Отзывы Народный Банк Казахстана, АО

Ужасное обслуживание , никто не торопится, сидят пофигу. Отвратительный отдел

Вежливые сотрудники,

Отвратительный банк, час ждала снятие международного перевода. Лучше бы пошла в каспи отделение и быстро без огромных очередей сняла. Душно, работают медленно, менеджеры какие-то неактивные, как будто я в их доме стою и спрашиваю почему так долго.

Работают медленно очень, через не хочу. Самый отстойный банк, лучше идти в каспи или центр кредит

Из года в год никаких перемен. Жаль, что Казкома нет, а теперь только единственный народный банк с неизменно отвратительным медленным обслуживанием. И пользуются тем, что зарплатный план именно в этом банке.

Мега парк сейуллинада кассирлери молодец оте жылдам ари сыпайы екен всегда кулип карсы алады

Очень долгие кассиры тут поидее 5касс стоит но из них только 2 работают,а одна кассирша в 4 на обед ушла, передомной только 3талона было и то ждал где то час и тут со мною много людей ждали некоторые просто ушли не дождавшись кассиры очень медленные и холатные они во многом просто сидят

Пятница работает 2 касса ждало 40 минут

Работают всего 2 кассы, жду свою очередь уже больше полу часа. Еле как отпросилась с работы чтобы забежать в банк. В итоге все свое обеденное время трачу на ожидание своей очереди.

Понедельник, 17:00 - работают две кассы. Жду 50 минут для самой простой операции.

Ждёшь час в конце у них там что то не работает каждый раз какие-то новые проблемы то лимит то система зависло

Ужасное обслуживание, отвратительные на кассе работники !!!! Нет слов ! Три часа обслуживают и очень грубые !!!

Добрый вечер. Не компетентные сотрудники Банка. Перед посещением данного отделения позвонила в call center и уточнила все детали получения перевода WU. Но придя в отделение Банка, мне сказали что закончился лимит хотя при получении перевода лимита нет. После моих высказываний мне вообще заявили что у них не работает программа. Я считаю, что сотрудники просто не захотели обслуживать тк была очередь и рабочий день близился к завершению

Самый ужасный банк! Обслуживание ноль , касса 1 работает, толпа народу в одну кассу!!! Талоны не работают закончилась бумага говорит менеджер, занимайте живую очередь! Хоть бы следила за этой живой очередью! Народный банк и все для народа через ж….

Работают только 2 кассы очередь за час на 1 человека сдвинулось жду больше часа ужас полный медленно работают

Хамзаеву Молдир срочно на повышение!Вот такими профессионалами должны быть все работники банка.

Ужасный сервис. Некомпетентные сотрудники, которые не знают как помочь от слова совсем. Не регистрируется и не входит ни в мобильное приложение, ни на сайт. Решайте, пожалуйста, ваши проблемы.

У вас есть автокассы?

Спасибо кассиру Журубаевой Мадине, быстро обслужила

Ходила в это отделение, осталась очень довольной. Консультант Сымбат вежливо отвечала на мои вопросы и помогла обналичить деньги без карты через QR. Теперь постоянно буду ходить сюда

Полтора часа в очереди в кассу. 10/10

Всего 4 человека передомной было, за час сдвинулось на 2 человека, просто нет слов, ужасный банк, не сомневаюсь что и в других филиалах так же

Работают всего 2 кассы, что это такое?

Ужасное обслуживание в филиале, который находится в Меге . Сижу уже 52 минуты . В понедельник , самый пик работы , а работает 2 кассы . Начальник отдела не компонентный. Рекомендую не обслуживался в этом филиале . Просто трата времени .

Было пополнение через банкомат, находящийся в городе Нур-Султан по адресу Алматы 3 тц Сауран в 20:38 Пополнение на сумму 55000 тенге, деньги принял банкомат но не выдал чек! И до сих пор сумма не пополнилась! Сразу же позвонила 7111 там сказали напишите письмо, я написала и отправила, нет ответа! Потом пошла в отделения написали там с менеджером письмо и оправили повторно, уже достаточно много времени прошло, но нет этих денег! Почему такое свинское отношения!!! Могли бы позвонить объяснить ситуацию, что произошёл сбой!!! Ваши менеджеры ничего не знаю , только говорят ждите . Чего ждать когда же отправят свои же деньги !!! Просто ужас из-за этого не смогла купить билет , когда уже начнёте действовать!!! Буду стараться обходить стороной

Долгое обслуживание, сижу больше часа чтобы получить перевод Золотая Корона. 2 кассы всего работают. Можете не отвечать на моё смс автоответом, шаблоном ответов для клиента! Пишу для людей чтобы сюда не приезжали.

Это отвратительно! Мне не дали перевод из Америки из-за того, что рядом с именем стоит отчество! Ещё с таким наслаждением она говорила «вас же зовут не по имени отчеству», словно зажала мои деньги, и ещё заставила звонить в манигрем. В манигреме они исправить это не могут. Отправитель тоже ничего исправить не может, а только сделать новый перевод. Я подняла все чеки маниграм за прошлые годы, и везде там было написано мое отчество после имени, и переводы мне выдавали! А в этот раз надо мной просто поиздевались. Левое окно с переводами. Прошу начальство уволить эту сотрудницу.

Млн адамға 5 кассаның 2 ғана жұмыс істеп тұр. Әрбір адамға 30-40 мин тан не деген сұмдық

Обеденный перерыв, все бегут в банк, чтобы решить свои вопросы. А тут работает одна касса! Что за полное отсутствие лояльности к клиентам. Сделайте свой обед с 12 до 1, или с 2 до 3!

4 часа потратили что бы отправить деньги в Россию , ни кассир ни менеджер не знает комиссию перевода ... была с 8 месячном ребёнком в руках , в конце уже ругались со всеми , только тогда смогли нормально решить вроде бы

Худшее обслуживание

Очень долгое обслуживание. Раньше 40 минут не попасть к менеджеру. Работает один менеджер. И распределение какое-то несправедливое. Пропускают пришедших после тебя. Походу лёгкие операции берут сразу, а посложнее оставляют на потом. 3 человека пропустила. Полдня можно легко потерять здесь.

У вас хоть есть служба контроля качества, Халык Банк?!?! Хоть кто-нибудь сюда заходит и читает все эти комментарии? Ужасный банк, ужасное обслуживание... Персонал грубит, своих людей пропускает без очереди. Как сюда не придёшь, теряешь час или два часа своей жизни. Вам должно быть стыдно за такую "работу"...

Менеджер на 9 стойке очень долгая, обслуживает по 40 минут

Пришло смс , что могу обратиться в любое отделение, оказывается в отделении только один новенький менеджер без доступов и консультаций начальства . В чем смысл работы отделения в удобное для клиентов время Карл ?

Самый ужасный банк , никакого сервиса, менеджера грубые, 1 менеджер на всё отделение! Обслуживание без очереди ! Наведите порядок , вы ведь обслуживаете народ , а не стадо Баранов! Измените отношение к своим же клиентам!

Тихо, хорошо. Но не дали нормальной рекомендации, не вошли в ситуацию

Ужасно медленное обслуживание!! Очередь большая, а они по 40 минут сидят с одним клиентом

Не понимаю для чего сидит девушка у входа,если на вопросы она разводит руками и хлопает глазами?! Менеджер (9стойка) вообще грубиянка,все косяки скидывают на ''систему'' !

Самое ужасное обслуживание, столько плохих отзывов и никто даже не пытается устранить этот беспредел!

отвратительный сервис, сотрудники не знают как помочь своим же клиентам

Ужасный сервис

Обслуживание очень долгое… вечно зависает программа, то не работает. Western union… уже 3 день бегаю все время какие-то проблемы

Очередь огромная. Работает всего 1 касса. Неужели в 21 веке нельзя более грамотно организовать работу всех касс.

Ждали целый час кассу работает всегда тока одна касса, самый худший банк кассы не работают

Очень мендленно работает, пришла в 4:55 сейчас 18:00 , один бог знает сколько ещё буду сидеть.

Ужасное обслуживание. Для того что бы проучить справку простояла в очереди около 2 часов. Обслуживают 2 менеджера , абсолютно не торопясь. Женщина пока своей очереди ждала , уснула. Предыдущий раз делала перевод. Меня просили написать заявление в котором я не имею претензий к банку случае того что, д/с не поступят по реквизитам. Это вообще нормально ? Пустяковая операция по переводу заняла около 40 минут . Пока кассир одним пальцем наберёт реквизиты, пока согласует со старшим менеджером , подпишет что-то. Неужели нельзя наладить сервис ? Каждое обращение в банк это какое то наказание.

Ждём больше часа очереди

Простоял ЧАС в очереди к менеджерам, которых только ДВОЕ на человек 50 в очереди. И, конечно же, обслуживают максимально неторопливо!!!

Был сегодня в отделение. Обслуживание на высшем уровне. Консультант зала Оркен очень уважительно встретила и проконсультировала по всем возникшим вопросам.

Пришла сегодня 14:31 сейчас время 15:26 ещё впереди 4 человека, час уже сижу, обслуживание топ

Добрый вечер! Огромные очереди!

Менеджеров всего 2 и то один не принимает. Очередь огромная. Почему такой беспредел? 16.03.2022

Не знаю есть ли смысл писать отзыв, так как от этого ничего не изменится. Но люди хотя бы будут планировать своё время заранее. Потому что попав сюда, раньше чем через час точно не уйдёшь. Это не учитывая очереди. Люди элементарно не знаю где и какая комиссия взимается за снятие. Обычный перевод со счета на счёт делают 20 мин. Почему при переводе маленьких сум это делается мгновенно, а если речь идёт свыше 5 млн то обязательно надо через 7 кругов согласования пройти и дождаться не понятно какого то сотрудника чтобы он посмотрел и одобрил эту операцию? Это что получается, банк может отказать мне в этом переводе? Хотя я перевожу собственные средства

Обслуживание на высшем уровне, отдельная благодарность Мадине Шалдыбаевой.

В принципе все хорошо , только очередь но ребята работают быстро

Почему я заранее звоню в данное отделение, чтобы узнать до скольки работает и смогу ли я получить перевод, мне отвечают «приходите, работаем до 5», прихожу за полчаса до закрытия. А мне говорят «извините, сеголня не успеете» ПОЧЕМУ ЗАРАНЕЕ НЕ ГОВОРИТСЯ, ЧТО СЕГОДНЯ ПОЛУЧИТЬ ПЕРЕВОД УЖЕ НЕ УСПЕЮ?! Предупреждайте тогда заране!

На кассе ничего не слышно плохо слышно

Один менеджер обслуживает и очень долго. Отвратительный сервис!

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Кариполла Зульфие за профессиональное и качественное обслуживание)

Хочу выразить блпгодарность сотруднику банка мега парк за очень хоршее оперативное решение в моей ситуации было очень приятно что есть такие сотрудники зовуь ееАкбота Адрахман кызы благодарность от пенсионера Укубаева Мирагуль Сеибаевна

Ужасно, столько стояла в очереди. Народу столько здесь а кассы очень долго принимают, между клиентами делают большие перерывы. Не понятно чем занимаются

Барлық кезде бітпейтін, мүлде ұзақ кезек күту. Қашан түзеледі? Банк қызметкерлері неге тезірек жұмыс істесе....

Турсынай Джатаева менеджерге алгысымды билдиргим келеди. Оте жылдам ари сапалы обслуживание.

Ужасно долгое обслуживание, получала перевод. В очереди 3 человека. Потратила 2 часа времени!

Старший менеджер Гүлім Заманбекова не отвлекаясь, всё вежливо и быстро сделала. Я постоянный клиент Народного банка и мне всё нравится. Спасибо!

Не ведитесь на рекламу Halyk Как был самый конченый банк так он и остался Очень медленно всё

Very bad service. Also employees with rude manner

Обслуживают менеджера медленно! (((

Всего 2 менеджера работают, пришла, посидела полчаса , так и не дождавшись очереди, я даже не могла отслеживать очередь, она тупо встала

Довольна работой начальника А.Алибековой, быстро решила проблему, когда остальные менеджера не могли разобраться в моем деле. В целом все работают неплохо.

Менеджеров мало. По мимо меня в отделении был 1 человек. Ждал в очереди 40 минут. Обслуживает 1 менеджер. Надеюсь руководство обратит внимание.

Пожалуйста сделайте что нибудь с вашим кассиром Достаева улболсын , на ее просьбу заполнить анкету я два раза сказала что не понимаю казахский на что она ответила «ты че читать не умеешь» , и вообще не приветливо себя вела , не хочется возвращаться в этот филиал

Пришла в 19:00 для перевыпуска карты. Было только два менеджера , поэтому пришлось ждать 1 час, до своей очереди. В итоге моя услуга заняла около 15 минут. На мой взгляд это вполне нормально , ведь каждый клиент приходит на полноценную консультации в отделение банка, а как я уже сказала менеджера всего 2! Люди вы бы лучше вообще радовались , что отделение до 22:00 работает, когда все другие работают до 18:00. Хочу отметить , что пока я ждала свою очередь. Большинство других клиентов стояли в очереди на кассовые операции. Так за 1 час, 3 работающие кассы обслужили большое количество человек. Люди хватит уже ныть и возмущаться! Сравнили бы наши банки с банками США, так там вы бы свои простые услуги получили лишь через несколько недель!

На вопрос, почему раньше были калькуляторы на стойке у касс, а теперь пропали, сотрудница банка ответила так : Ну я же Вам говорю сумму! Если вы не верите - достаньте телефон и посчитайте! Мы даём калькулятор только для крупных сумм. Также запросили мой адрес проживания, ориентируясь на постановление нац. Банка, которое висит «вон там в соседнем окошке» но я обслуживаюсь в 4 окне, а не в каком-то другом. Почему я должна ходить и смотреть, искать? Зачем адрес, если я и так даю своё удостоверение личности!

Просто нет слов лажа полная не стоит обращаться

Худший банк Казахстана

Уже 25 минут жду с талоном в руках, при этом нет потока людей! У вас это считается нормальным?

Ужасное медленное обслуживание. В кассе человека обслуживают 30 минут, операция- обмен валюты 100 долларов! Складывается впечатление персонал на кассах хочет как можно дольше оттянуть время, сходить на обед или пойти на перекур

Отличное отделение! Сотруднице банка Айман большая благодарность в помощи и в подсказке!

Супер народа нет Менеджер сделала новую карту за 5 мин

Ужасное отношение сотрудников. В том числе онлайн оператора. Не здороваются. Не прощаются, а говорят я закончила. Не умеют слушать вопроса. Не умеют объясняться.

Сотрудники принимают одного клиента по полтора часа это же просто уму не постижимо! Взяла талон в 12:26 ушла из банка в 14:07 .... Для вас это норма?? Причем в зале 2-3 человека! Все двигаются так медленно, как в мультике Зверополис! Кто смотрел тот поймет! Ещё называют банком первого уровня! Этот филиал из всех где была, просто самый ужасный! А банку все равно на клиентов, попробуйте кто нибудь дозвониться по горячей линии или в справочную, всем плевать просто! Даже здесь на отзывы никто не отвечает! Позор просто, сделала замечание м менеджеру и охраннику и консультанту, молчат как будто не понимают, эвремя убила и всем плевать, типа надо тебе вот и жди, вот такое отношение в Халык банке, господа! Даже одну звезду ставить неправильно

Единственный банк у которой все время виснет система. Банк с системой низкого уровня не может считаться первым .

50 минут ждал хотя зал пустой,

2 раза заходил разменять денег, оба раза разменяли без разговоров, но очереди большие. Но за человеческое отношение кассиров 5 ставлю!

Передо мной был один человек!!! Ждал целый час пока его оформили Не банк а **** работаю

Один менеджер работает, время ожидание большое- предупредили меня на входе... Не сомневалась даже

Очень ну очень медленно работают сотрудники больше часа ждёшь

Трубку не поднимают. На сайте халыка номер другой, который вообще не существует... Сервис? Не, не слышали...

Ждала менеджера час, никто не обслужил нас. Спросила других что нажать на терминале чтобы закрыть карточку. Сказали ждать менеджера!

Делала карточку для заработной платы, ждала 2.5 часа!! Очень медленно обслуживают. Охранник вечно пропадает, когда клиенты чуть ли не драку начали!!! Не советую обращаться в это отделение!

Акбота молодец! Обслужила быстро и все доступно объяснила , спасибо ей, в отличии от других сотрудников банка! 5 звёзд только для нее)

Уважаемый Халыкбанк, прошу исправьте ошибку, с подтвержденного номера мне не приходит временный пароль. Вы уже перевыпустили вторую карту. Отправляю на 7111 EPIN, долбанная ошибка. Неужели не можете сделать элементарную карточку, в конверте лучше бы давали пароль. Что за ХРЕНЬ???

Отвратительное обслуживание. Очереди. Нужно переходить в другой банк

Отвратительное обслуживание! Начальника отделения нет на месте вечно! Очередь огромная, менеджеров 2 всего. Нормально только кассы работают! Консультанта нет на месте вечно!

Получил в 18.45 талон. Время 19.35. Сижу жду тупо. Менеджера сидят в сотке и типа работают. Халык банк, когда уже будете работать

Работают медленно! не все окошки и не все менеджера работают!Очередь огромная! Ждала ровно час. Номер очереди все время пикает, но номера не меняются

Отвратительно, больше часа просидел в очереди, за все время 2 кассы обслужили трех клиентов.

Даже телефон свой робосий не берут!!!

сказали позвонят в 18:00 скажут ответ да или нет! так и не позвонили!

Ужасно. 2 часа в очереде.

Долго обслуживает ждал 2 час 1 клиент был не дождался и ушол

Ооооочень медленно. Прождали больше часа. Причем очередь была небольшая.

Обслуживание ноль,очень долги у час стою в очереди!оценка ноль, жаль только нету!!!

Внёс деньги в банкомат через cashin , на счёт не поступили, написал заявление уже подходит вторая неделя никто не звонил, отношение банка к своим клиентам ужасное, даже изменений не принесли, по телефону не дозвониться приходиться ехать в отделение и просить их посмотреть статус.

ужасный банк. обслуживание мягко сказать г... несколько дней приходили в итоге обманули и теперь сижу в другом отделении банка с данной проблемой! еще и плоти за их ошибки!

Не банк, а какашечка)

Ужасноооот долгоооооо. И футболят с одной кассы на другую, так как сумма по оплате превышает норму. Чтооо??? Превышает норму что за фигня вообще.....не смогла оплатить аренду в размере чуть больше 200.000тг.

Зачем вам телефон, если вы его не берёте. И зачем вам кал-центр, если он ничего не знает и с вами так же, как и я - связаться не может. Молодцы, так держать.

Очередь огромная. обслуживание медленное. скамеек не достаточно. люди толпятся в холле а так же ожидают в коридоре ТРЦ.

Сижу уже полтора часа, одна касса работает!? Народ собрался, люди уже ВОЗНИКАЮТ, СКОРО РУГАТЬСЯ БУДУТ НА ВЕСЬ ЗАЛ. ПРОСТО КОШМАР КАКОЙ-ТО!? ВРЕМЯ ОБЕДА ДАВНО ПРОШЛО, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ТО?

во время кассовых операций,в кабинку заходят посторонние люди,помимо кассира и клиента, это не то чтобы не прилично, в конце концов это подвергает опасности клиента!

Всегда быстрое обслуживание и вежливый персонал.