Отзывы Мегастрой, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Пытались уличить в краже, выйдя из магазина подбежала девушка, уточнила, а помню ли я когда положил товар на место? По камерам якобы не видно, что я его положил. Сколько у них покупаю, а тут меня воришкой хотели сделать. Очень неприятно.

Отвратительное обслуживание. Хотел купить ковер 10 метров. Бегал за консультантом пол часа с грудным ребенком. То их нет, то не знают что делать. Отвратительно....

В отделе плитка ,обслуживание 0.Ждали около часа ,плитку так и не достали .

классный магазин советую

Качественные товары, в зале чисто и приятно, большой выбор товаров, быстрая и удобная доставка.

Здравствуйте, купила электротриммер у Вас. Есть огромная проблема с официальным сервисом Huter. Вы не чините, а отправляете в сервис Utake.ru в Медведеве. Сдала электротриммер на ремонт, его не починили, а на меня наорали: нет болтиков, двигатель внутри болтается, штангу отдали не родную, а нашу потеряли. Мастер сказал мне больше не приходить, потому что я должна была с ним говорить, как с господином, молчать и не предъявлять претензии. Сплошной негатив и неработающий электротриммер. На претензии к работе реагирует неадекватно. Работу свою не выполняет. Сразу стал ругаться, не прикрутил штангу, не поставил винты штанги, стал кричать на меня и пытался выгнать из сервиса. Один мастер на весь сервис, поэтому его все терпят. Как можно на девушку накидываться, мастер вообще не человек, а зверь какой-то! Клиент всегда прав, вне зависимости от того, мужчина это или женщина! Технику тогда вообще нельзя покупать, её негде чинить, а официальный сервис один!!!

Сделали заявку до обеда, оплатили всё сразу. Обещали привезти заказ до вечера. В результате вечер следующего дня, а заказ так и не привезли ещё, прошло более суток. В предыдущие разы при доставке были рваные мешки. Отвратительная работа менеджера и диспетчера.

Не рекомендую данный маркет( покупал светодиодный прожектор, сгорел через год. Гарантия 2 года. Поменяли на такой-же. Тоже сгорел проработал чуть болше года. А этот уже отказываються менять, обосновывая тем что 1ая покупка по чеку более 2ух лет, хотя в чеке отмечена замена. Продали мне какой-то хлам(

Попросили скидку, так как являемся ближайшими родственниками сотрудника, который в декрете. Старший контролёр Сергей мало того, что нехотя позвонил начальнику безопасности компании, который не нашел нашего родственника в базе, он ещё и пытался врать, что за 8 лет работы знает всех сотрудников по именам, а нашего родственника нет. Вот так в компании относятся к сотрудникам, которые у них работают и деньги получают, и вот так к клиентам. До этого спокойно давали скидки, стоило назвать фио работника и подтвердить, что родственники. Прошу обратить внимание на безответственный подход к работе старшего контролёра Сергея и начальника безопасности компании. Абсолютно некомпетентные сотрудники!

Есть хорошие консультанты, не нравится то, что часто никого не найти, кто подскажет. Много выбора

28.07.23 14 час 15 мин. Кассир на кассе номер 2 громко заявил, что ей "плевать" на людей в очереди. На товарах в зале нет кодов

Дурачки! Изучайте инструменты! Даже не знаете что такой нейлер ! Идите двор подметать !

Зашёл с настроением вышел без, и вечер был испорчен из за того что им показалось что я не оплатил один товар, пока разобрались, я стоял у персонала и смотрели на меня как на вора, и после того как разобрались, старший смены по радиостанции сказала отпускать. Можно было и выйти и сказать. Спасибо вам большое за испорченное настроение! Если что то показалось можно было сразу на касе подойди . И заранее посмотреть. А не бежать и догонять как хулигана

Хочется отметить менеджера Максима, отдел сантехника. Он был очень доброжелателен и помог мне с выбором товара. Спасибо ему большое! Побольше таких специалистов своего дела.

Оформили доставку, сказали привезут в этот же день, заранее позвонят. Прождали весь день, сдвинули все планы, а к нам так и не приехал. Оказалось заявку на доставку забыли передать доставщикам, хотя деньги взять не забыли. Очень недовольны сервисом, не рекомендуем.

Была проблема- доставка панелей не надлежащего качества. Позвонила в Мегастрой, связалась с начальником отдела Григорием. Григорий и его зам. Артём мгновенно решили проблему. Артём забрал у меня некачественный товар и привёз другие панели. Большое спасибо Артёму и Григорию за быстрое решение моей проблемы.

Сплошное безобразие. 20 июня 2023 года купила панели. Очень просила чтобы все панели были одной партии. Заверили, что так и будет. В результате при доставке привезли 10 штук одной партии темнее по цвету, 6 штук другой партии (намного светлее), да и из них 2 штуки с браком. Кроме того в доставке было 16 панелей одного дизайна и 7 панелей другого, так привезли только 16, а про 7 забыли. Водителю пришлось вернуться в магазин и привезти их(благо живём недалеко). Всем рекомендация собирайте заказ сразу в магазине и проверяйте при доставке, либо найти машину самостоятельно, не полагаться на порядочность продавцов. Её там нет.

Вообще не понимаю по какому принципу набирают консультантов, часто приходиться заходить ну просто ущербные продавцы никогда ни с чем в любом отделе не могут ничего подсказать и дело не во мне я сама работаю в продажах и всегда вежливо подхожу за помощью к ним а они абсолютно ничего не знают!!!!знают только что где что лежит

Ремонт в кафе сделали, а сушилку для рук уже месяц немогут повесить!!!!!

Интернет магазин вообще не о чем, делаешь заказ тебе не подтверждают, не отменяют, просто морозят несколько дней. По приходу в магазин, товара обычно нет в наличии и никогда не было, на вопрос как так получается, отвечают типо че припёрся, заказ ведь не подтвердили, проще купить товар в другом магазине, причём цены в мегастрой выше по городу, чем в других строймагазинах. На стойке информации огромные очереди, продавцов в отделах не найти, а если повезло и увидел консультанта, он ответит это не мой отдел, ищи продавца с этого отдела. Данный магазин не рекомендую.

Очень вкусный чай!!!!!!! 30₽. Пакетик чая, деревянная палочка, пакетик сахара, и 7 рублей бумажный стаканчик!!! Цены- как в ресторане в большом городе на стаканчик особенно!!! Стаканчик наверное из-за границы, через Казахстан вместе м Кока-Колой привезли!!! Спасибо большое!!!

Заказал доставку. Сказали, что позвонят за 30 минут. Позвонили со словами, что выезжают. Прождал полтора часа. Звоню им, говорят, что приедут минут через 40-50. Сам магазин хороший, но доставка все портит, разве так трудно звонить в обговоренные рамки?

Цены норм, быстрая доставка!

Хороший отзыв!

Обслуживающий персонал полные бездори!! Купил мойку, еле нашел консультанта, достали товар открыли коробку, ничего не заполнил просто заговорился с другими работниками и ушел !

Ждал на заполнение гарантии 20мин. Сидит одна бедная сотрудница, а вокруг Толпа работников бегает, никто не может подойти.

Здравствуйте, магазин не плохой, но есть крайне мучительный вопрос, почему покупая товар который был сломан изначально, покупатель должен платить полную цену? Почему нельзя сделать скидку? Ведь от внешнего вида и качества того, что мы покупаем зависит многое.

Отвратительный сервис, грузчики работают спустя рукава, мало того что хамят так ещё и заказ бросили у дороги, даже до калитки не донесли.

Выбор отличный, консультанты медлительные. На просьбу открыть еще кассу при таком количестве народа, нескольких плачущих детях, охранник ответил "так уже 4 работают", ну вообще то если такие очереди, значит они явно не справляются, надо не хамить, а звать еще сотрудников

Отвратительное обслуживание! Чтобы найти нужный удлинитель, надо сначала найти какого нибудь работника, чтобы отправили к стойке обслуживания, на которой естесственно никого нет, потом попросить помощи еще у 6 человек, которые просто посылают друг к другу по очереди, потому что сами: «не по этому вопросу», «ничего не знают», « заняты» и тд!

Хороший магазин, доступные цены на материалы

Купили в Мегастрой краску, краска оказалась очень некачественной, при покраске выдаёт пигмент, отдали её обратно с целью вернуть денежные средства. Нам отказали, сказали что краска нормальная, несмотря на то что мы предоставили фото, что краска выдаёт пигмент. Это просто худший сервис, плохое отношение к клиентам и некачественные товары. Я очень разочарована в данном магазине.

Доставка товаров просто отврат. Везут товар как мешок картошки,не соблюдая абсолютно никакой техники безопасности. Привезли ванную, а на ней скол. Упаковка,которая якобы призвана защищать от механического воздействия по факту ни чем не помогла,конечно,ведь это обычный картон…

Купил клей MasterTeks. Клей приклеился к склеиваемым поверхностям, но между собой детали не скрепил. Написал отзыв несколько раз - ни один не появился. Публикуют видимо только хорошие отзывы

Помогли с выбором и проконсультировали , спасибо вам

Очень душно

За что персонал получает деньги? Отдел колор вообще не хочет помогать клиентам, а лишь направляет их и говорит, что всё ищите на витрине.

Заказывал среди прочего панели для потолка белые глянцевые. Заказывал через сайт, некогда ездить и размер у них великоват для моей а/м. Мало того что положили самые потрепанные панели еще и одну штуку не ту! У нее цвет не глянец и еще хуже замок чуть иной, плюнул бы на цвет поставил и так, сразу он и не бросился в глаза, но замок не дает. Очень разочарован таким вот интернет магазином. Забирать самому сложно он слишком длинный для моей машины, еще и доставку оплачивал этим... Никому не рекомендую делать заказ по интернету. Доставка тоже работает отвратительно: в прошлый заказ ванную привезли без ножек, забыли. До этого двери привезли и выгрузили у другого дома! Доставщик еще и матом объяснял что у него карты показали что адрес тут. В общем ассортимент есть и хороший но только лично надо выбирать и доставлять самостоятельно.

Обслуживание отличное ,есть одно но, очень душно у вас ,установите им кондиционер уже

Можно всё приобрести

Очень нравится обслуживание в вашем ГМ,особенно оптовый отдел,сотрудники очень отзывчив ,всегда позитивные ,умеют урегулировать любые споры ,хочется возвращаться к вам снова

В юр. Отделе по работе с клиентами, самые отзывчивые и великрлепные работают сотрудницы. Всегда приятно посещать их отдел. Рекомендую.

Единственное чем хорош, так это лояльной гарантией. Без маски не обслуживают от слова совсем. Персонал откровенные сексисты. Пару раз оплачивал дорогой товар и по приезду оказывается, что его отдали другому. Приложение работает криво во всех смыслах.Один из самых дорогих строй маркетов города. Перестал туда ходить.

В марте приобрели несколько стройматериалов и аксессуаров, в т.ч. Ламинат и зеркало для ванной комнаты. К компании всегда относились с доверием, а потому и совершили ошибку - не проверили товар и комплектацию. Сегодня, на финальном этапе ремонтных работ вскрыли зеркало и обнаружили совершенно другую модель - зеркало без полочки по другой цене. Позвонили сотрудникам уточнить, спросить, что же делать в данной ситуации. Тон сотрудника был довольно надменным, сказали , что в данной ситуации можно только написать жалобу на имя управляющего. А на сайте магазина находится совершенно другая информация - о возможности оформления возврата в течение 365 дней. Это шутка какая-то? Сотрудник не знает о правилах возврата компании, в которой работает и имеет право консультировать? Очень неприятный осадок от сложившейся ситуации. Возмущает плохое отношение сотрудников. Желания приобретать что-то ещё в этом магазине отсутсвует.

Когда вся страна уже отменила ковид, они до сих пор "без масок не продают" и предлагают надеть на лицо ткань неизвестного происхождения. При этом продают товар и тем, кто любит носить маски на подбородках. Двойные стандарты какие-то. Мать с плачущим ребёнком отказались обслужить. Нарушили договор оферты.

Пожалуйста, не вводите молодожёнов в заблуждение со своей скидкой в 5%, мы три раза у вас приобрели товар общей суммой более 30000, но общая сумма скидок вышла 107₽, почему то только недорогой товар попадал под эту программу. В целом разнообразие товара хорошее.

28.03 стал свидетелем того, как в оптовом отделе начальник отдела охраны некорректно вёл себя в отношение менеджеров оптового отдела, в присутсивии других покупателей. Громко ругался, не обращая внимания на покупателей. Тяжело находится в такой атмосфере, не стал оформлять заказ. Привык видеть приятную атмосферу, был неприятно возмущён. Считаю неприемлемым такое поведение, тем более руководства.

Купил плинтуса - адекватная цена

Вежливый персонал, достойный выбор.

Хороший магазин - все есть. Но если о ценах, то нужно сравнивать с пушист магазинами - что-то есть дешевле, а что-то наоборот

Отвратительная доставка! Доставка в течении дня. Товар привезли после 22:00 час. На звонки отвечают и переводят стрелки с одного сотрудника на другого. Не пользуйтесь доставкой от Мегастрой, доставка от 300 руб, удобнее заказать грузовое такси.

сбрасывают трубку, не ответив на вопрос

Хочу предупредить всех кто делает ремонт, а в частности покупает керамическая плитку. Продавцы и дизайнеры вам будут предлагать покупать плитку с запасом, мол потом сможете вернуть остатки. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ, вернуть вы сможете только целые упаковки. И если у вас нехватает хотя-бы одной, вы уже не вернёте. Старайтесь покупать как можно меньше запаса.я с этим столкнулся и хочу вас об этом предупредить.

Покупали в мегастрой строй материалы. К консультантам претензий нет, помогли нам выбрать грамотно профили и гипсокартон, спасибо им. А вот женщины на кассе уэиспортили все настроение, общались через зубы, не объяснили грамотно, как получить скидку для новосел (оказывается, нужно оформить сертификат). На стойке регистрации не оповестили о том, что занести в квартиру материалы будет платно, пришлось нести ещё расходы на месте при доставке. При том, что мы оплатили подъем на этаж. Я готова заплатить за доп услугу, но не тогда, когда это неожиданно. В общем, консультантам 5, женщинам на кассе 2.

Отвратительная доставка Ждали два часа Перенесли на следующий день доставку Перепутали время Отвратительно Увольте менеджера

Очень плохо работает предзаказ. Ждала сутки после заказа, стоял статус "в работе". Написала в чат техподдержки, тут же изменился статус и позвонили, сообщить, что он готов к получению. Почему пока не подопнешь никто работать не собирается?

Добрый день! Не очень приятная ситуация уже дважды при покупке ковролина. Почему постоянно не работает/ломается оверлок?! Управляющая компания не может решить проблему?!!! Сотрудники ничего не знают, обсуждают свои косяки при клиентах. Впечатление плохое. Единственный магазин в городе, к сожалению, где можно купить хороший ковролин.

Огромный ассортимент, приятное обслуживание, отличный персонал!

Покупал плитки и ламинат. Консультанты в этом отделе удивили. Помогите им чем нибудь.. На любые вопросы отвечают нехотя ссылаясь на то что в ценнике все указано надо выбрать только цвет...На вид уставшие... Свои точки парковки неохотно покидают ,когда говоришь покажите ламинат,плитку такую то.... Сопровождают до начала полок откуда начинаются товары и все...

Проблем много. Люди, сотрудники не хотят работать. Плохо работают, все время какие то косяки с продажей.

ТРАТИЛ!!! От 2 до 5 тыс в неделю . Больше не приду. Неадекватные не знаю кто, стоят при входе. Не буду писать ни про законы, ни про права. Просто перепрофилируюсь на другой магазин.

21 мая 2021г. купил "злощасный" пропановый баллон, оказавшийся бракованным. В тот же день вернул. В казанский офис 9 декабря отправил заявление о возврате денег с указанием реквизитов карты, поскольку общаться с персоналом магазина нет желания. Быть может в Общество защиты прав потребителей пора обращаться? Даутов А.Л.

Огромный ассортимент, приятное обслуживание, приветливый персонал, хорошие цены!!!

Был сегодня у вас в магазине , отдел инструменты прикупил шуруповёрт , долго сомневался какой именно выбрать ! Очень помог в выборе консультант Александр ! Все доходчиво и грамотно объяснил ! По больше бы таких специалистов со знанием своего дела !!!!

Пацаны вообще ребята и девчонки тож ни че. Все четко рассказывают и товар есть подешевле. Ещё приду затариваться !

Охрана - хамло. Больше не приду.

Сняли деньги с карты за чужой интернет заказ. Уже три дня не могут разобраться и вернуть дентги! Безобразие!

Сторожа которые стоят и требуют при входе в магазин паспорта должны быть уволены по статье. Особенно старший по имени Сергей. Его коллеги во главе с ним толкают и оскорбляют входящих покупателей

Просят qr code, к сожалению больше не приду к ним, охранники хамло.

Прогнулись под систему с qr кодами

Ужасно работает сервисный отдел. Сдал дрель по так как она была не исправна. Взяли на проверку сказали перезвонят через две недели. В итоге прошло два месяца никто не позвонил. Обращался по телефону в отдел сервиса , ничего сказать не могут и трубки кидают

Хороший магазин. Квалифицированные работники.

Лучший строительный магазин в городе, не надо бегать по складам за товаром, доступные цены кроме мелочевки

Учите работать своих работников. В частности кассира Тарасову. У нас есть скидка 7% как работника ММЗ. На кассе пробили товар на 12к, клятвенно уверив нас, что скидку провели. В машине мы уже разобрали, что в скидку не пробили ни один товар. Подойдя к кассирше, нас она заверила, что на стройматериал скидка не действительна и она ее точно провела. Пришлось 1,5 часа стоять разбираться. В итоге выяснилось, что ничего она нам не пробивала. Очень жаль за потраченное время и нервы. Больше сюда ни ногой

Рекомендую, отличные консультанты!

Заказывал доставку в органик все привезли вовремя за 1400 рублей дороговато но зато удобно я остался доволен

Была неприятная ситуация с магазином, но отдел качества вышел на контакт и урегулировали ситуацию. Был продан некачественный товар с дефектов. Изначально отказали в ремонте. Затем вышли на контакт и урегулировали ситуацию. Отделу качества спасибо и оценка 5. Сам же магазин мог позвонить и объяснить ситуацию, но просто прислали смс с отказом без объяснений, было неприятно, но вопрос решён. Выбор большой всего. Но, как понял из ситуации, если что-то не понравилось, обращайтесь сразу. Спасёте себя от нервотрепки.

В магазине нарушаются права Человека. Не принимиют оплату без маски. Никому не советую.

Сегодня ко мне и полуторогодовалой дочери подошла женщина в чёрном , без бейджика и сказала чтобы я держала ребёнка за руку так как это строительный магазин, на что я с ней поздоровалась и сообщила что очень трудно ребёнка держать за руку все время на что мне было сказано что меня просто предупреждают, о чем я так и не поняла, женщина не представилась и молча ушла не продолжив диалог Позже , мы с супругом выкатывали две больших и одну маленькую ( детскую машинку в которой сидел ребёнок и лежал товар ) тележеку на улицу ко входу, чтобы загрузить все в автомобиль. К нам подошёл мужчина который завозит тележки обратно и начал возмущаться кто нам позволил выкатить тележку - машинку , сказал что это запрещено. Вопрос , где нам необходимо увидеть - прочитать- ознакомится что это действительно запрещено ?? Почему же все таки это запрещено ?? Ведь тележки того и созданы чтобы облегчить покупки клиентам ? Почему такое отношение у Вас к покупателям с детьми ?

Приобретал пену монтажную и сверло по камню (бетону). На кассе отказались выдать товар из-за отсутствия маски. Подошедшему охраннику, объяснил отказ, ссылаясь на рекомендательный характер ношения СИЗ, и отсутствия законодательных указов. Получил ответ следующего содержания: не нравится - иди в другой магазин и езжай к себе на Родину, там купишь. Во-первых, Беларусь входит в таможенный союз, во-вторых, это уже попадает под статью 282 УК РФ. Принцип, как во Вторую Мировую войну: евреи ходят по левой стороне, истинные граждане страны по правой? Не много Ваш охранник берёт на себя или возомнил себя элитой? Тогда не жалуетесь, что у Вас нет прибыли. Но, отказ мне продать товар - это нарушает мои права. Почему то, при покупке машины или квартиры - таких отказов нет?!

Любимый строительный магазин. Все очень удобно.

Если вы думаете,что оформив заказ на сайте вам его соберут,то вы ошибаетесь. Пришел даже на минут 40 позже того времени которое назначал для того чтобы забрать заказ,но и даже тогда мне нужно было САМОМУ ходить по отделам и показывать листок с позициями которые нужны... Вежливый персонал,почти.

Самый ленивый персонал в этом магазине. Что бы найти консультанта приходится ходить искать. Они всегда где то в другом отделе, только не в том, где тебе нужно. Приходишь в другой отдел, говорят спросите с отдела где лежит интересующий товар, а там никого не найти. На днях хотел кераммогранит купить, "классик вуд", так консультант сказал, её по наличию нет, и быстро удалился к друзьям, видимо оживленная беседа с такими же продавцами ему более важна. Хотя коробки стояли под витринными образцами. Не поленился, поехал  домой и посмотрел в интернет магазине. 52 КОРОБКИ В НАЛИЧИИ!!! Заказал через интернет 7 коробок. И забрал.

Сегодня, 22.06.21г., приобрел надувной матрас.. Очень рад был общению с Кассиром Оксаной Смышляевой! По больше бы таких вежливых, милых, общительных работников!

Прекрасный ассортимент товара по доступным ценам, при покупке цветов сотрудники вежливо предложили пересадить в новый горшок. 4 звёзды потому что не в первый раз видел, что цветы стоят сухие, причём даже те, которые требуют обильного полива и работают не все кассы, особенно когда большой поток образуется очередь по 7-10 человек в каждую.

Консультанты ещё куда не шло, по крайней мере в отделе сантехники! Но остальное

Завышенные цены, которые растут, как на дрожжах. Скидочных карт нет. Завышенная стоимость доставки стройматериалов. В столовой тоже не адекватная ценовая накрутка. Не рекомендую.

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Наталье Пинежской в помощи выбора бассейна для ребёнка....приехали в мегастрой за стройматериалом,и спонтанно купили бассейн,благодаря Наталье))...Ребёнок очень,очень рад.

По товару было написано в наличии 37 штук. На месте оказалось что 0...

Все что нужно для ремонта, насчёт цен ничего не скажу, что-то порядком дороже, что-то дешевле.

Работает 2 кассы из 7, а очередь в километр На просьбу открыть еще кассы не реагируют

Сегодня 2.05.21г сделали покупку, продавец забрала у нас купон на 5% скидку и потом уже сказала, что скидка на товар не действует. На возражение вернуть купон со скидкой, сказала, что надо внимательно читать, что написано на купоне и купон не вернула, сказала, что его уже пробила. РАЗВЕ это не обязанность продавца, предупреждать, что скидка на товар не действует по купону, и зачем тогда пробивать купон на скидку? Не советую данный магазин, ОБМАНЫВАЮТ!

Ужасное общение кассиров. Постоянно чем то не довольны. Общаются по-хамски. Данный магизин советую только в целях моральной встряски.

Советую ходить со своей рулеткой!!! Покупали сегодня пленку на стол, и, благодаря профессионализму сотрудников, у нас теперь на столе открытый, незащищённый край

Классный магазин. Всегда очень много чего есть в наличии и по отличным ценам.

Заказал 4 стула через приложение, с доставкой. Привезли. 2 из 4 с признаками заводского брака, спинки поцарапаны и наскоро забрызганы краской. Либо заказ комплектуют слепые сотрудники, либо торговля через интернет - это способ сбыть бракованный товар. Скорее второе. В общем, в этом магазине все надо проверять лично, осматривать тщательно, на порядочность сотрудников и руководства надеяться не стоит.

Все для ремонта, на любой вкус и кошелек.

В принципе есть почти все, что надо. В будни работают допоздна, что критично. В Мегастрой Йошкар-Ола ассортимент заметно беднее и нет заказа в Мегастрой другого региона, так мне сказал менеджер. За это торт звёзды. Из за ерунды волочился в Чебоксары или Казань неудобно.

На днях приехали за ванной, уже дошли до кассы и терминал на отказ не хотел принимать google pay, нет бы отправить на другу кассу, хотя кассир признала что бывает такое, но при этом ничего не делает руководство. Пришлось ехать за картой в другой конец города. За унитазом, тумбой и душевой стойкой уже поехали в Баумаркет, смысл ездить по несколько раз, скоро карты принимать не будет терминал видать. Благо не сожалею купили ту же душевую стойку со скидкой которая в Мегастрое приблизительно стоила 22 000 ( без скидки почти 27 000) в Баумаркет со скидкой продали за 20 000 примерно к тому же не как в Мегастрое консультант не впаривал дорогой товар. Так что единственное что сожалению это потраченное время.

Большой ассортимент всех необходимых товаров для строительства, отделки и быта. Хороший ассортимент. Разброс цен и качества. Цены в целом выше средних по городу и интернет-магазинам. Зато все в одном месте. НО персонал и атмосфера - тяжелые. Уборщики нападают со своими пылесосами, отгоняют от полок с товаром. С одного и того же места меня с детской тележкой-машинкой три раза согнали за 5 минут - чайник в итоге не выбрала, надоело телегу туда сюда таскать. Мужчина, ответственный за парковку тележек пытался заставить отвезти тележку в зал, хотя мы с сыном 4-лет и так не бросили ее, а припарковали с обычными тележками. А в торговый зал с купленным товаром я не пошла. Так он ругаться начал, чтобы я сына отправила с тележкой (4-летнего!). Спасибо охраннику - заступился. Он кстати часто всем помогает и вещи потерянные найти и подсказать что-то. Единственное приветливое лицо. На кассе тоже бардак. Хожу сюда, только когда нет выбора.

Купил унитаз. Течет. Уже месяц проблема решается. Приходится самому возить унитаз в магазин на экспертизу, хотя оформлялась доставка, самому снимать арматуру для замены, везти все это в магазин, менять, потом снова устанавливать. В общем сервис у магазина отсутствует. Экономят на всем. Остался неприятный осадок, что покупая новую вещь можно вляпаться в такие неприятности

Большой выбор и хорошие цены, но на территории грязно и в целом неприятно находиться. И продавцы какие-то злые

Купил товар через интернет магазин, оплатил через 30 минут. Срок хранения на складе, если верить информации в выписке из заказа, 3 дня. Товар при мне проверили по количеству. На следующий день нанял грузчиков и отправил получать товар. Но он каким то образом исчез (76 мешков ЦПС по 25 кг). Как продают списанный товар непонятно. Спасибо за потраченные впустую 2 т.р.

Огромный выбор материалов для ремонта квартиры. Нет проблем с возвратом брака.

На обслуживание и доставку в период самоизоляции по моему мнению жаловаться не стоит, поскольку в то время везде было обслуживание не ахти, но у мегастроя есть небезызвестная акция по приему оставшегося материала. В период самоизоляции было написано что приём товара будет после снятия ограничения. После снятия ограничений узналось что строительные смеси принимаются в течении 2 недель.

Приехал в магазин купить встраиваемый фильтр для воды "Аквафор", так как во время режима повышеной готовности уже покупал товары в этом магазине, то знал что к фильтрам проход не через центральный выход, о чем свидетельствовала табличка на большом выходе слева. Однако там меня встретила некая женщина Елена, которая изначально попросила надеть маску. Маски у меня с собой не было, и я спросил где я могу взять её, на что мне грубо ответили, там на Центральном входе, тут только с крупногабаритным грузом, после чего я посмотрел на Елену и спросил: Потом мне отсюда же зайти в отдел с фильтрами? Она посмотрела на меня презрительным взглядом, я уточнил там у вас на табличке написано отсюда, она сказала маски на Центральном входе, все удовольствие от посещения магазина было испорчено, однако дружелюбные сотрудники (сотрудник охраны, и консультанты в отделе, были рады помочь и сгладили впечатление, спасибо им за это). В целом магазин мне очень нравится именно из-за персонала, он тут дружелюбнее чем у остальных строймагов в городе, по этому не жалко сюда доехать. Могли бы вы уменьшить время соприкосновения данной Елены с покупателями до минимума? Елена как я понял по форме была то ли менеджер то ли еще кто-то (официально деловой стиль).

Менеджеры хамы! Сайт работает во имя обмана покупателя! Но доставка, просто замечательно! Четко, быстро! За доставку огромный респект

Сделал заказ, приехал его забрать через 3 часа, говорят мы ваш товар уже продали. Супер магазин!

Вы работаете? График не изменён? Привоз рулонных штор был? Магазин отличный большой много чего есть.

Находясь у входа в магазин должен позвонить им по телефону, чтобы вызвать консультанта! Самим видом тяжело! Бред полный!!!

Ужасный магазин, цены завышены раза в 1,5, сделали возврат, деньги не возвращают, ниногой больше туда!!! Качество товара плохое

14 раз заказывал доставку, хоть бы раз уложились в заявленное время. Через два, три, четыре часа, а то и на след день. Даже доставку "точно ко времени" на след день перенесли, хотя заплатил за нее в 2 раза больше обычной цены. Деваччки на телефоне как один отбитые, "мы ничего не знаем, идите в ж..., вы что, не понимаете, у нас сложности" 14 раз, Карл!

Достоинства Большой выбор стройматериалов, инструмента, комплектующих и тд Недостатки: 1. Высокие цены 2. Хамоватый персонал 3. Организация работы персонала на низком уровне Этот магазин давно мне уже испортил своё мнение о себе. В основном страдает у них организация сбора и выдачи купленных товаров. Первый раз когда столкнулся было декабрь 2018 года, когда купил у них несколько листов гвк, пару мешков сухих шпаклевочных смесей, и некоторое количество металлических профилей для гвл. Оплатил заказ. Сказали что необходимо подождать минут 10 на сбор всего. Ок. Вызвал грузовое такси. Машина приехала примерно через 10-12 минут. Пришёл в пункт получения товара , а мне сказали иди в очередь вставай и жди когда дойдёт. Я опешил. Как так, там женщина контролел «царица склада» ходит и еле еле считает, каждый заказ. Парни везут а она не успевает ничего. Вопрос :зачем держать такую клячу если она тянет весь процесс ко дну. Жду. А машина оплачена. Тариф 350 р / час. Прождал минут 20. Пока не пошёл уже разбираться почему так долго. После разборок вроде как начался процесс и движение. В итоге 35 минут простоя Авто. Хорошо не далеко везти надо было. Второй раз. 19.04.20 с связи с короновирусной ситуацией они все заказы перевели на интернет и приложение, сделал заказ через приложение (кстате так себе, скудное описание товаров) в 19:55 и оплатил. Так как магазин начал работать до 20:00 ясное дело что не смог бы забрать в этот же день. Пришло смс мол спасибо за заказ принят в обработку и ждите звонка о готовности. Наступило 20:04.20 в 14:09 поступил звонок, девушка сообщила что приходите, заказ собран, забирайте заказ, попросила чтоб сегодня это сделал, я сказал что примерно через час подъеду. Спросил где получать и как? Сказали на пункт выдачи подойдёте покажите смс и вам сразу же выдадут заказ. После в 14:10 пришло смс «заказ собран и готов к выдаче». Приехал я в этот «чудо» магазин, а там очередь как в совке, когда в сельпо выкидывают товар так люди новями стояли чтоб что нибудь да получить. Я подошёл к пункту, там охранник или Главный по выдачи обеспечивающий безопасное расстояние меня затормозил. Мол стой здесь, чего прешься. Я говорю позвонили сказали приходить и забирать заказ. Он сказал жди сейчас придёт человек и запишет номер заказа и иди в конец очереди жди. Я говорю мол позвонили сказали чтоб приходил и сразу забирал. Он мне в ответ «тебе там много чего могут сказать! У нас свои правила! Иди и стой! Я в шоке. Смотрю сотрудник только пошёл собирать мой заказ! Пошёл сел в машину позвонил в Главный офис в Казань и сказал чтоб возвращали деньги и что не потерплю такого хамского провидениях в отношении себя! Это не все случаи негативного отношения работников В нормальных магазинах (типа еврокомфорт, бау маркет) сделал заказ, позвонили когда забирать, приехал, номер заказа показал, очередей никаких нет, если не оплатил через интернет оплатил на пункте выдачи. Общий вывод: Мегастрой - ужасный магазин, с ужасным, хамоватым персоналом. Надеюсь наступят улучшения. Но это только надежды...

Купил недавно цветок - Мирт, через три дня начали опадать листики, через две недели опали почти все (всё что надо делать делалось - полив, подкормка). К тому же грунт был заражён дроздофилами.

Плохо организована работа выдачи товара при заказе через интернет

Доставка ужасная!!! Никакой конкретики и хамство доставщиков. Обещали с утра, привезли в16. 40.

Все есть- отличный магазин и цены хорошие

Если не доставляете, то дайте возможность отказатся, и верните деньги. А то ни по телефону, ни на сайте заказ не управляется.

Магазин закрыли на карантин . Как быть с доставкой?

Отвратительное обслуживание! Заказал товар на сайте,оплатил, приехал забрать, говорят нет в наличии, а при этом товар на полке лежит....хамское поведение сотрудников...