Отзывы Фрост-Мастер, ООО, компания по продаже продуктов глубокой заморозки

Хорошее качество продукции Клиентоориентированность сотрудников на высоте Процветания вашей компании

Уже на протяжении около года заказываю тут продукцию и ни разу эта организация меня не подводила! Весь товар всегда в ассортименте в хорошем виде и главное в хорошем вкусе! Доставка всегда во время! И даже , если мне нужно прям сейчас в данное время , можно подъехать к ним на склад , где товар могут отгрузить моментально и забрать самовывозом ! В любое время до вечера! Очень качественное обслуживание и приемлемые цены)

Решила я попробовать продукцию данной компании, посмотрела прайс в инстаграм, написала список продукции одного из менеджера, указанного в шапке профиля и все бы ничего, НО: 1. Оказалось, доставка не происходит день в день (об этом ни слова в правилах доставки нет) 2. Менеджер сообщила, что доставка будет на следующий день до 14:00. Пришлось освободить своё утро от запланированных дел и поездок. Время 14:00, тишина,... ни сообщений от менеджера, ни от курьера информации. Пишу менеджеру - уточняет, уверяет, что доставка состоится, но до 17:00 и вообще у них форс- мажор оказывается, склад закрывают на ревизию завтра (в субботу) и они не успевают заказы все доставить. А склад об этом утаил инфо, чтоб клиентов и менеджеров не пугать. Я была в шоке от данной отговорки. Ведь позвонить заранее предупредить или уточнить, получен ли заказ- это видимо не в компетенции и интересах сотрудников. 3. Отменяю ещё дела со второй половины дня и ждём. Ждём 17:00, водителя с заказом нет 4. В 18:15 звонок: "извините, доставка ну никак не успевает сегодня, хотите доставим в любое удобное для Вас время?" КАК Вы доставите в любое удобное для меня время, если вы в удобное для себя время не можете доставить. И при этом соизволили сообщить об этом только под вечер???? Крайне не советую связываться с этой непонятной организацией со странными отговорками!

Отличная компания, низкие цены!!! Качество на 5+