Отзывы МТС, ПАО, филиал в Республике Татарстан

ужасные работники

Ужасный сервис !!! Ужасный персонал !!! Стояли минут 50 , в итоге ушли ! Работает один человек на весь зал !!! После того , как спросили примерно через сколько освободится , начала грубить !!!

Была бы воля 0 звёзд поставил, сотрудники не компетентны, не смогли решить мою обыкновенную проблему…… лучше бы закрыли данный салон…(просто так время потратил), выполнили свою работу не правильно, и безответственно, при разговоре с сотрудниками на мою проблему 100 раз прорекламировали что-то, но мою проблему не решили…..Просто так потерял время ожидая принятия заявки, они её составили не корректно, мне пришлось ждать длительное время и выслушивать обещания операторов о принятии…… Не ходите в данный салон МТС!!!!! ПОЙДИТЕ В ДРУГОЙ ХОТЬ ОТ 2 ЧАСОВОЙ ЕЗДЫ ОТ ВАС, ПОВЕРЬТЕ ТАК ВЫ СЭКОНОМИТЕ И НЕ ПОТЕРЯЕТЕ ПО ПРОСТУ ВРЕМЯ!!!!!

Не могут решить простейшую задачу.

Пришли купить телефон, ужасно долгое обслуживание, с одним клиентом не закончили-обслуживают другого. 18.20.21 17.00

Никто из сотрудников внятно ничего не может подсказать по услугам. Пришли заключить договор-не смогли, попросили прийти завтра. Пришли на след день, говорят что сегодня этот сотрудник не работает. Полная безответственность.

Хороший сервис, отличный персонал, вежливо, и очень конкретно, без траты лишнего времени, помогли, и подсказали

Самый ужасный салон связи, товар продать не могут, терминал не работает. купил через интернет, в итоге какая то ошибка, попросил поменять, чисто цвет поменять, в итоге только через возврат а это ждать 10 дней, пришлось взять от безисходности. не извинились и ничего. товар отдали с витрины, грязный, разряженный. отпуск товара вообще желает лучшего, обычно 1-3 минуты, но пока сотрудник искал, прошло 25 минут как пришел. никакой клиентаориентировочности. тупо впихи и забудь. написал жалобу в магазин, магазин формально ответил, и опять даже не извинился. хотя ожидания были, и неудобства. больше никогда туда не пойду, и никому не советую! мтс как интернет магазин в глазах просто упал. связь молчу - норм.

Спасибо сотруднику Алексею из данного салона! Приехали за заказом к закрытию, оказалось перед нами были еще несколько человек в очереди. Не ушел вовремя домой, принял нас, возился с телефоном который мы хотели сдать в трейд ин. К сожалению, заказ забрать не удалось из-за технических проблем, но главное само отношение. Человек сделал все, что было в его силах.

Сотрудница Алина Г. абсолютно не клиенто ориентирована,общается по хамский, не раз уже попадаюсь на нее

Хотела поменять симкарту, не подходил размер для нового телефона. Пользуюсь уже 15 лет, оформлена на маму. Сказали не возможно. Как оказалось бред. Предложили порезать. Согласилась. В конце озвучили стоимость услуги 400 рублей. Я в шоке. Разводят как хотят! Не ногой в в этот салон и никому не советую.

Играют в игры на работе. Терминал не работает. Не могу заправить через кассу карточку без паспорта...

Обходите стороной. Это вкратце.

Абсолютно "неклиентоориентированные" сотрудники. Ощущение, что продавцу все равно, останусь я клиентом МТС или нет. Сдал неработающий аппарат, подменный не выдали, не смотря на то, что на горячей линии сказали, что обязаны дать подмену. точка продаж Фучика, 72 Наверное буду менять оператора.... Хотя, похоже сотрудникам МТС до этого....

Видимо, ВСЕХ сотрудников мтс учат хамить и относиться к любому зашедшему в офис продаж враждебно! Меня обслужили ещё более или менее, потому что я старалась вести себя спокойно и вежливо, людей с любыми вопросами они явно ненавидят