Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Хорошее, чистое отделение с минимум очереди. Зная, сколько народу сюда ходит, работники хорошо справляются.

Ужасное обслуживание! Стою уже 20 мин консультанта зала Асем нет до сих пор. На очередь кое как сами встаем. Менеджера не хотят даже отвечать на вопрос

Мой отзыв по работе отделения. Работают менеджеры хорошо, видно, что обучены и знают свои обязанности. Обращение вежливое, корректное, не создают очередей. У меня был вопрос по прохождению платежа контрагенту. Все решили без задержки. Доволен, буду рекомендовать банк своим коллегам.

Банк өте керемет, бірақ тек қалаларда ғана емес, сонымен қатар басқа елді-мекендерде де бөлімшелердің бар болғанын қалаймын. Неғұрлым көп болса, соғұрлым жақсы)) Заманауи қызмет көрсету, оқытылған қызметкерлер және банк өнімдерінің жақсы таңдауы, оны көтермелеу мен дамыту қажет. Еңбектеріңіз жемісті болсын!

Допустили ошибку в ФИО. Менеджер Принимает клиента, а на самом деле занимается кучой дел других клиентов, и в результате допустили ошибку в ФИО. Call-centre не дозвониться, прям 24/7 нет сободных операторов, все заняты. Бот в соц.сетях не отвечают. В общем никак не связаться с банком, плюс ко всему живая очередь в отделениях!!!

два часа ждал, ходил говорил можно ли быстрее но сказали так значит работают

ТрэвелКардкартасы – от ғой! Мен оны үнемі қолданамын, жиі саяхаттап жүремін. Бонустарға және барлық шарттарға ризамын! Егер сіз мен сияқты ел ішінде және шетелде жиі саяхаттайтын болсаңыз, онда бұл өте жақсы таңдау, осы карта арқылы көп нәрсені үнемдей аласыз.

Кредит беру уже третий раз, без проблем, всегда идут навстречу, если надо решить какую-то проблему или если возникла какая-нибудь трудность. Самое главное, что почти все вопросы можно решить дистанционно, ну и вообще поддержка у банка работает классно.

Менеджера очень грубые!!!

Была 31.08.2022 г. Огромные очереди и к менеджерам и в кассу и к терминалу, не могут ответить занимать очередь или нет Касса не может принять по своим же реквизитам, комиссия составила типа 2000 тенге на сумму 210.000 оплата за обучение... больше чем через другой банк Никому НЕ Рекомендую.... Самый ужасный банк, лучше закройтесь, и мечта осуществится у ваших сотрудников которые не хотят работать....

Держу деньги в депозите «Рахмет +», банк надежный, процент выгодный и отчисления поступают вовремя.

Лучший банк по мнению моей бабушки. Выражаю от ее имени благодарность сотрудникам за то, что помогли ей разобраться с банкоматом. Говорит, что расстроилась, но подошёл сотрудник и помог.

Просто жуть - все менеджеры сидят, никто даже не подойдёт, на вопросы отвечают как будто я щипцами из них слова вытаскиваю, очень непрофессионально все и как-то расхлябанно.

Все операторы заняты сколько ждать по телефону!!

Ужасный банк !!! Медленное обслуживание , сидят так как будто ко мне в гости пришли. Из медленного обслуживания не успела закрыть счёт, на 4 минуты не успели . Отсидела в очереди 40мин обслужили только 2х человек!!!. Нет слов, если модно было бы поставить оценку 0, так бы и сделала

Обслуживают быстро, очередей, когда приходил, за дебетовой картой, не застал.

Менеджер по ипотеке Данияр, очень грамотный, вежливый!

Пришла 04.08.2022г время 10.30 сидят менеджера никто толком ничего не обьясняют, какой то менеджер занимается своими личными делами .Клиентов почти нет. Ели двигаются. Лень просто ответить.. Только лишь один менеджер откликнулась...

Ужасный сервис, была 04.8.22утром одна только касса работает, огромная очередь, многих люди ушли не дождавшись . На вопрос когда будет 2 ой кассир ответили нам что 2 ой кассир не сказал во сколько придёт на работу . Никакой компетентности сервис-0.

Егер сізге тәттілер ұнаса, сізге ЦентрКредит картасын ұсынамын, өйткені мұнда кэшбек, кез-келген ұсақ-түйектер мен акциялар бар, мен картаны бір жарым жыл бойы қолданамын, сатып алудың пайдасы сезіледі.

Карта #картакарта-өте керемет! Көп сөз жазбаймын, бұл менің әр түрлі бес банктен алған осындай карталарымның ішіндегі маған шарттары және түрлі көптеген тиімді бонустары бар жалғыз карта деп айта аламын. Тек дұрыс пайдалану керек және міндетті түрде қолданбамен.

Приходила в банк в обеденный перерыв, была очередь, но быстро исчезла, видимо работники смекнули и стали прям очень четко работать, хвалю за организованность.

Техподдержка – МОЛОДЦЫ! Работают на самом деле без выходных, всегда можно обратиться и получить ответ, и ни разу еще звонок не сбрасывали! Пожалуйста, сохраняйте такое же качество всегда!

Кредитная линия в банке очень мне помогла, хочу отметить, что одобрили кредит мне сразу же хоть я на такое и не рассчитывал… все получил без проблем… отдаю аккуратно и с банком нет никаких недопониманий… очень хороший подход, организация налажена, что значит европейское качество работы.

В данном банке оформил депозит «Чемпион». Хотел сначала другой, «Рахмет», но по ряду причин остановился на этом. Вклад хороший. В наше время лучше хранить финансы в надежном банке!

Мененджер дұрыс кеңес бере алмайды. Немқұрайлы қарап, проблеманы шешудің орнына базада ожидание, күтіңіз деп 5 күн күттіріп, соңында настройкада қатені басқа мененджер әзер дегенде екі сағат отырып түзеді. Бірден мұқият тексеріп, жұмысын сауатты атқарса 5 күн босқа күтпес едім. Кірген жерде отырған мененджер ұйықтап отырады.

Ужасный калхозный банк, практически везде в отделениях живая очередь, ужасно обслуживают в этом отделении, справку об отсутствии задолжности не смогли дать, пришлось ехать за справкой в другое отделение.

Назад в советское прошлое! Стою в ЖИВОЙ очереди!!!! Талонов нет!

Меня в этом банке обманули, заставили делать процедуру которая не имеет смысла, в сумме 3000 тг, и у меня вопрос это вообще законно?

Очень благодарна сотрудникам отделения за помощь в оформлении денежных переводов за границу! Спасибо за чуткое и внимательное отношение, а также за очень быстрое решение всех вопросов. Очень благодарна!

У меня кредитка от БЦК – вещь хорошая. Без подводных камней, все прозрачно, пользуюсь.

Ужасное обслуживание! Менеджера ваши грубые и нормального ответа не дают. Клиенты больше знают, чем ваши менеджера. Ни приветствия, ни до свидания. Так ещё и ответы с них вытягиваешь!

Уважаемые руководство банка, это такая клиентоориентированность банка по отношению к молодым родителям?ладно мужчины, но слабый пол таскает на себе коляски с детьми, чтобы попасть в банк и принести в ваш же банк деньги!

Касса грубо сойлейт бари медленно Туда-сюда отправлять Грубо говоря нулевой банк

Банк абсолютно отстаёт от конкурентов: 1. Зашла сегодня закинусь деньги, возле меня ходит какой-то парень, заглядывает на экран терминала, вышел потом зашёл, сделала ему замечание, что он меня пугает и чтобы возле меня не стоял. Оказалось это работник банка, ни бейджика, ни формы на нем не было, ходил как отшибленный. И очень резко мне ответил, мол я тут работаю. 2. Живая очередь в 21 веке, тут без комментариев… 3. Села к менеджеру, не поздоровалась, ни пожалуйста ни до свидания, абсолютное отсутствие сервиса 4. Закрыла карту, мне НЕ выплатили остаток по карте (да там 300 тенге, но если задолженность 300 тенге вы карту не закрываете, как-то несправедливо, Вам не кажется?)

Обслуживание в банке отвратительное. Во первых, нет системы талонов Во вторых, ооооочень долгое обслуживание клиентов. Я простоял около часа (50 минут) в очереди перед мужчиной, которому нужно было просто переоформить карту В третьих, менеджера просто пропускают своих знакомых, игнорируя замечания клиента (меня) по этому поводу. Если понаблюдать и послушать за работой (что мне пришлось делать в течении часа) персонала в целом, это абсолютно некомпетентные сотрудники, либо стажёры которые работают первую неделю. Через каждое действие, не понимают что делать.

Приложение для смартфона сплошной плюс! Никаких проблем ни с платежами за связь, квартиру и т.д! Главное чтоб на карте были деньги, остальное делается через телефон, доходчиво и моментально. Супер приложение!

Электронную очередь убрали, вернулись в 90. В кассе только одно окно работает. Зато кофемашину поставили, молодцы

Взяли тут ипотеку. Жена боялась, потому что в другом банке пробовала, и с ней обошлись не очень вежливо. В Центркредите все прошло замечательно, и мы теперь с необходимой суммой. Огромное спасибо за помощь!

Спасибо за одобрение кредита! Не хватило на ремонт, теперь после одобрения банком точно закончим в срок. Порадовало, что в отделении банка менеджер сразу и полностью вникла в мои проблемы, не потребовала лишних документов, заявку помогла оформить от начала до конца. Благодарю!

Отделение банка в котором "Живая Очередь".

Легко работать, легко вести бизнес, легко пользоваться дебетовой картой, легко получать поддержку. Да все легко. Самый удобный банк, я считаю.

Нравится, что всегда есть какие-нибудь акции в поддержку клиентов. Вот например кэшбек, если оплатишь в приложении коммунальные услуги. Вроде бы мелочь, но для меня очень существенно, поэтому спасибо банку, что следит за удобством для своих пользователей.

Коллега на работе рассказал, что пользуется вкладом в ЦентрКредите. Я решил попробовать. Не пожалел. Почему, потому что условия хорошие, очень доступно и понятно, деньги под присмотром. Уже продлил вклад, меня все устраивает.

Спасибо за вашу отзывчивость! Банкомат съел карту, я обратилась в ближайшее отделение, там выслушали со всем вниманием, тут же разобрались, карту получила обратно в этот же день. Поддержка просто огонь!

Привыкла к этому банку, хорошее обслуживание, быстро рассказывают и решают вопросы. В других банках поддержка мне попадалась сильно хуже. Остаюсь клиентом именно этого банка.

Обращалась за ипотечным займом. Менеджер Данияр грамотный, к нему претензий нет. Проблема в том, что он один и из-за этого приходится ждать очень долго. Возьмите ещё пару грамотных менеджеров в отделение. Пока снимаю одну звезду

25.03.2022 15:11 отделение банка закрыто на ремонт.

Ужасный банк!!!

Ипотечный менеджер Данияр спасибо большое за работу

Самое ужасное отделение банка! Работники обслуживают очень медленно, на вопросы никогда не получишь ответ. В век цифровизации ждёшь перевыпуск карты целую неделю.

Хочу выразить благодарность всему персоналу отделения в «Алатау». Я инвалид, поэтому поход в банк для меня настоящий подвиг. В отделении получил столько внимания, подняли настроение, проконсультировали по пенсионным накоплениям и по работе с приложением. Безмерно благодарен.

Спасибо за отличное, очень человечное обслуживание со стороны работников банка! Очень довольна, буду рекомендовать вашу отделение и вообще сам банк.

Когда у меня появились трудности с выплатой кредита, обратилась в отделение банка, мне пошли навстречу. Благодаря этому не потеряла нервы и средства, смогла справится. Спасибо вам !

Қызмет көрсету өтте нашар

Ужасный филиал, больше 2 часов не могут обслужить 4 человек,работат два менеджера, один из них обслуживает клиента 40-50 минут. Ушла так и не получивши услугу

15.01.2022, на сайте бцк написано: Физические лица: Понедельник-пятница: 09.00 – 18.00 Суббота: 09.00 – 16.00, по факту закрыто.

Обслуживание просто на нуле. Заказываю деньги на дату - говорят заявки не было. Постоянная отговорка "база не работает", когда нужно сходить в туалет или покурить. Электронной очереди нет, постоянно зашквар. Короче лучше обходите стороной, сохраните нервы. Процессы в целом налажены очень плохо

Самое конченное отделение

Сервис ниже нуля потому что в данный момент я здесь и мне никто не может обслужить специалистов нет ужас

Ужасное обслуживание. Работает только одно окно. Просидела час .Очередь огромная и все к менеджеру, который еле шевелится. Отдел по вопросам ипотеки вообще не работает. Менеджер из этого отдела видит клиента , но встает и уходит из кабинета не обращая внимания. Другой сидит и говорит , что до 15.00 то же не будет обслуживать. Что за отношение к клиентам?

Это просто ужасно!!! Я простояла 2 часа, что бы просто открыть карту , обычную карту. Что за обслуживание. 9 окошек по факту и только 3 окошка работают из них в одном окне не работает компьютер, что за сервис, почему ни кто не берётся и не исправляют ошибки, ни кто не извинился, пропускали без очереди. Сотрудники ведут себя так как будто работают бесплатно. Вы портите репутацию банка.

Придя в это отделение вас отправят погулять по соседнему БЦ! А когда вы вернётесь в отделение, местоположение которого указано в 2гис - вам скажут "ой ну наверное на другом этаже, не знаю, а где вы искали?" Я потратила весь свой обед на то, чтоб найти ипотечников и стать вашим клиентом. И НЕ НАШЛА! Никто ничего не знает, подходят какие-то новые люди, пытаются что-то "объяснить" и выдворить вас. Потому что у них обед, а то что банк работает до 6 вечера - пофиг. Брать выходной чтоб к вам прийти? Найду бане с лучшим сервисом. Условия у вас у всех одинаковые

Сервис ниже 0 Консультантов нет

Кезек болған жоқ, бірден талонымды жанды, кассир жігіт Анарбек Азамат көмектесіп төлемімді 1-2 минутта жасадым. Көп рақмет!

В юр. отделении вообще никого нет, время 14:00, они что, до сих пор обедают!? Людей и так в зале нет, что за беспредел?

Менеджеры ведут себя пофигистично. Даже с учетом, что народу вообще нет. Гнать таких.

Сижу и жду 40 мин + менеджер до сих пор теребит одного клиента

По телефону менеджер сказал что открытие счета займёт 10-15 минут. По факту просидели в банке полтора часа. Очередь была небольшая из 3-х человек. Работал только один менеджер и оооочень медленно. Говорите тогда по существу, люди же тоже своё время планируют.

Раньше все делалось через кассы, а сейчас банкомат не удобно! Но девушка Жамиля или Жанеля помогла оплатить. Спасибо ей! Отзывчивая, и приветливый. Верните пожалуйста оплату в кассы

18.01.2021г время 11:32. Не работает ни одна касса, кассир один и тот где то ходит. Приходится сидеть и ждать когда они закончат свои дела и откроют кассу. Терминал мне не подходил для оплаты, приходится ждать...

Как звонить по 10 раз в день о задолженности по кредиту на 2 дня, у вас время есть. Я приехала оплатить и банки закрыты! Обновляйте информацию здесь, если не работаете!

Что за сотрудники у вас работают? Хотела взять кредит а мне без конца пихает черную карту, говорят вам наверное не одобрят лучше откройте карту. Откуда они знает что мне не одобрят если даже запрос не отправили?? Экстрасенсы что ли?

На кассе сидит парень Ануар. Очень грамотный человек. Приезжаю только к нему по Western. Два раза была в других отделениях, так как с детьми и искала ближайшее отделение. В обоих случаях куча проблем. А с ним быстро и четко. Спасибо за такое обслуживание лично ему.

Самый ужасный банк с которым мне приходилось работать. Менеджера заявляют, что не имеют право информировать о деталях, процентах при погашении основного долга перекидывая свои обязательства другим, далее когда звонишь (другим) просто трубку бросают, при этом больше часа прождал пока мне утвердят погашение, но так и не дождался хотя говорили за 15-20 минут все сделают. С 2017 года работы с этим банком одни негативные отзывы. Обращаясь руководству банка, прошу взять под контроль систему работы менеджеров (не владеют информацией, некомпетентны в своих обязательствах и сервис (коммуникация с людьми) хромает).

Операторы не могут нормально ответить на вопросы ! Одна трубку бросила , когда я 15 минут ждала! Не знает как ответить? Пусть передаст другому оператору! И в 2ГИСе поменяйте время, раз вы не работаете до 20:00, зачем пишете что работаете.

Вы что издеваетесь втрой филиал закрыт , почему в 2 гис не меняете график работы

Взяла талон, ждала 45 минут, пока не потеребила сидящего у входа менеджера/охранника, который сказал, что можно к свободному менеджеру напроситься. Путь к 2 менеджерам был свободным, сидели без клиентов. Кто регулирует очередность и почему клиентам приходиться долго ждать?

По Western Union отсутствует валюта, это что за банк в котором нет долларов? Сначала гоняют по кассам в итоге нет валюты.

Не компетентные сотрудники, не имеют понятия как работать с переводами Western union. уже неделю нет результата их работы. Ужасно

Ужасно. В таком большом отделении нет денег, чтобы снять с депозита. Причем, сумма маленькая....Что происходит с этим банком?

Самый ужасный, дебильный банк в Казахстане. Сотрудники грубые, ничего у них не работает, очередь живая. Что хотят,то и делают. В 12.00 ушли на обед,кассы не работают. Идиотизм. Прошу руководство обратить на это внимание, и к черту всех уволить. Сотрудники-лицо компании, а у вас отвратительные сотрудники.

Очень плохо. Сижу уже 40 мин. Все еще обслуживает 1 клиента. Хорошо что в очереди только Я.

Самое плохое отделение банка. Очень грубые менеджера.

кассаға өшірет ұзақ болады, өкінішке орай

Многие операции проводятся сразу в кассах, это здорово - не приходится лишний раз ходить к менеджеру. Но из-за этого и очереди в эти две кассы собираются..