Отзывы SCAT, авиакомпания

Распечатали билеты которые я потерял

Проконсультировали по телефону и помогли обменять билет при личном присутствии.

Самолеты ухоженные, все аккуратно, все чистенько.

Единственные у кого остались адекватные цены

Хочу поблагодарить экипаж рейса DV 704 за хорошую работу полета и пилотов за плавные взлет и посадку. А то ругать у нас любят а вот хвалить нет.

Отличная авиакомпания, вкусная еда, приветливый экипаж и отличного состояния самолеты.

Прекрасные сотрудники авиакомпании!

персонал меня приятно удивил!

Если планируете бюджетный и комфортный перелёт советую

Несмотря на советы друзей не брать билеты у Ската, пришлось взять, потому что на другие компании не было. Не знаю либо придумывают, либо наслушаются слухов, но полет прошел хорошо. Персонал был доброжелательный и общительный. Была небольшая задержка правда, но это не критично

Дозвонился сразу. На линии не висел

Относительный комфорт. Чистота и порядок.

Задержек не было. Персонал вежливый.

Взлет точно по расписанию. Бортпроводники очень любезны.

дешевые цены

Самолеты чистые, персонал вежливый.Билеты принципиально беру через офис, так как в последний раз тикет.кз не вернули деньги за отмененный рейс

Пилоты очень аккуратные - пару раз даже так и не поняла, что уже сели, настолько аккуратно касаются земли

Спасибо за помощь в поиске детской сумки. Оставили пока выходили из самолета, случайно естественно. Вернули в течении мин 30

Среди всех отделений Скат этот самый удобный территориально. Легко найти, очередей не много

Удобное месторасположение офиса

Всё прошло без задержек , персонал на борту внимательный

Быстро добавили в бронь доп.пассажира (племянника)

очень удивлена ценам! не ожидала если честно от ската

Персонал очень вежливый, с удовольствием помогают и сразу решают. Огромная спасибо скажу всех персоналом и удачи вам

Год назад пересела с ФА на Скат и ничуть не пожалела. Выгодно в плане экономии, сервиса и времени полетов

Хороший не навязчивый сервис. Самолёты в поряде видно что ухаживают.

Кому нужны билеты, вам надо сюда идти. Очень вежливая девушка работает. Найдёт подходящий рейс и всё детально расскажет.

Авиакомпания как авиакомпания, норм летают и норм цены

Для командировочных требовали маршрутный лист. Брал тут. Быстро оформляют и предоставляю все нужные доки по запросу

все понравилось, задержек по рейсу не было

Хороший самолет, вежливые, ненавязчивые бортпроводники.

стандартная авиакомпания

Одни из лучших в стране. 5 звёзд за сервис

задержали рейс Астана/Алматы. с 00:00 изменили на 03:20, потом ждали еще 40 мин. в итоге, посадка началась к 04:00 часам, все планы коту под хвост) долетели благополучно, но и тут приходится ждать , уже минут 30 ждем свой багаж

Летали с семьей в Караганду, бортпроводницы внимательны к детям, видно что готовы помочь в любую секунду

цены приятно радуют

Удобное расположение офиса и хорошие сотрудники, которые грамотно консультируют по всем вопросам. Заходила в пятницу к вам, осталась довольна)

Понравилось чистота в салоне и туалетной комнате .

Если успеваю взять у вас билеты всегда летаю вами. И не дорого, и безопасно!

Экипажи настолько профессиональны, что посадка на самом деле оказывается настолько мягкой, что факт приземления ты практически не ощущаешь, а понимаешь, что ты уже едешь по полосе) короче аэрофобы меня поймут)

Было волнение,но как оказалось зря, самолёт чистый и комфортный

Сотрудники в отделение "неспящие")) Пришла, быстренько меня проконсультировали. Хорошо, не было очередей. Всегда бы так работали)

порадовали в хорошем состоянии самолеты, видно что парк обновляется и не так страшно уже лететь))

Отличная авиакомпания, хороший сервис. Постоянно пользуюсь услугами и всем рекомендую.

Лучшая авиакомпания , отличный сервис

Неплохая авиакомпания с хорошим сервисом. Когда брала билеты, думала будет в разы хуже. Но очень даже прилично вышло!

Понравился сайт, быстро оформила и оплатила билеты. Отдельное спасибо за стоимость багажа, включенную в стоимость билета

Остался доволен, полёт быстрый и недорогой.

Оформил возврат билета из-за отмены рейса, быстро переоформили на др. рейс. В полном объеме возместили сумму и все в течение нескольких дней.

Отличная авиакомпания 5 балов

Совсем не пунктуальные. Сервис на ноле

Өте нашар. Шаруалардан жолдан қалдырдыңыздар.

Самая ужасная авиакомпания, каждый раз рейс задерживают, невозможно планировать день, все насмарку. Больше никогда не будем летать Скатом

Беспонтовая контора, персонал невежливый, рейсы постоянно переносят, посадки задерживают, не кормят в течение длительных перелётов

Столько ждала ответа и в итоге подняли трубку и отключили

Касса закрыта. О каком терминале речь? В аэропорту на 2 этаже нет кассы.

Сервис кол центр ужасный!!!!!! На дворе 2022 год, до сих пор не можете настроить способ связи. Сколько нужно ждать чтобы до вас дозвониться?

Сервис такой же как на автовокзале Сайран! Дно!

30 минут на линии, вы 1 в очереди, и сброс, сейчас нет свободных операторов...

Самая худшая авиакомпания на свете, надеюсь у вас отберут лицензию. 100500 раз меняют время откладывают, КЦ тоже как сама компания даже автоответчик на*бывает, ты через 30 мин ожидание готоворит первый в очериди и в конце сбрасываются. Народ КТЖ серьёзнее и гарантия 1000% чем это компания.

Невозможно дозвониться! Ужас

Не авиакомпания , а черт знает что. Поменяли время рейса Алматы-Атырау, с 11:00 на 11:50, ок. Онлайн регистрация закрывается в 11:20, приезжаю в аэропорт они говорят регистрация закрыта в 11:13. Это что такие? И где мой возврат , что за ужас, почему никто не контролирует??? Работникам по барабану. Наглые, не умеют общаться с клиентами

Наладьте пожалуйста работу колл центра - либо "вы десятые в очереди " либо много звонков, поэтому перезвоните позже. Практически не дозвониться

Пока люди покупают у них билеты, они так и будут существовать, отменять рейсы, дозвониться никогда невозможно при этом, колл центр видимо просто не работает, стоит автомат создаёт "очередь" ждёшь минут 30 - 40 и потом сброс. Столько сорванных рейсов. Сколько не попавших на стыковки. Как можно так работать, как? Если бы можно было поставить отметку минус 100 то это и был бы средний рейтинг. И это в 21 веке, рассказали бы со стороны, ни за что не поверил бы.

Колл центр конченный, состарился в очереди . Будучи первым, меня скидывают, так как все операторы заняты в 02:00 У них алгоритм очереди, с 9 по 1 - 30 мин 20 сек и прощай, все заняты.

Самая дохлая авиалиния! Качество 0 Ждал 40 мин. Очередь 7 и когда проснулся до сих пор был 6 в очереди

Невозможно дозвониться, я не знаю что делать с авиабилетом, когда в последний день его отменили

Невозможно дозвонится в колл центр

"Ожидайте ответа оператора", уже 30 минут слышу это.

Когда вы уже наберёте больше сотрудников в кол центр? Невозможно дозвониться, каждый раз когда звоним минимальная позиция в очереди 9-10ч

Прождал очередь с 7 до 1-й позиции в очереди, ровно 30 минут, в ответ сказали, что большой поток звонков, перезвоните позднее… Отвратительный сервис!!! 30 минут ожидания зря(((

Конченный кол центр, работает по настроению. Вечные проблемы, вечные отмазки, онлайн регистрация работает по настроению. Все как всегда…дерьмо это уже когда нибудь закончится

Хреновая авиа компания

Здравствуйте! Сколько уже можно терпеть. Вы не в состоянии решить такую легкую проблему! Кот это не чемодан! Прошло уже 2 месяца. Мы летели на вашей авиалинии 1-го января. При перелете была полностью разбита переноска кота. Кот неделю лежал дома, еле ходил, дрожал. Написали заявление в этот же день - в итоге спустя две недели, если не больше, там ответили что вам готовят ответ - подождите. Спустя 3 недели мы получаем ответ "Разбираемся с аэропортом - ждите дальше". И этот "ответ" мы ждали такое долгое время? Мы даже уже не говорим о каком либо возмещении за стресс кота и прочее. Просто верните деньги, которые мы не должны были тратить на переноску. Повторюсь кот это не чемодан, при поломке которого мы бы проигнорировали этот случай. Что имеем в итоге? Каждый раз звоним вам, потому что вам всё равно и по новой объясняем каждому оператору вашего Call-центра свою проблему. Ни один ваш оператор не может дать какой-то ответ, кроме прописанного "ждите 15, 30, 25 дней и т.д. Ваш вопрос рассматривается и т.д.". Зачем они нужны, кроме как сказать во сколько летит самолет? Будто бы это только нам надо и вы ждете когда мы просто устанем и перестанем вам звонить. Хотя такая большая компания как вы, должны были бы давно возместить сумму за переноску и извиниться за этот случай. Устали слушать от вас, что это вина аэропорта. То есть вы считаете что нам есть до этого дело? Мы доверились вам, заплатили деньги за билет вам, заплатили за перелет кота вам(!), летим на вашем самолете и вы нам говорите, что это вина аэропорта. Это ваших сотрудников на стойке регистрации мы просили много раз аккуратно обращаться с котом, на что получили подтверждение. Но итог виден на прилагаемой фотографии. Приложили чек, купленной нами переноски. Которая не должна была ломаться с котом. Решите уже эту проблему, не позорьтесь.

Решил как то я позвонить в колл-центр. 31 минута 15 секунд ожидания, наконец, я стал 1-ым в очереди. И что думаете? Ответ: из за большого потока мы не сможем вас обслужить в данный момент и бросили трубку. Вы что издеваетесь? Нельзя было это сказать в первые минуты? Никакого качества, честное слово. Лучше бы как всегда переплатить но на Эйр Астане вылететь. Нервы будут в порядке. После вас было дно по качеству и обслуживанию клиентов под названием Бек Эйр, теперь как мы все знаем, его не стало. Теперь поздравляю вас! Вы теперь самое дно из авиакомпании в Казахстане. Скриншот в качестве доказательства.

Авиакомпания скат поговорите со своим предствителем в Кокшетау,которая в аэрлплрту стоит за стойкой взрослая женщина лет 50, у нее крыша поехала, она орет на всех пассажиров, как овчарка, у нее с головой проблемы, это даже не вооруженным глазом вижно, посмотрите камеру субботы 05.02.2022 я сидела спокойно в зале ожидария ,она подошла и наорала на меня, какое право ваши сотрудники имеют право орать на пасажиров, я сидела ожидала нашу группу, они подьежжали к аэропорту, она подошла ко мне и начала прилюдно унижать и кричать, почему я не иду на регистрацию, рядом со мной сидели еще 6 человек, на мое замечание не кричать на меня, она начала дергаться, махать руками,дергать головой, у нее признаки легкой шизофрении,прежде чем брать сотрудников вы их у психолога проверяете? Она неадекват, ей нельзя с людьми работать, кода подошли мой муж с ребенком и друзьями у стойки регистрации, она снова начала меня обзывать и ругать, что я такая сякая не пришла на регитсрацию, хотя до конца регистрации было еще целых 20 минут, я ей пригрозила записью на камеру, тоьько тогда она перестала кричать на меня, это что за сервис у вас??? ? Вы же с людьми работаете, разве можно так? Если она позволяет себе на пассажиров подойти наорать без причины, я что нарушила правила посадки? Или опоздала на регистрацию??? Прошу разобраться и обьяснить, что без причины так нельзя орать на людей, а если у нее нервы сдают, пусть уволится.

Дерьмо, а не авиакомпания.

Что за служба поддержки, дно просто. Позвонил, был в очереди 9-ый, прождал 40 минут. Как подошла моя очередь, автоматом было сказано извините, все операторы заняты и звонок сбросился. К чему были эти 40 минут ожидания ?

В аэропорту Алматы работники авиакомпании Scat хамят и сами же опаздывают на регистрацию рейса. Осталось 1 час до вылета, до сих пор не начали регистрацию.

Сервис ужас ! Звоним в кол центр не отвечают пол часа !!! УЖАС

Номера не рабочие. Не дозвониться. Рейсы задерживают уже после регистрации. Прошу команду 2gis удалить номера так как они не работают.

задержка на более чем 4 часа!

Дно короче! Рейс перенесли на 3 часа, полчаса сижу и жду на линии коллцентра, тупо игнорят! Отвратительный сервис!

Самая ужасная авиакомпания! Отвратительный сервис! В чём проблема в 21 веке наладить работу колл центра? Взяли международные направления - будьте добры соответствовать! Не самолёты, а мусорные вёдра!

Отвратительный сервис! Безграмотный необразованный персонал! С такими людьми и с таким отношением Казахстан так и будет в ….

Самый ужасный сайт в мире. Я зарегистрировалась на рейс. И теперь у меня нет доступа к моему билету

Худшая авиакомпания в Казахстане. Вечер задерживают рейсы, а сотрудники как беспомощные дети, ничего не могут сделать

Scat - самые ужасные, самые худшие. Не передать словами.

Поменяли время вылета в течение одного месяца 4 раза!!! 4 раза приходилось менять время трансфера, и доплачивать за это. Бестолковая компания с бестолковым сервисом!

Конченные! Касса которая работает 24/7 4 декабря девушка отвечает грубо и только и делает что возмущается! Попросила электронный билет отправить на почту, даже этого сделать не смогла, начала возникать что нужно было просить заранее. Выделываться только умеет. Больше покупать билеты здесь не буду, лучше сохраню себе нервы.

Два часа жду…. к счастью или нет дозвонилась до оператора Ахматжан, или же Ахметжан. Побеседовали не доброжелательно, маленько агрессивно. Не получила ответа на свой вопрос.

Хотел что то написать, но прочитав отзывы, понял что все бесполезно. Жаль, что никто не контролирует сервис и обслуживание компаний. Тупо нацелены больше заработать и все.

Забивают самолёт до отказа. У бортпроводников на душе "хмурое утро". Во время полёта, в туалет очередь дикая. Туалет один, так как второй не работал. Хуже только FlyArystan

Никогда не летает вовремя. Сервис дно.

Аферисты, не дозвониться , звоню уже 2 часа . Первая в очереди сбрасывают . Вот и как узнать необходимую информацию ?! Удалите номер, если не отвечаете !!!! Коллцентр

Невозможно дозвониться

Конченные. Хотя никого это не удивляет. Вылет в задерживается на 3 часа и никого не уведомили. Стою в аэропорту говорят мы только начали уведомлять )))) котагбастар

Должен был лететь в г. Нур-султан А билет купил электронным способом. В кассе аэропорта девушка твердо настояла в том, что якобы на билете имеется 1 ошибка в моей фамилии. И заставила меня заплатить 7 тысячи тенге. Такой позор за одну букву 7,000 Вроде и билеты не дешёвые , уже не знают как делать бабки

НЕ ПОДНИМАЮТ ТРУБКУ! В этой жизни не дозвониться! 30 мин прождала свою очередь, и они сбросили

Непревзойдённые впечатления от полета. Рейс отложили 5 раз, в салоне стоял аромат топлива, а при посадке на голову что-то упало. Я так предполагаю, что это был чей-то багаж. Рейсы от Ската обязательны для посещения любителям острых ощущений. Всем рекомендую

Отвратительная авиакомпания, к сожалению из усть каменогорска только они летают на данный момент. Перенесли рейс на ранее время не оповестив, я понимаю перенести на позже, но на раньше????!!! Люди ведь планируют, а не с бухты барахты билеты берут, отказываются возвращать деньги, либо перебронировать билеты. Думаю из менеджмента никто не читает, но кто планирует ими лететь подумайте 100 раз!

Когда нибудь я дозвонюсь ?

Невозможно дозвониться. Не берут трубку

Абсалютно не клиентоориетираванны!

Ужасная авиакомпания. Походу понабирали команду Бек Эйр. Постоянно рейсы переносят. Даже не извиняются.

Я взял билет на 31 декабря. Судя по комментариям вы всегда задерживаете и переносите. Бляяяяя только попробуйте перенести рейс….

Сижу в Шарме. Рейс был запланирован на 22:30 по Каиру, весь экипаж прибыл в 22:20. Как итог рейс перенесли на час по текущей информации. Перед тем как выбирать скат подумайте дважды и если есть возможность то лучше переплатите и летите нормальными авиалиниями

Должны были вылететь 7 октября, рейс перенесли на 11. Сидели час в самолете в итоге всех выпроводили ни сказав ни слова. Дозвонились в службу поддержки нет никакой информации, сидим ждём! Просто ужасное отношение!

Ужасный сервис. Самолет прилетел на час с опозданием

Не дозвонится. Когда приходит очередь сбрасывают. 2 часа не могу дозвониться.

Мне ответили быстро на звонок. И особо не было задержек на моей памяти. Все норм

Прилетели из Усть-Каменогорска в Алматы в 13.00. Скоро будет час, как ждём багаж!

Самая ужасная компания , отстой в сервисе и отстойные самолеты. Когда уже закроются они

Могу сказать что у них очень большие проблемы с пунктуальностью и сервисом

Не отвечают на звонки

Забыли верхнюю одежду на борту, обнаружили это спустя 15-20минут после того покинули борт,быстро уехали. Здесь нашли контактв стали звонить,не берут телефон,мобильного нет. На почту сразу написала указывая все данные рейса,дня,времени,места и описания вещей,контактные номера-тишина. Не буду больше летать с ними, хочу чтобы такие авиа не работали вообще,раз не умеют. В каком веке мы живем что дозвониться нельзя? На эл почту ответить?не иметь хоья бы один мобильный номер?

Горячая линия не отвечает (((.

85% моих перелётов Скатом задержали, УЖАСНО, сервис хуже некуда. Конкурентные преимущества отсутствуют. Из-за вас отменяется куча встреч.

Задержали вылет самолёта на сутки. Горячая линия не отвечает.

Нет никакой лояльности, надо им учиться и учиться. Или им это невыгодно просто

Почему отменили рейсы??? Ужасная компания! Не покупайте билеты!!! Постоянно ошибочно отправляют сообщения и меняют время рейса!!! Ужасно!!!!Лучше бы вас закрыли!!!

Самая конченая авиакомпания. Поменяла дату на 14 дней

Задержали рейс на 8 часов! Скоты!

Вечно опаздывают с рейсами. Никлму не советую!

Если вы считаете что какая либо авиакомпания достигла дна, то свяжитесь с авиакомпанией SCAT они продемонстрируют реальное дно. В Call центр дозвониться невозможно! Два звонка по 25 минут ожидания и в итоге сбрасывают телефон( сервиса никакого! Не советую связывается с этой компанией!

Конченные! В call центр не дозвониться. В очереди был 10-м. Ждал 21 минут. В итоге сбросили. Конченные!

Конченная, самая конченная авиакомпания, братишка хоккеист, везде и всегда летали приматывая клюшку к боковой части хоккейного баула, а у них почему то так нельзя, не могу оказать нормальный услуги так ещё и нормы у них почему то жосче чем у остальных авиакомпаний!

Жаль нельзя ставить меньше 1 звёзды!!!! Летел из Алматы в Шымкент, забыл документы на борту, сразу позвонил в поддержку, начали говорить, что сейчас уточним и перезвоним, звонил всегда сам. На следующий день звонил ещё раз, перезвонят через 20 минут сказали, что документов никаких не нашли, по итогу через час звоню сам и говорят, что конверт не нашли

Вы даже не заслуживаете отметку с 1 звездой! Позор вашей компании, а про девушек вообще молчу которые не знают что такое этикет! Хотя впервую очередь они лицо вашей компании!

Тормознутая компания телефон не поднимает! Рейсы меняют как папало!! Обслуживание не очень!

переносят вечно рейсы, самая конченная авиакомпания, не советую.

Перенесли 2 раза рейс, нам по вашему в 4-5 утра прилетать нормально? Еще раз чтобы я купил вашей компанией билет? Да, никогда в жизни.

Ужасно. Два раза перенесли рейс больше чем на 5 часов. Еле успела на следующий самолет. Не советую пользоваться услугами этой компании

Летели из Алматы в Анталию дочерней компанией SCAT, Sunday. Сотрудники авиакомпании потеряли наш багаж. Было зарегистрировано 3 единицы багажа, все 3 забрали. Долетели только 2. Сотрудники забыли наклеить третий багаж и его так и оставили в Алматы. Работники никакой помощи в его восстановлении не оказывают. Обещали, что отправят первым же рейсом, но его якобы отменили и теперь не берут трубку.

Задержали рейс на 12 часов! Предупредили об этом за час до вылета! Конченная компания, повторяет судьбу Бек Эйра

До вылета было 30 минут . Рейс DV-706 отказали в регистрации. Я им объяснил ситуацию. Сказали ни чем не могут помочь . 30 минут челых . Даже посадка не была, но мне отказали . Разочарован. 0 ориентации к клиенту. Меняйте штат. Пока я объяснял она сказала что :" уже все вообще ничего не можем" .

Задержки перенос рейса

Хрень дозвонишься,трубку никто не берет

Ужасный сервис. Переносят рейс и отключают телефоны чтобы не возможно было дозвониться! Отличная политика .

Постоянно переносят рейсы, рейс утром, в другом городе будешь только вечером, 3 раза переносили один рейс, лучше доплатить и взять билеты на эйр астану, и будешь вовремя там где нужно, да и с нормальным сервисом! Надо было отзывы почитать перед тем как брать билеты! НЕ БЕРИТЕ ИХ БИЛЕТЫ!!! Днище полное! Я думала обратно они хотя бы не перенесут, и обратно они перенесли билет аж на 7 часов

Слов нет. Сервис ужасный. Хренов дозвонишься. На почту не отвечают

Переносят рейсы безо всяких причин. Лучше выбрать другую компанию и быть уверенным, что будешь в нужном месте в нужное время.

Сервис ниже не придумаешь. На регистрации все местные авиакомпании и только у Ската толпа народу. С ценами вообще беспредел! Из Кокшетау а Алма-Ату билет стоит 102 000 тенге в одну сторону! Лучше бы вообще не летали!

Самая конченная компания!!! Перенесли рейс без всяких объяснений! Украли один день отпуска! Деньги даже не собираются возвращать! Ещё и не могут ни с кем соединить что бы получить ответ! Не летайте ими никогда! Жалоба в транспортную прокуратуру будет направлена в ближайшее время!

Самая нестабильная авиакомпания. Частые переносы рейса.

Самая тупая авиакомпания 23 минуты ждала ответа оператора и не ответили

Постоянные проблемы с переносом рейсов, какой раз это происходит, вылет в 23:50,в 17:00 пришла смс о том что переносится на 00:40,потом на 03:10,потом на 03:40,не знаю может ещё перенесут.

Если хотите во время долелеть, то не берите билет на эту авиакомпанию! Какой раз уже рейсы переносят. Вечно какая-то проблема

Поршивый сервис!!!! Трижды задержка, хотя оплата как и у других авиакомпаний!!! Причем нет никакого сервиса для ожидающих!!! Совсем не советую, лучше переплатить, но вовремя улететь!!!

Так и не вернули денежку, за билет.

Важная информация для тех кто берет билеты через авиакомпанию скат. Даже если вы прошли бронирование и приехали за 29 минут до вылета. Вас не пустят в самолёт. Не компания, а чудо. Это внутренний рейс. Крч не знаю как эта компания существует. Но это полный пз*ц

Компания с наплевательским отношением к клиенту, всегда опаздывает, задержки, переноски времени, никогда не уведомляет. Всегда давал «шанс» этой компаний, но больше терпения нет