Отзывы Макдоналдс, сеть ресторанов быстрого питания

Ничего, так, вечером заказ ждать намного дольше

Ооочень долгое обслуживание. Неправильно выдали заказ. Отсутствуют акционные позиции.

Наркоманы

Оплата по сбп нельзя , только наличка и карта в итоге ушел голодный

Ооочень долго и не в первый раз уже так, персонал какойто замученый...

Ужасное место

Нельзя оплатить СБП

Ужасно низкая скорость мак авто 40 минут не айс

Заказ собирают правильно, но ожидание в макавто и в зале...ребят, мы не молодеем, с этим явно что-то нужно делать

Самый худший в Казани из всех возможных!!!

Ждала заказ 20 минут . Очень долго

08 окт с 17:05 до 17:35. Простоял в макавто 30мин . Не дождался. Уехал . 30мин из жизни просто так выкинул в единственный выходной день ,так и не получив ужин. 30мин безрезультатно. Ненавижу вас. Издевательство над людьми !

Макавто работают очень медленно стояли 30 минут в пробке из машин и это ещё не сделали даже заказ.

МакАвто очень долгий

Обязательно проверяйте заказ после получения. Не доложили половины от чека, это просто жесть

МакАвто медленно работает, стоять в очереди по полчаса это не норма для фастфуда

Последнее время очень хромает сервис, бываем часто, постоянно какие-то проблемы, то заказ не тот дадут, то не то положат, то в принципе что-то забудут положить, то что-то в чек добавят. Желание посещать пропадает все сильнее с каждым разом, пора что-то менять, либо тщательнее следить за персоналом!

Стали очень медленными , особенно в этом филиале. Раньше работали молодые люди, сейчас одни бабушки, которые не торопятся. И явно количества персонала не хватает. Лучше заезжать в другое Макавто.

Вкусно и быстро!

Езжу сюда за кофе и всегда через авто. Несмотря на то, что временами бывают какие-то неприятные ситуации: например , недавно нагрубил сотрудник на выдаче

Спасибо девочкам и администратору что пошли на встречу и вынесли мобильный заказ на стоянку не смотря на загруженность и мой косяк с заказом через выдачу на макавто

Все вкусно, но в последнее время долго приходиться ждать заказ

Принимают по полтора часа в МакАвто, стоим уже ждём 2 машины 25 минут. Меняйте сотрудников!

Сервис очень сильно хромает. Заказ приходится ждать 30 минут и больше… Самое главное , что некоторые люди,которые сделали заказ раньше тебя,получают первее. От чего зависит логика выдачи заказов-не понятно. Сервис очень сильно страдает конечно

Простоял 15 минут в очереди что бы съесть отвратительный размякший чикенбургер. Верните пожалуйста контроль качества и скорость работы!!!

Превратилось в какой то пипец. Ожидание заказа уже 17 минут, ещё не получил. За время ожидания выдали 5 заказов

Сделали заказ на авто, не выносили 20 минут, зашла в ресторан и поинтересовалась у мужчины-менеджера выдачи заказов зала сколько еще примерно ожидать, на что услышала грубым тоном: «девушка, вы видите сколько людей? готовится». я понимаю всю загруженность, но над персоналом точно стоит поработать. Девушка-менеджер авто так вообще смеялась и болтала с другим работником, а не собирала заказ, который уже был готов. Дисциплины и нахваленных «золотых стандартов качества» тут точно нет.

Может мне за сутки заказ делать,чтоб хоть раз вовремя выдали?

Вкусно !и очень быстро

Ужасный сервис не знают своего дела говорят одно а на деле выходит совсем другое

самый ужасный мак я Казани. Персонал-черепахи ленивые. Абсолютное безразличие к клиентам .

Народу тьма, работал только один терминал из 6,через приложение заказать именно здесь нельзя, чек не выдал, еле увидела номер заказа, по локатору заказать нельзя хотя в наличии, заказ готовили очень долго. Все ужасно

Не рекомендую к посещению!!! Это самое отвратительное место в котором мне удалось побывать: 1. Сегодня простоял в кафе 15 мин. и никто ко мне не подошёл, несколько раз я обращался к сотрудникам чтобы меня обслужили, но всё безрезультатно. 2. На прошлой недели не работали мониторы и очередь образовалась что пришлось ждать заказ 25 мин. 3. На прошлой же недели дали капучино в крышке которого не открывалось отверстие.

оформил заказ на терминале, не вышел чек и деньги не вернули

9:53, а завтраков уже нет.

Самая ужасная точка !!!! Не работает табло выдачи заказов , готовят долго Это было испытание просто находится там . Номер готового заказа выкрикивают , еле слышно

Заказали чикенбургер, 2 чизбургера, и комбо чикен премьер и напитки через мак авто, по итогу получили напитки и абсолютно не то комбо, и ни чикенбургера ни чизбургеров в пакете не было. Даже не знают что выдают!!!

Делают один чикенбургер 10 минут. Не работают, всех уволить.

Мое прекрасное утро до того, как я посетила данное заведение : Я проснулась в 7:30 и пошла на прогулку в парк с моей любимой собакой , я гуляла и наслаждалась свежим воздухом , радуясь очередному прекрасному дню , и решила себя порадовать вкусным омлетом с беконом из «Вкусно и Точка», хотя на моей карте до конца месяца осталось 4.000 рублей . Подумала , день слишком хороший , чтобы себе отказывать в такой мелочи . Гуляя с собакой параллельно зашла в приложение «Вкусно и Точка», чтобы оформить заказ доставкой , но поняла , что доставки там нет , подумала о том, чтобы дойти из парка пешком до заведения , но время поджимало , и я уже смирилась , что поем в другой раз . Вернувшись с прогулки я помыла и покормила собаку и начала складывать себе обед на работу из холодильника . Как тут мне в голову пришла идея оформить заказ и заехать за ним на такси по пути на работу. Я ускорила свой темп сборки на работу , ведь на кону стоит омлет с беконом ! В приложении было указано, что заказ необходимо совершить до 9:55, так как произойдет смена меню , что логично . Я добавила омлет с беконом ,фреш мак мафин и конечно же , капучино, какой завтрак без кофе? Привязала карту , оплатила , увидела заветный номер заказа и продолжила собираться на работу . В приложении также было указано , что заказ необходимо забрать в течение 15 минут. Параллельно заказываю такси , чтобы не опоздать . Вот я уже еду в такси за своим долгожданным завтраком , захожу во «Вкусно и Точка». Так как не вижу свой заказ ни на стойке выдачи , ни номер заказа на табло , обращаюсь к менеджеру , объясняю всю ситуацию . Менеджер отвечает , что сегодня они закрыли меню завтраков в 9:40 так как у них закончились продукты и что деньги мне вернут . Я очень расстроилась конечно же , песня которая невидимом фоном играла на протяжении всего утра - Sugar, Honey, Honey исполнителя The Archie’s резко затихла … и я покинула данное заведение , не получив ни еды , ни компенсации денежных средств . Продолжение в скрине..

Час готовили бик хит комбо, очень грязно и жарко

Неорганизованная толпучка у кассы(

В одном из терминалов не было бумаги, на табло быстро исчез номер заказа, не успела запомнить, пришлось спрашивать у сотрудников. Не очень удобно, особенно когда много народу.

Не тратьте время зря

Очень долго

Правильно кто-то сказал, всё, к чему прикасаются наши, превращается во что-то стремное, островок стабильности в виде мака, превратился в нечто. Про обслуживание здесь совершенно забыли, еда вся не соленая и сухая, картошка жухлая, салфетки не кладут, цены повысили, качество ухудшилось, коды из приложения задваиваются в заказе. Видимо сотрудники увольняются, похоже условия труда испортились, соответственно заказ приходится ждать дольше, про доставку вообще можно легенды слагать. Коктейли стали посредственные. Очень жаль, что все становится так плохо.

Если можно было бы поставить оценку "0" - именно её и поставил. Зака делал через "Макаавто" (не знаю как сейчас называется) - в заказе была кола, двойной чизбургер, картошка фри с соусом и сырные треугольники - дали после оплаты только Колу - пить невозможно газированная вода без всякого вкуса Колы - попросили подождать на парковке - 30 с лишним минут ожидания не принесли результата - уехал (нет желания бегать и объяснять где заказ и тд - это не моя проблема).

Невежливый персонал. грубый персонал, не стали разбираться в моей ситуации.

Оооочень все всегда долго, в макавто теперь смело можно заезжать когда есть вагон времени. Внутри обслуживание аналогично долгое. Что то нужно вам делать с вашим сервисом! И отдельное внимание к напитку - кофе, это же не кофе а вода с молоком!! Поэтому больше я не заезжаю за ним!

30-35 минут ожидал заказ, ресторан быстрого питания! Если есть время на ожидание то вам сюда

Самое грязное и отвратительное место. Народу тьма. Кругом мухи. А эти птицы на улице , за стол присесть невозможно, ужас просто. Персонал по уборке дед (узбек или таджик , не суть!) Грубиян! Наорал..никогда больше нн прийду

Не вкусно и точка.

Ужасно всё!!!!

Ван лав❤️❤️❤️

Заказала еду (сегодня 2 октября 2022 года в 12:53) на 310 рублей + попросила жвачку Девушка кассир сказала заплатить за жвачку отдельно еще 39 рублей Прийдя домой, увидела акцию во вкусно и точка, что если заказ от 299 рублей, то жвачка будет стоить 1 рубль. За*бись, спасибо) потом вспомнила что мне и жвачку в чек не вписали и отдельный не дали. Нормально на*бывать своих клиентов? Уже не в первый раз такие ситуации за 3 года что к вам хожу. Ну его нафиг, будем с мужем ходить в другое место и друзьям вас не посоветуем, у вас как минимум минус 2 постоянных клиента

Была в Казани по делам, сел телефон, надеялась заряжу его здесь, но как оказалось нет ни одного столика с розеткой Печальное упущение

Сегодня совершила покупку через терминал самообслуживания, чек не вышел, обратились к персоналу, персонал сказал, что все хорошо, заказ они видят и номер заказа будет 1. Спустя 15 минут вдруг оказывается, что заказ не пробился, еды не будет, денег тоже, а все потому, что у них нет чикенбургера. Извините, ну нет и нет - в сем проблема просто вычесть его стоимость и вернуть её? И как это заказ не пробился, если вы сами сказали, что вы его видите? Ужасное отношение, ни еды, ни возврата средств, только разговоры о том, что никто не виноват.

В целом не плохо. Но цены стали выше чем в Макдональдс. В меню не было картошки фри и апельсинового сока. Пришлось брать картофель по-деревенски и чай Липтон. Очень много льда в чае.

Разочарована, вообще не вкусно и точка!!! Мак вкуснее был, картошку фри можно было хоть купили, тут даже картошки нет((( не рекомендую

Не доложили креветки. Всесто 9, было 8

Сделал заказ на 2300 на вынос, в итоге на месте увидели что не хватает 3 бургеров, внимательно проверяйте что вам положили в "ресторане" Вкус очка

Заказал на вынос два фреш маффина. Приехал домой, выяснилось что булочки сгоревшие. Если запорол булочку на кухне - возьми новую. Зачем в маффин то сувать? Уровень криворукости зашкаливает. Со вторым маффином та же беда.

Сделал заказ у терминала, я заплатил, терминал не выдал мне чек и номер выдачи заказа 21.08.22 в 19:36 заказ был на 1157 рублей

Буквально 2 часа назад были. Теперь Поднялась температура,трясёт, тошнота и все прелести отравления... И качество еды и вкусы не те. Внешний вид блюд не поменялся.

Тот же любимый мак , просто под другим названием , все норм

Раньше было вкусно и дешевле, щас очень дорого, не вкусно, полусырое фу вообще отвращение появилось, кфс терпеть не мог, щас же всё поменялось, стало понятно где умеют готовить и ценой заманить, был бы рад если закроют эту точку. Лучше к узбекам в шавуху зайти.

Неплохое место покушать, подождать человека. Музыка довольно приятная, расслабляющая. Персонал приветливый и отзывчивый. 10/10 чикен премьеров

После бургера долго сидела, извините ,в туалете , итог отрпвление

Сделали американо с молоком

Это просто кошмар, сегодня при нас сломались все терминалы, далее мы стояли в очереди целый час работала одна касса на просьбы открыть вторую сказали что нет людей, а когда делали заказ нам его не продублировали, когда увидели чек оказалось что в чеке добавили лишние товары, на просьбу отменить ничего не сказав нам попросили карту и отменили весь заказ сказав что деньги придут обратно за весь чек, и попросили заново продиктовать заказ. Итог просто не было сил что то ещё повторять просто развернулись и ушли. Одним словом Макдональдс уже совсем не тот, бардак все бегают ни какого порядка, никогда больше не пойдем туда и ни кому не советуем.

Довольно таки чисто в помещении, обслуживание быстрое(как и в любом маке). Все нравится, бываю тут часто

Все супер, особенно обслуживание

Очень долгое обслуживание. 10 минут стоишь, чтобы сделать заказ, 10 минут стоишь, чтобы его оплатит, 20 минут ждёшь пока его принесут. Ни спасибо, ни ИЗВИНЕНИЙ!!!!

Ужасно жирная картошка и такие же наггетсы, масло прям чуть ли не стекало..

Быстро как всегда обслужили.

Скорость

До ужаса грязные столы, хотя нет запары, полупустой зал

Мак работает, но очень медленно, езжу на каршере и крайне недовольна что вместо 5 минут я жду по 15

Вкусно, чисто, быстро, мне понравилось

Грязный туалет

Сколько заказываю-всегда какие-то сухие бургеры.. соуса как будто вообще нет) поперёк горла, даже с кофе) Может мне так не везёт))

Монитор с номером заказа не работает,постоянные огромные очереди

Закрылся и хорошо. Вредная и жирная еда, дочка её постоянно покупала в тайне от меня. Наконец то этого макдональса больше не будет.

Да нормально, только мебель что-то немного устала на 2 этаже. Наверное, просто много очень посетителей и не все хорошо к ней относятся. Зал забит, обслуживание нормально, всё чисто. Не работал только 1 терминал и экран выдачи заказов. Приходилось ориентироваться на слух.

Мне норм. Подъехали в макавто, заказали то, что хотели. Отъехали в место выдачи, так как заказ был большой.

Ужасно просто, мак авто работает без ответственно. Утром 2 марта 2022 года подъехала сделать заказ в мак авто в 4:55 мак авто открывается в 5. Прождали 15 минут, только потом нам сказали что они задерживаются, видели же что машины стоят, хотя бы сказали что б не ждали, плюс всегда не докладывают либо путают заказы.

Екатерина грубым тоном ответила что не обслуживает пешеходов. Решила ночью пешком сходить взять еду (благо живу рядом) , беременна на 34неделе. Прошу не оставить без внимания. Время 0.45 на момент попытки заказать еду.

На кассе сотрудник лиза нахамила. Выдала заказ 009, при том , что мой заказ 000, подошёл , вежливо спросил , долго ли ждать? В ответ пришёл ответ , посмотрите на стойку , где упаковывают заказы ,сказав , подумайте сами послал наh

все нравится,

Заказали три комба-наборы,нет чтобы каждый набор положить в отдельный пакет-один комбо в одном пакете,другой комбо в другой пакет и подписать итд,приходиться "швыряться"и искать где чей заказ ,т.к все разложили,бургеры в одном,картошки все в другом пакете,вообще не удобно

23.01.22 утром брал завтрак.траванулся-жёсткий понос.чек не дали.

Написано, что работают до полуночи, по факту до 23:00. Менеджер грубо отвечала.

2 раза заказывал здесь еду, 2 раза собирали заказ неправильно. Даже детям не положили игрушки в Хэппи Мил. Никакой лояльности к сотрудникам данного общепита

Вообще дерьмо.. Могу только добавить для минуса отвратительно..

Заказал латте 0.4, а налили всего лишь 0.2, да еще и холодный был, ужас

Заказали два больших снэкбокса в макавто. И по акции наггетсы. В итоге наггетсы не дали, типа забыли пробить в чеке. И украли и 4 порций картофеля 2. Пока ругалась у кассы авто по поводу наггетсов, отнесли заказ в машину и смылись. Приехала домой-картофеля нет. Ворье и хамье в этом Макдональдсе. Что менеджер, что обычные сотрудники.

Трубки не берут, а я есть хочу((

Я вакцинировалась, чтобы что - в очереди на улице стоять? Даже с qr-кодос не пускают внутрь

Удивительно, что администрация заведения отвечает в основе лишь на положительные отзывы. По плохим тишина, ведь проблему свою знают, просто из раза в раз закрывают глаза на это. Вот увидел отзыв, что не обслужили ночью пешеходов. За них обидно, им что, такси заказать для того чтобы заказ сделать? Что за ущемление людей? Я понимаю спиртное дети берут с помощью взрослого, а тут теперь в машину проситься или водителей просить? Это провал.

Ужасное заведение, заказ пришлось ждать кучу времени, и по итогу не доложили заказ

Заказали на 1300 рублей, указали номер стола, сели на 2 этаже, продали 25 минут, никого... Спустились вниз, заказ готов давно, они не знали куда его, кому его отдать. Не доложили морковные палочки, заказанные, всё пришлось ходить самому, и приносить, и доказывать. Молодой чел, вместо того чтобы, выполнять свои обязанности на 2 этаже, больше всего уделял время, своим друзьям.

Отвратительный персонал!!! Админ с рыбнаслабатской приехала по манере общения, когда уже это заведение наберёт себе достойный персонал

У ребенка День Рождения. Приехали в этот мак. машину припарковать некуда парковка маленькая полностью забита. Зашли внутрь, там толпа народу присесть некуда, даже скидку в день рождения не сделали. В следующий раз пойду к конкурентам KFC или бургер кинг.

Приехали сюда , а ты закрыто! По итогу поехали в другой мак , но это ужасно. Остались голодные

Отказались обслуживать ночью пеших людей. Экспресс окна нет. Самокат им - не транспортное средство.

Никакого соблюдения стандартов франшизы МАКДОНАЛДС. Мороженного и молочных коктеилей нет, которые априори должны продаваться до 2 ночи. Данная ситуация повторяется на протяжение месяца и никак не исправляется. Порядка 3 раз стояли в очереди из машин по 20 минут, чтобы услышать что у вас ничего НЕТ. Сотрудники не компетентны. Прошу руководство начать следить за наличием того или иного продукта, либо изменить меню у макавто чтобы не морочить людям голову "наличием" определённых категорий. Как изменится ситуация по первому, либо второму моменту - прошу оповестить вас об этом в комментарии под данным отзывом.

Трэш, минут 10 на стоял перед кассой пока кто-либо соизволил подойти...

Не дают чек (макавто). Просишь классический капучино - дают с орехом.

Мак поменялся, теперь ночью не обслуживают! Больше не буду тратить на них свое время!

Оператор клоун, напитки холодные смешивают с водой и с каждым разом воды все больше. П.с так что же ты лимон из липтона не убрал и не подогрел!

Работаю по соседству, частенько забегаю. Первое, что хочу отметить - это работа персонала. Ребята всегда приветливые и дружелюбные. Второе, чистота. Обычно в макдоналдсе толпы народу и со столов убирают очень долго. Здесь буквально метиоры - сотрудники зала. Рекомендую. Но бывают и минусы, именно за это и снижаю оценку. В последнее время упало качество еды. Такое ощущение, что на кухне работают на отвали. Бургеры рассыпаются, пирожки всегда протекают. Надеюсь у вас получится это поправить!

Несколько раз приезжал под конец тех.перыва и они его продляли до бесконечности! Завтрак тут это не сюда! Тут только ужин в стиле мак!

Ужасное ханское отношение к клиентам и в добавок удаляют отзывы

Ждали долго заказ, сотрудник отдала часть заказа (кофе) и ничего не сказав закрыла окно, подождав и не понимая что, чего и сколько ждать подъехал к специальному месту выдачи заказа (выдача заказа 1) , после чего пришёл другой сотрудник и сказал подойти к окну выдачи макавто и забрать свой заказ. Отвратительное отношение

Вновь пригласили нас на благотворительный праздник именно здесь.. Поэтому это место у нас ассоциируется только с радостью, приятными встречами, общением и сюрпризами..

Работают с 7... даже скуратов работает с 6.50

Самый стремный мак, не вежливые сотрудники

Макфлури дали растаявшее, одно разочарование. Пойду в пятёрочку...

Сок разбавляют водой! Бессовестно!

Кофе в МакКафе, обожаю:) Девочки всегда приветлив, а кофе вкусный

Ужасное обслуживание! Сколько бы раз не была в мак авто, всегда не докладывают заказ.

Ужасное обслуживание! С потоком не справляются. В мак авто оплатили заказ, еду не получил, отправили ждать на парковку. Простоял минут 20. За ранее не предупреждают, что прийдется ждать!

01.03 Решили позавтракать тут, и все бы ничего, но яичница мало того, что выглядит не так как на фото, так еще и с запашком... В остальных аспектах обычный мак.

Долгое обслуживание на МакАвто не доложили заказ, будьте внимательнее и оперативнее

Отличный макдональдс. Зал и туалет чистый. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Готовят вкусно. Рекомендую!

Отличное место,все быстро главное

Обожаю мак, утром после клуба всегда отлично заходит! По сравнению с другими сетями «правильного» питания-здесь цены ниже)

Клубничный коктейль слишком сладкий, раньше был умеренный вкус.

одна из где есть мак авто, парковка, мак кафе, чисто, на еду жалоб нет, путаница соусов, заведение не новое, но за чистотой следят. очереди не редкость.

Ужасное обслуживание по ночам

Вечно нет локаторов. План вопрос где локаторы, отвечают: «Жмите однерку и мы вам тут выполним». А что делать если ты с ребёнком, замкоторым нужно углядеть?

30 минут ждали заказ и его собрали после того как подошёл 2 раз к ним. По факту должны были принести,в итоге забрали сами.

Обслуживание на низком уровне. Плохое отношение к посетителям. Не рекомендую конкретно данный ресторан.

Перепутали заказ, заметил дома... Проверяйте заказ на месте....

Обслуживание по ночам ужасное, разговаривают ужасно,заказ не дослушивают,сотрудник Слесарева без настроения.

Меню вкусно,без претензий.Макавто!Несколько раз не докладывали заказ, неприятно.Обнаруживаем дома.Да,макфлури мороженное- мало в стаканчике.

Не понравилось обслуживание

Спасибо просто без слов

Если давно не получали критики, то, пожалуйста. Сделала очень маленьктй заказ на 185р: наггетс бокс и чиккер. Заказ ждала 9-10 минут, я понимаю, что увас локаторы и можно не торопиться будто бы, окей, мои ожидания- свежий и вкусный продукт, на деле-картошке будто минут 15, поверьте, в этом я как никто другой знаю толк, мелкая, сухая и с глазками. Наггетсы вкусные и свежие, спасибо. В новом сандвиче был жухлый салат черного и желтого цвета, впечатление испортилось. Может этот заказ и не на 400 с лишним рублей, но качество от этого разве должно страдать? Повнимательнее, пожалуйста, не портьте свои впечатления у ваших же гостей.

Любимый кофе пью каждое утро только тут и девочки очень приветливые

Макдональдс...больше добавить нечего

Самый простой вариант, когда хочется простого капуччино - быстро и без заморочек - это взять его в маке, если сравнивать с остальными фастфуд-сетями - здесь самый лучший)

Здесь когда как. Все зависит от того, кто работает. Если повезёт, и приготовят хорошо, и отдадут быстро. Если нет, то будете страдать. Хорошо, что в этом Макдоналдс есть МакКафе.

Бодяжат напитки по страшному

Очень долго ждали заказ. Изначально кассир тупанул с мороженым (благо быстро исправили ) , но как оказалось после, не добавили в заказ картошку. Ещё 30 минут ожидания. Очень жаль потраченное время.

Маленькая стоянка, машин много, такое ощущение что все машины на стоянке персонала мака!

21.08.20 (23.30) муж закупился в мак авто, ему не додали картошки и не выдали чек, теперь не может официально разобраться. В прошлый раз бургер не положили, в позапрошлый раз не выдали коктейль. Сделайте уже что нибудь с вашим персоналом!