Отзывы Городская поликлиника №20

Отвратительно, пришла с отитом в субботу, желобами на головную боль и с температурой надеясь на помощь специалистов данной поликлиники, в ответ меня просто послали, якобы прикрепления нет, можем только в понедельник, а сейчас идите гуляйте, хотя прекрасно видели моё состояние. Понимаю, прикрепление и остальное важно, но мне нужна была экстренная помощь.

Добрый день уважаемые администраторы кол-центра 20поликлиники!Хотела бы выразить вам благодарность .Прикрепилась недавно к вашей поликлинике и была приятно удивлена как подошли к решению моих проблем.Были очень вежливы и быстро прикрепили,а узнав о моем желании записаться к врачу смогли найти запись в этот же день на ближайшее время. Отношение очень отличалось от другого места обслуживания.По этому поводу вспомнились слова из одной мудрой книги "доброму человеку приносит пользу его же доброта". Доброе отношение обязательно найдёт отклик у людей, например в виде положительного отзыва.

Не могу не оставить отзыв. Получала заключение для автошколы, все оперативно, очередь адекватная, обед не долгий, регистратура все объясняет

Не берут трубку! Буду жаловаться в министерство здравоохранения.

Специалисты звонят и приглашают на диспансеризацию, записывают, приходишь и сидишь еще пару часов в очереди!!!! Так и должно быть?? Второй раз записываюсь и такая ерунда творится. Ну это не серьезно!!! Я же с работы отпросилась. Видимо поэтому многие ходят в платные клиники. Давайте соблюдать графики приема и уважать и пациентов тоже. В очередной раз разочарована!!!!!!

3 часа ожидания в фильтре!!! Это просто издевательство!

Очень долгое ожидание. Приходишь по записи, ещё пол часа сидишь, ждёшь. Что бы записаться на сдачу крови, нужно попасть с терапевту. Что бы получить результат, опять к терапевту. И каждый раз гигантские очереди!!!

Невозможно дозвониться до регистратуры. Ожидание говорит система менее одной минуты и потом идет сброс.

Записалась на прием к кардиологу. Приняли быстро, всё объяснили, провели качественный осмотр. Правда не всегда есть возможность записаться к другим специалистам

Хочу выразить огромную благодарность медсестрам дневного стационара Сибгатуллиной Гульгене и Хузязяновой Татьяне за профессиональную работу, внимательное отношения к пациантам и чёткость. Девочки вы просто молодцы!

Очередь на фильтр, чтобы открыть больничный заняла у меня более 2х часов! Я конечно понимаю, что сейчас сезон вирусных инфекции, но компетентный главврач обязан подстраиваться под обстановку. Очередь в один поток на фильтре, сидячих мест на всех нет, часть людей стоит на улице! Зачем так мучить людей, которые и так уже заболели и чувствуют себя плохо? Почему так сложно открыть второй поток, чтобы очередь из людей не копилась и люди не обменивались ОРВИ? Прикрепил бы фото, но не хочу без согласия публиковать лица людей. Думаю, главврач и так в курсе проблемы...

Отличная поликлиника! Не раз обращался по поводу мед комиссии, помогали, решали проблемы, спасибо!

Все хорошо, кроме туалетов. Ни бумаги, ни мыла, ни сушилок. Все ржавое и страшное. Фото прилагаю.

Хожу на дневной стационар. Попался хорошем специалистом,врач Лилия Равилевна Хамзина, м/с Сибгатуллина Гульгена Фидарисовна и м/с Абдуллаева Айбаниз.сразу видно Любят свою работу. Вежливые,внимательные, объясняют хорошо,дают полезные советы.Благодарю Вас за прекрасные человеческие качества и высокий профессионализм!

Нахожусь на лечении в дневном стационаре, очень отзывчивый и внимательный персонал, что даже на уколы и капельницы хожу с удовольствием, огромную благодарность хочу выразить Сибгатуллиной Гульгене Фидарисовне и Абдуллаевой Айбаниз Сайед Кызы

Хороший ассортимент.

Сегодня был в неотложке в этой поликлинике. Меня принимал врач Волков. Я был приятно удивлён его отношением ко мне, как к пациенту. Грамотно оказал медицинскую помощь, подбадривал. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо!

Заканчиваю курс капельниц. Хочу сказать большое спасибо девочкам из дневного стационара на Ломжинской, 5, особенно Сибгатуллиной Гульгене за ее доброту, человечность! Гульгена и Айбаниз - вы умнички!

Ехал с другого конца города раной на ноге. Т.к. в регистратуре по звонку сказали, что хирург 6.07.23 принимает до 20:00. Дождался очереди в 19:20 и вышел хирург Со словами :"Больше не принимаю. Приходите завтра". И ушел захлопнув дверь. Затем в регистратуре сказали, что работает до 19:40! До скольки же он работает?!!!!

Хотелось бы поблагодарить медицинских сестер процедурного кабинета с филиала на Ломжинской 5: Абдуллаеву Айбаниз и Сибгатуллину Гульгену за их доброжелательное, внимательное отношение к пациентам! Ходить на капельницы одно удовольствие! Спасибо за заботу о нас! Здоровья вам и всего хорошего!

Не дозвониться. Вечно трубку не берут

Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту Андриановой Светлане Александровне за профессионализм и за чуткое и внимательное отношение к пациентам!

Супер поликлиника и там уважительно общаться с посетителей и больным добрым людям и мне очень понравиться

Хорошая поликлиника, делал справку для Гибдд,все прошло гладко, без очередей.Врачи были вежливы и приветливы.

Услуги платные, врачи безразличные, задаешь вопрос-молчат. Полная бюрократия, в каждом кабинете посылают

Проходил врачей для вод.удостоверения , все врачи доброжелательные ,вежливые. Отвечали на личная вопросы по здоровью. Очередей не было. Спасибо!

Была на приёме у офтальмолога, медосмотр по беременности, врач Саргсян Стелла Дживановна и медсестра Касимова Алия Абдулхалимовна ,кабинет 2.5 , очень вежливые, приняли хорошо, быстро, все понравилось

Обратился в колл-центр для записи к врачу , тк не мог записаться через гос.услуги . Сразу же записали на удобную дату и помогли решить проблему с гос услугами , большое спасибо

Администратор нахамила по телефону.

Одна из самых адекватных поликлиник

Спасибо девушке в регистратуре за то, что помогла попасть к терапевту. Нужно было срочно оформить санаторно курортную карту .Сроки уже поджимали.

Была на приеме у врача-терапевта по полису ДМС. Дозвонилась быстро, заранее уточнила возможность открытия больничного без ожиданий в очереди. Согласовали удобное время, для визита врача и пригласили на прием. Врач принял в назначенное время, выслушал жалобы, собрал анамнез, произвел осмотр лор органов, и предложили пройти лабораторные исследования, для получения полной картины здоровья. На следующий день пригласили для сдачи анализов, процедуру провели безболезненно. Сотрудники очень вежливы и внимательны. Соблюдают все санитарные нормы. Результаты лабораторных исследований получила в тот же день электронно, что очень удобно. Назначенная терапия дала положительный результат. Благодарю за помощь и замечательный сервис коллектив Городской поликлиники 20. Желаю всему коллективу здоровья, счастья, успехов в нелегкой работе, благодарных пациентов и достойного вознаграждения за ваш труд! Так же хочу выразить огромную благодарность Муллину Руслану Валериевичу, за чуткое и внимательное отношение к пациентам.

Вызывали врача на дом,оператора колл-центра попросили ускорить приход врача,врач подошел через 10 минут,огромное спасибо работникам поликлиники ,особенно операторам колл-центра !!!

Очень хорошая поликлиника, врачи в ней максимально приятные и готовые помочь всем без исключений. Очереди есть во всех больницах, важно само отношение и оборудование в больнице. Я всегда доволен отношением и обращением во всех филиалах поликлиники. Каждый месяц обращаюсь и знаю, что мне помогут и не оставят без внимания. Спасибо!

Вежливые сотрудники регистратуры, по несколько раз терпеливо объясняют пожилым людям. Без проблем записывают к врачам

Большие очереди, справку на права не получить. Врачи отказываются обслуживать после 15:00, хотя пришел намного раньше. Пусть тут и дешевле, но придётся несколько раз туда приезжать.

Самая ужасная поликлиника. Сотрудники не умеют разговаривать, общаются по хамски, грубят. Люди которые записаны в книгу ожидания для записи к определенному специалисту, кто их обзванивает? Женщина которая звонит, совершенно ужасно себя ведет. Предоставьте ее ФИО, хочу написать на нее жалобу.

Одна из лучших поликлиник Казани, имеются многие специалисты, сразу можно пройти флюорографию, что редкость в других поликлиниках!

Во многом лучше других поликлиник, есть к кому обратиться с вопросом и быть уверенным, что помогут, а не будут раздраженно отнекиваться, очень отзывчивый персонал!

27.02.23 ужасно долго принимают на фильтр, люди с температурой сидят ждут по несколько часов, расформировать весь персонал.

Невозможно дозвониться до регистратуры

Не работает рентген уже месяц. Сдавала кровь - потеряли мой результат. Только трата времени

Ужасная поликлиника, приехала чтобы получить справку от психиатра и нарколога, но нарколог поставила из двух печатей, только одну, а когда я вернулась за ней, передали, что они уже ушли. Это что за халатное отношение к пациентам!? Почему я заплатив за услугу должна кататься по несколько раз на дню с одного конца города на другой?! Каков итог? Сказали, что печать мне сегодня уже никто не поставит и единственный выход, который предложили, это приехать завтра. А это очередная трата моего личного времени!!! Это ведь их работа оказать качественную услугу (в их случае поставить всего-то печать!) за которую я кстати заплатила, но сейчас вынуждена переплачивать.

Чтобы попасть к некоторым специалистам платного отделения придется прождать пару тройку часов

Буквально за час прошли мед осмотр для автошколы, чем были приятно удивлены. Все очень понравилось. Сотрудники доброжелательные. С утра не было никаких очередей.

Приехала за получением справки на водительские права. В очереди провела два дня по 40 и 50 минут. Очень долго по утрам принимают, а часам к 10 ускоряются

Просто ужасно! Приехала сделать медосмотр на получение водительских прав. Информация была о том, что работает до 15:00. По приезду оказалось, что психиатр работает сегодня до 13:00. Просидела в очереди к нему 40 минут. В 12:45 прям передо мной вышел врач в шубе и объявил об окончании приема. И послал на Волкова, либо в понедельник. Да нет у меня возможности в будни. Взяла единственный выходной в будни, чтобы пройти медосмотр. Деньги брать так за 30 секунд провели работу. А как оказать сами услуги, так отправляют куда подальше. Я поехала на Волкова, но это дополнительные деньги на такси, время. В итоге я не успела вернуться обратно к 15:00. Деньги на ветер!!!!!

Начала болеть ещё до нового года, обратилась сюда 03.01.23 , были хрипы в области груди, горло болело...дали направление на рентген (но сделали флюрографию), горло не стали смотреть , д и слушать когда все началось, как болею... так и ходила больная до 16.01...был приём...пришла на приём, говорю: закрывайте, на работе просят выйти... ни чего не смотрели, закрыли и в след: выздоравливайте... ушла я с соплями, больным горлом, и головными болями, так как кашель не прекращается... медицина она такая ...

Всем добрый день. Первый раз был тут, впечатление остались на вышем уровне, все чистенко, аккуратненько, врачи очень образованы. Мне очень понравилось, буду ходить только суда, я доволен, рекомендую всем,ставлю 5 звёзд, если мог бы, поставить в приложение 100 я бы поставил...

Добрый день всем,не знаю кто пишит негативные отзывы

Платная флюорография работает с 8:00 до 13:00, для информации

Приветствую! Хотела бы оценить работу администратора Рязановой Юлии Николаевны. Очень чуткая, внимательная, доброжелательная! В ней чувствуется забота и что она всегда хочет помочь! В целом весь персонал этой поликлиники очень хороший! Благодарна врачам и всему персоналу за всё!

Хочу выразить огромную благодарность Рязановой Юлии Николаевне, которая все доступно объясняет и помогает в решении проблем. Побольше бы таких сотрудников

Очереди ! Очереди, очереди. По 2-3 часа !

Отвратительная поликлиника! Я беременна, вызвали на дом врача с симптомами отравления (температура, рвота, резь в желудке). В регистратуре сказали, что раз беременна, поставят первую в очередь на посещение врача. Время 16:00, в поликлинику обращались в 8:00, врача как не было так и нет!!! Либо идти в фильтр и умирать там в километровой очереди, либо умирать дома, тк у врачей поликлиники этой абсолютно халатное отношение к своей профессии!

Отказали в приеме с мед.полисом РФ. Просидел вчера, 07.09.22, в очереди почти 2 часа с отравлением, хотел получить лечение, врач в кабинете 2.21. Посмотрела, что я не прикреплён, сразу отказала и грубо развернула, даже слушать не стала. Я студент , обращаюсь в эту поликлинику по месту жительства не первый раз, все было хорошо до этого, но вчера что-то пошло не так, не думал что могут взять и отказать в помощи гражданину РФ с мед полисом на руках и всеми документами!

Хочу выразить большую благодарность Саргсян Стелле Дживановне. Очень грамотный специалист. Внимательна к пациентам, ответила на все интересующие вопросы.

Посещал данную поликлинику 02.08.2022, всё очень понравилось!В регистратуре приятная женщина помогла записаться к терапевту и ввести в базу номер медицинского полиса. Терапевт Фаттахова Альбина Айратовна и ее медсестра-мастера своего нелёгкого дела. Врач быстро осмотрела меня,назначила лечение, всё вежливо и корректно объяснила.Надеюсь назначенное лечение мне поможет. Большое Вам спасибо! Был приятно удивлен за такое отношение к пациенту!

Делала справку для автошколы, все сделали всего лишь за час, врачи и персонал вежливые, спасибо!))

Была на приёме у Халикова Ойбека Одилжановича, все подробно и хорошо объяснил, был очень вежливым и компетентным

Будем откровенны: наша медицина ещё находится на стадии развития и требует корректировки. Учитывая если ты хочешь получить должную бесплатную услугу. И каждый результат для тебя становится огромной победой! Человек мечтавший встать на ноги, должен пройти семь кругов ада. И поэтому каждый шаг становится победой. Сегодня была на Сахарова 23 у хирурга примерно в 10 утра ( каб 2.7). Мне необходимо было направление на анализы, так как у мамы запланирована операция. Она не ходит. Мне в регистратуре сообщили, и терапевт ( по записи вчера были на приеме) что направление на анализы выписывает медсестра хирурга без записи. А мне не выписали...сообщил мне доктор хирург что территориально не к ним отношусь и без записи они вообще не принимают. Также сказал, что вопрос больше не обсуждается, ищите сами. Как мы территориально не подходим, если всё обследование мы проходим на Сахарова и никто из докторов и в регистратуре нам не говорили, что нужно обращаться на ломжинскую?! Когда вам назначают поановую операцию , предварительно пройдя кучу анализов каждое время на счету. Так нельзя общаться с людьми.

Почему на платные услуги нельзя посадить дополнительно администратора, или оперативных специалистов, хотя бы на час пик ? Платно проходишь, а все равно ждать в регистратуре очередь больше часа!

Проходила медосмотр на работу в частную стоматологию, всё было быстро, чётко кроме очереди к регистратуре там ужас! людей полно Кроме этого претензий никаких, из-за моих тонких вен женщинам в процедурном отдельный уважение, качественная работа!

Была в поликлинике 7 го июля, привела меня дочь. Воспалился глаз, страшно в зеркало смотреть было, а я не местная. Прием был платный. Врач Стелла Дживавовна осмотрела поставила диагноз, назначила капли и мазь, успокоила так как в интернете начитались всякого. Очень приятная и грамотная врач, огромное спасибо за чуткость и профессионализм. Я с Ульяновской области у нас узких специалистов нет. А если и есть очередь ждать. Спасибо большое!!!

пришла в панике из-за опухшего глаза, времени не было стоять очередь, пошла платно к офтальмологу. я вообще до этого в поликлинике не была, недавно переехала и ожидала что-то задрипанное и старое, а тут так всё культурно выглядело, администратор на стойке платной вообще солнце, имя на бейджике не разглядела. врач посмотрела глаз, вертела меня крутила, в итоге начала объяснять, а я не понимаю

Проходила диспансеризацию у офтальмолога Саргсян Стеллы Дживановны. Врач очень внимательно меня осмотрела. Была доброжелательна. Назначила хорошие капли, которые быстро мне помогли. Хорошо, что в поликлиниках ещё есть хорошие специалисты, как Стелла Дживановна, которые любят свою работу.

Хирург ,фамилию не скажу,работала 13.07. 2022 в первую смену. Сталкиваюсь с ней второй раз и второй раз всех отшивает, пациентов нет в кабинете, а всем говорит ,что она работает, ужас! На вопросы с кем вы работаете? У меня работа в компьютере

Проходила медосмотр для ГАИ. Редко когда пишу отзывы, но тут решила не полениться и написать, т.к. действительно все обследование прошло быстро и цена меня устроила. Моё впечатление самое налучшее - врачи очень внимательные и доброжелательные. Что самое важное,не пришлось мотаться по другим больницам, все в одном здании и психиатр и нарколог.В наше время при экономии времени это очень большой ПЛЮС. Буду рекомендовать своим знакомым и родным.

Ставлю +1 звезду только за врача, у которого я прохожу лечение. (врач Ибатуллина Л.М.) НО! Я не могу к нему попасть уже который раз. Для записи начинаю звонить в 7:30, как и положено, провисела 5 минут на линии, и уже мне говорят, что ЗАПИСЬ ЗАКРЫТА. Вы издеваетесь? Во сколько тогда нужно начинать звонить? Для чего тогда придуманы ГОСУСЛУГИ? Раньше (3-4 месяца назад) с этим было все в порядке, можно было записываться через эту платформу. В какой момент ваша поликлиника шагнула на 10 лет назад? Это просто кошмар!

Ужасная администрация и касса, мед осмотр в ГАИ чтобы пройти нужно ждать часами, одного человека по 30 минут регистрируют.

Единое окно (медосмотр на права) проходит быстро и просто. Но нужно приходить рано утром ибо к 8.30 уже много людей.

Чистая, просторная поликлиника. Регистраторы быстро, оперативно решили мои вопросы. Медперсонал опрятный вежливый. Отдельное спасибо врачам и медсестрам!

В этой поликлинике я наконец-то увидела настоящих врачей! Внимательные, ответственные. Особенно хочу отметить зав терапии Майорову Кристину Андреевну. Молодая, энергичная. Со всей ответственностью подошла к моей проблеме. Максимально быстро её решила, дала рекомендации. Грамотный, квалифицированный специалист.

Быстро оказали помощь с острой болью в животе, Спасибо персоналу и дежурному терапевту

Очень грубый персонал которые сидят на платных ГИБДД, на вопросы отвечают не охотно, с высока, караулят в коридоре пациентов т.к пол часа остаётся до окончания приёма.

Это какой-то ужас!! Работают одни студенты! Для мамографии положеной по возрасту отсидела 2 дня к разным врачам, в итоге вместо записи отправили в регистратуру записаться на процедуру причем надо самой прийти в кабинет мамографии с 8.00 -14.00 и запись на 2-3 человека, это можно сразу сказать!!!

Это просто ужас

Из своих 27 лет, 11 лет стояла на учете у невропатолога в детской поликлинике. И ровно в 18 лет пошла в эту поликлинику и ровно 9 лет я не могу попасть к невропатологу, даже после того как показала результаты мрт, с диагнозом «аневризма сосудов гм». Самая отвратительная поликлиника!!!

Проходил комиссию на права-быстро и без очередей(за 1-1,5 часа максимум)

Проходил медкомиссию на водительские права,все очень быстро и четко,за час всех прошёл.Перед походом читал отзывы ,был напуган что проведу там большее количество времени,оказалось очень быстро все,спасибо)

Проходил медкомиссию на замену водительского удостоверения,все быстро и четко.Всех специалистов прошел за час.Цена вопроса 2000р.

Добрый и отзывчивый персонал

Ужасная поликлиника, врачи заинтересованы в том, чтобы поставить диагноз ковид при любом удобном случае

Какой-то ужас. Просидела час в очереди на кассу единого окна, а она даже не сдвинулась! Почему так медленно работают? Ушла, не дождавшись. Девушка, которая прошла все, сказала, что потратила там 3 часа! Это, по-вашему, нормально так оказывать платные услуги?!

Оформляла инвалидность для мамы 5 месяцев! Специалист то на больничном, то уволилась, то новая опять на больничном. Затем проблемы с самим оформлением направления, сама врач толком не знает как правильно оформлять, выписывает направление, собираешь подписи специалистов, а на этапе проверки у зава оказывается что что-то опять не правильно. Срок направления выходит, приходится заново брать направление и собирать подписи, и так бесконечно. Врачи меняются, каждому заново приходится объяснять суть дела, и если учесть очереди - это бесконечный квест!! Мама была уже в лежачем состоянии, таким без всяких справок можно давать инвалидность. Это было в 2021 году.

В поликлинике открыли единое окно для медосмотров. Обрадовалась, а зря. Народу много, обслуживают очень медленно. Простояла в кассу целый час, за это время обслужили 2 человека. В кассе есть перерыв на обед с 12.00 до 12.30, при этом нарколог и психиатр принимают только до 15.00. Кроме того, оказалось, что нет новых бланков для ГИБДД, будут только после 10 марта. Пришлось ехать в 18 поликлинику. Там, конечно, народу еще больше, но хоть работают до 19.45

Не дозвониться! Каждые 29 минут идёт сброс, даже если осталось «5 минут» до подключения оператора.

1. через госуслуги можно записаться только на вакцинацию, к терапевту никак 2. до поликлиники не дозвониться

Ужасная поликлиника, огромные очереди Никакой организованности..

Хочу сказать: Огромное СПАСИБО!!!! врачам поликлиники № 20. В это время эпидемии на них легла, по истине, колоссальная нагрузка и физическая, и психологическая особенно. Пришлось и мне обратиться за помощью к ним. Пришла на приём и увидела неуправляемую, озверелую толпу, каждому из которых врачи ДОЛЖНЫ И ОБЯЗАНЫ, а они не должны хотя бы быть терпимей и добрее, видя, что наплыв огромный. На входе стоял координатор Ильнур Исмагилович( позже узнала его имя) так на него просто лился поток негатива и обвинений, чуть ли не в том, что эпидемия из-за него. Он всех выслушивал и продолжал бесконечное множество раз объяснять как и что надо сделать и куда обратиться. Просто большой Молодец!!! Он же координировал очередь, говоря что кабинетов по приёму много, только соблюдайте очередь, заняв одну. 07.02. пришла на приём, но его не было. Оказывается заболел. Скорейшего Вам выздоровления!!!!! Результат: - полный хаос в очереди, люди занимают во все кабинеты подряд очередь, потом теряют её и путаются, начинаю искать, ругаются и создают полный трешь!!!!! В итоге срываются на врачей. Мне очень повезло, я несколько раз на приём попадала к Карповой Анастасии Анатольевне, вот ещё один Герой нашего времени!!! Она выслушивает, чётко и ясно объясняет, что делать и как действовать дальше. При этом даже намёка на раздражительность и негатив нет! Вот где выдержка и профессионализм!!!! Спасибо Вам!!!! Всем врачам и работникам поликлиники здоровья и терпенья в их героическом труде!!! А пациентам здоровья, разума и будьте добрее друг к другу.

Ужас какой то, звонил 2 раза по 46минут , один раз дозвонился, вызвал врача , 2 дня уже никто не приходит, и делают гудок на телефон, перезванивать и опять тоже самое....2 дня не можем дождаться врача

Ужасный кол центр , звоню больше часа . Каждый раз отвечают более 10 минут . Это что такое ??? Для чего тогда нужен этот колл центр, если до него так трудно дозвониться

Умер в попытках дозвониться

По единому номеру невозможно дозвониться! Каким образом вызывать врача на дом? Учитывая загруженность, можно было бы сделать вызов врача через личный кабинет госуслуг. А не висеть по 2 часа на телефоне, чтобы живой кто-то взял трубку?!!!

Звоню уже 30 минут, до этого звонил 20 минут. Никто не берет трубку. Температура 39,4. Врача вызвать не могу. Надеюсь участковый врач хоть на поминки придёт.

Врачи!!!! Вы герои, и весь медперсонал! Дай Бог вам здоровья и сил в вашем нелёгком труде. Да ,конечно невозможно дозвониться. Но приём ведут вежливые врачи. Люди,научитесь разговаривать, быть вежливыми и терпеливыми.

Невозможно дозвонится и вызвать врача на дом!

Температура 39.2 скорее всего ковид, нужен больничный, трубку никто не берёт, видимо вынуждают ехать самому

Вызов врача это проблема. Вот уже 30 мин. слышу: время ожидания в очереди более 10 минут». И ещё за звонок возьмут деньги. А может и врач на вызов не приехать.

Был сегодня с мамой, 84 года. По записи. Терапевт Фиськова Э. Несмотря на огромную очередь и массу претензий (не по адресу) очень вежливо и уважительно провела приём, которым мы с мамой остались очень довольны. Эльвира Римовна! Спасибо!

Конченная поликлиника

Убогая больница такая же как наше государство в целом с 24 января вызывали врача так и не кто не пришёл 26 января позвонили на номер 122 только после этого позвонили с поликлиники и сказали врач придёт в течение двух дней. Все время температура 38,5-38,9 не чем не сбивается. В скорой не приезжают на такие вызову. В поликлинику и скорую тоже не дозвониться. Это что за медицина ЭТО ПРОСТО ПОЗОР.

До них кто нибудь смог дозвонился?

Врач приехал, выписал рецепт, сделал моментальный тест, выписал больничный- в этой части вопросов и претензий нет, благодарим за оперативность. НО!!!! Чтобы сдать повторный тест и закрыть больничный- неизвестно, что нужно сделать: - в поликлинике огромные очереди хоть утром, хоть вечером - на телефон не дозвониться, звоню уже в течении двух- трёх часов, на линии автоответчик говорит «время ожидания в очереди 2 минуты» и эти две минуты длятся у меня уже 50 минут

Плохо, что в холле данной поликлиники нет общего информационного стенда с указанием фамилии врача, специальности и номера кабинета. Каждый раз, записываясь на прием через госуслуги, получаешь только фамилию врача без номера кабинета. Необходимо намного заранее приходить на прием, чтобы выяснить, где этот прием вообще будет. Крайне неудобно.

Ужасное место

Врачи приходят как хотят. Опаздывают от 10 мин до 40 и это норма.

Кабинет 1.18 простояла в очери три часа. Что бы получить направление

Трубки не берут , похоже и ехать смысла нет, репутация у поликлиники просто

Невозможно дозвониться !!! Невозможно записаться, весь график у врачей занят !!! Буду жаловаться в защиту прав потребителей!!!

Дозвониться не возможно

Я была шокирована вчера обслуживанием на регистратуре , как собаки злые сидят . А где платные услуги вооьще неудовлетворённая девушка , фыркает, злая ! Не рекомендую! 21 поликлиника хорошая , и врачи и регистратура ! Если есть возможность идите туда !

Ужасная поликлиника!!!

Сегодня всё было быстро. За полчаса и терапевт приняла,и мазок взяли ,и больничный выписали. Сам удивлён!

Отвратительная поликлиника, скотское отношение к людям, стою в очереди шестой час и третий день не могу закрыть больничный, который уже просочился из-за того что очередь не двигается (2-3 человека в час!!!), а очередь собирается и собирается! Кабинет 2.16 Сабирова К.А.

Если бы можно было поставить минус, то это было бы минус 11 по десятибальной шкале. Верните обратно нормальных людей, налогов мы меньше платить не стали. Что за фигня? Время ожидания с очереди 2 минуты провисела 49, трубку не взял никто. Кроме хирурга, уролога и офтальмолога больше совсем никого не осталось, вот им офигенные десяточки, но чтобы к ним попасть нужно 10 кругов ада пройти. Талончиков к специалистам нет, но платно бывают.

Ужасно где информация сидит женшина она общается грубо и недовольно нервная

Ужаснейшая поликлиника. Приехала к 12 кое-как попала к дежурному терапевту к 18 вечера. Решение по медотводу оказывается не терапевт принимает, изучив документы,а зам глав врача по Эпид обстановке Добровольская. Хамка,которая в глаза никакие документы не видит вообще, ещё и представляться не умеет. и эта *звезда решила,что беременным пусть медотвод дают в ЖК хотя из жк отправили как раз в поликлинику. Не поликлиника а бардак полнейший понабрали черти кого, нормальным врачам работать не дают, а «эти Добровольские» жопу протирают за зря.

Такое ощущение что наша медицина ушла в далёкое далёкое прошлое, хотя на дворе век автоматизации, hi tech(а), стартапов. У меня вопрос куда же делись терапевты? На всю поликлинику 4 специалиста, двое до обеда, двое после, трафик людей фантастический. Для того что бы поставить подпись на мед.книжке необходимо просидеть более двух часов, это что-то невероятное.

на гос услуги пришло сообщение что готовы результаты пцр, но самого результата там нет, че за средневековье, вы не можете анализы своевременно выгружать или че? куда мне за ними идти? все выходные провисела на телефоне ПО ДВА ЧАСА и хоть бы кто трубку взял хоть раз "алёкнул" для разнообразия. приду к вам завтра за результатами сама тогда раз трубки не берете, шо поделать.

Поликлиника так себе, вызванивали зазывали на прививку и на диспансеризацию а потом наплевали. Пришла сделала прививку и прошла диспансеризацию, затем сами же вызвали и отправили к врачу но когда врач отправил сделать УЗИ, я взяв талончик в назначенное время пришла на УЗИ но мне его делать отказались, сказав что врач как то не правильно оформил направление, как будто в этом есть моя вина. Сами между собой не могут разобраться но людей мучать прям умеют в этом у них равных нет. Зачем вообще с людьми работают если не навидят людей и свою работу, видимо только чтобы деньги получать.

Невозможно дозвониться вызвать врача, уже 3.5 часа в телефоне только "время ожидания в очереди составляет более 10 минут". Бардак!

Ужасная поликлиника Персонал хороший Ну аппаратура и количество персонала 0

Это невозможно. Не дозвониться , все нервы на исходе , чтобы узнать результат теста . Сегодня был максимум 54 минуты. И никто не взял трубку . Про живой приём молчу , 4 часа в очереди, чтобы тебе просто закрыли больничный , не проверив НИЧЕГО после ковида и двусторонней пневмонии . Придётся обращаться в платную клинику

Трубки не берут не дозвонишься. Тест чтоб узнать надо больной идти в больницу заражая здоровых? Вы вообще клятву гиппократа давали, сволочи! И издеваетесь над больными

Такого бардака я ещё не видела. Полно сотрудников в халатах, а толку никакого. Врача на дом не вызвать телефон не отвечает. К дежурному, как к президенту За сутки надо занимать очередь. Пришла с температурой 39,8 так эти молодые специалисты отправили в инфекционную на пцр тест. Куда я в таком виде??? Реально шаражкина контора.

Просидела в очереди с 11 до 14. Мало того что терапевт Исхакова постоянно выходила из кабинета, так на вопрос когда будете , отвечала только со второго раза, явно игнорируя. Попав на приём , удивило, как в девушке может быть столько зла , ненависти и надменности. Нет на них управы , вот и ведут себя как пупы земли. Хамка , а не девушка

Просидел в очереди к терапевту с 9 до 13. В 13:00 перед носом дверь закрыла сказала приём окончен. Занял очередь в соседний кабинет. Такая же картина в 14:00. В третий кабинет просидел до 15:30 но оказалось без записи не принимают. Записаться невозможно. Бардак

Это просто ужас!!! Врача на дом не вызвать, висишь на телефоне по 2 часа и никто трубки не берет! Аналогичная ситуация с результатами пцр, постоянно ждёшь по 2 часа, а результатов все нет и нет! Куда вообще министерство здравоохранения смотрит не понятно!!!

Пцр-мазки делают неделю при подозрении на ковид. Теряется драгоценное время , первые дни, когда антивирусные позволяют людям переболеть в легкой форме без матовых стекол и пневмоний. Мазки передают из поликлиники в Ркб. Так почему же в инфекционке (РКИБ на пр.победы 83) мазки готовы на следующий день , а в Ркб не могут поставить на рельсы экспресс-лабораторию, ведь уже два года эпидемии , а такой бардак. Бесплатных лекарств нет для лечения ковида. Кроверазжижающие и фавипиравир пришлось покупать за свой счет. Куда смотрит министерство здравоохранения???

Ребята, иду на рекорд) Хоть песня новая - don't worry, be happy

Два дня я пытаюсь дозвониться, чтобы вызвать врача на дом, и никто не отвечает. Ужасное обслуживание

Министерство здравохранения РТ прошу обратить внимание на тот факт, что по телефону регистратуры недозвониться! Можно провисеть в ожидании по 30 мин, но никто не отетит, и это не здоровая ситуация! Примите меры! Я не для этого плачу налоги, чтобы качество медицинских услуг полностью отсутствовало. Нельзя вызвать врача тк элементарно не дозвонишься... Скрины с попыткой дозвониться прилагаю

21.09.2021г. 15.30. У меня положительный пцр-тест, где сдавала сказали вызвать врача на дом с поликлиники, к которой привязан дом, где проживаю. Пыталась вызвать 2 дня врача на дом с 20 поликлиники (и не только с неё)- ко мне не едут! На горячей линии сказали идите тогда туда сами, я пришла, мне в регистратуре примерно в 15.30 сказали идти в отделение «фильтр», прихожу- они до 17ч, очередь большая и сказали, что больше не принимают новых. Возвращаюсь в регистратуру, прошу дежурного врача или вызвать скорую, на меня тупо посмотрела женщина с регистратуры и с тупым видом спросила зачем это мне, я ей повторила то же самое, что и в начале - у меня ковид, мне нужно лечение! Она меня стала отправлять в фильтр, а лучше «домой идите и вызывайте врача, ждите» (и по фиг, что все заявки отклоняют, а в фильтре не примут), сказала грубо чтобы я отошла от неё, а если не отойду - охрана меня выкинет отсюда, или ещё лучше - толпа выкинет ковидную. И ещё много чего успела крикнуть она, у меня истерика началась, ведь меня отовсюду прут! Жаль, я не записала на видео, но там было много зевак, кто это видел. Эта хайван там не должна находиться с таким отношением к людям, я надеюсь её детей так же не примут в такой ужасный час и пошлют на 3 буквы! В общем, в психозном и очень больном состоянии я выла от беспомощности у этой поликлиники, вернулась в «фильтр», зашла в первый кабинет и молила мне врача или скорую, умоляла врачей (только так в России можно попросить помочь умирающему), меня направили к заведующей, и спасибо ей , она меня приняла, послушала, прописала лекарства… 27.09.2021. Сдавала повторный тест на ковид в воскресенье, узнавать сказали, позвонив в колл-центр - конечно же и через полчаса и через хоть сколько - трубку не берут! Тупо стоит автоответчик, и я уверена, что трубку брать даже не пытаются! Ужасное халатное отношение в вашей поликлинике!

Ощущение что прихожу не в поликлинику для людей

Шарага та еще . ну если честно винить не врачей надо и не персонал .и главу этой полекленике.рыба гниет с головы помните.

Допотопная поликлиники. Никакой электронной очереди, к дежурному врачу живая очередь и очередь по записи, один человек сидит у терапевта примерно 300 лет.

Это трэш, 2 часа прождал вечером к терапевту. Когда подошла очередь, вышла с наглым лицом и заявила, что будет принимать только кому закрыть больничный. К невропатологу тоже никогда не попадешь. Бесплатной медицины у нас нет!

Жуткая поликлиника! Занимают очередь в 6 часов утра, чтобы попасть к терапевту в 8! Запись на приём к терапевту только через 2-3 недели! Обходите её стороной! Духота в коридорах, кондиционеров нет, элементарного проветривания нет, на мой взгляд там можно скорее заразиться, а не выздороветь Во время болезни 2 раза вызывала врача на дом, никто не приехал! Позвонили и сказали чтобы я ехала делать снимок в порядке живой очереди, а на мои объяснения что температура 39.7 держится уже неделю и поехать не смогу, ответа не получила. Ни доктора, ни помощи врачебной!

Ужасно!!! Вызвала врача, ждала его 2 дня, так ещё пцр тест, который врач взяла на дому, они потеряли, неделю звонила, говорили результат не готов ещё, потом сказали, попробуйте сдать ещё раз, в итоге мой тест даже не зарегистрирован был, потеряли

Как к Вам дозвониться???

Прочитала комментарии и думаю: люди, если вы недовольны, предложите решение проблемы. Пишите письма в Минздрав там, ещё куда-то, как улучшить работу системы здравоохранения. И да, радуйтесь пока есть в стране бесплатная медицина.

Нормальная поликлиника. Дозвонилась с первого раза. На все вопросы ответили. Флюорографию прошла за полчаса, очереди было немного.

Ужасная поликлиника!!! Ужаснейшая я б сказал…

20 мин никто трубки не берет !!!!!

Люди заходят без очереди, если у них здесь знакомый врач.

Немного нервничала, когда шла делать 2 вакцину, ведь сейчас есть правило: где делал 1, туда же иди и за 2. Пришла, объяснила ситуацию врачу, он спокойно все объяснил, дал бумажки, и направил в кабинет за вакциной. Там я встретила не типичных угрюмых тётек, а 2 милых дам, которые мне все объяснили и поинтересовались состоянием после первой вакцины. Попросили посидеть с ваткой в коридоре минут 5, а потом уже можно идти. Удивительно для это поликлиники, т.к. раньше нигде таких добрых людей не видела здесь. По этой же причине стараюсь не болеть, помощи с больничным здесь не дождёшься

Я звоню уже 40 минут, так никто и не берет трубку!

Самая ужасная поликлиника в городе, глав врача метлой гнать надо, лучше бы вместо замов себе терапевтов в больницу набирал, в гос.услугах только 2 терапевта на запись, и то через 2 недели прием. К дежурному врачу нужно 6 часов сидеть в очереди и то не факт, что не пошлет дальше. В любой другой поликлинике закрыть больничный час, в этой день. И такой беспорядок уже давно.

Очень долгое ожидание, ответа оператора! Более 15-20мин! Сделайте уже,, что нибудь со своим колл-центром

Самая ужасная из ужасных поликлиник!!!! ПОЗОР ВСЕМ ТЕМ КТО ТАМ РАБОТАЕТ!!!!! Каждый раз занят телефон! Не возможно дозвониться узнать результат мазка!!!! Фу…. ПОЗОРОЩЕ!!!!

Кошмар и безобразие! Приехали сегодня с супругом на вакцинацию от Covid-19. Причём стояли в листе ожидания, нам звонили сотрудники поликлиники и сами нас записывали. Приехав, узнали, что первого компонента вакцины у них, оказывается, нет. При этом уверяют, что call-центр должен был нас предупредить. Должен, но не обязан видимо... Во-вторых, выяснилось, что супруг, прикрепленный к данному ЛПУ с начала 2000-ых, вдруг не имеет участка. Но и этот ерундовый вопрос решить не смогли, т.к. сотрудник просто не вышел на работу. С утра испортили всё настроение, с работы теперь снова отпрашиваться когда-то, да и за сегодняшнее опоздание как-то отчитываться.

Ужасная больница халатное отношение к прицентам врач который делает рентген находился в пьяном состояний глав врача какой день на месте нету ужасное место

не дозвониться ждал 30 минут

Оказывается чтобы попасть к Дежурному врачу нужно брать талон за 2 недели. С такими словами пропустили женщину. Ок. Но тот факт что врач 1 человека принимает по 40 минут, постоянно уходит и фиг пойми что делает в кабинете. Это нормально?

Самая ужасная поликлиника!

Просто огромные очереди А дозвониться в регистратуру, тк это вообще на грани фантастики

Ужасная поликлиника, к врачам никогда не попадёшь, терапевтов нет. На огромный район принимает два специалиста. Неужели нельзя посадить отдельно специалиста на закрытие б/л?

К самой больнице претензий пока нет, а вот люди тут конечно ужас В основном бабульки, валят на давление и бегут вперёд очереди

Не берут трубку (( 14 минут ожидал, а сказали 5 минут ожидайте.

Удивительно после не большого автоматич. оповещения о вакцинации - взяла трубка с приятным голосом и обо всём оч вежливо проконсультировала. Все бы так

Мама после инсульта намучилась в этой поликлинике отношение как со списанным товарам. Надо срочно здесь менят главврача и заведующего..Они зря получают зарплату из бюджета.

Второй день жду врача с температурой 38. Трубку естественно никто не берёт.

Внешний и внутренний вид-отл! Персонал и обслуживание-полное г...о!!! Пришли сдавать мазок на Ковид - сидят 2 дамы, явно перепутавшие свои места работы: жаргон, лексика совершенно не подходящие для работы в городской поликлинике. Зашли в рентген кабинет-ад аднейший

У меня мама мучалась с желудком вызывали скорую помощь домой, маме рекомендовали сходить к терапевту и сделать ФГДС. Мы сходили к дежурному терапевту отстояв в очереди 2-3 часа нам выписали какие то таблетки но на ФГДС сказали сходить только платно, так как нет записи. После приема подошли в регистратуру но нас все равно не записали даже платно сказав что врача нет или она уволилась. Позвонив на следующий день и рассказав о том как мы не смогли попасть на ФГДС они удивились о том, что нам предложили сделать ФГДС платно. Записав все наши данные обещали разобраться и перезвонить и так и ждём звонка сидим. Вопрос: Зачем там работает заведующая если не умеет управлять? И вообще зачем нужна поликлиника если она не поможет?

Ужасно! Касимов Тимур Абиджанович горе онколог! Пришла с подозрением на меланому ногтя руки. все что он предложил- раздеть по пояс!!! Ни направлений на анализы, ни перенаправления в онкологический центр. Одним слово НИХ@Я! Я всегда знала что в поликлинике обращаться бесполезное занятие, но что настолько!! Что вместо лечения тебе кидают неоднозначные насмешки и заигрывания!!!!! Омерзительно!!!!!!

Ужасная больница. Запись в 8.00 к терапевту, кабинеты терапевтов меняются каждый день, ни пациент и ни врач не знает в какой кабинет идти. Подходишь к кабинету, дверь закрыта, врача нет