Отзывы ИКЕА Казань, магазин

Вернитесь, пожалуйста

Отличный был магазин с огромным ассортиментом товаров для дома и не только. Теперь не знаю, где всё покупать, печалька... Возвращайтесь, будем ждать)

Большой торговый центр, магазин довольно таки не плохой, есть выбор, качество не плохое, есть всякая мелочевка для интерьера В общем есть что купить

Есть идея. Есть икеа. Был отличный магазин. Жаль, что икеа приняла решение уйти из России

Жалко, что закрылся. Хороший был магазин

Буду скучать ,любила магазин продукты всегда можно было найти что нибудь классное

Отличный магазин. Удобно расположен. Один минус только... он уже длительное время не работает.

Ушли так ушли. Свято место пусто не бывает. Настаёт врем Hoff и других

Потрясающий магазин с целой историей, который, к великому сожалению, уходит. Жаль, что пришлось написать отзыв только сейчас, на закате истории этого бренда в России. Горе-поцреоты кричат и радуются только, что уходят, сопливят с фразами «я думала вы вне политики». Дорогой ты мой, а ты вообще в курсе, что они и пришли благодаря политике? Благодаря такой политике, по которой никому не давали взяток, чтобы открыться? Потому что у создателей есть моральные принципы? И уходят, опять таки по этой же причине, чтобы не оставаться причастным к этому всему, что сейчас происходит. И да, тем кто пишет «бандере привет». Тут понятно, что айкью этого человека ниже нуля ртутного столба. Может для кого и секрет, но ни магазина ИКЕА не было на территории Украины, чтобы передавать там привет кому то. Благодаря ИКЕА я узнал, что это прекрасная рифма к фразе «есть идея». Благодаря именно ИКЕА, а не бургер книгу, я впервые смешал все напитки в один стакан. Благодаря ИКЕА у меня дома собрана почти вся кухня. Стул, с которого я пишу этот отзыв, тоже из ИКЕА. В заключение, вспоминается наклеечка, которая провожала всех посетителей из магазина: «Hej då! Так мы говорим "до свидания" по шведски. Спасибо, что пришли. До скорой встречи» И правда, ИКЕА, спасибо что пришли. Очень надеюсь, до скорой встречи.

Горе патриоты радуются ухода с рынку, теперь будут втридорога покупать хлам из Китая.

Жаль что вы уходите. Будем ждать вас.

IKEA, your leaving is a total loss. We will sincerely miss you :(

Печально, что уходит с рынка... С середине лета должны распродать остатки товара с последующей продажей торговых точек (вроде как бы планируют...)

Отличный магазин!!! палочка -выручалочка на все случаи жизни, для меня уход ИКЕА - это потеря потерь((( Разнообразия нам такого теперь не увидеть, те кто радуются недальновидны и ограничены(( Надеюсь, когда- нибудь сново посетить его((( люблю!!!

Все очень нравиться, молодцы, все берем здесь кроме мебели, она здесь не то что нужна, а для интерьера брать самое то.

Закрылись без причины

Закрылись без причины

С нетерпением ждем возвращения! Зомбированным привет!

Икея себе цену набивает, смешно! Делаю политику на продаже тряпок и посуды, лол.

Икеа не уходит,а берет паузу.

Ушли из России ,ну и скатертью дорога ,привет Бандере передавайте )))

Был 03.03.2022 в ИКЕА, простоял на вход всего лишь 20 минут, затарился за 30 мин, и целый час стоял в очереди на кассе. Вышел из ИКЕА в 22.00 :-) Радует, что цены на товары не поднялись, качество товаров отличное, поэтому потраченного времени на жалею. Кстати, кто пытался въехать на парковку мегги-икеа, можно было припарковаться на стоянке Касторамы - там было пусто.

Ну и закрывайтесь. Ваши матрасы очень плохие, да и поддержка и сервис давно скатились, до этой ситуации. Удачи! Я думала что табуретки и котики вне политики, оказывается нет :(

Не отвечает ни один телефон! Что будес с лплаченным товаром жоставка которого назначена на 5 марта? Номер заказа 129770796 Сегодня в личном кабинете появилась запись "заказ исполнен"

ИКЕА приостанавливает продажи в магазинах, интернет-магазине и Студиях ИКЕА в России с 4 марта 2022 года.

Отвратительный сервис. Зашла в магазин по коду, прошла икеа, но один не очень вежливый джентельмен не пустил меня в «ресторан ИКЕА». Почему то на его считывателе не проходит мой код. Че за хрень??? Почему при входе в магазин-все считывается, в метро-считывается, а в вашем «ресторане»нет!????? Выдавайте своим сотрудникам нормальное оборудование!!!!!

Два месяца назад купил все для шкафа Пакс, кроме сдвижных дверей, за это время приходило два раза уведомление о поступлении и спустя полчаса уже их не оставалось. Когда следующие поставки неизвестно так и живём без дверей, надеюсь их не снимут с производства, тогда будет совсем весело. В общем хотите почувствовать себя в советском союзе - запланируйте что либо купить в Икеа и ждите когда "выбросят" дефицит на прилавок.

В последнее время в наличии ничего толком нет, ждёшь месяцами. Так ещё и подорожало многое прилично. Плюсов не осталось, Теперь можно задумываться о покупки в других местах…

Ресторан плохой! Обращение к людям как к баранам! Взяли запечёную картошку по-деревески, так она не свежей оказалась. Попросили приготовить новую - отказались!

30.01.2022 в отделе посуды, вогнала себе занозу в палец взяв в руки щипцы из бамбука. По краям товар не обработан

Если хотите здесь купить мебель, то просто передумайте. Заказать ничего нельзя, в наличии ничего нет. А по принципу кто первый купил не факт, что вы заберёте. Говно

Самая отвратительная доставка!!!

Худший охранник в мире, а икеа нормальный магазин

Отвратительно, охранники при входе требуют куар, при том что и так и при входе в тц ты его показываешь, так ещё и им дополнительно. Прав у них таких нет. Будем разбираться.

Очень большой выбор товаров для дома, в магазине можно легко зависнуть на несколько часов. При входе может быть очередь, так как у магазина ограничение в посетителях

купил кресло полгода назад. оно сломалось. решил вернуть кресло в обмен на ваучер, на который я смог бы купить новое кресло. кресло забрали 35 дней назад (т.к. вещь тяжелая, то по гарантии вывоз из дома), а в ответ тишина. сколько раз писал уже им на почту, без ответа. дозвониться невозможно. в итоге у меня ни старого кресла, ни нового. представить себе не мог, что Икеа опустится так низко, чтобы красть кресло. ужас. Икеа в Казани превращается в жалкое подобие шведского магазина, скопировали все у оригинала, а работать не научились

Отличный магазин все для дома , требуют qr при входе в ресторан

Маразм крепчает от qr кодов, спрашивают каждый охранник на кждом шагу , вход в тц показали, в0од в магазин - покзали, вход в кафе опять покажите. Ни грамма вежливости

04.01.2021 в 16.00 чья смена женщины гардеробщицы? Ужасно работает. Очередь уже километр, она еле переваливается с ноги на ногу. Одежду подала - волочит ее по полу. Получила грязную вещь, весь подол пальто в грязи!!! Может ей тяжело работать, ходить, поднимать руки, но клиенты не виноваты в этом!!!

Проверка ку-ку кодов. Поддержка фашизма, при том что на родине в икея не верят в ковидлу. Двойная проверка на входе в ресторан. Больше ни ногой сюда.

Приходишь к вам в магазин, тратишь у вас деньги, Мебели только на 250к купили, а вы в подарок эвакуатор вызываете. Молодцы. Последний раз к вам заходил.

Перед новым годом потёк кран на кухне. Гарантия 10 лет... В чате с оператором висел почти час, ни-че-го не решили и не ответили. По телефону тоже не дозвониться...10 минут звонка и ваш номер в очереди 59! Придётся ехать и сидеть в очереди! Пандемия однако...бардак! Все решено положительно после этого обращения

Отличный магазин. Хорошая парковка

Пришел выписать товар по проекту, самому нельзя, приходится ждать продавца целый час пока он освободится. И это в понедельник утром. Пришёл в другой день. Опять два часа выписывают товар... Непонятно как можно так неэффективно организовывать рабочие процессы.

Никогда не заказывайте доставку из икеи межгород Вы не получите товар никогда А вдобавок потеряете деньги за доставку

Кровать привезли, а матрас нет. Когда доставят и доставят ли - вопрос. До поддержки не дозвониться и не дописаться. Больше никогда не буду покупать через их доставку

уже раза 4 делаю заказ товаров из магазина с доставкой, потому что крупногабаритные товары, не могу довезти сам, но магазин не может их привезти. первый раз 2 недели тянули резину, вынужден был сам звонить, ждать часами на линии, потому что до колл-центра просто не дозвониться. то есть заказ вы не получите в назначенный день, а вас даже не оповестят, почему его нет, что с ним не так и т.д. так случилось с 3-мя моими заказами. то есть в одностороннем порядке берут и отменяют заказ. а если дозвонюсь до операторов, то максимум, что они скажи "извините" и все. то есть я плачу за заказ, икеа пользуется моими деньгами, а заказ не дотсавляют. а потом еще долго возвращают деньги. похоже на способ пользования чужими деньгами. удобно же: человек заплатил за заказ немалые деньги. икеа целый месяц крутит эти деньги, проценты не капают, а потом с горем пополам возвращают. гениальная схема. но я не думал, что икеа опустится столь низко. слышал от знакомых, что икеа совсем просела с качеством и услугами, но теперь убедился сам. возможно, икее в Казани пришел конец и ей пора закрываться. угасло то былое величие этой компании, по крайней мере в Казани икеа все, сдулся

Ужасная доставка. Ужасный сервис. Не привезли в указанные сроки, и не предупредили. Дозвониться до них ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО. Вас переводят на ожидание, и когда приходит ваша очередь, СБРАСЫВАЮТ. Икея, свяжитесь со мной!!!! Где мой заказ!!!!!!

В приложении написано что заказ будет собран 29 ноября с 16 до 17. По факту уже 30 ноября 13 часов, а заказ так и не собран. Это что такой шведский сервис. Деньги утром а заказ через дней не знаю сколько??? От кого от кого но от Икеа такого не ожидал(((

Номер моего заказа 126195762. Мне должны были установить кухню вчера. Но специалист что-то напутал и оказалось, что эта компания не обслуживает мой адрес. Мне никто не позвонил и не предупредил. Второй день не могу дозвониться до оператора, чтобы понять, когда ко мне придут. На линии вешу по три часа. Через каждый час звонок автоматически сбрасывается. Оставила претензию через чат, пришла смс, что мне перезвонят в течение 24 часов. Никто не перезвонил! Деньги за сборку уже оплатила давно. Верните их, если не выполняете свои обязательства. Отвратительное обслуживание, больше ни ногой к вам

Ужасное обслуживание. Доставили не всю мебель , которая была в брони. не предупредили даже ! Пришлось ехать в Икеа разбираться . Отдельное спасибо девушке Диане из зоны доставки 2 окно ♥️

Онлайн покупка с доставкой в другой город. В указанный срок, в доставке пришёл не весь заказ. На оставшиеся позиции, не стоял срок доставки. Для прояснения ситуации, причин недопоставки, звонила в службу поддержки - через час ожидания, звонок прекращался, обращение в чат бот - оператор не связывался, письмо на почту-без ответа. Попросила знакомых обратиться в магазин. Получили ответ: при сборке оплаченного товара на доставку, товар закончился. Скоро придёт и отправят оставшиеся позиции. Товар поступил в продажу, а в мой заказ внесли изменения - оформили возврат денег и закрыли заказ. Это на 16 день после оплаты и обещания довезти товар, на остатках товар имеется. Для меня важны недостающие позиции, т.к. мебель одной серии, часть которой пришла в срок. Сотрудники магазина, не связываются, не объясняют ситуацию, не пытаются найти компромиссы. По факту я купила товар по наличию, мне не привезли. А потом, заочно, без моего согласия делают возврат. Когда поступят деньги не известно. Видимо, мне вновь надо делать заказ, и вновь оплачивать доставку межгород. Подоьное отношение к клиенту недопустимо.

ОСТОРОЖНО ОБМАН! С семьёй прилетели в Казань, решили посетить икею, в торговом зале сотрудник в фирменной одежде икеи предложил оформить бонусную карту магазина. Прошли на стойку, сотрудник взял паспорт и как оказалось оформил не бонусную, а кредитную карту икано банка. Были очень разочарованы обманом сотрудников.

Привезли не все! По телефону не дозвонится до них! 33 в очереди были, ждал минут 35 на очереди 15 перестал дальше ждать! Сайт понять логически сложно, куда обратится так и не поняли!!! Номер заказа 125389366! Свяжитесь с нами

В погоне за прибылью ресторан снова уменьшил размер стаканчиков, до смешных, на первый взгляд 150 миллилитров, только коммерсам не вдомек, что старые линии розлива, рассчитанные на стакан большего размера, сперва обливают руки посетителям, пока человек не поймет что наливать теперь надо двумя руками.

Кошмарная компания!!! Заказал в икее матрас на свою голову. При покупке потребовалась предоплата 100% товар+доставка, предварительно узнал о хранении в справочной, сказали 7 дней бесплатно. Однако пришло смс о том что за 1 день хранения взимают 30р, а минималка 300р, это шлёт партнер икеи деловые линии. Потратил целый день и кучу нервов бодаясь с техподдержкой(один из звонков был с ожиданием 59 мин), с операторами которые теперь не могли определиться сколько в итоге дней бесплатного хранения 3 или 7, или вообще нет. Все операторы, просили подождать и что-то уточняли, те они не в курсе ни чего вообще. Возврат как оказалось за счет покупателя. Теперь при возврате я должен за доставку, за хранение и за доставку обратно, а покупать у них я больше не хочу. Икеа просто супер! всем советую. Икеа алга. Жду ответа от икеа в стиле "отмазка" типа мы приносим извинения, но деньги, нервы и время не вернешь. Так что икеа прощай.

Ресторан икеи. Вошёл по коду, без маски. Б%# начал покупать еду , кто был в ресторане там расстояние между накладчиком и посетителем 3 метра. Упёрся : наденьте маску наденьте маску . Кузен,не ачыгыз, донья бу!

Заказала гардеробную в ИКЕА. Сборщик мебели Игорь вчера не установил мне гардеробную, все бросил , мусор оставил и ушёл , сказал придёт потом , когда у него будут специальные инструменты чтобы прикрутить направляющие к гипсовой стене. Договорились на сегодня после обеда - звоню - он на другом заказе , когда сможет придти - неизвестно! Вроде договорились опять на 8 вечера что придёт - но нет ! Не берет трубку просто и все ! Что делать с такими сотрудниками ? До горячей линии - не дозвониться ((((

Сервис скатился на самое дно. Доставку не заказывайте. Вовремя не привезут. Сборку придется ждать неопределенно долго. В последний раз решили заказать самовывозом. Оплатили. Выбрали определенное время. Приехали к назначенному времени, а там... Говорят: а вам смс приходила? Нет смс - нет заказа. Про смс никто не писал и не говорил до этого. В итоге все время вышло, а заказа так и нет. Горячая линия недоступна. Высокая загрузка персонала у них уже 2 года, поэтому Икее наплевать на ваши проблемы. Типичные отписки, что им важно мнение покупателей - корпоративная ложь. В итоге, можно прийти и купить салфетки, а все остальное - купите в другом месте

Икеа... Место желаний и время провождений, место где время останавливается а ты словно плывешь по "теплой новелле весеннего Босфора.."

С началом проверки QRкодов поступили очень нелогично - находясь внутри ТЦ где всё проверяют, на входе в ресторан и кафе требуют показать повторно код. Мало того, что сама процедура незаконна и способствует сегрегации общества, так ещё и создаёт помехи и очереди. Ну и в целом - товара нет, персонала нет, всё отвратительно

Отвратительное обслуживание и сервис, худшая икеа в которой был. Не советую

Местный номер не работает, до поддержки не дозвониться, так себе сервис.

Позвонили сказали ждать товар в субботу с 16:00 до 20:00. Сейчас 21:00. Звонили в транспортную компанию деловые линии, говорят у них нашего товара нет

Отвратительный сервис и обслуживание!Операторы нагло обманывают. Доставку не осуществляют месяцами. Заказ сформирован и оплачен месяц назад, а доставить не могут ссылаясь на то что якобы товаров нет в наличии. Хотя они есть и операторы подтверждают об этом. Беспредел полный! Не за что не заказывайте товары у ИКЕА С ДОСТАВКОЙ!БУДУТ НАГЛО ВРАТЬ И КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ , А ТОВАРА ТАК И НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!

Лучше бы туда не ходил вообще. Купил там шкаф ПАКС - привезли одни шкафы, петли забронировали, полки забыли доставить, остальное нужно покупать когда привезут - хз когда... Ручки пробили, но их не оказалось. Деньги не смогли вернуть на мою карту!!! Только всучили свою карту Икея с 800 рублями, что бы я вернулся в этот никчемный магазин и потратил их. Простоял у стойки 1,5 часа разбираясь со всем этим, мне сунули молочную шоколадку за ожидание - просто позорище, а не магазин. Не покупайте люди мебель в ИКЕЕ - угробите уйму времени и нервов... В итоге шкафы стоят дома, но без полок, без петель, без дверей, без выдвижных ящиков и ручек.

Сервис «доставка по городу» работает отвратительно, очень испортилась IKEA

Заказали доставку с подъёмом по городу на назначенное дату и время. В итоге никто не приехал и не позвонил. Менеджер отправил наш товар в высокую гору!!! Сообщил мне это Водитель доставки. Хотя , когда делали заказ доставки показывали на карте адрес. Дозвониться не реально. Завтра поеду с претензиями в магазин.

Хрень полная ваш бесплатный Fi-fi СМС с кодом подтверждения получил на выходе из Меги из за этого и опоздал по другим делам, шведский "гигантизм" мигом испарился

В общем то дозвониться до ИКЕА не представляется возможным. В очереди стоите 35.Затем вы доходите до 1го номера и затем телефон обрывается. И заново по новой вы 35 или 40.И все это по часу. Вывод.В икеи нет сотрудников, дела очень плохи, и все это очень бесит. Магаз скатился хуже не куда. Не советую.

Доставку вовремя не осуществили (вообще не осуществили не данный момент) Дозвониться невозможно Чат тоже не отвечает

Оформили через мобильное приложение заказ с доставкой. Пришёл не весь оплаченный заказ, причём его попросту недогрузили. И ни что-нибудь мелкое, а диван! При этом заказ числится выполненным. Дозвониться на горячую линию невозможно, все операторы заняты. В чате не отвечают. Категорически не рекомендую пользоваться услугами по доставке, да и качество уже не то товаров стало.

куда скатился магазин? магазин полупустой, некоторые товары надо ждать по 1-2 месяца. доставка начала практический в каждой доставке привозить что-то разбитое. при этом магазин отказывается менять сломанное при доставке, мол, это я сам сломал. сервисная зона-отдельный разговор. много покупателей, мало сотрудников. сотрудники работают вообще никак. они не нацелены на решение ваших проблем, им лишь бы от вас поскорей избавиться. вообще ужас. до горячей линии не дозвониться. жалобы они не рассматривают. сотрудники видят в покупателях врагов будто, какие-то злые все, самоуверенные и эгоистичные. если вы вдруг захотите купить здесь систему хранения, тумбы или еще хуже-кухню, то советую вам набраться терпения. к примеру, вы можете не выдержать весь квест по проектированию и сборке кухни, которую мы уже 4 (да, именное 4, это не ошибка) месяца никак не можем установить. потому что то проектировщики-дизайнеры отдела кухни напутали, то у нас доставили не все, то доставили, но сломанное, то у бытовой техники некомплект, но икеа ничего не попытается даже сделать, чтобы вам помочь. не мечтайте.

Подскажите пожалуйста как связаться с сервисным отделом. Вопрос по качеству товара

Беда с наличием товара. В особенности распашных шкафов. Абсолютно ничего нет. Даты поставки неизвестны....то петель не хватает, то штанг и корзин. Ну смешно. И это уже не меньше месяца продолжается. Такая крупная сеть. Как то непозволительно.

есть кто-то хочет дозвониться до сервисной зоны магазины без очереди в 40-50 человек, то звоните на горячую линию, потом решетка, потом набираете 3007. сам устал от очередей на горячей линии, где нереально дозвониться, пришлось методом перебора искать добавочный. странно, что сотрудники не могут его сказать, мол, это тайна

ооо, икеа скатился, как в плане товаров, так и в плане отношения к клиентам, сервиса. если коротко, то это тихий ужас. если ваше восхитительное мнение об этом магазине непоколебимо, можете прочитать отзыв полностью, может что-то передумаете. очень долго планировали кухню икеевскую, 2 раза планировали онлайн со специалистом, потому что с первого раза все вопросы не были решены, потом вызвали замерщика, чтобы уже сопоставить все коммуникации (воду, канализацию, розетки) и записаться на планирование в самом магазине, имея на руках все вводные данные. записались на планирование примерно за месяц, потому что записаться на планирование сложнее, чем слетать на Луну). пришли по записи в отдел Кухни за 10 минут до назначенного времени и сообщили, что мы на планирование. вроде бы здесь не должно быть загвоздок. но..нет. нашу запись не нашли. сотрудник Алина сообщила, что на наше время вообще никто не записан, всем видом давала понять, что готова нас отправить куда подальше, лишь бы мы ей не мешали. тут мы начали звонить в службу поддержки, где прождали на линии минут 10, но в итоге нам подтвердили запись по телефону. но сотрудницу это не убедило. через полчаса проблема была решена благодаря привлеченному сотруднику Константину (он вроде как начальник отдела, отличный человек, благодаря ему решили 2 "глобальные" проблемы, которые сами сотрудники икеа и создали; всех бы сотрудников таких!). Алина скрипя зубами нашла запись, но напоследок сообщила, что это мы виноваты, что она не нашла нашу запись (тут нужен смайлик рука-лицо). в ходе планирования кухни проектировщики (или дизайнеры) напрочь отказываются прописывать места установки розеток, подводки воды, канализационных выводов, все приходится вытягивать из них. такого высокомерного отношения мы еще в Икеа не встречали, хотя покупаем здесь всю мебель себе и не только с 2014 года. проектировщик (или дизайнер) Алина (да, нам повезло встретить двух Алин подряд, но не повезло, что они обе были негативно настроены на наше посещение) была настолько высокомерной, что, во-первых, сказала, что наш проект никакой, но толком не смогла пояснить критерии "никакоевости", во-вторых, не смогла назвать необходимые места расположения коммуникаций, только здесь можно, а тут нежелательно. никаких 128 см от угла (к примеру). как я это должен объяснять сантехнику? вот где-то тут, но это не точно. так? но с подачи Константина, эти цифры нам все же прописали. в чем проблема была это сделать изначально? и это не все ужасы данного магазина. если у вас вдруг не окажется какой-либо нужно бумажки в комплекте с техникой, то вы пропали. в нашем случае это был трафарет с разметкой необходимых мест установки крепежа. его не было в комплекте. я 2 дня пытался отыскать его в интернете. это не та инструкция, которую можно на сайте скачать, это дополнение с установочному комплекту. без этого трафарета вы не сможете установить правильно вытяжку. обратился на горячую линию, 1,5 часа объяснял ситуацию 5-6 специалистам. сообщили, что трафарет могу получить в сервисной зоне. потратил еще уйму времени, съездил, получил. и знаете что? это трафарет от другой вытяжки (тут снова рука-лицо). хотя я 2 раза переспросил, подойдет ли он под мою вытяжку. разочарование полное. я уже не уверен, что в будущем хочу что-то покупать в данном магазине. вопросы по товарам, которые я год назад решал за 30 минут, сейчас я вообще не могу решить никак. и самое обидное, что в конце концов вам так и не помогут, вы так и останетесь с проблемой один на один. из магазина, который нравилось посещать, где тебе всегда старались помочь, икеа превратился в нечто черствое, высокомерное

Невозможно дозвониться не по одному из указанных номеров

Эльвира, ты чего меня в чёрный список кинула ?)) Отдел питания к вам обращаюсь, хотел работать у них, а менеджер номер мой заблокировал

Впервые столкнулся с тем что при сборке в пакете нехватает шурупов. Телефоны не доступны. Куда обращатся?

Ужасно! Не пускают в магазин с дополнительных входов, мне нужен был отдел возле кассы, не пускают со входа возле касс. Обходить весь магазин нет желания, пока нет откроете все входы, покупать у вас ничего не буду!

Нерационально используют входы, из-за чего огромные очереди на входе и выходе

Планируем купить кухню в икеа, поэтому сегодня к нам приехал специалист по замеру. Я так удивилась! Во-первых, это девушка:) Ляйсан так быстро и точно замер сделала! Прям чик-чик и готово, потом советы дала, как, что, где. Но это еще не все. Сразу видно, опытный сотрудник икеа!, объяснила подробно все,что касается икеа, нашего гарнитура,установки , планировки и т.д. На мои бесконечные вопросы отвечала терпеливо:) Я не знаю, откуда у неё такие знания, но она дала пару советов насчет электричества,розеток, еще газовых труб:) Вот это ценный сотрудник!!! Везде бы были такие сотрудники!Клиентоориентированность 100%,ооочень вежливая) Спасибо огромное!

В Юр отделе видимо работают люди которым в принципе без разницы на репутацию магазина. В ПЕРВЫЙ раз перенесли доставку со словами «машина приехала, Печати или доверенности не было» никакой машины не приезжало, никто вообще даже не звонил! Разводят как хотят лишь бы не работать. ВО ВТОРОЙ раз перенесли вообще просто отправив смс, звонить даже не соизволил никто. Трубку в Юр отделе никто не берет, никогда не дозвонишься, соответственно проблему не поехав в икеа не решить. Спасибо за экономию моего времени, спасибо за сотрудничество, больше не увидимся!

Уважаемая администрация магазина! Обратите внимание на адекватность охранников на входе в ресторан. Изначально охранник не хотел пускать в ресторан при наличии покупок в магазине, на предложение показать ему чек и проверить товар отказался, альтернатив где оставить покупки не предложил. Спустя пол часа отказался повторно пускать моего мужа в ресторан (он отлучился с целью сдать детскую машинку, ранее взятую в аренду). В связи с этим мне пришлось самой выходить из ресторана с маленьким ребёнком на руках и тяжёлыми пакетами. Никакие доводы моего супруга от том, что мы его ждём внутри на охранника не подействовали. На выходе он ещё и нагрубил в добавок и "посоветовал" больше не приходить. Прошу разобраться в данной ситуации.

То чувство, когда работники в отделе планировании кухни не хотят работать. Хотели заказать кухню, но нужно записаться заранее, так принимать отказываются. Запись на сайте не работает(август, сентябрь). Сотрудники не могут и не хотят помочь с записью, хотя сидят без клиентов. 3 сотрудников сидели свободно, играя в телефонах.

Классный магазин, обожаем всей семьей, много мебели уже здесь приобрели и других всяких штук для квартиры, но очереди иногда просто жуть

16.08.2021 я оставил и оплатил заявку на сборку и установку мебели для ванной комнаты на 18.08.2021. 18.08.2021 в день сборки и установки позвонили с ИКЕА, сказали что установка на стену невозможна, так как они не производят установку на данный материал. В этом случае я согласился только на сборку, но мне сказали что сборщик может приехать только через 2 дня. Я специально запланировал все ремонтные работы, отпрасился с работы именно на 18.08.2021, но ИКЕА не выполнела свои обязательства, не смотря на то что я услуги оплатил заранее! ИКЕА показала себя как крайне ненадежная компания, оповестив о переносе работ за пару часов до их выполнения и поставив меня в затруднительное положение. Отвратительная компания!

При входе в Икеа нет одноразовых масок,как то несерьезно для такого магазина.

Вопрос к администрации, точнее к руководству. Для каких целей собирают толпу перед входом?!! Если Вы боритесь с заболеванием Ковид, и беспокоитесь чтобы у Вас в магазине была определённая загруженность... То Вы подвергаете опасности всю Меггу! Так как очередь собираете у входа в центр!! И очередь стоит к тому же плотно! Где смысл?? Роспотреб надо пригласить....

Выбор товаров огромен, столовая тоже классная, а сан узел настоящая помойка, вонючая и грязная

Ужас! Вы не пускаете в магазин народ, чтобы они соблюдали дистанцию. Но в очереди нет ни какой дистанции. Сам торговый центр забит до отказа. Ужас!

Хочу выразить огромную благодарность за элементарную человечность и достойное мужское поведение сотруднику ИКЕА .Обычно у меня уходит колоссальное количество времени, чтобы что-то найти,и в этот раз я бы потратила кучу нервов и времени

Люблю Швецию, шведов,но больше всего шведский стол...Но..сотрудники IKEA в Казани, даже не то ,что жители Швеции ,в настоящие клоуны приколисты! В общем, приехали мы в 13.35 за бокалами (это те бокалы ,что стоят возле касс ), ни со стороны выхода ,ни со стороны ресторана нас не пропустили,говорят:" стойте в общей очереди ". Извините меня,но мне не 20 лет ,чтобы я ходила через весь магазин, в то время как я пришла целенаправленно за бокалами ,а во-вторых ,возраст тоже берет свое как бы ,а в третьих, почему я должна стоять в очереди и подвергать себя опасности, где люди не соблюдают социальную дистанцию и дышат мне в затылок. Короче мы не вывезли всю икеевскую суету и уехали. Решили, что КАК-НИБУДЬ ещё заедем. Как -нибудь настало через 5 часов. Приехали. А клоунов -приколистов,то бишь охранников, то уже нет. Можно спокойно пройти в самый крайний отдел IKEA со стороны касс , со стороны ресторана . Слава тебе Господи. Когда уже купили бокалы и выходили, опять стоят эти клоуны и никого не пропускают. В общем-то ,не поняли мы сие издевательство, если в икеа площадь 1500000000000000000000000 м^2 и на эту площадь 20 человек ,непонятно ещё как быстрее заразишься;пока ходишь на территории или пока стоишь в очереди,где люди стоят настолько близко ,что чувствуешь все их нутро . Осадок остался на 10 лет вперёд.

Решили купить по мелочи (лампочки, батарейки, посуда) думали быстро зайти и выйти Но недалёкого ума охранники решили создать большую очередь, что в магазин, что в ресторан и урезать выручку магазина Спустя 3-4 часа решили во второй раз прийти в магазин и о чудо все входы и выходы открыты После покупки на выходе опять та же картина когда приходили впервые раз Не пойму логику охраны и начальства магазина Тем самым отпугивая клиентов

ЕСЛИ ВЫ ЧТО ТО ЗДЕСЬ ЗАКАЗАЛИ- НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ ДОСТАВКУ) МНЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ ТОВАР, ДЕЛАЮ ВОЗВРАТ

Поранилась стеклом!!! Выбирали посуду, когда брали чашку, на ней оказался скол и мама сильно поранила палец, подошла к менеджерам в магазине (было закрытие), вы думаете кто-то помощь предложил или обработать рану?? Нет, просто кружку убрали и всё, типа, катись. А рана оказалась глубокой и внутри ещё стекло оставалось. Отвратительно!!!

Не работает касса самообслуживания на входе в магазин. Пришлось идти через весь магазин

Хороший магазин Икеа много осартемента есть мелачи для дома,а также ещё много крутых вещей.

Куча полезных мелочей для дома. Современная мебель. Недорого. Обожаю атмосферу икеа! И еще классные фрикадельки.

Обычный магазин Икеа. Много прикольных и удобных товаров для дома. Качественная и удобная мебель. Кто придет в первый раз покажется запутанным магазин.

Очень хорошее качество.

Приехали в икею, нам нужно было на складе взять товар. Но великий охранник нас не пустил, сказал, чтобы мы заходили в самом начале. Извините, спасибо, больше не нужно. Ужас. Дополняю свой отзыв) Я, конечно, не поддерживаю всю эту политику псевдо ограничений, но вчера произошло что-то очень приятное. Решил повесить на стену шкаф, который покупал в ИКЕЕ лет 7 назад, а крепления найти не смог. Пришел на сервис, прошу продать мне крепления эти, а сотрудник икеи дал мне их бесплатно. Это я называю "сервис". Отличная работа! Отменяйте все ограничения ковидные и вообще молодцы будете)

Заказал товар, оплатил 100% + доставку. Товар в назначеный срок не привезли и до сих пор нету. 8 800 ничего не знают и не могут ответить. В казань не дозвониться вообще! Такого отношения не ожидал, больше ничего заказывать не буду.

Очень качественно и как всегда на высоте

Два месяца доставляют заказ 119749703!!! По телефону не дозвониться!!! В чат отвечает тупой робот который не может решить вопрос. Два месяца кормят завтраками! Отвратительный сервис!!! Горите в аду. Никогда в жизни у вас больше ничего не закажу!

Старая добрая икеа...