Отзывы Zara, магазин одежды

Закрылись не предупредив заранее, невозможно сделать возврат, информация о графике не актуальна

Очень люблю Зару! Всегда ухожу довольная с покупками! Вещи классные и стильные!

Продавец Эльвира просто превосходный, продавец очень чуткая и внимательная!)

15.09. Девушка в примерочной грубая, невоспитанная. Вещи кидает на пол, вторая их подбирает. Никогда в жизни не зайду в Zara.

Про то, что сервис в этой zara наиотвратительнейший всем понятно и писать даже не хочется. Это единственная Zara где сотрудники просят приносить вещи на вешалках т.к вешать их сами ленятся. Какой смысл в продавцах консультантах , если я должна делать их работу? За что девушки зп получают?

Не соответствует цена товара на ценнике, на кассе другая, то есть больше, подал обращение в Роспотребнадзор. Лояльности к клиентам нет никакой .

Женский отдел всегда грязно пил не возможно зайти примерочной

Отвратительный персонал

Отвратительное обслуживание, через губу разговаривающий персонал, отказывающий в помощи.

Отвратительное отношение со стороны персонала. Ужасно работают. Искать что то отказываются . По всему залу искали вторую пару сапога и так и не нашли! Две правые одного размера , левые - другого. Размеры на этикетке и на подошве различаются , просто бардак! Консультанты только стоят в примерочных человек по 10 и достают. В зал никто не заходит. Видно что директор магазином не занимается и не контролирует никого.

Почитав отзывы, понимаю, что мой явно не будет уникальным

Клиентоориентированность не конёк этого магазина (может сотрудникам не рассказывают, что клиентам нельзя хамить). Дважды отправляли с одной очереди на другую с возвратом онлайн заказа . Из детского отдела в женский без объяснений в какую именно кассу со словами «ну, там нет очереди» (ок, может что-то сломалось-поломалось). В женской одной кассе отстояла 10 минут очереди, чтобы перед носом с абсолютно пофигистическим лицом мне сказали «очередь на возврат соседняя касса».

Выбрали одежду ребенку, во время оплаты на кассе 2 рубля не дали сдачу, со словами "извините, 2 рубля в кассе нет".

Вы там нормальные, нет? Вам разрешили работать из расчёта 4 квадрата на человека, а вы на свою тысячу квадратов пускаете 20 и держите очередь на входе. Подсказка: разделите 1000 на 4.

Ужасный сервис консультантов, вроде обычные девчонки.... После такого желания что то покупать и мерить пропадает, при просьбе подсказать где находится товар закатывают глаза, отчитывают за то что после примерки футболку сдала не на плечиках, это их работа по крайней мере! Г.Казань. тц МЕГА 26.03.20

Хороший магазин и очень большой ассортимент

Очень не довольна обслуживанием магазина. Набрала вещей, в примерочной отказали пропустить с вещами, попросили отложить 3 вещи. Выбрала и отложила, после говорят отложите вещи из новой коллекции. Что?Раньше нельзя было сказать? Так и потеряли клиента.... где лояльность?

Приобрела товар, на ценнике написана была одна цена, на кассе совершенно другая. Отказались по закону защите прав потребителей продавать за ту цену, что указана на ценнике. Очень неприятный осадок остался, менеджер общалась весьма резко и без желания помочь или хотя бы принести извинения за конфуз.

Отвратительно разговаривал молодой человек в спортивной куртке и кроссовках и с пакетиком в руках, мб он охранник или кто, но ему надо срочно научиться разговаривать с посетителям!!!

Менеджер в детском отделе ведет себя крайне высокомерно и насмехается над клиентами, благодаря ей не куплю ничего больше в этом магазине, настолько неклиентоориентированный подход

Чтобы в примерочную попасть стояла в очереди 20 мин, причём свободные 40 кабинок не заняты людьми, просто туда пе пропускали, т к захламили вещами. Фунционировали только 10 кабинок

Товар в принципе неплохой. Меня смущают грубоватые сотрудники отдела Zara в Меге, Казань. Буду жаловаться на официальный сайт Zara;благо знаю английский. Оценка - 1 балл.

Постоянно дырявые вещи и с зацепками, особенно детские, безобразие какое-то. Поносить как будто берут и обратно вешают! Хотя цены не самые низкие.

Дико разочарована в магазине , особенно в персонале , ужасный сервис , очередь на кассу была больше 5 человек , а там было пусто и спустя минут 10 подошли две амебные девушки и сказали , что работает только одна касса . И продолжили шевелиться как ленивцы из зверополиса! Магазины в Казани - тихий ужас

тоже не знаю что происходит, персонал все хуже, качество одежды тоже, эх, любили семьей заглядывать к вам на шопинг(

Брали рубашку. На ценнике была одна цена, а пробили по другой, разница была 500₽. Менеджер сказала: «не нравится цена - не берите». Даже не извинилась, хотя это их недочёт.

Кассир не убрал магнит с куртки.

Одежда хорошая ...но с тележками фирм.от меги не пускают , администрация зары . фу

Большой выбор одежды на любой вкус

Худшие менеджеры коих видел, а именно Панфилова Ксения, когда бы не попросишь подойти она на «кофе-брейке» и никто не может ей позвонить/написать. Худшее отношение магазина, требую руководство принять меры по отношению к данному сотруднику.

купил в этом магазине не дешевую куртку, порядка 9000р, ее не хватило даже на сезон (( она просто самоуничтожилась, это ужас, больше не куплю там ничего, буду смотреть только

я люблю этот магазин,но теперь,что бы найти что то качественное -нужно постараться. консультанты это пипец,с такими лицами ходят,из примерочной все из рук вырывают,на кассе чуть ли не кидают пакет . Отправьте этих недоконсультантов на тренинг ,он им пригодится или пусть меняют работу

Столкнулись с невежливым отношением кассира в женском зале 11.11.18 в 18:30. Молодой человек проявил безразличие к факту зависшего терминала при оплате покупки, не извинившись за долгую задержку

Высокий ценник за невысокое качество одежды.

Интересные вещи продаются, но качество товара оставляет желать лучшего. Иногда правда попадаются качественные вещи.

Всегда с интересом заходила в магазины Zara, там частенько встречались очень интересные модели. Решила весной приобрести джинсы, они очень красиво сели, фасон хороший. Поносила полмесяца - и ужас! Они треснули прямо на пятой точке... Сама даже не заметила, как это произошло, села на стул и встала с большой позорной дыркой. Ладно, исправила это в ателье. И в итоге смотрю -там образовались дырки в разных местах...ткань - брак. Качество отвратительнейшее. Дорогие товарищи, 100 раз подумайте , прежде чем купить что-то в этом магазине. Моему разочарованию нет предела.

Каждый раз, после посещения ЗАРА в Меге, складывается впечатление, что девочкам-кассирам строго-настрого запрещают улыбаться и быть любезными с покупателями. Ну к чему эти каменные лица, бомотание под нос и холод во взгляде? Так и хочется сказать: "Расслабьтесь и улыбнитесь!", Если настолько неприятно выполнять свои служебные обязанности надо искать другую работу и не портить клиентам настроение. С интернет-заказами всегда проблемы, сначала не могут найти заказ по номеру, потом девочку, которая выдаст. Работает одна касса из трех, постоянные очереди! И если вдруг открывается вторая касса, то начинает обслуживать не того, кто следующий по очереди, а того, кто оказался напротив кассира. Таким образом, будучи второй в очереди, я была обслуживание намного позже тех, кто стоял за мной, так как впереди покупали кучу вещей. Очень неприятно! Отношение к покупателям подчеркнуто безразличное!

Невероятно медленные и вялые сотрудницы забирал интернет заказ около 25 минут, мнение о клиентах - подождут, никуда не денутся. Недоволен.

Работает девушки хамки по другому никак не назовёшь!!! Заставили подругу одевать джинсы в зале, не пустив с обувью и перчатками в гардероб!!! Возможно что нельзя с ними в примерочную, но на просьбу оставить пока мерим джинсы отказали! Вы - представляете себя брендом мирового уровня, но благодаря таким сотрудникам, бренд катится под ноги!

Качество вещей очень испортилось. Купила месяц назад кофту, надевала раз 5, еще даже не стирала, так она покрылась УЖЕ катышками. Также персонал оставляет желать лучшего, по залу никогда никого не найдешь, если размер не подошел приходится выходить из примерочной и самой искать себе подходящий размер.

Отвратительное обслуживание. Выбрали вещи, а оплатить нет возможности. В детском и мужском отделах все закрыто, и это в воскресение при большом количестве клиентов, что и доказывает огромная очередь в единственную кассу в женском зале. Вероятно не стоит более посещать этот магазин.

Доброго времени суток. Соглашусь со многими на сайте. Магазин испортился так же как и сервис в нем. Продавцы вечно смотрят с подозрением в возврате и обмене чаще все отказывают ссылаясь на то что вещи якобы ношены даже если приносишь их день в день. Качество материала оставляет желать лучшего. Размеры указанные на бирка чаще всего не соответствуют действительности. Детский отдел еще как то держется..в общем и целом стараюсь туда больше не заходить.

Добрый день! В онлайн магазине ZARA была совершена покупка - брюки-джинсы, забирала из магазина (г.Казань Mega-Казань,Пр. Победы). Перед покупкой возможности примерить, конечно, не было, и по факту брюки не подошли по размеру - было решено вернуть их. Спустя 15 дней пришла в вышеуказанный магазин (раньше не было возможности) с чеком, паспортом и непосредственно самим товаром. Подошла на кассу, вызвали администратора. После осмотра товара, администратор заявила, что внутренняя бирка на брюках якобы срезана и пришита в другом неположенном месте: должна быть на поясе, а пришита сбоку и ниже. Позвонила на горячую линию, там сказали, что бирка на таком месте на брюках быть не может и обвинили в том, что я ее перешила! До этого момента представления не имела, что есть специальное место, где должна быть бирка. Сравнить с другими экземплярами этой же модели не было возможности, так как этой модели больше не было в наличии в магазине. Однако моя подруга покупала такие же брюки, попросила ее скинуть фото и....бирка пришита ровно в том же месте, что и у меня! Данный факт представителей магазина ZARA, конечно же, не убедил. После этого в магазине самостоятельно нашла 3 пары джинс, на которых бирка пришита в таком же месте! Однако администратор все равно упорно утверждала, что такого быть не может и следовательно, не может принять товар обратно, несмотря на то, что все необходимые документы были в наличии, мотивируя это тем, что товарный вид испорчен неправильно пришитой биркой! При этом доказывая, что есть следы среза на поясе - однако там видно совершенно другой материал, который на долю мм видно из-под пояса и это явно не бывшая бирка, к тому же понятно, что при срезе бирке повредились данные на ней и она стала бы как минимум короче! В общем, предложили написать претензию и они ее рассмотрят. Итог: больше часа потерянного времени, испорченное настроение, порядком потрепанные нервы, деньги, которые не вернули и невозможная некомпетентность продавцов и других сотрудников.

В принципе магазин хороший. Модели интересные,может качество и так себе,но и цены не сидьно дорогие. Я бы только хотела отметить пренебрежительное отношение к клиенту девушек-кассиров. не доброжелательны и не корректны порой. У меня все!

Очень классные и интересные модели, но качество желает быть лучше. После стирки все покрывается катышками и полезли нитки, начал расходиться шов.

Купила мужу поло в феврале и при первой же носке (не стирке!) полиняла в местах подмышек. Нехило...одноразовая вещь за 2000р.

Лет 5 назад я очень много чего покупала в Заре. Сейчас если захожу, то ничего не могу выбрать. Вроде новая коллекция, а вещи в катышках. Вроде стильные, но сидят как то странно, как будто их шили на быструю руку "тяп ляп". Еще удручает тот факт, что нельзя заезжать с тележкой, это конечно не только в Заре, но для меня это очень дискомфортно. Насчет детской одежды претензий нет, вещи в основном стопроцентный хлопок, очень стильные и качественные. За отделы для взрослых я бы поставила самую низкую оценку, за детский пятерку, поэтому я ставлю среднюю оценку, это 3.

Сейчас в Заре, как в прочем и во всех остальных магазинах, бушует "суперпупермегараспродажа" и скажу я вам можно прикупить много милых вещичек. Но этот отзыв не о качестве местной одежды, чистоте зала или очереди в примерочную. Этот отзыв о сотрудниках. Я забежала за 20 минут до закрытия, окинула взглядом многочисленные манящие, соблазнительные ценники и схватив две абсолютно обычных футболки за 199 рублей, без примерки, помчалась к кассе. Передо мной стояла девушка, с ней молодой человек, который исполнял обязанности кассира, разговаривал вполне дружелюбно! Но мне не сказал ни "здрасте", ни " введите пин-код, подалуйста", "ни всего доброго, приходите еще" НИ СЛОВА абсолютно! Все молча. Вот и думаю, что это было? Усталость? Высокомерие? Может повлияло то, что я купила всего на 400 р? Ни в одном магазине такого не помню. Эх!

Согласна с предыдущим комментарием.Раньше качество одежды этой марки была выше уровнем,сейчас качество очень испортилось,ценообразование не поменялось. Мало того,купила у них джинсы с распродажи(мне нравятся их лекалы),так в заднем кармане нашла шпаргалку,при покупке меня не смутило,что на них нет ценника,а сейчас я поняла почему,просто надеялась на то,что вещи с распродажи очень много мерят и по нечаянности могут оторвать ценник. Обращаюсь в целом к компании:"Следите за сотрудниками,которые одевают вещи,а потом кладут в общую кучу для продажи. Или следите за тем какие вещи у Вас висят в зале"

Очень огорчает качество. Просто УЖАС! Всегда относилась к этой марки одежды с теплотой, но за последний год она меня сильно огорчает. Думала... может для России делают шерпотреб, но была удивлена что в Нидерландах и в Швеции продают такое же..

Не понимаю я, чем хороша Зара. Да, безусловно, одежда здесь стильная – можно составить очень крутые образы. Но качество! О боги, иногда мне кажется, что у меня тряпка для мытья пола из более крепкой ткани. У меня 70% моей одежды сшито на заказ, поэтому мне крайне сложно покупать в магазинах, так как качество в них несоизмеримо ниже. Ткани отвратительные. Вот просто отвратительные. Вроде видишь: висит красивое платье. Подойдешь потрогать и отдергиваешь руку: дешевая неприятная синтетика. Нитки часто торчат из одежды. Плюс часто все измазано помадой и тональным кремом. Понятно, что это мы, покупательницы, косячим, но еще ни в одном магазине я не видела такого количества шмоток, измазанных косметикой, как здесь. Детский отдел немного радует: много красивых вещей, для девочек особенно. Но опять-таки ткани! Голая синтетика, натуральных тканей минимум. А цены при этом не низкие. Я абсолютно не против купить красивую вещь за большие деньги. Но если она действительно хорошая, а не такого убогого качества.

хороший магазин! Всегда можно найти что-то себе по душе! Вещи простые, но при этом качественные. Если бываю в Меге, всегда заглядываю к вам)