Отзывы Манго Телеком, телекоммуникационная компания

Сервис ужасный. Были проблемы с качеством, были проблемы с настройками, но все как-тонебостро, но решалось. Странная система тарификации (ежедневное списание абон.лпаты). У нас 1 января списались средства (неиспользованный мин.платеж). В итоге компания осталась без связи на большую часть месяца. По платежке не включают, гарантийные письма или обещаный платеж - нет, ждем когда увидим деньги (до 3 раб.дней + все выходные и праздники). Подключить связь невозможно. Сидим без связи. ждем когда они деньги увидят. Короче, не рекомендую, выбирайте других операторов. л/с № 16743639

Обходите стороной. Продают услуги которыми сами не пользуются. Не могут идентифицировать клиента по номеру мобильного телефона. Как спам слать о необходимости пополнить счёт так самые первые, как клиенту помочь так мы тебя не знаем. За 4года не смогли запомнить номер телефона, видимо старые клиенты уже не так важны. Пошёл искать другого поставщика услуг

Сейчас писал отзыв другой компании, прикладывая снимок экрана с историей звонков АТС Манго, и внезапно сообразил, что как-то обошёл вниманием саму Манго Телеком. А ведь с ней жизнь стала намного проще. Многоканальный телефон с возможностью переключения вызова и за такие небольшие деньги — это почти как подарок. Я уже не представляю как раньше пользовались обычным сотовым телефоном. Вроде ведь функция одна, но ощущения совсем другие, и удобство другое. И вызов всегда можно перекинуть, и когда по телефону разговаривают и идёт ещё один звонок, то он автоматом попадает на сотовый через МангоТолкер, и человек всё это время слушает приветствие и музыку и нет того томительного ожидания, когда ты считаешь гудки и думаешь когда же трубку возьмёт кто... Отдельное спасибо за чёрный список. Функция вроде базовая, но очень приятно было отделаться от некоторых систем безопасности и неадекватных почтовых банков. Ещё очень удобно мониторить входящие звонки и качество ответа сотрудников, при этом можно быть в курсе всех дел и потихоньку натаскивать сотрудников на более высокий уровень разговора. Есть нюансы, но они мелкие. Не очень удобен личный кабинет, например, история вызовов идёт отдельно от записей разговора. Автоплатёж тихо молча выключается при отсутствии средств на карте. Авторизоваться приходится постоянно, если некоторое время не пользуешься. Это всё мелочи, хотя надежда есть, что когда-нибудь поправятся. Ну а то, что за всё-всё берутся деньги — можно просто взять более дорогой тариф и там всё (или почти всё) уже будет включено. В принципе, тоже удобно, есть выбор.

Просто. Удобно. Эффективно.

Перешли на Манго, и всем довольны! Связь безупречная! Ребята квалифицированные. Обслуживание полностью устраивает! Не так давно подключили коллтрекинг, теперь видно какая реклама работает, а какая нет... Всем советую!

Работаю с Манго Телеком более 4 лет. В сравнении с другими поставщиками данной услуги, за всё время сотрудничества не было не одного нарекания. Качество связи очень на высоком уровне и оптимально по стоимости. Сейчас в рамках нового проекта запускаем интеграцию с программой Беркана. Разработчики данной программы рекомендуют Манго, а я безусловно понимаю почему)

Дозвониться по номеру +7(843)210-09-00 невозможно. Соединение устанавливается, ваш звонок третий в очереди, и тишина.... после ожидания в 30-40 секунд соединение сбрасывается. Пробовал дозвониться несколько раз. Итог потраченное время и деньги. Звонил для того что бы разобраться в произошедшем инциденте. Операторы назойливо звонят в компании (находят номер телефона в справочниках) и предлагают непонятные и ненужные услуги мониторинга. После отказа от навязываемых услуг (Дословный ответ:-"Спасибо девушка, нас это не интересует."), оставляют негативные отзывы на страницах компаний (куда они звонили). Очень неприятное и заслуживающее порицания поведение. Прошу обратить руководство компании" Манго-телеком", на такие действия подчинённых, и впредь не допускать подобного.

Ставлю оценку 1))) Жаль нельзя поставить 0))))) Позвонив в службу поддержки девушка внимательно выслушала меня, "кивала головой" и сказала, что все сейчас решим-"перевожу вас в тех. отдел"......жду перевода в тех отдел... Далее берет трубку "сервисник" (очень молодой голос) и просит снова повторить проблему))))) я нехотя повторяю проблему с ожидаемыми эмоциями)))) меня выслушивают и просят "помочь" техподдержке найти иголку в тоге сена(баги- которые происходят с телефонией)...типа сами предоставьте ..... найдите нам ваши баги сами....преподнесите нам ваши проблемы....доказательства, что я не вру :-)....ну вообщем сказали сейчас перезвонит вам более компетентный сотрудник.... Через минут 15 звонит их "конфликт-менеджер" который с улыбкой и хорошим настроем снова меня переспрашивает о моей проблеме....ну я уже выпал.....3 раз я должен объяснять проблему .... добили прям.....)))) и снова все, как по второму разу.....)))))) типа сами не могут найти баги в системе.))))) Делаю вывод о сией компании....сервиса здесь нет...половина решения проблемы- "сделай сам" за нас... вообщем...как будет альтернатива с адекватной тех. поддержкой-поменяю телефонию.... надеюсь....что этот отзыв даст кому то пользу в выборе телефонии....

+ только за то, что продукт хороший, и вроде как они стараются.. Но вот специалисты у них как попало, какой то винегрет.. То попадется норм сотрудник и все подскажет и настроит, то какой то неадекват, который полчаса будет объяснять, что проблема с нашей стороны, а не с их.

Работаю с ними уже больше 3-х лет. Масса возможностей за разумные деньги! Скрытые платежи есть. В прочем также как и везде. Руководство адекватное, готово пойти на уступки. В самом начале рабы с ними все сделал как посчитал нужным, а не как советовали. О чем пожалел два года спустя... Потом настроил как надо! Все работает как швейцарские часы. Лучше компании пока не нашел.

Много скрытых платежей, о которых вам не кто не скажет, узнаете только после оплаты в личном кабинете. Например для того чтобы все телефоны звонили одновременно - абонплата 350 рублей в месяц. И это не единственный сюрприз )))

Подключились о чем очень пожалели , вначале на словах все очень хорошо а начав пользоваться поймете что с вас пытались тупо собрать деньги , а чтобы потом отключится от них тоже на так просто ( лучше ищите что нить другое если не жалко денег )