Отзывы Алматы-2, АО, железнодорожный вокзал

Отличная работа! Все быстро и качественно, 6 окошко

Люди злые Ну как то так

Хоть смотрится снаружи маленьким , за то внутри огромный, комфортный. Все необходимые магазины есть.

Очень грязно, в туалете женском еле еле бежит вода, неудобные сиденья в зале ожидания

обычный вокзал

Здание очень старое и нуждается в новой конструкции очень старое, даже на 2-3 линию приходится переходить обходя железнодорожные пути нету подземных переходов либо сделали бы надземный переход

Good transport system

Невозможно парковаться! Все против людей!

Нужно было оформить возврат билета, сделали это быстро, без очереди, за 2 минуты, деньги поступили на следующий день, спасибо большое

Норм но чистота там хромает

У нас ассоциация слово вокзал плохое, оно и понятно почему, как вообще подниматься и переходить с багажом и колясками на другие жд пути? Никакого развития.

Если не сможете держать туалеты в нормальном состоянии, так сделайте их платными, зайти невозможно из-за запаха, ни бумаги, ни мыло. ПОЗОР!

Зачем нужна справочная. И ещё платная. Звоню спрашиваю о прибытии, мне отвечают: "Информацию узнайте на вокзале"

Мне смешно от справочной 1433

Почему не могу дозвониться до диспетчерской ? Что за обслуживание????

Женщина на 14 кассе хамка, подошёл спросить насчёт билета отмахивается от меня

Унылое зрелище

Самый душный ЖД вокзал в Казахстане в котором мы были. Можно же как-то наладить систему кондиционирования воздуха? Невозможно в нем находится. На улице жара, на вокзале очень душно от того, что в нем много людей. Небольшой зал, а пассажиропоток большой. Так же нет подземного перехода на 2 и 3 платформу, поэтому пришлось тащить тяжёлые сумки на 3 путь через виадук. На перроне множество продавцов яблок Алматинского апорта. Яблоки тяжело переносят дорогу. Брали родственникам. Пока везли сутки, 3я часть потекла. Пришлось перебирать и плохие оставлять себе на пирог. Из приятного. Порадовала работа вежливой татешки в камере хранения, а так же работа продавца отдела сувениров.

Пешеходные пути разрушены, вместо треугольных тележек удобных и бесплатных, какие то упыри ходят с самодельными тележками и предлагают багаж перевезти за 2к тенге, видимо с дурки сбежали и живут на вокзале. Автомат с симками симки не выдает а просто жрет деньги, сдачу тоже не выдает. Размена на мелочь ни у кого якобы нет, не особо дружелюбная атмосфера в итоге складывается

Вокзал уже совсем старый и неудобный. Нужна реконструкция или превратить в метро, а здание в музей.

С парковкой проблема. Есть платная, но всё равно далеко, особенно если тяжёлый багаж.

Удивились конечно когда были на вокзале, ожидали поезд на первее, и вдруг, увидели на перроне легковую машину в виде кроссовера, которая была припаркована в неположенном месте! Когда уточнили у дежурного вокзала, нам ответили - что водителю этого авто «можно» и «разрешается» въезжать на перрон железнодорожного вокзала, и парковаться для всех по закону запрещённом месте! P.S. Тому есть подтверждение)

Хороший вокзал!

Неудобно продуман вход, двери открываются вручную, что опять же неудобно если у тебя в руках сумки и чемоданы. При контроле багажа нет подъездных горок, приходится тяжелые чемоданы поднимать самим. В остальном все было хорошо: поезда приехали вовремя, Тальго - прекрасно оборудованный современный скоростной поезд со всеми удобствами. Вагоны замечательные, туалеты чистые, проводники доброжелательные, помогли с чемоданами. В вагонах работает кондиционер. Все удобства. Единственно, не работал интернет Wi-fi , хотя лучше наверно обратиться к проводнику, чего мы не делали

Ужасно! По кольцу перед вокзалом проехать проблема из-за таксовщиков, которые перекрывают проезд, загружая и выгружая багаж. Наведите с ними порядок. Всего 3 государственные кассы, в которые ужасная очередь, один человек обслуживается от 20 до 40 минут. Интернет, говорят медленный. Почему в негосударственных кассах он быстрый?

Консультанты горячей линии незнают расписание работы кассы, я это понимаю, но и другие телефоны не могут подсказать. Почему ни в одном источнике нет телефона касс?!

Всю жизнь переезжал. Этот вокзал одни хорошие воспоминания. Он мне нравится больше чем второй.

Билет жоқ! Есесіне перекупщиктерде бар билет, бәр жаққа! Алып сатарлар! Осыларды қадағалайтын орын жоқ. Сұмдық! Артта қалған заман!!!

1433 справичная платна 81 тенге в минуту.

Простояла 40 мин чтобы просто распечатать посадочный билет ! Всего 3 окошко жд работает! Жалко инвалидов , просятся пройти без очереди ((

Ужасно РАБОТАЕТ РАДИО РУБКА, ЭЛЕМЕНТАРНО НЕ СЛЫШНО.21 ВЕК. ДИСПЕТЧЕР НЕ ВНЯТНО ЧТО ТО БОРМОЧЕТ, РАБОТА НА 0, НЕ ГОВОРЮ О ПЕРОНЕ УБИТЬСЯ МОЖНО

Диспетчер жумыс жасамайды оте нараш Звандасан алмайды Алган мен телефонды оширтастай берды канша рет звандадым телефонды оширп тастай берды Темыр жол бастыгы отыныш осы колга алыныз Канша адам жолдан калып бара жатса звандайды булар телфонды котермей оширп тастайды халык енды кфмге звандау керек

Опоздала на поезд, а он уехал, пришлось плакать 5 минут, а могли бы подождать (

The worst train station i have ever seen

8 касса Улмекен обсчитала нас. Чек на второй раз только чек дала. И возвратила деньги. Даже не попросила прощения

С парковкой проблемы. Пробки.

Со стоянкой проблема.

Как бы не снесли его наши хапуги

Ну что сказать, 2gis предлагает оценить это место. Всё норм, всё ожидаемо

Вкусный кофе

Платная справка обманула о времени прибытия поезда,в итоге наши бабушки с тяжёлыми сумками на вокзале будут ждать фиг знает сколько

Есть кофейня, где можно комфортно подождать поезд

Конченый вокзал, спустя 30 лет остается таким же конченым, со всяким сбродом, ментами шакалами, бомжами местными

Красивый сквер перед вокзалом!!!

Почему нигде нет стоимости камеры хранения?? Звонишь в справочную, там говорят мы не знаем, уточняйте на месте, как будто в прошлом веке живем

Почему справочник не справочник????? Тупо ждешь и единицы зря тратишь? А вокзал как всегда пахнет туалетом

Никак не дозвонишься до них, время даже не обеденное

Ебланый телефон! Все время сбрасывает, чё за беспредел?! Как дозвониться?! Блеааааать!

Когда ж нормальный вокзал будет

В этом вокзале была. Принципе само здание нормальное но уборной отстой

Sukalar в справочную звонишь,25 тг минута! Шаг округление 1 сек, скидывают к тому же!

Алматы это мой любимый город. Посещение Алматы это праздник для души. Приезд в любимый город ничто омрачить не сможет. Вот уже тридцать лет периодически пользуюсь услугами вокзала Алматы -2, который идеально расположен в центре города. Этот вокзал удобен для жителей и гостей-туристов. Но вокзалу, к его расположению, не хватает удобств. Хочу поделиться своими мыслями касательно инфраструктуры вокзала. Дело в том, что для высадки и посадки пассажиров удобен только первый путь. Попасть на остальные пути можно через пешеходный мост, который не оборудован ни лифтом, ни эскалатором. Но если Вы не можете воспользоваться лестницей, то можете перейти по ЖД путям! Прошло более 30 лет, но доступ к ЖД путям на посадку остаётся без изменений. На улице 2022 год и Вы приехали в финансовую столицу нашей страны, при этом с чемоданами, колясками, каталками и детьми на руках. Ваша первая задача из разряда квеста начинается с перрона второго и последующих путей. Старый асфальт, подъем на лестницу с грузом или переход по ЖД путям через грязную узкую не регулируемую дорожку. Вот так приветствует Вас ЖД вокзал Алматы 2, вот так приветствует Вас КТЖ, вот так приветствует Вас администрация города. В то время, когда большая часть населения приезжает в Алматы на поезде, администрация города за 30 лет выстроила себе подъезд к терминалу вылета аэропорта, рукава к самолётам для посадки, так как они, из горархитектуры, из администрации, из КТЖ, не пользуются услугами ЖД вокзалов. Им было наплевать на пассажиров поездов, на гостей города, путешествующих по ж.д. Но времена меняются, с этого года пора обустроить ЖД вокзал Алматы 2 для удобства пассажиров. Если Вы также желаете положительных изменений на вокзале Алматы 2 прошу ваших лайков и репоста.

Пахнет туалетом, как и старые поезда. За 30 лет ничего не изменилось

Почему говорят 1 минута 25 тг хотя если положит 25 тг то через 3 секунды у вас нулевой баланс! Что это такое вообще

Воняет туалетом, очень сильно в жд вокзале воняет мочой!!

Справочник

Емое поезд алматы уральск вообще не спешит

Горячая линия не работает! Бардак

Ужасные условия парковки, ее вообще нет, зато памятник прям перед вокзалом есть, наружный персонал абсолютно не адекватный, орут матерятся несут полный бред.

Ужасный внешний и внутренний вид вокзала, отсутствие цивильных кафе ( пирожки в коробках видела )Нет мест для зарядки телефонов, табло не работает в зале ожидания.Позор южной столицы..

Удобное расположение. Можно доехать на троллейбусе 5, автобусе 208. Останавливается прямо перед вокзалом. Рядом есть ТРЦ Алтын Ғасыр.

Абсолютно халатное отношение к работе и отсутствие профессионализма. Не только от вокзала, но и от всего представительства КТЖ. Не соизволились проинформировать граждан о режиме работы во время ЧС, нет никакой информации, горячая линия молчит, рейсы не скорректированы. В условиях ЧС можно было скорректировать срок сдачи билетов в пользу клиентов, но и тут ничего не было предпринято.

Хотела бы сообщить о коррупционных действиях со стороны работников ЖД вокзала Алматы 2. Люди которые там работают на перевозе и доставки багажа до поезда, поршиво поступили по отношению ко мне и моему парню. Мы приехали на вокзал за час до поезда, эти люди предложили нам свои услуги от которых мы сразу отказались сказав что они много берут за отвоз багажа до поезда, на что они сказали что "нееет, мы договоримся, маленькая цена" после его долгого уговора мой парень согласился и они погрузили наш багаж на свою тележку , причем очень не аккуратно, кидав его, несколько раз сделала замечание , чтоб ложили аккуратнее. После того как поезд прибыл , они подвезли сумки ко входу и начали опять резкими и кидающими движениями запихивать сумки в дверь, после моего замечания "Аккуратней пожалуйста" мой парень начал брать сумки чтоб занести самому, чтоб ничего не разбить и не помять, один из этих людей оттолкнул руку парня от сумки сказав "мы все сами сделаем". Погрузили с горем пополам сумки, т.к проводники сказали что такие "большие" по его мнению сумки не должны быть, на что мы сказали что выкупили весь вагон так что можно , при словах проводника , человек, который грузил сумки, сказал показывая головой на моего парня "он платит". После того как всё поставили эти два человека (грузчики) сказали " пойдём выйдем" . Я вышла за ним, но выходить на улицу не стала, наблюдала со стороны. Они (2 грузчика и 2 кондуктора) окружили его и сказали что с него 8000 намекая на то что он платит не только за сумки, но и за то что проводники со всей добротой души разрешили их вообще пронести. Хотя вагон был выкуплен с рассчетом и на сумки. В общем морально надавя на него они поимели 8000 тг. Только за то что наши сумки были доставлены до поезда. Никаких установленных цен на такие действия нету и вообще эти ребята работают там совершенно не законно. P.s сломали одну вещь.

Стоимость билета на КТЖ сравнима с самолётом, но отношение к клиентам ни с чем не сравнимо. Никто ничего не знает. Никто не владеет информацией. Где информация о спец рейсах во время ЧС? Почему в Астане организовали, а в Алматы что? В Алматы вы будете ночевать в поезде до 7 утра, потому что для вас мы как авиакомпании не скорректируем рейсы, так как выбирать вы можете только нас, а спец рейсы тоже организовывать тоже не будем. Тут я не придумала почему. Может представители компании ответят?

Дозвонился, а как начал спрашивать о поезде так связь разрывается и так 2 раза. Сделайте нормальную справочную линию

Позвонили насчет прибытия поезда в 23.57 в условиях ЧП, потому что телефон родственника-пассажира был вне зоны действия сети уже два часа с начала прибытия. Горячая линия сначала сбросила, потом сообщила, что поезд прибыл без опозданий и не ответила на наши вопросы о том, что с сетью и можно ли связаться с пассажирами. В итоге просто так списало деньги с баланса.

Самый гандонский вокзал,и с гандонским номером.вообще не дозвониться

самый пиздяйтый вокзал, почему нету нормального номера телефона? вам жалко что ли? просто так номер поставить?

Я билеты купила до Шымкента,на 7-е число, поезда едут или как ? Где узнать,105 не доступен.

КАК ПОЗВОНИТЬ НА ВОКЗАЛ????

Не можем дозвониться! Сегодня должны выехать, поезд ходит или нет неизвестно. А если нет возврат будут делать, или самим сделать тоже не знаем!

Нет никакой информации о работе вокзала в режиме ЧП, номера телефонов недействительны. КТЖ не отвечает. Поезда сегодня ходят или нет

Сегодняшние рейсы отменены? Получится ли отъехать в Астану сегодня в 17:30? (Поезд 003Ц)

Комната отдыха , причём не бесплатная, оставляет желать лучшего. Грязно, кровати сломанные. Только от одного вида тошнит. На вокзале туалет воняет мочой. Персонал грубый

далбаёбы с горячей линий не берут

Покупал на вокзале билет на инвалидные места, но при оплате с картой возникли проблемы, во первых кассир берет твою карту и сама прикладывает карту во вторых она говорит что апарат после 8 ми вечера не работает. Почему бы не сделать покупку на инва места тоже онлайн. А карту инвалидности предоставлять при посадке

Не дозвониться !!!Оставили в поезде вещи. Никак не можем дозвониться

Ужаас!!!Не смогла позвонить с мобильного телефона.

Я 6го октября сдала билеты. Сказали в течении 30дней поступят деньги. Но уже больше 2х месяцев прошло. Где деньги ??? Надо идти в прокуратуру писать, что я и сделаю после праздников!!!

Нет телефона, чтобы позвонить на вокзал с мобильного телефона и узнать информацию

ЖД вокзал с удобным расположением к центру города. Всегда чисто и цивильно. Багажные отделения работают. В туалетах убрано.

Мой любимый вокзал, но со своими минусами. Из плюсов: -Прекрасное здание, в стиле старой Алматы; -Удобное месторасположение (в отличие от алматы 1, до которого доехать целый квест); -много киосков где можно перекусить и не отравиться. Самый большой минус это хамское отношение персонала вокзала(но не у всех), и ужасное отношение перевозчика к пассажирам(ужасные, вонючие вагоны, пофигистическое отношение проводников к распитью алкоголя, шума от многодетных матерей, требующих нижние места, последнее так вообще для меня возмутительно: я не виновата что у меня ужасный вестибюлярный аппарат, из-за которого я не могу находится выше двухметров выше земли без вреда для своего здоровья, так что требовать от меня нижнего места, которое я специально купила для себя и заплатила за свои деньги, просто наглость).

Ужасно кассиры толком ничего не могут обяснить еще грызутся день посещения 13 ноября кассир на второй кассе тетка не могла элементарно распечатать билет либо хотябы потвердить оплату вообще огрызалась давление поднялась из за нее на первую кассу подошел женшина сразу распечатала обьяснила прошу принять меры и провести обучение своих сотрудников на справочном бюро тоже самое кстати не дослушав футболят всех!!!!

Деньги за билет полтара месяца возвращают ёкарный бабай, ещё дали квиток «если не поступят деньги звоните на эти номера» ….. один отключён, второй не берут, …. придётся завтра ехать … гады.

Почему горячая линия платная

Позорники скамейки в зале ожидания железные без покрытия люди стоят седеть невозможно задница примерзают клавкам.

Лас, кір, ескі вокзалдардың бірі. Туалетке кірудің өзі азап. Іші сасық және лас. Дүкендерінде заттардың бағалары удай қымбат. Асханадағы сатушы қыздан бастап, кассадағы сатушыларға дейін өздерінше, дөрекі сөйлейді. Тұтынушыға қызмет көрсету дегенді мүлдем білмейді. Вокзал да, ішінде жұмыс істейтін адамдар да 20 ғасырда қалып қалған.

Ужас, поезд пришел с опозданием на 2 часа. И даже не предупредили нас (встречающих) об этом заранее

Грязно, скамейки поломанные, экраны не работают, бардак везде….Нет удобной Парковки, поезда опаздывают почти всегда…

С*ки, почему звонок платный в горячию линию!!!!!

Ужасные у нас жд вокзалы! Обновили все поезда (спасибо на этом!), но никто не следит за ними. Отвратительно находиться внутри поездов. Проводникам по барабану в каком состоянии их вагон. Это их работа , они за это получают деньги, но …жаль, очень жаль

Специально позвонил узнать опаздыввет ли поезд чтобы зря не ехать не ждать, сказали не опаздывает. И что вы думаете. Конечно опоздал. И еще за это 120 тг взяли. Никакой логики.

Ужасно просто ужасно , звонки платные , ну это ничего так сбрасывают сразу не возможно узнать информацию, никто не следит за этим (((((((

Сегодняшняя смена 20.09.21- как СОБАКИ!!! Свора волков, особенно тётка (по-другому никак) на проходном у главного входа! Толкает взрослого человека, пожилую женщину! А та, что на входе вообще спит, проснулась и начала ЛАЯТЬ «ашык-ашык» , очнулась «красавица! Пол города прошли внутрь вокзала, а тут срочно проснулась! От Отзыва им ничего не будет это понятно так как такое же и руководство , хамское отношение, пофигизм!!! Молодой хам на входе у рапискана, обращаюсь к тебе: Узкие брюки и узкий галстук не дает тебе право хамить! Ты как представитель меньшинств ))) Был бы умным, не стоял бы там! А это только для лентяев и таких невоспитанных типов! От всей души и сердца желаю этой смене(особенно Хаму на входе, чтобы с их матерями и бабушками , а в будущем и с ними поступали так же по-хамски, посылали на три буквы на казахском языке и грубо замахивались на них толкая в сторону!!! Аминь!

При покупке детского билета можно предоставить фото свидетельства о рождении ? Чтобы за забытым дома оригиналом через весь город не ехать.

Почему руководство вокзала не смотрят за чистоту вокзала, в туалет невозможно зайти вонь ужасная ((((( почему все через одно место унас (((

Почему нет бесплатной парковки беспредел

Звонишь в 105, а там минута разговора стоит 120 тенге. Послушала автоответчик, а потом ждала пока возьмут трубку, и так у меня минута закончилась, в балансе где-то 150 тг было и сбросилась трубка

Слишком старое здание для города Алматы)было бы лучше если построили новое жд вокзал)

Вокзал весь как будто частный. Все в аренду сдали !!! При входе нет гос кассы. Гос касса находится с права торца здания. А в основном входе все кассы частники проценты кто на что горазд. При выходе на перрон стихииная торговля. Они из нормального прохода делают узкими проход. Перрон и проходы между путями требует ремонт !

У вас есть камеры хранения ?

Постоянно сбрасывают после 5 секунд разговора, звонил два раза так и ничего не узнал.

Просто кошмар дозвониться не возможно. Больше 5 раз звонила бросают трубку

Неге сонша кымбат 1 минутына 100 тенгенден коп алады ужасно

Ужасный туалет, неужели невозможно выделить деньги на ремонт

На кассе нас обманули сказали одну сумму а по билетам вышла другая....отзыв не одной звезды

Самый отвратительный вокзал в котором я когда-либо была, начиная от работников заканчивая его состоянием. Толком не объявляют, что началась посадка, что-то бормочат в этот микрофон, именно по этой причине мы просто на просто не сели на поезд и нам пришлось сломя голову ехать на первый жд вокзал. Надеюсь здесь когда-нибудь появится контроль и этим вокзалом наконец-то займутся

Обслуживание -10/10. Просто ужас, сидит недовольная женщина кассир на 7 кассе, работает одна касса. Общается в грубой и некорректной форме. Лучше купить онлайн. В жизни больше не придём сюда. Нет кассы для инвалидов. Ужас.

Вокзал который не соответсвует Южной столице! Вокзал который построен не для людей! Вокзал который неудобный для посадки! Вокзал который нужно перестроить! Чтобы сесть в поезд на 3-м пути нужно еще дойти с детьми и багажом, это уже героизм! Билеты с каждым городом дорожают, а проблемы и вокзалы те же! Жаль...

Люди добрые,есть ли на вокзале камера хранения?

Хороший вокзал, имеет удобное расположение. Так что если вам необходимо куда то поехать лучше уехать из него. Удачи

Недеген сумдык. Тальго дейди кондиционери истемейди. Соншама акшага аласын билетти. Шымкент Алматы 2 багытындагы 030*ХА. 1 вагон

перезвони сайпал, баланс съел Кука уехать не может

Здравствуйте, есть ли душ на вокзале?

Вакцина обязательно нет ??? Кто знаеееееет ?? С ребёнком в Шымкент срочно нужно ехать

Нет касс для инвалидов, ветеранов, все стоят в общей очереди, организация работы 0!

Скажи регламент рабочего времени сотрудников кассы? В 9:10 кассирша ушла на перерыв чай по пить что за ф@@@

Почему трубку кладут? Ещё и платный звонок

Звездаболы телефон не отвечает, через сотовый дешевле в Москву позвонить Не работники а фантастические твари

Вокзал города Актобе лучше

Нравится! ☺️ Ожидая рейс, можно посидеть на аллейке возле вокзала, так и внутри всегда найдётся место.

Мест для ожидания очень мало, уборные либо закрыты, либо в ужасном состоянии. Радуешься, когда уезжаешь оттуда.

Классный вокзал хочу домои

КТЖ богатейшая компания, крутятся в ней миллиарды, а сервис как для баранов, реально будто 1970 год на дворе. Уважайте свой народ и своих клиентов! Сделайте уже табло электронное онлайн и приложение! В 2021 такое уже и ларек возле дома имеет, не то что национальная компания! Средневековье и позор!!!

Беспридел за минуту 112 тенге ещё как будто специально просят подождать на линии

Самый лучший вокзал Алматы. Персонал отзывчивый, внутри вокзала чисто

Звонили в 105 получить номера багажного отделения, дали три номера два из которых 87272961869 и 87272933415 не существуют а на третий 87272963539 просто нереально дозвонится! На сайтах нет информаци!

Что за стоимость минуты справочной?Откуда такие цены?Почему на сайте нельзя давать информацию об опоздании поезда?Вообще уровень сервиса ноль!Коменты не читают,плевать им.

Почему справочная платная?

Хороший минимаркет там)

Они вообще о...уели, если честно! Звонок стоит 112 тг/мин?!?! Это что за грабёж?!

Это не вокзал - а какой то ад! Был переброс с линии и нужно было подождать минут 40, туалет ужасный а покупать что нибудь с буфета за три дорога не особо хотелось. Более того, какие то неизвестные лица с тележками(сами знаете кто это), пытались совершить незаконный акт с попыткой вымогательства сотового телефона. В отделение полиции идти не стал потому что знаю как на всем этом подвязано. Администрация, вы куда смотрите? Ладно я местный парень, проездом через родину остался, а тут такое происходит прям на носу, мне было бы стыдно с вашей стороны туристов сюда пускать. Или вы с этими вымогателями за одно?

Ужасный, сервис, сиденья в зале из чистого железа чтобы вы отморозили себе что нибудь, бардак полный на вокзале

Как поехать с собакой? Читала надо выкупить полностью Купе . И всё? Можно будет зайти?! Подскажите кто сталкивался

Справочная трубку не берет, Алматы Караганды тест на ковид нужно сдавать?

Служба поддержки не берет трубку. Система КТЖ не правильно работает

Нет онлайн расписания прибытия поездов с актуальной информацией об опоздании/задержке рейса. Сайт вообще не информативный. Жутко неудобно, приезжаешь на время прибытия, а там сюрприз - опоздание на 1:50 минут. Сегодня это происходит с рейсом 004ц - Нурсултан-Алматы 2. Должен был прибыть в 6:44, а перенесли на 08:34.