Отзывы Via Tourism, туристическое агентство

Прилетела вчера ТЗ Стамбула . Очень повезло с погодой. Отель три звезды но очень симпатичный и чистый. Спасибо большое агенту Татьяне

Хотим поблагодарить менеджера Арину. Уже не в первый раз обращаемся к ней, и как всегда все на высоте. Летали в Турцию, отдохнули просто шикарно, отель супер. За следующими путевками только к ней!

Если хотите остаться без денег и испорченным отпуском,то вам сюда. Сглаживают свою некомпетентность покупными отзывами видимо. Хуже агенства мне кажется нет.

Тут работаю люди, которые обманывают и не возвращают деньги. Написала так, чтобы отзыв не заблокировали. Брали у них тур, все оплатили. А девушка, которая оформляла тур видимо недалёкая, и не оплатила за нас отель. В итоге по их вине не дали визу, а мы уже были на пути в аэропорт в Москву. Испортили весь отпуск, кинуло с деньгами. Очень жалею, что в суд не подала. Была очень расстроена. Когда пришли в офис выяснять, на нас накинулись с угрозами. Мало того, руководитель мужчина без волос, вёл себя не нормально. Стал придумывать небылицы почему нам могли не дать. Хотя в письме про визу четко написано, что у нас не оплачен отель и поэтому они не могут вылит визу. Столько денег и нервов тут потеряли, ужас. Не советую сюда обращаться.

Спасибо огромное Ольге, которая очень тщательно подошла к подбору тура. Была на связи в любое время, очень оперативно отвечала. Ольга учла все наши требования и предложила именно то, что нам нужно было. В следующий раз обязательно обратимся только к ней за новыми прекрасными впечатлениями!

Спасибо данной фирме за организацию отличного тура, в частности Фариде, которая курировала от отлёта до прилёта наш отдыха, а так же помогла подобрать отличный вариант по необходимым критериям. Всё было максимально прозрачно без подводных камне, показали, подсказали, всё рассказали, за что еще раз большое спасибо. Рекомендуем данную фирму для оформления туров, так же отдельно рекомендуем и советуем Фариду - топового туроператора за подбор тура и отличный отдых. Спасибо!

Спасибо Ольге, нашему туроператору,за помощь с выбором тура! Я обычно колеблюсь, долго выбираю и она все терпеливо выслушивала и объясняла. Посоветовала ее нашим друзьям и им все понравлось❤️

Большое спасибо за организацию нашего отдыха в Турции. Все прошло великолепно и на высоком уровне без каких-либо проблем. Отличный отель Оранж Каунти Аланья, своевременный трансфер в сочетании с турецкой авиакомпанией Корендон сделали приятным путешествие из Москвы и обратно.

Пыталась пойти на их курс турагента, оплатила в рассрочку через банк, посмотрела пару первых уроков и сдоступный состав курса, не впечатлилась и отказалась. Реакции менеджера на возврат денег ждала неделю, потом ответа менеджера, потом пыталась понять, почему вернули меньше на 3000 руб.( Объясняют комиссией банка), хотя банк даёт другие сведения. Об удержании комиссии, естественно, по продаже курса никто не предупредил, договор оферты изучить возможности нет, ибо при нажатии кнопки я авто атически покупаю курс. Решения вопроса добивалась 20 дней ( а проценты в банке за неиспользованный продукт капают). В итоге написала ( не позвонила!)в телеграм " ген.директор" Анастасия Касинская, которая вела вебинар по продаже курса, объяснив неполный возврат комиссией. Документов подтверждающих не предоставила. А если у них тур покупать?...

Благодарю Ольгу за то что подобрала хороший отель , потому что сам определится в выборе не мог , все сделала быстро и качественно , и днем и ночью была на связи !рекомендую ..

Хочу выразить благодарность Виа туризм за организованный отдых в Калининград с 23 по 31 июля 2023. Особая благодарность менеджеру Виталине, которая подобрела нам в кратчайшие сроки тур, учитывая наши пожелания и бюджет. Остановились в гостинице Калининград ( удобное месторасположение, отличная транспортная развязка, многие достопримечательности в шаговой доступности, рядом очень бюджетное кафе с разнообразным меню). Виталина была с нами на связи весь наш отпуск, и во многим благодаря ей, наша поездка прошла на отлично. Сразу же мы забронировали тур в Питер на август и надеемся, что наше путешествие пройдёт также на высоком уровне и принесёт нам новые эмоции и впечатления.

Спасибо за подобранный тур. По еде всё отлично, разнообразие фруктов и морепродуктов было хорошее. Есть вопрос к уборке, хотелось бы каждый день, а не раз в 3 дня. Общие впечатления от отеля 9 из 10. Понравилось, что специалист по подбору постоянна была на связи и интересовалась нашим отдыхом. Буду рекомендовать вас друзьям.

Спасибо за подобранный тур. Были в Мармарисе гдето с месяц назад, нам всё понравилось. Ребенок в восторге от аквапарка в отеле, ну и анимация на уровне, на мой взгляд. По еде всё отлично, разнообразие фруктов и морепродуктов было хорошее. Есть вопрос к уборке, хотелось бы каждый день, а не раз в 3 дня. Общие впечатления от отеля 9 из 10.

Выражаю огромную благодарность менеджеру Айсылу Ямалетдиновой компании Via Tourism за шикарный отпуск ❤️ Очень внимательная, отзывчивая, высокая клиентская поддержка, всегда поможет подскажет и расскажет. Все очень понравилось и оставило только положительные и яркие эмоции

Держите мой совет "Не верьте всему, что пишут в интернете"! Обратился в ВиаТуризм 7.05.2023, пришли с женой в ПаркХаус до этого проконсультировались по телефону с менеджером, зовут Алина её. Точно знали, что полетим, но пока не отпределились через кого и когда, поэтому обращались ко всем турагентам Казани. Мы очень привередливые и хотим за свои деньги получить максимум, поэтому выбираем долго и не любим когда нас подгоняют. Все остальные компании прям напирали, купи-купи-купи, но спустя неделю-полторы исчезли с радаров, видимо поняв, что мы быстро свои деньги тратить не будем. Алина же осталась с нами до конца, не знаю, говорит это о ней как о человеке или это заслуга компании, но агресивных продаж от неё не было, она скорее помогала нам понять, чего мы хотим и как где это получить. Разумеется мы читали отзывы о компании и смутились, что есть негатив в их сторону, но Алина закрыла все вопросы по доверию с лихвой. Мы доверились ей и её рекомендациям и не прогадали. 16.07.2023 года мы прилетели из Анталии обратно в Казань. Если хотите узнать моё мнение об этом отдыхе, это было супер. Отель, который кстати Алина отстояла нам, ведь он был на 15 тысяч дороже, но это не Отель - это ЗАМОК. Причём всё чисто, вкусно и отличный люди. Мы познакомились с парой из Сибири, Андрюха и Марина привет! Короче отлично отдохнули. Я хочу не просто порекомендовать, а прям настоятельно порекомендовать эту компанию и менеджера Алину, если будете брать тур у неё, передавайте привет от Романа Потапенко!

Спасибо Оксане за подбор тура Как и обещал оставляю отзыв. Летали в Турцию на всё включено. Отель шикарный, до пляжа близко, еда это отдельная песня, алкоголь не пью поэтому сказать ничего не могу. Нам всё понравилось, огромное спасибо ВИА ТУРИЗМ за прекрасный отпуск!

Обращались к турагенту - Айсылу. Сформировали запрос, определили бюджет. Тур подобрали очень быстро, учли все наши пожелания. Провели чудесный отдых. Большое спасибо!

Менеджер по турам Сошникова Наталья очень оперативно и по нашему запросу подобрала отели, в которых мы прекрасно отдохнули. Наталья вежливая и доброжелательная, на любые наши вопросы давала ответы. Я довольна этим менеджером, уже второй год с ней работаем. Человек хорошо знает свою работу, рекомендует отели по запросу и бюджету

Наталья, огромное спасибо Вам за проведенный отпуск! Остались незабываемые впечатления. Всё было организовано на высшем уровне. Очень Вам благодарен. Буду пользоваться вашими услугами.

Брал через эту компанию тур в Турцию в 4*. Всё было на высшем уровне! Отель, анимация, еда, единственное подкачал алкоголь, не понимаю как это пить, пиво вообще разбавленное 1к1, но это вопрос к самому отелю. Оксане спасибо за рекомендацию и быстрый подбор тура, все документы и путёвки сделали за 3 дня и через 4 дня уже улетели. В следущий раз полетим обратимся тоже к вам.

Взаимодействие с агентом очень понравилось. Никаких лишних телодвижений, все в электронной форме, работа с проверенными операторами. Отдельно хочу отметить работу туристического агента Натальи Филипчук. Она сопровождала нас от запроса на поиск тура и даже после прилета домой. Осведомляться как долетели и все ли у нас хорошо. Долго мучалась с нашими хотелками и в итоге мы нашли идеальный для отдыха вариант по месту, отелю, стоимости. Огромное человеческое спасибо за работу Натальи! Профессионально, с вниманием к деталям и полная эмпатия к клиенту!

Испорчен отпуск, потеряны деньги, туром так и не воспользовались!

Мошенники! Потеряны деньги и отпуск, а самое главное нервы и здоровье! Некомпетентные сотрудники! Лучше дороже заплатить, но к ним не обращаться!

Даже и 1 звезды не достойны! На их сайте не оставить отзыв! Мошенники! Испорчен отпуск! Денег не вернули, и туром не воспользовались! Пол дня провели в аэропорту с маленьким ребенком на руках, и еще штраф получили! Хуже не придумаешь!

Ахах) чтобы перекрыть негативные отзывы, "компания" решила забомбить 2гис идеальными, как под копирку, отзывами "счастливых" туристов, по неосторожности выложив их пачками в одну и ту же дату (смотрите ниже, за 31 и 30 января). Не рекомендую к ним обращаться, если не хотите потерять нервы и деньги)

Много лет летаем на отдых с ВИА-туризм, а именно, с самым лучшим топ-менеджером Алиной Султановой. Вот на днях вернулись с очередного отдыха в Тайланде. Нравится, что Алина всегда 24/7 на связи, всегда поможет и подскажет, приятные бонусы в виде скидок). Желаю процветания вашему агентству, а мы в свою очередь будем оставаться вашими клиентами еще на многие годы.

Обращались в офис, располагающийся в ОЛИМПе в начале января 2023. Менеджер Саяпова Анастасия грамотно нам подобрала тур в ОАЭ. Улетели через 10 дней. Остались довольными отдыхом, нам грамотно подобрали отель учитывая все наши пожелания и предпочтения. Так же мы получили рекомендации по ориентированию в стране и передвижению, что лучше посетить за время отдыха. Очень грамотный подход к клиентам . Спасибо, будем обращаться еще.

Сотрудничали с менеджером Фаридой! По ее рекомендации выбирали уже несколько Туров, по выгодным условиям! Всегда на связи и готова помочь с любыми вопросами!

Отличное отношение к клиентам. Отдельное спасибо Анне за помощь во всём.

Очень добрый персонал и знают своё дело. Не первый раз обращаюсь к ним. Процветания и по больше клиентов

Была проездом в городе, зашла в ближайшее тур агентство, попала к Анне Черновой. Запрос был на тур в Стамбул для 1 человека бюджетный, но в центре города и с завтраком, Аня сразу нашла крутую четверку с классным новым ремонтом и еще пару вариантов. Купила тур сразу как только добежала до дома (это была, наверное, самая быстрая покупка тура). В 12 ночи Анна оформляла все документы и готовила всю информацию, за что отдельная огромная благодарность! За полчаса до вылета Анна связалась и поинтересовалась все ли хорошо, в самолете ли я и пожелала хорошего отдыха:) Было полное сопровождение до тура, а также во время и после. Чуткость и профессионализм выше всяких похвал!!!

Мы ездили отдыхать вчетвером, и от всей нашей компании хотели бы поблагодарить Чернову Анну за подбор тура. Нам показали много вариантов, рассказали отзывы других отдыхающих, и помогли опредедиться с выбором страны, города и отеля) Нам всё очень понравилось)

Выражаем огромную благодарность оператору Анне за помощь в организации нашего отдыха в г. Сочи!Оперативно и компетентно! Отдых был организован на высшем уровне

Летали впервые в Таиланд, море впечатлений и только положительные! Особенно хотелось бы поблагодарить за подбор нашего тура Гузель! Профессионал своего дела, подобрала тур, дала советы что взять с собой и помогала дельными советами, даже тогда когда были в Таиланде)) Теперь только к ней! Очень чуткий и отзывчивый человек, спасибо Вам

Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии Саяповой с офиса Зорге, за качественно выполненную работу: всегда была на связи, подобрала стильный и чистый отель в Таиланде нам с женой, рассказала про интересные места для посещения. Уже не в первый раз она помогает нам с отпуском, всегда все отлично проходит, доверяем её советам и не зря. Приятно работать со специалистом своего дела, обязательно в следующий раз будем обращаться в виа-туризм и к Анастасии. Спасибо.

Хотим выразить огромную благодарность Гузель, за чуткость , отзывчивость и помощь в выборе отдыха в ОАЭ. Всегда была на связи, в течение отпуска писала и спрашивала как проходит наш долгожданный отдых. В агентство обращаемся не первый год- всегда все на высшем уровне,по делу.

Бронировала тур в Шри-Ланку онлайн. Очень удобно, что не нужно приезжать в офис и тратить свое время. Написала свои предпочтения и мне прислали варианты. Очень понравилась опративность! Вернусь к вам еще раз! Спасибо!

постоянно покупаю путевки здесь, рекомендую друзьям, все довольны менеджерами виа туризма.

Покупаем тур не в первый раз у Гузель. Всегда детально отвечает на наши все вопросы. Тур подбирается по нашему запросу, по всем нашим параметрам. Мы всегда довольны! Будем отдыхать с Виа Туризм ещё много много раз! ;)

Туроператор- отлично. Все что ждали- получили в полной мере.српсибо

В ноябре мы отдыхали в ОАЭ в Шарджи отель Сахара . Хотим выразить благодарность оператору Черновой Ане за квалифицированную помощь , чуткое и доброжелательное отношение и полезные советы а так же помощь в регистрации . Остались очень довольны отдыхом , получили отличные впечатления . Всем советуем обращаться в Вашу компанию и особенно к Анечке , очень приятный и доброжелательный специалист . Благодарим за отдых , обязательно обратимся вновь и посоветуем своим друзьям !!! p.s.Евсина Наиля и Маркелова Нина

Обратилась в агентство Виа туризм, на Пушкина 12 за покупкой билетов на Кубу С этим вопросом мне помогла Анна, очень понравился менеджер, все доступно объяснила, помогла также с бронирование мест в самолёте, всегда была на связи Рекомендую данное агентство и менеджера

Хочется поблагодарить Лейсан за организацию нашего отдыха. Летели впервые, менеджер подобрала нам отель по всем нашим пожеланиям, сопровождала нас от начала поездки и до самого возвращения, отвечал всегда на все вопросы. Всегда на связи 24/7, если нет возможности ответить, то всегда передает вопрос своей коллеге Эльвире, которая незамедлительно помогает сориентироваться. В следующий раз обязательно обратимся в ваше агентство. Приятно когда работают команда профессионалов.

Хочу написать благодарность, Анне Чёрновой, которая нам очень быстро нашла тур по приятной цене и отель несмотря на 3 звёзды, был очень хорошим. Питание как в 5 звезд, убирали каждый день, полотенца меняли ежедневно. Анна нас сопровождала постоянно, на любой вопрос получили ответ. Сколько летали, не могли найти того самого оператора, теперь только к ней. Нас тем более много 2 взрослых и 3 детей. Подбор тщательный. Очень довольна поездкой в Дубаи. Благодарю и желаю успехов и туристов вам

Хочу поблагодарить менеджера Арину за организацию нашего с мужем отпуска) Подобрала прекрасный отель по всем нашим пожеланиям, а также всегда была на связи, большое спасибо!

Хочу поблагодарить Анну, которая очень терпеливо и с вниманием подходит к клиентам. Сделала замечательные подборки туров. Все документы подготовила вовремя. Благодаря ее советам, я имела возможность отдохнуть с комфортом и довольно бюджетно. Спасибо Vıa Tourism

Уже второй год летаем в ОАЭ . Все прекрасно ! Огромную благодарность выражаем Лейсан ! Всегда все на высоте ) с такой заботой и всегда на связи ! Это очень важно ) теперь летаем только с Вами

В 2021 году заранее запланировала свой отдых в Турции в компании друзей. Обратилась в Виа туризм, моим агентом была Саяпова Настя. Замечательный турагент! Выгодный тур нам предложила на конец сентября, отель Орка возле города Фетхие был шикарный, море чистое, европейский контингент гостей, в общем, все как нужно! Огромное спасибо!! Процветания вам!

В сентябре 2022 я приобрела тур в компании Via Tourism,на Пушкина, 12. Поехали с внучкой в отель Senza Garden, расположенный в турецкой Аланье. Отдых превзошёл все наши ожидания. Чудесное расположение отеля, прекрасная природа и пейзажи, свой чистый пляж, спокойное море, отличное питание. Тур я приобрела с помощью менеджера компании Анны, которая была очень внимательна и терпелива при подборе вариантов, проявив при этом компетентность, вежливость и старание. Очень благодарна Анечке, собираюсь снова обратиться к ней за помощью в подборе нового моего тура. Всем рекомендую вышеназванное туристическое агентство и менеджера Анну.

Ездила в декабре 2022 в Дубай. Тур подбирали с Анной Черновой. Понравилось ,что все было быстро, чётко .Оперативно решались все возникающие вопросы и до поездки и непосредственно в поездке. Даже если писала поздно вечером) Это важно,когда есть уверенность, что ты в другой стране не остаешься без поддержки. Рекомендую!

В ноябре были всей семьей наос отдыхе. Менеджер Лейсан подобрала шикарный отель по выгодной цене Я ваш клиент на веки

Огромное спасибо Анне!!! Подобрала нам хороший отель в Хургаду!!! Отлично отдохнули) вернёмся обязательно к ней за путевками!!!!

Выражаю огромную благодарность Анне Черновой за отличный подбор тура на новогодние каникулы, за оформление документов, своевременное получение необходимой информации. Очень ответственная, приветливая девушка! Спасибо, Анечка!!! Скорее всего буду и впредь обращаться к Вам за помощью!

Хочу выразить благодарность Черновой Анне, она не только грамотно помогает выбрать тур а сопровождает и интересуются как проходит отдых) В следующий раз как обычно к вам!!!

Недавно брал путевку в Тайланд. Хочу поблагодарить менеджера Анну Чернову за подбор тура и сопровождение. Все вопросы решала оперативно. Отдых удался! Рекомендую

Не планировала бронировать тур через эту компанию. Обычно покупаю туры через официалов. Но так получилось, что забронировала тур в ОАЭ через это турагентство, представитель компании Лейсан оформила путевки, перед вылетом прислала пакет документов. Все самое интересное началось во время обратного вылета. Вывезли трансфером за 6ч до предполагаемого вылета и тут выясняется, что задержка рейса на 5ч, о чем мне не удосужились сообщить, хотя другим туристам с этого рейса написали об этом из турагенты. С этого отеля нас был целый автобус народу, при своевременном оповещении о задержке мы могли уехать на такси, переночевав в отеле, ведь ночь у нас была оплачена, нежели ночевать полночи в аэропорту. Это первое мое возмущение тем, что турагент после получения денег и отправления документов не оказывает дальнейшую поддержку и сопровождение в случае проблем. Второе- у нас был запланирован дальнейший рейс с Москвы до Казани (билеты куплены самостоятельно) после предполагаемого прибытия в Москву, но в связи с задержкой рейса мы не успевали. Я обратилась к Лейсан, во-первых, чтоб она оказала содействие со страховкой от невылета и задержки (кот.была куплена заранее при бронировании тура через нее), на что я получила ответ, чтоб я позвонила в страховую сама. И что не знает, какие документы страховая может затребовать. И второе, чтоб она проконсультировала о пропадающих билетах с Мск в Кзн. Здесь я не получила внятного уверенного ответа могу ли вернуть или поменять билеты, и снова было предложено позвонить в компанию самой. Как я должна была это сделать, находясь заграницей? В-общем, можно сделать вывод о некомпетентности сотрудника и безразличии к туристам. Спасение утопающих-дело рук самих утопающих.

Спасибо большое менеджеру Фариде. Подобрали тур- соотношение цена-качество-

Добрый день, решили выбрать эту турфирму, связалась с менеджером, сделали подборку, посмотрели с мужем, но решили что на неделе выберем подходящее,что в сообщениях написала менеджеру, в ответ нахамили и заблокировали. Думаю понятно что будем искать другое

Руководитель данной компании мошенник. Знаем его по визовому агентству Визавиа, которая прекратила свою деятельность, после того как "кинула" своих франчайзи.

Подруга однажды порекомендовала эту фирму, и хорошо что эту! Ни разу не пожалела, за туром еду только к ним, даже маму свою отправляла к ним же, потому что уверена в них! Виа туризм - отличный отдых без проволочек! Однозначно рекомендую

Лечу отдыхать уже 5 раз , через эту фирму! Все всегда на высшем уровне, за эти годы сложились хорошие отношения с менеджерами! )) Всегда на связи, всегда только актуальная информация! Если на отдых на море, то только через Виа туризм! Алине отдельный привет))

Неделю назад вернулись с отпуска с женой из ОАЭ, благодарны менеджеру Фариде. до этого присылала нам дешевые путевки в Питер и Москву, частенько летали в эти города к друзьям, за что большое спасибо что была такая возможность) Вот вам видок с нашего отеля)

Никому не рекомендую эту контору! Купили у них тур и индивидуальный трансфер, с трансфером нас просто кинули , а деньги не вернули и не собираются возвращать.

Отвратительная компания! Проклинаю тот день, когда обратился к ним. Прежде, чем расстаться со своими к ровными, сто раз подумайте!

Отвратительная компания! После того, как отдаёшь деньги, перестаёшь для них существовать. Не рекомендую покупать здесь туры

Большое спасибо Татьяне, летаем спокойно с её помощью! Всегда на связи, всю информацию даст, даже будучи за границей звоним ей. Летаем только с её помощью! Спасибо "Виа-туризм"! Дальнейшего Вам процветания!

Рейс перенесли, а нас даже не предупредили. Скатались в аэропорт, деньги потратили, время. Представитель фирмы (Эльвина) трубку не берет. Ну можно же было предупредить!?

После того, как слетала через Вас в Таиланд, хотелось к вам вернуться. Но сейчас знать о вас даже не хочется. Хочется забыть все, как страшный сон. Особую благодарность хотелось бы выразить Бояне за отдых "на иголках". Меня к ней направили через инстаграмм. Изначально рассматривала тур в Турцию с подругой, она вместо подборки скидывала 2-3 варианта отелей, мол " прогугли сама всю информацию". Потом выяснилось, что подруга не сможет поехать и уже с другой мы решили поехать в Египет. Сама нашла новость о горящих путёвках и попросила ее скинуть подборку. Ладно, скинула. Но никаких рекомендаций, кроме "тут была моя мама. Условия не особо, но жить можно; а тут сейчас 2 туристки отдыхают, вроде нравится" я не услышала. Пока сама не начала просить " прокомментируйте, пожалуйста, по Египту"... и то ответили только на второй раз, и то " особо никаких нюансов нет, берите маску, вай-фай платный, купите симку, через Каир - 25 долларов виза "... по отелям никаких рекомендаций не было, выбрала сама чисто по отзывам. В день вылета за 3 часа до выезда в аэропорт выяснилось, что в комплекте документов не хватает декларации, которая обязательна при въезде в Египет, ладно люди добрые есть, которые предупрелили, раз уж наш турагент не смог это сделать. Пришлось снова " вытаскивать" из Бояны комментарии по этому поводу. Еще и удивительное сообшение написала: " в этих документах не было декларации

Уже несколько раз пользовались их услугами.Пока все устраивает. Люди работают адекватные. Хорошо разбираются в вопросе и всегда могут подсказать что-то это радует. Тур подобрали без проблем, менеджер Ксения нам помогала при выборе,была всегда на связи . Даже скидку дали. Вот это не может не радовать. Понравилось их отношение к клиентам не просто на словах, но и на деле.Ничего плохого об организации сказать не могу.

Два балла лишь за легальность фирмы. В остальном бардак. Требуют 2% сверху за оплату тура картой (это нарушение! Пишите в Роспотребнадзор), никаких скидок. Менеджеры вежливые «хамки» в большинстве - будут нарушать ваши права за ваши же деньги вежливыми формальностями. Качество подборки туров низкое. В других агенствах делали скидки, рассказывали подробности. Тут могут впихнуть откровенно плохой отель, на возражения ответят: «в отзывах написана неправда». Печально, что мои деньги связали нас с недобросовестными агентами.

Очень бестолковые сотрудники. Тройку ставлю только за то, что они официально работают, а не мошенники. А так, абсолютно никакого удовлетворения от работы с этой фирмой. Проще самостоятельно искать на турвизоре или турзонлайн путевки. Цены и условия абсолютно такие же. Некоторые агенты делают скидки от этих цен сайта. Тут ни скидок, ни вежливого общения, ни квалифицированных опытных менеджеров. Агент сама призналась, что подбирает туры через эти сайты((( Жестко Требуйте оплату картой, они совсем обнаглели: придумывают комиссии, ограничения и тд. Это я потом уже поняла. После скандала оказалось,что можно не приезжать, а оплатить по qr-коду. Мною изначально были запрошены даты с 25-27 апреля. Агент начала предлагать туры на 3 мая. Я позвонила ей и объясняю (а то просто так она не поняла, что начало мая - уже поздно), что в начале мая начинается аллергия на цветение, поэтому нужно (нужно вылетать раньше мая хотела сказать) ...не дослушав меня, менеджер резко ответила: «я не знаю, что там в Турции и когда цветёт» Надо было в этот момент оборвать работу с неопытным менеджером. Менеджер, не владея актуальной информацией, ввела в заблуждение по поводу загранпаспорта. Пришлось заново искать информацию, суетить людей, чтобы убедиться,что агент соврала. Подборка отелей была наотвали. При моем возражении о плохих отзывах агент: « Их вообще не нужно читать» График своей работы агент не предоставила, а потом перешла на личности, когда мой звонок в среду днём оказался для неё «в выходной» Самое ужасное, что главный менеджер мне отказывала в замене менеджера. Пока не перешли на скандал.

купили путевку на двоих в "Виа Туризм Казань" в ОАЭ 04.10.2019г. планировали лететь в апреле 2020, но из -за пандемии поездку перенесли на 2021 год, при разговоре с менеджером они обещали, что все сохранится в этой ценовой категории не зависимо от курса валюты и стоимости путевки. в начале февраля 2021 года позвонила нам менеджер Ксения, расспросила нас о делах, когда планируем воспользоваться путевкой, обещала к вечеру скинуть инф. по турам в ОАЭ. сегодня 10.03.2021 Ксения видимо вспомнила о нас и скинула инф. по турам где цены в два раза дороже. на вопрос почему цены изменились она ответила "Туры в ОАЭ на завтраках сейчас так стоят" "доплачивайте, или могу предложить Турцию" а также Ксения написала, что туроператор поменял правила. Что я должен обращаться не "Виа Туризм" а в "Анекс-Тур" по путевке, что я должен писать претензию в "Анекс Тур" , а "Виа Туризм" никакого отношения к этой путевке не имеет. Я Ксению предупредил, что будем решать вопрос ч/з суд. ответ Ксении "Хорошо". Мало того, что они пользуются 18 месяцев моими деньгами, так еще и такое отношение к своим клиентам у "Виа Туризм". Я еще не воспользовался путевкой, но уже пожалел. не советую, подумайте, стоит ли это все Ваших нервов и Ваших денег

Совершенно случайно подвернулось данное агенство по рекомендации в Инстаграм, искал тур с вылетом «на ближайшие дни» в Турцию, так как были сомнения в плане закрытия границ, очень быстро со мной связалась Фарида, прекрасный менеджер VIA Tourism, и в самое кратчайшее время были предложены варианты туров. По рекомендации остановил выбор на отеле Beach Club Doganay и не на секунду не пожалел! Приятный отель, отличный пляж - великолепный отдых! Данному агенству однозначно + , и индивидуальная благодарность прекрасному менеджеру Фариде!

При продаже тура делают всё возможное, приятно общаются, стараются найти подходящий тур. После оплаты уже турист им не интересен. В связи закрытием границ тур не состоялся и деньги не вернули. Сказали обращайтесь в суд. Ещё из минусов принимают оплаты картой, но за отдельную комиссию. Не рекомендую!!!

Из-за ограничений, вызванных коронавирусной инфекцией, был аннулирован тур, забронированный зимой на июнь. Оплата была 100%. Но после аннулирования деньги не вернули ни в турагентстве, ни у туроператора. Каждый отсылает друг к другу, однако вопрос так и не был решён. Больше не буду обращаться в это агенство, а также к туроператору TUI. Всем своим знакомым посоветовал того же.

Здравствуйте!мы живём в Самаре и искали тур с вылетом из Москвы на Джербу .Именно ваши сотрудники откликнулись мгновенно на мои поиски на сайте Пегаса! В течении суток предложили варианты и мы оформили тур! Менеджер Мария.В дальнейшем ваши сотрудники напоминали нам о выезде сообщениями и даже звонили,когда мы уже ехали в Москву.Отель нам понравился,это TELEMAQUE,предоставили просторный и тихий номер.Спасибо за помощь и организацию тура.Нашим агентствам советую опыт перенимать! Удачи и продвижения вам в новом году!- Лариса и Владимир Жукову.

Бронировались летом у Алины Егоровой в Турцию, отель Bellis de Luxe. Ехали с двухлетним ребёнком. Я очень волновалась, но Алина очень спокойная и грамотная девушка, все объяснила, включая и правила перелёта с детьми. Все прошло отлично! Рейсы были без задержек, трансфер быстрый. Это, конечно, не по агентству, менеджеры на такое не влияют, но тем не менее. Мне кажется, если едешь отдыхать, то все будет классно. А если едешь ко всему придираться, то и отдых будет соответствующий. В общем, мы теперь только от Алины будем ездить! Спасибо большое таким сотрудникам!

Ребята, прочёл случайно негативные отзывы за турагентство виа туризм. Абсолютная ложь. Или конкуренты упражняются:) Моя история отношений (деловых SIC!) : заехал туда по рекомендации коллеги, менеджер приветливый и без назойливости. Желания впарить путевку любой ценой не наблюдалось. Как оказалось попал на заместителя генерального директора Алину Егорову:) Стоимость и сервис достойный. Приятно удивил возврат небольшой суммы денег уже после подписания договора из- за изменения курса доллара. Такого отношения не видел нигде. Ну и после первой поездки я с ними задружил. Года три по моему уже с ними. Последний раз покупал Тай на декабрь.Вернулись 17 декабря 2019. Довольный как слон. Так что - рекомендую.

Года 4 пользуюсь услугами данного агентства, в частности общаюсь по оформлению тура с менеджером Алиной. Меня все устраивает, очень положительные впечатления от работы данного менеджера. Меня устраивает оперативность, простата и доброжелательность.

Летал в Турцию в июле, отель dogonay 5 звёзд, тур подобрала Арина, отель очень понравился! Всем советую

Летаю с этим агенством уже несколько лет, наш семейный менеджер Алина всегда подбирает и составляет портрет именно того отеля, который нам нужен! 1000 благодарностей!

В этом турагентства покупаем туры уже несколько лет, менеджер Алина ведёт всю нашу семьи и всегда на связи! Отпуск в Дубай покорил, спасибо Via, скоро снова в полёт)

Мы пришли в это агентство по рекомендации и сейчас очень жалеет об этом. Купили тур в ОАЭ на 16 декабря 2019г. А обратились к ним в августе этого же года. 1. Благодаря, как нам казатол тогда, опытному менеджеру,мы быстро определились с отелем и номером. Девушка так его хвалила, будто, точно знала, что нам предлагает. Цена нас устраивала, но уже в процессе оформления договора, девушка вдруг сказала, что цена на наш номер поднялась на 5 тр. Она просто не поставила бронь, в тот момент, когда мы выбрали этот номер... пояснив, что не может бронировать номер, пока мы не подписали договор, а цены меняются постоянно на сайте. Потом извинилась, сказала, что сейчас поставит бронь и продолжит печатать договор. И начала со смехом рассказывать, как у её клиентов иногда цена увеличивается и до 20 тр, мол радуйтесь, всего то 5тр у вас. Мы промолчали. Надо было уже тогда отказаться от их услуг, но мы повелись, менеджер была очень милой и убедительно все поясняла. 2. За день до вылета с нами никто не связался, не подтвердили дату и время вылета, хотя обещали. Мы прождали весь день, потом пришлось писать самим и уточнять. 3. Что в итоге в край испортело нам отдых- Мы покупали по фотографиям с сайта и по словам менеджера, тур в 4* отель, с современным номером, на верхнем этаже с видом на море и с двуспальной кроватью. За что и заплатили соответственно. По факту нас заселили не в сам отель, а в вдвух этажную пристройку к отелю,с несовременными номерами, да ещё на первый этаж, без окон, с двумя одноместными кроватями. Мы стали уточнять в отеле, почему нас не заселяют в само здание отеля? Оказалось, что у нас в договоре прописан тип номера - Шале, что и подразумевает-старый номер не в самом отеле, а в пристройке, похожей на сарай. Мы же платили агентству за 4*отель, современный номер и отдали за это почти 1200$. Когда я написала об этом нашему менеджеру из виа туризм, она ответила, - "... потому что такой информации нигде нет , что это старые номера за забором , дополнительное здание - да, терасса и балкон так же есть в описание и выбор вида". В общем она не знала, и валила все на сайт с описанием. В итоге согласно договору, где прописан тип номера Шале, нам пришлось остаться в этой пристройке, нас просто переселили на второй этаж этого же здания и с двуспальной кроватью и видом на море. За 1200$ нам пришлось жить в старом маленьком номере, в отдельной пристройке, из-за не компетентности менеджера. Она нам просто не дала даже выбрать тип номера, показала одно, а забронировала другое. Впечатление о туре испорчено, как и о компании виа туризм. За свои деньги мы жили не там, где нам обещали.

Обратились в данное тур. агентство для покупки тура в ОАЭ. В сентябре 2019 года приобрели тур на 2 декабря 2019г на три семьи (всего 12 человек), за 5 дней до вылета мы позвонили, чтобы уточнить когда будут ваучеры на отель и билеты, в итоге, вечером нам сообщили, что отель будет заменен на другой с более худшими условиями, который нас не устроил по всем параметрам. На момент вылета стоимость нашего отеля увеличилась чуть ли ни в два раза, когда мы предложили подобрать нам отель в этой же ценовой категории (на момент вылета) нас сначала «кормили завтраками» и в последний момент отказали! Сказали: «не хотите, не летите! Деньги вернем через 2-3 недели, не раньше». Извинений тоже никто не принес за испорченный отпуск. В момент передачи претензии директору, он сказал, что будет смеяться над нами в суде. Итог – потеря денег, нервов и испорченный отпуск. Будем судиться. Никому не рекомендую обращаться в данное агентство!

Обратились в данное тур. агентство для покупки тура в ОАЭ. В сентябре 2019 года приобрели тур на 2 декабря 2019г на три семьи (всего 12 человек), за 5 дней до вылета мы позвонили, чтобы уточнить когда будут ваучеры на отель и билеты, в итоге, вечером нам сообщили, что отель будет заменен на другой с более худшими условиями, который нас не устроил по всем параметрам. На момент вылета стоимость нашего отеля увеличилась чуть ли ни в два раза, когда мы предложили подобрать нам отель в этой же ценовой категории (на момент вылета) нас сначала «кормили завтраками» и в последний момент отказали! Сказали: «не хотите, не летите! Деньги вернем через 2-3 недели, не раньше». Извинений тоже никто не принес за испорченный отпуск. В момент передачи претензии директору, он сказал, что будет смеяться над нами в суде. Итог – потеря денег, нервов и испорченный отпуск. Будем судиться. Никому не рекомендую обращаться в данное агентство!

Ездили в Доминикану, все очень понравилось. Спасибо, что учли все наши пожелания

Покупала путевку у менеджера Марии. Она помогла с подбором тура, посоветовала хороший отель, который подходил под мой бюджет. Все прошло гладко, от момента покупки до отдыха. Мария всегда была на связи и в целом компания очень внимательно относится к клиентам.

маленькие дети,ни за что на свете, не ходите дети в виа туризм! когда еще деньги в твоем кармане-ты лучший ,тебе подобрали самый лучший отель с самой лучшей обслугой и тд. только заплати и ты ни кому не нужен. эти нехорошие люди даже не удосужились сообщить о задержке рейса(на 6 часов,а ведь нужно быть в аэропорту за 3 часа до вылета,в итоге мы просидели там 11 часов(приехали пораньше) .ладно,23:57кое-как взлетели.прилетели 3:20 до отеля доехали около 6 утра.разница между отелем в турции и отелем в компьютере у менеджеров- земля и небо. номера как после бомбежки,грязно. про то, что все включено не соврали,была включена лампочка(единственная на весь номер) и кондиционер(который не выключался с пульта,приходилось выдергивать из розетки).туалет отдельная тема:дверь изнутри покрыта плесенью(душевая там же,слив-дырка в полу). с первого до последнего дня просили полотенца,нас не услышали. персонал отеля: нагло улыбались на все наши замечания и просьбы. да,про вайфай отеле можно не мечтать,он есть на небольшом клочке пространства возле ресепшн( номере нет). пляж отеля не оборудован,только лежаки,галька и соленая вода(море).а,интересную историю рассказал гид интуриста(которые работают в отеле). недели за две-три до нашего приезда в отеле отравились 50 человек (виа туризм не мог этого не знать),после этого приехала комиссия и сняла с этого отеля одну звезду. не все рассказывают менеджеры,лукавят.отель котором мы "отдыхали" не три звезды,а мину два.не приятный осадок,прямо накипь.

Не понравилось. Менеджер об особенностях отеля не предупредила, а когда пришли на следующий день переоформить тур, потребовала заплатить 30 евро. И даже не попыталась снизить эту сумму. Хотя и могла сообщить оппоненту по телефону, что бронировали только вчера, что клиенты-два пенсионера. В итоге забрали деньги и ушли в другое агенство.

Ездили через это агенство в Тайланд, по договору отель один, заселили вообще в другой. Проблему не решили, компенсировать тоже отказались, переселять тоже, сказали оплачивайте переселение сами. Мы поехали первый раз, жили и купались совершенно в другом районе, а не в том, что выбирали с менеджером. Все документы и фото есть, я не конкурент, обманывать не буду. Можете написать мне лично или Позвонить. 89534003430

Огромное спасибо Марии Дацык за быстрый подбор тура в Италию в мае 2017 г, понимает желание клиентов с полуслова, нашла самый оптимальный вариант, очень удачное расположение отеля,бюджетный вариант с 2 разовым питанием,без потери дней,дала рекомендации по экскурсиям,была всегда на связи,отвечала на все вопросы) рекомендовала Марию всем своим знакомым,многие уже отдохнули с помощью Марии и обращаются снова к ней,планируя следующий отпуск!

Все не могла добраться до отзыва. Мы ездили в Таиланд с другом. Оставила заявку на сайте - нам оперативно позвонили - объяснили. Изначально рассматривали Паттайю, но Алина предложила провинцию Краби - и я так благодарна - оочень красивое место, потрясающая природа. Ездили в отель Mercure. До пляжа ходили минут 7, но обслуживание отличное. О Виа Туризм узнали в интернете - обслуживание на 5. Спасибо девочкам, в особенности Алине. Нам, кстати, подарили обложечки на паспорт - приятно :) Могу сказать, что в следующий отдых буду планировать с Виа туризм

Съездила в Турцию в июне - офигенный был отдых!!!!! Хочу выразить девочкам в ВИА Туризме признательность за подсказки - касательно региона, отеля, куда сходить, что посмотреть.... Ездили с подругой в первый раз заграницу, что она, что я))))))) Спасибо, девочки, без ваших наставлений было бы тяжелее)))) Отдохнули мы на все 100))) зимой ждите нас, мечтаем поехать в Тай;))))

Очень нравится мне турфирма эта! Летали 3 раза через них (2 раза в Египет с ребенком и вот недавно в Испанию с молодым человеком). Во-первых офис в центре, что очень удобно, во-вторых менеджеры очень позитивные!! Радуются за тебя как за свою. Я бронировалась у черненькой такой девочки, Лейсан зовут, если не ошибаюсь-так вот, она очень любезная! Ну и отдых нам всегда нравится наш, потому что и мы хорошо настраиваемся и девчонки все наши требования всегда учитывают! Спасибо вам!

Первый раз летала с подругой через VIA Tourism и осталась очень довольна. Девочки компетентные, терпеливые и внимательные, учитывая, что мы очень долго не могли определиться между 2-мя вариантами, и в итоге послушали менеджера (Алину Егорову), и остались довольны!!)) После прилета нам позвонили и поинтересовались отдыхом, приятно!) ) Советую!!

Летали пару месяцев назад через ВИА туризм в Испанию. Очень уж мне все понравилось. Никаких накладок, все понятно и доступно объяснили. Началось все с выбора отелей. Предложений было море, цены приемлемые. Выбрав отель и оплатив путевки, нам рассказали о стране, где что находится, что обязательно нужно посетить, так доступно объяснили, что по прилету я знала где находится автобусная станция, как доехать до Барселоны, куда там сходить и т.д. :) Отель супер! Все как мы хотели, недалеко от Барселоны, отличное питание, все чисто, уютно) В общем, мы еще вернемся в это турагенство)

Нашла это агентство год назад, с тех пор 3 раза через них летала в разные страны и не разу не пожалела)) Первый большой плюс - это их группа в вк, куда они постоянно кидают самые интересные предложения)) Второй плюс - это девочки которые там работают. Милые и всегда готовые помочь. Даже когда мы их неделями мучили в поисках отеля)) Третий плюс - два офиса в центре города. Близко к моей работе, что для меня оооч удобно)) Минусов я у них не увидела, так что ребята, держите от меня 5)))