Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Минус звезда за очереди, сотрудники работают очень хорошо, компетентно

Не смог дождаться очереди

При звонке не сообщают о готовности документов по номеру описи. Какой смысл мне через весь город ехать, если они не готовы. Приехал - администратор не сообщил о готовности, сказав, чтобы я взял талон. Взял талон. Отсидел очередь. После чего узнал, что документы не готовы. Зачем так усложнять??????

Удобное расположение, быстро работают.

Очереди большие, операторов мало, поэтому лучше приходить в утренние часы.

Странно что так много негативных отзывов. Обращался 2раза. оба раза по записи сразу предоставляли услугу.Очередей не видел.

Ужасная работа персонала. Девочки совершенно без опыта, не знают специфики. Потраченное время!!! По 2 часа писали заявления операторы, в итоге, пришлось самой ехать в росреестр и исправлять их ошибки.

Ужасное отделение!!!!! Очереди ужасные, работников нет.

ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! 3 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!!

Особая благодарность специалисту М.А Цыварева! Очень внимательная , терпеливая, доброжелательная , активная. При заполнении заявлений оказывала помощь мне , а так же людям стоящим у терминалов справа и слева от самого специалиста и при этом отвечала всем, кто подходил к стойке .Работай специалиста осталась довольна.

Очень долгое ожидание. Не все окошки работают

Администратор отказала в предоставлении услуги, мотивируя это тем, что, якобы, услугу не успеют оказать. До закрытия филиала оставалось более 40 минут, хотя на официальном сайте указано, что загруженность низкая, и людей в очереди было не так уж много (с учетом количества операторов подать заявление на выдачу справки не составило бы труда).

Приехал а отделение закрыто в рабочее время!!!! Был в 8 40 закрыто. Какого хера?

По номерам телефонов никто не снимает трубку

Толку от вашей записи! Талон на 14, просидел до 15! Работает два окна. Оптимизации-модернизации.. еще одно бесполезное образование от нашего мегагосударста. Услуги пля.. днище

И это вот было создано Медведевым для людей, и за счёт людей. На звонки по 2м указанным номерам не отвечают. Электронная замись через сайт не работает. Приехал к ним, говорят звоните, дали бумажку с номерами, ни один номер не работает. По состоянию на 08.12.21 г. 14.57 в очереди 3 человека всего, из 15 окон, а обслужено - 181, у них низкая загруженность. Вот и есть весь смысл этих записей и звонков, они просто блокировали доступ народа от себя и сидят, пьют чай. Требую руководство ГАУ АО МФЦ уволить руководителя данного МФЦ - Отческую Татьяну Евгеньевну!!!

Записывались по телефону, а когда приехали - нам сказали, что записи нашей нигде нет. Это как так понимать? И так не же знаешь, как записаться, а когда получается - тебе говорят, что записи не было. Отвратительно!

Приехали с ребенком оформлять на него паспорт. Оказывается, запись только онлайн. Нигде об этом информации не было. Хотя бы в госуслугах какой-нибудь баннер об этом. Неделю назад посещала, сотрудники не могли подсказать, что у них будет запись только онлайн. Ответ - мол, мы сами не знали. Талонов в онлайн записи нет. На следующую неделю запись не активна. Пандемия выявляет слабые места. Госучреждения не умеют организовываться. Данная организация призвана помочь в оформлении документов, а в итоге стало хуже. Обидно, что потратила в пустую свое рабочее время.

Постоянно очередь , очень долго половина окон не работает

Не квалифицированные специалисты. Оформляют документы с ошибками. При этом постоянные вечные очереди. Окон полно, но принимают 3-4 окна, при том что в каких-то сидят специалисты и занимаются своими делами. Как говорится, солдат спит-служба идет

Самый лучший офис Мфц. Самые приятные сотрудники.

Отличный центр! Записалась заранее на сайте в МФЦ, пришла ввела код записи и сразу приняли. Приходила днём, потратила не больше получаса. Доброжелательные девушки! Все сделали супер! И ещё бабашкам на входе помогают зайти!

График работы мне совершенно непонятен

Отцтой сотрудники хорошие но во время не даждёшь документ лучше прямя надо задавать хоть мвд иле соц защиту

Худшее место,где быстро хотите оформить какие либо документы.Очередь ждал около 40 минут,причем это еще не сильно загруженно было.Когда меня начали оформлять,работник постоянно уходила и приходила туда сюда,видимо консультировалась у более компетентного руководителя.В итоге потратив в общей сложности час,я получил отказ в оказание услуги.Если бы этой конторе можно было поставить меньше 5 звезд,я бы так и сделал,хоть и стараюсь достаточно лояльно и сухо относиться к местам оказания услуг.Здесь так не принято,поэтому и отзыв соответствующий.

На звонки будут когда нибудь отвечать??

Открываем сайт, заходим в раздел "запись", авторизуемся, далее на весь экран надпись "Запишите PIN код (номер записи на прием) или распечатайте информацию о записи – PIN код необходим для получения талона в электронной очереди в выбранном МФЦ". Ну и кто тут ещё идиот

Записались на онлайн. Приехали, спрашивают пин код. Какой ПИН КОД? Где его надо было брать? Кто про него на сайте говорил? Идиоты! Пришлось сидеть в общей очереди. Хотя и фамилия и время все указывалось в онлайн. Сервис по- русски!

Приехала сегодня в 15.50 отказались принимать ссылаясь на то, что рабочий день до 16.00, хотя в 2гис написано, что до 17.30, сказав об этом, девушка ответила, что там указан не правильный график работы. Зря потраченное время.

С первого раза дозвонился, пояснили по моему вопросу довольно компетентно. Не пришлось ехать и стоять в очереди для консультации.

Приехали за час до закрытия работала пять окон, а принемала всего одна. И при этом отказались даже принять документы. Просто выплаты на ребёнка должна оформлять только мать и при этом сидишь ждёшь с новорожденный и они отказываются принемать ну кто они после этого. При этом ребёнок укутон потому что на улице не лето. Отвратительное отношение. Относятся как к свиньями

Говнищще редкостное. Пришел за 40 минут до начала обеда, очередей не было, просто отказались принимать, сказали возврашаться после обеда, работать никто не хочет... отвратит ельный персонал

Приехали сегодня в 17:10 в эту контору, в интернете написано , что работают до 18:30, хрен то там!!! На двери объявление, что работают до 17 часов. В субботу и в воскресенье выходной, как попасть туда если ты с понедельника по пятницу на работе,« все для людей.»

Из 5 окон работает только одно, в среднем на человека уходит 20-25 минут, скорость просто 5+ (Отвратительная организация работы)

Не отвечают на звонки

весь день не берут трубку!!! записаться нереально! похабное отношение к гражданам.

Щитокина Ирина , так только что представилась сотрудница данного МФЦ, обслуживание на очень низком уровне, желания помочь у этого сотрудника нет абсолютно, объяснить вежливо не умеет и на лице удовлетворение от того, что отстояла свою позицию. Подошёл за 6 минут до закрытия, хотел забрать паспорт, народу не было ни одного человека. Отказала. И кстати другие налетели домой хотящие)) , демонстрируя свои «прекрасные» качества. Хорошо бы уволить такой персонал и нанять тех, кто умеет хорошо и вежливо обслуживать. Или хотя бы оштрафовать. Спасибо за внимание)

Принципе все вопросы помогают решить.Очереди дак они везде.Принципе рекомендую.Отзывчивый персонал.Все рассказали объяснили.Рекомендую.

Сегодня целый день звоню в МФЦ. Трубку никто не берет! Что за похабное отношение к своей работе и людям!

Записывался на определённое время, не смогли принять, ужасное отношение к клиентам.

Дозвониться нереально, трубку не берут! Работают как попало. Не советую посещать данное заведение!

Закрываются на обед , раньше времени начала обеда

Работают медленно даже открыться вовремя не могут. Позор.

Звоню с 8.30 ч не отвечают, трубку не берут, как взять талон? Приходила в МФЦ сказали, чтобы приняли нужно предварительно позвонить, взять талон, КАК???

Работает 3 окна из 15... сидела час, чтобы отдать документы

12 сентября 2019 года я подала документы на продление статуса многодетной семьи и заявления на выплаты компенсаций за питание, проезд и школьную форму. Сегодня, 18 октября 2019г, в Собесе выяснилось, что документы на денежные выплаты к ним не приходили. В мфц заверяют, что все отправили, в Собесе - что ничего не получали. Мне по - новой нужно брать справки и подавать заявления. Виноватых нет. Это беспредел!

Много что делают не до конца.

Хоть очередь и быстрая, но... Их отношение к клиентам- ужасное. Один сказал,что через 5 дней будет готово всё...звонила им на 6-й день, ответили,что позвонят,как будет готово. Прошла ещё неделя, перезванию- молодой человек опять говорит,что не готово. Это было 23 августа. Жду ещё, звонит уже муж и тут то выясняется, что всё готово было ещё 22 августа! Говорят, что якобы звонили мне 22 ещё, но телефон был выключен. Что за отношение? Мало того,что не смотря инфу , говорят,что не готово, так ещё и хамят по телефону.

Обедешное время, полное мфц народа, все диваны заняты и работает всего ДВА окна! Это безобразие. Все недовольны и срываются на операционистках, хотя они, в принципе, не виноваты. И потом эти же операционистки с испорченым настроением нас же и обслуживают и в свою очередь срываются на нас и мы опять пишем плохие отзывы. Замкнутый круг. И всем пофиг

Очень не удобный график работы!!!! Сделайте хотя бы до 19-00. Люди работают,не каждый начальник горит желанием отпускать с рабочего места сотрудника по своим личным делам!!! Очень не удобно.

Сотрудники работают быстро, претензий нет!

Самое лучшее отделение в городе Обращаюсь часто и никогда не было проблем Очереди,да они везде Никогда не прихожу в обед и под конец дня,поэтому в них почти и не сижу Специалисты все молодцы,всегда стараются помочь

Очередь не двигается, работают очень мало окон, консультанты- "специалисты" в окнах не компетентны, друг у друга переспрашивают иеформацию , пришлось ходить не один раз

неудобный режим работы. Понедельник, и работают только до 15.30 сделайте режим работы до 20.00

Пришла меньше, чем за час до закрытия. Помогли, рассказали, всё объяснили. Вежливые и доброжелательные работники. Надо было сделать одни документы, оказалось, что и другие (очень нужные мне) тоже через них можно сразу сделать. Спасибо консультантам, за помощь. Ещё и подсказали, что «третьи» документы тоже можно оформить там, жаль с собой не было. Да, вызывают не по порядковым номерам, но пришли все с разными вопросами. Сложно не понять простого - каждый специалист принимает по определенным темам.

нормально обслужили. Менял паспорт и отправили не в ту миграционную службу. (не тот округ) в итоге ждал замены 30 дней вместо 10 по их ошибке. пришлось брать удостоверение личности.

Ужасное обслуживание, большая очередь, которая почти не продвигается Девушка на ресепшене грубая, не знает, как оплатить госпошлину через терминал, и сказала, что через мобильное устройство нельзя!

Ужасно работают.Подали с братом документы на право собственности,у меня поменялась фамилия,дак они даже свидетельство о браке не спросили.У брата не взяли заявление на имущество.Из за это прийдется ехать ещё раз к ним.Больше обращаться именно на Галушено не буду!И другим не советую.

;-) Приехал после обеда! Будний день. В 14.30 работало 3 или 4 окна! ЖДАЛ Час! Вот моя оценка: Ожидание допустимое : 15 минут-5 звёзд!

Качество обслуживания ужасное. Пришлось несколько раз обращаться сюда и больше не хочется. Сидеть и ждать очереди можно часами, при этом если у тебя номер 127, то ты сидишь, а номера от 145 и выше уже получили услугу!!! Как такое возможно???!!! Большая часть окон не работает, при этом сотрудники поясняют что у них обед (и в 14 и в 15 и в 16 часов!).