Отзывы Рондо Казань, торговая компания

Приехали сюда приобрести уголок для кухонного гарнитура. Выбрали фурнитуру сами, хотели уточнить по наличию у 4х ДЕВУШЕК, которые там сидели и "создавали" видимость работы, но они сказали что это не к ним. Это при том что находятся они в этом отделе. Отношение как будто мы у них мягко сказано ужасное

Приехал один за готовой продукцией, попросил помочь при погрузке, ОТКАЗАЛИ, имейте это ввиду.

Очень наглая женщина попалась, которая продает фурнитуру. Вместо того, чтобы за свои 500₽ получить необходимую запчасть для кухонного гарнитура, получил эмоциональное давление, манипуляцию, обвинения и прочие жуткие вещи. Было это несколько месяцев назад. Жаловался руководству, пообещали сделать выговор. Но таким людям выговоры не помогают, только глубокая психотерапия. А мне еще фурнитуру к ним приходить покупать!

Хорошая организация, менеджеры и в цеху, но что касается доставки, то приготовьтесь к встрече с женщиной из жэка, абсолютно некомпетентная личность, которой плевать на ваше расписание и что вы приехали из другого города или отпрасились с работы. Слов нет...

Дешевле вышла столешница, чем в других местах. Работник склада очень вежливый. Ещё заказали распил полок для гардеробной, ждём)

Всем рекомендую эту фирму! Профессионалы своего дела, что менеджеры, что ребята в цеху. Всем доволен!

Отличная ОПТОВАЯ компания. Огромный ассортимент фурнитуры и всего необходимого для производителей корпусной мебели. Качеством услуг и сервиса более чем довольны, работаем очень много лет. Благодарен персоналу за их работу. Желаю процветания и дальнейшего развития!

Оператор отвечающий на звонок указанный в объявление должен хотя бы представить фирму, а не спрашивать куда я звоню.

Помогли подобрать фурнитуру. Которую уже не выпускают

Звонил спросить есть ли доставка по Казани,товар небольшой но я из другого города(Иркутск) и не знаю есть ли доставка такого товара.Я согласен - мой заказ можно положить в женскую сумку но тем не менее.....Сказали что такой маленький заказ никто не повезёт,отвечают как будто их заставляют отвечать на звонки.Если мелкие заказы не везёте то так и напишите на сайте что заказ легче 2-х (например) килограмм и дешевле 1000 рублей не доставляем и нет вопросов. Фирма не понравилась.

Ни разу не выполнили заказ вовремя, средняя задержка изнотовления 2-3 недели

В 2019 году заказывала шкаф в фирме Рондо и осталась очень довольна и самим шкафом, и сервисом , и обслуживанием, при замере и проектировании учли все мои пожелания, менеджеры несколько раз терпеливо вносили изменения в чертеж по моим просьбам, предусмотрели все, чтобы было удобно пользоваться шкафом.Прошло три года , шкаф по прежнему радует , как новый.

Мне понадобились мебельные накладные замки. В интернете мне сразу была предложена данная торговая организация. К плюсам могу добавить только указанные размеры интеремуюшего меня товара и доброжелательное отношение продавцов, которых здесь почему-то называют менеджерами. А вот минусы начались с того, как я попытался оплатить свой заказ онлайн и выбрать способ доставки. Ни по одному из предложенных способов - ни самовывозом, ни доставкой курьером ничего не получилось. Как в последствии выяснилось - таких способов оплаты здесь уже не существует. Дальше - по электронной почте мне была выслана таблица с указанием номенклатурных (или товарных) номеров позиций и стоимостью. Это явный плюс☝ И так же то, что со мной должен связаться менеджер по готовности моего заказа. Но ни звонка, ни сообщения я так и не дождался (заказ был ,,оформлен" 5.09.22г.) В прошедшую субботу (17.09.22г.) я поехал туда сам. И не знаю - то ли там всегда так, то ли только по субботам, но там работали только два продавца (девушка и молодой человек) И будучи в очереди четвёртым, я прождал два часа, пока подошла моя очередь. Но молодой человек быстро оформил мои накладные и оплатив заказ я незамедлительно подошёл к окну выдачи товара. Тем не менее оказалось, что одна позиция из заказа на складе отсутствует. Следовательно можно сделать вывод, что информация о наличии товара в базу данных поступает с большим опозданием. Это явный минус. А ещё, мне, например, не понятно, из каких соображений здесь и так называемые дизайн-проекты с заказчиком разрабатывают и накладные на выдачу товараоформляют одни и те же люди? (возможно, конечно - с целью экономии з/платы...) Ведь разработка проектов порой занимает не один час. И покупатели пришедшие за готовым товаром - как в моём случае, вынуждены всё это время проводить в торговом зале в ожидании. Даже не смотря на наличие кофе-автомата и куллера с водой - всё равно это огромный минус☝

Распилили нормально но с доставкой началось то у них Газель сломана то они не погрузили половину приобретённых у них петель не работают а ехать к ним не вариант так как далеко

Отвратительное место! Сотрудники в клиентской зоне хамло и неадекват, делают всё чтобы ты туда больше не обращался. Был там первый и последний раз!

Просто ужасные менеджеры! Сегодня работали 2 оооочень не прияные женщины. Не хотят работать, любой вопрос их раздражает. Видно что работать им совсем не хочется и людей они ненавидят.

Отношение к покупателем на самом низшем уровне. Такое ощущение сложилось, что это я продавец! Я не понимаю зачем брать таких людей на работу?

Добрый день. Очень понравилось обслуживание, все доступно и понятно. Приятно удивлен. Спасибо менеджерам Ольге и Юлии.

Ужасное обслуживание. по готовой схеме не могут отпилить в размер. при обращении хамят

Денис Викторович Лучший менеджер

Из одной двери отправляют в другую.Из одного зала в другой. На вопрос «можете,пожалуйста,подсказать?» отвечают нет,не можем.Мы заняты! И отправляют в другой зал спросить,говорим что от туда нас отправили к вам.В ответ получаем: тогда ждите,когда кто-то освободится! Полные залы персонала,а ответить и помочь покупателям никто не может! Неприятные люди,абсолютно не заинтересованные в своей работе и в продажах!

Ужасный сервис. Менеджеры вечно заняты чем то важнее клиентов.

Отправил ближе к вечеру на электронную почту заявку на распил, уже утром следующего дня со мной связалась менеджер, все понятно, доступно объяснила, я оплатил и заявка пошла в работу. Срок выполнения был назван 3-4 рабочих дня. Привезли в указанный срок, каких либо дефектов на деталях нет. Выражаю благодарность менеджеру Оксане за оперативную обработку заказа, вежливость и всему коллективу Рондо) очень здорово что можно удаленно, не тратя время на визит оформить заказ)

Ужасный сервис доставки! УЖАСНЫЙ!!!! Мало того надо звонить 500 раз, ещё и каждый раз говорят, ждите звонка. Кто позвонит? Когда?Номера телефонов не дают, с логистом не связывают! Информация поступала долго. Заказ был готов и просто ждал логиста. Наконец, через 2 суток перезвонили и обещали сделать доставку 11.12. 11.12 с Утра тишина. Кое как сами дозвонились, ответ был привезём только ближе к 15:00. В итоге позвонили в 12. Сказали могут через час. НО! НАС НЕТ ЧЕРЕЗ ЧАС! МЫ ДОГОВОРИЛИСЬ К 15:00! В итоге доставку не сделали, ссылаясь на то, что газель не успевает вернуться и загрузить наш товар. Грубый ответ в трубку, забирайте сами, вы решили сэкономить на доставке, заказывайте газель сами. Мы вам не озон! Бесплатная доставка делается тогда когда им удобно, а не клиентам. Не выстроенная логистика. Отмазались, якобы что вы в 13 не смогли принять, остальное ваши проблемы. Мы вас поменяли местами с другими. Прикрываются, что услуга бесплатная и они сами решают куда и как везти. А то, что обещано было в 15:00 , слово веса не имеет!

Ужасное обслуживание

Качество обслуживания просто ниже плинтуса!

По телефону сказали что материал есть, а Противная блондинка сказала что его нет, другие менеджеры делали вид что меня нет и смотрели в комп)) У Вас проблемы с мотивацией сотрудников друзья

Заказывал кухню. Качество оставляет желать лучшего. Шкафы собраны с косяками. То лишние отверстия насверлены не в тех местах/криво. То отверстия слишком большие дверка шкафа чуть на голову не упала при монтаже. Сорвалась петля. Кромки отстают через пару недель. Конторе нужно лучше контролировать качество как сборки так и производства.

Менеджеры в этой компании очень ленивые и не хотят работать.

Отличный выбор, купил всего лишь фартук на кухню, ребята загружены , клиентов много , но спасибо им , не сразу , но после паузы небольшой объяснили четко и доступно. Покупкой доволен и рекомендую и главное рекомендую покупателям быть более толерантными к менеджерам , они стараются ! Спасибо менеджерам и компании !!! Желаю процветания вашему бизнесу и побольше премий менеджерам !!!

Делал заказ по Email 11 августа (распил кухни), изготовили дней за десять, нареканий нет, сделано качественно (единственное не присылают карту раскроя без запроса). Думаю хорошая компания, цена качество соответствует. Ни тут то было, заказ 27 августа (распил двух шкафов купе), тишина, 31 августа дублирую с напоминанием, проходит неделя, тишина, звоню с добавочным 303 дня три, ни кто не берет, звоню с перебором всех добавочных, берет парень, говорит что все принято, обработают по мере очереди, высокая загрузка сейчас. В общем сегодня 24 октября, моя очередь до сих пор не дошла.

Уважаемые руководители и директора "Рондо" ! Обязательно к ознакомлению! Сегодня был в вашем магазине, все менеджеры оказались "очень заняты", чем-то важнее их прямых обязанностей КОНСУЛЬТИРОВАТЬ, ПРОДАВАТЬ И ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ. За что Вы им платите зп???? Мне не смогли внятно ответить на вопросы и элементарно дойти до товара и оказать консультацию, кроме этого, я уже объяснил что мне нужно, и указал место, но менеджер настаивал на артикуле, которого на стенде НЕТ, вместо того, чтобы встать и ПОМОЧЬ клиенту, менеджер стоялА и препиралАСЬ со мной. Случай не единичный. Ваши менеджеры, к сожалению, убивают!!! репутацию вашей компании. Вы читаете отзывы об организации? Это же кошмар. И даже ваш ассортимент не спасёт её. Пора бы заняться обучением персонала и их клиентоориентированностью ибо с таким количество упущенных завязок на сотрудничество и следовательно, прибыли Ваша компания проживёт не долго. Казань большая деревня, а отзывы могут и по другим сайтам полететь. Сейчас альтернативы, к счастью, достаточно. Прошу обратной связи !

Хороший ассортимент, проконсультировали, забрал свой распил в назначенный срок, качеством доволен.

Абсолютно не вежливый персонал. Да, я пришёл с мелкой покупкой и сию секунду большую выгоду не сделаю, но когда то мне и большие заказы будут нужны. Менеджеры не смогли даже оторвать свою драгоценную "зад.....цу" от стула, дабы проконсультировать по цветам, лишь сказали "вон там смотрите", на вопрос о ценах, лениво отмахнулись "там сверху все написано" Ребята на складе сказали, что я тут не первый "в восторге от общения с менеджерами" Из-за срочности, купил таки у них лист и поскорее уехал оттуда. Надеюсь больше не увидимся.

Ужасная компания, приехали как то раз, менеджеры абсолютно не заинтересованы в клиентах, нет желания продать, все заняты, посылают то к одному то к другому менеджеру, все абсолютно не приветливы , не доброжелательны, один из сотрудников (женщина, блондинка) не стесняясь клиентов ругается матом, слышать это было мерзко и ужасно. В итоге один из менеджеров согласился помочь, сделали заказ ушли, через пару дне утром звонит какой то мужчина и говорит что через 30 минут приедет , заранее никто не звонил и доставку мы не ждали, нас даже дома не было, в этот же день пытался созвониться с компанией, долго никто не брал трубку, после чего дозвонился общался с какой-то женщиной, которая совершенно не соблюдает деловое общение и вместо что она говорит "и че" , в общем и целом это полный отврат, будем ждать когда привезут , вроде смог договориться на определённый день , ждемс, после как привезут дополню отзыв, но уже сейчас могу сказать, что сотрудники которые там работают не специалисты вовсе, примитивно даже не знают этики делового общения.

С таким отношением к клиентам лучше на базаре торговать.

На телефон ни кто не отвечает.

Очень плохой сервис, заезжал 2 раза, менеджерам не до тебя, они заняты чем то очень важным, в товарах не разбираются, заинтересованности что либо продать нет.

Всегда заказываю здесь распил с кромлением. За долгое время сотрудничества был всего один небольшой косяк (сильный скол) с торца, видимо ударили нечаянно. А так в целом доволен.

Всегда заказываем мебель в Рондо! Дешевле всего заказать распил, собрать самим. Два шкафа - купе и две прикроватных тумбочки обошлись в 45 тысяч!

Добрый день! Выражаем огромное благодарность и признательность коллективу Рондо Казань! Недавно мы, по рассеянности, потеряли деньги, коллектив нашел и вернул нам потерянные деньги. Есть еще в нашем мире добрые и порядочные люди. Крепкого Вам здоровья, благополучия, успехов в работе и всего самого светлого! Спасибо Вам большое! с/у Гульнар

в субботу менеджеры, принимающие заказы на распиловку, очень "заняты". Вместо того чтобы принять клиента, они разбирают свои бумажки и говорят, что примут заказ после того как разгребут свои бумаги. Прождала 15 минут, но они так и не освободились...ушла так и не сделав заказ.

Сервис хороший . Хорошо ребята менеджеры работают Денис особенно. Но вот рапиловка разочаровала сколами плюс ступеньки.Размер - + 1.5мм. Пришел со своим раскроем к сожалению не приняли взяли за лист раскроя полтишок.

Одни из лучших в казани.распиловка кромление за три дня .у других минимум две недели . рекомендую всем!

Работаем с компанией "Рондо" уже несколько лет, довольны качеством обслуживания и продукции. Всегда помогут советом. Много дополнительный услуг.

Нравится что работают по выходным и отвечают на звонки вне рабочего времени ! Люблю когда все четко и по делу ! Так держать Рондо !

Работаю в мебельной отрасли много лет. И очень часто обращаюсь в фирму Рондо. Очень приятный коллектив. О всех новинках узнаем от менедеров. Приезжают в салон и на производство. Подробно рассказывают о всех новинках. Большой ассортимент продукции. В одном месте можно преобрести и ЛДСП, и фурнитуру, и столешницы. Услуга по распиловке и присадке удобна для маленьких производителей. Спасибо за сотрудничество!!!

Отличная компания, огромный выбор материала и фурнитуры, радует ассортимент и новые декоры. Внимательные и отзывчивые менеджеры.

Уже в который раз от друзей слышу о Рондо, пару дней назад появилась необходимость в прихожей, решила заглянуть, что же всех туда несёт ?) Сразу стало все понятно как только переступила порог, оооочень нестандартный подход к клиентам ))) На следующий же день стала обладательницей шикарной прихожей.

Рондо-Казань, молодцы ребята, надежные !!! еще ниразу не подвели, все быстро и оперативно, люблю их за то, что все необходимое есть прямо на складе, ничего ждать и заказывать не нужно !

С Рондо Казань познакомился не давно, но уже очень доволен качеством и ассортиментом! Все вопросы решаются мгновенно) Менеджеры уже стали друзьями, чувствую себя как дома, чай кофе и т.д.) Рекомендую !

Очень удобная организация) Пару месяцев назад с мужем искали кухонный гарнитур в нашу малюсенькую квартиру, ничего подходящего не нашли, в контакте наткнулась на Рондо, нашла там картинку кухни в точности какую хотела, позвонила и в этот же день приехали на замер, и через пару дней собрали, довольна !!!)))

С этой компанией сотрудничают давно. Себя она зарекомендовала с положительной стороны. Большой ассортимент, быстрое и качественное обслуживание. Приятные и вежливые менеджеры. Быстрая доставка. Так же предлагается различная форма оплаты. Когда появляется Новинка всегда оповещает об этом. Рекомендую всем.

Безумно рад, что существует такая организация, сервис на высоком уровне, притом что цены совсем не кусачие ))) вернусь обязательно !!! СПАСИБО

Спасибо за прекрасное сотрудничество! Много лет работаю, и радуюсь))) Усовершенствуются в ногу со временем, молодцы!