Отзывы Курьер Сервис-Иркутск, ООО, служба доставки

Отвратительная компания, дозвониться не возможно, доставка должна была быть 8 сентября, ничего до сих пор нет, на контакт не выходят, на сайте ничего не обновляют, просто ужас! Они даже одной звезды не заслуживают!

Пришел , 3 минуты и все выдали .

Мне нужна моя посылка срочно. Трек 496-A041610-0002623. Где вас найти?

Забейте пожалуйста адрес в дубль гос. Поселок молодежный 1/19. Не могут вас найти

Просто 0. Ужасная доставка. По городу неделю доставляют, не звонят, но ставят уведомление, что телефон недоступен. Поддержка - никакая "ответим позднее". Два раза заказывала и оба раза такая ерунда. Не связывайтесь.

Ноль звезд. Самая ужасная доставка, никогда не заказывайте через них. Курьеры полные имбицилы, работать просто не хотят. Ставят "не довзонился", "не нашел адрес" и прочую дичь. Сделал заказ из лэтуаля, ТРИ ДНЯ ВЕЗУТ по городу. Проще было самому за полчаса в магазин сходить и забрать. С поддержкой не связаться, везде кон*енные голосовые помощники и чатботы. Если всё-таки дозвониться до человека, то он разговаривает по скрипту, ещё тупее, чем чат-бот

Прождал всё утро воскресенья их курьера, в единственный (!!!) выходной, оговоренный промежуток был с 9 до 12. В итоге - ЧАС дня - ни ответа, ни привета, пока сам не написал в службу поддержки, где мне сообщили, что мой заказ перенесен в одностороннем порядке И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ (!) Грустно, но не смертельно, подумал я и предложил, в качестве компромисса выбрать мне конкретное время на завтра, т.к. работа у меня разъездная и быть в определенном месте больше получаса я не могу. В итоге и это оказалось для них невозможно. В общем это самый отвратительный курьерский сервис, с которым приходилось иметь дело, а опыт со службами доставки у меня предостаточный, переплюнули даже DPD. Это даже не кол, это ниже ноля. Ни в коем случае не обращайтесь, если цените своё время и себя. Номер заказа: 496-039769112

Самая отвратительная доставка в мире наверное, хуже почты России, не можешь получить свою посылку, курьеры хамят и еще никакого диапазона нет, по факту звонят, заберите, ни предупреждают , не договариваются, какой то кошмар

Здравствуйте. Пришла посылка,должна была быть доставлена 20.07.2023 курьером, курьер не приехал. При звонке оказалась что что девушка там не работающая обзванивает клиентов, при разговоре с ней, было в мою сторону оскорбительные слова, и крики, повышения голоса, с учётом того что с моей стороны не было не одного грубого и высокопоставленного тона речи. В итоге курьер утверждал что приезжал, а его не было на адресе, потом начал утверждать что звонил, в телефоной книги нет не одного пропущенного вызова, следующая была отговорка мы вам посигналили --- вы что серьезно, а что не вышли и не начали кричать. Это работа с клиентами- вы в какой деревне проживаете, а может в селе, как человек ообщаеться не имея этикета общения с клиентами (для чего вам средства связи- называеться мобильный телефон, есть кнопочка звонок называеться). Хотели чтоб моя мама изменила форму оплаты с наличных на безналичную. Девушка с номером телефона 8901666**** активно утверждала что там не работает. Как курьер может передавать данные личные, а т.е. мобильный номер телефона является личной вещью клиента, разве в данной фирме (компании) передача личных данных третьям лицам является нормой, которые при этом повышают голос (есть запись разговора) посылают на буквы, это приригатива женской участи ходит на него. P.S: да сейчас выйдет менеджер по работе с клиентами, если таковой имеется в данной фирме, и будет извиняться, только они нужны данные извенения??. Чья франшиза? Руководители компании обратите внимания на данные отзывы, иначе пойдут рекламации к интернет магазинам, которые сотрудничают с вами.

Отвратительная служба доставки! Одной звезды для них много. Мало того, что заказ доставили с опозданием в сутки, так ещё и на какой то другой адрес, хорошо, что человек, которому принесли мой заказ, оказался добропорядочным, позвонил мне и сказал, что курьер тупо впихнул ему мой заказ и ушёл.. Зашибись

Доставка на сайте стоит 16.07. До сих пор никто не позвонил, сколько еще ждать не понятно. Трек 496-A035733-00001208

Контора полный фуфел! Никогда не связывайтесь с ними.

Сами переносят дату доставки, якобы согласовано!!! Дозвонится они не могут, ни кто даже и не пытался мне позвонить!!! дала номер мужа тоже тишина! Это при том что я плачу за эту доставку, а приходится выбивать товар! 496-038635460 Горячая линия отвратительная. Никогда больше услугами этой фирмы не воспользуюсь

Добрый вечер, у данной транспортной компании просто невозможно дозвониться до оператора, посылка никак не отслеживается, должна была прийти 28.06.2023, все даты просрочены, ни ответа, ни привета, от данной тк нет. Номер заказа прилагаю: ZVP23000119. Если в ближайшее время транспортная компании не предоставит мне какую-либо информацию о моём заказе, я буду вынужден обратиться в вышестоящие органы!

Здравствуйте, как связаться с курьером по поводу посылки 496-а053981-0019207? На телефоне 288471 никто трубку не берет

Где моя посылка и курьер вместе с ней 496-038286383 Никто нигде не отвечает и не берет трубки, ни посылки, ни курьера, никакой обратной связи((( Предполагаю писать жалобу в прокуратуру, по другому видимо никак....

Добрый день, когда доставите мою посылку - 496-A010905-273516, меняла адрес доставки, тк в момент, когда курьер мог привезти, я была на работе, в итоге уже замучала его звонками, хорошо, что человек вежливым оказался, оплачивала экспресс-доставку, в выходные планирую заехать к вам, если все также будет тухло, напишу заявление в полицию

Впрочем как и везде работы много, а сотрудников не хватает. Вообщем твердая 4 . Потому что нет сейчас тех кто хочет работать . Лучше в инсте сидеть

Заказ по накладной №496-1600007-0073719 так и не пришел, курьер не звонит. Дозвонится не возможно до офиса. Когда уже будет заказ????

496-1600007-0073257 заказ должен был прийти 18.06.2023! До ваших менеджеров ни как не дозвониться! Где заказ!? Почему опаздывает?!

Номер накладной 790620 С 13.06 принята в Иркутск! До сих пор пор не доставлена! Вы там как вообще работаете? Связаться с вами невозможно! Отвратительный сервис!

Где заказ трек номер 496-a041960-69228 ? Запланированная дата доставки 25.03.23. Что с заказом узнать невозможно, кроме того, что статус стоит в пути. Три дня жду доставки своего заказа по городу с запланированной даты. Ни звонка, ни отмены-никакой информации. Нет телефона для связи.

Работают оперативно, парковка рядом и ,в основном, свободна, всё устраивает.

496-А041960-66527 НОМЕР ЗАКАЗА ИЗ ЛТУАЛЬ. ДОСТАВКА БЫЛА НА 23.5.23 НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ И НЕ ПОЗВОНИЛИ. СТАТУС ПЕРЕНЕСЕН НА 24Е ПОЧЕМУ НЕ ПОНЯТНО. СВЯЗАТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО,ОДНИ БОТЫ ОТВЕЧАЮТ.ХУЖЕ КОНТОРЫ Я НЕ ВИДЕЛ

Пришел заказ в 2 разных посылках: одну привезли вовремя, вторую с опозданием в 2 дня во рваном мешке(( видимо, что его вскрывали, спрашивается - для чего?

Я так понимаю, работаете по схеме - Написали плохой отзыв, мы начнем шевелиться?! Тогда по моему заказу тоже начните уже! Ни ответа, ни привета! Заказ 8-278-75410.

С 16 мая не могу получить свой заказ! Никто не звонит, связаться с ними нереально! Ожидайте курьера и всё!

Где заказ 496-037327991? Срок стоит 10.05.2023, узнать с с заказом никак нельзя, кроме того что он в пути. Так он уже две недели в пути.

Сделала заказ в ‘Летуаль’,данная транспортная компания партнер, которая осуществляет доставку,но доставку я так и не получила,несколько раз переносили и все кормят завтраками.Сервис ужасный Не обращайтесь в эту компанию!!!!!!

Если честно компания дно! Заказал товар через Авито, по приложению должны доставить 28.04.23 пишу им в поддержку сказали что доставят 03.05.23 написал сегодня мне ответили что товар доставят 05.05.23 контора просто дно! В итоге пришлось оформить самовывоз!!! Еще пока не ездил, категорически не рекомендую данную контору

Можно где то минус 5 звёзд поставить? Назначили курьера с 9 до 12 часов, никто не приехал, никто не позвонил. Поддержка ответила - ждите, если хотите... Им плевать на клиентов, на наше время и т.д.

Где курьер с заказом 496-037068452 ???!! Вы уже неделю везёте заказ в пределах одного города !!!!! Верните товар тогда если не можете доставить !!!! Ужасная контора !

Здравствуйте! Заказ 496-a041960-36129 , уже пятый день как не могут доставить. Написано, у курьера посылка.

Хотела отзыв плохой написать, а они все плохие и у всех та же проблема, доставить 3 дня не могут. За доставку берут круче чем сдэк , только работать как сдэк не научились.

Согласна со всеми отрицательными отзываме о доставке. Где доставка 496-a041960-34047? С 26.04 везут, довезти не могут. Приехали сами, говорят заказ у курьера, ждите. Ждать до какого месяца? Реально почему нельзя поставить минус.

когда доставите заказ ? как связаться с курьером ? срочно!! 496-036684549

Очень странная компания! Телефона нет. Заказ не доставляют уже неделю, якобы на складе, нет курьеров. Зачем вы тогда существуете???

Жду заказ с 29.03!!! И до сих пор нет его! Сначала сказали будет 29.03. Потом 31.03. Потом 03.04. И ТИШИНА!!! 496-036212566

Курьер не выходит на связь,у компании номер не работает,звоню с самого утра,курьер обещал привезти посылку,из-за чего просто сидишь весь день дома,но не времени не сообщается ничего,отвратительная служба

Поставила бы ни одной звёзды, но, к сожалению, так нельзя. Заказа доставку, как раз весь день была дома и могла ждать (странная доставка без точного времени с 9:00 до 18:00). За весь день ни одного звонка, к вечеру спросила будет ли доставка. Мне ответили, что доставка переносится на несколько дней. Теперь непонятно, когда смогу его получить. Извините конечно, но у меня есть работа и как мне теперь получать заказ неизвестно Ужасная служба доставки

Ужасная доставка, перенесли доставку по не понятной причине и меня при этом не оповестили, дозвониться не возможно!!!!!

Не могу связаться с оператором! Курьер не выходит на связь, извините, но на доставке товар не за 5 рублей! Что за отношение к клиентам?? Время ожидание вот-вот истечёт, дома сидела 9 часов! Так никто и не связался со мной.

Ужасная доставка. Невозможно связаться с живыми людьми/оператором/логистом, чтобы уточнить где груз и когда они его планируют доставить. Согласование доставки с заказчиком никак не производится. По факту звонят и говорят что приедут, при этом даже не зная адреса и района, курьер уточняет. Кошмар, никогда не сталкивалась с такой службой доставки. Желаю никому не сталкиваться.

Доставку перенесли, но мне об этом сказали, когда уже срок вышел. Во-первых, назначать время в период с 9.00 до 18.00 для доставки по городу неудобно мне как клиенту. Во-вторых, почему я узнаю, что авто сломалось и доставку перенесли после того, как связалась с оператором в телеграмм в 19.00. Я все понимаю, что сложные ситуации случаются, но почему вы не информируете своих клиентов?

Не первый раз получаю посылки через данную фирму , проблем не было.

В компании есть сотрудники благодаря которым ни когда ни упадёт качество работы. Хочу заметить КАЧЕСТВЕННУЮ работу Пешкова А.П За 3 года нашего сотрудничества ни одного нарикания по работе сотрудника. Всё во время и качественно. По возможности профессиональн помогает решать вопрос.

Работаем с данной организацией 3 года , отличный курьер , никогда не опаздывает , вся работа проходит качественно , никаких нареканий и жалоб нет . Курьер Пешков Алексей , ответственный и добросовестный сотрудник . Советую данную организацию!

Жалко, что нет звезд, которые могут увести в рейтинг данную компанию!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией, зачем-то еще дополнительные организации, например, как ЛЭТУАЛЬ!!! Вообщем мой заказ на непонятной стадии уже находится неделю, дозвониться до них не возможно, чат-боты пусть общаются руководители данной компании с ними. ЛЭТУАЛЬ на них повлиять не может, уже кучу заявлений, просто замкнутый круг, но подарка на праздник судя по всему я так и не увижу

Сама доставка может и неплохая, но офис явно не для людей. Ну нормально же все было на 2 этаже, ну снимите вы офис. Или хотя бы облагородьте часть склада. И чтобы грузчики не матерились, когда люди приходят. А по поводу расположения вообще отдельная тема. Когда офис был возле аэропорта, то было удобно. Теперь же задвинули его в частный сектор. Ну еще бы в Смоленщину убрали бы его или в Усолье-Сибирское

Обходите стороной данное заведение , сохраните себе нервы..

Самая ужасная доставка, которая есть на белом свете! Посылка с Москвы ехала недели 3, звонков никаких мне не поступало, а в отслеживании появилось, якобы адрес неверный. Я эту посылку уже почти 2 недели забрать не могу при оформленном самовывозе. 0/10. По номеру отвечает робот, который помочь вам особо ни чем не сможет. Заказ мой как я понимаю, потеряли. По трек номеру такого заказа нет.

ОООЧЕНЬ плохая доставка, курьер позвонил по факту без предупреждения или СМС оповещения, естественно меня не было дома, сказал что доставку сделают на следующий день. По итогу прошла неделя, ни посылки, ни курьера, никого, дозвониться невозможно, голосовая затычка скидывает после трех раз попытки объяснить ей что нужен человек. Человек отвечает только в чате, да и то получилось только с третьего раза добиться информацию откуда можно самому забрать посылку так как дозвониться до этого места невозможно, телефон склада или что там у них не работает, а на втором сидит голосовой чат бот который ни в коем случае вас ни с кем не соединит. Не хочу чтобы мой отзыв удалили так что пришлось писать без мата, а так хочется

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Отвратительнее их услуг нет ничего! Посылку получить невозможно с 28 июля, пишу 9 августа. Три дня назад позвонил курьер, сказал ждите доставку. В итоге с 15.00 до 21.00 так и не доставили и не уведомили по какой причине курьер так и не прибыл. На другой день дозвонилась до курьера самостоятельно, сказал "не успел к вам, много заказов". Дозвониться до офиса, службы поддержки и по горячей линии указанной в 2ГИС,-невозможно. Прошло 3 дня,- теперь я вообще не понимаю где моя посылка и что происходит. Отправитель тоже не может связаться с ними.

Если у вас есть хотя бы 0,001% доставить ваш груз другой компанией, используйте этот шанс. Данная компания вам ни чего не привезёт. Данная компания не решает вопросы, в которых сама не предоставила сервис во время. Оператор уходит от ответа. По собственному усмотрению не буду использовать ни когда.

Ужасная компания, если есть возможность работать с другой фирмой, то это стоит сделать. Посылка неделю ездит по Иркутску, хотя оплачена сверхсрочная доставка! Будем писать претензию на возмещение убытков.

По номеру телефона не дозвониться, постоянно автоответчик тупорогий,который не понимает. Прошу перевести на оператора,говорит все на сайте в чате,на сайте чат не возможно найти. Дерьмо,а не транспортная...

Не дозвонится, проблема с курьером, робот не понимает, на оператора не переключает, как то не правильно. Надо рейтинг подымать.

Так называемая экспресс доставка абсолютная фикция. Заказал доставку документов, написано 1-2 дня. По итогу 3 дня просрочки(это ещё я пишу, а документы не привезли, не известно привезут ли вообще), встречу, на которой нужны были документы пришлось два раза переносить. Это 3 дня просрочки без учета выходных, то что выходные в эти два дня доставки не входят разумеется не предупреждают, то есть по факту везут уже неделю. Дозвониться не реально, автоответчик не пробиваемый. С операторами в чате общаться, все равно что со стеной. Пишут что мол мы куда то написали коллегам, напишите нам через часа два. Так мурыжили меня два дня, пока не разнёс чат и не рассказал кто они после такой отвратительной работы. Связался раз, больше не свяжусь.

Не привезли посылку, пришлось самому забирать

Ужасное место. Был оформлен самовывоз из ПВЗ 16.07.2022 г. При этом информация на сайте не обновляется до 20.07 2022г.. пока не был сделан запрос в чат оператору. Только так удалось узнать, что товар в офисе. 20.07.2022 в 14.20 охранник не пускает в дверь с вывеской КСЭ, орет, что нужно идти по улице ниже. По улице ниже никаких опознавательных знаков организации. Пришлось спросить у грузчиков, разгружающих товар, здесь л получать. Получила неуверенный ответ, что здесь. Внутри работники заявили, что охранник не имеет к ним отношения и товар действительно получать здесь. Но как люди должны понимать, что в этом месте находится ПВЗ.

Не дозвониться((( пересмотрите работу автоответчика….ужасная работа

*upd: привезли сегодня. Спустя 3 дня. Так что меняю с 1 на 3 звезды, так как все закончилось хорошо. Первый раз с али привезли посылку быстро, но очень внезапно. Ни звонков ни смс. Просто перед фактом поставили что привезут через час. Ладно. Второй раз уже начались скачки, как в отзывах ниже. Как понял нагрузка большая или что. В статусе пишет что заказ у курьера, а затем что он не смог дозвонится и все. Пишу на сайте в чат, там переносят на след. день. Следующий день, тишина. Пишу на сайт, переносят на следующий день. И опять тишина. Это какой то день сурка. Ну и традиционно, до иркутского офиса не дозвониться, нужно лично видимо ехать. Так как эту тк я не выбирал, али сам отправляет, ничего поделать не могу. Сам бы конечно лучше сдеком отправил, там хоть можно в любой пункт выдачи прийти и накидать писюнов в случае возникновения проблем (за 6 лет пользования не было такого). Всего 2 дня ожидания, но уже очень раздражает)

Настоятельно рекомендую переименовать вывеску вашу в «Рога и копыта», потому как на большее вы не тянете. Дозвониться до ЖИВОГО оператора нереально. В чате так же сложно достучаться до оператора в вопросе статуса посылки, вечно лезет придурошный бот. Приходится делать вид, что желаешь оформить новую доставку и тут сразу находится живой оператор. Обратной связи при проблеме доставки нет, лежит посылка да и х... с ней, мы же не можем ее доставить. А позвонить получателю видимо ума не хватает... Вы бы закрылись просто и голову никому не морочили. Вы рядом не стояли с экспресс доставкой.

Тянут резину

Посылка из интернет магазина прибыла 30.06 сегодня 08.07 посылка до сих пор не доставлена, это что за служба такая! Номер посылки 496-6788548-00039259

Дозвониться невозможно. Абсолютно невозможно. Если кто отвечает, то шлёт тебя. Им вообще плевать на клиентов. В треке посылки написали, якобы не могли до меня дозвониться. Естественно, это неправда. Попытался связаться, чтоб выяснить что к чему. Два часа потратил, ничего не получилось. Это, реально, самая худшая транспортная компания в нашей стране.

Самая удачная служба доставки, чтоб вы сдохли!

CSE-дно. Нет, не так. ДНО. Посылка прибыла в Иркутск 26.06. 30.06, устав ждать доставку, я оформил самовывоз. На сегодня, 03.07, они все ещё не привезли посылку в офис выдачи. За это время почта России привозит посылку из Москвы!!! Зачем нужна эта бич-компания? Не зря их так говном поливают, ох не зря.

Самая ужасная служба доставки, пришла посылка с али и тишина. Не дозвониться. На сайте выбрал нужное время доставки и всем пофиг. Чтоб я ещё раз связался с этой компанией.

Это самая отвратительная курьерская служба, какая только возможно! Сначала мне курьер сказал, что если время останется, то приедет ко мне. Что уже меня поразило. Я решила забрать документы сама, мне сказал курьер, что работают в субботу, смотрю расписание-правда работают. Приезжаю в офис и там никого... Дозвониться не возможно, робот не переводит на операторов... Пишу на сайте, переношу на другой день доставку курьером и его в назначенное время нет. С горем попала дозвонилась до оператора и мне говорят, что курьер не назначен. И когда я получу документы - загадка... Видимо за такой курьерской службой надо самим по городу колесить, так как ни офис не работает, ни курьер, ни операторы

Ужасная служба доставки!!! Посылку во время не привезли! Как выяснилось по выходным они не работают, при оформлении доставки такой информации не было! Связаться невозможно, по номеру телефона отвечает робот, который ни на один вопрос ответить не может!

Прождала курьера целый день, Заказ не доставили, типа курьер не смог дозвониться, предложили самовывозом забрать у них заказ, либо на след день доставят, пришлось отменять покупку в интернет-магазине

конченая котора!

AEWH0006847716RU4 посылка лежит у вас 1,5 недели, она с Китая быстрее к вам пришла, вы собираетесь ее в куйтун отправлять?

Конченная контора. Никогда не пользуйтесь этой фирмой. Специально почитал отзывы и решил оформить самовывоз чтобы небыло заморочек. Так нет. Прихохожу забирать а там говорят что отправили курьером на доставку. Какого *** Короче чтобы не тратить нервы и время на догонялки своей посылки не вздумайте пользоваться услугами этой шаражкиной конторы!

Шарашкина контора, - вчера позвонил какой-то умотанный персонаж, толи с похмелья, то ли только начал поливать, - договорились, что сегодня я буду ждать доставку дома, утром мне якобы должны были позвонить, - как результат никто не звонил, время уже 7вечера, это тело умотанное сначала трубки не брал, потом вообще выключился. В офис конечно же хер дозвонишься... Поздравляю вас, деятели херовы, с еще одним нулевым отзывом. Балбесы.

Ужасная контора, никому не рекомендую связываться! Посылка лежит у них 10 дней, дозвониться невозможно, обратной связи никакой, сайт все время пишет "проблема при доставке", автоответчик тупит. Однозначно Худшая служба доставки из всех!!!

Отвратительная служба. Невозможно дозвониться, непонятно, когда придёт заказ, ждем уже очень долго. На сайте написано: неудачная попытка доставки, при том, что никто не звонил, не писал. в онлайн-чате пишут, что уточнение по оплате, хотя все оплачено.

Все доставили. Спасибо

496-AA-6342663 Взял выходной чтобы ожидать доставку по заказу. Курьер не приехал. Ни звонка, ни смс оповещения о переносе! Сервис так себе. Когда вас ждать?!

Накладная №496-A026595-00014427

Второй раз курьеры бреют с доставкой,просто тишина весь день,а потом типа не удалось до Вас дозвониться,телефон занят или заблокирован. Гомосексуалисты пассивные.

Просто какой то кошмар! Дозвонится нереально, посылка пришла на склад, а курьера её не передают. Не советую пользоваться данной доставкой, очегь долго и подводят

Спасибо за оперативное решение вопроса! Добрый день. Сегодня был звонок от вашего оператора, что заказ не удалось загрузить в постамат и нам предложили забрать его самовывозом со склада .Мы согласились. Но на сайте отображается, что груз будет возвращён отправителю по просьбе клиента. Оператор в чате это также подтверждает. Хотя по телефону шла речь о самовывозе с завтрашнего дня. Необходимо срочно разобраться в ситуации. Так как это уже повторная попытка получить заказ. В первый раз ваш курьер некорректно загрузил заказ в постамат, вскрыл упаковку, вскрыл содержимое, из-за чего получатель по ошибке забрал не весь заказ. Груз был отправлен заново. Накладная №496-9957782-3140808

Прочитав отзывы сильно переживала, посылку действительно задержали, почему то везли наземным транспортом, но курьер приехал на след день с утра, что просто круто!

25.03.2022 ожидали доставку (496-7200117-03357) весь день, так как пришло оповещение что заказ передан курьеру. Данный курьер позвонил нам 25.03.2022 вечером и сообщил что доставит посылку 26.03.2022.. После этого на сайте изменился статус, что якобы нас не было дома в момент доставки (уже некорректная информация). В субботу 26.03.2022 звоним курьеру, что бы узнать в какое время его ждать и курьер нам отвечает, что у него выходной и он доставит нам посылку 28.03.2022. Это что получается, курьер захотел привез, захотел не привез, ещё и указывают информацию что клиентов нет на месте. Теперь даже не знаем, когда нам придет всё таки данная посылка. Отвратительное и халатное отношение к своим клиентам.

Не советую добровольно пользоваться услугами компании. Товар на склад поступил 13.03., доставка была заказана на 17.03. Сегодня 24 марта - ничего не изменилось, все так же числится на складе. От поддержки один ответ «ожидайте». Больше ничего не знают. Накладная №496-7200117-0218775. К сожалению отправку этой компанией выбрал интернет-магазин. Сама бы не выбрала, и всем не советую.

Плохая доставка, нас просто подвели. 28 февраля 2022 года заказали доставку посылки из Перми в Иркутск, из организации в организацию. Сегодня 12 марта - посылка до сих пор не доставлена получателю. Никаких объяснений, почему не доставляют, добиться невозможно, доставка переносится на следующий день. Никаких извинений. Деньги мы заплатили не маленькие, почтой России доехало бы быстрее и надежнее, но ведь понадеялись на курьерскую экспресс службу. Больше я услугами этой фирмы пользоваться не буду и остальным не рекомендую - ненадежны.

Доставка должна была быть с 10:00 до 14:00. В 14:25 кое-как удалось дозвониться до них, тк переадресация на Москву ( т е до Иркутска вообще никак не дозвониться!), сказали, что мой заказ не был даже поставлен на отгрузку сегодня! Единственный выход- забрать заказ самовывозом со склада. Но сегодня они работают до 14:00! А впереди праздники, и я прекрасно понимаю, что они будут работать только 9-го. Что за…??!!! ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ???!!! Как и где теперь мне его добывать??

Нормальная организация, рекомендую

Дали номер курьера неправильный.

Ужас) никому не советую, а если так получилось, что отправили этой компанией, лучше сами забирайте посылку со склада

Мошенники и волокитчики. Посылка уже больше 10 дней в Иркутске, доставлять и не собираются, по горячей линии только кормят "завтраками". Плюнул, решил ехать за посылкой сам и что вы думаете. По выходным ребята не работают. Это даже не смешно. В 21 веке ни одна уважающая себя коммерческая организация такое не позволяет. Это путь в никуда. В общем народ, ни в коем случае не пользуйтесь, ни при каких обстоятельствах! Даже ЕМС менее конченная организация чем это... даже не знаю как назвать. Посмешище.

Отвратительная служба доставки!!! Посылка на складе с 14 января!!!! До сих пор нет курьера!!!!!

Заказал телефон в мтс,отправили данной организацией. Почитав отзывы думал либо потеряют либо ждать месяц буду. Но на удивление пришло за 4 дня,спасибо за оперативность. П.с. Заказывал на юр.лицо. Фото прилагаю

Идите все в попочку. Отличная служба и быстрая доставка! Молодцы ребята ☺️

Посылка приехала 28.01. Получила ее только 01.02 . В целом не плохо , быстро, курьер вежливый. Но до приемной президента дозвониться легче,чем до их горячей линии : ожидание 23 минуты , жду , время идет на уменьшение , далее ожидание 1 минута говорили мне 5 минут подряд , далее время ожидание пошло на увеличение.

Я не знаю, как вообще такой "сервис" еще существует. Посылка была уже в городе получения, потом выехала со склада и на неделю куда-то пропала. В интернет-магазине пришлось отменить заказ. Дозвониться, конечно, невозможно. Операторы на сайте только и говорят "ожидайте". Не знаю, поставил бы треть от звезды, если было бы можно)

Хуже этой конторы не встречал, дозвониться не возможно от слова совсем, что то выяснить по онлайн чату, проще от стены добиться признания в любви. Если вас когда либо посетила мысль что-то отправить этой службой, то мой вам совет гоните ее к чёрту.

Самая ужасная контора. Груз лежал у них на складе в Иркутске с 31.12. В результате сам забрал у них 21.01. Должны были доставить по адресу, это входило в оплату ( но вдимо, на этом то и зарабатывают). Сами не звонят, потом врут, что не дозвонились или что не верно указан телефон, или еще что-то, а дозвониться до них проблема. Обещали привезти в субботу, потом понедельник, потом в среду, четверг, пятницу... и всё это время надо находиться на месте, потому что обратную связь с курьером они не дают. Только вот курьер никогда к вам не приедет))).

Заказал в магазине товар, приехал за 3 дня, доставка была на 17 число, весь день просидели дома, никто не позвонил, ни курьер, ни оператор с тем, что сегодня никого не будет. 18 числа ситуация та же. Через танцы с бубнами достучался через бота до оператора, потому что на телефоны они не отвечают и попросил чтобы убрали курьера и чтобы забрали сами в офисе. 19 числа в 9:08 товар выбыл со склада. Сегодня 20 число - в офис по всей видимости так и не доехал или доехал, но персонал в офисе не может донести посылку 1,4 кг от машины до пункта выдачи и отметить что товар пришел. Писал оператору, говорят через 1-2ч уточним информацию по перевозке, через 2,5ч пишу туда же, спрашиваю, пишут напишите через 2-3ч. Думаю что через это время ничего не изменится судя по отзывам и всей ситуации Не советую это компанию, по возможности избегайте работу с ними 21 число, как писал выше 19 числа отправление выбыло со склада, сейчас статус заказа поменялся на "Груз получен на склад". Т.е. он 2 дня ездил где-то и так и не доехал до офиса и его обратно туда же и привезли Номер заказа №496-024428545-39

Отвратительное обслуживание постоянных клиентов, с 13.01. 2022 добиваемся, чтобы груз получили в Москве и отправили нам. Телефона в Иркутске нет. На горячей линии ничего не знают. Даже расторгнуть договор невозможно, так как переводят, а там трубку не берут.

Одна из худших служб доставки, эта и DPD, звонят, говорят чтобы на следующий день ждали доставку, и теряются на 4 дня

Заказ поступил 29.12.2021, до сих пор не могу курьера. Как звоню регулярно, обещают: «Завтра…Завтра…Завтра…». Думаю, что быстрее сама заберу

Добрый день. Заказ поступил в Иркутск 11 января, до сих пор мне его никто не привёз. Связаться с вами, просто квест. Либо с ботом переписываешься, либо с оператором Михаилом разговариваешь ( как с роботом). Одну фразу знает- с Вами свяжутся. Я пытаюсь объяснить, что мне уезжать в командировку и как мне получить заказ- он мне неделю только одно и тоже повторяет! Со склада говорит тоже забрать нельзя. В течении 7 дней! Это замкнутый круг какой то.

Добрый день ! 5-й день как пришёл заказ , сегодня 15.01 курьер должен был доставить 11.01 но до сих пор никто не звонит . Переносят время без причин. Когда я смогу получить свой заказ ????? Ужаснейшая служба доставки !!!!!!!!!!! Первый и последний раз обращаюсь в Вашу фирму !!!!!!! Просьба срочно связаться со мной !!!!!!!!

Ужасная контора! 13.01 позвонили сказали, что привезут после 18.00 доставку, однако даже 14.01.2022 доставка не приехала. Дозвониться не возможно. Курьер,который звонил, в результате не доступен.

Доставка должна была быть 12 января. 13 января с утра мне звонит курьер и говорит, что в первой половине дня будет доставка моего заказа. Сижу жду, отменила все дела, из дома никуда не выходила. В 17:00 я перезваниваю курьеру с вопросом когда он подъедет. На что получаю ответ, что он ещё с утра закончил развозить посылки по моему району. Он мне звонил, но я не взяла трубку. При этом звонков на мой телефон не было вообще (легко можно взять распечатку звонков), в домофон так же никто не звонил. Но курьер утверждал, что звонил мне несколько раз, а то что до меня не дошёл вызов - такое бывает. Так почему бы не позвонить в домофон? Сегодня 14 января сижу жду заказ, никто не звонит, статус на сайте - на складе. Больше ждать заказ и отменять все дела у меня не хватит терпения. Контора ужасная, курьеры обманщики.

Это какой то кошмар! Посылка прибыла в Иркутск 9.12.21 уже 13.01.22 посылка все еще на складе. Сотрудники в чате и по телефону дают не верную информацию с обещаниями доставки на следующий день. Уже пишут что доставка на контроле ответственных лиц, одно вранье. Либо подчинённым глубоко пофиг на свое руководство и на головной офис. Позор, а не контора. Я им звоню и они все переносят время доставки. Если сказать что я негодую это ни чего не сказать.

Что то не одного положительного отзыва?!

Ужасно Уже 11 дней не могут со склада привезти товар Дозвониться не выходит, в плановый день не привезли, в другой день не знали привезут или нет, на сайте поставила сегодняшний день, написано что с 9-18 доставка Никто не едет, не отвечают, и здесь написано что вообще до 14 работают Жаль нельзя 0 поставить

Сделал покупку на али с Питера. Посылка 24.12 пришла в Иркутск, 26.12 поступила на склад. По итогу сегодня 7.01, а статус все еще «в пути». Приезжал в рабочие дни 5 и 6 числа в 6 вечера, все закрыто, хотя висит график работы до 20:00. Никаких объявлений о сокращении рабочих часов нет ни на сайте, ни на дверях офиса. Скоро будет месяц как едет посылка по России, вот это скорость курьерской службы) Мне уже с Китая несколько посылок, что заказывал в одно время с этой, на почту пришло) Надеюсь, Алиэкспресс наконец найдёт себе нормального партнера доставки, пусть даже ems почты рф. Через них с Германии посылку привезли до НГ, время заказа то же, 12.12

Отвратительный сервис. Я понимаю, что праздники и все хотят отдыхать. Но вы хоть где-нибудь напишите информацию о часах работы! Дозвониться невозможно. Либо уже ушли, либо ещё не пришли, либо вообще не приходили. Издеваетесь, что ли? Как получать товар - одному богу известно. Когда начнутся рабочие дни, у меня немного возможностей будет ездить в эту задницу мира каждый день

Заказал товар на али, срок доставки 02.01.22. По факту груз пришёл в Иркутск 29.12.21. На склад приняли только 04.01.22. Когда привезут непонятно. Про самовывоз оператор говорит оформляют от 1 до 10 дней. Это бред какой-то. Почему я не могу приехать и забрать товар со склада? По факту после отзыва здесь на следующий день позвонил курьер и привёз посылку 05.01.2022

По-моему компания экономит на сотрудниках, потому что нам доставил, не в срок конечно , на след .день, запыхавшийся пожилой мужчина . Естественно, никаких извинений мы не дождались от данной организации . На время клиентов им наплевать . Поэтому остерегайтесь !

Отвратительный сервис. Дозвониться не возможно! Заказ не доставлен. Уже 5 дней лежит на складе.

Ужасная служба доставки. Переносят сроки, без какого-либо предупреждения и звонка. Не рекомендую!!!

Хрен дозвонишься. Ждать ответа оператора 35 минут. Посылка на складе валяется. Говорю, давайте родственник заберет - нет. Только нотариальная доверенность. Лучше уж почтой России. Знала бы, что в назначенную дату не придет - заказала бы лучше с вайлдбериз, но чуть дороже, зато супер экспресс бы мне нервы не мотал!

Просто ублюдская служба доставки, все просроченно, телефоны не отвечают, товар получить вовремя не реально

Реально какая-то не понятная контора. Купил тв. Компания почему - то отправила именно этой конторой. 24.12.2021 груз пришёл. Получили его только 26.12.2021. Сегодня 27.12.2021 никаких движений. Трубку никто не берёт. Дата доставки была на 25.12.2021. По номеру 83952288471 доб. 6632 и 6649 трубку никто не берёт!!! 28.12.2021 уезжаю из города на новогодние праздники. Никому не советую данную контору!!! Заказ 496-7520034-00010287. Телефон 89247146660

Отвратительная доставка, сегодня весь день просидела дома..ни ответа ни привета. Время потеряно зря!!!! Ужас!!!

Самая убогая в мире доставка! С Москвы заказ приехал за три дня, но в Иркутске на складе лежит уже неделю! Никаких оповещений и извинений, дозвониться нереально, 30 минут ожидания и то не факт что ответят.

3-ю неделю жду посылку, регулярно созваниваюсь с оператором 9502288471, там мне говорят что посылку доставит курьер в такой-то день, предварительно позвонит. Курьер ни разу не звонил. Сегодня 21.12.21 время 18:46, я уже 40 минут слушаю как робот говорит мне что "не стоит ждать ответе на линии", как бы намекает), говорит воспользуйся чатом, там бот который не может помочь мне, приходится слушать робота 40 минут! 40 МИНУТ КАРЛ!!!

Изменил мнение по поводу этой компании. Посылка идет 3 дня, на следующий день получил самовывозом. Но телефонная линия всетаки всегда занята, пункт выдачи очень далеко

Худшая курьерская служба! Посылка уже две недели просто лежит на складе. Говорят- как наберем груз в вашу сторону, так привезем. Пытался оформить самовывоз - неделю уже якобы рассматривают. Не советую эту службу доставки!

Посылка уже неделю у них на складе, не дозвониться, ничего не сделать, никто ничего не знает. Онлайн бот тупее калькулятора.

Почему-то очень много негатива по поводу работы компании. В моем случае компания осуществила доставку по моей просьбе даже раньше плановой даты. В чате на сайте компании, после того как бот не смог ответить, мой вопрос был переведен на оператора Алёну которая легко поменяла дату доставки на более раннюю. Очень вежливый курьер Денис созвонился и быстро доставил посылку. Я очень доволен и благодарен компании. Спасибо!

Какой-то кошмар. Не могу получить посылку с 23 ноября, просто лежит коробка где-то и все. Дозвониться невозможно, отправляет в робот чат. Робот ничего конкретного ответить не может. Для меня там очень важная вещь приехала, уже все сроки ожидания прошли. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ТАКУЮ ДОСТАВКУ. Ставлю одну заезду!

Невозможно описать словами эту доставку Это не дно Полное днище Операторы там вообще существа абстрактные Повезет если дозвонитесь Переносят постоянно доставку Якобы по моей просьбе Днище

Курьер звонит и говорит, что ему лень ко мне на этаж подниматься (лифт работает, только на кнопку нажми). Потом говорит, что если очень надо, то поднимется. Это что такое? И это не первый раз, один и тот же курьер. К сожалению, с ними договор. Приходится ездить за посылкой самой, лишь бы не видеть этого курьера и не слушать его стоны о лени.

Согласен со всеми предыдущими отзывами, отвратительное качество сервиса. Невозможно узнать статус заказа, где и кому можно позвонить, чтобы оперативно уточнить нахождение груза. Нет уведомлений о изменении статуса заказа в приложении. Специально заказали авиа доставку. Эта компания умудрилась везти из Москвы груз в течение 3-х суток, не знаю, что это за самолёт такой. Обычно рейс занимает 5 часов, плюс погрузка-разгрузка, но это явно не на трое суток. 3 раза оставлял заявку на горячей линии, чтобы перезвонили сразу как груз можно будет получить, т.к. очень сложная логистика, простаивает станок в тайге на участке. В итоге так никто и не позвонил. Ребята, исправьте свою систему информирования клиента, иначе вас все проклянут!

Не пользуйтесь их услугами не в коем случае. Сделал три заказа на али. Один с китая и два со склада в россии (имл и эта доставка). Из китая через почту и через имл давно пришло всё. А эти по россии уже 18 дней не могут доставить.

Самая тухлая доставка с какой только имел дело... У алиэкспреса и то лучше!!!! Уже 4 дня катают мой заказ По Иркутску и дать какой либо ответ не могут. На все вопросы один ответ ждите и бросают трубку!!! Пишешь на почту тишина, как до вас достучаться??!!! По итогу мой заказа поехал в Кастрому....

Почта России оперативней работает. Груз прибыл 17 ноября, а сегодня 25 ноября - никаких изменений в статусе. Очень плохо. Операторы как мантру говорят - мы отправили запрос, ситуация под контролем, с вами свяжутся, перезвоните через час. А на вопрос: "давайте я сам приеду заберу, проблем не будет?", отвечают: "мы сделаем запрос, чтобы груз подготовили к выдаче в пункте". А на запросы предыдущие никто не реагирует. Замкнутый круг.

Горячая линия говно Сама служба говно

Доставка конверта с Улан-Удэ в Иркутск 5 дней!

Никакого сервиса! Все отзывы правдивы!

Согласен о всеми отзывами отвратительная организация, заказ из спортмастера везут 4-й день, дозвониться сложно, но можно, но толку от этого нет так как говорят что ждите, сколько ждать непонятно, самому забрать посылку тоже невозможно. Лучше бы самовывоз оформил сэкономил бы время. Не пользуйтесь услугами данной компании если не хотите догонять свои посылки.

Ужасно! Груз на складе в городе с 29 октября, сегодня 9 ноября! Дозвониться невозможно!

Груз на складе с 25-го числа. Говорили сегодня доставят, но смс не приходило, статус отслеживания не поменялся и как я понимаю никто его не доставит. Уже 10 дней лежит, ещё пару недель надо, чтобы доставили? Номер: 496-9980010-00001309 Час спустя дозвонилась, ответил мужчина и вежливо так сказал, курьер товар не забирал, ждите. На вопрос, чего ждать. Снова сказал, ждите. Видимо придётся убить неделю на переоформление на самовывоз и ехать через весь город. Ситуация стала ещё веселее, вчера сотрудница утверждала мне, что они не могут доставить мне товар по указанному на посылке адресу, потому что это пригород. Я согласилась, чтобы доставили на адрес в городе. Теперь они мне звонят и говорят, мы можем доставить только по адресу указанному на посылке, но уже не сегодня и не завтра. Так какого черта, вы мне вчера сказали, что не можете доставить по моему адресу?

Невозможно дозвониться, груз лежит с 29го числа, доставку жду несколько дней. У операторов один ответ на все вопросы - ждите. Чего? Не ясно. Заказ 496-7200117-0062721.

Товар на складе с 11 октября, сегодня 20 октября связи нет, трубку не берут, дозвонилась спустя 60 минут!!!!(слушала музыку в трубку!) Мария не знает никакой информации!!! Попросила связаться с курьером, а Мария отвечает: «срок обработки «заявки» 20 часов!!!»

Здравствуйте. Я думал, что с почтой России возникают проблемы, хотя у меня с ними не было проблем. Но теперь я точно знаю, что это худшая организации по доставке из всех возможных. Начиналось неплохо. Купил через AliExpress товар, отправили через данную конторку. Все кажется нормально. Ладно думаю на 3 - 4 дня дольше идёт, чем обычно, бесплатно все таки. Потом пошло хуже. Информация, о том что товар прибыл в Иркутск, показали только на 3 день. Думаю, ладно все бывает. Проходит пятый с доставки в город, никто ничего не доставляет, никто не связывается, дозвониться не могу. Это уже немного огорчает. Оформил самовывоз, решил съезжу сам, так быстрее. Но не тут то было. После оформления самовывоза ничего не решилось. Только ещё хуже сделалось. Уже 4 четвертый день мне бот сообщает, что ваше обращение принято, жди 5 дней, потом ждите 7 дней, мы разбераемся. Но "воз и ныне там". Это самая плохая, неорганизованная, отвратительная служба доставки из всех возможных.

Дозвонился с первого раза через добавочный номер. Девушка по имени Кристина очень тактично и дружелюбно дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Курьер Алексей приехал немного раньше, очень позитивный и вежливый парень. Нареканий к работе нет никаких, всё в лучшем виде. Единственное, что беспокоило - задержка рейса из Москвы на два дня, но думаю это не касается курьерской службы. Благодарю за оперативность и отзывчивость.

Заказала телефон через t-mall 28 сентября, в Иркутск он прибыл 7 октября и до сих пор никакой информации нет, дозвониться невозможно даже. Через 5 дней заканчивается срок защиты покупателя, видимо придётся открывать спор, если он не придёт вовремя. Дожили, доставка из Москвы до Иркутска 2,5 недели..

Ужасная доставка. Практически невозможно ни с кем связаться. Информации никакой ни от кого не добиться. До сих пор не доставили заказ и не известно когда доставят. Где ещё с таким отношением можно столкнутся?

Заказ с алиэкспресс. 2 отправления, накладные AEWH0004661131RU4 AEWH0004661986RU4 Продавцы указали устаревший телефон. Ошибка сервиса, пока из приложения на телефоне не изменил данные. При том что ранее данные на сайте уже корректировал. Суть теперь в том, что теперь невозможно связаться со службой доставки и добавить контактную информацию. Ожидание более 40 минут приводят к бессмысленному разговору о том, что они не могут изменить информацию по доставке и футболят к продавцу. Чат это бот, т.е. помочь никак не может. На сайте и в приложении телефон изменить или добавить нельзя. Да даже комментарий оставить нельзя. На заданный вопрос в приложении не ответили. Написал на почту. Думаю результат будет тот-же. Кстати, по доп. номерам отсюда (6632, 6649), не отвечают. Другого не ждал…. Продавцы такие-же дятлы. Похоже поедут мои посылки обратно.

Два дня посылка лежит на складе, и никакой информации. Уже надоело по телефону музыку слушать, по 10 минут жду и никто не берёт телефон.

Ужасный сервис «ЭКСПРЕСС» доставки! 03.09 сделал заказ , написали что 09.09 приедет доставка… В итоге посылка приехала в понедельник 13.09 на склад Иркутска, и доставлять мне ее не торопились. В четверг 16.09 еле дозвонился до офиса ждал ответа 20 минут , слушал противную музыку… Сказал переделать на самовывоз , мне ответили что забрать смогу только через сутки , лучше оставить так потому что завтра доставят, Окей доверился. В итоге ещё четыре дня прождал до понедельника 20.09 , позвонил им ещё минут 15 ожидания , ответили , сказал изменить адрес доставки , все поменяли доставку поставили на 21.09 В итоге 21.09 звонит курьер и говорит что подъехал по старому адресу который находится в 20км от меня и там не кому забрать посылку , потому что уже переехали ! Клоуны ! Сказал что адрес был изменён , на что курьер ответил что он не в курсе… Привезёт ещё через сутки…. Просто Пи здец товарищи!!!

Ужасно долго ждать курьера, посылка пришла и сервис никак не связывается с получателем.

Это даже не дно, это ПРОБИТОЕ ДНО! Никогда в здравом уме не обращусь в эту компанию. Слова ЭКСПРЕСС И СЕРВИС в названии не имеют к ней никакого отношения абсолютно. Сорвали все возможные и невозможные сроки доставки

Тягомыты конкретные . Худший сервис доставки.

Столкнулся с данной компанией по доставке с Алиэкспресс. 1 Доставили посылку намного позже заявленных сроков 2 Невозможно дозвониться до офиса 3 Оправдывают себя рассказывая сказки про то что курьеры не могут дозвониться до получателя 4 Дезориентируют по времени, не приехали в назначенный промежуток времени Полный негатив от опыта общения с данной конторой

Издевательство а не сервис!

Более худшей курьерской службы не найти. Второй раз столкнулась с этим говном! 3 дня жду их курьера для получения своей посылки, причём этот сам звонил и говорит привезу! В итоге не приезжает! Вы реально конченная и говняная служба! А по номеру указанному их не дозвонится, трубки не берут

Вы совсем там конченые? Че за шляпа? Почему не могу дозвониться, в чате отвечает бот, по факту ничего не решить. 7 минут слушаю что обращайтесь в чат. Короче, шляпная фирма, есть в разы лучше.

Ознакомились с предыдущими отзывами, все негативные. Компания ничего не меняет в своей работе. Просто удивительно, как дятлы, твердят "спасибо, учтём". Да на здоровье. Моя претензия, как и у всех: посылку курьер привёз без предупреждения в разгар рабочего дня, через 3 часа после приезда курьера пришла смс-ка с извещением. Ждать курьера нужно весь день, а приедет ли он? Секретарша на телефоне вводит в заблужбение, не владеет информацией: сказала, что можно на сайте изменить дату и адрес доставки, сайт в такой функции мне отказал. Придётся ехать в конец Рабочего забирать самовывозом. Я в шоке от такого сервиса.

Самая мерзкая курьерская служба, которую я видел. Инфа на сайте обноаляется с дикой задержкой. Чтоб забрать самовывозом нужно оставлять заявку, которая рассматривается до суток! И при всем этом еще и инфлрмацию по телефону не получить. То база обновляется, то еще какая-то хрень.

приехал в 7 часов вечера в пятницу а тут уже и никого.

Толком никаких опознавательных знаков, куда идти тоже не понятно. Единственное охранник только выручает и указывает куда идти.

Третий день сижу жду свой заказ, и только одно и слышу ждите да ждите. Самсунг центр при заказе сказали 2 дня доставка из склада + 1 день на доставку, по итогу 6 день и тишина. Самая отвратительная доставка. В прошлый раз заказывали планшет через самсунг, так курьер женщина приехала в 23:00 вся грязная, я аж от её вида испугалась.. У нас извините дворник солиднее выглядит

Отвратительная фирма! Сроки? Неее, не слышали. Клиент? Нееее, не нужен. Оперативность? А что это это такое?! Не дозвониться чтобы вызвать курьера, в чате на сайте отвечают через 2 часа и то толку от этого нет. Не рекомендую!

Это пример настолько плохо организованной работы, что вызывает искреннее удивление тот факт, что ЭТО каким-то образом еще не разорилось.

Эта фирма настолько пробила дно, что любая другая - кажется идеальной. Заранее позвонил по телефону и уточнил пришла ли посылка, ответила, что да, она на складу. По итогу проехал через весь город чтоб ее забрать, и как оказалась, она ещё не пришла и находится на жд. Предложили немного подождать, в их понимании немного - это 2 часа. После меня зашёл тоже их клиент и начал жаловаться - на что получил ответ: а нам по барабану на Ваши слова. Если хотите испортить все планы и настроение на пару дней вперёд, Welcome - они только на это и способны

Ужасная компания ! Позвонил курьер 23.07, в 11 утра сказал , Мол посылка приехала , сегодня вам доставлю ее , я сказала буду по адресу определенное колво времени , он не приехал , пошла на встречу курьеру , сказала давайте на адресе , где есть у вас ещё заявки , он согласился , прождала там час , ни ответа , ни привета. Звоню оператора спросить вообще что за фигня , и мне просто говорят , а курьер вашу доставку перенёс на понедельник . И это узнаю , сама позвонив в их контуру. Никто не извинился , не предупредил. В общем ужасное отношение к клиентам !!!!

Если вы цените свое время, не обращайтесь в данную доставку. Два раза не могут вовремя доставить мне товар с интернет-магазина. Первый раз доставка с T-moll, позвонил курьер, договорились о дне доставке, в назначенный день, я взяла выходной и прождала весь день, а мне никто даже не позвонил. Зато на следующий день, когда я уже была на работе, звонит курьер и говорит: в течение часа завезу вам заказ! В итоге, забирала в пункте выдачи сама. Второй раз в назначенный день так же никто не позвонил, а служба поддержки только и смогла ответить: "Ждите, в течение трех дней привезут". Мне все 3 дня дома сидеть и вас ждать? Бардак.

Заказал посылку из России, доставку осуществляет по Иркутску данная фирма. В четверг позвонил курьер и сообщил что через 20 минут доставит. Т. к. у меня не получалось принять посылку, я попросил перенести на субботу доставку, курьер согласился. Но когда наступила суббота, то посылку не доставили, дозвониться невозможно до данной конторки, ставят на ожидание и до свидание. Кое-как удалось оформить самовывоз, думал что уже товар мой утерян. В самое конторе благо нашли мою посылку, ибо посылки лежат все в куче и найти затруднительно. Вывод таков: не связывайтесь с данной конторкой, берегите нервы!

Чат на сайте не работает, никто не ответил в течение более чем часа. Позвонил на городской телефон местного офиса - задал вопрос по вызову курьера, девушка переключила на ответственного специалиста - слушал музыку и автоинфоратор в течение 10 минут, никто так и не ответил, автоинформатор об очереди и времени ожидания ответа не сообщает. Перезвонил снова - вообще никто не отвечает...

До скорой быстрее дозвониться чем до ваз.

Пересылали документы. Срок поставки плановый был 25 июня. Пришли документы в Иркутск еще 24 июня в 07:26. В середине дня 25-го числа попытался узнать, где же груз и когда доставят. В первый раз сказали, что запрос на уточнение оправлен, обратитесь через час-два. Спустя три часа повторно запросил эту информацию - снова отговорки и обещание, что доставят либо 25, либо край 26 числа. Естественно, 25 ничего не доставили. Когда же начал выяснять, когда их ждать 26 услышал, что мой груз по выходным не доставляют и ждите 28 числа. Спрашивается - зачем было врать 25-го про то, что доставят в выходной?! В итоге позвонил в офис по телефону 288471. Поговорил с менеджером, который мне тоже сказал, что ничего не получу раньше понедельника, после чего в кабинете о доставке появилась информация, что "срок доставки изменен на 28 июня". Самое интересное - как мне сказали по этому номеру "мы ни на что не можем повлиять на то, как работают в офисе в Иркутске". Но вот вопрос - это был звонок на номер Иркутского офиса. Что, работники офиса не могу выяснить, почему у них что-то пошло не так? В общем, отношение у компании так себе как к своим клиентам, так и к своим обязательствам. Отправителю всю эту информацию тоже передал, может задумаются, обращаться ли в следующий раз к Вам.

Ужас! Заказ был со спортмастера, с моей страницы, так как использовались бонусы, а забрать должна была супруга. Позвонил в спортмастер предупредил, позвонил в службу доставки, но там на мое предупреждение только ссылаются на спортмастер. Дал номер телефона супруги, чтобы они ей позвонили, так как сам я в отъезде и в это время не на связи. Но либо оператор тупит жёстко, либо вообще это у них в порядке вещей, в общем никто так и не позвонил ей, а посылка скоро уйдёт обратно.

Ужасная компания, груз на складе уже неделю, никто не везет и не звонит, туда дозвониться не могу, не берут трубку. В статусе груза пишут, что получатель перенес доставку. КАК? ЕСЛИ НИКТО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ.

Нормальная компания. Курьер привёз посылку вовремя, всё целое. Предварительно предупредил о своём визите. Спасибо за сотрудничество :-)

Отравила орг. Технику из Иркутска в Братск через данную компанию (для понимания ситуации: вес 15 кг, размер 0.4*0.2*0.3) и везли 3 дня. Стоимость перевозки составила 2400 рублей. При получении в Братске, я обратила внимание, что на моей коробке наклейка или стик ТК «Ночной Экспресс». Мне стало интересно и я позвонила в Ночной Экспресс и узнала, что Курьер Сервис возит через Ночной Экспресс. Стоимость перевозки моего груза через Ночной Экспресс была бы 740 рублей. Никогда не буду пользоваться данной компанией.

Ужасная компания, постоянно задерживают груз, приходится по несколько раз звонить и просить чтобы привезли.

Предварительно позвонила, уточнила время работы. Пришла за час до окончания раб.дня. Сторож выгнал, сказал никого нет. По иркутскому номеру отвечает кол-центр из другого города, ничего не может объяснить. Ушла в СДЭК.

Не предупреждают о доставке! Отвратительный сервис! «Я подъехал! Вас нет дома? Тогда забирайте сами!»

Отвратительная курьерская доставка! Заказала посылку на T-mall. Позвонил курьер в среду 07.04.21, в обед спрашивает, дома я или нет. Конечно я работающий человек и нахожусь на работе, отвечаю ему, что нет. Тогда говорит, скиньте мне на данный номер адрес рабочий и Вам завтра в течение рабочего дня посылку курьер на работу доставит. Курьер не спросил до скольки у меня рабочий день, и я не сказала, думала проблем никаких не будет, но не тут-то было. Так вот, в четверг 08.04.21, звонит курьер снова в 18:05 и говорит о том, что он скоро подъедет на рабочий адрес, а рабочий день у меня уже давно закончился! Данному курьеру я сообщила, что у меня рабочий день был до 17:00, он говорит, что перенесёт мою доставку на пятницу, тобишь на 09.04.21, я курьеру объясняю, что хорошо, но мне данная посылка нужна будет срочно и до 16:00 я буду на работе, на что мне ответили хорошо, я вас перезаписал. В пятницу 09.04.21 мне пришли сообщение в Вайбере, что моя посылка у курьера и ожидайте от него звонка, а звонка конечно же не поступило!! Сегодня понедельник 12.04.21 я свою посылку до сих пор не получила и я до сих пор не знаю, на какой адрес мне ее привезут. Последний курьер трубку от меня не взял! Ужасный сервис, посылка была подарком человеку на 09.04.21!! Отвратительная ситуация! Номер заказа - AEOWH0000233001RU6 т.89248367136

Посылка лежит на складе с 8.04.2021. за два дня никто не позвонил, не уведомил. Хорошее начало, первый раз попал на эту компанию) Заказ N131858

Кошмар , а не доставка ! Про оплату по карте уточняли , привезли товар , а у них программа слетела и не могут принять оплату по карте ! Решить вопрос этот тоже не могут . По итогу просят приехать в офис, чтобы я смогла оплатить по карте . Вопрос : я зачем доставку делаю на дом и оплачиваю ее в 380 рублей ??? Чтоб потом ехать в офис ??? Слов нет русских !

Доставка была заказана на время с 18:00 до 22:00. Позвонил курьер в обед, я естественно на работе, он говорит ну если не можете, сами подьедте заберите в рабочее. Если же нет то ждите завтра или послезавтра. Неплохо. И это притом, что они на день переносили еще.

Заказ прибыл 22.03.2021 из Москвы в Иркутск. Дата доставки на дом 27.03.2021. Не связывались, не приезжали. С 25.03.2021 каждый день звоню в центральный офис. Ничего не меняется. Это ХУДШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!! Сегодня 30.03.2021, до сих пор заказ не доставлен.

Отвратительная компания

27 марта Должны были доставить, сегодня 29 марта, товар находится на складе в Иркутске с 26 марта, но со мной так никто не связался. В Иркутском офисе не работает телефон. Москва без сильна! Вы как вообще существовать можете с таким сервисом?

Компания дно, быстрее возят байкалсервис, dpd, деловые линии, если Вы хотите чтобы Ваш груз потеряли или просто бы забыли привезти ссылаясь на то что нет народу и т.п. то пожалуйста обращайтесь в данную компанию. Почты России быстрее уже возит чем эта компашка. Если будите отвечать, то номер Вам трека 49322071.

Благодарю компанию за оперативность при обращении. Отдельное спасибо курьеру Максиму - всегда вежливый и обходительный.

Пять дней пытаются доставить мне груз по городу, а точнее не пытаются вовсе. Звонят за пять минут до доставки, видимо предполагая, что я все дни безвылазно их жду, и не выхожу даже за хлебом в магазин, или что я за пять минут должен бросить все и на вертолете долететь до квартиры!? Сегодня идёт уже седьмой день, мне уже смешно...

Быстрая доставка, безумно вежливые операторы, всё хорошо. Из минусов - ввиду того, что адрес по умолчанию али подсунул домашний, а доставка была в рабочее время, пришлось самому звонить и договариваться о смене адреса доставки, т.к. в приложении и на сайте этой функции нет. На скорость это не повлияло. В целом - это далеко не самый плохой опыт курьерской доставки и уж точно не так всё плохо, как у всех комментаторов ниже по списку.

Покупка с Али через неделю уже у меня, принесли на дом. 4 звёзды потому что отправляют курьера не убедившись что человек сегодня ждёт посылку, а потом не отправляют курьера когда ты с ним договорился и ждёшь её целый день напрасно, узнаешь о проблеме с доставкой от китайца с али! Звонишь в офис и завтра по утру она у тебя!) В общем посылку получил довольно быстро но с ньюансом, мне кажется если вы за день-два будете интересоваться о планах у клиентов и привозить посылки по договоренности, все будет просто отлично!

Отзыв о доставке. Должны были привезти 3 места, 100 единиц товара (в трех коробках). 12.01. - курьер привез одну коробку. При вопросе, почему написано 3 мечта, а коробка одна - ответа не последовало. Обещали довезти на следующий день. 13.01. - курье привез три коробки, но при том, что вчера был инцидент - решила пересчитать содержимое коробок. В одной коробке не хватало 3 единиц товара. Был задан вопрос курьеру. Ответ: возможно товар выпал. Курьер пошел, поискал в машине - и нашел. Очень странная контора. Честно - больше не обращусь и никому не посоветую.