Отзывы Shell

Кофе тут отвратительное . Не тратьте деньги

Обманули на этой заправке. Объем бака машины 55л, а по чеку залили 56л. Перелили мне еще больше, потому что в запасе топливо еще было. Проверяйте литры и чеки Плохо, что у заправки нет возможности оплаты через Яндекс Заправки

Сегодня 11.09.23 в 18:00 на 3 колонке "заправили" 5 литров сотого бензина. Похоже просто воздух задули, стрелка не сдвинулась ни на долю миллиметра, на электронном табло как запас хода показывало 40км перед заездом на АЗС, так и после заправки осталось 40км. Проехал 3км, запас хода показывает 35 км. Машина не определила, что была произведена заправка и счетчик пробега с момента заправки не сбросился. Предполагаю, что тупо воздух дунули. Пистолет вставлял и вынимал заправщик, пока я ходил в кассу на оплату. Не рекомендую и больше не заеду на сеть Teboil.

Никогда не используйте оплату по qr Деньги зависнут

Супер удобная бензоколонка и приветливый персонал, всегда сюда заезжаю и всем советую!

Достаточно много места для разгрузки авто)

Ужасная заправка не советую не Кому

Выдали карту лояльности. Не регистрируют. На сайте тоже. По телефону, трубку не берут.

Ужасный бензин, Только обслуживание супер , вкусное кофе и хот доги!

Всё супер залили полный бак 80 литров заправщики получили свои законные чаевые молодцы всё быстро и класс Р. S. Всём советую эту АЗС спасибо

Не рассказали про акцию «2 полные заправки = машинка», мелкая радость мимо.

Заправила пару часов назад 31 литр 98-ого, второй раз чтоб получить машинку/ якобы закончились и акция кончилась/, допустим, но оказывается, в соседнем тебойл акция на термокружку (по всей сети, как выяснилось), о чем нам на Ямашева ни словом ни обмолвились, хотя должны были. Неприятно, как не заезжали до того, так и не будем впредь

Случайно попала в этот день на заправку. В баке было больше половины. Заправщик долго заливал бензин. Я стала спрашивать кассира: почему так долго, ведь бак на 2/3 залит и бензина надо немного? Кассир не ответил. Когда заправили я оплатила картой и уехала. Уже дома рассмотрела чек. Залили 39 литров. Бак у Рено Каптюр 50 литров. То есть больше 25 литров не вошло бы. Математика никак не сходится. Ехать разбираться не стала.

Нагло была обманута на заправке Тебойл на Ямашева,заправили на 1000,вместо 300,заправщики были видимо в сговоре.Забрали мои 500 и стали требовать еще 500,их не было у меня,утверждали,что заправщики сумму в 1000 слышали,но этого не было,вызвали полисменов и написали заявление о краже,я писала на них тоже.Вот так они делают себе выручку

Ужасная заправка , не на одном столбе нет инструкции как нужно заправиться и как работает система заправки . Помощники на заправке не справляются со своими обязанностями , не успевают , четко не поговаривают и не объясняют как пользоваться . Когда зовёшь помочь игнорят , и в итоге заправляется на сумму которую вообще не рассчитывал. Менеджер данной заправки не компетентна и очень грубо общается . Делают деньги на незнании людей

УЖАСНАЯ ЗАПРАВКА. ОБМАНЫВАЮТ НА БЕНЗИН.

Импортозаместили “Shell”, вместо улыбок и сервиса теперь полупустые прилавки, недовольные лица кассиров, сироп в кофе платный (!!!) стал, 3 нажатия…вы бы еще вход платным сделали

Эльза гришина плохо работает ,дал 5000 купюры и огласил что на 300 рублей такона мне сдачи дала 700 ,и как нивчем небывало на меня смотрит , я ей ,сказал что с 5000 нужно еще 4000 ,так она орала ,типо ее отвлекли ,интересно ,но чем

Не советую !!! Странная система обмана покупателей. Если шланг вставляешь сам, без заправщика, то заправляют автоматически на 35 литров и узнаешь об этом при оплате, платить то больше значит нужно. На вопрос где информация эта указана управляющая сказала в уголке покупателя. Кто туда ходит то перед тем как заправится … ? Управляющая в результате ответила, что вызовет полицию если не будет доплата и в открытую сказала « вся Европа так заливает, а мы все типа глупые, так как конечно, вы же из Татарстана ….» !!!!!! Так то в наши времена такое не стоило бы говорить, если с головой все в порядке у вас тетя , или езжайте туда работать, вас там ждут иностранцы ))) Номер авто 078 ЖИГУЛИ.

Заезжаю туда при удобном случае. Хорошая заправка. Вежливый персонал. Сегодня первый раз заправлялась через ваше приложение. Полный бак. Очень удобно и быстро.

Полюбились мне они. Персонал вежливый, приветливый. Особенно те что заправляют. Всегда улыбаются и желаю доброго пути. Приятно) и окна помоют и кофе нальют)

Залил вашего 92 и двигатель начал детонить. Разбавил сотым с татнефти и проблема ушла. Спасибо что чуть не угробили мой мотор

Сегодня28.02.22г. заправился в данной заправки, и обалдел а/м степвей бак 50 литров, заправили 51 литр, у меня было ещё две отделения и значок что уже пора ехать на заправку не загорела, на заправке сказали бак расширяется

8.02.2022 числа заправщик потерял крышку бензобака. Видео подтвердило что он не закрутил крышку. На мою претензию по этому поводу: сначала предложили «скрутить» с хонды которая заедет на азс!!!!,за ем предложили крышку которая «3 года там валяется» я отказалась. Обещали перезвонить. первый день тишина, второй день тишина, пришлось искать ответственных лиц, но нашла только партнеров. После моего звонка, появилась управляющая данной АЗС по имени Ландыш, с претензией: «почему я звоню их партнеру!!!» затем попросила вин номер, якобы закажут эту крышку. Опять тишина. Сегодня пишу сколько ждать! Ответ: купите, привезите чек и мы рассмотрим вашу претензию. Слов нет! Много лет заправлялась на данной заправке.,.. Вывод делайте сами

Всегда отличный бензин и отличное обслуживание

Спасибо огромное, шелл! Со слов 95 полное, мне сперва воткнули пистолет фирменного топлива, после замечания поменяли. Оплатил, сел, завел и что я вижу "полный" бак! Мне нравится заправляться в шелле и я буду там заправляться дальше, но не по этому адресу точно. Адье

ОБМАНУЛИ НА 10 ЛИТРОВ !!!! Заправились буквально 20 минут назад. В бак, объём которого составлял 55 литров, залили 56 литров!! Хотя при этом в баке было старого бензина литров 8!!!!! Машина Фольксваген поло номера 691. Чеки есть. Чистое мошенничество! На вопрос как в бак 55 литровый залилось 56 литров , кассир ответил «я ничего не знаю ! Просто на кнопки нажимаю!!». Больше никогда не будем заправляться в шелл, ещё и бензин дороже. С чеком обращаться в полицию на мошенничество?

Заезжал на днях поздно ночью в 1 часу не заправится а просто покушать хот доги которые по 239₽ за штуку 3 раза сказал 2м девушка что всего 2 нужно как итог оплатил не глядя получил чек пока отходил до туалета обратил внимание что списалось около 700₽ подошёл спросил ноль реакции стояли болтали, на 2й раз обратили внимание с не охотой сделали возврат, так закрывается не до сдача сосисок или как? Такие работники убивают репутацию предприятия

Во-первых, раздражает столько заправщиков, не нравится, когда заправляют машину сами Во-вторых, кассирши столько фигни предлагают ненужной, что надо я сам скажу, зачем втюхивать

Самый ужасный бензин в городе, детонация, повышенный расход, обслуживают клиентов без масок, обслуживании ниже плинтуса. Самое главное бак 52 литра, а залетает туда аж 63 литра и это ещё лампочка не горит

Бензин бадяга, на Киа Х потребление их 95 бензина 11,0л. При этом на лукоил 7,1л. Что они льют?!

Руководство не читает здесь отзывы что ли? Столько недовольных комментариев данной заправки, хорошо что зашёл почитать.

Хамство и агрессия со стороны кассиров Просьба к руководству: Научите персонал общаться вежливо!

Тоже очень заинтересовал факт налива 32 литров до полного в хундай солярис. 2 шкалы еще были полные. Раньше на лукойле брал 30 литров с условием что уже лампочка моргала. Очень сильно преувеличивают при заказе до полного.

Ооох, обман, в баке было литров 10,вместимость 55,умудрились ещё 55 залить, на вопрос Как так, разумительного ответа не услышал, не советую

27 06 2021. Проезжая мимо черт меня дёрнул заехать на эту заправку.заправщик после долгих навязчивых уговоров всё-таки навязал мне фирменный 95 и я дурак согласился заправить машину до полного бака,но подвох в том что бак у меня 58л в баке на тот момент было где-то 10л,а мне умудрились влить аж 57 л.разбераться я не стал подумал,что бесполезно с мошенниками они тебя все равно разведут,с такими правоохранительные органы должны тесно общаться на предмет обмана граждан.очень не рекомендую данную заправку.лучше мимо проезжайте от греха !

Надоедают кассиры со своим предложением купить кофе, омыватель, выпечку. Говоришь нет, снова и снова предлагают.

26 апреля приехал на кие с половиной бака на эту заправку , залили 30 литров фирменного 95 , спросил на кассе как это возможно ? Что в машину у которой всего 45 литров бак , вы уместили 30 литров , «я даже не знаю как это обьяснить» сказала мне девушка . Второе , хотел списать бонусы , что только не предлагали там и кофе и стеклоомыватель , потом аргументировать начали что девушкам отказывать нельзя ,вот именно эта смена делает шикарный кофе , после пяти раз как сказал «мне не нужно ничего» просто стояли и общались что как так , их кофе не хочу купить , уже не комфортно стало , как будто рынок какой-то а не заправка . Заправлялся там несколько раз , но это уже бред какой то , раньше не замечал , а щас прочитал , и соглашусь с каждым комментарием !

Отвратно ! Бодяга ! «Шел на Садах «. Шкода 1.4. Дсг. 98 полный бак хватило на 345 км. По городу ! На 95 проезжаю 550 -500

Ужасная заправка, недоброжелательные кассиры.

Ужасная заправка!!! Заправили машину, а бортовик даже не показал что была заправка, на что девушка на кассе сказала, что заправили и слушать больше нечего не стала. Сплошной обман!!!

В последнее время кофе стал отвратителен, вкус горячей воды(хлора) из под крана. Аппарат не кипятит а просто подогревает. Отвратительно

Самая ужасная Заправка ! Сервис 0 думают как только содрать денег! Незамерзайку продают обманом вообще не берите это говно !!! Заправщицы стервы

Бензин плохой. Расход повысился с 8л до 15л. Подумал что что-то с двигателем у машины и уже хотел в сервис ехать но по счастливой случайности заправился на другой заправке и расход упал до нормальных 8л.

Бензин испаряется ой как быстро. Заправляю на рабочую топливную карту 95 на 700 р. Езжу на работу и обратно. Работа в 10 мин езды без учёта пробок. Так машина просит заправить уже на 3 день. Как так? За свои деньги только в Лукойл заезжаю возле Ривьеры. Заправил на 1000 и езди неделю не зная беды. Плюс к этому и машина лучше ездит и заводится в морозы отлично.

НИ КОГДА НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!!!! Чуть не лишилась машины!!! Заправщик посоветовал 95 вместо 92, типа фольксваген поло должен ездить на 95. Не знаешь не советуйте!!! Лучше Лукойла нет заправки!!! И в морозы никогда не подводила машина, пока не заехала рядом с домом в эту говенную заправку! Закройтесь лучше, чем людям машины портить!!! В суд бы на вас подать, да возиться не когда!!!

Самая первая, самая классная заправка в Казани марки Shell. Vpower хорош. Персонал трудится. Заправщики тоже на высоте. Есть система карт клуба.

До нового года заправлялась здесь достаточно часто, а сейчас даже лишний раз заезжать не хочется. Всем бы хорошая заправка: чистенько, есть приличный туалет, подкачка шин, долить водички в омыватель, много колонок. Но вот выбешивает назойливое втюхивание всего и вся: то фирменное топливо, то кофе, то незамерзайку и др. Ребята, с 1990 г в России все всё продают, но, блин, знайте меру! Это уже не прилично так настойчиво предлагать!!! Нам, покупателям это не нравится!

Было пол бака в машине, решили по пути заехать и заправить до полного, чтобы потом не ездить во время рабочих дней. Наш объём бака 53 литра. Нам влили 50. Откуда столько?! Больше ни ногой сюда.

Являюсь клиентом этой АЗС не первый год, все бы хорошо но бензин испаряется как воздух, заправил 500 доехал до осиново бензин закончился а двигатель к сведению 1.4 заехал в залесном в Татнефть заправляют на те же 500 рублей до пх 3-4 раза туда обратно езжу. Не советую заправляться тут не в первый раз такое!

Заправляла впервые свой авто здесь 4.12.2020г. После этого на сегодняшний было 2е поломки!!!!Двигатель отказывает работать!У меня впервые такое!Очень не рекомендую эту азс!И да,работники крайне настойчиво предлагают незамерзайки,кофе и другую ерунду по 500 раз.

Ужасная заправка, никому не советую туда ездить. Не внимательные кассиры, которые не проводят оплату нужным образом потом заявляют в полицию и предъявляют хищение в крупном размере и уголовную ответственность и всё это для постоянных клиентов. Видите ли кассиру пришлось платить из своего кармана. Набирать нужно нормальных сотрудников и в случае,если они не выполняют свою работу нужным образом, пусть несут за это ответственность!!!!!

Ужасный сервис. Утром покупала сигареты, одна девушка отказалась продавать, тк у меня нет паспорта (он на замене в связи с достижением 20лет) у меня был документ подтверждающий личность (справка, которую выдают в МВД) так самое смешное,что другая девушка посмотрела на справку и сказала, что там стоит печать ДЛЯ ПАКЕТОВ, хотя печать для ПАСПОРТОВ. Большая просьба, наберите адекватных сотрудников,которые не долбятся в глаза.

Пожалуйста, хватит навязывать фирменное топливо и незамерзайку, также кассирам поменьше предлагать кофе, поесть и кучу акций.

Заправил 20 литров дизеля - чуть мотор не стукнул с него , тарахтел и не тянул. Это двадцатки хватило на 10 км!!! Залив нормальный машину будто подменили. Никому не рекомендую это шаражку.

В принципе сама заправка нравится, но в последний раз девушка кассир (с татуировками на руках) клянчила кофе купить ей. Это так мерзко оказывается

Всегда заправлялся на Shell, больше не ногой на эту омерзительную заправочную станцию!!!! Заправил 92-ой бензин в количестве 10 литров, с моим расходом автомобиля 10 литров должен был проехать 100км, а проехал 65!!! И самое страшное, машина не хотела ехать после 3 тысяч оборотов, вы его с водой мешаете или ещё с чем ? Очень огорчён вашей организацией.

В ночь с 13 на 14 октября 2020 г заправлялся на азс Shell по адресу проспект Ямышева 41. После оплаты топлива, оператор Дарья, предложила кофе в дорогу, на ответ -нет, спасибо, она тут же спросила-а мне не купите!?пока я заправлялся на данной азс, оператор без стеснения спросила у 5-6 человек! Не очень приятно, когда приезжаешь на такие азс, а там занимаются попрошайничеством!

Фуфловская заправка. Смысл от этих заправщиков, которые стараются залить что вот-вот и безнзин через край (лишь бы побольше продать фирменной лажи) - смысл их только в этом. А, ну еще дорогущую омывайку впихнуть. Смысл кассирш только в продаже хавки и кофе, совсем невкусного. Девки вялые (видимо устали трахтеть про хавку и кофе), заправщики носятся туда сюда (зачем-то орут или подбегают прощаться) - навязчивый сервис. Не приеду больше.

Уважаемая(нет) Ирина Николаевна (а именно менеджер или админ, кто она там) Желаю вам геморрой размером с ваше эго Побывав сегодня на стажировке на данной азс, настоятельно не рекомендую ни заправляться там, ни в коем случае не идти к ним работать, не покупать там продукты (по заоблачным ценам), ни фаст фуд (который работников заставляют насильно ВПАРИВАТЬ КАЖДОМУ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, иначе ‘-‘ в зп, штрафы и прочие «прелести»), ВКУСНЫЙ АРОМАТНЫЙ КОФЕ (та же история), омыватель, который ребята на поле колонок помогут залить, и е**чая акция с никому на*** ненужными игрушечными машинками и вашим фирменным топливом, от которого потом машины умирают в течении минуты К сотрудникам относятся как к скоту, орут (сегодня наблюдала, как Ирина вышеупомянутая орала на девочек кассиров за то что они внимание - в запару! не разобрали поставку) пока сама Ирина насиживает свой бампер в офисе Продержали на не оплач.стажировке целый день, с 8 утра до 7 вечера, и только в конце сказали что я им наверное не подойду, потому что у меня «не горят глаза» когда впариваю их х**ту Все негативные отзывы что здесь написаны, все чистая правда

Сегодня девушка Екатерина сделала мой день! Шустро внимательно четко

Часто утром по пути на работу заправляюсь на этой заправке. Согласен, цены немного выше средних, но понимаешь за что платишь больше, сервис на высоком уровне. То что многие пишут про навязывание акций, не совсем согласен, потому что на самом деле они предлагают что-то лишь раз и ты можешь отказаться, навязывания нет. Вкусный кофе, который можешь купить за счёт бонусов, поднимает настроение.

Самая современная заправка в Казани, кто бы, что ни говорил. Сами заправят, пока оплачиваешь, можно бесплатно подкачать колеса, поесть. Всегда вежливый и адекватные персонал.

Хочу оставить отзыв об этой организации, всегда навязывают свои акции и хот доги с кофе, вот неделю назад тоже со своей акцией омывайки, купите мол две омывайки и 500 рублей бонусами на следующую заправку, в итоге приезжаю сегодня говорят у вас карта не активирована и мы не можем списать бонусы, хотя когда я покупал омывайки они якобы начислили мне бонусы и никто не говорил, что моя карта не активна!!!

Оставлю честный отзыв ,по расходу как некотрые жалуются ,все так же сотрудники приветливы,заправляют как положено ,заправляюсь тут потому что рядом с домом и работой ,чуть дороже чем везде ,особенно если есть еще бонусные карты ,но топливо хорошего качества это проверено,доливают или нет точно не отвечу но расход всегда одинаковый т.к заправляюсь перед трассой ,соответсвенно всегда одинаково заливают ,а то что кассиры вас донимают доп покупками ,пора привыкнуть сам работал в сфере обслуживания ,это их работа их зп зависит от сказанных ими слов ,просто пора принять,а так пятерка

Ни разу не писал отзывы но после такого пришлось Заправился недавно на заправке шелл проспект победы 214 все что то хвалят думаю дай попробую вроде все хорошо сервис все дела но на следующий день утром как обычно запускаю двигатель а он не запускается запустился с 5 раза где то работал не ровно троил чихал глох мотор никогда до этого такого не было машина 1019 года иномарка и какая то невыносимая вонь при работающем моторе стоять рядом невозможно было что то похожее на протухшие яйца а потом и вовсе перестал заводиться в итоге эвакуатор сервис промывка Всей топливной системы с заменой всех фильтров не малая сумма вышла чуть мотор не загубил бензин который слили был весь грязный пахло не понятно чем то ли ацетон не знаю в общем муть какая то но точно не бензин жаль что наличными расплатился и чек не сохранил можно было бы засудить эту азс экспертиза все дела а я все что хочу сказать тем кто читает этот отзыв люди ни за что не заправляйтесь на азс шелл всем удачи

Покупайте сами свою омывайку!!! Держут кассиров и заправщиков на бонусах от продажи шляпы какой то

Постоянно пытаются навязать то, что я не собираюсь покупать. К кассирам относится. Если так продолжится дальше, заезжать к вам больше не буду.

Заправщики очень вежливые. Приветствуют и прощаются, что нельзя сказать о кассирах которые надоели со своими хот-догами, кофе и тд. Они не понимают слова "НЕТ" и продолжают настаивать на своём. Заговаривают зубы так, что я два раза забывал и оставлял бонусные карты, а у меня их было две. Прекращайте базарить и заставлять покупать вашу продукцию и жратву.

Заметил, что после запрвки на Shell бензин кончается на много, быстрее чем на других запрвках. Что наводит на мысли о недоливе.

Отличное обслуживание, не надо возится с пистолетом. Можно подкачать шины и залить воду бесплатно, также протереть стекла. Во всех шелах есть чистый туалет, в некоторых пиццерия. По поводу того, что в бак больше на 2 литра лезет по юзайте по интернету. Бензин не вода и при больших объемах сжимается и расширяется не несколько литров, плюс есть воздушная прослойка у бака для того, чтобы при полном баке от расширения он не лопнул. Так что лезет туда 58 вместо 55, не надо вые*** то что вас обманули, возможно вы что-то не понимаете. Топливо хорошее, у меня не было замечаний к нему. Тяга на 95 на Рио лучше чем в некоторых заправках. Кофе тут делают хороший, малиновый сироп есть

Пытался Заправиться здесь через яндекс навигатор. Из за ошибки заправщиков, на улице которых не хватает. И бегают как угорелые. Я вставил пистолет. Потом как выяснилось этого нельзя делать. Потому что у них начинается самопроизвольная заправка. Вместо бензина со скидкой, мне пришлось переплачивать и за суммуинамкоторую планировал и на стоимость бензина за литр. Администратор меня не выслушивал перебивал и хамил. Не умеют общаться с конфликтными ситуациями.

Лучший бензин, расход падает на 1,5 литра сразу!

Жителей дома по ул.Ямашева 43 эта заправка отравляет своими парами бензина и постоянным потоком машин с выхлопными газами, а так же нас не устраивает громкая музыка от машин, которые приезжают заправляться ! Надо руководство заправки поселить в этот дом чтобы задохнулись от газов как мы сейчас задыхаемся !

Примерно около месяца назад хотела устроиться в данную заправку на работу оператором,но,к сожалению, меня отпугнуло неприемлемое поведение директора АЗС. Почему пишу отзыв только сейчас? Потому что я долгое время искала причину в себе (ну и поиски нормальной работы отвлекли),но дух справедливости никуда не делся. И я правда,не понимаю,чем конкретно заслужила такое отношение к себе. К сути: Когда я не поняла на стажировке "простые" рабочие моменты,директор начала на меня кричать,не просто повышать тон голоса,а буквально кричать. На что я возмутилась,но в ответ услышала только что-то из разряда "убирайся тогда отсюда,раз тебя не устраивает". Теперь понятно откуда на этой АЗС текучка кадров,если у них ТАКОЙ директор. Ирина Николаевна,я очень сильно НАДЕЮСЬ,что когда-нибудь Вы поймете,что так разговаривать с людьми,которые ХОТЯТ работать,нельзя и что иногда стоит ПОСЛУШАТЬ,что говорят,а не показывать свою хабалистую сущность,доказывая свою правоту,которая основана ни на чем.

Больше месяца участвовал в акции и еще месяц ждал сувениров чтоб купить по этой акции и по ле долгих ожиданий получил нишиша за все неудобства... как минимум потеряли клиента с сарафанным радио

Давно хотел написать отзыв об этой заправке. В свое время намеренно перешел сюда, чтобы насладиться чистотой, опрятностью, сервисом и всеми прочими "фишками" заправки, организованной как в цивилизованных странах. Готов был переплачивать за все, лишь бы получать моральное удовлетворение. Затем в один миг все рухнуло. Шелл проводили акцию. Суть в том, что ты собираешь наклейки (5 штук) и тебе дают машинку BMW. Я ее пообещал племяшке своему. Собрал их все, приехал на заправку, а там мне сказали, что они кончились - спустя 3 недели после начала акции, которая, как было написано в буклете, должна была продолжаться несколько месяцев. Просто физически кончились. Я понимаю, что отдел маркетинга иногда допускает ошибки в калькуляциях, но лично я посчитал это недопустимым. Я две недели обещал племяшке игрушку и в итоге его "кинул". Хорошо хоть без него приехал в тот день. По поводу бонусов: система начислений не выдерживает никакой критики - она сильно проигрывает всем конкурентам. Половину бонусов потратил на рюкзак с символикой феррари (на картинке просто сказка, в реале - полный отстой за 150 руб), остальные - на бензин (залил рублей на 250). И это за 2 года накоплений. На ТНП бы уже тысячи на полторы залил. Готов был закрыть глаза и на это, но афера с моделькой.... В общем, извините, но ваш отдел маркетинга - "дауны". Больше я сюда не приеду никогда.

Заправлялась сегодня, четко сообщила заправщику, что нужен 92. Какой пистолет поставил - не отследила. В итоге залили 95! Вместо извинений мне сообщили, что нужно было громче говорить. В следующий раз буду выбирать другую заправку!