна вообще не знает ни чего о торговле. Хотели произвести возврат шубы в чем нам отказали ( на руках ответ независимой экспертзы) и устроили какой-то каламбур. Будем обращатся в суд! На горячей линии операторы вообще не компитентны в данных вопросах и не могут ничем помочь.

Персонал хамит, сотрудники сидящие за стойкой администрации понятия не имеют о свойствах меховых изделий. Ужасное обслуживание. Клиент может обратиться по гарантии только тогда, когда администрации это удобно. В моем случае деньги ушли в "унитаз" через месяц после носки изделия. Персонал не грамотный. Подумайте лишний раз, прежде чем что-то брать в данной торговой сети!

Сурпрайз! В сентябре выпросила у мужа подарок на день рождения. Которое, кстати, в середине декабря. Выбрала себе в Снежной Королеве офигенное полупальто из овчины. с такими кожаными ремешками. Я иногда ношу портупею, короче все в мою бандажную тему. Цена была 56 000. Муж клятвенно пообещал купить в декабре. Ворс очень нежный, ничего не колется. Ощущения внутри тоже супер. Ждала, пока накопит. Иииии. Пришли в магазин в конце ноября. Почему то не боялась, что раскупят. Решила, что если нет, то другое возьму. Короче пришли, нашла свое пальто... И БАЦ! Уже не 55 тыщ, а 39!!! Муж прыгал до потолка от счастья. Потом помчали в японский ресторан отметить. Вообщем в магазине сейчас скидки! Ловите!

Столкнулась с откровенным хамством продавца, принципиально больше не буду совершать покупки в этом магазине!

Классный магазин шуб и сопутствующих товаров. Цены от средних до высоких (200000 руб и больше). Но публика ходит, примеряют, прицениваются. Есть еще головные уборы, это удобно, не надо ходить в отделы шляп. Спасибо консультантам!

Купил жене шубку. Вроде, жена довольна ) Помните? "Готовь сани летом"..., мы уже подготовились. Хороший магазин.

при посещении снежной королевы, выбирали куртку, во время консультации с продавцом, в ответ услышал грубость и незаинтересованность, плюс хамское отношение, больше нет никакого желание посещать данный отдел

Купили мне норковую шубку. Качество - на очень высоком уровне. Хорошо, что консультанты грамотные. Все покажут и объяснят. Цены вполне приемлемые, за такое качество платишь с удовольствием. Большой выбор и расцветок, и фасонов. Нам понравилось все от моделей до обслуживания.