Отзывы Империя сумок, сеть магазинов

Купила большой чемодан для поездок . Покупкой довольна , вежливое обслуживание, персонал с заботой относится к каждому пожеланию . За сумками и чемоданами только к вам . Благодарю

Нашёл модель сумки, которую долго не мог найти в Казани

Хочу поделится отзывом) Отличный магазин с большим ассортиментом и адекватными ценами

Отличный магазин, не в первый раз покупаем тут чемодан и сумки. Акции очень радуют! Дают гарантию на товар, что немаловажно. Персонал приветливый, доброжелательный. Рекомендую!

Полное отсутствие клиентоориентированности. Сотрудники отказываются решить проблему, просим связать с управляющим-отказ, ссылаясь, на то что управляющий сказал ее не беспокоить в выходной день.

Классный чемодан фимы grott, хороший магазин , помогали подбирать .

Всем рекомендую доступный магазин сумок и чемоданов. Нужно качество и приемлемая цена-только в Империю сумок. В магазине что в ТЦ Кольцо брала в 2019 году чемодан «ручная кладь», оранжевый, яркий) в 2020 году купила свекрови сумку, в 2021 году-со скидкой купила модную сумку на день рождения подруги. Думала мне везет и я попадаю на хорошие предложения, оказалось у магазина всегда есть хорошие предложения для всех, просто надо чаще заглядывать). В 2022 году в планах купить портмоне и кошелёк, главное не заходить туда с дочерьми)))

Хочу сказать огромное спасибо за подбор подарка ко дню рождения сестрёнки! Пришла с определённой суммой и уложились в нее

Приобрела за 2 дня до вылета чемодан за 5999 руб.(типо по акции, полная стоимость 9600 руб). Но цена накручена из ниоткуда, до сезона этот же чемодан стоил 4499 руб. Но хозяин барин. В итоге он не выдержал поездки. Новомодный абс-пластик просто треснул в 2х местах. Брала взамен чемодана с которым 5 лет путешествовала 2 раза в год. Больше все поразило, то что продавцы разводят руками и отправляют к перевозчику. Я бы и рада была обратиться, но об этом я узнала только по возвращению в Казань. При покупке меня никто не проинформировал об этом ( чек без моей подписи тому подтверждение). Я в шоке от такого сервиса! Специально пошла в магазин, дабы купить качественную вещь! А в итоге дешевый пластик, который не выдержал даже одной поездки... 6000 просто выкинула на помойку....Ни кому не посоветую данный магазин цена не соответсвует качеству и сервис оставляет желать лучшего...PS: чемодан как и полагается был дополнительно упакован в стрейч-пленку. Мой совет : идите в магазин "Ваша-поклажа"...так вот там и цены ниже и сервис лучше!!!

Очень приятные и вежливые продавцы. Помогают с выбором, но ничего не навязывают. Предлагают наиболее выгодно совершить покупку. Самые приятные впечатления и благодарность в выборе и консультации!

Отличная сеть всей семьей покупаем себе кожаные аксессуары : сумки, и сумочки, рюкзаки, ремни, кошельки, ключницы. Очень симпатичные модели. Часто хорошие акции, очень приветливый персонал. За подарками всегда в этот магазин.

Замечательный магазин, отзывчивый персонал, купила чемодан хорошего качества. Спасибо

Абсолютно не соглашусь с предыдущими отзывами. Покупала в этом магазине порядка трех сумок, вчера купила кошелек. Продавцы всегда вежливые. Приветствуют при входе, интересуются потребностью, дают советы и рекомендации. Интересующий меня товар достанут, покажут. При расчете на кассе выдают гарантийный талон, проговаривают все условия. Приглашают еще посетить их магазин. К качеству товара нареканий нет. Все сумки пошиты очень аккуратно, кожа хорошая и цены очень привлекательные. Это мой любимый магазин кожгалантереи.

люди там реально дурят , продавцы приветливые только когда ты у них покупаешь, когда делаешь возврат по браку , накинуться готовы. с возвратом мозги пудрят, время тянут

В этом магазине, да и во всей сети, культура и уровень обслуживания явно оставляют желать лучшего. Соглашусь с предыдущим отзывом, как ни загляну в этот магазин, каждый раз наблюдаю точно такую же картину. Продавцы очень громко в присутствии покупателей общаются на личные темы, хотя такие вещи в солидных магазинах персоналу запрещены, но это явно не для уровня магазина "Империя сумок". На покупателей обращают внимание в самую последнюю очередь, и то, если обратиться самой. Неоднозначна система скидок. Продавцы могут предложить скидку даже без наличия дисконтной карты якобы "от себя", причем размер скидки может варьировать в разных магазинах сети в разные дни от настроения конкретного продавца, может быть и 20, и даже 30%. Причем скидку в 30% могут предложить уже после совершения покупки в другом магазине сети со скидкой 20%. На вопрос, почему в разных магазинах предоставляется разный размер скидки, внятного ответа дать не могут, начинают спорить с покупателем. И не находят ничего лучшего, как просто перейти на хамство, и в грубой форме заявить, что они вообще могут не делать никаких скидок.

В течение месяца захожу второй раз, продавцы на покупателей вообще никакого внимания не обращают, стоят возле кассы и общаются между собой! Ужас!