Отзывы Семейный парк активного отдыха

Развлечения разнообразны и прикольны для детей. НО!!! Проведите чистку улия. Грязь отвратительная. И разберитесь в конце концов уже с организацией работы сотрудников кафе. В прошлое посещение при посадке в 5 столов официанта ждала 30мин. Сегодня чтобы сделать заказ прождали час, а вот чтобы оплатить свой заказ ждали её ещё 2часа! В промежутке ещё хотели сделать дозаказ, но ваш официант испарилась!!! На кассе вообще отказались обслуживать и отправили к официанту

Кафе полный мрак. Очень, очень и очень долго, холодное, подгоревшое и не вкусное!!!

24.08.2022года отмечали День Рождения доченьки.Всё было замечательно!Сначала при бронировании очень сомневалась,что свою анимацию,торт и т.п.нельзя.Там только свои торты,анимация,украшения зала и т.п.Но!!!В итоге,не пожалела ни о чём.Еда вся вкусная,торт чудесный,анимация потрясающая!!!Девушки-аниматоры и диджей просто супер

Ребенок был рад,еле забрал,не хотела уходить.

Парк неплохой, ползать интересно не только детям, но и взрослым. Есть несколько уровней (различие в высоте и сложности прохождения)

Парк хороший, ребенок в восторге! а вот кафе негатив, ужасное обслуживание, долго, медленно. Официантов не дождешься, когда уже сам начинаешь ходить тебя не обслуживают, ждите официанта. По поводу оплаты тоже пришлось идти на кассу, просить счёт и оплачивать на месте. Официанты не знают ассортимента кафе, неаккуратно приносят блюда!

Парк хороший, уютный (сравниваю с джокиджоем в Питере) Коктейль за 450 руб фуфло)

Сидел в кафе ждал смузи 40 минут это за гранью добра и зла ещё и ценники ломят лучше дома поесть быстрее будет

Почитал отзывы -согласен относительно полного отсктствия сервиса в ресторане. Причем годы идут,но абсолютно ничего не меняется. Имеется множество подробных отзывов о работе ресторана, имеются ответы Суперленда "разьеремся, поговорим, исправим", но воз и ныне там. Что касается детских развлечений - ребенок доволен.

Пришли отдохнуть с детьми, вечер был испорчен. В кафе решила сделать заказ на кассе( в баре), поскольку официант один. Девушка заказ принимать отказалась, сказав, что к нам подойдёт официант. При этом пошла села на диван и мило беседовала со знакомой. Ждали мы официанта 30 мин. за это время наш заказ мог быть уже готов. Цена на билет достаточно высока, если ребёнка до 4 лет не пускаю в веревочный парк цена билета должна быть ниже, так же если в парк пришли на пару часов, а не на целый день!

Собственной кондитерской СУПЕРЛЕНД — активити-парк в Архангельске хочу сказать огромное СПАСИБО за очень вкусный, нежный и красивый бенто-тортик, дети остались в восторге. Однозначно рекомендую, учтут все ваши пожелания

Отвратительный сервис, заказывали детский день рождения, с 15 до 18. Оплатили заранее, но в итоге пиццу принесли после 16 часов, про морсы забыли, торт принесли после того, как половина детей уже уехали домой, в 18:30 и то после того, как я пять раз подошла к администратору! Испортили настроение всем детям, никто даже не извинился. Я оставила отзыв и номер телефона, прошла неделя, а звонка так и нет. На посетителей просто плевать, на детей плевать, за почти 20 тысяч получили только проблемы, дети ушли расстроенные. Обязательно попрошу всех родителей, чтобы везде где можно написала про ваше заведение, если вы не можете работать качественно, может, хотя бы это вас подстегнет. Никому не советую ничего у вас заказывать.

Спасибо большое, Светлане Владимировне. Заказ выполнен вовремя, качество блюд достойно внимания, все очень вкусно. Рекомендую.

Наш любимый парк, самая большая игровая города! И покушать есть где, ребёнок счастлив.

Очень дорого!

Цена просто космос!!! За годовалого ребёнка который максимум там у них пару часов в шариках посидит 1000 рублей! Тараканы бегают напротив парка наверное от туда где скидка на мороженое из парка. Народу просто тьма никакого ограничения по количеству человек. Короче ужас больше не вернёмся.

Ребенок доволен. Все отлично

Ужасное место ! Единственный там плюс ,это то ,что покупаешь общий билет с веревочным парком . В кафе обслуживание просто 0,администратор и официанты занимаются своими проблемами! Писала отзыв более подробно и раскрыто в группу вк суперленд. Извинений не услышала вообще ,это как минимум ,чтоб хотя бы понимать ,что они действительно все для клиентов ,а по итогу самое смешное ,они просто кинули меня в чс

Добрый день, заказывали банкетные блюда на вынос, очень все вкусно, все свежее, гости были в восторге. Спасибо!

Пришел с детьми, пока они бегали в игровой зоне, сидел в кафе в ожидании официанта, примерно 35 минут. Официаты работаю в центре зала, а вглубь зала не ходят. С трудом поймал официанта с просьбой позвать администратора с книгой жалоб. Только после разговора с администратором, официаты начали ходить в глубь зала. Уважаемая Оксана Геннадьевна просмотрите книгу отзывов и предложений, в ней много записей (жалоб) на которые вы не отреагировали, в основном ответы только на положительные отзывы.

Не рекомендую туда идти, цену только поднимают, а за оборудованием не следят. Из трёх столов для аэрохоккея работает полтора, ватрушки сдутые, пневматические пушки не работают. Сотрудников, следящих за безопасностью, нет (две молоденьких девочки, не поднимающие глаз от телефонов, не в счёт). Цены в кафе космические, кусочек пирожного по цене целого торта как вам? А со своим нельзя, о чём красноречиво говорит надпись на входе. За что такие деньги за посещение?! Позорище

Посетили парк 04.01.2022.Просто ужасное место,очень грязная игровая зона,пускают без Qr кодов,сотрудники парка ходят без масок,в состоянии алкогольного опьянения.Цены повысили,а работать не научились,позор!!!!

Пришли сегодня. Мы абалдели. Администратор пробил билет, не сказал куда идти, мы в первый раз тут. Помимо всего прочего, инструктаж не проводят, дети друг на друга прыгают...

Очень странный ход в пандемию: закрыли половину парка (весь многоэтажный лабиринт с горками) и при этом повысили цену. Где логика? Обслуживание как будто прекратили: в батальной зоне все четыре пневмопушки не работают; аэрохоккей давно неисправный, но в него ещё можно было играть без счёта (он не закрывается плотно, потому шайба проскакивает мимо датчика), но теперь и биты и шайбы уже так обколоты по краям, что и без счёта играть одно мученье. Настольный футбол давно без мячика. Платить 1000 рублей за батут, тарзанку, Вулкан, верёвочную сетку и качели -- перебор.

За 1000 рублей вход не пришли бы! Т.к не предупредили, что не работает лабиринт, но было поздно всех гостей уже запустили. День рождение ребёнка испорчен. На батутах в мягких кубиках рваные маты, труха летает а дети этим дышат! Обещали перезвонить решить проблему но этого не произошло…

Не советую сюда ходить! Все закрыто! Только батут работает! Цена очень высокая, несмотря на то, что все аттракционы закрыты! Раз все аттракционы запрещены, то и ценник можно снизить! Но жадное и наглое руководство данного заведения цены только подняли. В общем не советую тратить здесь деньги!

Пока дети играли, сидел в кафе. Очегь холодно.

02.10.2021 года привозили детей по случаю день рождения старшего ребёнка. Дети бегали по парку, мы с женой сели в кафе СУПЕРЛЕНДА, сделали заказ: 2 пицы, чай с травами, кофе американо, махито. Через пару часов, заболел живот у жены и сына, чуть позже и у меня с дочкой. Вобщем отравились, не спали всю ночь. Единственное, что ели все, это пицу. Не плохой подарок на ДР ребёнку.

Были в веревочном парке на выходных. Стоимость билета 800 рублей. Подошли к трем открытым шкафчикам, но у них не работал замок. Я спросила у инструктора, почему у них не работают замки, напоминаю - стоимость билета 800 рублей, на что инструктор Елена закатила глаза и ничего не ответила. После того как положили все вещи в шкафчик, я царапнулась рукой за ответную часть замка и на протяжении прохождения всех уровней у меня щипала эта рана и шла кровь. Далее мы заполнили журнал о прохождении инструктажа, которого не было. Конструкция не внушает доверия, очень хрупкая. Набили синяков на ногах при прохождении уровня с тарзанками, потому что она едет достаточно с большой скоростью, и когда приходит время "приземляться" в точку Б, можно "впечататься" в столб так, чтобы потом вообще отбить желание посещать такие заведения. Веревки потертые, видно, что парк давно не обновлялся. Не ясно на каком основании произошло повышение цен.

Место супер. Очень интересно и весело. Дети в восторге от этого места

Детская комната, как всегда на высоте!но это ужасное кафе,в котором вообще ничего и никого не дождаться!отвратительное отношение!!!поменяйте персонал!!!ужас

отличное место, ребёнок в восторге, да и мы тоже, накатались с горок самое то провести время здесь в осенний день

Главный минус этого места - кафе. Знают, что никуда посетители не денутся, поэтому работают «на отвали», ужас!!!!! Такого обслуживания ещё нигде не встречала. Официанты нерасторопные, забывчивые. Кухня медленная, посуды (чайников для чая, например) не хватает. Но за каждый вздох - плати! Качество еды -столовка, цены ресторанные. И все ХОЛОДНОЕ! Короче, по выходным в это кафе лучше не ходить, так как не справляются абсолютно, если народу больше трёх человек. Руководству надо задуматься, конкуренция большая.

Вчера отмечали день рождения, что могу сказать: грязно, инвентарь просто в ужасном состоянии, я переживаю за верёвочный парк, если нет денег заменить мячи, то как же интересно проверяется инвентарь там. Еда: пицца и торт понравились, не берите "вкусняшку" это просто фу( жирное, жирное несъедобное). Администратор вежливая, ненавязчивый, фотограф, официант старается, в туалетах чисто (но заливайте мыло перед началом рабочего дня и проверяйте его наличие)

была вчера в веревочном парке,инструктора крутые,мне очень понравилось,приходите

Пришёл сегодня в верёвочный парк , на входе меня встретил прекрасный инструктор , ребята молодцы , девочки вообще супер

Отличное место. Ребёнок развлекается в парке, а тем временем взрослые могут поесть в кафе. Прекрасное соотношение цены и качества, все очень вкусно

Всё на высоте : дружелюбная атмосфера , классная кухня и приветливый персонал. Дети в восторге.

Вкусное мороженое, весёлые аттракционы. Все дети довольны. И родители тоже)

Хорошая атмосфера, вкусная еда и приятный персонал

Очень вкусно) детям очень понравилось!

Доброжелательный коллектив ,хорошая атмосфера ,вкусная еда -все что нужно для отдыха

Потрясающий парк активного отдыха! Посетили его недавно и остались давольно! У детей много эмоций! Очень приветливый персонал, особенно официанты! Приятные цены и вкусные блюда. Спасибо

отличное обслуживание. кафе и кухня так же были великолепны!все вкусно! а главное поднялось настроение на весь день!

Отличное место для отдыха с детьми !!!рекомендую !!

Прекрасное место для семейного отдыха. Дети в восторге от игровой зоны, большое разнообразие развлечений. В кафе приятная атмосфера, вкусная и разнообразная еда. Родители могут спокойно отдохнуть, пока дети получают позитивные эмоции.

Отличное место для отдыха. Жаль в Северодвинске нет подобного места. Детям очень нравится. У родителей есть возможность спокойно отдохнуть в кафе.

Очень вкусное кафе, недавно узнали что есть доставка. Попробовали и остались очень довольны, будем брать ещё!

Очень классное местечко! Не очень громкая музыка, и хорошие официанты, еда очень вкусная! Спасибо за это нереальное место!

Настоящий супер парк, детям очень нравится! Классный верёвочный парк, интересные развлечения, уютное кафе

Очень веселое место для детей!

Очень классно провели время с ребёнком Рекомендую к посещению !!!

Мы с другого города и очень нравиться у вас в комнате

Рекомендую к посещению верёвочный парк!Место в котором вы испытаете себя

Прекрасный парк, хорошее обслуживание, приятный персонал. Вкусная еда!

Парк отличный. Но владельцам кафе нужно сменить управляющего, много плохих отзывов, но работы над ошибками нет, хожу в парк 1-2 раза в неделю, в кафе всегда есть к чему придраться. Сегодня была грязная посуда.

Игровая зона хорошая, все горки чистые, порядок, никаких волос, фантиков и грязи, ребёнок в восторге! 4 из 5, только потому что первое впечатление все таки зависит от того, кто тебя встречает, в данном случае администратор на входе, абсолютно не приветливая, девушка, у которой пришлось все спрашивать, вытягивая самой. Лицо такое у неё будто я к ней домой пришла, а не а игровую комнату с ребёнком. Пожалуйста, поговорите с администраторами, что они в данном случае лицо компании и людям можно и улыбнуться, а не стоять с недовольным лицом, будто лимона наелась.

Пришёл поесть, диваны в какой-то грязи, столы в ужасном состоянии.. весь аппетит пропал, официанты сидят в телефонах вот это сервис!

Отличный парк для детей: дочь была и в веревочном парке, и в игротеке. Удобно, что рядом находится кафе: все было очень вкусно, обслуживание быстрое

Действительно, СУПЕРленд! Все было очень круто, были в веревочном парке, нам супер-понравилось! ❤ Придём сюда ещё раз. Жалко, что взрослым здесь нельзя отмечать Дни рождения, такой милашный домик с Единорожками) я в восторге!

В кафе персонал хромает, не могут подойти и обслужить!!!

Праздновали день рождение ребёнка, отвратительная организация - заранее заказанные блюда на праздничный стол, в обговорённое время не принесли, отвратительное обслуживание - заказы приходилось ждать невыносимо долго ( обычный чёрный чай несли больше часа, и то вынесли после напоминания), отвратительное отношение - официанты практически никак не реагировали на просьбы по обслуживанию праздника. Можно сказать, мы были предоставлены сами себе. Не рекомендую данное место для проведения вашего мероприятия. Все гости остались дико недовольны. Такое равнодушное отношение к клиентам встречаю впервые.

Все было хорошо. Веревочный парк просто с ума сойти, вынос мозга! Мне очень понравился веревочный парк. Потом пошёл в кафе. Заказали 2 шницеля, 2 пюре, блинчики сытные 2 блюда, сырники и шу, к ним 2 латте соответственно. Предупредил, что латте приносите после основного блюда. Официант 2 раза переспрашивал то ли я заказал. Первым мне принесли (был удивлён) шу. Одинокая шу ждала своего поедания минут 40 на столе. Позже после шу минут через 10 принесли сырники (внимание на секундочку) с шариком мороженного. И что мне прикажете делать с ним? Сырники были тёплыми, вкусными, но я не хотел начинать свой ужин с сырников. Столовых приборов к ним мне, к сожалению, не предоставили. Только позже, минут через 5. После них принесли блинчики. Ну с ними слава богу все было в порядке. Правда в блинах "цезарь" была горчица и перебила весь вкус. Ну ладно, начну с них а там пюре с шницелем потянутся и все будет норм. Но, не тут то было. Принесли 2 тарелки с шницелями. Я спросил " а где пюре?" на что мне ответили что пюре подаётся отдельно. Ну вот это новость на самом деле. Первый раз так. Может это, конечно, новшество, но меня оно впечатлило в худшую сторону, потому что через 5 минут принесли 2 тарелки пюре и мой стол выглядил как у шаха на именинах. Ну, что по делать будем так. Попросили обновить столовые приборы. Потому что сами официанты явно бы не догадались. Ну ок, хорошо. Ладно. Поели в принципе, все было вкусно. Думаю, кофе попьем хоть с вкусняхами. Ну, шарик мороженного давно растаял от тёплых сырников, которые плавали в белой жижке с карамелью. А сырники уже не теплые. Ну, жижка сладкая была конечно, но особо не впечатлила. Мы спросили официанта мол "ну вы зачем вы нам принесли это в начале если мороженое все расстаяло?" на что я услышал что официант не знал что у нас чтото ещё заказано. Оказалось что нас обслуживало 2 официанта и один из них был в курсе. Девушка чуть не заплакала от стыда. Попросил передать мой пламенный привет второму официанту, "Денису".

Отмечали Выпускной дет/сада 29 мая 2021г. Всем ооочень понравилось, и детям и взрослым. Благодарим администраторов Татьяну и Кирилла за обслуживание

Этот парк любим и посещаем давно. В кафе все вкусно и быстро, персонал приветливый!

Посетили кафе и игровую комнату, развлечениями ребенок остался очень доволен, напитки, коктейли и мороженое вкусные, приятные бармены, а вот еда подвела

Проведение праздника отвратительное, обслуживание ужас... официанты не убирают и не приносят ни приборы, ни напитки, ни еду(после ожидания 1,5 часа ходили уже сами) ребёнка вырвало прям на мероприятии

Очень уютное и комфортное кофе! Всем рекомендкем)))

Отличное кафе,приятная обстановка,вкусное меню.Отличное обслуживание)))Нас обслуживала Дарья,приходите не пожалеете!

Хорошая атмосфера, хорошее обслуживание официантов ,а особенно хочу отметить официанта Дарью (за хорошее настроение ,отличное обслуживание)

Детям очень нравится играть, здесь прохладно и комфортно родителям отдыхать) вкусная пицца и кухня в целом! любим здесь отдыхать семьей!

Отличный парк для детей, все в одном месте. Полноценное кафе для взрослых и детей, цены более, чем доступны. Празднуем не первых год дни рождения у детей. Все, что заказали было вкусно, порции большие, пицца и десерт особенно порадовали. Аниматоры вообще молодцы. Полноценный праздник для детей, и развлечения и угощения. Планируем справлять там день рождения ребенка, понравились банкетные домики и меню. Персонал приветлив, детишки бегают в носочках, все чисто. Хочется возвращаться в парк снова и снова, дети в восторге.

Обслуживание на нуле, Алло!!! Официанты не заинтересованы в клиентах, заказ не сделать не дождаться. Очень долго готовят, сказали салат оливье ждать 40 мин Алло!!! 5 столов зарезервированно и пустую, что же будет когда зал будет полный???

В кафе сижу как дурачок! Обслуживание нулевое. Никто не подходит. Меню принесли через 15 минут))) теперь сижу уже 20 минут. Даже напрягаться не охото звать кого то. Просто если руководство читает этот отзыв, дайте пинка работникам пожалуйста!

Цены завышены,+ только за верёвочный парк.В самом парке мало что обновляется. Пришли с 2х летним ребенком.Что ему там делать на 800 рэ??Неужели нельзя рассмотреть для маленьких детей другую систему оплаты??Обнаглели,простой свой отбивают постоянным повышением цен.

Кафе не работает над ошибками, как уверяет администратор. Ооочень всё долго. Бульон подавали 25 минут, ничего не убирают со столов. Хромое место

Если захотите перекусить в кафе, будьте готовы, что все столы будут грязные и с посудой, а вам никто не принесет даже меню. Зря потратите время. Сам парк отличный ребенку понравилось