Отзывы КАН АВТО, официальный дилер Renault

Все супер

Сделали качественный ремонт авто. Хочу отметить добросовестную работу механика Марса.

Отличный сервис! Обращаюсь сюда с момента приобретения автомобиля. Доброжелательное отношение, профессионализм! Отдельное спасибо Ильдару, за прекрасный автомобиль! Самый лучший и самый красивый Рено Каптюр))) Ринасу и Ильмиру за доброжелательность, открытость и готовность помочь! Всего самого доброго! Удачи и процветания!!!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Юсуповой Энже. В течении часа по телефону оформила КАСКО и ОСАГО без комиссий и начислений (не выходя из дома) из другого города). Мы приобретали автомобиль в вашем салоне. Спасибо)

Пооаовллалаллалалалалллаоаш

Хороший сервис, качественно и недорого. Приятный персонал и отличное обслуживание. Всем советую!

Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Гизетдинову Эльнару , за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию! Все прошло на высшем уровне ! Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников Покупкой осталась довольна !

Приобретали автомобиль у Марселя Идиятуллина, покупали Рено Логан, хотим поблагодарить его за пунктуальность, приезжали с другого города, все условия покупки обсуждались по телефону, приехали к открытию салона, наш автомобиль был уже готов и ждал нас. Немного времени ещё подождали номера, кстати попались красивые, и уехали на нашем новом автомобиле. Спасибо ещё раз Марселю за соблюдение всех договоренностей, были приятно удивлены.

Все понравилось

Загнал машину, замена сальников коробки по горантии. Ждал 2 месяца. Пригал, сделать не успели, сказали нет человека который затянет гайку с нужным усилием. Приехал на следующий день к 13 00. К машине даже и не подходили. На мой вопрос когда сделаете мне сказали не знаем. Тот человек который затянет эту гайку нахомил и сказал что когда захочет тогда приступет. Вывод делайте сами.

Вчера в Кан-Авто Рено приобрели новый автомобиль, по хорошей цене, о ней мы договаривались за ранее по телефону, сами мы с Челнов. Хотелось бы поблагодарить менеджера Ильнару за подбор авто, подарки и скидку. К нашим повторяющимся и тщетным вопросам реагировала адекватно, всё поясняла. Она полностью вела наш процесс от начала до вручения ключей. Спасибо вам огромное! Сотрудникам Рено также выражаю благодарность, тем кто помог нам разобраться с сигнализации и функционалу автомобиля. Всё несколько раз пояснили и показали.

Мастер приемщик Ленар спасибо! Опытный знает свое дело

Ужасный сервис

Была сегодня в Кан Авто на Оренбургском тракте. Персонал очень вежливый и внимательный. Все сделали в запланированное время и срок. Мастер - приёмщик Ильмир.

Приезжал сегодня на ТО в Кан Авто на Оренбургском тракте. Большое спасибо мастеру- приёмщику Ринасу за качественно выполненую работу, за то что меня услышал и устранили всё неполадки.

Сегодня были в Кан авто на Оренбургском т-те на тех обслуживании, принимал мастер-приёмщик Ринас, работу свою выполнил Хорошо, доступно все объяснил, слесарь так же был вежлив. Впечатления остались только положительные, будем приезжать снова! Успехов:)

Вежливый персонал

Были на ТО ,обслуживание на высшем уровне ,мастер приёмщик Ленар .

Всегда езжу на ТО только сюда, всё круто. Помогают с любой проблемой. 1 апреля приезжал на замену колодок, мастер приёмщик Галиуллин Ленар всё объяснил и уточнил, также сделал скидку. Однозначно рекомендую, если заботитесь о машине.

08.02.2022 г. От услуг комфортного дилерскиго центра Renault КАН АВТО остались исключительно положительные впечатления. Цены приемлемые, к тому же надежность автосалона и компетентность сотрудников не вызывало сомнений. Хотим выразить отдельную благодарность менеджеру салона, грамотному специалисту Айдару Загретдинову за профессиональный подход к своему делу и внимательность! Всё сделал быстро, качественно и честно. Всегда был на связи, отвечал и решал все вопросы моментально. Все наши пожелания были учтены, объяснял все прозрачно, взаимопонимание без лишних вопросов. Машиной остались довольными. Желаем вам всем процветания и достойных клиентов!

Менеджера по продажам полного телосложения в очках, со светлыми волосами гоните в шею. Клиентоорентированность у него нулевая. Сидит все время в телефоне и на вопросы отвечает неохотно. После того как узнал, что я приехал в сервис, то вообще ушёл молча...

Очень негативное впечатление. На то, чтобы продлить страховку, ушло несколько часов. Сначала ждали менеджера(справедливости ради, очень компетентного и вежливого), потом открытие касс. Касса работает только одна, вперед лезут полоумные деды вне очереди, персонал не предпринимает никаких действий. Несколько раз просили хотя бы открыть вторую кассу, чтобы разгрузить поток, в ответ "Сейчас-сейчас", а результата ноль. В пандемию коронавируса ОДНА касса обслуживает очень долго, и стоять там может только один человек, а снаружи плотно стоит толпа, ждущая своей очереди. Хуже чем в пятёрочке или поликлинике даже. Очень умно, рено

Отличный сервис, приятные, вежливые и внимательные сотрудники, полная поддержка в сделке, всегда готовы прийти на помощь во всех вопросах. Благодарность менеджеру отдела продаж Загретдинову Айдару, за новым автомобилем-все к нему! Получили удовольствие от покупки

Поставьте уже, пожалуйста, в зоне ожидания побольше диванов. Стулья у вас ужасно неудобные. Приходится ютиться внизу среди выставочных машин

15.11.21 года приобрела Каптюр в Кан Авто на Оренбургском тракте. Все на высшем уровне начиная от стойки ресепшин, менеджеров отдела продаж и профессиональной атмосферы салона! Отдельная благодарность Ильдару Камалову, внимательно выслушал пожелания, проконсультировал, подобрал автомобиль. Так же, Анне Кубаревой кредитному специалисту. Предложила выгодный вариант подробно отвечала на все вопросы. Оформилась и уехала в тот же день))

От услуг автосалона остались исключительно положительные впечатления.Надежность салона и компетентность его сотрудников не вызывает сомнений. Они дали мне подробно осмотреть авто и провести тест-драйв. Оформили все быстро, видно, что здесь ценят своего покупателя.

Решили приобрести автомобиль в данном салоне. Менеджер подобрал автомобиль, провел тест-драйв. Всё понравилось, в каждом отделе всё доходчиво объяснили. Чувствуется, что клиент на первом месте. Находится в помещении приятно, очень чисто и аккуратно. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.

В салоне обманули при заказе Renault Arkana. Заказал автомобиль в начале сентября, согласившись на допы за 200 т.р., прекрасно понимая что у салонов сейчас золотое время и накручивают везде. В конце сентября пришла машина в той же комплектации, но не та, которую заказывали для меня. Мне предложили купить ее с допами за 300 т.р. (состав допов при этом не поменялся, относительно заказанной и цена автомобиля на сайте Рено тоже) или подождать свою машину и забрать ее по ранее обговоренной цене, на что я собственно и согласился. В конце октября пришла заказанная для меня машина и мне сказали, что не продадут ее мне без допов на 350 т.р. После того, как я указал на случай в конце сентября, менеджер просто перестал брать трубки вообще.

Очень приятные работники, сервис на высшем уровне. Советую!

Обслуживание на высоте ! Я довольна

Остался очень довольный после посещения СЦ, спасибо мастеру приемщику Константину за четкие объяснения и индивидуальный подход. Все супер!

Спасибо отзывчивым сотрудникам! Все сделали быстро, качественно

отличный сервис и приветливый персонал

Доволен обслуживанием,приятный и доброжелательный персонал,демократичные цены.

Быстро выбрали модель авто в своё время, теперь все ТО только здесь. Так держать!

Было приятно получить качественное обслуживание и спасибо за отзывчивость!

Лучший Автосалон, нигде я еще не видела такого высокого уровня сервиса и обслуживания, как в автосалоне КАН авто. Приятный персонал помог быстро определиться с авто. Буду советовать!

Приехала на ТО-0, все показали, объяснили. Комфортная зона ожидания и бесплатный кофе - что ещё нужно? Всё на высоте!

Спасибо за тёплый приём и быстрое обслуживание!

Приехал в салон за новым авто, не мог определиться с комплектацией, менеджер Роман помог с выбором, приобрёл Duster. Вся сделка прошла быстро, думал, что займёт больше времени. Спасибо за помощь!

В августе пришел в данный салон с вопросом можно ли заказать дастер за РРЦ, менеджер Руслан Султангиров заверил что это возможно, для этого надо забронировать машину которая пойдет в производство через пару месяцев внеся предоплату. Что и было сделано. В конце октября, когда машина пришла, выясняется что за РРЦ салон ее не отдаст, хотят +300тр к РРЦ. Их слова не стоят ни гроша.

Отличный менеджер Загретдинов Айдар. Покупку автомобиля превратил в праздник. Очень позитивный. Максимально предлагает лучшие условия при покупке. Сложилось впечатление что все делает как для себя. Однозначно рекомендуем этого специалиста. Открытый , приятный в общении.

Отличный салон! Приобрёл Каптюр, менеджер Рамиль помог оформить сделку. Всё прошло быстрее, чем думал. Приятный бонус - бесплатный вкусный кофе. Я доволен!

Недавно приобрёл автомобиль в этом автосалоне, обслуживание на высоте, персонал приветливый и компетентный. Покупкой остался доволен)

Выражаю огромную благодарность Рамилю! Забронировали сандеро дистанционно, ответил на все мои вопросы, что где всё показал. Работает с душой, я очень рада, что купила автомобиль у него. Спасибо!

Огромное спасибо Камалову Ильдару, идеально подобрал машину, постоянно был на связи, решал все вопросы) уехала на новом каптюре)

Автосалон ТОП, нигде я еще не видел такого высокого уровня сервиса и обслуживания, как в автосалоне КАН авто. Нам достаточно было поговорить 2 минуты по телефону чтобы принять решение ехать за машиной из Набережных Челнов. Особенно хочу отметить работу Загрутдинова Айдара. Вытащить покупателя с другого города - это высший уровень профессионализма! ))) Уезжали с автосалона в отличном настроении и на полностью готовой к эксплуатации машине. Я даже представить не мог, что все вопросы по автомобилю можно закрыть в одном месте, просто сел и поехал! Айдар огромное спасибо! Спасибо сотрудникам салона КАН Авто!

Недавно приобретал автомобиль,всё понравилось, спасибо большое! Буду рекомендовать близким.

Отвратительные условия гарантии, не так давно проходил то-1, 9300т.р., через 2 недели машина начала издавать странный звук, рычание, звук от двигателя/вариатора. Позвонил записаться - ближайшая запись через 5 дней. Очень порадовала фраза "диагностика будет стоить 1000, если не гарантийный случай", в смысле 1000, машина на гарантии, у вас пройдены ТО, какая ещё 1000. Позвонил в ТТС - таких условий нет, записали на следущий день. Естественно к этим больше ни на ТО, ни ещё за чем-нибудь.

Добрый день! Покупала Рено Каптур 19 июня 2021г. Осталась очень довольна салоном, сотрудниками. Особенно хочу отметить менеджера Шакурова Рустема - связывалась с ним до покупки (я из Набережных Челнов), приятный в общении, все объяснил, посчитал, обсудили нюансы. Приехали в назначенный день, автомобиль был готов к выдаче. Все осталось прозрачно, честно, без накруток и доп.услуг. Документы были отправлены заранее по почте, поэтому там все договоры были подготовлены. Свою машину сдала в трейд-ин. Салону РЕНО КАН АВТО моя благодарность и менеджеру Рустему большое спасибо!

Отличные ребята, помогли быстро решить проблему!обратился к ним уже не в первый раз, очень доволен. Рекомендую.

Приезжали с мужем, понравилось обслуживание, вежливый персонал, быстро решили вопрос

Отличный автосалон! Грамотные и вежливые сотрудники! Все подробно объяснили, сделали отличное предложение по Trade-In. Сам машину продавал долго, так и не продал.

Заезжал к ним недавно, искал автомобиль. Очень хороший персонал! Встретили вежливо и помогли с выбором! 5 из 5!

Понравилась простота и доброжелательность менеджеров, качественно выполняют свою работу. В салоне отличная атмосфера

Отличный салон! Приятный персонал , хорошее обслуживание. Менеджеры знают своё дело и ответственно относятся к работе. После покупки автомобиля , приезжаю на ТО , остаюсь довольна!

Приехал приобрести авто, менеджер помог быстро подобрать модель и комплектацию, рассказал о всех преимуществах машины. Мне провели тест-драйв, я остался доволен.

Лучший автосалон в Казани!

Всегда довольна обслуживанием в данном автосалоне, прохожу все ТО согласно регламенту у Самигуллина Руслана. Всегда обсуждает со мной все детали, к каждому клиенту у него свой подход. Сотрудники доброжелательные, в салоне чисто, регламентные ТО стоят сравнительно дешевле (чем в Ттс)

Салон - просто топ! Покупаю не первый автомобиль, но такого отношения как здесь, не встречала нигде. Меня радушно встретили, назначили менеджера, который оказался профессионалом своего дела. Есть место, где отдохнуть, в дилерском центре комфортная зона ожидания и вкусный кофе, кстати, бесплатный. Я довольна, спасибо за такое отношение к клиентам!

Буквально неделю назад приобрела автомобиль

Приезжала в автосалон Канавто Рено на Оренбургском. Сам салон достаточно комфортный, чистый, светлый с приятной музыкой. На входе стойка админа, есть кулер с водой,чай и кофе. В зоне ожидания можно присесть отдохнуть , правда симпатичные стулья некоторые пора руководству заменить. Повсюду суетливо передвигаются менеджеры автосалона , все опрятные, целеустремленные, реально работают, мертвым грузом не сидят и не игнорируют окружающий процесс(есть с чем сравнить) Лично мне удалось даже посчастливилось посвятить своё выделенное время не в пустую, я получила грамотную и полную консультацию по интересующей модели у крутого менеджера Гусева Михаила, он всё досконально до тонкостей рассказал, объяснил. Вопросов задавала не мало, даже казалось нелепые все равно не оставил без внимания, совершенно уверенный человек, уверенный профи, сложилось впечатление , что Михаил не мало знает про автобизнес. Оперативно решал вопросы и взаимодействовал со своими коллегами по продаже моего авто. Заинтересованность очевидна. Сопровождение меня, как клиента, впечатлило. Михаил справится не только со своей деятельностью, ему необходимо под руководство менеджеров , которых пора уже взять в оборот. Думаю его руководство ценит. Этот сотрудник не заменим, я, как руководитель, для себя это отметила. Правда, подумайте сколько вы встречали квалов, когда покупали своё авто, можете ли вы вспомнить и так уверенно сказать?! Я могу, покупка авто это ответственный шаг, не за мешком картошки сходить. Не так часто остаёшься с такими впечатлениями в продажах. Вообщем я совершила покупку и до сих пор езжу наслаждаюсь. Заранее скажу если вы в автосалон решили просто зайти поглазеть и бестолку отвлечь безусловно опытных менеджеров без цели, не делайте этого, вы не только бестолково потратите время, но и сотрудника впустую заставите профессионально с вами поработать. Заметила подобную картину, «чисто зашёл,спросить че да как, скидки..» идите в поддержанные, честно.. Цены приемлемые для тех, кто озадачен именно покупкой и рассчитывает на это. Итог: Если вы замечаете не только происходящее вокруг , но и мелочи и вам это важно, тогда бесспорно выделенное время на посещение и покупку вам понравится и уедете вы на своём авто довольные)) Производитель надежный. Рекомендую именно этого менеджера по продажам и этот автосалон Рено.

Покупаешь самую базовую комплектацию за 950 тыс, без допов на 50 тыс отказываются продавать. Базовую и так не от хорошей жизни покупают. Комментарий к официальному ответу: ситуация не единичная, общался с другими покупателями в салоне, у них всё так же.

Отличный автосалон, вежливые сотрудники. Хороший тест драйв. Всё расскажут и покажут на деле. Есть хорошие скидки, что не скажешь про другие бренды. Цены конечно сильно выросли на автомобили во время коронавируса из-за ажиотажа населения. Рекомендую!

Очень довольны обслуживанием в сервисном центре. Сотрудники очень вежливые и все время готовы оказать помощь. Мастер Ленар, который принимает автомобиль, помогает по любому мелкому поводу - будь то замерзший люк бензобака или отклеивающаяся защитная резинка на пороге двери. Цены для официального дилера невысокие, можно продолжить обслуживание и после окончания гарантии.

Отдельно благодарность Ильдару , и Адель за качественное обслуживание и за хорошое общение с покупателями , за помощь при выборе автомобиля ,очень толково объяснили че да как в машине есть ,плюсы и минусы , оформляют быстро , сделают как вам удобно будет . Самое главное , что это ЧЕСТНЫЙ АВТОСАЛОН . Автосалон рекомендую .

Очень довольна работой менеджера салона Фаниля. Помог определиться с выбором автомобиля, подобрал комплектацию и дополнительное оборудование. Такой профессионализм, ответственность, деловое отношение к своей работе, внимание даже к мелочам встречаю впервые.

Обслуживание ужасное, заставляют покупать допы, при том допы навязывают пакетами, в пакете так же не нужные мне допы, в данный салон не ногой

Обслуживаюсь в этом филиале весь срок пользования автомобилем Renault. Очень довольна сервисом, качеством и просто отношением. Благодарна мастерам Салавату и Константину особенно. Рекомендую всегда.

Делал то на аркану. В целом всё неплохо, по выгодной цене. Но недоволен остался тем, что во время записи на то мне сказали что в подарок сделают проверку "сход-развал". Про получении автомобиля мастер сказал что проверили, нареканий нет. Но только потом увидел в Заказ-наряде что за это я отдал что-то около 750р. И что самое интересное машину начало " Везти" Влево. Сперва я подумал что это из-за уклона полотна, но проверял и на других машинах на тех же самых дорогах, у них при движении руль был строго прямо. Выходит что отдал деньги за то, что стало хуже, хотя должно было стать лучше и бесплатно. То делал в июле. Но осадочек до сих пор остался.

Сегодня была на ТО. Как всегда осталась довольна. Отличный сервис, клиентоориентированость на высоте! Все оперативно и без лишних вопросов. Спасибо за оказанные услуги!

Сервис на высоте, как всегда!

Очень довольна обслуживанием автомобиля, вежливым душевным отношением сотрудников! Когда у меня закончилась гарантия, появились "рыжики" на крышке багажника, пошли на уступки и сделали. Всегда подскажут, если какие вопросы, и помогут! Очень рекомендую

Испортился салон! Являлся клиентом этого автосалона, теперь разочарован! Как можно оценить машину, не глядя??? Ехал через весь город, чтобы услышать, что могли и по телефону сразу сказать. Потратил зря время. Менеджер, без профессионального подхода, неуважение к клиенту. Одной звезды много. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Купил Рено Каптюр. Выбирал между 2-мя салонами. Выбрал КАН Авто. Рекомендую менеджера Султангирова Руслана. Работа этого сотрудника - выше всяких похвал. Полное сопровождение клиента от первой консультации до окончания регистрации в ГИБДД. Очень тактичный и грамотный специалист. Сотрудники отдела трейд-ин порадовали своим отношением (в пример коллегам с Мамадышского тракта). Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание будет проходить так же качественно. Рекомендую!

Купил авто и 4 года проходил здесь ТО, всё устраивало. Проводились все работы которые озвучивали, менял всё что говорили. В итоге приехал на пятое "бесплатное" ТО и узнал что его мне не проведут. Оказывается в гарантийном талоне написано что тормозную жидкость нужно было заменить на третий год эксплуатации авто, а у меня уже пятый год. У них в компьютере это есть, а я сам виноват что гарантийный талон не читаю. Причем мне об этом даже на четвертом ТО не сказали. То есть я узнал, что 2 года назад должен был поменять тормозную жидкость! Я понимаю что тормоза на пятилетней машине не должны отказать, но я узнал об этом только когда приехал на "бесплатное" ТО. Думаю если бы платно проводил его, не узнал бы ничего про эту жидкость. А если бы тормоза отказали? Короче, для тех кто проводит здесь все работы и думает что у него то точно нет проблем с машиной, советуют ежегодно читать гарантийный талон. Я конечно поменяю все жидкости, но точно не в этом салоне.