Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Часто захожу в банк и никогда долго не стою в очереди. Все работает как часы. Ребята молодцы.

Алия,өте жақсы қызмет көрсетті

Спасибо за одобрение ипотеки!! Молодой семье без своего жилья трудно!! Снимать квартиру дело ненадежное, решили пойти в банк. Ипотеку нам одобрили!! Уже ключи от квартиры на руках, мы в восторге!!

Очень медленное обслуживание на кассе! Просто погасить задолженность очень много телодвижении требуется! Я потеряла час своего времени

Доброго дня, мой отзыв про отделение банка. Когда пришел, увидел небольшую очередь, настроился на ожидание, но оказалось, что работа организована настолько четко, что ждать не пришлось. Мой вопрос решили быстро и качественно. Хочу поблагодарить и пожелать успехов!

обслуживание хорошее, Райхан Сериковна менеджер все отлично объяснила и отвечала на все вопросы.

Нет электронной очереди. Нет консультанта. Зря прождали очередь. Хотели положить деньги на депозит.

Мен ЦентрКредиттен ипотеканы рәсімдегім келіп жүргенде, бір бума құжаттардың талап етілмейтініне өте қуанышты болдым. Қызметкерлері маған ештеңені де жасырмай, барлық шарттарды кәсіби тұрғыдан түсіндіріп берді. Енді, мен қазір өзімнің меншігімнің иесі атандым. Рахмет, сіз ең жақсы банксыз.

Мен мұнда екінші рет несие алып отырмын. Алғаш рет үйімнің жөндеуіне алдым, ешқандай кедергісіз несиемді мақұлдады, тіпті күтуге де тура келмеді. Бұл үшін алғысымды айтамын! Несиені уақытында төлеп тұрамын, жақсы банк.

Очень плохо условия

Кезектер жоқ, ғимараттарының іші жайлы, таза, қызмет көрсететін менеджерлер мейірімді. Бұл қызметкерлердің өз жұмысына деген қызығушылық танытуда дегенді білдіреді деп түсінемін.

Ужасный обслуживание

Не знаю, как там у других банков, работаю только с вашим, хочу сказать спасибо за отношение к каждому клиенту, а главное - за вменяемые условия по вкладам. Деньги работают, меня все устраивает.

Клинтоориегтированность на нуле , на ресепшене в 10 утра никого нет , ни один менеджер не спросил ,не подошёл , хотя сидели безз клиентов, на входе стоят два банкомата , оба не работают , и терминал , тоже не работает

Вроде век технологии, и везде уже есть электронная очередь. Но нет, до сих пор "живая очередь". Принимают очень медленно. Да и внятно не могут ответить ни на один вопрос. Очень жаль...

Приятно приходить в банк, где работают компетентные и вежливые сотрудники. Спасибо вам за адекватность! В других банках, конечно, все иначе…

Хороший и надежный банк. Считаю, что мне повезло взять ипотеку именно тут. Когда изучала, ставка здесь была самая выгодная и у меня уже была дебетовая карта в этом банке.

Ужасный банк совершили ошибку при отправке через Western Union деньги пришёл что-бы исправили, а мене сказали не делают такую операцию касса номер 9

Самый ужасный банк!!! Открыла кредитную карту для оплаты в рассрочку на 50 дней, в итоге, при погашении всей суммы до истечения льготного периода начислили бешенный процент! Распечатки по карте толковой предоставить не могут: откуда процент, за какой период. Менеджеры вообще не понимают ничего о банковских продуктах, нормального объяснения ни в одном филиале не получила! Согласилась этот процент погасить, так и не поняв, за что плачу, главное, чтоб быстрее закрыть карту, так нет! Мы не можем закрыть, говорят, так как возможно будут ещё начисления процентов по карте, ждите первого числа следующего месяца! Вообще охренели! Не идите в этот банк, искренне рекомендую!!!

4 кассы, но работает одна. Классный сервис

Была приятно удивлена отсутствием очередей в отделении, даже несмотря на то, что много народа приходит со своими вопросами. Все очень быстро решают, просто удивительно.

Надежный, проверенный банк, много лет уже держит уровень высокий, развивается, хорошо обучает сотрудников. Спасибо за человеческое отношение ко всем посетителям и клиентам.

Менеджер по ипотеке Гульмира очень грамотный специалист. Показала высокий уровень сервиса! Максимально лояльно и клиентоориентированно ( в рамках банка)

Весьма неплохая служба поддержки! Настоящие профессионалы своего дела, очень помогли мне разобраться с ошибкой в платежах, не пришлось ходить туда сюда и время тратить. Желаю вам так же всегда работать!

Остались самые приятные впечатления после оформления ипотеки. Менеджер ответил на все мои вопросы, ничего не утаил, обслужил быстро, приятно иметь дело!

Свинское отношение! Сервисы онлайн не работают, операторы говорят «Обратитесь в отделение», придешь в отделение, простоишь в очереди час-два, а менеджер тебе - Эта заявка онлайн подаётся, я не могу принять! Пи*дец! Замкнутый круг и обман кругом!!!

В кассу всегда гигантская очередь. Работает всегда 1 касса

Оформлял карту #juniorbank для ребенка. Для подростка – это обучение финансам с детства, а мне снять лишние заботы – перекинул деньги на карту ребенку и он сам ими распоряжается.

В отделение хорошие менеджеры, которые прислушиваются к клиентам и, при возникновении очередей, обсуживают быстро, как отличная хорошо слаженная команда! Спасибо за оперативность.

Өте нашар банк, дым жұмыс жасамайды, 2-3 сағат күтесін 1 қағазды

Хотелось бы поблагодарить и выделить специалиста по обслуживанию клиентов Танибергенову Алию Кайшыбековну Впервые сталкиваюсь с такой отзывчивостью, сопутствовала клиента до решения проблемы. Огромное ей спасибо

Доверяю банку и являюсь клиентом на протяжении 3-х лет. Решился открыть бизнес, долго не думал, обратился за кредитом в ЦентрКредит. Условия выгодные, договор без подозрительных звездочек и мелких шрифтов, все прозрачно. Отличный банк.

Дебетовой картой пользуюсь ровно год, решил написать свой отзыв. 1. Очень удобно, есть рассрочка. 2. Скидки/бонусы 3. Кэшбек 4. Нет навязчивых предложений от банка, короче: молодцы.

За быстрое оформление вклада очень благодарны, мы с женой просто не ожидали что так легко и просто открыть счет. Теперь деньги вложили, получаем отчеты, через приложение удобно следить, все сделано хорошо и для людей.

Добрый день, благодарю за порядочность сотрудников отделения, которые помогли решить очень непростой вопрос с неправильно оформленным переводом. Высший балл за обслуживание!

Был в понедельник, очень спешил, очередь прошла быстро, не задавали лишних вопросов, все успел.

Являюсь клиентом нескольких банков, но самый любимый – ЦентрКредит. 0 потраченных нервов за время использования, зато кешбек по картекарте, ипотека с выгодными условиями и надежный депозит.

Прекрасный банк с самым удобным приложением и классными сотрудниками.

У меня имелась банковская ячейка в данном банке ,из ща отсутствия в стране я не помнила дату окончания договора ,не однократно звонила в колл центр ,на что мне отвечали с вами свяжутся операторы и предупредят о приближении срока окончания договора .Приезжаю в банк а мне выставляют счёт за просрочку !и как это понимать ?!халатное отношение

Спасибо что в отделении порядок и чистота, отдельно благодарю за вежливость менеджеров, очень приятно быть вашим клиентом, всем добра!

Брал ипотеку, в принципе доволен. Случилась небольшая задержка, но я сам виноват, не все документы предоставил. Со стороны банка все очень быстро и вежливо, одобрили ипотеку в короткий срок. Благодарю.

Не выдали перевод отправленный по системе Золотая Корона, кассир Алина не объяснила причину почему не может выдать перевод, сказала чтобы приходили в понедельник. Какой смысл им тогда работать в субботу?! В понедельник мы можем пойти в любое другое отделение банка, где работают нормальные кассиры. Например Нурлы-Тау или на Толе би/Муканова.

Нравятся выгодные условия по вкладам, держу деньги здесь, «Чемпион» выбрал и не пожалел. Особенно подкупило, что в отделении рассказали всё от и до, всё прозрачно, ни о чем не умолчали. Вклад работает, буду продлевать.

Ужасный банк. Отказываются принимать оплату через кассу, посылают к терминалам, комиссия в терминале - 70тг, при этом терминал не принимает мелочь. Самая маленькая купюра - 500тг, то есть чтобы перевести деньги, я должен переплатить 430тг (С КАЖДОЙ ТРАНЗАКЦИИ), выглядит как продуманная мошенническая схема. По телефону не отвечают, после того как прослушиваешь рекламу, говорят что все операторы заняты и после этого сразу сбрасывается звонок, без ожидания на линии.

Прекрасное отделение с адекватными работниками. Обычно в банках попадаются медлительные, у вас же все летает! Плюсик за скорость выполнения задач.

Ужасные банкоматы, зависают, деньги не выдают приходится время тратить и просто ждать вдруг он выдаст а меня на месте уже не будет жду уже 40 минут он все ещё висит а в банкинге пишет что списал, вот как так!!!!

Ужасное отделение!!! Чтобы попасть в ячейку потребовалось очень много времени. Менеджера некомпетентные. Даярова Айнур не умеет работать с клиентами, устроила дополниьельные сложности на простейшее действие!! Уйду из этого банка после такого

Являюсь владельцем карты #IronCard. Классная вещь, много привилегий и комфортна в обслуживании.

Была сегодня в банке, оформляла ипотеку. Все прошло гладко и быстро, спасибо компетентным и быстрым менеджерам, очень спешила, вошли в мое положение.

Оформляла #картукарту, очень привлек кэшбек и выгодные условия обслуживания.

Уже 3 года я клиент банка. За эти годы только пару раз сталкивался с тем, что мою проблему не решили за десять минут, пришлось чуть больше подождать. Очень положительные ощущения от каждого визита в банк, обслуживание всегда на высоте.

Кэшбеки по #картакарта ооочень выгодные! Регулярно совершаю покупки, а кэшбкек капает. Любимый банк, желаю только процветания.

Удобное отделение, мне легко добраться с работы. Недавно брал кредит, четко и понятно объяснили все условия, взял, так как брать довольно выгодно.

В этом банке имею уже несколько вкладов, банк надежный, рекомендую.

Обратилась со срочным вопросом, долго в очереди ждать не пришлось, консультацию получила быстро.

Очень нравится отсутствие очередей. Часто хожу в банк, и только несколько раз при мне была какая-то очередь, которая очень быстро кончилась, потому что персонал не спит на ходу и не пьет чай в рабочее время, а нормально делает свою работу!

Отличное обслуживание сегодня была у вас открыла счёт вежливые сотрудники 22.04.2022 меня обслуживал Азамат рядом сидел парень зовут на Ш кажется очень классные парни

Долгая очередь. Грубый персонал у кассы. Особенно Калимулдина Бахытгуль Кайыргалиевна. 9 касса. Неприятная личность. Нужно было уладить вопрос с документами об оплате, а эта женщина вместо того, чтобы помочь начала втихаря оскорблять. Она думала, что за плотным стеклом ничего не слышно, но слышно было очень хорошо. Было услышано достаточное количество неприятных слов в свой адрес. Почему не следите за персоналом?

Наихудшее обслуживание

Открывал «картакарта» и трэвел карту сразу себе и жене. Процедура не заняла много времени, менеджеры вежливые, было очень приятно.

Ужасно, живая очередь, сотрудники банка ничего не говорят где и какие столы по какому вопросу обслуживают. И огромный минус за дикую жару и духоту в отделении. -10

Банк идет в ногу со временем, это заметно! Сотрудники в любом отделении очень вежливые, моментально ориентируются в любой теме, классно работают! Молниеносно решают вопросы, рекомендую всем.

Худший банк который я видела. Обслуживание клиента -10/10. Не могу снять свои собственные же деньги.

Супер просто лучший банк как мне кажется, я брал автокредит на машину и без всяких заморочек сразу одобрили ни каких проблем не было… молодцы радуете очень.

Медленное обслуживание

Имею счет и вклад в этом банке, другим банком пользоваться не хочу и не собираюсь. Все устраивает, в том числе очень удобное приложение мобильное. Открыл – сразу все узнал, все под контролем, без каких-то сложностей.

Все устраивает, пользуюсь двумя картами – картакарта и трэвел. Никогда ни одного отказа в обслуживании, переводы моментально, проверял даже за границей. Легкий и удобный банк для людей.

С 2019 года все пишут ужасно долгое обслуживание, на дворе 2022 год ничего не изменилось!!!! Это просто ужас какой то. Очень долго обслуживает …. Видимо руководители не читают отзывы

По совету подруги обратилась в ЦентрКредит за пенсионной картой, не пришлось стоять в очереди, отнеслись с пониманием, всё объяснили от начала до конца. Большое спасибо вам.

Брал здесь кредит на свой небольшой бизнес. За полчаса все сделали, получил в кассе всю сумму наличными, понадобился только один документ, не было возни с бумажками.

Появилась необходимость купить золото. Выбирал банк, остановился на «ЦентрКредите». Не ошибся. Выгодные условия, все быстро, легко и просто. Хорошо, когда банк работает точно, как часы.

Спасибо менеджерам отделения на ул. Богенбай батыра, которые очень вежливо и быстро помогли оформить карту Ironcard. Давно хотела завести, друг рекомендовал. Заполнила заявку, забрала в удобном отделении, пользуюсь.

Прошу поблагодарить ваших менеджеров, которые к каждому клиенту стараются найти свой подход, сохраняют позитивное настроение. В такой банк хочется приходить еще!

Рекомендую это отделение банка ЦентрКредит всем, кто дорожит своим временем. Оформляли ипотеку, очень волновались, но все прошло без всяких заморочек, сотрудница банка рассказала обо всем, помогла с оформлением. Благодарим от нашей семьи.

Вот таким и должен быть банк с европейским качеством. Любой вопрос мигом решается, нет длинных очередей, все сотрудники максимально корректные и знающие. Успехов в развитии!

Хочу поблагодарить сотрудников банка за профессионализм. Очень грамотные, не зря получают свою зарплату. Был в банке первый раз, ушел очень довольный, не потерял ни одной минуты зря.

Очень порадовало обслуживание в этом отделении! Быстро, четко, с улыбкой, все по делу. Подсказали, сориентировали по моему вопросу с кредитом, и все это всего за полчаса! Спасибо!

Ужасный банк парковка жок 38 минут іздедим ол жарайды ішінде живая очеред ол жарайды 1 адамды 40 минут қабылдап жатыр ол жарайды ішінде 1 ғана адам барін сол қабылдап отыр екен сурасақ бізде карантин дима барлық банк жумыс жасап отканда қасындағы напарнигі таки келмеді 1:20 болды

Оразханова Салтанат классный менеджер, доволен обслуживанием!

Живая очередь и всего 2 менеджера работают в час пик, как в доисторические времена

Спасибо Аманжаной Меруерт решила мою проблему с которым месяц ходила. Банк программа тупит ужасно. Меруерт все решила спасибо

Кассир Ауелбекова апай Алла өміріңізге береке берсін! Жақсы қызмет көрсеткеніңіз үшін көп көп рахмет ✊

Поражаюсь количеству плохих отзывов. БЦК мой любимый банк, обслуживание всегда на высоте. В отличие от других банков, менеджеры и сотрудники колл центров всегда предоставляют достоверную информацию. Все всегда готовы помочь. Не видела качества обслуживания такого же уровня в других банках. По скорости, по-моему, обслуживают также как и в халыке.

Самый ужасный банк. Оплачивал 3 раза через кассу и каждый раз за одну сумму берут разные комиссии

Самый ужасный банк , который я в жизни видела! Надеюсь никогда больше не обращусь к ним!

Сижу в отделении банка с 10 утра в очереди к кредитному менеджеру. Сейчас 14.30. Вообще неорганизован прием документов. Если в первый раз ты подавал заявку у одного менеджера, то и ходить к нему тебе пожизненно!!! Так что ли??? Почему-то один менеджер работает и собрал очередь, а второй в носу сидит ковыряется!! И огрызается еще с клиентом! Кому не жалко время, гоу сюда за ипотекой! Хамское обслуживание в подарок!! Очень конечно сомневаюсь что руководство банка обращает внимание на жалобы физлиц

Ужасный банк!!! Подошла 40 минут назад, менеджеры бегают только тем клиентам которые звонят предварительно (принимают только своих), или тех кто просят жалобную книгу. Даже начальник отделения Меруерт Сериковна сидит не по интересовалась проявить инициативу.

Конченое место, мало менеджеров, очень медленно работают, элементарно нет нормального табло с номерами очереди, ужасное обслуживание

Если Вам не жалко времени- смело сюда. Чтоб открыть ячейку, нужно просидеть час в очереди. Старший менеджер Меруерт вообще не сидит на рабочем месте. А руководство отмахивается. Уровень обслуживания клиентов не соответствует даже 1 заезде!

Сидели полчаса, чтобы просто забрать карту, хотя очереди нет вообще. Подошёл к сотруднице, говорит "подождите, у нас обед до 2". Никто не сообщил, что есть обед, даже на графике работы на двери в банк это не указано. И в 2ГИС про обед не написано. Экраны электронной очереди также не работают. Впустую потратил время

1 человек на весь зал. И тот как улитка. Ужасный банк. В каспи зашёл и вышел. А тут чуть ли не ночевать приходится.

Заранее планируйте, что потратите в этом отделении примерно час своего времени. Чтобы забрать зарплатную карту, ждал ровно час.

Очень долгое обслуживание, который раз обращаюсь. Сотрудники не все вопросы могут решить, работают через не хочу !!! Нормально не консультируют

Очень медленное обслуживание

Медленное обслуживание !!!

Ужасное посещение банка . Мне нужно просто забрать карту , взял номер очереди в 15:19 в 16:43 сижу до сих пор жду . Зал полу пустой , работает только 2 окна . На мои просьбы , что я Только карту забрать , ответили , ждите очереди . По счету я был 524 , 523 был в 15:30 , я жду дальше , потом отрубается свет и очередь идёт заново. Как появилось мое число , мне сказали , что за картой нужно ехать в другое отделение . Все очень медленно , никто никуда не торопиться . Ужасное отделение банка . Из плюсов , работает кондиционер. То что ждать карту 3 дня рабочих это уже нормально , в выходные карты не печатаются . Почему Илон Маск запускает рокеты в космос , каспи печатает твою карту в терминале за 1 минуту , а бцк остановился в развитии на 15 лет. Претензий к сотрудникам не имею , а к самой банковской системе да. Спасибо бцк , что потратили мое время

Просто жуткое обслуживание в юр отделе . Наши документы перекидывали из рук в руки , нас тоже пинали то туда позвони то сюда позвони , 2 раза нам просрочили , пока не вышли на головной банк в Столицу , после этого зашевелились

Просто хочу сказать спасибо сотруднику банка Дамиру. Помог оплатить и все объяснить)

Обслуживание очень медленное. Ждали почти час в очереди на кассу. Работает только одна касса

Ужасно медленное обслуживание, один ответ у нас обед время 14:30!

Была сегодня в банке кассирша Гульмира если не ошибаюсь, сидела за 10 кассой на вопросы отвечает очень грубо.

Очень медленное обслуживание.

Людей немного. Зал большой. Прохладно, в жару особенно актуально. Менеджеры супер вежливые, компетентные в своём вопросе. Буду ходить сюда лучше. Рекомендую.

Мертвые менеджера, оперативности никакой

Самый ужасный сервис! Работает только один менеджер, очередь не соблюдается.

Полный беспредел творится в этом отделении, один кассир сидит, очередь не всегда соблюдается. Не хватка персонала. Все орут

Хотелось бы чтоб обслуживание было побыстрее

Уровень оперативности обслуживания дноо. Клиентоориентированность 0, качество обслуживания 0. По счастливой случайности пришёл сюда после каспи банка, как говорится разница на лицо!

Самый ужасный банк! На руках имеется счет на оплату в БЦК, однако касса не принимает платежи менее 500.000 тенге. Перенаправили оплачивать через терминал, терминал не работает, выдает ошибку. В итоге чтобы оплатить коммунальные платежи, нужно открывать счет и карту. Смысл? БЦК ужасно работает как с физ. Лицами так и с юр. Лицами. Работа банка осталась на уровне банков 90-х годов 20 века

Самое медленное обслуживание клиентов, в отделение 2 сотрудники и 2 клиента обслуживают час. Не гостеприимные сотрудники банка

уважение доброжелательность оперативность интелектуальность профессиональность

Один самых медленных филиалов банка из всех, что мне попадался. Сотрудники вообще никуда не спешат. Один менеджер (всего один менеджер!!!) в зале. Возмутительно.

Стою на кассе обменник минут 8-10, видят что жду и даже не подходят. В целом, все хорошо. Молодая , подожду. Но можно и побыстрее выполнять работу. Хорошего дня !

Тупо гоняют туда-сюда. Поехал рассчитать МСАП, отправили в другое отделение, а там в третье отделение

Менеджер Акбопе хороший специалист, знает своё дело. И всегда людей мало. Рекомендую

Заңды тұлғаларға қызмет көрсететін қызметкерлеріңіз әрең қазақша сөйлейді. Өкінішті.

Отделение пустое, просидела 40 минут просто так

Хорошее отделение в удобном месте

Спасибо за всё. Я очень люблю людей

Отвратительно медленно. Кассиры занимаются своими делами, болтают, а клиенты вынуждены ждать.

Ужасное отделение !Не профессиональное поведение менеджеров ,сидят гогочут с клиентами, отвечают на личные звонки,когда у них сидит клиент. Очень долгое обслуживание.

Нереально медленно. Час простояла в очереди из 2 человек. 2-3 кассы обслуживания,очень долго.

Кто знает режим работы после ограничении с 30 марта? Работает ли обслуживание по чековым книжкам ?

Действительно ооочень долгое обслуживание. Ожидание на перевыпуск карты заняло почти - 25 минут. И это при том, что пришла до обеденного времени. Людей в очереди не было. Два менеджера и два клиента за столом.

Суббота рабочий день?

Заместитель директора компании со всеми полномочиями не может открыть счёт в банке, глупость какая то. Хорошо что других банков достаточно.

Долгое обслуживание. Чтобы перевести через золотую корону - будете ждать час и подписывать миллион бумаг

Какое-то мертвое отделение. Все менеджеры сонные. Я вошла. Охранник молчит. Можно пройти? Тишина. Я захожу в зал. Всем все равно, что пришел клиент. Подхожу к менеджеру, в кресле сидит второй сотрудник. При виде меня она издала глубокий вздох и закатила глаза. Говорю, что нужна консультация. Она молча прошла мимо меня. Я за ней. А сотрудница в кресле молчит. Занимается своими делами. Я запуталась. Сказали взять номерок. Видимо половина людей не дождались; ушли. Я в шоке. В зале 5 человек сидят в ожидании. Сотрудники заняты тем, что сидят и с грустью смотрят кто в пол, кто в потолок. Время 17:32.

Всегда получать перевод это было что то проблемное( и занимало очень много времени( Сегодня меня поразила Менеджер -кассир: Курмангалиева Сабина. Качеством обслуживания и быстротой. Очень приятно что есть такие хорошие сотрудники. Желаю ей успехов на работе и во всем. отзыв от: Arofatkhon

Ужасно долгое обслуживание.

Түскі үзіліс уақыты картада көрсетілмеген. Қызмет көрсету сапасы нашар. Заңды тұлғаларға қызмет көрсету бөлім басшысы мемлекеттік тілді білмейді. Басқа да мәселе жеткілікті

Очень долго обслуживают, очередь по талонам не соблюдается. Пока не расшевелишь менеджеров, так и будут болтать друг с другом

Обслуживание как во всех отделениях центркредит очень долгое, в этом банке меня еще ни разу не обслужили быстро. Последний раз когда тут был, впереди меня прошло человек 10, а мой номерок так и не загорался, пока не напомнил о себе администратору не обслужили

Каспийден карточканы 10 минутта ғана ашып қолыма берді, ал мын жерде очередь күтіп отырғаныма уже 2 сағат болды

Из 10 касс работают только 2, обслуживание ну очень долгое. Видно что работники не хотят работать.