Отзывы Цеснабанк, АО

Это один из соперников каспи, хорошо развиваются, молодцы!

Самый ужасный банк во всей вселенной!!!!! С самым тупым персоналом

Обслуживание ужасное все работники как ленивцы. В очереди 2 человека ждал 25 мин . Уволить весь персонал!

Когда отделение начнёт работать?

Ужасное обслуживание, хотел перевыпустить карточку, главное списали комиссию за выпуск, потом выесняется что не раб аппарат. Тупо отправляет в другое отделение

Не советую открывать здесь ЮР счет. Деньги поступают от других банков очень медленно. на телефон в отделение не отвечают, Интернет банкинг Это вообще Стыд. виснет постоянно . по вопросам не знаешь куда обратится .

Ужасное обслуживание. 2 часа очередь и все ждём...

Звонила в банк спросила могу ли я по вопросу своему приехать. Ответили да. Приехала отсидела 1 час в очереди. И как всегда началось вам нужно проехать в другое отделение, ещё с оригиналом причём на ответ оригинал у нотариуса, специалист в шоке, начинает звонить

Банк не решает вопросы клиента.

Доброе время суток. В режим рабочего дня не написано что обеденное время есть? Даже Пожилые люди стоят на холоде охранник не впускает.

Өте жақсы банк қызметі өте жоғары Консультант молодец , жас жігіт

Начальник отдела ( нет ни бейджа ни номерка и у нее стол круче))сидит и орет на все отделение решает проблемы отдела отчитывает непонятно кого. То что здесь сидят клиенты никто внимания не обрашает. Никакой компетенций. Работают всего 3 стола и 1 касса. Сидела 30 минут приняли 2-х человек по разным вопросам.

Ужасный сервис! Устроили вокзал внутри банка

У входа сидит парень и девушка черноволосая . Просто кошмар какое отношение . Я пришла досрочно погасить рассрочку хотела оплатить в кассу как физ лицо . Без удостоверения говорит не пропустим в кассу . Ок может это их внутреннее правило , ок . Но они даже не пытаются решить проблему другим способом . Хотела оплатить чернозёме клиентов которые пришли с удостоверением , чтоб они просто до кассы донесли мои деньги и закрыли рассрочку . Отношение словно я у них в долг взяла , и не отдаю ! Фу противно ! Была девушка молодая Айдана зовут , подошла предложила оплатить через терминал , объяснила что остатки можно перекинуть на баланс телефона . А те даже не стали вникать , пристали с удостоверением . Сидят как злые собаки . Я думала день не задался , может устали поэтому такие . Но читаю тут отзывы и поняла что они всегда такие . Примите меры иначе останетесь совсем без клиентов ! Таких как Айдана надо брать в руководящие должности тогда и будет она набирать таких как она . У Вас сфера обслуживания , если набрать как те двое , можете смело закрывать филиалы . В филиалах по Ленина обслуживание просто супер! И филиал Абая Ауэзова . Обслуживалась там как юр лицо . Максат просто супер специалист ! От и до объяснил , все что нужно сделал быстро оперативно на все вопросы ответил . Помог с картой , вплоть до пин кода . Нужно поощрять таких спецов пока не переманил их другой банк .

Не деген обслуживания

Отвратительное обслуживание! Одного человека по пол часа принимают. Все клиенты недовольные, злые. Персонал крайне грубый. Если не умеете работать, то лучше не позориться так и закрыться вообще

Плохое обслуживание! Грубое, нахальное поведение

Жақсы қызмет көрсетті. Атын білмедім, өте жас қыз. Білікті. Тиянақты

Крайне медленное обслуживание. Полчаса в очереди и это не предел

Если вам нечем заняться и вы хотите убить время, то смело езжайте в это отделение. С утра зайдёте и вечером выйдите в ожидании своей очереди. Как в мультике зверополис. Там работают одни ленивцы, которые очень медленно выполняют свою работу. До моментального обслуживания как в каспи банке им конечно далеко.

очень долгий процесс обслуживаний физ.лиц, очень!

Почему ваш оператор робот на все вопросы направляет на приложение? Мне не нужно ваше приложение, мне нужен курс валют на сегодня

Никогда не заходите в этот банк! Сожрали время, деньги, нервы. Взамен не дали ничего! Обманщики! Обещали кредитную карту, но по факту тот же самый Каспий Рэд!

Ужасное обслуживание, охранник болтает с друзьями, и не обращает внимание на клиентов, когда есть вопросы. Девушка подходит типо с помощью, когда я уже разобралась во всем. В кассе #2, женщина общается как с подружкой, просит по новой брать номерок и снова сидеть ждать очереди 15-20 минут. И берет других клиентов. Как говорит ожидается запрос перевода, почему только в вашем банке идёт запрос на мои деньги??? Не советую этот банк, только нервы и время потратите.

Очень долгое обслуживание

Базар вокзал там. Самый ужасный банк. Обслуживание минус

Очереди, людей много, надо им без обеда работать

Очень медленное обслуживание!

Сижу час у меня дела на 15 минут максимум

Очень медленное обслуживание

Очень медленно работает персонал. Ужасная очередь.

Скорость обслуживания ужасная. Людей не много, а в очереди сидишь по 1,5 часа.

Өте сапасыз!!Шетелге гарантиямен акша жыьердым!1айболды тусбеды!!Акшагарантиямен туседы шотгедеп 22500тг алган,қазыр ақшаны қайтарып аламдесем тагы14000тг төлеу керек дейт!!!Ешқандай жауапгершылык жоқ

Хороший персонал. Спасибо.

Карту открыли быстро, но... очень грубый персонал (((

Ужасная система обслуживания, ждали в очереди больше 40 минут. При том, что людей в банке толком не было! Отправили в этот банк, чтобы перевести деньги, сама сюда больше ни ногой...

Өте білікті мамандар, менеджер Сагимбаева Актолкын өзінің жұмысын нақты, жоғары дәрежеде біледі. Жұмыс тез және ұқыпты. Рахмет бөлімше ұжымына!

Хороший банк, вежливые сотрудники, все очень оперативно! был в этом банке три раза и ни разу не было очереди, не пришлось долго ждать

Быстрое обслуживание , менеджер Туганбаева Динара грамотный сотрудник!

На звонки не отвечают

Ужасное отделение, ждал в очереди 2 часа, что бы получить обычный перевод денег. В других банках эта операция занимает до 20 минут, а тут кассир обслуживает каждого по 20-25 минут.

Благодарю менеджеров юридического отдела за высокий сервис! Все ради клиента, спасибо за лучший сервис

и правда, очередь в кассу после менеджера это нечто... чаще всего почему то работает только одна из двух касс

Просто фейс палм

Отличное отделение банка! Вежливый и отзывчивый персонал.

Ужасные банк нет обычного по поклонения счета через терминал

Самый классный отделение. Все сотрудники доброжелательные и приветливые. Обслуживался в многих отделениях как физическое лицо не понравилась. Тут всегда все происходит моментально. Начальник и весь рабочий персонал молодцы. Всем желаю карьерного роста!!! С уважением ваш клиент.

Я был во многих отделениях вашего банка и всегда был доволен качеством обслуживания. Что мне нравится в отделениях Цесна банка, то это малые очереди и минимум затрат по времени на стояние в очередях. НО!!! В это отделение я сходил в первый раз и больше туда не пойду!!! Мое впечатление, что порядки в этом отделени не ориентированы на клиентов. Я взял талон и ждал, когда кассир освободится от обеденного перерыва. В это время заходит еще один клиент, начал вальяжно расхаживать по залу, вызывая кассира по имени, как свою знакомую, и не обращая внимания ни на кого, зашел без очереди в кассу. На табло мой номер при этом не загорелся. Я сказал тому типу, что я вообще-то пришел раньше и жду очереди, на что он сказал, что ему нужно только быстро обменять большую сумму денег. Ну ладно, пара минут не принципиально важны, не стал я дальше развивать конфликт, не стоит он того, чтобы применять к этому наглому типу силу, выталкивать его из кассы, доводить до драки и пр. Мне безразлично, что он там постоянный клиент, скорее всего юр.лицо, и что часто там обслуживается, что находится в фамильярных отношениях с сотрудниками банка, в результате чего ему отдают там предпочтение. Но процесс обслуживания клиентов должен быть поставлен так, чтобы ничьи интересы не были ущемлены. Кассир даже не поинтересовалась, есть ли кто в очереди, не нажав на кнопку вызова клиента, принялась обслуживать своего постоянного клиента. Но извините, все клиенты равноправны, юр.лицо либо физ.лицо, и к сожалению, этот принцип там не соблюдается.

очень медленно обслуживает касса по 25 мин на 1 человека, ужасно.

самый медленный банк в казахстане.

Не приспособлен обслуживать бизнес, начальница беременная, не обученные сотрудники, всё она сама делает. Отпускают клиента, а потом вспоминают, что в не которых документах нет росписи, просят приехать обратно, ключи банк клиент изготовление 10 дней, где это видано, часами ждёшь очереди чтобы просто получить пин конверт. Медлительные...

не такуш банк все что смогу сказать