Отзывы Ратуша, компания по изготовлению памятников и оград

Выражаю большую благодарность вашей компании, филиалу на Мамадышском тракте 33. Профессионально проконсультировали на каждом этапе работы, все ответы на вопросы оставались понятными до самых мелочей. Ребята установщики сделали все за час, большие молодцы! А менеджеру Ольге Николаевне отдельный респект и благодарность, в ее работе был выявлен исключительный профессионализм, огромное спасибо!

Обращалась в филиал мамадышский тракт, 33 , изготовить ограду. Всё было изготовлено и установлено очень хорошо и в срок. Большое спасибо Ольге Николаевне всё граммотно сорентировала, установщикам и мастерам, которые изготавливали ограду. От клиента Марина Александровна.

В июле месяце заказали памятник в филиале на улице Мамадышский тракт,33. Все было выполнено в срок , указанный в договоре. Отдельное большое спасибо менеджеру Ольге Николаевне за проделанную работу, ответила на все интересующие вопросы, разъяснили все нюансы. Отдельное спасибо установщикам, настоящие профессионалы своего дело. Рекомендую данную фирму к сотрудничеству.

Полностью согласен с предыдущим комментатором. Чтобы что-то рассчитали, нужно прождать вечность. Я ждал месяц, попросил тел руководства, трубку не берут! В итоге прислали цену, но не для того, что я рассчитывал. В общем, полное неуважение к клиентам. Так и цены у них оказались дороже по городу, и репутация не очень.

Хочу рассказать о работе данной конторы и об их отношении к клиентам. На днях мне нужно было срочно заказать гранитный памятник. Заказать памятник -это не шарики на ДР купить, ищешь где дешевле и качественнее. Обратился сначала в пару фирм. Где-то не устроила цена, Где-то сроки, где-то не было плит нужного размера. Сначала обратился в офис на Ш. Усманова 5.Сделали расчёт, но нужного мне размера плиты не было. Обещали до конца дня дать ответ по наличию. Прождал до утра, почти сутки, ни ответа, ни привета!!! Видимо всё искали. Потом сам позвонил. Оказалось, что нет. Утром поехал в офис на Горьковское шоссе 133в.Начало работы с 9. Время 8.55 . Звоню по указанному на двери телефону( журнал звонков у меня есть). Когда будете? -минут 5-10.Ладно.На улице жара +30, спрятаться некуда, ждём её ещё с одной клиенткой. Пришла в 9-10.Хоть бы извинилась(всё бывает дорога, транспорт...), так нет.. Она заявляет, что пришла во время, а мы врём!!! На любой мой вопрос про памятник делает удивлённый вид, разговаривает через губу. Сделала расчёт на плиту, которая была.Нужного мне размера опять не было. Спрашиваю, будут ли скидки? - Вы что я и так Вам считала со скидками уже!!! Круто. Понятно, что считала она по тарифу. Попросил тел. руководителя поговорить о наличии, о скидке, о поведении этой женщины. 3-4 раза набрал, не берёт. Хотя знал, что ему будут звонить. Написал Смс. Прочитал, ноль эмоций!!! Не знаю кто он с этой конторе, но зовут Максим. Какое руководство, такие и менеджеры. Короче, заказал я в другой фирме. И отношение там другое к клиентам всё объяснили, показали, сошлись по ценам и срокам!!! Спс им. Так что, не советую обращаться в эту контору, особенно на Горьковское шоссе 133в!!! Только испортите себе настроение и зря потратите деньги и время!!!

Заказывали мраморный памятник- сделали все отлично. По срокам все хорошо. Спасибо Ольге!

Спасибо менеджеру Ольге за качественно выполненную работу! Оформить заказ было легко, вместе выбрали памятник и надписи, отправили в работу и уже через две недели все было готово.

Обращались в компанию Ратуша, остались довольны. Заказ приняли оперативно, все детали и пожелания были учтены. Изготовили в срок и довольно быстро, заняло меньше месяца. Порадовало, что для оформления заказа достаточно оставить небольшую предоплату. Спасибо менеджеру Ольге!

Хочу выразить огромную благодарность филиалу Ратуша на Мамадышском тракте, 33. Ольга Николаевна подсказала все нюансы, дала советы, ответила на все вопросы. Очень тщательный и внимательный подход к нашему заказу. Благодарю за помощь и работу!

ограда заржавела уже через месяц!

Я заказывала памятник в апреле 2023 в Ратуше на Мамадышском тракте, 33. Ольга Николаевна помогла, подсказала все нюансы, был составлен чертёж и согласована сумма. Удобно, что недалеко находится само производство, можно посмотреть и выбрать камень. В этот же день мы подписали договор, и я оставила предоплату. Памятник был готов в течение месяца, я приехала, посмотрела, мне понравилось. Затем была произведена установка памятника на Мусульманском кладбище, в три этапа, учтены все сроки выдержки для бетонного основания, облицовки гранитной плиткой и монтажа самого камня. Памятник установлен ровно, по уровню. Главное, что Ратуша даёт гарантию на установку пять лет. Я уверена в работе монтажников, они берут на себя ответственность, если вдруг памятник покосится, эта организация исправит всё, согласно договора. Таким образом, в течение двух месяцев я получила качественный памятник для близкого человека. Сотрудники Ратуши были всегда на связи, присылали эскизы и фото, согласовывали сроки. Я благодарю и рекомендую Ратушу своим знакомым.

Ольга Николаевна, большое спасибо! Все сделали, как надо. Мамадышский тракт 33

В компанию "Ратуша" обращаемся не в первый раз. Заказывали здесь и памятник, и ограду. Всё выполнено на высшем уровне. Менеджер Светлана – профессионал своего дела.

Заказывал памятник бабушке, качеством остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Анне, сразу видно человек знает свою работу все объяснит покажет сверит каждую буковку. От начала и до конца контролирует процесс, всегда на связи и в целом приятная и симпатичная девушка.

Заказывали сразу два памятника, менеджер приятная и грамотная девушка, все подобрала по бюджету, выполнили работу качественно и в срок.

Заказывал памятник дедушке, все сделали хорошо, мне понравилось и установили под ключ. Доплатил по факту установки переводом, было удобно.

Заказывала ограду и памятник, сделали скидочку спасибо за вашу работу, все сделали качественно и в срок, спасибо менеджеру Анне

Заказал памятник и ограду, оплата в день заказа частичная,что очень удобно.Доплатил только когда забирал полностью готовое всё.По срокам исполнения чуть меньше месяца,что вполне меня устроило.По качеству претензий нет,всем доволен.Рекомендую эту компанию как надёжную.

Сделали заказ памятника . Наш заказ был готов в указанные сроки))) Всё понравилось !))) Спасибо большое за чуткое отношение к людям

Заказали памятник, остались очень довольны, все сделали качественно и в срок. Менеджер вежливая, компетентна в своей работе, спасибо , всем советую.

Получил полную информацию,всегда на связи,изготовили в срок.СПАСИБО

Все сделано отлично большое спасибо

Заказала ограду, сделали за подходящую цену и вовремя, да и качество хорошее. Все понравилось

Все сделано в сроки и качество хорошее,рекомендую.

Обратились в компанию ратуша за памятником для отца, такого понимания со стороны менеджера совсем не ожидали, все рассказала и подсказала как будто она наш член семьи, очень приятно... Менеджер Анна спасибо вам большое! Анна нам все отправляла на ват сап, макет памятника, вроде так он называется, уточняла все ли нам нравится, очень заботливая девушка, здоровья вам, только здоровья... После того как памятник был готов нам пришло смс о готовности и менеджер выслала нам фотографию. Не думали что такая забота возможна от посторонних людей, но в этой компании чувствуешь теплоту от каждого, попадаешь как в родную семью. Все сделали в сроки, качественно. Специалисты на высшем уровне. Устанавливали сами, так сотрудники все подробно рассказали, как правильно это сделать. Очень отзывчивый персонал.

Заказывал находясь в Казани сначала ограду, с доставкой в Челны, с доставкой была небольшая коллизия, в день выдачи в Челнах узнал что заказ увезли на выдачу в Казань, пришлось ждать несколько часов пока привезут обратно в Челны. Но всё же сроки изготовления и выдачи были выдержаны в день. Качеством ограды доволен, покрытие краской так же качественное. Через год заказал в Челнах на Мензелинском тракте памятник, расположение надписей на памятник с девушкой менеджером обсуждали подробно, далее через несколько дней, она прислала готовый компьютерный рисунок памятника с тем как будут выглядеть и располагаться надписи, так же внесли небольшие правки и отправили в работу. В итоге в оговоренный срок позвонили и сообщили что памятник готов, договорились на день когда приедут монтировать. В итоге так же в оговоренный день приехали и произвели монтаж памятника при мне, всё сделано аккуратно. Девушка менеджер в Челнах на Мензелинском тракте очень подробно всё объяснила, нарисовали примерный эскиз и оговорили ориентировочный срок, общительна и доброжелательна в общении по телефону и через ватсап.

Очень быстро делают, вошли в положение, спасибо. Дай Бог здоровья и долгих лет работникам организации!

Заказывали мраморный памятник с установкой на Ново-Татарском кладбище. Ребята выполнили работу хорошо, да и цена доступная. Как по мне - так хамского отношения не было. Весь персонал внимательный к клиентам, выслушают, предложат разные варианты

Менеджер этого филиала – грубиянка! Я клиент, а отношение как будто на экзамен пришла!!! сначала моей маме нахамила по телефону. Потом я решила сама поехать, чтобы посмотреть на ограду перед тем, как забрать. рабочий день начинается с 9:00, я приехала с маленьким ребенком в 8:50. 40 минут прождали, и я решила позвонить, на звонок она ответила и сказала, что ждёт автобус. в 9:25, Карл!!! да ещё с таким гонором. отвратительное отношение к клиентам!!! в итоге ограду мне показали сотрудники склада со Школьной.

Настоятельно не рекомендую!!! Заказал сначала ограду, управляющий дал слово, что сделают за 21 день, приехав через 3 недели я услышал занимательную сказку, в результате еще 21 день, паралельно решил заказать памятник, так как тоже срок 21 день. С того момента прошло уже 1,5 месяца, ничего не готово. Вот оно отношение к своей работе и к своим клиентам.