Отзывы Спортмастер, сеть магазинов

Продавцы придурки

Купили мы тут сланцы, а на кассе вот такой продавец оказался - Сам... Крис... Молодцом, одно слово! Сверхбыстро все рассчитал и еще про акции рассказал, ну просто на все сто процентов клиентоориентированный!

Магазин помойка полнейшая, купил кеды пума за 8к, через 3-4 месяца появились трещины на подошве,я решил сдать их обратно в магазин, мне сказали что я виноват в этом, якобы я износил, хотите сказать качественная обувь истаскивается за такой период?В жизни в эту помойку не вернусь

Отличный магазин с большим выбором спортивных товаров!

Старший кассир Регина неприветливая, ни здравствуйте, ни до свидания, очень грубая и надменная. Попросили вернуть товар, а она в грубой форме сказала, что не примет его, пока не приведем в товарный вид, сказала:"идите посмотрите как выглядит товар в зале". Никакого пожалуйста, настроение испорчено.

Чистый магазин, хорошее качество товаров, отличный ассортимент, приемлемые цены, внимательный персонал, быстрое обслуживание.

Вещи нормальные продавец один не очень

Персонал низковалифицированный, объяснить толком ничего не могут, помочь с выбором размеров тоже не могут, пакеты говорят бесплатные: В итоге за них берут деньги, впаривают якобы за бонусы свои батончики энергетические. В общем держать надо ухо в остро в этом магазине!

Ранее мне больше нравилось и разнообразие ассортимента и качество представленных спортивных брендов Не все продавцы способны качественно ответить на элементарные вопросы

В пятёрочке кассиры не такие детские как здесь

Непрофессиональные сотрудники на кассе, неприятно совершать покупки, много разговаривают о личном. Скидка висит на стеллаже 50% взяли брюки, дцмали что скидка бцдет, на что на кассе в грцбой форме ответили "вы же видите, на самих брюках нет скидки!" Оказалось что там висит только одна футболка сос скидкой остальные вещи без

С июня месяца до сих пор не могут починить велосипед, при этом снимают родные детали. При сдачи/приеме товара фотографируете и резюмируете товар , имеют свойство не вставлять деталь обратно.

Не подошёл размер,отказались делать обмен товара/возврат средств с товара,администратор сослался на протертый «протектор»,вещь надевалась 1 раз на улице для примерки,не носилась совсем,продавец с энтузиазмом может только носки толкать:))

Сервис на кассе просто дно, ни здравствуйте, ни до свидания, кассиры какие-то замученные под вечер

Обманули с бонусными баллами. Закупался всегда в Декатлон, черт меня дернул в спортмастер зайти. Крайне недоволен

Будьте осторожны, на кассе кассир зашёл под моим именем в приложение, я ничего не подозревая сказала ей проверочный код, который пришел смской, и сделала от моего имени ненужные мне заказы, типо идут в подарок. Вернуть нельзя, это были батончики-продукты питания. Не ожидала обман в Спортмастере

Зеркала у Вас в примерочных прям красота !!!!

Все отлично

Кассир, судя по чеку Казарина Кристина, не могла снять магнитную бирку антивор, очень долго пыталась снять сама, потом отнесла их куда-то, по итогу брюки вынес парень, прикрыв испорченную штанину. Брюки были проверены мной на наличие брака до кассы. Все было в порядке. После отказа выкупать данные брюки, девушка-кассир начала вести себя грубо и по-хамски. Очень некрасивое поведение кассира, по итогу испорченное настроение мне. Планировала совершить покупки в большем объеме, от одних брюк пришлось отказаться. Покупку совершила 31.07.2021 в 15:58. Больше в ваш магазин не придём.

Эти недоумки не продали мальчику 13 лет теннисный мяч за 79р.

Отличный магазин с хорошим выбором товаров и с нормальным приложением где тоже можно совершать покупки не выходя из дома . Пользуюсь магазинами Спортмастер более 10 лет- доволен . Есть бренды так себе качества , есть хорошие и качественные вещи от именитых брендов ( смотря что покупать и за какую цену ) . Можно не плохо сэкономить на покупках использую бонус программу . Бывают и хорошие скидки . Рекомендую всем - здесь каждый найдет что ищет .

Магазин с большим выбором товаров. И для себя покупаю одежду и для внуков. Качество всегда на высоте. Продавцы внимательны и всегда помогают и подсказывают. Начисляют бонусы и скидки. Рекомендуюм всем.

Отличный магазин, всё есть что нужно, всегда ходим сюда. Много товаров по акции и зимняя одежда, персонал всегда идет на встречу, а то в других сетях по полчаса консультанта ищешь. Молодцы что сказать. Сегодня купили дождевики, с размерами помогли, ещё и скидку сделали на бонусы по дню рождения.

Крайне разочарован качеством товаров и ещё больше отношением к людям. Имели неосторожность купить волейбольный мяч (подарок на НГ), так ребёнок неделю не поиграл, как начал расходиться шов. На, казалось бы, обоснованную претензию нам предоставили заключение, что это не заводской брак, а просто мяч был перекачан! Но мы мяч не накачивали. Есть подозрение, что экспертизу проводил тот самый «эксперт», который нам этот мяч и накачивал перед покупкой. Вроде бы дело на 150 рублей, а нервы потрепали и отношение к себе испортили (имел золотой уровень участия). Будьте осторожны!!!

На кассе внаглую пробивают ненужные товары и говорят что это все в подарок, хотя в чеке я за них все же заплатил, просто мне сделали скидку, зачем нужно врать?? Если хотите себе накрутить средний чек, то так и скажите покупателям, зачем говорить, что это в подарок идёт. Ещё и в конце говорят, а пакет мы вам тоже в подарок отдаём, Спасибо Большое!! Какие вы щедрые! Пакет в подарок, вот это дааа

Спортмастер уже не тот что прежде! Упал ассортимент и качество обслуживания так себе!

Навязывают обманом дополнительные продажи. Используют всякие уловки вида "вы ни за что не платите", "это подарок", "это за бонусные баллы" и при этом пробивают всякие батончики. Если проверить чек, то можно убедиться что вы платите за эти якобы "бесплатные" или "бонусные" батончики своими реальными деньгами. Если говорят "наберите еще товаров, чтобы пришло больше баллов" тоже не надо верить. Всегда проверяйте чек после оплаты и проверяйте нет ли там товаров, которые вам навязали. Если обнаружили батончики, то требуйте возврата денег за них, делайте запись в жалобной книге, жалуйтесь руководству.

Товарищи теперь надо платить за пакеты, что бы унести одежду, за которую мы заплатили. Мы купили пуховик сегодня, так ещё и за пакет заплатили. Ладно бы носки покупали и пакет попросили, а тут многотысячная покупка, а пакет за 14р зажали. Позорище. Теперь и за одеждой со своими пакетами будем ходить

Хороший магазин не понимаю откуда столько плохих отзывов

Пускают посетителей без масок и перчаток, указал на это персоналу и ничего не произошло

Не понравилось поведение продавцов-консультантов. Во-первых, при вызове продавца через терминал никто не подошел. Консультант, которого по моей просьбе позвал охранник, при беседе почесывал лицо средним пальцем, как бы выражая свою ко мне неприязнь. Далее мы с женой достаточно долго выбирали себе обувь. За все время к нам никто не подошел. Однако, когда мы направились к кассе, к нам тут же подбежала одна из сотрудниц, видимо, чтобы получить свою комиссию, хотя сервиса от нее мы никакого не получили (кроме того, что она отнесла товар на кассу).

Никогда не покупайте заточку коньков, отдали коньки и получили их только через 1.5 часа, никаких очередей в сервисный центр не было!

Ребята консультанты сразу помогают определиться с выбором, подсказывают где и что можно найти. Единственный минус работают не все кассы, но это не страшно

Пришел узнать товар в наличии или нет,с консультацией не помогли,сказали закажите онлайн вам найдут,через 10 минут пришел отказ баллы списали,выбрал другой товар тоже онлайн списали баллы ждал 40 минут пока соберут не дождался,в общем плюнул на это дело,магазин отвратителен

Продавцы не знают ассортимента, да и сам ассортимент по большому счету очень скудный. Ещё и хамить умудряются. Руководству, видимо, всё равно, на то, что происходит в магазине, так как отзывы только отрицательные, а ситуация не меняется. Ощущение такое, что цель магазина- продажа шнурков и шариков для тенниса из прикассовой зоны.

Была в данном магазине недавно. Просматривая товар понадобилась консультация. Обратилась к девушке, сотруднице магазина (одета была в форменную одежду продавцов), она ответила, что "не консультант, идите на кассу и там спрашивайте". На вопрос, а кто же вы тогда, ответа не последовало) Серьёзно?! То есть, взяв товар, я должна идти на кассу, отстоять там очередь или пытаться вне очереди отвлекать кассира и спрашивать что и как? Что за бред) Наберите компетентный персонал тогда или учите имеющихся клиентоориентированности. Еще проблема с баллами, которые ни фига не действуют, сплошное надувательство) Эта вещь не проходит по баллам, она итак уже со скидкой, чтобы получить скидку по баллам, надо купить то и то, ещё и вот то))) Если увидите у себя на карте кучу бонусов, не спешите радоваться и даже не ведитесь, магазин себе в убыток работать не будет, поэтому на халяву вы ничего не получите.

Купили сланцы, на кассе был продавец Сам....Крис... отличный сотрудник быстро расчищала, рассказала про Акции, вообщем клиентоориентированность на все 100%

Мне нравится одеваться в Спортмастер.можно выбрать себе очень качественную одежду.конечно,если брать бренд.раньше,у них было много акций.сейчас,что-то не радуют этим.дорогая одежда-хорошее качество.жаль,что нет Адидас.

дебильный сервис,первый и последний раз был тут. зашел купить пару кроссовок для спорта,нужна консультация специалиста,нашел паренька,занят другими,больше никого нет спрашиваю,да никого ответил. потерся немного рядом,думаю освободится,не дождался,пошел на кассу спрашивать ещё специалиста,там ответили он один к сожалению,хамоватости кассира не заметил,как писали выше,но это полбеды. вернувшись на место,ждать того самого паренька,увидел что этот бесеныш,протопал мимо меня,пообнимался со своими двумя знакомыми,потрещал с ними поковырявшись в телефоне,и выполнив свою какую-то миссию,утопал обратно к первым клиентам. видно что они не заинтересованы в продажах,видимо адский труд без процентов,типа если надо,все равно купят. вот х... большой и толстый кладу на все. мне есть кому деньги отдать и кто в этом заинтересован. раскланиваюсь

В Спортмастер, Парк Хаус охранник не пустил в магазин с рюкзачком, предложил оставить его в в камере хранения. Как администрация считает - я должен носить кучу документов личных по магазину, видимо держа их в зубах? Развернулся, ушел. Купил вещь требуемую в соседнем магазине через стенку. В принципе меня это не расстроило, думаю, магазин от потери клиента тоже не расстроился :) Но денежку я унес в другой магазин :)

Очень жаль что в этом магазине нет скидок. Мало того что продавцы не сильно вежливые, так ещё и вещи дорогие.

Хочу обратить внимание на кассиров в этом филиале. Хамоватые девушки, которые явно не знают что такое сервис. Смотрят на покупателей как на челядь. Забыли видимо что благодаря покупателям формируется их зарплата. Противно возвращаться в этот магазин.

Выбешивают эти продавцы-кассиры, что бы ты не купил на какую бы сумму там не выходило хоть на 500 рублей хоть на 5000 , не важно, все время одно и тоже, - А купите еще что нибудь на *** рублей и будут какие то там бонусы, на ответ что ничего не надо идут долгие какие то уговоры, какие то объяснения, предложения (шариков, шнурков, носков за 200 рублей кстати копец и прочей фигни), таким образом хочется плюнуть и уйти в обще ничего не взяв в итоге.

С качеством товаров бывают нешуточные проблемы..раза 3 точно приходил с возвратом матраса..эта волокита с бумагами, долгое ожидание решения о возврате денег, или замене на новый товар..и ждать решения приходилось неделями..звонка я от них так и не дождался. Сервис как следствии хромает..

Хороший спортивный ассортимент, действительно много одежды. Не разбираюсь в спортивных брендах, но качество на уровне. Есть один глобальный минус - навязчивые продавцы-кассиры. "А карточка у Вас есть?" "А давайте оформим!" "Нет, Вы не понимаете как это выгодно... +100500 бонусов на покупку" "Точно не хотите оформить?" ... Вот уже в этот момент хочется развернуться и уйти.... но это не все... "А купите еще на +100500 рублей и Вам на карту пойдет не 1000, а 3000 бонусов!" "Вам достаточно взять вот эти шнурки и ..." Это уже не навязчивость, а бред! Руководству надо как-то пересмотреть свое отношение к впариванию идиотских бонусов.

Странное отношение к этому магазину, на одежду смотрел несколько раз - больше не хочется. Как магазин спорт товаров - нормально. Больше ничего не скажу. Убрали бы одежды половину и загрузили товарами для спорта и активного отдыха, было бы лучше на мой взгляд, а то ни туда, ни сюда.

В этом году потребовалось приобрести новый пуховик. Обошли все возможные магазины города, везде одни расстройства вместо пуховиков) И не думала, вообще-то, заходить в спортмастер, но муж уговорил и тут же нашли отличный пуховик outventure. Да и еще парочку красивых заметила.