Отзывы Скайнет, ООО, интернет-провайдер

Ужасная скорость интернета в Кадышево, средняя скорость по вечерам в 30 мегабит/сек, при этом регулярные аварии с полным отключением интернета (за октябрь месяц было минимум 2 аварии). В силу того, что стоимость услуг гораздо выше средней стоимости интернета по Казани, возникает вопрос: за что я плачу деньги? Кажется, я плачу за разговоры с технической службой, которая каждый раз предлагает мне вызвать специалиста на дом, но если вдруг по его мнению проблема будет не на стороне скайнета, то меня заставят платить 800 рублей:) единственный плюс, что всегда можно дозвониться до тех поддержки, за нее я и ставлю 1 звезду:)

Являюсь клиентом провайдера Скайнет уже полтора года. Качество интернета устраивает меня вполне. Скорости соответствуют заявленным. Менеджер супер, очень приятная в общении, решает все вопросы всегда. Могу смело рекомендовать

Заверяют что у них оптически интернет, а на деле у них сигнал идет по радио и распределяется среди жильцов оптическим проводом. Дожди, снег, метель - скорость падает или вообще перестает работать, когда не позвони в тех поддержку у них постоянные проблемы с оборудованием, и решают они их очень долго. Сидели 4 дня без интернета, обещали возместить эти оплаченные дни, на деле об этом благополучно забыли. Прикреплю фото сегодняшнего замера.

Не могут привести интернет, в п. Шигали, звонил по адресу ул. рамазан

3 месяца ждали как заведут интернет в поселок, теперь видимо столько же будут заводить в дома. Разочарование и усталость. Менеджер перестал отвечать.

Начну с того, что у нас строительная компания и для работы была необходимость в быстром интернете для скачивания объемных программ и файлов. Ранее пользовались интернетом от Дом.ру. Качество обслуживания и скорость были на очень плохом уровне. Мы всегда звонили в поддержку и просили решить проблему, но проблема не решалась. Перешли в феврале на Скайнет и вот уже почти пол года мы работаем с ними и очень довольны скоростью интернета. Оперативно оформили договор, тех группа быстро приехала и все установила, также дали новый роутер. Если возникают какие-либо вопросы - наш менеджер очень быстро и оперативно их решает. Цена и качество отличное.

Удивительные ребята, которые две недели не могут подключить интернет! Назначают дату и время, и… ничего не происходит)) Никаких сообщений, предупреждений и обратной связи. Если хотите потратить свое время в пустую, можете смело к ним обращаться!)

Худший оператор интернета из всех. Подключение в течение 5 рабочих дней, но даже там могут не прийти. Скорость максимальная - 100мб/с, когда у конкурентов за этот же ценник можно 700мб/с. Договориться о подключении также невозможно. Говорят, что есть менеджер дома, но он в отпуске, позвонит как сможет.

Скайнет единственные, кто согласился провести интернет в наш многоквартирный дом! Менеджер Регина оперативно консультировала и помогала на всех этапах. Нам пришлось провести общее собрание собственников жилья, но оно того стоило, теперь наслаждаемся быстрым интернетом. Выражаю благодарность от себя лично и от жильцов нашего дома!

Отличный провайдер со стабильно хорошим качеством услуг, подключили наши дома. Везде восстановили асфальт, землю. Скорость соответствует заявленной по сравнению с прошлым провайдером небо и земля

Спасибо , очень вежливые сотрудники call центра , все сделали сами , интересуются и помогают удалено. Качество топ, рекомендую .

На сегодняшний день хуже организации сложно представить. 2 недели я не могу получить интернет для бизнеса, 2 недели обещают, 2 недели переносят подключение, 2 недели не могут скоординировать действия монтажников и управляющей компании и это только при мне, коммуникация со скай нет началась сильно раньше, насколько затрудняюсь сказать. Однако факт, компания переносит постоянно подключение, оправдываясь что кто-то занят, кого-то нет, ключи и тд. У меня бизнес теряет деньги. Терпение на исходе. НИ ОДНОМУ БИЗНЕСУ Я НЕ РЕКОММЕНДУЮ связываться со скай нет. Ответственность на себя брать не хотят, у скай нет все время виноват кто-то, но не они.

Хороший провайдер. У нас в доме был только ADSL со скоростью около 7 мбит, потому что телефонные линии все старые и их никто не менял. Никакие Zyxel и модуляции не помогали. Хотелось что-то пошустрее. Таттелеком, у которого кабели оптоволокна проходили прямо вдоль улицы, то есть там тянуть до дома всего ничего, потребовал 150 тысяч с жильцов для подключения. Причём сказали что после оплаты подключение будет минимум через год. Скайнет же все подключил за пару месяцев. Скорость соответствует заявленной. За 3 года использования сбои бывают, но редко. Как абонент доволен. Изначально хотелось бы, чтобы адреса абонентам раздавали динамические, а не серые. Но сейчас это не актуально, когда уже куча софта, которые умеют туннелирование за любым Nat, что можно хоть веб сервер, хоть дискорд свой поднимать. А дорогой белый ip тем более становится не актуальным. Ещё было удобно когда в Тинькофф можно было платить за услуги. Потом убрали. Но добавили QR код для Сбербанка. Хотелось бы тогда и для Тинькофф такой код иметь. Все таки Сбербанк только для бюджетников. Остальные им не пользуются. В целом вижу что компания развивается. Выпустили мобильное приложение. Из минусов это то, что не всегда уведомляют о проводимых работах на оборудовании. Или об авариях. И о том когда по факту все начинает работать. В идеале я надеюсь мобильное приложение сможет такие уведомления доставлять. Было бы удобно.

Качеством связи данного провайдера доволен, да бывали проблемы, причем массово по всем торговым точкам, но быстро решали без звонка, индексации по 10 раз в год у них нет, в отличии от провайдера Домру. Дома тоже провел Скайнет ( Шигали) , Провайдеров с приставкой Рос и Тат не перевариваю, часто проблемы, и сроки решения зашкварные + Тех. под. не очень. Цена качество , советую!)

Как проблема с интернетом так сразу перестают брать трубки, вопрос о решении проблемы выходные их не волнует.

Нормальная компания, есть над чем набртать, радует что получают обратную связь, идут на контакт и прислушиваются к поделаниям клиента! Менеджер Вергаз за весь период обслуживания показал себя максимально компетентным сотрудником, всегда помогул регать те или иные вопросы, ну и не забывал поздравлять с праздниками) в общем спасибо за все) работаем)

Используем провайдера как основного много лет для компании ЖелдорЭкспедиция-НН, проблем по качеству не возникает, все работает стабильно, без нареканий

Быстрый интернет, лояльная ценовая политика для юр. лиц и отзывчивые сотрудники.

хороший интернет,стабильная высокая скорость.приемлимые цены,быстрое и качественное подключение. вежливые сотрудники

Качество интернета отличное,быстрое подключение,вежливые сотрудники,пользуюсь интернетом давно

Отличный интернет, скорость отличная, работает все быстро

Пожалуй худший провайдер, что встречал. На сообщения не отвечает, при звонках получить помощь можете даже не пытаться, короче, никому не советую иметь с ними дело, если только Вы не мазохист и Вам нравится, когда Вас унижают действием или бездействием.

Просто конченый провайдер, интеренет еле работает, а у них в конторе видимо никто не работает, максимально удручен данным провайдером, буду менять как только они возьмут трубку хотя бы

Регулярно раз в несколько месяцев перестаёт работать интернет. Сегодня также перестал, тех поддержка не берет трубку , отдел продаж тоже ничего не может сказать . Прошёл час по заявке также никто не перезвонил , офис не может работать , да и даже неизвестно через какое время все починят , никто же не отвечает.

Приятные цены, вежливые менеджеры

Плюсану в одном небольшом, но важном моменте. Когда повсеместно легли Инстаграм и Твитер, у этих ребят все летало без проблем. Как они это сделали минуя Ростехнадзор - для меня загадка. # НетВойне

Скорость соответствует. Для бюджетников очень хороший тариф недавно появился

В конце сентября сами позвонили предложили подключить интернет и попросили собрать подписи желающих на подключение сказали в течение месяца всё сделают. Я собрал все подписи желающих и отправил им документы и по итогу просто игнор 4 месяца. Сказали что решают вопрос с управляющей компанией но так за 4 месяца ни одного звонка ни одного сообщения. Сами предложили и заигнорировали, молодцы 10/10 компания, спасибо за лишние надежды на хорошеи интернет, пойдём к другому провайдеру.

в офисе нет интернета с утра, до тех поддержки дозвониться никак не могу, трубку не берут, обслуживание го*но.

Лучший провайдер, отдельно спасибо менеджеру Руслану за быструю и оперативную помощь с любыми вопросами!

Отвратительный провайдер, с конца октябре проблема с интернетом, из 30 мегабит, что заявлено в договоре скорость ели ели выдаёт 3. Техническая поддержка помочь ничем не может, вызывали мастера поковырялся у него скорость показала отлично, но стоило ему уйти все вернулось на круги своя, постоянная перезагрузка роутера ни к чему не приводит. Не советую данного провайдера!!!

Если ваша работа связана с интернетом, ни в коем случае не подключайтесь к данному провайдеру Каждый вечер будет вылетать и не подключатся по часу, прикладываю фотографию скорости, когда вообще получилось открыть интернет. Когда звоню по двум номерам в поддержку, просто номер занят, а по второму никто не берёт трубку. Это будет систематично, не связывайтесь с ними!

Достойный, стабильный интернет за городом. Одни из лучших, если не единственные.

Самый убогий интернет. В центре города у них вечно какие-то аварии, каждые 2-3 часа сеть вообще пропадает, даже инстаграм не грузит 75% времени

Оставил заявку на подключение 8 августа, сегодня 14 сентября, обещали в течении недели подключить, на 6 день в понедельник в 11 утра позвонили и сказали что через час будут, я объяснил что на работе и попросил заранее обговорить время и перенести, в итоге звоню каждые 4 дня, говорят каждый раз разные даты и никто не приезжает, только время теряю, был бы другой провайдер давно бы перестал названивать

Компания Скайнет единственный провайдер который согласился подключить наш дом к скоростному интернету, другие отказались. Таттелеком вообще попросил за подключение 100 тысяч рублей с жильцов. Собрали подписи жильцов кто желает подключится, обратились в Скайнет и нам в дом провели оптоволокно. Все работы по вводу в дом, монтажу оборудования и подключению квартиры провели за неделю. Скорость интернета теперь очень хорошая. Большое спасибо компании Скайнет за отличный интернет! Отдельное спасибо менеджеру Регине и всем техническим специалистам, которые занимались прокладкой и монтажом оборудования.

Для начала расскажу про подключение. После переезда я сразу позвонила и мне объяснили про тарифы и цены. Обдумав и решив, что нужен всё-таки интернет(так как они являются единственными провайдерами в нашем доме), я согласилась. Со мной сразу же связались техники и назначали дату подключения. Это был понедельник, время пять часов, никто не звонит, думаю ладно, бывает. На второй день я уже сама позвонила и решила уточнить, где же наши чудо техники. Они мне естественно рассказали о том, что было много подключений и они не успеют. Снова назначали дату. И снова они говорят, что не успевают. Наконец на третий раз, они приезжают, но перед этим даже не звонят и не предупреждают. Пока я им сама не позвонила и не спросила, мне никто не удосужился сказать, что они едут и дома ли я нахожусь. Это первое. Второе, про очень долгое зачисление средств на счёт. Это какое-то издевательство. Пропадает интернет, ты сначала пол часа должен закидывать деньги, а потом огромное количество времени ждать зачисления. Когда я позвонила и спросила, почему так, мне ответили, что это зависит от банка. Типичная отговорка людей, которые не хотят признавать, что их система немного отстаёт. Так как даже приложения у этого чудо провайдера нет. Претензий к скорости нет, но она таких денег точно не стоит. ;)

Тяжко начались мои отношения со Скайнетом. Во-первых, это единственный нормальный провайдер в моём доме, и он об этом знает. Во-вторых, на сайте все тарифы со звёздочкой, что даёт возможность менеджерам по подключению нести абсолютную несусветную чушь, которая им в голову взбредёт. Собственно, так оно и было. Звоню первый раз. Говорят: тариф 500 рублей за 50 Мбит, 600 – за 100; стоимость подключения – 800, роутер 1500 – 3000. Ушла думать. Звоню второй раз: тариф 600 рублей за 50 Мбит, 700 – за 100 (внезапно). Стоимость подключения – 800, за каждый метр кабеля в квартире дополнительно 120 рублей. (Чтооооо?) Роутер обязателен, потому что он "принимает сигнал от коммутатора". (Сигнал от коммутатора? Серьёзно? А кабель, который вы в квартиру кидаете, зачем?) Я даже спорить не стала и перезвонила на следующий день. Третья попытка: в вашем доме есть менеджер, который обрабатывает заявки, подключаться нужно через него. (А ещё что придумаете?) Но если вы не хотите, то я могу принять вашу заявку. Тариф 500 рублей за 50 Мбит, 600 – за 100; стоимость подключения – 800, каждый метр провода оплачивается дополнительно. (А вы вообще планируете провод в квартиру заводить или нет? За что я плачу 800 рублей? Неужели 5 метров провода не включены в эту стоимость?) Хорошо, согласуем вам бесплатный провод. Если роутер не нужен, то можно без роутера. Ожидайте подключение завтра. На завтра подключение состоялось. Пришлось дважды позвонить и уточнить, когда придут монтажники, но они пришли довольно быстро. Подключали не спеша, провода тянули аккуратно. Роутер покупала отдельно. Всё вместе вышло на 3 тысячи 500 рублей. Это самый дорогой инет в моей жизни. Но и самый быстрый. По проводам выдаёт почти сотню мегабит, роутер режет вполовину, но этого хватает. Молю всех всевышних, чтобы инет работал и не падал и мне не пришлось общаться с этими сомнительными дамочками. Но, может, только в отделе подключения хотят нажиться на наивных физиках? Надеюсь, мне нескоро придётся это проверить

Очень плохая служба поддержки. Уже двенадцать часов ищут разрыв оптоволоконного кабеля под землёй . ВЫ с мощью КРОТОВ что-ли ищете? Какой разрыв под землёй? Или я водоканал звоню?

Вчера договорились о том, что придут провести интернет в 10:00 следующего дня Сейчас уже 15:20, но никто до сих пор не пришёл, звонком не предупредили О качестве интернета сказать ничего не могу, так как его до сих пор нет

Подключил Инернет 27 февраля, за все заплатил 2800 ( 1500 модем 800 подключение и 500 за тариф) оператор сказала что за февраль не будет взымается за тариф, а будет списана только за март. В итоге за 2 дня пользования списали 500₽. Оплачиваешь интернет, деньги поступают только через день

Качество работы нулевое. Попросил документы сделали и забыли отправить почтой прошёл месяц. Потом шлю задолженность что не оплачена. После общения по телефону заказал документы по электронке спустя сутки счета которые делаюсь 2 минуты получил но у вы опять с ошибками где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует кто и чем занимаешься в компании.

Цены хорошие, отношение к клиентам хорошее - всегда есть обратная связь на любой вопрос. Единственное, есть перебои в работе интернета, но они есть у всех.

Самый Ужасный саппорт

Мы компания. Пользуемся услугами данной компании уже много лет. Оперативно выполняет технические работы. Всегда готовы помочь, особенно это важно когда нет своего системного программиста. Подсадили на него и наших арендаторов)))

До тех поддержки невозможно дозвониться

Уровень интернета «постоянно нету» Трубку никогда не берут Цена не соответствует качеству

В доме не было ни одного проводного провайдера. Так как в доме всего 44 квартиры и рядом практически больше нет жилых домов, остальные компании отказывались заводить кабель. Скайнет это сделали. Во время протяжки кабеля в квартиру возникли некоторые затруднения, однако монтажники с честью вышли из сложной ситуации. Особенная благодарность Марату. Спасибо за Вашу работу.

За короткие сроки провели интернет в посёлке Отары. Отдельное спасибо менеджеру Ирине

Отвратительно!!! Безобразная техподдержка!!!

Вчера подключились к интернету от этой компании, наконец в доме появилась техническая возможность, пока всё супер. Скорость почти по максимуму от заявленной, перешли к ним от Таттелекома, там в 10 раз медленнее было при тех же затратах. Отдельное спасибо вежливому, грамотному и очаровательному менеджеру Регине, а так же техникам Денису с его напарником!

Быстро и качественно сделали монтаж. Интернетом доволен и всем рекомендую!

Очень даже неплохой интернет для Юр.лиц. Грамотный подход к клиентам, а главное всегда без проблем, без всяких автоответчиков можно дозвониться до сервисной службы.

Всем привет! Очень понравилось отношение к клиенту: быстрый дозвон до оператора, уважительный тон, пытаются вникнуть в мою ситуацию, предлагают альтернативные пути решения, если меня не устраивает цена\тариф. Еще один не маловажный момент - узнайте, подключен ли к Вашему дому Скайнет. Если да, то возможны более выгодные условия подключения. Особую благодарность выражаю Регине, оператору, который детально консультировал меня по организационным вопросам подключения, а также монтажникам Оскару и Тимофею, которые оперативно развернули Скайнет у меня в квартире. Интернетом от Скайнет пользуюсь второй день. Нареканий по скорости и качеству нет. Надеюсь, так будет и дальше. Ценой тоже доволен - средняя по рынку.

Быстро перенесли точку после переезда нашей компании. Хороший интернет по современным технологиям и приятной цене.

Индивидуальный подход к каждому клиенту, наилучшее предложение на рынке.

Отличнейший провайдер! Работаем давно! только положительные впечатления!!!!

Качество скорости интернета хорошее . Гораздо лучше , чем Дом.ру , которые обещают одну скорость, первый месяц хорошая скорость , а последующие понижают . Лояльны к клиентам . Дарят приятные бонусы в виде скидки на праздники . Рекомендую .

Давно сотрудничаем, связь почти без перебоев если возникают вопросы решаются быстро, единственное очень не удобное расположение офиса.

Являемся корпоративными клиентами Скайнет почти три года. За все время сотрудничества качеством предоставляемых услуг и обслуживанием в целом довольны. Иногда конечно же возникают небольшие проблемы с интернетом((но ребята молодцы-стараются оперативно решить проблемы.)

Уже давно являемся корпоративными клиентами "Скайнет" , обслуживанием довольны, при возникновении каких либо вопросов-всё решают быстро.

Очень хорошая компания , интернет почти без перебоя ...!

Со СКАЙНЕТом работаем последние 5 лет, все отлично, без сбоев, без проблем с персоналом. ЦЕНЫ ОТЛИЧНЫЕ !!!!

Работаем с компанией Скайнет уже несколько лет, качеством услуг вполне довольны. Интернет стабильный, скорость хорошая. Для нас важно, что при просрочке платежа, интернет подключают по одному звонку и буквально сразу же, без предварительных условий.

Наш офис переехал с Г. Камала на К. Фукса, раньше пользовались Ростелекомом и за несколько лет не было вопросов к провайдеру. Со скайнетом работаем два месяца и уже были пару раз неполадки с сетью в рабочее время. Для нас это критично и если такое будет регулярно будем искать варианты. К самому интернету вопросов нет когда он работает, IP телефония работает по каналам скайнет. P.S. Немного бесит многократный спам на почту о предоплате за следующий месяц.

Скайнет - крутые ребята. Являемся клиентами с 2017 года. Уже пережили один переезд, но нашему провайдеру не изменили. Подключение провели очень оперативно!!! Сегодня столкнулись с менеджером технической поддержки Динарой! Большая благодарность специалисту за оперативность и отношение к клиентам. Это пример для подражания!!! Желаю Динаре дальнейшего карьерного роста в компании!!!

Компания полное Г. Дорого, постоянно тормозит. Задержал на 1 день оплату штрафуют на 320 руб. Я недоволен их работой. Мне как предпринимателю больше нечего делать, как постоянно ругаться с ними. Отключился от них

Доброжелательны и отзывчивы, вообщем просто классные ребята!!! Открывал фирму через них, никаких проблем да и по скорости максимально быстрые) если есть вопросы объясняют четко, прям разжовывают в прямом смысле, открытые ребята!!! Спасибо Вам! Профессионалы в своем деле!!!

Прекрасный интернет, организованность и условия)

Инет в принципе хороший, скорость соответсвует на 100% , но чутка дороговато....

не ожидал что так быстро все сделают. спасибо вам!

Скайнет нравится, скорость хорошая, оперативно установили, перебои очень редко бывают, но очень быстро реагируют и все устраняют, цена намного дешевле чем у других операторов. Наша компания перешла с Таттелекома на Скайнет и очень довольны. Большое спасибо руководителю отдела продаж Лилие!

На работы интернет от этой якобы компании. Отвратительное качество интернета, каждый меся прерывания, заявленной скорости нет. Менеджер, вроде Лилия обещала нам золотые горы, а на деле пшик. Техподдржка тоже отвратительная, звонишь, говорят 10 минут все исправим. Через 10 минут звонишь, говорят ещё час и так может продолжаться несколько дней.

Весьма странные чувства, после посещения данной компании... Найти вход очень сложно, парковка рядом только платная, вывески на входе нет. Позвонили, узнали как найти. Дальше. Внутри ведется ремонт, темное помещение, везде валяются стройматериалы. Зашли в первую открытую дверь, за столом с чаем и печеньем во рту сидит парень: говорит, это не ко мне, Вам прямо по корридору. Прошли по корридору, открыли дверь: большой открытый офис, много столов. На нас подняли головы... и опустили. Была суббота, может все надеялись, что мы просто исчезнем, чтобы не загружать их перед выходными)) поймали пробегавшую мимо девушку, спросили насчет подключения, она пробила: дом не обслуживается! "И Слава Богу!"- подумали мы. Мрак, а не контора. С клиентами не то, что не работают, на них все усиленно не обращают внимания и стараются поскорее отделаться. Не советую обращаться, не теряйте даже время.

оптический интернет с лучшей скоростью чем йота. судя по карте покрытия, активно работают там, где других операторов нет и не планируется.

Впечатляющая скорость 100 Мбс там, где ТВТ выдает только 4, от силы 5 Мбс по меди. На промзоне скайнетовской оптике равных пока нет. (ул. Магистральная). Печально, что не занимаются телевидением. Весьма адекватны при общении.