Отзывы Шоколадница, сеть кофеен

Приняла заказ Азалия . Очень приятная девушка. Я попросила сделать заказ быстрее. Она мне сказала ожидайте 7 мин. Я попросила 3 мин. И вуаля 2 минуты и я побежала скорее на свое рабочее место . Ура. Была очень рада . Девочка очень приятная милая сделала свою работу на 5 с большим +

Хорошее место, часто завтракаю тут. Особенно нравятся десерты и кофе.

Уже какой год прихожу в данное заведение за своим любимым тортом опера и вкусным кофе, спасибо команде за хорошую атмосферу и неизменный вкус)

Очень уютное заведение,приятный персонал и вкусная еда! Приятная атмосфера. Официантка Зарина просто замечательная! Обслужила по всем правилам,не жалко и чаевые оставить! Рекомендую!!

Прекрасное заведение

Приезжали на завтрак. Заказали сытный и полезный. Что хочу сказать. Невкусно, подача некрасивая, основной еды мало, зато блинов 3штуки на одного, конечно, блины то дешевле по себестоимости. Заказала боул…. Гранолы мало, йогурта много, неск.кусочков манго и все… пусто, невкусно. В сытном завтраке сосиски самые дешевые, ужасные. Круассан если с ветчиной и сыром, то оказывается, доплата 50₽, о которой нас не предупредили. За большой объем кофе тоже доплата. Может, это и прописано в меню, каким нибудь мизерным шрифтом, но мы не заметили, хотя предупредить стоило. Обслуживание медленное, хотя на момент 10 утра нас было 4 столика. Кофе холодный. Попросила согреть, даже согреть толком не смогли. Приезжали месяц назад на завтрак впервые. Еда тогда была повкуснее (заказывали бифштекс и поке), но официантка была грубая, а кофе все такой же холодный. Сегодня решили дать второй шанс вашему заведению. Однако, нет, все на низшем уровне, больше не приедем.

Еда испортилась - нет у нее вкуса . Блины как и писали уже холодные - куриные нагетсы - самые дешевые из магазина . Ни ногой больше - а жаль , раньше очень нравились

Хочу поблагодарить официанта Ирину ,за хорошее обслуживания ,цените сотрудников !

Очень вкусный Лимонад Маракуя - Апельсин, рекомендую, освежает, сладкий, с лёгкой кислинкой. То что нужно, когда хочется пить) Отличный персонал, помог во всем))особенно бармен Ильназ, спасибо)

Еда невкусная, блины холодные, вместо рукколы - айсберг… не рекомендую.

Все понравилось! Кофе и десерты очень вкусные

Это самое уютное место в Меге

Вежливый персонал, хорошее быстрое обслуживание. Провожу встречи с заказчиками здесь, всегда комфортно. Отдельно хочу отметить сотрудницу Карину. Очень внимательная приветливая девушка, открыла для меня банановое молоко

Отличное заведение с вкусной едой. А какие там тортики, мммм. Советую!

Ужасный сервис

За пятнадцать минут не подойти и не принять заказ - это нонсенс)

Асортимент маленький. Все делается медленно. Но очень вкусная еда

Самая худшая кафе, что я встречал, долго делают все, еще и суп с лапшой принесли без мяса, ценник неадекватный , суп наливают очень мало , не советую бывать здесь , отвратительное заведение !

Впервые решили присесть, ранее брала здесь только сырники навынос. Обслуживание ужасное: как зашли, все официанты стояли спиной и не видели нас. А после были очень настойчивы, нельзя было взгляд бросить, сразу слышали «что-то хотели?». Сначала перепутали фреши, что было не страшно, но также я взяла еду навынос и моей ошибкой было - не проверить заказ. По приходу домой обнаружила не своё блюдо, оно было с мясом, а я вегетарианка :) Сама работаю в общепите и скажу, что время было не позднее и посадка небольшая, чтобы перепутать два блюда из четырех. В Шоколаднице такое видеть жаль, потому что сеть данной кофейни неплоха

Кофе вкусный очень

Была у Вас на бизнес-ланче, все очень вкусно, быстро и сытно, буду приходить всегда

Здравствуйте, были здесь 22.01.23. Впечатление не произвело. Порции мизерные за такие цены, на вкус пресно. 2 гостя, одному принесли салат и бургер одновременно ( бургер стоял и остывал, пока ел салат), а другому гостю ничего не принесли ( сидел, смотрел и облизывался). Неужели нельзя донести до персонала правила подачи блюд??? Возвращаться в это заведения желанья нет. Спасибо!

После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Интерьер интересный, зал чистый. Персонал был внимателен, доброжелателен. Все блюда вкусные. Особенно понравился цезарь ,он был просто потрясающе вкусный. Если вы не поклонник авторской кухни, а просто хотите хорошо провести вечер с друзьями, то Вам ,конечно, сюда.

Все быстро и вкусно! Спасибо!

Одна из лучших кофеен города! Сырники и капучино из «Шоколадницы» уже многолетняя любовь! Успехов вам!

Очень вкусная томленая говядина! Рекомендасьен!)

В целом люблю Шоколадницу. Но этот филиал меня разочаровал. Обслуживание хорошее, здесь претензий нет, но блюда - ничего приятного. В тако с рваной говядиной нет говядины, салат с баклажанами и фетой гораздо хуже, чем в других филиалах. Пиво подали теплое (кто любит теплое пиво??). В общем, сюда больше не придём.

Столы грязные, все в крошках, причем мы сели за свободный стол, а не из-за которого только-только вышли клиенты. В кофе нашли волосок. Вроде и цены у вас не как в столовке (два кофе и два пирожных - 1500), а отношение не очень.

Были 25.11.2022. Заказала имбирный раф с собой. По вкусу обычный капучино, забыли добавить сироп. Неделю назад брали , было очень вкусно. На этой неделе разочаровали. Сегодня заказала доставку на дом. Блюда и кофе привезли холодными . Том ям очень острый. Острота перебивает вкус блюда. Вкус самого супа я так и не ощутила. Есть его было невозможно. Паста с грибами была вкусная. В подарок положили медовик .

Если бы мы за ели суп, мы бы заказали суп, а не лапшу) она действительно водянистая. Вообще шоколадница в Казани не сравниться с другими филиалами. Начиная от обслуживания заканчивая качеством блюд.

Коллектив оч приветлив и внимателен

Заходили сюда на завтрак. Быстро обслужили, всё было очень вкусно и не так уж и дорого

2 раза попадались волосы в блюдах. Больше никогда сюда не пойду. Складывается впечатление, что на кухне повара готовят без головных уборов, вероятно без перчаток и в грязных условиях.

Наверно повторяю многие отзывы, но Шоколадница уже не так какой она была раньше, цены сделали из разряда высокой кухни, хотя по факту все блюда готовят не из под ножа, а просто разогревают. Легенда кофеен потихонечку затухает(

Очень приветливый персонал, помогли определиться с заказом. Приятно посидели! Вкусно!

Приятная официантка, но мне жаль, что она работает в подобном месте. Никаких претензий к ней нет, только к поварам и заведению. Цезарь был нормальным, только соус странноват, зелёный чай обычный, но вот суп - прокисший. Обратились с претензией, сказали, что переделают и принесли опять прокисший, только перец сверху посыпали :) В общем, теперь понимаем, почему здесь такая низкая оценка

Сегодня были у вас в заведении, все было вкусно, заказывали пасту карбонару в ней горелый бекон, так же хочется оставить отзыв о ваших официантах, стояли около бара что то обсуждали и смотрели на нас при этом смеялись, было довольно неприятно(официант Алия и ее коллега)

Очень клевое заведение))

Посетили данное кафе, чтобы позавтракать. Впечатление осталось очень положительное!) Казалось бы, заказала обычную рисовую кашу, но она была действительно очень вкусная. Блинчики идеально тонкие и вкусные, зелёный чай с мятой тоже был очень приятным. Обслуживание вежливое!)

Приятное обслуживание , вкусный кофе. Но есть холодные поруфабрикатные блины удовольствие не доставляет

Такого обслуживания я ещё не встречала. Заказала омлет и блинчики. Блинчики ещё терпимо, омлет сухой, его не спасли даже помидоры. Оставила почти весь. В конце подошла официантка, мы оплатили счёт и она спросила - все ли нам понравилось? Отвечаю, что омлет сухой, не понравился, поэтому оставили. На что девушка просто молча разворачивается и уходит. Я не психовала, не кричала, мне не нужно было убрать из счета этот несчастный омлет, просто мне показалось что нужно дать обратную связь. На что меня просто проигнорировали. Зачем тогда спрашивают, все ли понравилось, если ответ никак не воспринимается?

Еда отвратительная, самый худший филиал

Прогуливаясь по торговому центру, решили перекусить именно здесь, и не пожалели. Приготовлено вкусно из свежих продуктов

Хорошее и приятное обслуживание с уютным интерьером. Вкусный кофе и приличное количество интересных десертов. Спасибо, было вкусно

Отвратительная еда

Раньше были частыми посетителями, теперь ходить туда не будем. Меню обновили, цены с чего-то вдруг стали конские, как в ресторане, граммовку оставили ту же, ни подачу ничего не поменяли, только цена например на биточки с пюре стала 500+ Хотя раньше это же блюдо стоило 390, буквально месяц назад. Официанты вообще не в курсе что у них было и почему так цену подняли. Крч не рекомендую это заведение. Будем ходить в Бинхартс

Приходили с подругой 28.07 на ужин, буквально через пару часов начало тошнить, потом была бессонная ночь. Сегодня у меня день рождения, спасибо, за испорченный праздник

Оочень вкусные завтраки! Мне безумно нравится именно завтраки в Шоколаднице, а вот все остальное страдает. Не знаю, как другим, но уже вошло в привычку, что к пасте подают либо зелень (или же хотя бы песто), либо помидорки Черри. Выглядело бы даже красивее, чем есть на самом деле (Говорю касаемо Альфредо, другие не ела). Все же страдает сервис. Официанты не знают, что и как действует на сегодняшний день (я про завтраки в праздник Ураза-байрам, вроде живете в Татарстане, как можете не знать, что это выходной день? Об этом кричат на каждом углу). Каждый раз подходит разный официант, тоже крайне неудобно. В других заведениях зоны делятся обычно между официантами. Сегодня официанта мужчина звал раза 4, уже все обернулись, а она беседовала с коллегой. Причём и я, и официант находились рядом (она за моей спиной). Стоит ли отвлекаться на беседы на работе? Подача блюд происходит очень странно. По мере готовности, и вроде бы логично. Но нет. Сначала все же лучше подавать салат, потом суп и потом уже второе. И хлеб нужно подавать сразу, а не когда половина блюд съедено, когда хлеб становится не актуальным. Научите этому ваш персонал, пожалуйста. И не стоит приносить десерт, когда ещё не съеден основной приём пищи, у вас не такие большие столики и это неудобно. Если уж есть какие-то сомнения в подаче, то лучше уточнить у клиента, недовольств будет меньше и вам же лучше. Успехов!

Ситуация: пришли с мамой в мегу за покупками. Решили пообедать и заодно использовать промокод для оплаты заказа в Шоколаднице. Мы пообедали и я попросила счёт, уточнив, что хотим использовать промокод при оплате. Официант внимательно ознакомилась с сообщением в телефоне, где был указан промокод, сфотографировала его и попросила подождать. Окей. Ждём. Затем подходит и говорит, что они работают по франшизе и данные промокоды у них не проходят. Я тем временем захожу по ссылке и показываю,что согласно условиям, данный промокод я могу использовать в Шоколаднице, находящейся в меге. Официант фотографирует список Шоколадниц, где можно использовать промокод, и снова уходит уточнить информацию. А теперь самое интересное: официант возвращается и говорит, что я ранее у них уже была и мне уже объясняли условия Акции (просто ЧТОООООО????????????), что их руководитель в прошлый раз подходил сам и разговаривал со мной. А в меге я в первый раз пошла в шоколадницу (и в последний).Я могу понять и принять абсолютно любую ситуацию, связанную с техническим оснащением, и была готова оплатить полностью счет,но когда мне говорят такое- это уже дело принципа. Так дела не делаются. В итоге ситуацию решили: оказалось сотрудники не до конца были информированы, промокод провели всё ок. Уважаемый руководитель шоколадницы в меге, спасибо за испорченное настроение в мой день рождения

Завтраки в Шоколаднице целый день... Пришли незадолго до окончания завтрака, увидели табличку, решили не торопиться с выбором. Выбрали, подошла официант и говорит, что завтраки нельзя заказать, на минуту опоздали. А те, что можно, это что-то другое из меню. Уберите эту позорную табличку или добавьте пояснения, что не всему можно верить

Очень понравилось заведение. Вкусный кофе и завтраки. Обслуживание тоже на высоте, правда не всегда есть места

Посетили сегодня данное заведение 11.10.2020(спустя всего час мы уже в больнице!!!!) Взяли латте 2 порции,суп с шампиньонами,два десерта и лазанью. Как итог отравление!!!!!в данный момент находимся в 7-ой больнице.Что и как конечно сразу же сказали где обедали . Далее буду писать в роспотребнадзор. P.S официанты показались не компетентными ,не понимая что есть в наличии а чего нет.

Пашот сварили вкрутую, в салате с семгой были кости чуть не подавились... ну это грубая ошибка. Как так. Проработайте смузи. Какая то химическая баланда. Думал у вас все норм, а тут такое расстройство. Салат с курицей терияки пустой. С какой то пластиковой штукой. Вкуса терияки не почувствовал. Салат с Пашот переделали, а он все равно не растекся должным образом. Есть над чем поработать.

Отвратительная еда. Все невкусное , кроме латте. Паста - очень маленькая порция и ужасно пресная.

Очень вкусные десерты и кофе, но обслуживание поражает! Хамское поведение официантки Александры - кинула счёт, чуть не в лицо.

Никому не рекомендую данное заведение. Заказала пасту, в ней попался кусок пластмассы длиной в 2 см, позвали официанта. Блюдо забрали, чтобы переделать. Никаких извинений не было. Когда принесли блюдо, было ощущение, что его просто подогрели и сверху ещё положили. Из чека не удалили, комплиментов от заведения не было. Ранее, здесь же в еде попадались волосы несколько раз. Почему-то в других шоколадницах такого ни разу не было.

Зашли в шоколадницу пообедать перед дальней дорогой. Заказали крем-суп из шампиньонов и домашние блинчики. Крем-суп трудно назвать "крем" - суп. Больше похоже на воду со вкусом грибов. Настолько жидкий суп, что пришлось его просто попить. Далее блинчики. Блины принесли холодные и еще сказали:"если блины остынут, то можно подогреть" сразу вспоминается фраза из сериала:"что мертво - умереть не может".наверное, трудно сразу подогреть блины(сомневаюсь, что их пекли прямо перед заказом). В общем, порадовал только чай. Слава богу, хоть чашки принесли для чая) цена и качества еды" , это не то место, где это совпадает. Всего хорошего

Люблю это заведение за завтраки и в некоторых городах круглосуточный режим.В Казани Шоколадница чистая.Обновленное меню, пестрит разнообразием напитков.Латте халва божественный.Здесь даже фалафель стали делать, слабоват, но сеть держет свои 4 звёзды.

Только что пришли в шоколадницу хотели поужинать, заказали две пасты карбонары, нам принесли ее, во всей пасте три кусочка бекона размером с ноготок, она стоит 330 рублей??!! , возмущению нет предела, официант или администратор подошла и сказала что остальной бекон внизу, перерыла всю пасту перед ней , а бекона как не было так и нет. Это что за отношение к своим посетителям???? Никому не порекомендую, это просто наглость!!!!! До этого очень часто кушала и в Меге, и на Чистопольской, и в офис заказывала доставку через Яндекс, но такое безобразие впервые.

Только что пришли в шоколадницу хотели поужинать, заказали две пасты карбонары, нам принесли ее, во всей пасте три кусочка бекона размером с ноготок, она стоит 330 рублей??!! , возмущению нет предела, официант или администратор подошла и сказала что остальной бекон внизу, перерыла всю пасту перед ней , а бекона как не было так и нет. Это что за отношение к своим посетителям?? Никому не порекомендую, это просто наглость!!!!!

Шоколадница в Меге именно то место, куда удобно зайти на чашечку кофе или чая, во время прогулки по магазинам. Неудобно, что заказывая чай на одного человека, тебе приносят большой чайник. Конечно, зайдя на 10 минут, допивать пол-литра ты не будешь и все оставишь, выпив одну чашечку. И так всегда!!! Неужели администрации нельзя предусмотреть это? Кофе конечно вкусный.

Невкусная еда, так себе обслуживание Цена качество не соответствуют Цены завышены

Кофе вкусный! На этом положительные моменты заканчиваются и начинаются сухие десерты, непонятного состава поке, резиновые креветки... и за все это высокие цены. Брать еду не советую. Забежать на кофе - да.

Я очень разочарована! Сок из совсем невкусных кислейших апельсинов, в Питере влюбилась в шоколадницу, а тут увы..

Будьте готовы к тому, что официанты здесь не знают, что люди сначала едят суп, а потом второе. Или это только мне так повезло. Заказала пасту и суп. Мне принесли сначала пасту и на вопрос как так ответили: мы выносим блюда по готовности. То есть если бы был десерт, то его бы в первую очередь принесли я так понимаю???

Ужасное ОБСЛУЖИВАНИЕ и ЕДА тоже! Набрали студентов, возможно даже школьников, которые вообще не умеют разговаривать и понимать, что нужно клиенту. Даже самые обычные и элементарные вещи. Меня обслуживал мальчик, которому на вид лет 15. Попросила принести кофе с десертом, после основных блюд. Принесли все сразу и предложили потом кофе подогреть. В итоге, после ресторана, если это так можно назвать. Целый день было недомогание и чувство отравления. На всем экономят, при том, что ЦЕНЫ ВЫШЕ СРЕДНЕГО. УЖАСНОЕ МЕСТО!

Давно не была здесь, но во время шопинга субботним утром очень захотелось чискейк. Случайно увидела Шоколадницу и решила зайти. Я в восторге! Испытала огромное удовольствие! Обожаю чискейк, но этот был просто великолепен, а клубничное варенье, как в детстве, волшебно дополнило его сливочный вкус! Теперь я знаю, где я могу получить кусочек счастья для себя любимой! Посмотрела на карте, где ещё есть кофейни, отметила для себя, что рядом с работой на Пушкина есть кафе Шоколадница. Решила в будни ходить туда за наслаждением. Надеюсь, вы меня не разочаруете?

Самое ужасное обслуживание! Ждали заказ больше 30 минут. Принесли салат(который готовится от силы 5 мин), пасту мы ждали потом ещё минут 20. И такое не первый раз. До этого тоже было очень долгое обслуживание и блюда принесли уже холодными! А уж про то что пустые тарелки замечают минут через 10 я вообще молчу.

Приятное заведение,очень вкусные блюда,официанты профессиональны и вежливы. Мне все устраивает,придем еще!

Самое ужасное заведение!!! Пришли с подругой,сделали заказ. В итоге ждали более 30 минут, подруге принесли,мне нет У официанта уточнили скоро ли будет, на что она ответила да! ждали ещё 10 минут, спросили у др официанта через сколько будет готово. Официантка уходит, подходит к официантке которая брала заказ спрашивает,та смотрит на нас и у неё перекашивается лицо(видно что что-то не так). Но! Самое интересное что никто из них не подходит и не говорит по поводу готовности блюда. Ждём подруга доедает, к нам наконец-то подходит уже третья официантка и задаёт самый нелепый вопрос: «вам уже приносили пасту?» Серьезно?просто отношение персонала оставляет желать лучшего! В итоге спустя час ожидания от пасты отказываемся,как было видно, её даже не вкл в заказ на приготовление,хотя официантка принимающая заказ повторила и уточнила его!в конце не извинений элементарно-ничего!зато десерт( кстати десерт совершенно не вкусный)+час появился моментально(делался заказ вместе с основным блюдом) и счёт официант уже 4 по счету принёс быстро,но и тут никакого обслуживания,вежливости,про свою бонусную карту даже не спросили сразу пробили счёт !!вообщем одно разочарование, что в еде, что в обслуживание...

Пришли позавтракать ждали очень долго омлет, сэндвич ждали ещё дольше, вкус кофе ужасный. Блины холодные внутри с наружи . Обслуживание нормальное.

Решила пообедать в данном заведении, именно в Меге первый раз. Ранее посещала в Москве и в Кольце, вкус цена приемлемо было. Но сегодня в Меге была очень расстроена качеством и вкусом блюд! Цезарь невкусный, курица холодная как будто из морозилки достали, крем суп больше двух ложек не смогла съесть, кофе горчило. Не советую!

Ужасное заведение! Совсем не узнаю «Шоколадницу». Что с ней стало??? Кухня отвратительная, в тёплом салате ледяное мясо, чай несли 15 минут, официанты игнорируют любые просьбы, видимо беседы с барменом важнее, чем гости. Не знаю, какую ТЩАТЕЛЬНУЮ беседу Вы провели, но эффекта мы не заметили. Больше ни ногой в это заведение.

В цезаре хвост от черри, хотя помидорки резанные, в панкейке хвост повора - волос, на приборах засохло то, что ел предыдущий посетитель. Надеюсь в кофе не плюнули. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. что с вами случилось???

Кофе пережженый. И стоит эта туфта дороже чем в Москве

Очень долгое обслуживание. заказали курицу с овощами, такое ощущение, что они в магазин ходили за курицей. Сидели вчетвером и у всех был разный кофе. Когда начали приносить кофе, спросили где какой, на что официантка ответила : "незнаю , мне дали, я принесла" . Обслуживание на самом низком уровне. Остались недовольны очень. В следующий раз туда не пойдем больше.

Кофе кислый, обслуживание очень долгое, салат «фитнес» безвкусный, в Москве готовят лучше.

Отвратительное обслуживание! Рисовую кашу варили 45 минут- так и не дождалась. При этом в кафе 3 человека. Официантка как сонная муха

Кофе американо здесь очень низкого качества! Горький и кислый. Очень был разочарован.

Решили отдохнуть и вкусно покушать в Шоколаднице в Меге. Я была в кафе первый раз и разочаровалась. Заказала биточки, принесли полуразваленные котлетки, и как их прикажите макать в соусы ? Разрезала - все разваливались. Официанты там ходят с каменными лицами, убирают из под носа тарелки , не спросив. Очень неприятное отношение. Надеюсь, такое происходит не во всех кафе Шоколадницы!

Были в меге и зашли с любимым в «шоколадницу» поужинать. Сначала порадовала акция - ужин за 379. Заказа мы 2 салата Цезарь, я-пасту, мой мч - лазанью. Салаты были более-менее, ну как, листья салата и 2 кусочка курочки, мою пасту спас сливочный соус, а вот лазанья была отвратная, её принесли, когда мы ещё кушали салат, она остыла и была ужасна. Она была заморожена, ее нам подгорели и принесли, это было заметно. Если бы я заказывала ее по основному меня и в два раза дороже, не знаю, что со мной было бы, если мне принесли это блюдо. За такую стоимость можно и самим готовить. Единственное, что понравилось-это облепиховый чай, но маленький пресс никак не стоит около 200р!!! Официантка, которая брала у нас заказ, в скоре испарилась и нас обслуживала другая девушка. Место сделали не уютным, зайти и приобрести кофе с собой, самое то! Но никак не посидеть в приятной обстановке. И даже с этой акцией, ужин получился на 900 с лишним рублей, оно того не стоит.

Одна из худших Шоколадниц, что я знаю. Сетка позиционирует себя, как место для дружеских встреч и задушевных разговоров. С весьма приличным для Казани ценником. В точке в Меге - ужасное состояние диванов и столов. Все в пятнах, грязных разводах, на столиках - следы от чашек. Блины принесли холодными: и тесто, и начинку. Официантки до ужаса нерасторопные. Заведение - единственное пустое в зоне всего фуд-корт в выходной день. Отличный показатель его работы. Вряд ли вышеперечисленное - стандарт сети, Администрация, примите меры!