Отзывы Кристалл, торгово-сервисная компания

25 июля 2023 года приобрёл оборудование для фильтрации бассейна с установкой, сказали скорее всего установят в ближайшие выходные, но интерес ко мне куда то пропал. Никто не перезванивал, на мои звонки отвечали "вам перезвонят, сделаем в следующие выходные и т.д".Через 3 недели надоело навязываться со своими глупыми звонками, да и зима скоро, 15.08.2023 подал заявление на возврат денег и началась снова та же песня. Деньги вернули 05.09.2023. Итого, почти 2 месяца ожиданий, нервов, протухшая вода в бассейне и где то болтающиеся деньги. Наверно если не успевают монтажники или ещё какие то проблемы, можно как то было позвонить, объяснить, сроки обговорить. Видимо звезды не сошлись на мне.

Покупал бассейн. Всё понравилось

Бетонная чаша бассейна дала течь, за неделю ребята исправили, все хорошо.

Спасибо большое за запуск бассейна после зимы, сама бы не справилась!!

Личное спасибо менеджеру Илье! Качественная продукция, по лояльным ценам. Работа выполнена качественно и оперативно.

Сделали заказ через менеджера. Доставка произведена вовремя, курьер заранее позвонил и уточнил удобное время доставки. Все довез в целости.

Адекватная ценовая политика, отличные менеджеры. Очень понравился монтаж, все установили вовремя, без задержек.

Использую это средство вместо хлора, запаха нет, а вода чистая. Сразу купила 20 л, партия свежая. Спасибо!

Купил скиммер, говорят в наличии нет можно под заказ. Думаю ну ладно, привезут же. А оказалось они просто взяли с какогото сайта и указали доставку ПЭК а не их курьер, о чем я небыл предупрежден. В итоге получилось удорожание значительное и беготня, очереди еще ждут меня. С сайта я и сам бы мог купить. Не рекомендую эту компанию! Работают как делитанты в плане клиенториентировоности, обычные перекупы.

Весной с семьей задумались насчет бассейна летом на дачу, нашли Кристалл. Изначально хотели обычный китайский, но менеджер посоветовал морозоустойчивый. Взяли под заказ из другого города, немного нервничали, все ли придет в срок. Но бассейн пришел даже на несколько дней раньше, а бригадир по телефону объяснил, как устанавливать. В итоге сезон провели просто шикарно - дети в восторге! Спасибо сотрудникам за помощь и что помогли в сборке:)

Шесть лет служил верой и правдой наш бассейн, даже на улице зимовал. В этом году дети со своими экспериментами привели в негодность дно. Заказали в кристалл бассейн чуть побольше.)))

Супруг решил сделать большой и приятный подарок для меня на дачу- небольшой бассейн. Но сам с технологией строительства особо не знаком. Обратились в Кристалл. Менеджеры выслушали, объяснили, помогли подобрать форму и глубину, материалы для отделки. Прислали бригаду отличных мастеров, которые выполнили все в срок и пришли в назначенное время. Рада, что смогла найти именно вас.

Заказали отличный бассейн на сайте KRISTALL. Купаемся всей семьей. В сборке и обслуживание очень удобный. Конструкция надежная. Подумываем на следующий год приобрести такой же в дом к родителям.

Рекомендую магазин Кристалл. Товары качественные выбор огромный. Хотели делать заказ из другого города, но вовремя зашли в Кристалл, все оказалось в наличии. Менеджеры прекрасно разбираются в товаре. Заказали доставку. Процветания вам!!!

В Иркутске не так много квалифицированных магазинов в которых можно быстро оформить заказ на химию и еще что не мало важно в короткие сроки ее получить. С Кристалл сотрудничаем давно, работают по звонку, все в наличии.

Здравствуйте! Благодарим компанию за чудесный банный чан! Наши друзья установили ваш чан, говорят-качество отличное. Решили заказать такой де чан в Кристалл, вместительный, аж на 8 человек. Нам привезли всё вовремя. В комплекте еще и лесенка была, а так же печка с трубой. Благодарю и советую всем!

Купили дом с бассейном, а он оказался с протечками. Обратились в Кристалл. Менеджер по телефону предложила бесплатный выезд специалиста. Приехал действительно специалист, а не простой менеджер. Нам предложили отремонтировать сразу весь бассейн. Но проблема была в том, что помещение было в чистовой отделке, не хотелось испортить ремонт, но ребята построили купол над бассейном. Огромное спасибо, за качественную и профессиональную работу. Сделали все ровно и чисто в срок.

Строительство бассейна - удовольствие дорогое. Долго не могла решиться, долго ввбирали варианты, боялась зря потратить деньги, по рекомендации обратилпсь в "KRISTALL". Монтажники сделали всн аккуратно и в срок. И без дополнительных затрат

Ужасное обслуживание по телефону проконсультировать не могут по приезду в офис тоже самое. По итогу после покупки отказались выдать кассовый чек. Для выдачи товарного зачем то потребовали номер телефона. Продавщица хамит ужасно.

В свой дом решили поставить морозоустойчивый бассейн. Изучали сайты с ценами, привлекла компания “KRISTALL”. Их бассейны изготовлены из стали, бассейн действительно морозоустойчивый. Все оборудование входит в комплект. Муж справился со сборкой быстро.По прошествии времени не появилась коррозия! Отлично

Недавно приобрели в магазине фильтр, тест драйв он уже прошел поэтому решили оставить отзыв. Отличный магазин, большой ассортимент в наличии, цены на любой кошелек. Персонал приветливый, всегда поможет с выбором. Доставка тоже очень порадовала, привезли в этот же день

Ужастная контора заказал пылесос для бассейна, 10 числа сказали пылесос будет в магазине, сегодня 27 число до сих пор пылесоса нет, сами не одного разу не позвонили не предупредили о задержки, на пятый мой звонок вообще перестали трубку брать, позвонил с другого телефона сразу взяли трубку на мой вопрос почему с моего номера не берут и сами не звонят не предупреждают о задержки бросают трубку а в частности Екатерина

В мае 2021 покупала бассейн Азуро , по стечению обстоятельств установили бассейн в 2021 году осенью вашей же фирмой , тк было уже холодно оборудование , насос и тд не ставили . В 2022 году обратились в вашу же фирму для установки насоса и прочего , в офисе при обращении , никто даже разговаривать не стал , обхаяли бассейн и насос что треснет , побежит и вообще г…. А при встречном вопросе зачем вы продаёте такие бассейны с таким оборудованием , округлили глаза , что брали у вас !!! Спасибо за сервис и настроение !!!

Со временем встала необходимость обновления пленки в бассейне. Компания "KRISTALL" привлекла наше внимание гарантией на установку 1 год, а также, на саму пленку от 3 до 10 лет, представляете! Еще и была наша расцветка - под мрамор. Монтаж выполнили в указанный срок. Рекомендую.

Заказали оборудование для нашего бетонного бассейна, отправили транспортной до адреса, так удобно! По времени заняло неделю, теперь у нас чистый и тёплый бассейн) спасибо менеджерам кристалла за хорошую работу!

Качественно, быстро, удобно!

Заказывали в компании “KRISTALL” каркасный бассейн по 100% предоплате, волновались, оказалось зря. Приехал вовремя, менеджер всегда на связи. Устанавливается не сложно, мы с мужем вдвоем установили, не торопясь за два часа.

Здравствуйте, доставили нам наш бассейн в срок! Отличного качества , рекомендую

От начала работы до завершения - все прошло отлично! Качество бассейна и обслуживание на высоте!

Заказывали здесь бассеин. Сделали все быстро и качественно. Прекрасный персонал, быстрый сервис. В общем, всем советуем, не пожалеете

Меняли пленку ПВХ на бассейне в компании Кристалл. Монтаж сделали за один день, красиво , качественно, швы незаметны. Получили дополнительную рекомендацию по уходу за бассейном. Отдельная благодарность Екатерине и монтажнику Сергею

... никому не советую связываться с этой компанией

В магазине на Пискунова купили бассейн. Всё квалифицированно объяснили и быстро оформили и доставили к подъезду. Спасибо менеджеру Татьяне и всей команде. Ждём лета, чтобы проверить и получить удовольствие...

Сделали бассейн быстро ,качественно и не дорого. Менеджеру Татьяне отдельная благодарность, терпеливо коректировала наш проект . В результате не дорогой и функциональный бассейн в нашей сауне.

Компания не выполняет взятых на себя обязательств, менеджеры перекладывают все вопросы на бригадира, бригада на менеджеров, руководитель не выходит на связь Начали строить каркасный бассейн из массива лиственницы (размер 5,5*5,5) в августе 2020, до 15 октября 2020 бассейн не запустили, перенесли запуск на 2021 20 июля 2021 залили - 20 августа бассейн лопнул по всем сторонам, компания подтвердила производственный брак (использовали некачественную срощеную доску) В этот же день еле выпросил гарантийное письмо на замену и ремонт в срок до 20.09.2021 !!! К 19.10.2021 бассейн не сдан! Ни кто не звонит и не беспокоится о взятых обязательствах, репутации и тд ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ СЕЙЧАС ПРЕДЛАГАЮТ СТРОИТЕЛЬСТВО БАССЕЙНОВ СО СКИДКОЙ ДО 30 ноября! Выбор за ВАМИ!

Купил инфракрасную сауну, скажу сразу расслабляющий оздоровительный эффект, поддерживает здоровье и иммунитет, положительно влияет на обменные процессы, тонизирует, улучшает качество кожи. Огромное спасибо компании Кристалл.

Заказывали бассейн из Усть-Илимска, дистанционо оплатили и выбрали, шикарный сервис, отправили в этот же день через транспортную компанию энергия, менеджер Илья из нескольких вариантов подобрал самый бюджетный, было приятно с вами иметь дело, буду рекомендовать вас друзьям и знакомым, спасибо!

Отвратительная Организация работы. Обещанные работы не выполняются. Бригадир не контролирует работы вообще, ещё и врет. Новые условия и цены придумывают на ходу. Менеджеры обещают многое, потом отказываются от слов. Подменяют оборудование на низкокачественное. Не советую связываться с ними и портить себе настроение.

Очень хорошее обслуживание, благодарность и большое спасибо за внимание, человеческое отношение сотруднику Татьяне, за понимание и помощь! Хочется, чтобы было побольше таких фирм и сотрудников!

Хочу поблагодарить компанию Кристалл!!! Всегда закупаем химию для бассейнов именно тут, менеджеры все расскажут и объяснят. Всем рекомендую и советую обращаться

Спасибо монтажникам "Кристалла" за быструю смену песочной фильтровалки в бассейне.Сделали оперативно без слива воды.

Очень хороший подход к клиенту, учли все мои пожелания, покупала каркасный бассейн , доставили быстро и оперативно

Большой выбор бассейнов. Разные размеры. Хорошо консильтируют и быстро помогут определиться с выбором. Цены средние.

Отличные ребята! У них была самая низкая цена на лестницу для бассейна. Пошли навстречу по самовывозу - забирал в выходные, хотя на сайте сказано только про будни. Рекомендую!

Сотрудничали по строительству бетонного бассейна в доме. Качество на 5 баллов. Цены адекватные. Рекомендую!

Работа менеджеров на высоте, все объяснят все покажут! Монтажники приехали вовремя, выполняли работы качественно и быстро, одним словом молодцы! Директор очень ответственный постоянно приезжал на объект, сейчас редко такое встречается!!

Построили деревянный бассейн в прошлом году с этой компанией, цвет корпуса отлично вписался в интерьер нашего предбанника! А в этом году вода пожелтела, так мы сразу из кристалла и мастера для проверки заказали, оформили выезд уже на следующий день! Безумно довольны качеством выполненной работы, спасибо! Будем обращаться еще и не раз!

Шикарный бассейн! Компания понимает, чем занимается!

Сегодня купила каркасный бассейн! Ребята доставили в течении часа. Спасибо

Сотрудничали по строительству бетонного бассейна в доме. Качество на 5 баллов. Цены адекватные.

Профессиональный подрядчик (проектирование и строительство бассейнов)

Помогли быстро спроектировать бассейн в частном доме, спасибо за работу!

Хороший магазин для бассейнов, спасибо за подробную консультацию.

Добрый день большое спасибо за сотрудничество и широкий выбор продукции

Заказывала здесь фильтры для бессейна. Консультанты молодцы, всегда вежливо подскажут и дадут совет. Доставка быстрая, все тщательно упаковано. Спасибо

Лучшая контора по продаже бассейнов в Иркутске! Из за географических особенностей моего дачного участка не мог подобрать для себя подходящий бассейн. Те что подходили - нигде не было в наличии и даже под заказ все отказывались привозить, ссылаясь на то что у поставщиков их тоже нет в наличии! В Кристалле их тоже не было в наличии на момент покупки, но это единственная организация, которая вошла в моё положение и оперативно привезла бассейн нужного мне размера и формы под заказ.

Посмотрев ютуб компании решил заказать деревянный бассейн, пользуемся год за это время побежал насос но его отремонтировали по гарантии, на время ремонта установили другой что очень удобно! Рекомендую данную компанию.

Сотрудничием с Компанией Кристалл уже второй год. На этапе строительства дома обратились за расчётом бетонного бассейна, цена устроила. В подарок сделали проект дизайн будущего бассейна. Объект сдали вовремя. Сейчас компания занимается обслуживанием нашего бассейна, вода всегда чистая,голубая...

Установили деревянный бассейн по рекомендации друга, все устроило, заслуженно 5 баллов, из минусов, сайт откровенно кривой, заявка ушла с третьего раза. В остальном все супер, без нареканий. Отдельное спасибо за подарок!

Строили нам бетонный бассейн. Первоначально согласовали с менеджером ориентир по стоимости и срокам, затем уже проект со всеми пожеланиями. Выполнили в срок. Спасибо!

Заказала у ребят проект и монтаж уличного бассейна. Очень понравилось обслуживание на старте, посмотрим как дальше)))

Заказывала бассейн в конце декабря, сегодня уже все работает. Спасибо большое за оперативность, посмотрим как себя покажет дальше)

Покупали каркасный бассейн в декабре, только положительные эмоции остались. Советую всем данную компанию, для покупки бассейна и обустройства его.

Решил купить в этой компании каркасный бассейн. Такого трэша я не ожидал. Менеджер Татьяна очень красиво мне все рассказала. О том как они быстро и качественно работают, о том какие качественные материалы используют и т.д. и т.п. Изготовили бассейн мне в указанные в договоре сроки. Доставили и поставили коробку достаточно оперативно. А вот потом начался хоровод. После выполнения работ по натяжке внутренней пленки нужно было наполнить бассейн и проверить герметичность. Бассейн наполнил и его раздуло!!!! Упорные подкосы сломало и борта бассейна превратились в изогнутую конструкцию как борт у шлюпки. Та же менеджер Татьяна уверила меня, что борта усилят и подкосы поменяют. На мою просьбу рассказать как это будет выглядеть - ответа никто не дал. Как позже выяснилось - никто в компании не знал как это надо правильно исправить, так как они до меня ни разу не монтировали эти бассейны в открытом исполнении. Только закапывали . Вспомнив сопромат я сам пересчитал нагрузки и заказал подкосы из металла, а не из доски толщиной в 50 мм. В компенсацию моих затрат компания предложила бесплатно смонтирвать мне "фитинги" (это они так называют трубную систему водоподготовки и водоциркуляции). После этого компания замолчала, хотя на бассейне остались недоделки. (не установлены борта, не смонтирована лестница). После трехнедельного ожидания "на той неделе мы Вам все доделаем",я заказал новые борта из лиственицы вместо предоставленных мне ГНИЛЫХ БОРТОВ из сосны и в середине ноября (три месяца с момента начала работ - вместо двух недель по договору) бассейн был готов. Никому не советую обращаться в эту компанию если вы хотите построить бассейн. Купить расходники, химию или каркасные китайские готовые бассейны, где компания участвует как перепродавец - пожалуйста, а вот попросить их решить вопросы, где компания выступает как самостоятельный подрядчик - крайне не советую. Двух свои товарищей, которые увидели,что я строю бассейн и решили построить себе, - я перенаправил в другую организацию.

Компания вызывает доверие, полностью поставили нам бассейн со всеми комплектующими, качеством остались довольны

Хороший магазин, брали бассейн по совету знакомых, подобрали по нашим параметрам,получили полностью консультацию по обслуживанию

заказывали здесь бассейн через сайт, менеджер перезвонил полностью проконсультировал и помог в оформлении заказа. все пришло быстро!

Заказывал дистанционно, т.к. сам в другом городе, ещё в мае родителям каркасный бассейн с насосом и установкой на юбилей, оплачивал через банк. Отец сказал притензий нет, вода чистая, внуки счастливы. С надувным, конечно, не сравнить. Соседи родителей тоже взяли такой же, тоже вроде всё норм, они площадку заливали под бассейн, у нас просто на газоне стоял на плитке садовой. Порошок специальный тоже у них покупали для воды.

Хороший магазин,достаточно большой выбор оборудования для бассейна.

Покупал подогреватель в бассейн 9 кВт, девушка менеджер посоветовала, соединить патрубок между насосом и нагревателем на хомутах, не предложив резьбовое соединение, в итоге как мы только не закручивали все подкапывало и далее в один прекрасный момент сорвало шланг загорелся нагреватель. Итог таков: из за того что менеджер не компетентна в данных вопросах и не может предложить клиенту более надежные фитинги для соединения, я малость раскрутился на 22000 рублей. Конечно это мелочи, но ни кому не советую эту фирму.

Долго искали где купить бассейн (с наличием напряжёнка ни где не могли найти). Заказали на днях бассейн 3,05 на 1 метр под доставку в Кристале, так как нужного размера не было в наличии. Остались очень довольны сервисом, качеством продукции и оперативностью доставки. Спасибо!

Если бы можно было бы поставить -100 так и сделал бы. Компания одно недоразумение на сайте все красиво товара море одна красота! Приехал по факту в магазин встретили продавцы с кислыми минами на лице спрашиваю приехал у вас бассейн купить на сайте выбрал а мне говорят а нет у нас бассейнов никаких кроме двух которые мне не подходят. Спрашиваю ведь у вас на сайте написано что в наличии и в ответ слышу шикарный ответ внимание барабанная дробь! " А нам пофиг что на сайте написано мы за это не отвечаем!" Кампания кошмар даже не вздумайте связываться! Позорище!!!

Сделала заказ на сайте компании. После оформления заказа на сайте появляется надпись, мол менеджер с вами свяжется. Жду, никто не звонит. Ладно, мы не гордые, позвонила сама. Ответила девушка менеджер, которая сказала, что со мной никто не связался видимо потому, что заказанных мной позиций нет в наличии. Позвонить самим и сказать об этом клиенту? Предложить замену? Нее, это ведь покупателям надо купить, а не нам продать, правда? "Когда появятся заказанные вами позиции, тогда с вами и свяжутся", - так сказала эта милая девушка. Спасибо, но если бы мне этот товар нужен был через месяц, то я бы и заказала его через месяц.

26.05. 2020 оплатил за бассейн, который как обещали привезут за 10-14 дней. 16.06.2020 спрашиваю у менеджера:"... где мой бассейн ведь уже должен быть у меня" , на что мне отвечают: "... будет через неделю, мы вам позвоним" . Хорошо неделю можно и подождать. По истечении недели, т. е. 23.06.2020 конечно же никто не позвонил, звоню сам, мне снова отвечают будет через неделю, я уже начинаю возмущаться мол так и так ребята это уже не серьёзно, на что мне говорят:"... это от нас не зависит ждите". Хорошо, скрипя зубами ждём бассейн, особенно его ждут дети, которые уже по срокам должны купаться и радоваться каникулам. 30.06.2020 приезжаю в офис и прошу отгрузить мне бассейн, на что мне отвечают:"... ваш бассейн прибыл, он точно в контейнере и завтра (01.07.2020) вы можете его забрать". А на завтра начинаются интересности, звонит мне менеджер и говорит:"... вашего бассейна нет в контейнере и неизвестно когда будет, можете приехать и решать вопрос с руководством ". Приезжаю 02.07.2020 на встречу с руководством, ко мне вышел молодой человек, который на мой вопрос как будем решать проблему ответил:"... ждите прихода бассейна в неизвестный срок, или можете забрать деньги"." Мне зачем деньги, мне нужен бассейн, вы как так работаете" - возмущаюсь я. После долгой словестной перепалки от руководства не прозвучало ни извинений, ни компромиссного предложения по решению этого вопроса. Считаю, что отношение к ведению бизнеса в данной компании недобросовестное, отношение к клиенту неуважительное и наплевательское. Думаю, что в такой ситуации оказались многие клиенты этой компании словодыров и людей неотвечающих достойно за свои поступки.

Купили водонагреватель для бассейна , простоял 2дня ни на 1 градус не нагрел воду, приехали к ним что бы они проверили , они говорят работает, но у нас то не греет , при том что все установлено по инструкции и по телефону с менеджером ,спрашиваю что делать она разводит руками , неделю лежит у них он , звоню менеджер Татьяна якобы постоянно занята, ответит не может(подарили им 8500р) , вообщем вывод такой , никогда в эту организацию не обращусь и вам не советую !

Купил в апреле гофрированый шланг для насоса. А в мае при запуске бассейна выяснилось, что шланг дырявый. При обращении на обмен, менеджер пояснила, что вопрос этот может решить только начальство. Взяла телефон с целью сообщить о результатах и возможностью обмена. Вторая неделя к концу, звонка так и нет. Вроде мелочь, но осадочек остался. Будьте внимательны при обращении в эту организацию.

Пришёл с вопросом очистки дна бассейна, купил песочную фильтровалку, без неё никак сказал продовец Татьяна, ждал неделю, при получении шланга для очистки дна нужного диаметра нет, звоните. По итогу совершил покупку вопрос не решил.

Очень понравилась данная организация Менеджер Татьяна помогла мне с выбором бассейна по моим потребностям и цене плюс ещё скидку хорошую сделали всем рекомендую!